QUESTIONS / REPONSES FREQUENTES Comment participer? 1. Achetez un un Predator G3-605, un moniteur, un V Nitro ou un projecteur éligible * dans les magasins ou via les sites internet participants pendant la période promotionnelle ci-dessous. 2. Conservez bien vos factures originales et votre code barres comme preuves d achat. 3. Participez à l offre sur http://eu-deals.acer.com dans les 15 jours calendaires qui suivent votre achat (jour d achat inclus). 4. Pour profiter de l offre, remplissez le formulaire en ligne avec les informations demandées. Quelle est la période d offre éligible? Les produits doivent être achetés entre le 15 juin 2015 et le 15 octobre 2015 inclus. Vous avez un délai de 15 jours calendaires à compter de la date d achat (jour d achat inclus) pour vous identifier en ligne et participer à l offre sur acer.com ou directement sur http://eudeal.acer.com La date d achat figurant sur le ticket de caisse ou la facture est comptée comme étant le 1er jour. Pour les achats effectués le 15 octobre 2015, vous avez jusqu au 30 octobre 2015 pour vous identifier en ligne et participer à l offre sur acer.com ou http://eu-deals.acer.com. Toute demande reçue après cette date ne sera pas traitée. *Quels sont les produits éligibles de cette offre? REFERENCE PRODUITP MODELES CODE BARRES Part number GAMME PREDATOR (desk) Predator G3-605 4713147917655 DT.SQYEF.142 Predator G3-605 4713392087004 DT.SQYEF.148 Predator G3-605 4713392087011 DT.SQYEF.149 Predator G3-605 4713392086991 DT.SQYEF.147 Predator G3-605 4713392086984 DT.SQYEF.146 Predator G3-605 4713392087004 DT.SQYEF.148 Predator G3-605 4713392097829 DT.SQYEF.151 Predator G3-605 4713392099090 DT.SQYEF.153 Predator G3-605 4713392111495 DT.SQYEF.154
Predator G3-605 4713392112324 DT.SQYEF.156 GAMME MONITEURS XB240Hbmjdpr 4713147619481 UM.FB0EE.001 XB240HAbpr (G-Sync) 4713147619528 UM.FB0EE.A01 XB270Hbmjdprz 4713147462834 UM.HB0EE.005 XB270HAbprz (G-Sync) 4713147427536 UM.HB0EE.A01 XB270HUbprz (G-Sync) 4713147881291 UM.HB0EE.009 XB280HKbprz 4K2K (G-Sync) 4713147435593 UM.PB0EE.005 XR341CKbmijpphz 4713147968619 UM.CX1EE.001 X34bmiphz (G-Sync) 4713147970605 UM.CX1EE.A01 GAMME V NITRO (notebook) VN7-571G-700K 4713147819096 NX.MQKEF.023 VN7-591G-55B7 4713147867400 NX.MQLEF.033 VN7-571G-54QA 4713147767618 NX.MRVEF.013 VN7-791G-78E7 4713147760718 NX.MQREF.025 VN7-571G-599B 4713147734085 NX.MRVEF.008 VN7-571G-56EF 4713147960071 NX.MUXEF.007 VN7-791G-76H1 4713147734948 NX.MQREF.021 VN7-791G-551U 4713147980369 NX.MUQEF.012 VN7-591G-766G 4713147788316 NX.MQLEF.023 VN7-791G-77J3 4713147734993 NX.MTHEF.002 VN7-791G-74L1 4713147761982 NX.MQREF.026 VN7-791G-71K7 4713147735013 NX.MTHEF.004 VN7-571G-74PW 4713147601363 NX.MQKEF.010 VN7-791G-758S 4713147828616 NX.MQREF.031 VN7-571G-53G4 4713147885350 NX.MUXEF.003 VN7-591G-744W 4713147846092 NX.MTDEF.007
VN7-591G-57C5 4713147846085 NX.MTDEF.006 VN7-791G-79TX 4713147735006 NX.MTHEF.003 VN7-791G-59F9 4713147911776 NX.MUSEF.002 VN7-791G-57Q2 4713147601394 NX.MQREF.008 VN7-591G-77DQ 4713147734276 NX.MTDEF.001 VN7-791G-576F 4713147734931 NX.MQREF.020 VN7-571G-70QF 4713147596935 NX.MQKEF.007 VN7-791G-7098 4713147601424 NX.MQREF.011 VN7-591G-779G 4713147638666 NX.MSYEF.002 VN7-591G-72W0 4713147552344 NX.MQLEF.010 VN7-791G-71R3 4713147514953 NX.MQREF.001 VN7-571G-56RJ 4713147641628 NX.MQKEF.009 VN7-571G-51S3 4713147601462 NX.MRVEF.005 VN7-591G-787Q 4713147601387 NX.MQLEF.015 VN7-571G-57ZH 4713147736461 NX.MQKEF.020 VN7-591G-5029 4713147940875 NX.MUUEF.007 VN7-591G-72GX 4713147870448 NX.MUUEF.004 VN7-591G-74UD 4713147906086 NX.MUUEF.006 VN7-591G-7545 4713147978182 NX.MUVEF.004 VN7-591G-76L0 4713147888504 NX.MUVEF.003 VN7-791G-71FW 4713392021589 NX.MUQEF.015 VN7-791G-71PS 4713147980376 NX.MUQEF.013 VN7-791G-7202 4713147673025 NX.MQREF.019 VN7-791G-752S 4713147657728 NX.MQREF.012 VN7-791G-778L 4713147625352 NX.MQSEF.007 VN7-791G-77AG 4713147980383 NX.MUQEF.014 VN7-791G-79RY 4713147911783 NX.MUSEF.003
GAMME PROJECTEURS K137i 4713147532414 MR.JKX11.001 K138ST 4713147866250 MR.JLH11.001 H6510BD 4712196370237 MR.JFZ11.001 H6517BD 4713147739202 MR.JLB11.001 H6517ST 4713147739097 MR.JLA11.001 H6520BD 4713147280186 MR.JJT11.001 H7550BD 4713147684656 MR.JL711.001 H7550ST - inclus 2 paires de lunettes 3D 4713147709984 MR.JKY11.00L ARTUMBECOD Comment trouver le Part Number (P/N) de mon produit? Le Part Number est sur une étiquette blanche collée sur l emballage de votre produit. Seuls les Part Numbers correspondant à la liste ci-dessus seront acceptés. Comment recevoir mon code de téléchargement d un jeu? Vous recevrez par e-mail un code de téléchargement pour le jeu Starcraft 2 (sortie en février 2015, prix de vente conseillé 39,99 TTC), à l adresse e-mail que vous avez renseignée au moment de votre inscription. Qu est-ce qu une preuve d achat valide? C est une facture qui détaille votre achat et comprend des informations sur la TVA, sur le revendeur et la date d acquisition du produit. Le scan du code barre et le numéro de série du produit sont également indispensables. Comment trouver le numéro de série (S/N) de mon produit? Le numéro de série est composé de 22 caractères alphanumériques. - Notebook ou netbook : commençant par la lettre L ou N, situé en-dessous du produit. - Ordinateur : commençant par la lettre D ou P, ou le nombre 9, situé sur une étiquette sur l unité centrale. - Moniteur : commençant par la lettre E, M ou U, situé sur l arrière de votre moniteur. - Projecteur : commençant par la lettre EY ou MR, situé au-dessous de votre projecteur Merci de noter que le numéro de série ne comprend pas la lettre O mais uniquement le chiffre 0. Que se passe-t-il si je perds ma facture? Nous ne pourrons pas traiter votre demande sans avoir la facture d achat originale scannée et accompagnée de toutes les informations nécessaires.
Comment savoir que ma participation est valide? Vous recevrez un e-mail vous notifiant la validité ou non de votre dossier de participation sous 4 semaines environ à compter de la date de votre inscription sur le site. Sous quel délai je recevrai mon code pour obtenir le jeu? Une fois que vous aurez reçu l email notifiant la validité de votre dossier, vous recevrez votre code de téléchargement sous 6 à 8 semaines (délai indicatif). Qui contacter si j ai besoin d aide? Allez dans la rubrique «support» sur htpp://eu-deals.acer.com et envoyez-nous votre message. Celui-ci sera traité dans un délai maximum de 10 jours. Comment utiliser mon code pour obtenir le jeu? PRÉREQUIS Il vous faut un compte Battle.net valide pour jouer à StarCraft II : Si vous n avez pas de compte Battle.net, vous pouvez en créer un à l adresse battle.net/account. Si vous avez déjà un compte Battle.net, mais que vous ne vous souvenez pas de vos informations de connexion, rendez-vous sur le site battle.net et cliquez sur «Impossible de vous connecter?» en bas de la page sous la section «Compte». AJOUTEZ LE JEU Pour ajouter StarCraft II: Battle Chest, connectez-vous sur votre compte à l adresse battle.net/account. Sur l écran du compte, cliquez sur «Ajouter une clé de jeu». Saisissez la première clé d authentification de StarCraft II et cliquez sur «Activer un code». Répétez l opération avec la seconde clé. LANCEZ-VOUS Une fois le jeu installé sur votre ordinateur et ajouté à votre compte Battle.net, vous pouvez jouer! Lancez le jeu depuis votre menu Démarrer (PC) ou le dossier Applications (Mac) et connectez-vous en utilisant le nom et le mot de passe de votre compte Battle.net. CONTACTER L ASSISTANCE CLIENTÈLE DE BLIZZARD ENTERTAINMENT Si vous avez un problème ou des questions concernant votre compte Battle.net, veuillez contacter notre assistance clientèle à l adresse battle.net/support.