CATALOGUE FORMATIONS 2016
ÉDITO La formation doit être un levier de promotion sociale, d évolution et d épanouissement pour les individus et facteur de compétitivité pour les entreprises. La nouvelle réforme, avec notamment l introduction du Compte Personnel de Formation, s insère dans cette démarche où la formation devient plus que jamais une opportunité pour accroître ses compétences et la performance de l entreprise. Notre objectif est d accompagner ce changement dans vos projets de formation. Nous avons enrichi notre catalogue de nouveaux modules ainsi que de parcours associés. Encouragez vos salariés à créer leur compte personnel de formation, c est le point de départ de l action de performance. 2016 sera l année du CPF, Merci de votre confiance. 3
CONTACT Agnès BEAUCAIRE Conseillère Formation Guadeloupe abeaucaire@strategie-formation.fr 05 90 48 18 95 Colette CLERY Conseillère Formation Martinique cclery@strategie-formation.fr 05 96 57 40 20 Denis CHARPENTIER Conseiller en Formations Techniques dcharpentier@strategie-info.com Valérie CLEMENT Responsable pédagogique vclement@strategie-formation.fr Elodie JEAN-BAPTISTE Responsable de la Formation jbaptiste@strategie-formation.fr
SOMMAIRE Édito -----------------------------------------------------------------------3 Présentation du centre de formation----------------------------7 Les trois activités de Stratégie Informatique--------------8 Stratégie Formation, votre partenaire compétence---9 Une ingénierie de formation à la hauteur de vos projets--10 Des moyens et des hommes au service de la réussite--14 Nos parcours de formation---------------------------------------17 Catalogue de formation-------------------------------------------27 01 Bureautique------------------------------------------------29 02 Internet Multimédia------------------------------------47 03 Infographie et PAO---------------------------------------55 04 Management Stratégie-------------------------------69 05 Conduite de projet---------------------------------------79 06 Relation client Vente------------------------------------87 07 Gestion Finances Comptabilité--------------------99 08 Organisation et écrits professionnels---------------111 09 Techniques------------------------------------------------123 10 Prévention et sécurité----------------------------------165 11 Gestion des ressources humaines-------------------173 12 Développement personnel---------------------------189 13 Langues---------------------------------------------------197 14 Certifications---------------------------------------------203 15 Formation des élus en entreprise-------------------217 Liste des formations catalogue--------------------------------225
PRÉSENTATION DU CENTRE DE FORMATION 7
LES ACTIVITÉS DE STRATÉGIE INFORMATIQUE Notre organisme de formation fait partie de la société Stratégie Informatique qui est une SSII existant depuis 1989 et qui compte une vingtaine de salariés répartis en 3 pôles d activité : L Ingénierie informatique, développement, édition, installation de logiciels (gestion commerciale, paye, messagerie...). La vente, maintenance et réparation, de matériels et de logiciels informatiques. La Formation professionnelle, matérialisée par l entité Stratégie Formation. Ingénierie informatique Vente et maintenance de matériel informatique Formation professionnelle 8 Ces 3 départements, bien que gérés distinctement, travaillent en étroite synergie, ce qui permet à Stratégie Formation d être une entité : Réactive, face à des impondérables matériels ou techniques qu il pourrait y avoir lors de formations ou autre. Innovante, en développant des services et outils dédiés à la gestion de la formation pour elle-même et ses clients. Performante, en alliant réactivité et résultats grâce à l écoute, au savoir-faire et à l implication de chacun des salariés et des intervenants pour atteindre les objectifs escomptés.
STRATÉGIE FORMATION, VOTRE PARTENAIRE COMPÉTENCE La formation n est pas une solution toute faite mais un outil mobilisé face à un besoin, dans le cadre d un plan d action plus large. Stratégie Formation l a bien compris et propose un accompagnement conseil à plusieurs niveaux : Diagnostic de la situation RH et réflexion sur la réponse formation Accompagnement dans la définition et la budgétisation du plan de formation Partenaire GPEC avec le développement de parcours métiers Partenaire de la recherche de financements 9
UNE INGÉNIERIE DE FORMATION Quel que soit le besoin en formation, Stratégie Formation développe une ingénierie de formation en trois étapes : Analyse du contexte Reporting client Analyse du public Suivi de formation et conseil stagiaires Formalisation du besoin en formation Evaluation Ingénierie pédagonique et administrative Déroulement de la formation 10
À LA HAUTEUR DE VOS PROJETS 1. Analyse et formalisation du besoin Pour mieux appréhender le contexte de la demande, nous nous déplaçons afin de rencontrer les différents décisionnaires, accompagnés si nécessaire d un Consultant formateur spécialisé. Ces échanges nous permettent de rédiger un cahier des charges précis et ainsi proposer une réponse pédagogique ciblée sur le besoin réel de l entreprise. De façon à affiner notre proposition, nous disposons d outils qui permettent une bonne évaluation du niveau et des attentes des stagiaires : Les tests de positionnement : renseignés en ligne ou sur papier, ils permettent de cibler les attentes des stagiaires et servent de support au consultant formateur dans la préparation de l animation. Les tests techniques, psychotechniques et tests de personnalité en ligne Les observations en situation professionnelle Une fois les travaux d analyse terminés, le projet de formation affiné est validé avec le client : parcours de formation, typologie de formation adaptée entre inter/ intra ou coaching, coût du dispositif 11
2. Création, animation et évaluation de la formation Dès acceptation du devis, nous planifions l action et l ingénierie pédagogique débute. Nous choisissons avec soin le Consultant Formateur qui animera la formation en fonction des compétences spécifiques nécessaires. Nous travaillons ensuite avec lui sur la formalisation des progressions pédagogiques, la conception des supports de cours et la définition des modalités d animation. Notre équipe prend dans le même temps en charge l organisation administrative de la formation : l édition des convocations et de la convention, la préparation des feuilles d émargement, l envoi du plan de localisation de la salle de formation La formation s effectue soit en centre soit directement dans les locaux du commanditaire. Dans tous les cas, nous veillons à ce que les moyens pédagogiques adaptés soient déployés pour permettre un parfait apprentissage. L évaluation est une étape très importante et nous y attachons une attention particulière. Chez Stratégie Formation, l évaluation est effectuée à plusieurs niveaux : L évaluation des acquis en cours et en fin de for mation L évaluation de la satisfaction L évaluation des effets de la formation sur poste de travail qui peut être mise en place sur demande. 12
3. Conseil stagiaires et suivi formation A la fin de la formation, et pendant une période de 2 mois à l issue de la formation, nos intervenants restent à la disposition des stagiaires pour tout éclairage et assistance relatifs à la formation suivie par téléphone ou via la messagerie : formation@strategie-formation.fr Nous pouvons également accompagner les stagiaires pour la transposition des acquis sur le poste de travail au travers de formules d accompagnement individuel adaptées. Nous rédigeons également un bilan pédagogique qui est adressé au responsable de formation/drh. Ce bilan permet d avoir une visibilité quant au bon déroulement de la formation, d évaluer la satisfaction des stagiaires et de repérer leur aptitude à mettre en pratique leurs acquis de manière autonome. Grâce à cet outil, notre client peut apprécier la qualité de la formation dispensée et prendre connaissance des préconisations faites par le formateur. 13
DES MOYENS ET DES HOMMES Notre équipe pédagogique réunit plusieurs profils pour être au plus près des préoccupations de nos clients : Les commerciaux en formation qui se déplacent sur le terrain pour accompagner les responsables de formation dans l analyse des besoins, Les conseillers en formation qui répondent à toutes les questions et accompagnent les entreprises dans la mise en place des formations et dans la relation avec les OPCA, Les attachés administratifs qui gèrent l inteface téléphonique et assurent le suivi administratif des actions réalisées, Le responsable pédagogique qui intervient dans la formalisation des programmes spécifiques et dans le conseil dans la mise en place des parcours formation. Notre équipe pédagogique élabore et utilise des outils performants permettant un suivi optimal de chaque stagiaire avant, pendant et à l issue de la formation.
AU SERVICE DE LA REUSSITE L environnement de la formation jouant un rôle important dans la qualité de l apprentissage, Stratégie Formation met à la disposition des stagiaires des salles et des équipements adaptés au domaine de formation : Des salles informatiques bien équipées pour les formations logicielles et en langues avec 1 poste multimédia par stagiaire, une connexion internet haut débit, et l ensemble des périphériques utiles pour la formation. Des salles pour les formations hors logiciels (management, prévention...) : Dans ces salles, l aménagement a été pensé pour favoriser les jeux pédagogiques (jeux de rôles, mise en situation...) en groupe, comme individuellement.
NOS PARCOURS DE FORMATION 17
Notre expérience en matière de formation est adossée à notre connaissance des métiers de nos clients. Cette année, nous avons décidé d aller plus loin en mettant en lumière des parcours complets qui constituent pour nous la base des métiers/fonctions concernés. Nous proposons aujourd hui 10 parcours liés aux différentes thématiques sur lesquelles nous intervenons : Parcours Management : Manager de proximité, Encadrement stratégique Parcours Ressources Humaines : Assistant RH, Technicien paye, Responsable RH Parcours Comptabilité/gestion : Aide-comptable, Comptable Parcours Relation client/vente : Vendeur conseil, Commercial itinérant Parcours PAO/DAO : Maquettiste 18
Ces parcours proposent un enchaînement de modules de formation «métier» suivant une progression pédagogique linéaire. Un apprenant peut évidemment suivre un module de formation isolé, mais le parcours lui permettra de mettre en relief ses nouvelles connaissances par rapport à un bloc structuré. Les parcours dessinés mettent également en exergue des modules complémentaires de développement des aptitudes personnelles. En effet, le développement de certaines aptitudes transversales est essentiel pour réussir et être performant dans un métier, et il ne faut pas négliger cet aspect dans la compétence globale de vos collaborateurs. En appui de ces parcours de formation, nous sommes en mesure de vous proposer les mesures d accompagnement et d évaluation de la transposition en situation professionnelle qui garantiront une montée en compétence assurée. Ces accompagnements en entreprise sont réalisés par des consultants expérimentés et, pour la thématique management, des coachs certifiés qui seront force de proposition dans le développement des techniques et outils adaptés à votre activité! 19
PARCOURS MANAGEMENT Parcours Encadrement stratégique Conduite du changement Parcours Manager de proximité Conduite de réunion Conduite de projet Prise de décision stratégique Développement des aptitudes personnelles Gestion du temps Conduite des entretiens annuels/professionnels Affirmation de soi Gestion des conflits Art et techniques de négociation Développer son leadership Manager efficacement une équipe Art et techniques de la communication 20
PARCOURS COMPTABILITÉ Parcours Comptable Développement des aptitudes personnelles Contrôle de gestion Fiscalité des entreprises Optimiser sa méthode de classement et d archivage Parcours Aide comptable Analyse financière 2 Perfectionnement logiciel Gestion du temps Affirmation de soi Analyse financière 1 : Bilan et compte de résultat Initiation logiciel comptable (Ciel, EBP, Sage) Perfectionnement à la logique comptable Perfectionnement métier Rapprochement bancaire Initiation à la logique comptable Optimiser les amortissements 21
PARCOURS VENTE/COMMERCIAL Parcours Commercial terrain Parcours Vendeur / conseiller Reconquérir les clients inactifs / perdus Recouvrement de créances Développement des aptitudes personnelles Fidéliser et suivre efficacement ses clients Technique de vente itinérante Démarcher par téléphonei Déployer une stratégie de prospection Technique de vente sédentaire Accueil physique et téléphonique Animer ses équipes commerciales Gestion du temps Affirmation de soi Art et technique de négociation 22
Parcours maquettiste Illustrator perfectionnement Photoshop perfectionnement InDesign perfectionnement Illustrator initiation Photoshop initiation InDesign initiation Les bases du design graphique PARCOURS INFOGRAPHIE Développement des aptitudes personnelles Gestion du projet Conduite du projet 23
PARCOURS RESSOURCES HUMAINES Parcours Responsable RH Parcours Assistant RH Initier une démarche de GPEC Construire et mettre en œuvre le plan de formation Parcours Technicien paye Développement des aptitudes personnelles Logiciel de paye (Ciel, Sage, EBP)de GPEC Gestion du temps Lire et comprendre un bulletin de paie Les IRP Maîtriser le processus de recrutement Créer et gérer ses contrats de travail Paye perfectionnement Essentiel de la paye Optimiser la gestion et l aménagement du temps de travail Les sources du droit du travail Affirmation de soi Art et technique de négociation Gestion des conflits Prise de parole en public 24
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NOS FORMATIONS 27
E
WORD 01 Bureautique WORD EXCEL POWERPO XCEL 29
Découverte du poste de travail 14H PUBLIC : Toute personne souhaitant s initier à l informatique. Voilà la formation par laquelle vous devez commencer pour bien débuter en informatique. Ensuite, vous pourrez envisager une découverte des logiciels bureautique ou une initiation au logiciel qui vous convient le mieux, au regard de votre fonction ou de vos projets. Ne négligez pas cette étape! Aucun. - Introduction. Historique - L ordinateur - Les périphériques (d entrée, de sortie) - Gestion de la mémoire - La corbeille - Prise en main d un ordinateur - Le poste de travail et la consultation de documents - Introduction à la création et au classement de dossiers et fichiers - La sauvegarde de données - Les bonnes pratiques : santé et environnement - Utiliser des accessoires et périphériques - Le Réseau - Législation et TIC - Word initiation - Passeport pour la micro informatique - Excel initiation. 30
14H Optimiser son Poste de TravaiL PUBLIC : Autodidactes ou initiés à l informatique utilisant régulièrement leur ordinateur et des logiciels du pack office et souhaitant optimiser leur pratique générale en informatique bureautique. Etre initié à l informatique et utiliser le système d exploitation Windows et des logiciels du pack office (au moins un). - L ordinateur : rappel - Adapter l interface Windows à ses besoins - Ergonomie - Optimiser l utilisation de l explorateur Windows - Pratiques efficaces dans Windows - Mieux gérer les dossiers et les fichiers - Communication et travail en réseau - Archivage efficace/sauvegarde de données - Faire face à des problèmes informatiques - Maintenance utilisateurs - Sécurité utilisateurs : sensibilisation - Législation Société de l information : connaissances générales - Exploiter les utilitaires (option) - Initiation aux nouveaux logiciels du Pack Office - Perfectionnement aux logiciels connus du Pack Office Windows est le système d exploitation le plus répandu dans les entreprises et beaucoup l utilisent donc au quotidien. Cette formation vous permettra de découvrir les techniques essentielles pour perfectionner votre pratique sous Windows! 31
PASSEPORT pour la micro-informatique 24H PUBLIC : Toute personne souhaitant s initier à l informatique en explorant les fonctions essentielles de Word, de Excel, du navigateur Internet Explorer et de la messagerie électronique. Un PC et ses périphériques? Internet? Un e-mail? Le traitement de texte? Tout cela ne vous est pas totalement inconnu mais vous aimeriez bien les découvrir concrètement. Entrez dans l univers de la micro-informatique et ne vous laissez pas distancer! Avoir suivi la formation Découverte du Poste de travail ou connaissances et compétences équivalentes. - Les bases de l ordinateur (consolidation) - Démarrer avec Microsoft Word - Démarrer avec Microsoft Excel - Internet : la navigation sur le Web - Internet : la messagerie - Word initiation ou intermédiaire - Excel initiation ou intermédiaire - Internet au quotidien 32
21H Word initiation PUBLIC : Avoir suivi une formation «Découverte du poste de travail» et/ou de découverte bureautique (ex: L essentiel de la bureautique) ou posséder un niveau équivalent. Avoir suivi une formation «Découverte du poste de travail» et/ou de découverte bureautique (ex: L essentiel de la bureautique) ou posséder un niveau équivalent. - Prise en main du logiciel - Créer un nouveau document - Gestion des fichiers - Déplacements, saisie et correction - Sélections - Mise en forme des caractères - Mise en forme paragraphes - Tableaux - L affichage - Modifications - Mise en page - Impression - L aide de Microsoft Word - Word perfectionnement - Maîtriser ses écrits professionnels - Excel initiation Cette formation vous permettra de rédiger, mettre en forme et imprimer des documents simples et courants tels que courriers ou curriculums avec une bonne mise en page, sans rature, erreur d orthographe et bien sûr, sans avoir à recommencer les mêmes choses plusieurs fois! 33
Word perfectionnement 21H PUBLIC : Toute personne utilisant fréquemment le logiciel Word et souhaitant être capable d en utiliser les fonctions avancées. Maîtrisez les fonctionnalités de Word vous permettant de créer efficacement des documents longs (rapports, dossiers...), répétitifs (courriers à de nombreux destinataires différents) ou destinés à des utilisateurs (formulaires, modèles). Avoir suivi une formation Word initiation + pratique régulière ou posséder un niveau équivalent. - Enregistrements et conversions - Les modèles de documents - Mise en forme élaborée des caractères - Mise en forme élaborée des paragraphes - Illustrations élaborées - Les formulaires - Les documents longs ou complexes - Outils pratiques - Le publipostage : consolidation - Le travail en groupe : révision de document - Sécurité - Paramétrer les options de Word - Introduction aux macros - Maîtriser ses écrits professionnels - Excel initiation - Optimiser son poste de travail - Certification PCIE module Traitement de texte 34
21H Excel initiation PUBLIC : Toute personne souhaitant être capable d utiliser les fonctions de base du logiciel Excel. Avoir suivi une formation Découverte du poste de travail ou connaissances et compétences équivalentes. - Prise en main du logiciel - Créer un nouveau document - Gestion des fichiers - L affichage - Déplacements/Sélections - Saisir et mettre en forme des données - Copies/déplacements - Liste de données : introduction - Gérer un classeur Excel : feuilles, lignes, colonnes et cellules - Modifications - Calculs - Mise en pages et impression - Excel intermédiaire - Optimiser son poste Automatisez vos calculs pour vos factures et devis ou encore élaborez des tableaux de données et des graphiques simples pour mieux visualiser les tendances. Nul doute, vous éviterez bien des erreurs de calcul et gagnerez en clarté et rapidité! 35
Excel intermédiaire 21H PUBLIC : Autodidacte ou personne ayant suivi une formation courte à Excel. Toute personne n utilisant que les fonctionnalités basiques du logiciel et souhaitant corriger et étendre leur connaissance et pratique. Venez consolider vos bases et découvrir quelques fonctionnalités avancées du logiciel Excel pour gagner du temps lors de la conception de vos documents et en améliorer la qualité et le traitement. Avoir suivi la formation Excel initiation ou posséder les compétences équivalentes. - Révisions et consolidation des bases - Gestion des fichiers - Modèles de classeur - Saisie et modification des données - Copies et déplacements - Trier des données - Zones nommées - Listes (base) de données - Filtrer des données - Gestion des feuilles, lignes, colonnes - Objets graphiques - Mise en page et impression avancée - Introduction aux tableaux et graphiques croisés dynamiques - Excel perfectionnement - Optimiser son poste de travail 36
21H Excel perfectionnement 1 PUBLIC : Toute personne souhaitant être capable d utiliser les fonctions avancées du logiciel Excel et gagner ainsi en aisance et efficacité. Avoir suivi la formation Excel intermédiaire ou connaissances et compétences équivalentes. - Modèles de classeur - Plan - Saisie et modification des données (optimisation) - Copies et déplacements (optimisation) - Formats personnalisés et conditionnels - Gestion des liens hypertexte - Protection des données - Travail de groupe - Tableaux et graphiques croisés dynamiques : consolidation des acquis - Les fonctions : consolidation et approfondissement - Importation/exportations - Fonctionnalités avancées - Formulaires - PCIE modules Tableur et Base de données - Excel perfectionnement 2 - Access - Certification PCIE Tableur Apprenez à maîtriser les calculs, graphiques et fonctionnalités avancées du logiciel pour être à même de créer et gérer des documents complexes de calcul, ou mettant en valeur des données chiffrées; partagez-les en toute sécurité pour du travail collaboratif et gagnez ainsi en temps et performance! 37
Excel perfectionnement 2 14H PUBLIC : Toute personne souhaitant consolider ses connaissances avancées du logiciel Excel. On peut dire que vous maîtrisez bien Excel mais le logiciel est tellement riche! Approfondissez encore vos connaissances et vous serez bientôt un véritable Expert en présentation et analyse de données et conception de documents pour des tiers. Avoir suivi la formation Excel perfectionnement 1 + bonne pratique ou connaissances et compétences équivalentes. - Options et réglages Excel - Calculs avancés - Filtres avancés - Extraction de données - Tris - Scénarios - Audit - Analyser et présenter les données - Protection des données - Travail de groupe - Macro-commandes - Importation/exportations - Pages Web - Excel Expert - Visual Basic 38
18H PowerPoint initiation PUBLIC : Conférencier, commercial. manager, chef de projet, responsable Marketing. Toute personne amenée à réaliser des présentations. Être initié à l informatique (Connaissance de l environnement Windows ou avoir suivi la formation Découverte du poste de travail). - Prise en main du logiciel - Créer une nouvelle présentation - Gestion des fichiers - Texte et mise en forme (mode plan) - Conception et mise en page des diapositives - Gestion des objets - Gestion de diaporama - Gestion de l impression - PowerPoint perfectionnement - Prise de parole en public - Passeport pour la micro-informatique Vous souhaitez présenter votre entreprise, un projet, un produit ou encore un bilan d activité à des collaborateurs, des partenaires ou des clients de façon dynamique? Apprenez à utiliser Powerpoint pour appuyer et illustrer votre discours! 39
PowerPoint perfectionnement 14H PUBLIC : Autodidacte ou initié souhaitant développer ses compétences de base en matière de gestion de présentations professionnelles animées. Vous réalisez vos présentations mais à tâtons. Le geste n est pas assuré, vous êtes perdu avec les les masques, vous n arrivez pas à personnaliser vos diapos... Brref vous mettez beaucoup trop de temps pour un résultat...pouvant être amélioré. Il est temps d agir! Avoir suivi la formation PowerPoint initiation ou connaissances et compétences équivalentes. - Personnalisation du logiciel et manipulations pour optimiser son utilisation - Le mode plan - Conception et mise en page avancée des diapositives - Gestion avancée des objets - Gestion de diaporama - Créer et utiliser ses modèles de conception - Importation / Exportation - Gestion de l impression - Publication - Module Présentation du PCIE - Photoshop/Indesign - Prise de parole en public 40
21H Access initiation PUBLIC : Toute personne souhaitant concevoir et gérer une base de données. Maîtrise d un logiciel de la suite bureautique MS Office. Rigueur, organisation. - Introduction - Notions fondamentales - Présentation du logiciel Access - Activer une base Access - Gestion des fichiers - Utiliser un formulaire - Les requêtes de sélection - Les états - Créer et modifier une base simple - Gestion des champs - Access perfectionnement Access est un Système de Gestion de Bases de Données Relationnelles. Avec lui on peut gérer tout ce que l on souhaite : des clients, un club, des produits... et cela sans limite, de façon fiable et pratique. Cette formation vous permettra d en comprendre la logique et le fonctionnement. 41
Access perfectionnement 21H PUBLIC : Toute personne travaillant sur des bases de données Access et souhaitant mieux les exploiter grâce notamment aux macros (profil technique recommandé). Vous souhaitez être capable de répondre à des besoins de plus en plus complexes concernant votre base de données? Cette formation vous y aidera en vous apprenant notamment à optimiser vos requêtes et instructions. Avoir suivi une formation «Access initiation» ou posséder un niveau équivalent. - Rappels - Formulaires Access : fonctionnalités avancées - Expressions Access - Les requêtes Access : fonctionnalités avancées - Les états Access : fonctionnalités avancées - Les Macros Access - Présentation de VBA - Le langage Visual Basic - Objets et collections - Le Langage SQL dans Access - Access et la sécurité - Access expert - Visual Basic (VBA) 42
New 14H Office 365 : travailler et collaborer en ligne PUBLIC : Toute personne amenée à travailler sur les logiciels Office et souhaitant passer sur un mon en ligne pour créer, gérer et partager facilement ses documents. Bonne connaissance de Windows et maîtrise des logiciels Office (Word, Excel...). - Découverte d Office 365 - Se connecter à Office 365 - Explorer Office 365 - Utiliser Office, Office Web App et Office à la demande - Partager des documents dans Office 365 - Communiquer avec l Echange de News, Outlook et Sync La suite MS Office 365 est un ensemble d outils de productivité et de collaboration utilisable à distance sur le Cloud : mail, messagerie instantanée, réunion virtuelle, etc. A l issue de ce stage, vous serez capable de configurer votre compte Office 365 et d utiliser efficacement ses principaux outils. 43
Outlook 14H PUBLIC : Toute personne désirant organiser son travail quotidien avec Outlook. Découvrez le logiciel Outlook et apprenez à envoyer des e-mails en respectant les codes, gérez vos pièces jointes efficacement, ne rater plus vos rendez-vous et oubliez vos cahiers, post-it ou feuilles volantes pour planifier vos tâches. Un véritable atout organisationnel dont vous ne pourrez plus vous passer! Avoir suivi une formation Initiation à l informatique ou posséder un niveau équivalent. - Prise en main du logiciel Outlook - La messagerie - Les contacts - Organiser son travail personnel avec le gestionnaire des tâches - Planifier avec le calendrier (agenda) - Maîtriser ses écrits professionnels - Classement et archivage performants 44
14H Lotus Notes PUBLIC : Toute personne amenée à utiliser le logiciel Lotus Notes dans le cadre professionnel et souhaitant maîtriser les fonctionnalités simples et avancées du logiciel. Savoir utiliser l outil informatique. - Prise en main du logiciel - La messagerie : courrier entrant - La messagerie : courrier sortant - Le carnet d adresse - Le classement et l archivage - La planification de groupe - L agenda et gestionnaire de tâches - La gestion d une base de documents - Personnalisation et automatisation - Organiser son temps de travail pour en gagner - Maîtriser ses écrits professionnels Lotus Notes est un outil puissant en alliant la fonction messagerie à l agenda et la planification des tâches. Cette formation vous permettra de maîtriser ces différentes fonctionnalités et de faire de Lotus Notes le partenaire de votre organisation professionnelle. 45
A
FACEBOOK 02 Internet - Multimédia SMARTPHONE FINAL DOBE TABLETTE 47
Internet au quotidien 21H PUBLIC : Toute personne souhaitant s initier à internet à des fins personnelles comme professionnelles. Internet est devenu un outil incontournable aujourd hui. Apprenez à l utiliser pour vous connecter à un site, trouver des informations, envoyer et recevoir des mails, effectuer vos démarches en ligne... Avoir suivi la formation Découverte du poste de travail ou connaissances et compétences équivalentes. - Introduction à Internet - Navigation et sécurité - La recherche d informations - Connaître l utilisation de la messagerie électronique (de type Hotmail, Gmail) - Connaître et utiliser la messagerie instantanée - Le courrier électronique - Simplifier la gestion de ses démarches administratives - Rencontrer des personnes par Internet - Réseaux sociaux et monde du travail - PCIE - Passeport pour la micro-informatique 48
7H Maîtriser son smartphone ou sa tablette PUBLIC : Toute personne ayant acquis un smartphone ou une tablette et souhaitant maîtriser la configuration et les principales applications. Posséder un smartphone ou une tablette (ios ou Androïd). - Prise en main - Gestion des contacts et messagerie - Utilisation d internet - Gestion des rendez-vous et des événements - Gestion des communications - Le multimédia - Téléchargement d applications - Les applications les plus courantes - Ateliers Si vous voulez maîtriser votre smartphone ou votre tablette sur le bout des doigts, cette formation est faite pour vous! Quelle que soit la marque de votre smartphone ou tablette, nous vous donnerons les clés pour paramétrer et configurer votre outil et nous vous présenterons les principales applications. 49
Adobe Première Pro initiation 24H PUBLIC : Toute personne souhaitant être capable d utiliser les fonctionnalités de base du logiciel Première Pro pour produire des vidéos numériques. Avec Première Pro vous gérez avec précision quasiment tous les aspects de la production grâce à des outils puissants de montage audio et vidéo en temps réel. Cette formation vous permettra de maîtriser les bases (acquisition, derushage, titrage...) de la conception de vidéos numériques. Être initié à l informatique. - Les bases de la vidéo numérique - L interface - Techniques de montage - Le compositing - Création de vidéo finale - Adobe Première Pro perfectionnement 50
14H Créer et animer son site internet PUBLIC : Gestionnaire de sites, chargé(e) de communication, chef d entreprise. responsable marketing. Toute personne souhaitant s initier à la création de site internet. Savoir utiliser l outil informatique et maîtriser la navigation web. - Visite guidée et analyse des sites internet - Les questions à se poser avant la conception du site - Les étapes de la conception - Le référencement du site - L analyse des performances du site - Webmarketing - Créer et animer sa page Facebook professionnelle Un site internet est devenu pour une entreprise un outil indispensable pour diffuser son image et son offre, tout en garantissant une crédibilité auprès de ses clients. Pour autant, la construction d un site internet doit être mûrement réfléchie en fonction des objectifs et des caractéristiques de l entreprise. Cette formation, alliant théorie et pratique, vous donnera les compétences nécessaires pour créer un site internet à la hauteur de vos ambitions. 51
Créer et animer sa page Facebook professionnelle 14H PUBLIC : Gestionnaire de sites, chargé(e) de communication, chef d entreprise, responsable marketing, community manager. Toute personne souhaitant communiquer sur Facebook pour le compte de son entreprise. Facebook peut être un véritable allié dans votre stratégie de communication. Apprenez à en user sans vous laisser surprendre et dépasser. Bonnes connaissances de base en informatique (création et gestion de dossiers et fichiers, manipulation clavier et souris). - Introduction à Facebook - Créer et gérer son compte - Attacher un compte pro à partir de son profil - Gérer la communication sur Facebook - Créer des passerelles vers d autres réseaux professionnels - Webmarketing : valoriser son image et son offre sur internet - Créer et animer son site internet 52
14H Webmarketing : valoriser son image et son offre sur internet PUBLIC : Chef d entreprise, responsable et chargé de communication, responsable des ventes. Toute personne souhaitant acquérir les techniques de marketing sur internet. Savoir utiliser l outil informatique et maîtriser la navigation web. - Introduction au webmarketing - Choisir les supports de publicité les plus pertinents - Formes graphiques et messages publicitaires efficaces - Actions promotionnelles sur internet - Politique de partenariat - Le marketing direct pour stimuler la vente - La mesure d audience publicitaire - Analyser les résultats d une campagne publicitaire - Créer et animer un site internet - Créer et animer une page Facebook pro Avec l accroissement du nombre de personnes sur le Web, être présent sur Internet est devenu pour une entreprise ou une organisation une nécessité. Une stratégie internet bien pensée va vous permettre d accroître votre notoriété et votre visivbilité. 53
A
ILLUSTRATO INDESIGN 03 Infographie et PAO PHOTOSHOP AUTOCAD DOBE 55
Les bases du design graphique 21H PUBLIC : Toute personne souhaitant acquérir les règles de mise en pages et de graphisme, dans un cadre professionnel ou non. Apprenez les règles du graphisme relatives aux formes, aux couleurs, aux images et aux textes et identifiez les standards en terme de mise en page pour choisir le bon support en fonction des cibles et des contextes. Aucun. - Bases fondamentales du design graphique - Valeur expressive et langage - Sémiologie et choix des images - La mise en page - Maquetter différents documents - Photoshop - InDesign - Illustrator 56
28H AutoCAD initiation PUBLIC : Dessinateur, ingénieur et technicien de fabrication, responsable de bureaux d études, projeteur. Toute personne souhaitant réaliser des plans, des dessins, des schémas précis et complets. Bonne connaissance de l environnement informatique. Maîtrise à minima d un logiciel type traitement de texte, tableur, gestionnaire de base de données ou de retouche photo. - Prise en main du logiciel AutoCAD - Préparation du dessin - Dessiner et modifier - Les blocs dynamiques - Gestionnaire des calques et de propriétés des objets - Le Design Center - Mise en pages et impression - AutoCAD perfectionnement - Covadis Découvrez AutoCAD et apprenez à créer des bibliothèques de symboles, réaliser des plans complets en 2 D (schématiques, mécaniques, architecturaux) et migrer de la planche à dessin vers le Dessin Assisté par Ordinateur (DAO). 57
AutoCAD perfectionnement 28H PUBLIC : Dessinateur, ingénieur et technicien de fabrication, responsable de bureaux d études, projeteur. Toute personne souhaitant réaliser des plans, des dessins, des schémas précis et complets. Consolidez vos bases et le dessin 2D puis découvrez les fonctionnalités avancées et le dessin 3D avec le logiciel AutoCAD. Avoir suivi la formation AutoCAD initiation ou posséder des compétences équivalentes. Pratique courante d AutoCAD. - Révision des notions de base - Personnalisation du logiciel AutoCAD - Systèmes de coordonnées - Définition et utilisation des attributs de blocs - Contrôle des références externes - Introduction orientation espace 2D et 3D - Modélisation tridimensionnelle - Mise en plan - AutoCAD et Internet - Connexion aux bases de données avec AutoCAD - Photoshop - Indesign - Covadis 58
New 28H Covadis PUBLIC : Géomètres experts, ingénieurs, architectes ou toutes personnes souhaitant maitriser Covadis. Avoir suivi la formation AutoCAD initiation + bonne pratique ou niveau équivalent. - Calculs topometriques - Creation de plan en 2d - Modelisation du TN - Cubatures - Projet type plate-forme - Projets de reseaux - Calcul de projet routier - Voirie urbaine, refection - Calcul de giratoire - Mètres - DMPC (DA numeriques) - Plan d interieur et de façade - Volet paysager Savoir réaliser un plan topographique à partir de données terrain en utilisant les fonctionnalités de Covadis 2d et /ou 3d. 59
Illustrator initiation 28H PUBLIC : Apprenti maquettiste.toute personne intéressée par le Dessin Assisté par Ordinateur (DAO) et souhaitant être capable de créer et transformer des images numériques avec le logiciel Adobe Illustrator. Illustrator est le logiciel de dessin vectoriel de référence des illustrateurs et autres designers. Avec lui vous pourrez exprimer votre créativité avec une qualité graphique exceptionnelle. Habileté et adresse avec une souris. - Principes de la création vectorielle ou bitmap - Découverte de l interface - Principes de sélections et déplacements des objets - Utiliser les outils de forme - Appliquer un fond et un contour aux objets - Outils de texte - Plans des objets - Principe des calques - Les outils de déformation - Les outils de dessin libres - L outil plume - Photoshop - Indesign - Xpress 60
28H Illustrator perfectionnement PUBLIC : Autodidacte ou initié souhaitant consolider ses bases et découvrir des fonctionnalités plus avancées du logiciel Illustrator. Avoir suivi la formation illustrator initiation + bonne pratique ou connaissances et compétences équivalentes. - L interface - Les calques - Le dessin - La mise en couleur - Le texte - Importation / exportation d images - Autres fonctions - Photoshop - InDesign - Xpress Savoir réaliser un plan topographique à partir de données terrain en utilisant les fonctionnalités de Covadis 2d et /ou 3d. 61
InDesign initiation 28H PUBLIC : Toute personne amenée à créer et mettre en pages des documents devant être publiés (prospectus, affiche, livret...). InDesign offre des possibilités de création et de production très étendues tout en prenant en charge un grand nombre de supports. De par son intégration étroite avec Photoshop, Illustrator et Acrobat, ce logiciel permet de créer des documents rapidement et de les publier en toute fiabilité. Être initié à l informatique. Pratique d un logiciel (traitement de texte, tableur, publication...) recommandée. - Prise en main du logiciel : environnement et affichage - Les compositions - Le texte - Les tableaux - La tabulation - Les objets - Les notes - Adobe bridge - Les images et la colorimétrie - La diffusion - Photoshop - Indesign - Xpress 62
28H InDesign perfectionnement PUBLIC : Autodidacte ou personne ayant suivi le niveau initiation et souhaitant consolider ses bases puis aborder des fonctionnalités avancées. Bonnes connaissances des bases du logiciel. - Révision des bases - Gestion avancée des objets - Consolidation typographie de texte - Les tableaux dans Indesign - Pages et fichiers avancés - Attributs graphiques - Effets graphiques - La distribution des fichiers - Les bases du design graphique - Photoshop - Illustrator Améliorez votre productivité sous InDesign et découvrez les aspects avancés de la gestion des objets, la gestion du texte et celle des attributs graphiques. Apprenez à gérer des documents volumineux. 63
Photoshop initiation 21H PUBLIC : Apprenti maquettiste, responsable de documents d entreprise. Toute personne souhaitant explorer de nouveaux espaces de créativité et être capable de retoucher des images numériques. Photoshop est la référence professionnelle en matière de retouche d images. Cette formation vous apprendra donc les bases de l imagerie numérique et de la retouche photo avec le logiciel. Être initié à l informatique. Créativité, habileté et adresse avec une souris. - Principes de l image numérique - L environnement Photoshop - Modification de la taille de l image - Textures, calques et masques - Création de texte et d effets - Améliorer la qualité d une image - Méthodes de retouche photographique - Photoshop perfectionnement 64
21H Photoshop perfectionnement PUBLIC : Apprenti maquettiste, responsable de documents d entreprise. Toute personne souhaitant être capable de retoucher, avec efficacité et une haute qualité de production, des images numériques. Avoir suivi une formation Photoshop initiation ou posséder un niveau équivalent. - Révision des manipulations de base - Environnement de travail - Les méthodes de sélection et détourage - Création de textures - Filtres Complexes (Éclairage, Fluidité, Placage de motif, Point de fuite) - Les outils vectoriels - Maîtrise des calques et des masques - Les corrections chromatiques - Automatisation des tâches - Importation et exportation de fichiers - Illustrator - Xpress Maîtrisez les fonctions avancées du logiciel Adobe Photoshop pour la retouche photo pour un travail encore plus efficace, professionnel et esthétique. 65
Publisher initiation 14H PUBLIC : Toute personne souhaitant être capable d utiliser le logiciel pour mettre en page des supports de communication. Créez, concevez et composez facilement vos supports de communication et vos documents commerciaux tels que cartes de visite, prospectus, journaux à l aide du programme de publication de bureau de Microsoft Office : Publisher. Avoir suivi une formation Initiation à l informatique ou posséder un niveau équivalent. - Environnement de travail - Compositions - Dessins et Images - Gestions des objets - Publisher avancé - Adobe Acrobat - Photoshop 66
14H Publisher avancé PUBLIC : Toute personne désirant mettre en pages facilement un document complexe de type catalogue de qualité professionnelle ou souhaitant aborder des fonctionnalités avancées du logiciel. Avoir suivi une formation Initiation à l informatique ou posséder un niveau équivalent. - Consolidation des bases - Les cadres de texte - Les couleurs et les images - Les possibilités graphiques du logiciel - La mise en pages - Créer un catalogue produits - Créer et exécuter une macro - Adobe Acrobat - Photoshop Vous connaissez plutôt bien Publisher pour concevoir des maquettes simples mais vous voudriez gagner en efficacité lors de l envoi de documents personnalisés à toute une liste de contacts ou lors de la conception rapide d un catalogue produits à l aide d une base de données existante. Rien de plus simple: la solution est dans cette formation! 67
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ENTRETIEN 04 Management - Stratégie LEADERSHIP DÉCISION ÉUNION 69
Manager efficacement une équipe 21H PUBLIC : Directeur, manager de proximité, chef de service, chef d entreprise souhaitant optimiser ses compétences et performances managériales ou démarrer avec des techniques et outils efficaces. Le manager d aujourd hui doit être capable d occuper différents rôles au-delà de l expertise qu il peut avoir dans son métier. La fonction managériale implique la maîtrise de compétences multiples qui garantissent le bon fonctionnement et l évolution de l organisation. Prenez tout de suite un bon départ ou actualisez vos connaissances pour accroître vos performances en la matière! Une formation très enrichissante... Aucun. - Le rôle de manager d équipe - Définir les objectifs et orienter l équipe - Motiver les membres de l équipe - Déléguer efficacement - Maîtriser la communication - Développer ses comportements managériaux - Suivre et corriger les écarts - Conduite d entretiens annuels - Techniques de communication - Affirmation de soi - Gestion des conflits 70
New 14H Prise de décision stratégique PUBLIC : Dirigeants, directeurs, managers. Toute personne amenée à prendre des décisions importantes en contexte professionnel. Aucun. - Qu est-ce que décider? - Cerner les bases du problème - Evaluer les possibilités - Opter pour la meilleure solution - De la décision au plan d action - Manager efficacement une équipe - Développer son leadership - Gestion des conflits Prendre une décision stratégique est un acte important dans la position managériale. Mais comment être sûr de prendre La bonne décision? Cette formation vous apportera les techniques utiles d aide à la prise de décision. 71
DÉvelopper son leadership 21H PUBLIC : Chef d entreprise, directeur, équipe de Direction, candidat à des élections (Comité d entreprise, etc.). Toute personne souhaitant développer sa capacité à fédérer, à faire adhérer à ses idées. Vous êtes un leader. Autant tirer tous les atouts de cette réalité pour mieux agir. Apprenez à repérer votre style naturel de leadership, vos forces, vos limites, vos espaces de progrès puis à diversifier vos compétences en la matière. Occuper ou être sur le point d occuper un poste à responsabilités et d encadrement. - Connaître son identité de leader (test de personnalité possible) - Le secret du leadership - Les styles de leadership - Les profils de leader - Eléments de développement de son potentiel de leader - Ateliers - Prise de parole en public - Techniques de communication - Gestion du stress - Gestion des conflits 72
14H Gestion des conflits PUBLIC : Responsable de service, manager, directeur, chef d équipe. Toute personne qui souhaite savoir éviter ou gérer des conflits au sein de l entreprise. Aucun. - Définir le conflit - Les comportements pour sortir du conflit - Agir pour sortir du conflit - Sortir durablement du conflit par différentes méthodes - Jeux de rôles - Ateliers - Manager efficacement une équipe - Affirmation de soi Au sein de l entreprise naissent des situations à caractère conflictuel qui, si elles avaient été anticipées, traitées n auraient pas eu de regrettables conséquences en terme de cohésion et de performance des équipes ou encore d image de l entreprise vis-à-vis de clients ou prospects. Selon son poste et ses responsabilités il est donc important de savoir gérer différents niveaux de tensions avant que les problèmes ne s enveniment et ne coûtent chers à l entreprise. 73
Conduire des entretiens annuels efficaces 14H PUBLIC : Directeur des Ressources Humaines, dirigeant, cadre supérieur. responsable opérationnel, encadrant. Toute personne ayant une équipe, du personnel sous sa responsabilité et participant activement à son évaluation et développement. Face aux besoins de valorisation, de reconnaissance, d adaptation, d intégration et de réactivité des équipes, le manager doit pouvoir mener des entretiens annuels facteurs de motivation et de développement et s inscrire dans la démarche de gestion prévisionnelle des emplois et des compétences de l entreprise. Il convient d adopter les bonnes techniques et attitudes en situation. Cette formation vous y aidera. Aucun. - Contexte et enjeux de l entretien annuel - Les étapes d un entretien annuel - Points clés pour réussir son entretien et favoriser une communication productive - L après entretien - L utilisation partagée des entretiens - Word initiation - Manager efficacement une équipe 74
14H Conduite des entretiens professionnels PUBLIC : Managers, encadrement, services RH. Toute personne amenée à conduire les entretiens professionnels. Aucun. - La formation professionnelle - Les entretiens professionnels - La conception des outils - La conduite des entretiens - L organisation de l entretien professionnel - Manager efficacement une équipe - Conduite des entretiens annuels - Techniques de communication La réforme du 5 mars 2014 apporte un certain nombre de nouvelles mesures parmi lesquelles l instauration de l entretien professionnel obligatoire tous les 2 ans pour tous les salariés. Cet entretien, qui ne doit pas être confondu avec l entretien d évaluation ou entretien annuel, se concentre sur le parcours du salarié, son accès à la formation et aux perspectives de carrière. 75
Conduite de réunion 14H PUBLIC : Manager, responsable, directeur, personnel d encadrement. Toute personne qui dans le cadre de ses fonctions est amenée à veiller à l organisation et à conduire des réunions efficaces. 76 Gérez ou supervisez la mise en place de réunions importantes, gagnez en aisance et en efficacité lorsque vous les animez, gérez les différences de points de vue, atteignez vos objectifs, faites un suivi efficace...en quelques mots: soyez un pro de l organisation et de la conduite de réunions! Aucun. - Les différents types de réunion, leurs modalités et leur finalité - Les règles en réunion - Les différents modes de réunion : caractéristiques, compétences et moyens induits - Eléments scientifiques pour la conduite de réunion - Avant la réunion : de l ordre du jour à l invitation des participants - Introduire la réunion - Animer la réunion - Après la réunion - Lotus Notes - Outlook - Prise de parole en public - Affirmation de soi - Techniques de communication... R
ENTRETIEN LEADERSHIP DÉCISION ÉUNION 41
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INITIATION 05 Conduite de projet CHANGEMENT QUALITÉ PERFECTIO ROJET 79 65
Conduite de projet 28H PUBLIC : Manager, responsable de service, chargé(e) de développement. Toute personne amenée à conduire des projets. Quel que soit le domaine de spécialité, il se dégage des constantes dans la conduite efficace de projets, c est-à-dire permettant l atteinte des résultats escomptés. Connaître et maîtriser ces facteurs constitue à la fois une condition de développement de l entreprise et une réelle satisfaction personnelle pour le pilote de projet qui les voit aboutir. Il s agit donc d apprendre à réduire les risques et à optimiser ainsi les chances de réussite des projets que l on encadre. Sens de l observation, de l analyse et de l organisation, goût du relationnel. Être de préférence initié à l informatique, au traitement de texte et/ou au tableur. - Introduction à la notion de projet - Le management de projet - Les outils de base - La phase de démarrage - La phase d exécution - La phase de clôture - MS Project - Techniques de communication - Conduite de réunion - Conduite du changement 80
21H Conduite du changement PUBLIC : Chef de projet, dirigeant d entreprise, responsable de département, responsable de T.P.E / P.M.E, président d association, manager. Toute personne ayant en charge la mise oeuvre d un nouveau projet. Avoir à mettre en place un projet, avoir une vision de son impact sur l organisation de l entreprise et accepter de se remettre en question. - Introduction au management du changement par la mise en place d un projet - Pourquoi le management du changement? - Comment mettre en place le management du changement? - Circonscrire l importance du projet - Analyser le contexte - Organiser la communication interne et externe - Gérer les cas spécifiques : communiquer et faire accepter une mauvaise nouvelle - Gérer une situation de crise - Techniques de communication - Gestion de conflits - Conduite de projet La conduite ou le management du changement est devenue une discipline, un métier à part entière. L entreprise a besoin de spécialistes dans le domaine pour l accompagner dans la mise en place de projet clés afin de favoriser l adhésion des collaborateurs impliqués. Professionnalisez votre fonction! 81