PREPARER ET ORGANISER UNE REUNION

PREPARER ET ORGANISER UNE REUNION Programme de formation aux associations session 2008/09 25 novembre 08 Maison des Associations Biarritz

Introduction Contenu du programme «Avant Pendant Après» : préparer et organiser une réunion Compétences acquises : méthodes d organisation technique et pédagogique Profils et attentes de chaque participant : tour de table, échanges

Sommaire 1 Phase 1 : avant la réunion Préparer 2 Phase 2 : pendant la réunion Structurer 3 phase 3 : après la réunion Assurer le suivi 4 Focus communication presse Rédiger un communiqué Maison des Associations Biarritz 25/11/08 3

Phase 1 Préparer la réunion 1.1 Se réunir, pour quoi faire? 1.2 Savoir préparer une réunion 1.3 Supports opérationnels Maison des Associations Biarritz 25/11/08 4

Phase 1 Préparer la réunion 1.1 Se réunir, pour quoi faire? 3 grands types de réunions Réunions d information/formation Réunions de consultation/décision Réunions de travail/production de contenus 3 objectifs de communication différenciés informer, décider, produire des idées, programmer des actions. Mots clés : pertinence, légitimité, valeur ajoutée des réunions productives, émetteur Maison des Associations Biarritz 25/11/08 5

Phase 1 Préparer la réunion 1.1 Identifier ses publics Mots clés : notoriété, récepteurs Publics internes Publics externes Bureau association Membres actifs Sympathisants Personnes aidées Partenaires Autres associations Opinion publique Grand public Rumeurs Organisations professionnelles Presse et medias Syndicats Associations consommateurs CCI, Chambres des métiers... Presse professionnelle et institutionnelle BAB, CG 64 Medias locaux, régionaux Presse gratuite Maison des Associations Biarritz 25/11/08 6

Phase 1 Préparer la réunion 1.2 Savoir préparer une réunion Organisation technique Choisir une date «réaliste» : tenir compte des événements locaux (match BO, Festivals, météo ) Caler un horaire «privilégié» : intégrer les contraintes horaires de la majorité des participants, structurer le planning à l avance au trimestre, à l année. Déterminer un lieu central : réserver une salle facilement accessible, parking, effectuer repérages préalables. Maison des Associations Biarritz 25/11/08 7

Phase 1 Préparer la réunion 1.2 Savoir préparer une réunion Organisation technique Etablir un ordre du jour : 3 à 4 points maximum tenant compte de la vie de l association (Assemblée Générale, réunion thématique..), de l actualité de Biarritz et de la région Définir une méthode de travail : directive, semi directive, participative, créative selon objectifs de la réunion Choisir ses participants : membres actifs, sympathisants, journalistes, institutionnels Attention au quorum pour une AG Maison des Associations Biarritz 25/11/08 8

Phase 1 Préparer la réunion 1.2 Savoir préparer une réunion : organisation pédagogique Convocation : document écrit «officiel» adressé nominativement à chaque membre, 1 mois avant la réunion. Joindre un pouvoir pour une Assemblée Générale. Forme : courrier papier ou e-mail, logo ou sigle association, adresse siège social association, signé du Président et/ou Secrétaire. Contenu : nom et coordonnées membre, intitulé de la réunion, liste des participants, ordre du jour, noms et fonction des intervenants internes ou externes, contexte, préparation préalable attendue, bulletin réponse à renvoyer avant une date limite indiquée, horaires, lieu, plan d accès. Maison des Associations Biarritz 25/11/08 9

Phase 1 : Préparer la réunion 1.2 Supports opérationnels : la convocation Formaliser la réunion, officialiser les messages, valoriser les membres de l association. Cher membre, J'ai le plaisir de vous inviter à la prochaine réunion de l'association DCF BAYONNE PAYS BASQUE du mouvement des DIRIGEANTS COMMERCIAUX DE France. Cette rencontre aura lieu le jeudi 20 décembre 2009 de 18h30 à 22h00 sur Izarbel/Hôtel d entreprises/salle A1 RDC, Bidart. Au programme, M. Etcheverry, Directeur de PA Construction, vous présentera la stratégie commerciale de son entreprise suivie de la visite de son site d Izarbel. Un apéritif dînatoire clôturera la soirée : tapas et Irouléguy au menu. Maison des Associations Biarritz 25/11/08 10

Phase 1 : Préparer la réunion 1.2 Supports opérationnels : la convocation Formaliser la réunion, officialiser les messages, valoriser les membres de l association. Afin d'assurer une bonne organisation, merci de répondre à cette invitation avant le 15 décembre au Président du DCF Bayonne Pays Basque - par retour de mail à j.fleurance@gmail.com ou - par courrier à l adresse suivante : FMI 2 route de Pitoys zone de Maigon 64600 ANGLET. Besoin d'informations supplémentaires? Notre blog : www.dcf-bayonne-paysbasque.fr Notre mini-site : http://www.dcf-france.fr/asso-bayonne/ Le site national DCF : http://www.dcf-france.fr/ Maison des Associations Biarritz 25/11/08 11

Phase 1 : Préparer la réunion 1.2 Supports opérationnels : la convocation Formaliser la réunion, officialiser les messages, valoriser les membres de l association. Une association de plus à Bayonne? Non... Car les DCF ont des objectifs spécifiques liés à la fonction COMMERCIALE. Promouvoir et favoriser la fonction commerciale auprès des entreprises et des jeunes Aider ceux qui se destinent des fonctions commerciales à acquérir les techniques de leur futur métier Favoriser la formation et l'information de chaque membre par des échanges d'expériences, conférences, visites d'entreprises Le mouvement des DCF compte en France plus de 3 000 membres répartis en 90 associations locales dont 5 en Aquitaine Bordeaux, Pau, Mont de Marsan, Agen, Dax et Bayonne. Maison des Associations Biarritz 25/11/08 12

Phase 1 Préparer la réunion 1.2 Savoir préparer une réunion Organisation pédagogique Supports de présentation : guide d animation de la réunion, check list, mots clés, présentation powerpoint. Conception en amont : 20 jours avant la réunion mise au point en liaison avec les membres du bureau réunion de coordination : déjeuner ou par téléphone Mise au point des messages Répartition des tâches et des prises de parole en réunion. Maison des Associations Biarritz 25/11/08 13

Phase 1 : Préparer la réunion 1.2 Le support de présentation Pourquoi distribuer un support pédagogique? Compléter le discours oral, expliquer, illustrer, clarifier, le rendre plus attrayant Faciliter la mémorisation. Un participant retient : 10% de ce qu il lit 20% de ce qu il entend 30% de ce qu il voit 50% de ce qu il voit et entend... Changer de canal de communication 40% des personnes sont auditives 50% des personnes sont visuelles Dire oralement ne suffit pas. Il faut faire lire et surtout montrer! Constituer une référence Permettre une remise rapide en mémoire, faire le bilan Faciliter la mise en application Autoriser l'auto information Aider l intervenant Maison des Associations Biarritz 25/11/08 14

Phase 1 Préparer la réunion 1.2 Savoir préparer une réunion Phasage Rétro planning : envoyer convocation à J-30, relances téléphoniques de J-7 à J. Déroulement : séquencer la réunion sur 1 à 2h max, présentation ordre du jour, développement thèmes, échanges et débat ouvert. Synthèse(s) : conclure et valider en groupe les décisions prises. Actions à venir : replacer la réunion sur l agenda trimestriel ou annuel, reporter les décisions/actions validées sur calendrier prévisionnel partagé. Maison des Associations Biarritz 25/11/08 15

Phase 1 : Préparer la réunion 1.2 Supports opérationnels : le rétro planning Organiser les actions, répartir les tâches, structurer le groupe LE BUREAU Opérations J 30 J 20 J 7 Date limite à J0 Convocations Relances téléphoniques Réservation salle Mise au point supports de présentation Pot d accueil X x X X X (commande) x X x (installation) LES MEMBRES Invitations Listing invités Mise à jour coordonnées Centralisation réponses Total Membres actifs Sympathisants Intervenants extérieurs Journalistes X x X x X x 20 pers 1 pers 1 pers 5 pers Maison des Associations Biarritz 25/11/08 16

Phase 1 : Préparer la réunion 1.2 Supports opérationnels Le calendrier trimestriel, annuel Valider et planifier l allocation des ressources humaines et financières Janvier Février Mars Avril Mai Réunion organisation x Conférence Développement Durable x Flash infos spécial «Conférence» Assemblée Générale annuelle x Salon Biarritz x Flash infos Spécial «Salon et reportage photos» Evènementiel x Maison des Associations Biarritz 25/11/08 17

Phase 2 Organiser la réunion 2.1 Accueillir ses participants 2.2 Savoir structurer une réunion 2.3 Supports opérationnels et pédagogiques Maison des Associations Biarritz 25/11/08 18

Phase 2 Organiser la réunion 2.1 Accueillir ses participants Organisation pratique Mettre en place une «banque d accueil» : un bureau à l entrée de la salle, une signalétique avec logo association et intitulé de la réunion Prévoir une feuille d émargement : tableau à remplir par chacun des participants, nom et signature Dédier un membre responsable de l accueil : bonne connaissance de l association et de ses membres, personnalité «communicante» Maison des Associations Biarritz 25/11/08 19

Phase 2 : organiser la réunion 2.1 Supports opérationnels : la feuille d émargement/de présence Les colonnes du nom et du prénom peuvent être pré remplies. Renforce l impression d être attendu Effet n existe pas lorsqu on distribue une feuille d émargement vierge. NB : Attention aux oublis, aux noms mal orthographiés Intitulé de la réunion - date La numérotation permet de connaître rapidement le nombre total de participants 1 2 3 Date Nom Prénom Durée Signature Par ma signature, j atteste avoir organisé et animé la réunion du 25/11/08 à la Maison des Associations de Biarritz. Le Président : Dans certains cas, on exige un émargement par ½ journée Maison des Associations Biarritz 25/11/08 20

Phase 2 Organiser la réunion 2.2 Savoir structurer une réunion Organisation technique Prévoir un paper board : mot de bienvenue page 1, rappel ordre du jour page 2, rappel des objectifs pages 3 et suivantes. Préparer la salle : tables en «U», en amphithéâtre, tables en îlots pour ateliers en sous groupes, essais micro si grand volume. Installer un video projecteur et ordinateur : pour projection powerpoint de présentation, réglages image préalables. Maison des Associations Biarritz 25/11/08 21

Phase 2 : organiser la réunion 2.2 - L organisation de la salle Participants Formateur Disposition conseillée Disposition déconseillée Maison des Associations Biarritz 25/11/08 22

Phase 2 : organiser la réunion 2.2 L équipement de la salle de réunion L intervenant doit pouvoir se déplacer écrire sur le premier tableau puis sur le second retourne au centre du U.. L intervenant fait participer les membres. Deux d entre eux résument les échanges sur deux tableaux par exemple, avis «pour» et «contre» Maison des Associations Biarritz 25/11/08 23

Phase 2 : organiser la réunion 2.2 Préparer la salle pour optimiser les échanges L importance du regard et de la communication non verbale Le regard constitue un lien invisible entre plusieurs personnes qui échangent. Maison des Associations Biarritz 25/11/08 24

Phase 2 : organiser la réunion 2.2 Préparer la salle pour optimiser les échanges Distance intime (bulle) 0,5 mètre Distance lointaine 6 mètres et plus 4 1 3 2 Participants Animateur Distance proche 1 à 2 mètres Distance sociale 3 à 5 mètres Maison des Associations Biarritz 25/11/08 25

Phase 2 Organiser la réunion 2.2 Savoir structurer une réunion Organisation pédagogique Message de bienvenue du Président : rappel ordre du jour, séquences de la réunion, horaires réunion, annonce apéritif/pot de clôture pour échanges informels Tour de table : présentation individuelle des participants 1 à 2mn,profil professionnel et personnel, attentes et apports / association Timing et formalisation écrite à chaque étape : valider sur paper board les décisions prises par le groupe, veiller au respect du timing et des consignes de sécurité. Maison des Associations Biarritz 25/11/08 26

Phase 2 : organiser la réunion Présenter le programme et le déroulement de la formation 2.2 Présenter le programme et le déroulement de la réunion Présenter le programme Recueillir les attentes De façon détaillée Avec empathie (mots simples, connus des participants) En utilisant le paper board Et en affichant la feuille, une fois celleci remplie, sur un des murs de la salle Contexte Objectifs Contenu Méthodes Découpage Critères de réussite Modalités pratiques Penser à annoncer la remise d un support écrit (dire tout haut ce que les participants se demandent tout bas) Penser à rappeler aux participants qu ils peuvent (et ne doivent pas hésiter) à intervenir, faire part d une expérience ou poser des questions Maison des Associations Biarritz 25/11/08 27

Phase 2 : organiser la réunion 2.2 Présentation «tour de table» des participants 3 2 1 4 5 6 Avec consigne ouverte ou fermée. Limiter la prise de parole de chacun à 2-3 minutes (si besoin, faire plusieurs tours de table) Le premier qui parle risque d instaurer un modèle de présentation Et lorsque l on ne s est pas encore présenté, plutôt que d écouter les autres, on prépare sa propre intervention. Ne pas commencer par une forte personnalité Ne pas trop faire attendre un «timide» Ne pas commencer obligatoirement par une des extrémités de la table Maison des Associations Biarritz 25/11/08 28

Phase 3 Assurer le suivi de la réunion 3.1 Bilan, échanges participants 3.2 Savoir rédiger le compte-rendu 3.3 Supports opérationnels et pédagogiques Maison des Associations Biarritz 25/11/08 29

Phase 3 Assurer le suivi de la réunion 3.1 Bilan «à chaud» Organisation technique Conclusion : à l oral et à l écrit sur paper board lister les décisions prises en réunion, prévenir de l envoi du compte-rendu dans les 10 jours suivants, annoncer la date de la prochaine réunion Tour de table : recueil des impressions de chaque participant, questions/réponses Inviter à poursuivre autour d un apéritif ou autre formule : indiquer salle et timing de fermeture des locaux, inciter à l échange de cartes de visite. Maison des Associations Biarritz 25/11/08 30

Phase 3 Assurer le suivi de la réunion 3.1 Bilan à chaud» - Conclure une réunion Phase introductive Le programme Les attentes Retour sur les attentes : ont-elles été satisfaites? Evaluation du contenu, de l intervenant et des conditions matérielles 3 2 Réunion Conclusion de la réunion Rappel des faits marquants, des principaux points à retenir Maison des Associations Biarritz 25/11/08 31 1

Phase 3 Assurer le suivi de la réunion 3.1 Bilan «à froid» Le compte-rendu de réunion Envoi à J + 10 : par courrier ou e-mail à tous les participants présents et absents, aux partenaires et membres d honneur Partie 1 infos pratiques : date, lieu, thème ou intitulé de la réunion, nombre participants Partie 2 synthèse des échanges : rappel de l ordre du jour, résumé des décisions prises, développement des points du débat, date de la prochaine réunion. Pièces jointes -> liste participants présents Maison des Associations Biarritz 25/11/08 32

Phase 3 Assurer le suivi de la réunion 3.2 Rédiger le compte-rendu de réunion Document synthétique 2 à 3 pages maximum, dater le compte-rendu, numéroter les pages, indiquer auteur CR, nommer et dater le fichier word (ex : CR Association BTZ 25 11 08) Présentation sur matrice entête au logo/nom de l association, zone titre, zone infos pratiques, zone «Ce qui a été dit», zones «développement des points abordés», zone «Actions à venir», zone «date prochaine réunion» Style télégraphique phrases courtes, listes d actions, mots clés, vocabulaire neutre, pas de prise de position, ni avis. Maison des Associations Biarritz 25/11/08 33

Phase 3 Assurer le suivi de la réunion 3.2 Bilan «à froid» le compte-rendu Maison des Associations Biarritz 25/11/08 34

Phase 3 Assurer le suivi de la réunion 3.2 Bilan «à froid» le compte-rendu Maison des Associations Biarritz 25/11/08 35

Phase 3 : assurer le suivi de la réunion 3.3 - Le bilan d ajustement Bilan fin de réunion OK? Rappel de ce qui a été fait fait/décidé Comparaison avec les objectifs Évaluation succincte Présentation du programme, jour et heure de la prochaine réunion. Non Réajustement OK Programme modifié Suite programme initial Maison des Associations Biarritz 25/11/08 36

Focus Communication presse 4.1 Inviter les journalistes 4.2 Savoir rédiger son communiqué de presse 4.3 Exemples, études de cas Maison des Associations Biarritz 25/11/08 37

Focus Communication presse 4.1 Inviter les journalistes Les fondamentaux : organiser des rencontres avec la presse seulement si l actualité de l association le justifie Journalistes = message fort Fréquence = 1 à 2 fois / an Constituer son fichier presse : mix presse écrite, radios, TV, web, agences de presse locales et régionales. Nom du support (ex : Sud Ouest), coordonnées adresse, tél et e-mail du responsable de la rédaction BTZ + responsable rubrique vie associative Penser aux mises à jour régulières car changements rapides des rédactions, nouveaux reporters et correspondants en continu Maison des Associations Biarritz 25/11/08 38

Focus Communication presse 4.1 Inviter les journalistes Le format varie selon les messages et objectifs de communication de l association. Conférence de presse : 2 à 3 intervenants associatifs s adressent tour à tour à l ensemble des journalistes. «Le plus»: les questions/réponses à suivre vont enrichir la communication et les échanges. Interviews : entretiens en face à face avec un seul journaliste, un support choisi avec exclusivité de l information. «Le plus» : meilleur contrôle des informations transmises, relationnel personnalisé. Fidélisation. Maison des Associations Biarritz 25/11/08 39

Focus Communication presse 4.1 Inviter les journalistes Une organisation dédiée Choisir le créneau adapté : mercredi ou jeudi, en fin de journée vers 18h,19h Constituer un espace presse : une banque d accueil réservée aux journalistes, signalétique spéciale presse, date rencontre. Communiqué de presse / format papier : 10 à 20 ex à disposition sur banque presse Etablir la liste de presse : tableau des journalistes participants au point presse, nom du support, fonction, tél portable / pointage Nommer un responsable des relations presse au sein de l association : accueil, orientation, information Prévoir convivialités : café, boissons, biscuits, tapas Maison des Associations Biarritz 25/11/08 40

Focus Communication presse 4.2 Rédiger le communiqué de presse Principe : écriture synthétique, 1 à 2 feuillets maximum, ne pas chercher à tout dire, style factuel, pas de discours commercial. Information pré-structurée Reprise et adaptée par chaque support selon sa ligne éditoriale Envoi à J-10, relances tél J-7 à J Contenu : titre, chapeau, intertitres, paragraphes/angles, contact presse association Rédaction : règle des 5 w, tout est dit dans le titre et le chapeau information essentielle concentrée Maison des Associations Biarritz 25/11/08 41

Focus Communication presse Structure du communiqué de presse TITRE LOGO septembre 08 Chapeau Information essentielle : 5 W Nouveauté 2009 : L association BA expose au salon BTZ.. Nouvelles aides jeunes et entreprises Contact presse : M. Etcheverry Tél : E-mail : Développement du sujets / angles Contact presse Maison des Associations Biarritz 25/11/08 42

Focus Communication presse Principe de rédaction : la pyramide inversée Essentiel Détails Who? When? Where? Why? What? How? How much? + neuf + important + proche Ce qui intéresse le lecteur : «ici et maintenant, dans son univers quotidien» Lois de proximité temporelle, géographique, sociale, psychoaffective + général + détails + explicatif Maison des Associations Biarritz 25/11/08 43

Focus Communication presse 4.2 Le titre 5 fois plus lu que le texte Euskal Pack, des colis-cadeaux sur mesure du Pays Basque vers le monde entier! Pour son 10ème anniversaire, SEI Fagor inaugure de nouveaux locaux à Izarbel D Urrugne au Japon, Beauté Club International fournit 800 clients dans le monde Wanao, répondre aux appels d offres sans lire les journaux officiels XIBIOUZ, la marque de prêt-à-porter née à Garazi, s étoffe! Leroy Merlin choisit KABEL France pour la fourniture de ses câbles Maison des Associations Biarritz 25/11/08 44

Focus Communication presse 4.2 Titres, chapeaux, angles SERNAM, des livraisons de 100 grammes à 25 tonnes! Sortie du giron de la SNCF depuis octobre 2005, le SERNAM est désormais un groupe privé Bayonne, plate-forme internationale du Groupe L agence de Bayonne compte aujourd hui 23 salariés au total pour un chiffre d affaires de 3 millions d euros. Pour la distribution locale, nationale et internationale, 3 semi-remorques sortent chaque jour des entrepôts De la livraison sous 24 heures à 200 km/h Le métier de SERNAM se reflète dans les produits proposée : la livraison messagerie sous 24h ou 36h, de la livraison directe de point à point pour des colis au-delà de 500 kgs et de la livraison express! Maison des Associations Biarritz 25/11/08 45

Focus Communication presse 4.3 Supports opérationnels, étude de cas Maison des Associations Biarritz 25/11/08 46

Focus Communication presse 4.3 Supports opérationnels, étude de cas Maison des Associations Biarritz 25/11/08 47

Focus Communication presse 4.3 Supports opérationnels, étude de cas Maison des Associations Biarritz 25/11/08 48

Focus Communication presse 4.3 - Etude de cas Maison des Associations Biarritz 25/11/08 49

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Focus Communication Presse 4.3 - Etude de cas Maison des Associations Biarritz 25/11/08 54

Résumé La réunion dans son contexte : objectifs et résultats, l association : missions et valeurs, participants, périmètre. Modes d'application de la formation : se réunir efficacement, optimiser les contenus de la réunion, communiquer avec la presse. Tour de table, échanges et commentaires sur la formation dispensée Maison des Associations Biarritz 25/11/08 55

Annexes Le Compte-rendu de réunion-type Dossier de presse 1 er Eco Label Ferme de Bassilour Communiqué de presse Concours Commercial DCF Bayonne Pays Basque Communiqué de presse boutique.cotebasque.net Communiqué de presse Toro Sushi Maison des Associations Biarritz 25/11/08 56

Profil AKC Formation Conseil Conception-rédaction plurimedia Références clients : CCI Formations Bayonne Pays Basque, Rencontres Medias & Proximité Biarritz, La Ferme de Bassilour, Le Radisson Biarritz, Oteiza, Bipero, Kik&Boo, Valeur Plus Immobilier, La Baleine, Daisy Starr, DCF Bayonne Pays Basque, MacXXI, Terres d Escales, La Boutique Cotebasque.net, Adicompta, Bleu Vif AKC Formation : du plan de communication aux supports opérationnels, techniques rédactionnelles. Pilotage éditorial plurimedia : conception rédaction de contenus, adaptations pour déclinaisons éditions (plaquettes commerciales, institutionnelles, RH..) et web (sites internet/intranet, newsletters..), communiqués et dossiers de presse, couverture d événements internes et externes. Maison des Associations Biarritz 25/11/08 57

Parcours professionnel Expertise spécifique en communication d entreprise Formation et animation de réseaux de correspondants communication multi métiers, pilotage éditorial off line et on line, maîtrise complète de la chaîne éditoriale et graphique appliquée à la presse interne, aux publications commerciales, institutionnelles, supports RH et leurs déclinaisons web, sites internet/intranet, newsletter, e-mailing, communiqués, dossiers de presse Parcours professionnel : plus de 20 ans d expérience - Responsable Communication France Groupe Geodis Elaboration et mise en oeuvre de la stratégie de communication corporate dans le cadre de la consolidation des marques du Groupe en France : communication commerciale, salons professionnels, communication interne, politique de marques. - Adjointe au Directeur de la Communication Groupe Bayard Retraite Prévoyance Conception et mise en œuvre de la stratégie de communication dans un contexte de fusion/acquisition : pôle éditorial multi cibles/12 supports presse d entreprise, lancement de produits prévoyance, création sites internet/intranet, identité visuelle/charte graphique (300 supports). - Chargée des Relations Publiques Groupes ICI Pharma et SNPE Relations Presse, salons professionnels (lancement de produits), création de chartes graphiques institutionnelle et commerciales (packaging), inauguration de sites industriels France et USA.

Formation Formation Diplôme du CELSA, Maîtrise et Licence d Information et Communication Sociale et Commerciale du CELSA (1984 / 1987) Formation continue : UJJEF, Union des Journaux et Journalistes d Entreprise de France et CFPJ, Centre de Formation et de Perfectionnement des Journalistes Et aussi Secrétaire Général DCF Dirigeants Commerciaux de France Bayonne Pays Basque Secrétaire Général Event Côte Basque Association des Acteurs de la Communication Grand Pays Basque et Sud Landes Membre de l UJJEF depuis 1991 Membre de l Association des Anciens Elèves du CELSA depuis 1987 Croisières sportives en France et à l Etranger, plongée sous marine, natation. Bretonne basée à Anglet Très «AKC»! Maison des Associations Biarritz 25/11/08 59

Mise en perspective Communiquer efficacement sur les principaux supports de communication dans le cadre d un plan, d une stratégie d entreprise Journal interne E-mailing Complémentarité, interactivité, cohérence des supports Rapport d activités Espace Presse virtuel Newsletter site internet Plaquette commerciale Plaquette institutionnelle Blog Réseaux Maison des Associations Biarritz 25/11/08 60 sociaux

EXEMPLES DE THEMATIQUES FORMATION 1 - Piloter la fonction communication du diagnostic au tableau de bord Fonction-clé de l entreprise, Mission, Publics, Référentiels, Informations descendante, montante, transversale. 2 Comment faire vivre un groupe de marques? Architecture de marques, identités de marques, signatures, logos, codes couleurs et charte graphique. 3 Profession Responsable Communication Garant de la charte éditoriale et graphique, pilote des supports de communication, focus déploiement supports. Maison des Associations Biarritz 25/11/08 61

EXEMPLES DE THEMATIQUES FORMATION 4 Communiquer efficacement à l écrit Fondamentaux de l écriture journalistique, pyramide inversée, règle des 5 «w» appliquée aux principaux supports du print au web, caractéristiques de l écriture web, études de cas. 5 Piloter et rédiger ses support opérationnels Plaquette commerciale, plaquette institutionnelle, livre d entreprise, rapport annuel, communiqué et dossier de presse, affichage, message d accueil téléphonique, site internet, site intranet, blog, newsletter, e-mailing 6 Créer et animer son réseau de correspondants Communication multi métiers et multi sites. Maison des Associations Biarritz 25/11/08 62

EXEMPLES DE THEMATIQUES FORMATION 7 - Rédiger efficacement pour le web Site internet, site intranet, newsletter, blog, communiqués de presse en ligne, espace presse virtuel 8 - Management éditorial et animation des sites et supports web Internet, intranet, newsletter, e-mailing. 9 «Avant, Pendant, Après» Organiser, préparer, assurer le suivi d une réunion Formations théoriques et pratiques par ateliers Exercices appliqués aux supports de l entreprise participante, échanges d expériences, guide de bonnes pratiques. Maison des Associations Biarritz 25/11/08 63

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