Arpih MSP 13 A & MSP 13 B 1 Déficience et production Objectif du cours * Adapter des mesures spécifiques en vue d optimiser la production et promouvoir le bien-être de la personne en situation de déficience. 2 1
Types de déficiences * Déficience intellectuelle On entend par déficiences intellectuelles la capacité sensiblement réduite de comprendre une information nouvelle ou complexe, et d apprendre et d appliquer de nouvelles compétences (trouble de l intelligence). Il s ensuit une aptitude diminuée à faire face à toute situation de manière indépendante (trouble du fonctionnement social), un phénomène qui commence avant l âge adulte et exerce un effet durable sur le développement. (OMS) 3 * Déficience physique Atteinte d une ou plusieurs parties du système nerveux qui commandent les fonctions de sensibilité, mobilité, nutrition ainsi que les facultés intellectuelles et affectives. Les déficiences physiques peuvent survenir avant ou après la naissance (ex.: accident, AVC, ) * Déficience auditive Personne sourde: surdité totale, aucune perception des sons. Personne malentendante: surdité partielle. On entend soit les sons de hautes fréquences ou les sons de basses fréquences. 4 2
* légère ou modérée Si on est atteint d une déficience visuelle légère ou modérée, une personne peut accomplir des tâches presque normalement avec une aide simple, des lunettes ou une loupe par exemple. grave Avec une déficience visuelle grave, une personne est capable d effectuer une activité en s appuyant sur la vision, mais avec des aides spécifiques et plus lentement. La fatigue est importante. profonde La déficience visuelle profonde ou presque totale empêche d effectuer toute tâche à l aide de la vision seule, même avec des aides. Il faut alors recourir à d autres facteurs sensoriels (l ouïe et le toucher, par exemple). totale Il y a déficience visuelle totale, ou cécité, lorsqu il y a une absence totale de perception de la lumière. Il faut dans ce cas s appuyer totalement sur les autres sens. 5 Déficiences auditives * Moyens et aides à la communication La langue des signes La langue des signes est une langue gestuelle formant un système linguistique à part entière, avec sa grammaire et son vocabulaire propres. La langue des signes est un moyen de communication au même titre que le langage oral. Il existe plusieurs langues des signes, selon les régions linguistiques, comme c est le cas pour les langues orales (En Suisse : trois langues des signes, pour les trois langues nationales principales : la LSF, la LSI et la LSA). 6 3
Déficience auditive * Aides à la communication En complément au langage oral. Elles sont choisies en fonction des particularités liées à chaque déficience auditive et peuvent être combinées entre elles. Lecture labiale Discrimination des sons prononcés Points d attentions: 30% du message oral est perçu par ce biais. Demande une grande capacité d attention et de concentration. Attention à la prononciation des sosies labiaux/ voisins phonologiques. 7 Déficience auditive Langage parlé complété, ou la langue française parlée complétée (LPC) Le LPC est un système de codification manuelle des sons du langage oral autour du visage. Il se compose de huit configurations de la main pour représenter les consonnes ainsi que de cinq emplacements sur le visage pour représenter les voyelles. La combinaison de la position et de la forme de la main constitue l'image visuelle de la syllabe prononcée et permet à l'interlocuteur de différencier, par exemple, «bain», «pain», «main», qui sont trois mots parfaitement identiques sur les lèvres (sosies labiaux). Ce code est un complément à la lecture labiale. 8 4
* Aides auditives Déficience auditive Il existe différents types d appareillages, en fonction du type et du degré de déficience auditive de la personne. On distingue les groupes suivants : Les prothèses auditives Les implants cochléaires * Difficultés liées à la communication Limite des aides auditives, perception des sons parasites, perception partielle ou déformée des sons, confusion des sens (ex.: le verbe taper), fatigabilité accrue. 9 Déficience auditive Faire comprendre une activité très simple (ex.: tu dois plier une feuille en deux et la ranger dans l enveloppe) à une autre personne. 10 5
Déficience auditive * Conseils d accompagnements pédagogiques et didactiques - Positionnement et expression de l encadrant - Aménagement de l environnement (bruits de fonds, éclairage adéquat, place de la personne) - Supports et aides visuels - Communication orale adaptée - Pairage - Aménagement techniques (ex.: Ipad, dvd, ) 11 * La communication Le système braille Le braille est un moyen de communication tactile qui permet au déficient visuel de lire, d écrire et de se relire. Inventé par un aveugle Louis Braille. Adapté à la capacité du tactile. 12 6
* Les incidences en situation de travail, l accès à l information Dans le cadre d une activité professionnelle, il faut étudier en particulier : l exploitation et l écriture des documents papier, l utilisation de l outil informatique, les outils courants qui font appel à la vision pour certaines informations, comme un téléphone à écran, les informations indirectes 13 * Les incidences en situation de travail, la mobilité. l accès à l entreprise (ex.: transports en communs ) la circulation dans l entreprise (ex.: l accès aux parties communes, comme le restaurant ou les sanitaires ) les déplacements à l extérieur la sécurité de l environnement (ex.: sauts de marche, seuils, portes battantes ) les changements dans l environnement de travail ou les lieux de circulation (ex.: espace réorganisé, déplacement de mobilier, accès condamnés...) 14 7
* Les incidences en situation de travail, l adaptation aux conditions de travail - L éclairage doit être suffisant car il permet d utiliser la vision restante. Les effets d éblouissement et les reflets sont gênants. - La posture doit être étudiée : la mauvaise position d un écran, par exemple, peut être à l origine de migraines et accentuer la fatigue visuelle. - L ambiance sonore compte aussi beaucoup : les échanges sonores sont une source d information et de repérage privilégiée pour une personne malvoyante, le bruit excessif peut la perturber. 15 * Aides techniques Les aides techniques pour personnes aveugles et malvoyantes se divisent en trois grandes catégories. Les systèmes d'agrandissement (vidéo loupe, logiciel d'agrandissement) La synthèse vocale qui transforme un texte en message vocal La barrette braille. Il s agit d un périphérique qui remplace le moniteur. Il est employé par les personnes aveugles pour avoir accès aux informations de l'écran. Elle exige une modification de la forme des données. Pour pouvoir travailler avec une barrette braille sous Windows, l'installation d'un programme d'accès est indispensable. 16 8
et adaptations simples. A titre d'exemples (liste non exhaustive) : emploi de loupes optiques manuelles ou sur pied avec ou sans éclairage incorporé ; emploi de gros marqueurs pour une écriture plus grande ; modification de la luminosité dans les locaux ; utilisation d'objets aux couleurs contrastées ; agrandissements par photocopie ; utilisation d'enregistreurs audio, analogiques ou numériques, portables ; en informatique : installation d'un grand écran ; changement de couleurs du fond ou des lettres ; changement du type de lettres (police, ) ; changement de mise en page (mise en page sans objet, sans encadrement) ; mise en relief de graphiques ; utilisation d'une machine à écrire en braille (ex. Perkins) 17 Définir les délégations de la tâche noyau dur tâches non délégable Ex.: contrats clientèle Conduite des entretiens d appréciation Définition du rythme de production tâches potentiellement délégable Ex.: organisation des places de travail Traitement des aléas Suivi des commandes Contrôle qualité final tâches déjà déléguées Ex.: entretien des équipements Contrôles qualité intermédiaires 18 9
Définir les délégations de la tâche Quoi déléguer? A qui? Quels pouvoirs? quels niveau de décision? Quel appui apporter? 19 Définir les délégations de la tâche Exercices : Prendre une activité courante de votre pratique, la dissocier et la classifier selon le schéma et le tableau précédents. 20 10
Définir les délégations de la tâche A faire Donner au délégataire un pouvoir véritable et visible Laisser la personne agir dans le cadre imparti Apporter l aide nécessaire Préciser les délégations aux différents intervenants Identifier les «routines anciennes» qu il faut modifier. Ex.: trop de dépendance vis-à-vis du personnel encadrant, «soumission» totale à l autorité ou à la hiérarchie Valider les actions et les progrès A éviter Donner des moyens insuffisants pour exercer la responsabilité Imposer la délégation à quelqu un qui n en veut pas Choisir quelqu un qui n a pas la compétences Dicter au délégataire ce qu il doit faire Négliger de contrôler les progrès de l action Laisser du flou dans les définitions des missions des personnes Vouloir prendre les décisions «dans le feu de l action», cela retarde certains choix et dessaisit des personnes de leurs responsabilités 21 Bibliographie et références * «Déléguer et responsabiliser» - Didier Noyé insep consulting * Fondation Centre Suisse de Pédagogie Spécialisée * Fonds pour l insertion professionnelle des personnes handicapées Agefiph * Fiche «La déficience visuelle» rédigée conjointement par la Ligue Braille, La Lumière et l'oeuvre Nationale des Aveugles et éditée par l AWIPH. 22 11