Présentation Nerim Connexions Internet et Réseaux Hébergement et Cloud Computing Téléphonie d entreprise Outils de productivité Services
Sommaire Qui est Nerim? 3 Quelques chiffres 4 Nos métiers 5 Un réseau européen de dernière génération 6 Les engagements Nerim 7 Les valeurs Nerim 8 De nombreuses agences commerciales en France 9 Quelques références 10 Le mot des dirigeants 11 Nous contacter 12
Qui est Nerim? Nerim est l opérateur internet et télécom des entreprises. Notre infrastructure et nos expertises dédiées nous permettent d offrir un service de très haute qualité, adapté aux besoins propres et sans cesse en évolution de nos clients. Nos solutions sur-mesure répondent à des besoins de complexité variable, mais toujours dans un souci de justesse de nos tarifs. La notion de rapport qualité/prix est pour nous une question d éthique qui nous anime depuis notre création. Notre intelligence globale des problématiques de télécom, connexion et hébergement repose sur une méthodologie de travail précise et rigoureuse. L excellence n est pas un vain mot chez Nerim. Enfin, notre proximité client est autant une philosophie qu une partie de notre offre. En effet les éléments tels que le conseil, le transfert de compétence, l accompagnement dans le temps, font partie intégrante de l offre Nerim. Les bénéfices que retirent les clients de Nerim sont nombreux : gains de temps, agilité de leur organisation, gains d efficacité, continuité de service, enrichissement de leurs propres offres. 3
Quelques chiffres Un chiffre d affaires (M ) en forte progression 38 2014 31 2013 25,6 2012 24 2011 20,5 2010 15 2009 12,5 2008 10,6 2007 9,2 2006 10% Grands comptes 20% Secteur public 70% PME et ETI Répartition du Chiffre d Affaires Profil de l entreprise Date de création : 1999 120 collaborateurs en France 150 collaborateurs dans le Monde Chiffre d Affaires 2014 : 38 M Plus de 20 000 clients Plus de 450 partenaires revendeurs Les clients de Nerim Des entreprises de 10 à 500 postes Des ministères, des établissements scolaires, différents organismes publics Grands comptes : +100 marques prestigieuses 4
Nos métiers : des solutions de communication globales Connexions Internet et Réseaux Hébergement et Cloud Computing Téléphonie d entreprise Outils de productivité Services Fibre Entreprise SDSL ADSL / VDSL2 PN VPN MPLS Transit IP Collecte Cloud Serveurs Virtuels Serveurs Physiques Clusters applicatifs Colocation Plan de Reprise d Activité Standard téléphonique IPBX VoIP Centrex Trunk SIP VoIP TPE Abonnements téléphoniques Mobile Boost Connect Boost Box Boost Transfert Nop-commerce Boost Media Messagerie collaborative Conseil et Solution d infrastructures Cloud Développement d applications Cloud Monitoring & Infogérance 5
Un réseau européen de dernière génération Telehouse East Londres Nantes Bordeaux Courbevoie Toulouse Telehouse1 Paris Lille DC2 & DC3 Vitry-sur-Seine Equinix PA2, PA3 & PA4 Saint-Denis / Pantin Telehouse2 Paris Lyon Montpellier Telecity Amsterdam Equinix Genève Grenoble Equinix-ancotel Francfort Strasbourg Monaco Milan 128 Gbps de capacité entrante et sortante cumulée < 40% Taux occupation du réseau 450 Accords de peering Courbevoie CHA PER Equinix PA2, PA3 & PA4 Saint-Denis / Pantin NOR/JEM Barcelone Marseille Nice 28 NRA Dégroupage de répartiteurs PUT LEV CAR LAB TER NEY BEA ANJ BAS SEG RAS VAU BNE Telehouse1 Paris TRU GUT TUI GOB BOB BDV PRO MNA VOL DID Telehouse2 Paris PHA Présence dans 30 data centers DC2 & DC3 Vitry-sur-Seine 6 Tunis
Les engagements Nerim Vous écouter pour mieux vous comprendre : De l étude du besoin jusqu à la mise en place technique, un interlocuteur dédié développe une collaboration étroite avec chaque client. Pour un suivi continu, une hotline technique reste joignable 24h/24, 7j/7. Innover pour accompagner votre croissance : Pour Nerim, l innovation technologique n a réellement de sens que si elle trouve une utilité au développement des entreprises et à l amélioration du quotidien des utilisateurs. Dans cette perspective, Nerim investit en permanence pour fiabiliser, faciliter et améliorer continuellement ses solutions de communication. Ses clients peuvent ainsi se consacrer pleinement au développement de leur entreprise. Priorité au service : Qu il s agisse de relations humaines ou de solutions techniques, la qualité de service est une valeur omniprésente chez Nerim. Chaque client peut le constater et l apprécier au quotidien depuis 15 ans. 7
Les valeurs Nerim Nerim, c est avant tout des valeurs humaines : 15 ans d évolution sans jamais renier son identité et son engagement en faveur de la qualité. 120 collaborateurs au service des clients et partenaires, pour comprendre leurs besoins et les anticiper, et pour assurer des interventions rapides et efficaces visant à garantir une qualité optimale. Mais c est aussi une excellence technique : connectivité exceptionnelle et latence minimale, pas de filtrage ou de limitation des flux, une connectivité IPv6 native, un réseau 130 Gbps Ethernet sur Cisco 7600 et Juniper MX240. Afin de vous permettre de juger objectivement de la qualité et de la stabilité de ses services, Nerim fait preuve d une transparence totale sur la disponibilité de son réseau, en mettant à la disposition de ses clients des statistiques en temps réel : http://stats.nerim.net Nerim c est enfin la possibilité de trouver chez un fournisseur unique une réponse à l ensemble de ses besoins en solutions de communication - connexions internet, télécoms, hébergement - au meilleur prix. Excellence relationnelle de service Ecoute Satisfaction client Pragmatisme 8
De nombreuses agences commerciales en France Saint-Malo Le Mans Eragny Lille Paris Villejust Ainsi qu un réseau impotant de partenaires certifiés Bordeaux Lyon Annecy Partenaire Toulouse Nîmes Aix-en-Provence 9
Quelques références notables Textile Luxe Télécoms Tourisme Éducation Médias Distribution Assurance Industrie Secteur public 10
Le mot des dirigeants «Notre croissance saine nous amène à réaliser régulièrement d importants investissements afin de conserver le haut niveau de qualité qui nous distingue d autres acteurs.» Cyril de METZ, Président «Conformément à ses valeurs, Nerim poursuit sa politique de qualité de service et de fourniture d accès full IP & IPV6 sans aucun filtrage ou limitation des flux, quelque soit le type de contenu demandé ou transmis.» Pierre-Olivier LOMPRE, Directeur Général «Nous accompagnons les entreprises et anticipons leurs demandes jour après jour. Nous nous engageons à ce que la satisfaction des clients soit une priorité à chaque instant. Entretenir cette relation client de qualité est notre enjeu quotidien.» Etienne HIRSCHAUER, Directeur Commercial «Les entreprises veulent travailler avec un partenaire capable de leur apporter une réponse globale avec des engagements. Notre écoute, nos réponses sur mesure, la qualité de nos service et notre réactivité, font de Nerim le leader d une nouvelle génération d opérateurs.» Olivier POCHARD, Directeur du Développement «Grâce à une équipe commerciale performante, nous dédions un interlocuteur unique à chacun de nos clients afin de les accompagner pour une parfaite compréhension de leurs besoins et leur garantir le meilleur suivi.» Sylvain LABROUSSE, Responsable Commercial Ventes Directes «Nos 5 engagements : une ligne directe partenaire, un guichet commercial dédié, des formations certifiantes, un support technique efficace et une qualité de service.» Xavier GROSSETETE, Responsable Commercial Ventes Indirectes et Opérateurs «Société à taille humaine, nous proposons des services sur-mesure et faisons preuve d une vraie réactivité.» Frédéric SENAY, Responsable Administratif et Financier «Ce que nos clients et fournisseurs trouvent avant tout chez Nerim? Une société à taille humaine, c est-à-dire des interlocuteurs à qui s adresser, et qui les comprennent.» Léonidas MAMANIS, Responsable Juridique Pierre-Olivier LOMPRE Directeur Général Olivier POCHARD Directeur du Développement Xavier GROSSETETE Responsable Commercial Ventes Indirectes et Opérateurs Léonidas MAMANIS Responsable Juridique Cyril de METZ Président Etienne HIRSCHAUER Directeur Commercial Sylvain LABROUSSE Responsable Commercial Ventes Directes Frédéric SENAY Responsable Administratif et Financier 11
Nous contacter Service Commercial Ventes Directes 01 80 400 502 Service Commercial Ventes Indirectes et Opérateurs 01 80 400 508 Standard Nerim 01 80 400 500 www.nerim.fr www.nerim-partenaires.fr @nerim_corp @nerim_channel V-032015 12