RAPPORT ANNUEL SERY 06-07
L organisme Le conseil d administration De gauche à droite: Larbi Benkaddour, Kim Robidoux, Priscille Lafontaine, Joanie Bolduc (secrétaire), Guy Vincent (trésorier), Maxime Bélisle (président) et Daniel Ducharme Absents : Estelle Ouimet et Salah Chraiet (démission durant l année) L équipe ANNE-LAURE PRAVERT Directrice générale CÉCILE FOURNIER Responsable de l accueil ISABELLE MEUNIER Intervenante à l accueil DANIELA SFETCU Secrétaire et adjointe à l accueil JOANNE OUELLETTE Responsable du service d aide à l emploi JEAN CLAUDE FAVIER Adjoint au service d aide à l emploi FREY GUEVARA Responsable du service d aide à l intégration scolaire JACQUES LAMY Responsable du service Petite Enfance (Temps partiel) CATHERINE LUSSON Intervenante au service Petite Enfance (Temps partiel) FRANCE GAGNÉ Agente d intégration cours de francisation (Temps partiel) YVAN PAQUETTE Responsable du service régionalisation RON MC KAY Responsable du service bénévoles et socioculturel 2
Mot d ouverture Dans un premier temps il nous tient à cœur de remercier l ensemble des acteurs qui ont participé de près ou de loin à la mission de l organisme. Merci à vous, bénévoles, pour votre disponibilité et grande générosité, merci à vous, nos différents partenaires, qui nous avez supporté dans nos projets, et enfin un merci tout spécial à notre équipe d employés, pour votre implication constante, vos idées et vos actions nombreuses et humaines. C est avec toute cette belle énergie humaine que nous avons pu, encore une fois, offrir des services de qualité à nos nouvelles et anciennes familles immigrantes qui font preuve d un grand courage. Relever le défi qu est celui de l immigration tant pour les familles arrivantes que pour notre région d accueil a été encore cette année toute une aventure : en plus de maintenir nos services déjà existants, en travaillant constamment au financement de l organisme, nous avons pu également aller encore plus loin dans nos engagements, tels que la mise en place d une étude de faisabilité pour notre projet de Banque d Interprètes, l organisation d un nombre important d activités de rapprochements interculturels, la présentation d un mémoire dans le cadre de la lutte contre le racisme et la discrimination, le développement d un projet d activités extrascolaires pour nos jeunes, l offre de formations de qualité à notre équipe de bénévoles, la présence de SERY sur de nouveaux comités, Voici également quelques points majeurs réalisés cette année : 46 unités familiales réfugiées accueillies, 59 personnes indépendantes installées en région, 18 naissances, 59 personnes en emploi, 31 inscriptions scolaires, 22 en garderie, 17 formations ou ateliers d envergure offerts aux clients, bénévoles et à la population, et enfin 170 bénévoles en banque! En plus de tout cela, un travail très actif, tant auprès de nos partenaires, la population, les entreprises et les médias, pour faire de la sensibilisation à la réalité immigrante en région, a été réalisé. Le cas des accommodements raisonnables, fortement et pas toujours bien médiatisés, n a pas simplifié ce travail. Beaucoup d actions ont été faites et restent à faire pour répondre à de nombreux préjugés, méconnaissance ou mal connaissance de ce sujet. De plus, bien qu un travail constant ait été fait pour inscrire de nouveaux partenaires dans le défi commun d intégration de ces nouvelles familles, il nous reste encore beaucoup à accomplir au niveau de la santé et de l éducation, afin que les services soient plus accessibles pour notre clientèle et pour maintenir un financement qui permet d assurer les services de base de l organisme. Les défis à venir sont donc importants. Nous restons confiants et orientons notre prochaine année dans des directions tels que la stabilité de nos services, des partenariats plus actifs et plus participatifs, et toujours et encore la relocalisation de l organisme, besoin de plus en plus criant. C est par un partenariat établit que nous pourrons arriver d une part à ne pas nous essouffler et d autre part à rester actifs et créatifs dans ce domaine. Sachons nous inspirer de ce proverbe brésilien «La solidarité est la tendresse entre les peuples». Maxime Bélisle, président et Anne-Laure Pravert, directrice générale 3
Service de l accueil Cécile Fournier, Isabelle Meunier et Daniella Sfetcu Ce service essentiel vient répondre à l ensemble des actions nécessaires pour l installation des nouvelles familles en région, immigrantes réfugiées et indépendantes. Les services offerts sont, entre autres, l ouverture de compte bancaire, la recherche de logements, le soutien dans toutes les démarches administratives, l inscription en francisation, l installation, etc. L année 2006-2007 nous a amené 46 unités familiales de réfugiés. Ces personnes étaient originaires d Afghanistan, de Colombie, de la République démocratique du Congo, du Burundi, du Togo et du Libéria. Notre service a aussi rencontré des personnes immigrantes de toutes catégories (indépendant, demandeur d asile, parrainé, parrainé collectif, étudiant, permis de travail et visiteur). Dans la dernière année Nouveaux dossiers ouverts : 177 Nombre d interventions : 2334 (moins d interventions que l année précédente mais durée plus longue) Nombre de nouvelles naissances : 18! Francisation à temps plein : 1 groupe de 13 personnes à SERY. Fin le 6 février 2008 Francisation à temps partiel : 3 groupes de 16 personnes ont perfectionné leur français de base. 4
Formations à la clientèle Permis de conduire québécois Le système d impôt au Canada et au Québec Le bail, les droits et responsabilités Le compte bancaire La citoyenneté canadienne Le transport public à Granby : Ma Ville Un pas vers l intégration L histoire du Québec : D hier à aujourd hui. De la naissance du Québec à sa révolution 242 personnes ont été rejointes dans les différentes formations offertes Nouveautés Le programme PARCI (Programme d appui aux relations civiques et interculturelles) nous a encore permis cette année d offrir à notre clientèle 2 ateliers sur : L histoire du Québec : D hier à aujourd hui. De la naissance du Québec à sa révolution. Des rencontres portant sur UN PAS VERS L INTÉGRATION ont aussi été données aux nouveaux arrivants afin de faciliter leur adaptation et leur intégration dans leur nouvelle vie. Collaboration avec le service de bénévolat et mise en place de nouveaux outils de gestion Remarques L année 2007-2008 apportera un casse-tête à l accueil en ce qui concerne l accès à un médecin de famille. Aucune clinique de Granby n accepte de nouveaux patients même en urgence. Les cliniques nous donnent une solution!!! : l Hôpital pour tous les types de demandes, urgentes ou non urgentes. Le service d accueil a réussi avec succès une sensibilisation au programme PFSI (Programme fédéral de santé intérimaire) auprès des optométristes. Il y a maintenant une entente avec quelques centres d optométrie. Les arrivées de célibataires afghans en provenance de Moscou se sont avérées un échec : aucun des 3 arrivés n a voulu demeurer à Granby. Les 3 ont demandé au MICC d être dirigés à Toronto. 5
Nous avons reçu cette année plus de familles africaines que les années passées. Nous avons aussi accueilli à 3 reprises des familles de 7 personnes. Le service Accueil travaille encore sur des dossiers Fenêtre 1 an dont certains restent bloqués depuis plus de 2 ans (accueillir la souffrance de ceux qui attendent de part et d autre de l océan). Notre service a également aidé dans les dossiers de parrainage collectif. Nous devrons maintenant travailler avec de nouvelles règles concernant le programme PAIR (Programme d accueil et d installation des réfugiés) mis en place depuis avril 2007. Formations et colloques Prévention suicide Migration et loyautés familiales. Le cas des migrants d Afrique noire francophone Exclusion sociale, les jeunes et l interculturalité La violence en contexte ethnoculturel : s informer pour mieux prévenir Rencontre des organismes communautaires partenaires de la DGF (Direction Générale de la Francisation) La réinstallation des réfugiées et le rôle du HCR en matière de protection internationale au Canada Cérémonie nationale de bienvenue au Parlement de Québec aux nouveaux arrivants de Granby et région Rencontre de sensibilisation aux femmes sur le cancer du sein Être efficace en contexte interculturel : travailler à partir des différences Aide à l emploi Joanne Ouellette et Jean Claude Favier Le service d aide à l emploi est un outil essentiel pour toute personne immigrante qui arrive dans la région et a besoin de travailler. Il est gratuit pour les clients ainsi que pour les employeurs qui l utilisent. Ce service est subventionné par Emploi Québec et le Ministère de l immigration et des communautés culturelles. Formation de groupe, rencontre individuelle, préparation de curriculum vitae, préparation à l entrevue, démarche pour l évaluation comparative des études effectuées hors Québec, évaluation des compétences, appui pour des démarches de retour aux études, aide à la recherche d emploi, 6
sensibilisation auprès des employeurs et d autres organisations, suivi auprès des employeurs et des immigrants après le début de l emploi, voici quelques unes des démarches que nous avons faites cette dernière année. Dans la dernière année Nouveaux dossiers : 106 Nombre de personnes aidées : 250 Nombre d interventions totales : 883 Formations à l emploi : 5 Nombre de personnes qui ont trouvé du travail : 59 Nombre de personnes qui ont fait un retour aux études : 19 Nombre de personnes en recherche d emploi : 18 Autres : 10 grossesses ou changement de région Formations et colloques Migration et loyautés familiales Afrique noire francophone Acquis extrascolaires Salon Jeunesse Formation sur les Ordres professionnels Modifications réglementaires à l immigration Participation remise de bourse d excellence au Cégep pour un étudiant immigrant Déjeuner causerie : Mobiliser son personnel avec succès Différences intergénérationnelles Gestion du talent 7
Conférences données Conférence pour professeur du Cégep : juin 2006 Centre local d emploi : septembre 2006 Chambre de commerce : octobre 2006 Conférence association culturelle : février 2007 Conférence pour vision 2015 : mars 2007 Les grandes lignes C était la dernière année financière dont le financement venait de deux paliers du gouvernement. Dans la prochaine entente ce service sera subventionné uniquement par Emploi Québec. Cette année fut une année de sensibilisation auprès de différents regroupements dans la ville de Granby. Un grand travail reste à faire à ce niveau. À venir Avec Emploi Québec, mise en place des deux groupes 6 et 2 Continuité de la sensibilisation aux entreprises et à d autres instances dans la région. Continuité sur les tables de travail concernant l emploi : Table concertation travail de la Haute-Yamaska et la table du CAR de Cowansville Régionalisation Yvan Paquette Ce service a pour rôle de faire de l attraction de personnes immigrantes établies sur la région de Montréal, par des présentations intéressantes de la région et de son potentiel: ses employeurs, les emplois offerts, les logements, les écoles, etc Une fois qu ils ont choisi la région ils jouissent de l ensemble des services de SERY. Ce service est subventionné par le MICC. 8
Une autre mission est de répondre aux besoins en maind œuvre spécialisée et semi-spécialisée des entreprises régionales en leur proposant la disponibilité de l expertise des nouveaux arrivants. Services offerts Les personnes immigrantes indépendantes profitent des services suivants : Assistance et réponse à leurs interrogations pour faciliter leurs processus d immigration, Visite de la région et assistance à l établissement, Vigie emploi, préparation et diffusion des (2) bulletins, emplois spécialisés (1640 abonnés) et emplois non spécialisés (330 abonnés) Acheminement des informations aux (28) partenaires sur Montréal, Suivis auprès des employeurs locaux au sujet de leurs candidats sur ces postes. Les grandes lignes Au cours de l année, la région s est accrue de 57 nouveaux arrivants indépendants soit moins que l an dernier avec 98, en raison d une concurrence plus grande des diverses régions du Québec en recherche de travailleurs. Ce groupe est composé de 36 adultes représentant 26 unités familiales. Ils proviennent de 13 pays différents. 42 personnes sont arrivées directement sur la région de Granby. Au total 21 personnes travaillent, 3 sont en formation et 4 personnes arrivées tout récemment sont en recherche de travail. À venir Maintenir l offre aux employeurs de la région et tenir à jour la banque des 881 C.V. de candidats/tes connaissant la région et désireux de s y établir, s il y a du travail pour eux. Maintenir l effet levier auprès des immigrants locaux qui connaissent la région et son potentiel, afin de faire d eux les ambassadeurs et promoteurs des avantages de la région, auprès de leurs amis et contacts qui sont en processus d immigration dans leurs pays d origine. 9
Poursuivre nos multiples actions, tâches, présentations et interventions pour faire la promotion de la région et de la qualité des nouveaux arrivants. Maintenir l information régulière de nos 28 partenaires de Montréal et de nos abonnés aux bulletins «Emplois». Ces (2) bulletins constituent l inventaire de tous les emplois spécialisés et non spécialisés disponibles sur la région et ils sont exclusivement destinés aux personnes immigrantes. Faire connaître et profiter la région de cette formidable opportunité à saisir qui s offre à elle, de s approvisionner de l arrivée annuelle de 25,000 travailleurs qualifiés sur le Québec, issus de l immigration. Bénévolat Marie-Pierre Maïo (départ : mai 2006), Élaine Fortin (juin à août 2006) et Ron McKay Au cœur des activités de l organisme se trouve le service de bénévolat. Celui-ci relie les nouveaux arrivants à la société d accueil par la richesse humaine de nos bénévoles et permet aux néo-québécois de vivre le processus d intégration le plus sain possible. Le but de ce service est de jumeler la disponibilité et les forces de nos bénévoles avec les besoins de nos clients, facilitant ainsi l arrivée et l installation, leur offrant de l accompagnement et de l interprétariat quand nécessaire, tout dans un contexte humain. Ce service a été financé cette année par Centraide, le PARCI et le RABQ. Les grandes lignes La banque des bénévole est composée de 170 noms, dont 34% sont eux-mêmes néo-québécois 80 nouveaux bénévoles ont été retenus par l organisme depuis le 1e avril 2006, dont 45 suite à la campagne de recrutement publicitaire rendue possible par une subvention du Réseau d action bénévole du Québec en 2006-2007 Les noms des 15 membres des troupes de danse colombienne et africaine ont été ajoutés à la banque des bénévoles au printemps 2007, dans la catégorie socioculturelle La mise en place avec la direction du projet RABQ (Réseau d Action Bénévole du Québec) a permis de diffuser 6 publicités de recrutement et de sensibilisation dans le journal le Plus et a offert 4 formations à notre équipe de bénévoles 10
En automne et hiver 2006-2007, 3 rencontres interculturelles (témoignage, échange et dégustation culinaire) ont été organisées entre des clientes de SERY et trois groupes différents de l AFEAS (Association féminine d éducation et d action sociale) La fête des bénévoles a attiré un nombre record de bénévoles (environ 125 personnes y ont assisté) Formations clientèles Le transport en commun à Granby (en collaboration avec l Accueil, octobre 2006 et avril 2007) La citoyenneté canadienne avec le bénévole Normand Gosselin (en collaboration avec l Accueil, donnée de novembre à décembre 2006 et d avril à mai 2007) Mise en place d une formation d Anglais, niveau débutant (8 semaines de cours pour 2 groupes de clients francisés), pour avril et mai 2007 Formation pour bénévoles Les sièges pour enfants, atelier d un jour, le 20 septembre 2006, offert par la Sécurité publique de Granby Espagnol pratique, sur deux soirs (afin d améliorer le service auprès des clients hispanophones pré-francisés) Le processus d immigration, offert par la TCRI le 5 décembre 2006 La violence organisée et son impact sur les familles et les enfants, offert par la TCRI le 27 janvier 2007 L interculturel: Miroir pour le québécois, offert par la TCRI le 22 février 2007 (organisé par le service d intégration scolaire) Heures de service bénévole Médical 445 Installation 213 Interprétariat 166 Achats 146 Francisation 452 Aide aux devoirs 552 Comité interculturel 150 Conseil d administration 213 Travail de bureau 63 Autre 288 2688* Ceci totalise un don de 21 504$ en multipliant ces heures au tarif du salaire minimum. * Ce chiffre n inclut pas les heures bénévoles faites par les troupes de danse colombienne et africaine. 11
À venir Été 2007 - Formation d un comité de bénévoles qui développera, conjointement avec le responsable du service bénévole, un plan d encadrement pour les nouveaux bénévoles et les bénévoles existants, ce qui leur facilitera l ajustement dans leur rôle de bénévole et assurera la continuation de services de qualité professionnelle. Aide à l intégration scolaire Roxana Cledon (départ : août 2006) et Frey Guevara Ce service répond depuis 7 ans aux besoins des familles, des enfants et des écoles afin de travailler à une intégration harmonieuse en milieu scolaire. Ce service s adresse donc aux parents et aux écoles dans des besoins de base tels que : interprétariat, accompagnements, références, mise en place d ateliers et de formations, aide aux devoirs Ce service a été financé cette année en grande partie par la Commission Scolaire du Val des Cerfs, par le MICC et par certains dons de l organisme. Les services offerts Nombreux appels, accompagnements, traductions, renseignements (parents et enseignants) Accompagnements de plusieurs familles pour les rencontres avec les travailleurs sociaux et dans les écoles Sélection et achat de matériel didactique Gestion du service d aide aux devoirs Coréalisation d activités interculturelles (fête des enfants, ) Plusieurs projets interculturels dans les écoles Réunion du comité psychosocial, Cohorte CSVDC Formation sur le système scolaire québécois Inscriptions dans les camps de jours ou activités de loisirs Orientation, appui et médiation : Plusieurs rencontres avec des professeurs de francisation, des travailleuses sociales, des directeurs d écoles, des psychologues, des élèves et leurs parents, des policiers, des pédiatres, des agentes de la D.P.J., des conseillers pédagogiques et du personnel de la Commission scolaire du Val des Cerfs 12
Quelques projets particuliers Participation à la soirée de clôture du projet Les Couleurs d ici et d ailleurs, Avé Maria Participation à l activité de clôture du projet des écoles Ste Famille et Ste Marie Organisation de l animation du kiosque du Salon Jeunesse 2006 Présence au Salon Jeunesse 2006 Participation à la Table Jeunesse Activité en soirée avec la police à J.H.Leclerc : la prévention de l intimidation et le taxage En coordination avec la Commission Scolaire nous avons développé un atelier de sensibilisation pour introduire le Cadre de Référence aux professeurs des écoles St. Famille et St. Eugène Une liste de 33 familles intéressées à participer à un atelier pour parents d ados a été référée à la Maison des familles de Granby, atelier où on a fait aussi l interprétariat Inscriptions : 31 inscriptions en total, 19 au primaire et 12 au secondaire. En général tout s est déroulé normalement, sauf le cas de deux élèves avec des problèmes de retard scolaire Mise en place d ateliers et de formations Formation Intervenir en contexte interculturel Visite à l école L Envolée de trois classes de 2em. Sec. en faisant la sensibilisation pour rapport aux réfugiés et leur vécu au Québec Formation sur la drogue, donnée pour la G.R.C. Visionnement du DVD tourné par la Commission Scolaire Formation sur L homophobie. Table Jeunesse Haute-Yamaska Visite dans toutes les écoles de la ville pour présenter le service, avec des dépliants de l organisme et du programme PAIS. Formation avec FASAL KANUTE de la CSVDC, le 13 décembre 2006 Visite à l école Ave Maria, sensibilisation par rapport à la culture africaine Préparation et mise en place d une formation financée pour la TCRI avec Mme Guadalupe Vento, Être efficace en contexte interculturel, destinée au personnel attaché au monde scolaire et une autre dans le cadre du CICG L interculturel : Miroir pour les Québécois Montage de 3 diaporamas sur TOGO, AFGHANISTAN et COLOMBIE 5 séances de sensibilisation, après les vacances, sur la diversité culturelle africaine, afghane et colombienne à l école St Eugène Aide aux devoirs À ce jour, nous avons 36 élèves immigrants bénéficiaires du service avec 21 bénévoles 13
Service Petite Enfance Jacques Lamy, Geneviève Ouellet (départ : mois??? 2007) et Catherine Lusson Ce service est financé entièrement par la Table de Concertation de la Petite Enfance de la Haute Yamaska sur la base d un projet triennal. Il complétera en juin sa troisième année d existence. Suite à cette entente nous pouvons déjà vous annoncer la reconduction de ce service pour une année. Il s est donné comme mission de faire connaître les ressources du milieu, d accompagner, d interpréter, d intervenir, en un mot de faciliter une utilisation optimale par notre jeune clientèle immigrante de toutes les ressources, qu elles soient professionnelles ou communautaires. L objectif poursuivi : Faciliter l intégration des immigrants dans leur pays d adoption. Notre clientèle Notre clientèle est formée des jeunes familles immigrantes, indépendantes ou réfugiées, ayant des enfants de 0 à 5 ans. Nous avons eu, tout au long de l année, 43 familles d immigrants réfugiés dont 32 familles colombiennes, 3 familles afghanes, 8 familles africaines et 15 familles d immigrants indépendants. En comptant nos anciennes, environ 82 familles sont inscrites dans les listes d attente des services de garderie : CPE et RSG. Il va de soi que ces mêmes familles utilisent les services du CLSC pour les vaccinations et les suivis de grossesse, ainsi que les autres ressources disponibles dans la région. Soulignons qu en 2006-2007 18 femmes immigrantes ont donné le jour à un bébé. 14
Les Services rendus En garderies, CPE et RSG : 433 appels téléphoniques pour demander des places et servir d intermédiaire pour les visites et autres besoins 22 enfants ont trouvé une place en garderie durant l année 18 enfants sont en attente d une place, dont une dizaine de bébés Au CLSC Au service OLO : 27 téléphones pour prise de R.V., 42 accompagnements à domicile Au service Vaccination : 69 téléphones pour R.V., 6 accompagnements Organismes communautaires La Maison des Familles : Mise sur pieds d un atelier cuisine pour femmes afghanes, africaines et colombiennes Les Cuisines Collectives : Le Groupe le Tour du monde : 6 personnes inscrites Maison Alice Desmarais pour femmes victimes de violence : 1 demande de services d hébergement 15 appels téléphoniques pour échange de services et d informations Mise en place d un atelier d information sur la violence conjugale dans la classe de 3e niveau de francisation du CEGEP en collaboration avec Stéphanie Chénier, la Maison Alice Desmarais et les groupes pour hommes Accompagnements professionnels 161 accompagnements et appels téléphoniques comme interprète ou intervenant auprès de : L Aide juridique, l Hôpital ou des médecins, le CLSC, la DPJ, la Sécurité du Revenu Volet Visites à domicile Geneviève a poursuivi ses visites à domicile auprès des femmes afghanes et africaines. Elle a supervisé et co-animé très activement une série de rencontres pour les parents afghans organisées au Centre Ismaélien de Granby. Cette participation marque une première à Granby. Plus de 38 appels ou rencontres ont été effectués pour ce projet. Geneviève nous a quitté à la fin du mois de novembre 2006. Ella a effectué un très bon travail auprès de la communauté afghane et quelques familles africaines. Elle est parvenue à se faire accepter dans la communauté afghane ismaélienne. Cependant ce groupe demeure autosuffisant et n utilisent peu ou pas les services et activités des organismes communautaires. 15
C est pourquoi nous allons orienter le travail de la remplaçante de Geneviève vers des activités plus socioculturelles et des ateliers de petits groupes de femmes avec la collaboration de la Maison des Familles. Parmi plusieurs candidates, nous avons choisi Mme Catherine Lusson pour remplacer Geneviève Ouellet. Catherine a entrepris plusieurs visites à domicile auprès des femmes afghanes, africaines et Colombiennes. Jacques et Catherine ont rencontré Sylvie Hamon et Geneviève Ouellet de la MFGR pour mettre en place le projet de rencontre cuisine avec les jeunes mamans afghanes, africaines et colombiennes. Rencontres d écoute et discussion de cas avec des collègues 185 rencontres pour écoute et/ou références.139 discussions de cas avec des collègues Table de concertation de la Petite Enfance 8 réunions régulières et 1 spéciale. 9 réunions du comité exécutif Formations suivies Avec la TCRI à JH Leclerc : Les gangs de rue. Avec la TCRI à Montréal : Le racisme. Une rencontre sur les Infections transmissibles 1 jour 1 jour ½ jour Une rencontre d information sur les Ordres professionnels Une formation de 2 jours dispensée par l Agence du CSSS 16
Projets spéciaux : sous le thème de l engagement Nous sommes fiers de cette dernière année, d une part pour notre implication continue dans les projets et activités mis en place en 2005-2006, et d autre part en installant de nouveaux projets pour répondre à notre orientation. Une année qui a permis de donner à SERY encore plus d assise auprès de ses partenaires et auprès de la population en général. Notre logo a pu être visible au minimum une fois par mois dans les journaux locaux et notre équipe de bénévoles s est élargie grâce à cela. Le travail reste grand cependant. Le défi de l immigration en région reste colossal. Nous souhaitons pouvoir établir, lors de la prochaine année, de nouveaux liens et projets d envergure afin de répondre à l ensemble des besoins de base de notre clientèle. Semaine du Cégep interculturel Cette année encore, SERY a participé activement à la mise en place de cette semaine au Cégep de Granby Haute Yamaska. SERY a eu un kiosque et a assisté à plusieurs activités de sensibilisation. Lors de cette semaine, le CICG de SERY a organisé la soirée de clôture : «Soirée de Contes et Légendes du Monde» qui a rejoint près de 200 personnes! Étaient présents des conteurs clients de SERY et une conteuse professionnelle. Dossier Maison du Communautaire Malgré plusieurs rencontres du Comité de la Maison du Communautaire, supporté par la CDC (Corporation de Développement Communautaire), les recherches et visites n ont pas permis la relocalisation de l organisme. Nous restons cependant optimistes, en augmentant encore cette année notre fond de relocalisation et en ayant quelques pistes intéressantes. 17
Projet Banque d Interprètes Nous sommes heureux de vous annoncer qu un projet déposé à la CRÉ a permis la mise en œuvre d une étude de faisabilité (projet co-financé) afin de valider la viabilité du projet sur la Montérégie Est. Si l étude est favorable, le projet pourra aller de l avant en automne 2007, en implantant divers outils tels que : formation des interprètes, ressource pour coordonner le démarrage du projet, création d outils pour l utilisation de la banque, Dossier à Suivre. SERY et la Maison des Familles des Maskoutains sont tous deux porteurs du dossier. Service d Aide à l intégration Scolaire et jeunes Plusieurs démarches ont encore été faites cette année pour trouver un financement récurrent à ce service (7 ans d existence!), par un partenariat accru avec la Commission Scolaire du Val des Cerfs, par notre présence soutenue sur le Comité Interministériel à Montréal. Nous avons également été demandés pour être personne ressource lors du colloque organisé par le Ministère de l éducation, au printemps 2007. Cette année notre service a donc pu continuer grâce à une aide financière de la Commission scolaire. Pour notre prochaine année, le dossier est à suivre. Cependant nous avons déposé un projet pour l intégration des jeunes à la Ville de Granby qui a été accepté et qui nous permettra d agir au niveau extrascolaire lors des trois prochaines années. Les médias et SERY De nombreuses publicités ont paru dans les médias de la région, plus particulièrement dans le Plus et la Voix de l Est. Vous avez pu, et ceci à chaque mois, être informé des activités socioculturelles de l organisme. De plus, notre projet RABQ nous a permis de diffuser plusieurs publicités sous forme de témoignage, qui nous ont aidé à renforcer 18
notre équipe de bénévoles et à faire un beau travail de sensibilisation. Une entrevue de courte durée a été faite à la radio locale. Enfin, un journaliste nous a rencontré pour un article de fond. Mémoire à l Assemblée Nationale Cette année encore SERY a déposé et présenté un mémoire dans le cadre de la lutte contre le racisme et les préjugés. Si vous souhaitez le consulter vous pouvez vous rendre sur le site de l Assemblée Nationale ou encore nous contacter. Dossier RABQ Grâce à une aide financière du Réseau de l Action Bénévole du Québec, nous avons pu mettre en place quatre formations de qualité pour nos bénévoles et faire paraître six publicités afin de recruter de nouveaux bénévoles. Cette action, en plus de sensibiliser la population, a permis l inscription de 41 personnes. 29 sont encore actives à ce jour. Un beau succès. Dossier PARCI Grâce à une aide financière du Programme d Appui aux Relations Civiques et Interculturelles (du MICC) nous avons pu mettre en place 4 formations sur l histoire du Québec et six formations interculturelles (organisées par le CICG). Ces formations ont pu rejoindre près de 500 personnes. Les retours sont très positifs et nous sommes heureux d avoir pu contribuer, par un projet comme celui-ci, à l intégration des nouvelles familles en région. Pour le détail des activités voir la section «activités socioculturelles». Entente avec la Sécurité Publique de Granby Une personne a été nommé dans le dossier de l immigration, ce qui facilite nos échanges et interventions. De plus, une entente au niveau de leurs besoins en traduction a été prise depuis quelques mois, ce qui nous permet d offrir un service à faible coût, rapide et efficace. Ce partenariat est très apprécié. 19
Politique Familiale SERY est membre du Comité de travail pour l élaboration de la politique familiale de la Ville de Granby. Nous sommes très heureux de notre présence sur ce Comité, un beau partenariat avec la Ville qui démontre une très belle ouverture pour notre mission et nos actions. Comité Interministériel SERY est toujours présent sur ce comité de Montréal qui a vu le jour dans le cadre du Comité PAIR sur lequel il siège depuis plusieurs années. Ce comité a pour but d asseoir l ensemble des partenaires ministériels en plus du MICC pour travailler à un meilleur accueil et une meilleure intégration des réfugiés au Québec. Cette année beaucoup d énergies ont été mises dans les dossiers santé des réfugiés et éducation. De nouveaux outils à SERY En plus de notre nouveau site Internet, nous avons également travaillé à un nouveau guide des dépenses clients qui verra le jour lors de notre prochaine année financière. Le guide des bénévoles est également en cours d actualisation. Le service PAIS, quant à lui, s est doté d un outil de présentation Power Point et enfin le service régionalisation travaille à la création d un DVD qui présentera son service. Socioculturel et formations Le CICG conforté dans sa troisième année Quel succès encore pour la troisième année d existence du Comité d Intégration Culturel Granbyen de l organisme! Notre comité (constitué de bénévoles, de la personne responsable des activités socioculturelles de l organisme, de la personne responsable des activités extrascolaires et de la direction) a permis la mise en place de 10 activités interculturelles de grande qualité. Nous sommes très heureux des résultats de ce comité, car son assise et sa visibilité en région sont évidentes. De nombreuses personnes viennent assister et participer à ces activités, et, pour notre bonheur, autant d origine québécoise qu immigrante. De plus, cette année certaines de nos activités ont pu être soutenues financièrement par un programme du Ministère de l Immigration, le PARCI (Programme 20
d Appui aux Relations Civiques et Interculturelles). Merci à toute notre équipe, bénévoles, employés, artistes et formateurs qui ont pu permettre la concrétisation de ces activités. Rappelons la mission principale de ce Comité : l intégration des personnes immigrantes à leur nouveau chez eux. Lieu d échange et de rapprochement interculturels avec la population native de la région et nos nouvelles familles. Travailler à briser l isolement des personnes immigrantes. Combattre de nombreux préjugés par des activités informatives et culturelles. En connaître d avantage sur les différentes cultures présentes en région. Un grand merci à toute notre belle équipe (membres anciens et actuels) : Yvan Lapierre, Daniel Robert, Éric Bélanger, Joanie Bolduc, Dominique Preis, Simon Ntibaziyaremye, Ron Mc Kay, Frey Alberto Guevara, Anne-Laure Pravert, ainsi qu à nos partenaires sans lesquels ces activités n auraient pu être offertes, le Cégep de Granby Haute Yamaska, Centraide et le Ministère de l Immigration. Formations sur l histoire du Québec Deux formations sur l histoire du Québec ont été également offertes une fois de plus à nos nouveaux arrivants (en plus des formations et ateliers dans le cadre du PANA), grâce à une aide financière du PARCI. Des formations fort appréciées par notre clientèle : L histoire du Québec : D hier à Aujourd hui. De la naissance du Québec à sa révolution Deux prochaines formations sont à venir pour mai et septembre 2007 Formations aux Bénévoles Grâce au soutien d une nouvelle aide financière pour une année, du RABQ (Réseau de l Action Bénévole du Québec), nous avons eu la joie d offrir quatre formations de qualité à notre précieuse équipe de bénévoles : «Espagnol pratique pour interprétariat» sur deux journées «Le processus d immigration» «La violence organisée et son impact sur les familles et les enfants» «L immigration, miroir pour les québécois» conjointement avec le PARCI De plus, ce projet a également permis l élaboration et la diffusion de 6 publicités par mois afin de trouver de nouveaux bénévoles et de sensibiliser la population locale à la réalité immigrante en région. 21
Formation et sensibilisation Plusieurs activités de formation et de sensibilisation ont également été données par l équipe de SERY pour nos différents partenaires (entreprises de la région, Cégep de Granby, écoles,.) Info SERY Notre Info SERY, journal interne de l organisme, a été également très apprécié par nos membres et partenaires. 3 parutions ont vu le jour cette année et ont touché les différents services et nouvelles de l organisme. Cette parution est rendue possible par une aide financière du Député Fédéral de notre région et par le beau travail écrit de Monsieur Gilles Duchesneau, un de nos plus fidèles bénévoles. Un grand merci! Activités Fête des bénévoles (150 participants) Soirée sur la Colombie (200 part.) 22
Soirée Pot-Lock (100 part.) Pique nique (400 part.) Soirée sur le Haïti (80 part.) Soirée Chanson française (150 part.) Soirée Contes et Légendes (lors de la semaine interculturelle du Cégep) (200 part.) 23
Fête des enfants (350 part.) Soirée sur le Mali (100 part.) 2 formations offertes à notre clientèle (Histoire du Québec) (50 part.) 4 formations offertes à notre équipe de bénévoles (100 part.) Soirée sur l immigration «Les deux côtés de la médaille» (60 part.) Soirée sur l interculturel «Miroir pour les québécois» (60 part.) 24
À venir Pour cette prochaine année nous visons également quatre évènements interculturels (un par saison). Nous souhaitons poursuivre les formations offertes à notre clientèle sur l histoire du Québec, ainsi que de la formation aux bénévoles, sur une base moins soutenue. Nous ferons donc une prochaine demande de subvention, certainement dans le cadre du PARCI. De plus, la subvention de la ville de Granby va nous permettre d intégrer des activités réservées aux jeunes immigrants. À suivre Partenariats et concertations Table de concertation des organismes au service des personnes réfugiées et immigrantes (TCRI) Regroupement des organismes au service des personnes immigrantes (ROSNA) Corporation de développement communautaire de la Haute-Yamaska (membre du Conseil d Administration) Membre du Comité développement social de Vision 2015 Membre du Comité Politique Familiale de la Ville de Granby Nouveau Membre du CLD Haute-Yamaska Membre de la Chambre de Commerce Granby-Bromont Comité conjoint MICC et organismes communautaires pour le programme d aide à l installation des réfugiés (PAIR) Membre du Comité Interministériel Table de concertation travail de la Haute-Yamaska Membre du CAR (Table travail Brome-Missisquois) Membre du Comité social de la Conférence Régionale des Élus Comité local des partenaires en immigration de la région Comité Semaine du Cégep Interculturel Membre de la Table Petite Enfance (membre du Conseil d Administration) Membre du Comité de relocalisation de la CDC Membre du Comité Francisation Créateur du Comité d Intégration Culturel Granbyen (CICG) 3ème année Comité de Prévention de dépistage du Cancer du sein ASSS Montérégie - Nouveau De nombreuses collaborations avec divers organismes (CAB, SOS dépannage, Maison des Familles, ACEF, ). Présence de SERY lors des États Généraux Nouveau 25
Francisation en bref SERY a offert, en partenariat avec le MICC, 3 sessions de cours de français à temps partiel de soir (9h/semaine), ainsi que deux classes de français à temps plein dans nos locaux depuis ce début d année. Notre classe actuelle se poursuit jusqu en décembre 2007. Plusieurs cours de pratique de français ont été offerts par nos bénévoles à nos nouveaux arrivants. Un Placement Carrière Été a permis durant 6 semaines d offrir des cours de français aux adultes, adolescents et enfants. Le Cégep, quant à lui, a ouvert deux classes de français à temps plein. Des cours également à temps plein et à temps partiel ont été donnés au Centre de Formation aux adultes (CRIF). 26
Priorités annuelles (07-08) Gestion et financement : Poursuivre nos démarches et implications sur le Comité de relocalisation. Explorer toute piste de financement en adéquation avec nos projets. Consolider le fonctionnement de base de l organisme au niveau de ses ressources humaines afin de répondre adéquatement aux besoins toujours croissants de notre clientèle. Continuer notre travail pour un partenariat plus actif auprès des différents partenaires en région. Sensibiliser le milieu à la réalité immigrante sur notre territoire. Poursuivre l implantation d une banque d interprètes. Travailler à un meilleur service et une plus grande accessibilité au niveau de la santé pour notre clientèle. Accueil : Collaborer à la mise en place de la banque d interprètes. Continuer à offrir des formations complémentaires. Continuer à utiliser le programme Fenêtre un an. Implanter la politique client en collaboration avec le service bénévolat. Être le lien privilégié pour les dossiers du parrainage collectif. Intégration de la nouvelle ressource accueil réception. Service d aide à l emploi : Harmoniser notre service avec la nouvelle entente d Emploi Québec. Se servir des programmes d Emploi Québec (Subventions salariales, Programme PRIIME). Poursuivre nos formations et/ou interventions en lien avec des clientèles spécifiques. Faire le suivi dans l acquisition d outils d orientation et d évaluation des compétences. Poursuivre et accentuer nos suivis auprès des employeurs et auprès de notre clientèle. Faire un travail de sensibilisation pour faciliter l intégration des personnes immigrantes en milieu de travail. 27
Régionalisation : En lien permanent avec le SAE, contribuer à la mise en place de formations adaptées aux personnes ayant le statut d indépendant. Travailler sur un Comité conjoint avec Emploi Québec et le Centre de Développement local pour contribuer à l arrivée de nouvelles familles en région. Poursuivre nos multiples actions, tâches et interventions pour faire la promotion de la région et de la qualité des nouveaux arrivants. Maintenir l abonnement régulier de nos abonnés au bulletin «Emplois GRANBY Régions» et «Non Spécialisés». Chercher les besoins en main-d œuvre spécialisée auprès des entreprises de la région. Utiliser le nouvel outil DVD pour la promotion de notre région. Bénévolat : Concevoir et implanter le guide des bénévoles. Continuer à appliquer la politique de protection légale. Implanter la politique client. Réaliser en lien avec la Direction les activités socioculturelles de l organisme. Aide à l intégration scolaire : Assurer une ressource continue et à temps plein sur ce poste en consolidant le partenariat avec la commission scolaire et ce, sur une base récurrente. Travailler à la création des activités extra scolaires, projet financé par la Ville de Granby. Poursuivre les rencontres d information de groupe pour les parents et les jeunes. Améliorer la compréhension du système scolaire auprès de notre clientèle. Trouver de nouvelles ressources bénévoles pour le service d aide aux devoirs. Promouvoir le service dans le monde scolaire. Aide Petite Enfance : Continuer à offrir ce service à notre clientèle (familles 0-5 ans). Réactualiser le projet de service de garde interculturelle. Poursuivre nos collaborations sur différents Comités au niveau de la Petite Enfance. Travailler à la mise en place de formations collectives pour nos parents. Intégration de la nouvelle ressource un jour semaine. Définition du poste 28
Francisation : Continuer à viser la qualité de l offre de services de francisation. Participation soutenue sur le comité de francisation. Voir à satisfaire des besoins plus adaptés dans notre service temps partiel si nécessaire. Travailler toujours à un bon arrimage des services SERY-CEGEP-CRIF Socioculturel : Trouver du financement pour maintenir le Comité d Intégration Culturel Granbyen. Offrir des activités d intégration culturelles avec la participation du Cégep. Membership : Poursuivre notre effort de recrutement de membres avec l aide de notre site. Poursuivre la promotion de notre pochette membres auprès des entreprises et des corporations. Utiliser les nouveaux outils DVD et informatiques pour la promotion de l organisme. Revoir la politique membership de l organisme. 29
Prévisions budgétaires PRODUITS 2007-2008 Subvention PANA Accueil 97 560 Subvention PANA Emploi (trois premiers mois) 7 760 Subvention SAE Emploi Québec 109 690 Subvention régionalisation (FIRI ou PRI) 61 500 Subvention francisation temps plein 28 325 Subvention franciation temps partiel 5 198 Subvention Soutien à la mission globale - Subvention Centraide 15 000 SERY (Dons, cotisations, location, activités, PAIR, villes, PCE...) 10 000 Projet Table Petite Enfance 29 710 Aide à l intégration des jeunes (Ville de Granby) 9 068 Aide à l intégration scolaire (CSVDC) 6 900 MRC 15 000 Banque d interprètes (étude) de la CRÉ 13 000 PARCI 2 950 TOTAL DES PRODUITS (revenus) 411 661 CHARGES 2007-2008 Salaires et avantages sociaux 332 000 Activités 7 000 Assurances 2 000 Cotisations et permis 1 000 Déplacements 7 000 Électricité 2 000 Entretien et réparations 4 000 Formation 2 000 Fournitures 7 000 Frais banquaires 700 Honoraires professionnels 8 000 Internet 1 600 Interprètes 200 Étude Banque d interprètes 13 000 30
Location 200 Loyer 7 535 Matériel de bureau 1 500 Matériel informatique 1 000 Matériel didactique 1 000 Photocopies 3 000 Poste et manutention 1 000 Publicité et abonnement 2 000 Télécommunications 4 000 TOTAL DES CHARGES 408 735 DIFFÉRENCE 2 926 31
331, rue Principale Granby, Québec J2G 2W3 Téléphone : (450) 777-7213 Télécopieur : (450) 777-4942 info@sery-granby.org www.sery-granby.org