Chapitre 7 : La politique de communication sur Internet 1. Définition 2. Formes de la publicité sur Internet 3. Autres techniques de communication Marketing sur Internet 4. Personnalisation sur Internet 5. Mesure d efficacité de la publicité sur Internet 6. Avantages de la publicité sur Internet 7. Limites de la publicité sur Internet
Définition de la publicité sur Internet La publicité sur Internet : insertions publicitaires (bandeaux publicitaires et sponsoring) payantes ou non dans des supports en ligne Sont exclues : Les sites de marque et de e-commerce Le marketing direct en ligne : email commercial Deux types de sites supports publicitaires : 1. Les sites généralistes : moteurs de recherche, portails forte audience 80% des budgets publicitaires 2. Les sites spécialisés : proximité des visiteurs au contenu éditorial du site
Statistiques marché publicitaire en Europe occidentale (2005)
Statistiques marché publicitaire en France (2005)
Répartition du budget publicitaire en Tunisie en 2006 (sigma conseil)
La publicité sur Internet Formes
Les bandeaux jeux
Les bandeaux marchands Accroche Choix des magazines Bon de commande
L interstitiel La bannière volante
Autres formes de communication Marketing Sponsoring Marketing viral Référencement E-mailing
Email marketing
Personnalisation de l offre sur Internet Profil déclaratif : enquête ; inconvénient : fiabilité des informations collectées Profil comportemental : cookies ; inconvénient : identification de l utilisateur dans le cas où l ordinateur est utilisé par plusieurs personnes Profil contextuel : requête sur des moteurs de recherche ; inconvénient : coût élevé ; saturation des moteurs de recherche
Mesure d efficacité Indicateurs d audience : - Nombre de «pages vues sur Ie site» : c est le nombre de fois où une page (et son bandeau publicitaire) est totalement chargée. - Nombre visite : c est l ensemble de pages consultées sur un site au cours d une même session. - Nombre de visiteurs : c est le nombre d individus qui consultent un même site au cours d une période définie. - Origine géographique des
- Coût au mille pages avec publicités vues sur site : coût d'achat d'espace publicitaire d un site ramené a une base de 1000 pages avec publicités vues sur le site. comparaison des tarifs publicitaires des différents sites en fonction du nombre de pages Mesure d efficacité Indicateurs d'audience publicitaire : - Pages avec publicités vues sur site (PAP) : nombre de pages vues sur lesquelles figure l offre de I'annonceur
Mesure d efficacité Indicateurs d'efficacité publicitaire - Nombre de clics constatés : nombre de fois où un ou plusieurs visiteurs auront cliqué sur un bandeau ou un objet publicitaire. - Taux de clics : le nombre d'internautes cliquant sur Ie bandeau rapporté au nombre de visiteurs de la page Web accueillant le bandeau. Campagne sur Internet Objectif de développement de la - Coût notoriété par de clic la marque : c est de l'annonceur le prix payé : Méthode par classique 1'annonceur d évaluation rapporté de la publicité au nombre (mémorisation) de clics obtenus.
Les acteurs de la publicité sur Internet Les annonceurs Conception des objectifs publicitaires Agence de communication Les centrales d achat Les régies publicitaires Achat d espace publicitaire Les sites web support de la publicité
Avantages de la publicité sur Internet L'interactivité et l immédiateté de l accès à l information sur Internet : temps de dilution moins important Le contrôle et la réactivité La garantie de l'audience Une résonance internationale
Limites de la publicité sur Internet Cible restreinte par rapport aux médias classiques Difficultés de mesure de l efficacité Développement et forte demande pour des logiciels qui filtrent les objets publicitaires sur Internet (Anti pop-up)
Des questions???????? Sites à consulter : www.iabfrance.fr www.abc-netmarketing.com (rubrique publicité internet) www.rue-montgallet.fr www.tf1.fr www.webmanagercenter.com www.ballouchi.com