HFVESA Höhere Fachschule Versicherung Ecole supérieure assurance Une coopération entre l AFA et AKAD Business Ecole supérieure assurance (ESA)
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Selon l Office fédéral de la formation professionnelle et de la technologie (OFFT), le nombre d étudiants des écoles supérieures devrait doubler ces cinq prochaines années. De plus en plus de branches misent sur cette filière pour leur relève. Pourquoi assiste-t-on à cette évolution? Qu est-ce qui distingue les écoles supérieures des autres organismes de formation continue? Les écoles supérieures proposent une formation généraliste axée sur une branche spécifique. Dans ce cadre, le lien avec la pratique figure au premier plan. Le développement des connaissances est orienté vers l action de sorte que les acquis doivent être appliqués aussi rapidement que possible au poste de travail. Ces spécificités répondent à un besoin des employeurs concernant la formation continue de leurs collaborateurs. La branche des assurances tire profit de cette évolution et a restructuré ses filières de formation continue. Avec les offres de formation brevet, école supérieure, bachelor et master proposées à la haute école spécialisée, tous les besoins des personnes recherchant une formation sont couverts de manière optimale. En outre, les formations sont coordonnées de telle manière qu une certaine continuité est assurée. La formation est effectuée dans le cadre d une coopération entre l Association pour la formation professionnelle en assurance (AFA) et l entreprise de formation AKAD Business. Les pages suivantes vous donneront un aperçu de l Ecole supérieure assurance (ESA). Les responsables d AKAD Business se feront un plaisir de vous conseiller lors d un entretien personnel. 3
La formation professionnelle supérieure dans le secteur des assurances L Association Suisse d Assurances (ASA) s engage par l intermédiaire de l Association pour la formation professionnelle en assurance (AFA) en faveur du remaniement de la formation professionnelle supérieure et a posé les jalons d une formation actuelle et axée sur les besoins des clients dans l industrie de l assurance. L offre de formation continue est structurée de la manière suivante: Spécialiste en assurance avec brevet fédéral Cette formation continue éprouvée a été remaniée et coordonnée avec la formation de l ESA. Diplomé(e) en économie d assurance ES Création d une Ecole supérieure assurance (ESA) en lieu et place de l ancien diplôme d expert en assurance. Les deux formations sont axées sur les conditions régnant dans le secteur de la formation suisse. L accès à ces cursus est clairement défini et les filières de raccordement sont assurées. Formation professionnelle supérieure Accès direct Qualifications supplémentaires nécessaires EPG ES (Etudes postgrades) Niveau hautes écoles MAS / DAS (Master/Diploma of Advanced Studies) Haute école spécialisée Master (Executive) MBA Université Master Degré secondaire II Degré tertiaire Examen professionnel Brevet Autres (e.a. intermédiaire AFA) Formation professionnelle initiale Ecole supérieure assurance (ESA) Certificat fédéral de capacité Haute école spécialisée Bachelor HES Maturité professionnelle Formation prof. initiale Université Bachelor Maturité gymnasiale Ecole obligatoire 4
Le brevet fédéral est destiné aux personnes qui recherchent une formation continue adaptée à leur environnement de travail direct. Qu il s agisse de personnes ayant terminé un apprentissage de commerce dans le domaine de l assurance ou de personnes souhaitant changer de cap. Les titulaires du brevet fédéral peuvent suivre le cycle de formation de l ESA en 3 semestres (formation abrégée). Le brevet fédéral est structuré sous forme de modules. La formation continue dure en général trois semestres. Vous trouverez de plus amples informations sur le brevet fédéral à la page d accueil de l Association pour la formation professionnelle en assurance (AFA): www.vbv.ch. L AFA prend les inscriptions au brevet fédéral. L Ecole supérieure assurance (ESA) présuppose un apprentissage dans le secteur de l assurance et permet d approfondir tous les processus d assurance en tenant compte des connaissances sectorielles spécifiques. Avec l ES, vous obtenez un diplôme de formation professionnelle supérieure. Ce dernier permet d accéder aux programmes bachelor des hautes écoles spécialisées et aux formations continues de ces mêmes écoles (MAS, DAS, CAS). L ESA permet de développer les compétences en continu et de façon coordonnée. La formation dure six semestres. L Ecole supérieure assurance (ESA) est gérée en coopération avec l AFA par AKAD Business à Zurich, Berne et Lausanne. 5
Pourquoi une Ecole supérieure assurance (ESA)? Les exigences professionnelles dans la branche de l assurance évoluent constamment. Des prestations et des produits de qualité sont demandés. Grâce à cette nouvelle formation continue, les futurs cadres du secteur de l assurance seront préparés à ces tâches et deviendront de véritables professionnels du domaine. Les diplômés de l Ecole supérieure assurance (ESA) sont des généralistes de l assurance dotés d un réseau de vastes compétences pluridisciplinaires réticulées dans les domaines des assurances de choses et de patrimoine ou assurances de personnes et assurances sociales. Ils se distinguent par des connaissances orientées processus en matière d économie politique et d entreprise ainsi que par des compétences dans le domaine de la conduite de personnel. Ils assument une fonction d encadrement dans des processus d assurance caractéristiques et collaborent aux processus de gestion et de conduite généraux. Ils concentrent les contributions des différents prestataires en vue de la fourniture de prestations complètes orientées sur les processus. Ils organisent et analysent les tâches ayant trait à la profession au regard du processus de travail global et assument et motivent les solutions nécessaires. A qui cette formation continue est-elle destinée? Cette qualification professionnelle s adresse aux professionnels de l assurance qui manifestent de l intérêt pour les interactions globales dans la fourniture de prestations du secteur de l assurance et qui aspirent à assumer des responsabilités dans le domaine de la gestion et de la conduite. Admission à l Ecole supérieure assurance (ESA) La formation de l Ecole supérieure assurance (ESA) est ouverte sans examen d entrée à toute personne titulaire d un certificat fédéral de capacité (fin d apprentissage) d employé(e) de commerce, branche assurance (profil E ou M), ou titulaire d un certificat fédéral de capacité d une autre branche disposant au minimum d une expérience professionnelle d un an dans l assurance et ayant réussi l examen écrit d intermédiaire d assurance. Les personnes titulaires d un certificat fédéral de capacité d employé(e) de commerce, branche assurance, de profil B doivent passer un test d entrée. Les demandes de personnes intéressées présentant d autres types de parcours académiques ou professionnels sont examinées par la Commission de qualification de l ESA. Par ailleurs, tous les participants doivent pouvoir justifier d une activité professionnelle à 50% au moins dans le secteur de l assurance pendant la durée de la formation. Diplôme et titre Toute personne ayant terminé avec succès la formation ESA est autorisée à porter le titre de «Diplômé(e) en économie d assurance ES». La procédure de reconnaissance de la formation de l Ecole supérieure assurance (ESA) est en cours. 6
Contenus didactiques et déroulement de la formation Pour les étudiants sans brevet fédéral Contenus didactiques économie d entreprise Macroéconomie Gestion d entreprise Comptabilité Gestion de projet Gestion de processus Gestion du personnel et des connaissances Gestion de la personnalité Communication Contenus didactiques connaissances sectorielles générales Industrie de l assurance Réassurance Marketing en assurances Mathématiques et techniques d assurances Droit des assurances Contenus didactiques connaissances sectorielles spécifiques (trois modules au choix) Assurance de choses Assurance de patrimoine Assurances techniques Assurances transport Assurances vie individuelles Assurances vie collectives Assurances-maladie Assurances-accidents Assurances sociales Médecine des assurances Banque et finances Contenus didactiques processus d assurance Orientation client Processus de conduite Gestion des produits et gestion des risques Gestion de sinistres et de prestations Vente/Support/Account Management Déroulement de la formation Connaissances de bases 1 er semestre 2 e semestre 3 e semestre 4 e semestre 5 e semestre 6 e semestre Gestion d entreprise Connaissances sectorielles Compétences liées aux processus Connaissances sectorielles générales Connaissances sectorielles spécifiques Processus d assurance Mise en réseau Mise en réseau, travail de diplôme 8
Contenus didactiques et déroulement de la formation Pour les étudiants avec brevet fédéral Pour les titulaires d un brevet fédéral en assurance, il est possible de suivre une formation abrégée. Seuls trois semestres sont nécessaires au lieu des six prévus. Les domaines de formation et les champs d application suivants doivent être étudiés. Contenus didactiques économie d entreprise Macroéconomie Gestion d entreprise Comptabilité Gestion de projet Gestion de processus Gestion du personnel et des connaissances Gestion de la personnalité Communication Contenus didactiques connaissances sectorielles générales Réassurance Mathématiques et techniques d assurances Contenus didactiques processus d assurance Orientation client Processus de conduite Gestion des produits et gestion des risques 1 Gestion de sinistres et de prestations 1 Vente/Support/Account Management 1 1 Concerne exclusivement les titulaires d un brevet fédéral de spécialiste en assurance obtenu à partir de 2009: seulement deux des trois domaines de formation relatifs aux processus doivent être suivis pendant le cursus (ceux qui n ont pas été effectués dans le cadre du brevet fédéral en assurance). Déroulement de la formation Connaissances de bases Connaissances sectorielles Compétences liées aux processus Mise en réseau 1 er semestre 2 e semestre 3 e semestre Gestion d entreprise Connaissances sectorielles générales Processus d assurance Mise en réseau, travail de diplôme 9
Développement continu des compétences Contrairement aux modules du brevet fédéral qui doivent être passés lors d un examen, les compétences sont développées et évaluées en continu à l ESA grâce à un concept didactique efficace et éprouvé. Acquisition des connaissances Les connaissances sont essentiellement acquises avec le matériel didactique de l AKAD et de l AFA permettant l apprentissage par l étude individuelle. Les étudiants contrôlent eux-mêmes leurs connaissances avec les tests en ligne disponibles dans la salle d étude. En outre, chaque semestre, un test de connaissances est organisé et permet d accumuler des points en vue de l obtention du diplôme. Approfondissement des connaissances Lors des cours présentiels, les connaissances sont approfondies à l aide d exemples et d études de cas. Les étudiants résolvent individuellement des exercices d application qui leur permettent également d obtenir des points supplémentaires. Mise en pratique des connaissances La mise en pratique des connaissances est soutenue par des exercices pratiques. A l aide d un exercice pratique qu ils ont choisis, les étudiants élaborent des solutions qui peuvent également être appliquées telles quelles dans la pratique. Ces travaux permettent aussi de gagner des points en vue de l obtention du diplôme. Les acquis sont ensuite récapitulés dans un manuel des processus et étoffés par des exemples de l employeur. Evaluation et soutien ciblé du développement des compétences Grâce au portefeuille de compétences, les étudiants ont la possibilité de choisir leurs compétences clés et de mesurer objectivement leur évolution. Pour les y aider, un outil électronique (education@insurance) est mis à leur disposition. Le portefeuille de compétences est un instrument qui permet aux étudiants d avancer dans leur profession et les accompagne durant toute leur carrière. Achèvement par un travail de diplôme A l aide d un sujet qu ils choisissent dans leur domaine d activité professionnelle, les étudiants montrent qu ils sont en mesure d élaborer une solution complète axée sur la pratique et de la défendre de façon crédible devant un groupe de spécialistes. Exactement comme ils seront amenés à le faire dans le cadre de leur activité professionnelle. S ils réussissent les différents examens ainsi que ce travail de diplôme, les étudiants reçoivent le diplôme avec une note correspondante. Développement des compétences Portefeuille de compétences Manuel des processus Portefeuille de compétences Manuel des processus Transfert dans la pratique Exercices de mise en pratique Travail de diplôme Cours présentiel Cours présentiel Exercices d application Etude individuelle Etude individuelle Test en ligne Test en ligne Test en ligne Test en ligne Test en ligne Test de connaissances Développement des compétences Déroulement de la formation 10
Données concernant la formation Durée de la formation 6 semestres pour la formation complète 3 semestres pour les étudiants avec un brevet fédéral en assurance Heures de cours Divers plans d étude sont proposés. Pendant la formation, une activité professionnelle à 80% ou 100% est possible. Lieux de formation Zurich, Berne et Lausanne Début de la formation Chaque année en septembre Langues Allemand et français Coût de la formation 6 semestres: CHF 24 000. 3 semestres: CHF 16 000. (pour les étudiants avec brevet fédéral en assurance) Examens et matériel didactique compris 11
Organisation et inscription L Ecole supérieure assurance (ESA) est gérée par AKAD Business. Les inscriptions peuvent être effectuées en ligne via le site Internet www.akad.ch/business. La formation est proposée à Berne, Lausanne et Zurich. AKAD Business Lausanne Rue Sébeillon 1 1004 Lausanne Téléphone 021 683 34 14 Fax 021 683 34 15 E-Mail lausanne@akad.ch AKAD Business Berne Aarbergergasse 55 3001 Berne Téléphone 031 380 13 13 Fax 031 380 13 14 E-Mail bern@akad.ch AKAD Business Zurich Jungholzstrasse 43 8050 Zurich Téléphone 044 307 33 33 Fax 044 307 32 22 E-Mail business@akad.ch Votre interlocuteur à Lausanne Patrick Etter, responsable de site Téléphone 021 638 34 14 E-Mail p.etter@akad.ch Votre interlocutrice à Berne Anita Hayoz, responsable de site Téléphone 031 380 13 05 E-Mail a.hayoz@akad.ch Votre interlocutrice à Zurich Verena Suter, responsable de la formation Téléphone 044 307 32 51 E-Mail v.suter@akad.ch Zurich Berne Lausanne 12
Association pour la formation professionnelle en assurance (AFA) L AFA est l Association pour la formation professionnelle en assurance de l industrie suisse de l assurance. Ses racines remontent jusqu à l année 1936. L AFA s assigne pour but de promouvoir et de coordonner la formation professionnelle, la formation et la formation continue interentreprise à l intérieur de l industrie de l assurance privée, ainsi que les activités professionnelles proches de la branche. Des spécialistes de la pratique s engagent, dans un système de milice, pour le travail relevant de l association. Le rapport indispensable avec la pratique est ainsi garanti. Le Secrétariat, à Berne, coordonne les multiples activités et met à disposition du matériel d enseignement et d étude en allemand, français et italien. Vous trouvez d autres informations concernant l Association pour la formation professionnelle en assurance (AFA) sur le site internet www.vbv.ch et la plateforme pour la formation de l AFA www.education-at-insurance.ch. 13
Les écoles supérieures vues par des personnalités* Doris Leuthard, conseillère fédérale, en charge du Département fédéral de l économie «Offrir aux jeunes une chance de bien commencer dans la vie active ainsi que des possibilités de formation continue attrayantes et mettre à la disposition de l économie les spécialistes dont elle a besoin sont deux priorités du Conseil fédéral. En tant que responsable du Département fédéral de l économie, j ai à cœur de proposer un système de formation développé et différencié offrant de multiples chances d apprendre et dans lequel les écoles supérieures occupent une place de choix.» «Les filières et études postgrades des écoles supérieures sont axées sur les qualifications exigées par le marché du travail. Dans le cadre de formations orientées sur la pratique, suivies le plus souvent parallèlement à l activité professionnelle, elles forment des spécialistes et des cadres qui pensent en réseau et peuvent mettre en pratique les acquis.» «Les écoles supérieures sont importantes pour l avenir des connaissances et de l économie suisses. Elles créent un vivier de talents désireux d étudier et forment des personnes qui, grâce à leur lien avec la pratique, sont en mesure de commercialiser des innovations en adéquation avec les besoins des clients. Elles permettront ainsi à la Suisse de rester compétitive au niveau international.» Bernhard Jöhr, Bâloise Assurances et président de l Association pour la formation professionnelle en assurance, VBV/AFA «Sur le marché mondial de l assurance, la Suisse joue les premiers rôles. Et ce grâce au niveau de formation exceptionnellement élevé des collaborateurs de notre branche. Sans l évolution permanente des qualifications requises dans le domaine de la formation professionnelle supérieure, cela ne serait pas possible. La création de l Ecole supérieure assurance constitue la dernière évolution en la matière.» «Les écoles supérieures de Suisse créent une réelle plus-value dans le domaine de la formation professionnelle supérieure. Les écoles supérieures axées sur une branche connaîtront sans aucun doute un développement rapide dans un futur proche.» 14 * Extraits du rapport de gestion 2006 de Kalaidos Groupe Educatif Suisse. Les textes complets peuvent être téléchargés en allemand à l adresse www.kalaidos.ch/downloads.
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AKAD Business est une entreprise de Kalaidos Groupe Educatif Suisse et propose diverses formations dans l économie et l informatique, avec une dominante dans les écoles supérieures Economie, Banque et Finance ainsi qu Assurance. Berufsbildungsverband der Versicherungswirtschaft Association pour la formation professionnelle en assurance Associazione per la formazione professionale nell assicurazione