IUT Cergy-Pontoise, antenne de Sarcelles Licence Professionnelle en apprentissage Communication de proximité et nouveaux médias Département Services et Réseaux de Communication 34 boulevard Bergson 95200 sarcelles Contact Mr Gruyer, responsable pédagogique de la licence CPNM 01 34 38 26 64-06 64 29 96 25 vincent.gruyer@u-cergy.fr
LICENCE PROFESSIONNELLE ATC Spécialité COMMUNICATION DE PROXIMITE ET NOUVEAUX MEDIAS Le métier visé Chargé de communication aux compétences polyvalentes. Objectif de la formation Cette licence professionnelle a pour vocation de former des chargés de communication aux compétences polyvalentes afin de définir les stratégies de communication interne ou externe. Afin de spécifier et de développer les différentes supports de communication (papiers et numériques). Et de mettre en place une communication locale de proximité. Son rôle Donner une cohérence entre les supports adéquats classiques (off line/on line) et en intégrant les nouveaux médias: réseaux sociaux, web participatif, vidéos interactives, sites de partages d'informations. En conseil : aider à la gestion de crise, aider à la décision, gérer les relations sociales, le management d une équipe et la relation avec les prestataires. En développant l action locale: mettre en œuvre et valoriser une action participative régionale et de proximité afin de favoriser des relations privilégiées avec la clientèle ou les usagers. En relations presse : rédiger et diffuser des informations, mettre en œuvre des conférences et visites, participer à des interviews, tables rondes et reportages, répercuter l'information auprès du public, analyser la presse. En veille : assurer une veille sur les réseaux numériques. Compétences ou capacités évaluées ξ Définir une stratégie de communication en fonctions de contraintes. ξ Mettre en place une communication décentralisée à l'écoute des attentes locales : administrés ou employés. ξ Maîtriser les technologies de l'information et de la communication : traditionnelles et numériques ξ Rédiger un cahier des charges pour un système d'information on-line et off-line. ξ Gérer les relations avec les prestataires ξ Mettre en œuvre les différents supports de communication, mesurer et évaluer le résultat. ξ Rédiger du contenu pour le print et le web. ξ Assurer une veille sur les réseaux numériques. ξ Animer, fédérer une communauté web.
Types d emplois accessibles ξ Chargé de communication ξ Community manager ξ Gestionnaire de médias sociaux ξ Rédacteur de contenu (Web et print) ξ Webmaster éditorialiste ξ Relation presse. Codes ROME ξ E1101 : animation de site multimédia ξ E1103 : communication ξ E1104 : Conception de contenus multimédias ξ E1402 : Élaboration de plan média Secteurs d activités Ce professionnel est salarié dans le secteur privée, les collectivités territoriales, un organisme d'état ou une association. Il travaille dans l'ensemble des secteurs économiques et dans l'ensemble des entreprises: PME/PMI, grande entreprise et groupe d'entreprises. Il peut être rattaché au service de la communication interne ou externe ou à la direction des ressources humaines. Modalités de la formation Cette formation est proposée uniquement en apprentissage ou en contrat de professionnalisation. Les candidats pouvant postuler à la licence peuvent venir de plusieurs parcours: BTS Communication des entreprises, Communication et industries graphiques, DUT DUT information-communication, Services et réseaux de communication, Informatique, Techniques de commercialisation, L2 Information et communication. L2 lettres et sciences humaines ou scientifique, autres BTS du Tertiaire et tout diplôme disposant d'un crédit de 120 ECTS. Pour ces parcours, un entretien individuel est réalisé. Une expérience professionnelle (stage, CDD, extra-scolaire) en communication dans une entreprise est recommandée. L'admission est subordonnée à l'examen du dossier de l'étudiant, dans lequel la lettre de motivation est déterminante. Les étudiants doivent faire preuve d'une grande curiosité et d'une motivation importante dans le domaine de la communication et du numérique. Il est conseillé aux candidats d'inclure dans leur dossier des travaux personnels ayant trait à la communication (rédaction d'articles, supports de communication, ). L'examen de ces travaux personnels démontrant son intérêt pour la communication est déterminant dans la sélection. Les étudiants retenus passeront ensuite un entretien de motivation devant le responsable pédagogique de la licence.
Organisation des études : Formation en alternance commençant mi-septembre et finissant mi-septembre de l'année suivante. Le rythme de l alternance se décline sur une base de quinze jours. La première semaine deux jours en entreprise (lundi et mardi) et trois jours à l'université mercredi, jeudi et vendredi), la deuxième semaine trois jours en entreprise (lundi, mardi et mercredi) et deux jours à l'université (jeudi et vendredi). Pendant les vacances scolaires, et à partir de juillet jusqu à mi- septembre, les étudiants sont en entreprise. Coût de la formation. Chiffre 2013/2014 en attente. Le coût du salaire annuel de l'apprenti versé par l'entreprise, avec les charges Entreprise privée de moins de dix salariés Chiffre 2013/2014 en attente. Entreprise privée de plus de dix salariés Chiffre 2013/2014 en attente. Établissement public non industriel et commercial. Chiffre 2013/2014 en attente. Lieu de formation Cette licence s inscrit dans l offre de formation de l'université de Cergy Pontoise et est en partenariat avec VOTV (Val d Oise TV). Les enseignements ont lieu à l IUT de Cergy-Pontoise sur le site de Sarcelles, des séminaires d audiovisuel se dérouleront dans les studios de télévision du site de Sarcelles.
Rythme de l'alternance Le rythme de l alternance se décline sur une base de quinze jours. La première semaine deux jours en entreprise (lundi et mardi) et trois jours à l'université mercredi, jeudi et vendredi), la deuxième semaine trois jours en entreprise (lundi, mardi et mercredi) et deux jours à l'université (jeudi et vendredi). Pendant les vacances scolaires, et à partir du 1er juillet 2014 jusqu à mi-septembre 2014, les étudiants sont en entreprise. Organisation de la formation La formation débute le mi septembre 2013 et finira mi-septembre 2014. Cette formation de 600 heures est répartie sur 95 journées de présence à l'iut de Cergy- Pontoise soit 450 heures de cours, 100 heures de projet tuteuré encadré, et 50 heures de projet tuteuré non-encadré.
Les matières proposées dans le cadre de la formation Le volume d'enseignement est de 600 heures décomposé en 450 heures de cours théoriques et 150 heures de projet tuteuré. Les composantes de la certification sont les 5 unités d'enseignements décrites dans le cadre ci-après ξ UE1 : Communication (14 ECTS) ξ UE2 : Management (13 ECTS) ξ UE3 : Moyens de la communication (13 ECTS) ξ UE4 : projets (8 ECTS) ξ UE5 : activités professionnelles (12 ECTS). Les professionnels interviennent de façon significative dans la licence. Ils travaillent tous dans le secteur de la communication. La richesse de leur fonction apporte ainsi aux étudiants une vision panoramique du métier de communication. Ils encadrent 57% des cours et 69% des projets tuteurés. UE Harmonisation Cette unité d enseignement s adresse à un public d étudiants ayant des formations distinctes. Elle est donc consacrée à une harmonisation des savoirs, afin d acquérir les connaissances nécessaires en matière de culture communicationnelle, psychologie, technique et gestion de projet. UE1: Bases de la communication Cette UE concerne l acquisition de connaissances générales du fonctionnement des organisations, PME, PMI, collectivités territoriales et institutions. Afin de mieux comprendre la communication des organisations locales, ses acteurs, ses outils, ses règles, ses évolutions, notamment à travers et dans les nouveaux médias. Connaître le travail du journaliste dans son environnement professionnel permettra de mieux appréhender le journalisme comme vecteur incontournable de l information, quel qu en soit le support (forum, wiki, web documentaire ). Une mise en situation réelle permettra d apprendre la maîtrise du discours, du comportement face à une caméra, dans l objectif de délivrer et de construire une information. Les étudiants aborderont les concepts de psychologie permettant de comprendre les mécanismes de la perception d un message. Les techniques d expression écrite, orale et visuelle, sensibilisant aux stratégies qui les sous-tendent, notamment par la prise en compte du vecteur (TV, nouveaux médias ), seront étudiées. Ainsi nous aborderons les modules suivants: ξ communication locale: connaître la structure où l on travaille, son organisation et son environnement. Analyser l'image, la perception extérieure qu'elle dégage, ξ connaissance des médias: analyse et décryptage de l information suivant le média et les nouvelles pratiques (wiki, sites d échanges de données, sites d'échanges d'espace, poadcasts ), ξ média-training: adapter son message au support, le gérer, répondre ou savoir réagir. ξ psychologie et communication: perception et relations sociales, persuasions et rumeurs.
ξ techniques d expression écrite et orale: réaliser un message, le rendre pertinent, analyser le discours et la technique sous-jacente, sémiologie et analyse d'une image. UE 2: Management Cette UE concerne l acquisition des connaissances générales du management. Il s agit de comprendre la situation de communication interpersonnelle dans les groupes restreints (équipe, réunion ), pour mieux les gérer: animation d une réunion, travail d équipe, développement des actions de communication rassemblant des groupes autour d une thématique, par la mise en place de forum de discussion, de réseau social. On s attachera en particulier à identifier les phénomènes de leadership et plus généralement, les «positions psychologiques» dans les groupes. Il s agira de comprendre les mécanismes psychologiques à l œuvre lors d une prise de décision, et les contraintes qui la structurent. En particulier, les situations de crise sont susceptibles de conduire à de mauvaises décisions. Les biais cognitifs sont d autant plus prégnants que l urgence et l impact des conséquences augmentent avec l utilisation de supports vidéo, de forums Il s agira donc d identifier ces biais pour en limiter l incidence et savoir prendre les mesures adéquates. Ainsi nous aborderons les modules suivants : ξ psychosociologie et relations sociales: leadership, management d'une équipe, interaction de celui-ci avec son environnement, prise de décision, ξ droit et aspects juridiques du Web: droit d auteur, droit de reproduction, droit à l image (copyright, copyleft ), ξ veille concurrentielle et Community Management, méthodologie, techniques d acquisition, de stockages et d analyses d informations, gestion des communautés (Community Management) et analyse de l E-Identity de l entreprise. ξ Gestion de projet et méthode de planification: écrire et définir un projet. Acquisition de la méthodologie pour définir les objectifs d un système d information et le choix choix de diffusion du système (multimédia, ), rédiger un cahier des charges, estimer un projet, écrire un dossier de proposition, les méthodes de planification et les relations clients/prestataires. ξ l anglais en communication. Le passage du TOEIC est obligatoire. L'IUT participe au coût de l'inscription. Le résultat du TOEIC sera intégrée pour un tiers dans la note finale en anglais.
UE3: Moyens de la communication Cette UE est une unité transversale spécifique à l insertion et à la mise en place des compétences professionnelles intégrant la maîtrise d ouvrage. Organisée en 4 modules, l étudiant y découvre les différentes facettes du métier : ξ relation presse : choix des textes, des images, des supports, diffusion sur le web (poadcast, web documentaire, site d'échange et de partage de fichiers ), ξ techniques journalistiques: connaissance du métier de journaliste et de ses impératifs, communiqué de presse, recherche et création de sources d information (blog, forum, réseau ), ξ E-Marketing et référencement naturel (SEO) : la visibilité sur Intenet ξ mise en œuvre d un système d information: outils logiciels pour la communication papier, audiovisuelle et multimédia : initiation à Indisign, Flash, Photoshop, Illustrator, Dreamweaver, Joomlaa, Final Cut Pro et l'utilisation d'un back-office. Sans oublier de recevoir les règles typographiques UE4: connaissances professionelles L objectif de cette UE est d apprendre la connaissance du monde professionnel et une mise en pratique conceptualisée, à travers un projet tuteuré proposé en partenariat avec des entreprises ou selon les besoins de l'iut de Cergy-Pontoise. UE5 : activités en entreprise en entreprise et projet tuteuré L'étudiant devra remettre un mémoire selon une problématique rencontrée dans l'entreprise, durant son année d'apprentissage. Système de notation L'évaluation des étudiants se fait dans chaque unité d'enseignement sous une forme de contrôle continue. L'évaluation du projet tuteuré: rapport, soutenance orale et évaluation de la qualité du projet. L'évaluation des activités professionnelles: rédaction d'un mémoire sur une problématique rencontrée en entreprise, soutenance orale et travail en entreprise. Pour les évaluations des projets (UE4) et de l'activité en entreprise (UE5) les tuteurs entreprises et des professionnels du métier concerné participent à l'évaluation des projets des étudiants. Le Jury est composé d'enseignants-chercheurs, d'enseignant et de professionnels du secteur concerné. La validation de l année de licence professionnelle est acquise de droit, conformément à l article 10 de l arrêté du 17 novembre 1999 lorsque l étudiant remplit deux conditions à la fois : - La moyenne générale doit être égale ou supérieure à 10 sur 20 - La moyenne des l UE de professionnalisation (stage ou activités en entreprise d une part et projets d autre part) doit être égale ou supérieure à 10 sur 20