Compte rendu d expérimentation d usages TICE en Economie Gestion

1/8 Compte rendu d expérimentation d usages TICE en Economie Gestion ENVIRONNEMENTS VIRTUELS Cette expérience s inscrit dans le cadre d un des thèmes relatifs aux TRAAM (travaux académiques mutualisés) pour l année 2011/2012 : Exploration fonctionnelle des environnements virtuels en reconstitution de situations opérationnelles. Outil Environnement virtuel (Assemb Live) Niveau STS et Terminale d enseignement Spécialité STS Tertiaires Description synthétique Cette expérience vise à évaluer l intérêt de l utilisation d un environnement virtuel avec des élèves. Contexte L équipe TICE de l académie de Toulouse avant d utiliser Assemb Live avec les élèves, s est familiarisée avec l environnement virtuel Centra, afin d organiser ses réunions à distance. Logiciel ou Environnement virtuel : Assemb Live application http://www.assemblive.com/home/ utilisés Informations L outil Centra, utilisé dans le cadre des réunions à distance, n est pas exploitable complémentaires avec les élèves. Période Octobre 2011 à Mai 2012 Nombre d utilisateurs 7 professeurs de l équipe TICE 4 classes ont participé à l expérimentation d Assemb Live Motivation de l initiateur Analyser les exploitations pédagogiques possibles d un environnement virtuel Evaluation par Intérêts : l auteur - Outil de communication qui capte l attention des élèves, - Outil de simulation de situations de communication (conférences, cours débat ), qui permet d entraîner les élèves à des situations professionnelles - Outil qui permet une mutualisation des ressources (diaporama), - Facilité de prise en main de l outil par les étudiants et élèves, Auteur Limites : - Difficultés techniques - Pour certains élèves, l expérience est vécue uniquement sous l aspect ludique, et ne permet pas de fixer les apprentissages Gilbert Barcelo Serges Combes Frédéric Fiée Fanny Hervé (rédaction du compte-rendu) Dominique Monlaur Daniel Pélissier Fabien Vasquez Sommaire : Objectif de l expérimentation :... 2 Etapes... 2 Analyses... 3 Synthèse... 7

Objectif de l expérimentation : 2/8 Les objectifs de cette expérimentation étaient multiples : découvrir un environnement virtuel, et ses spécificités, envisager des scénarios pédagogiques avec ce nouvel outil, évaluer l intérêt et les limites de cet outil dans le cadre d une exploitation pédagogique. Etapes Durée Personnes concernées Contenu Etape 0 1 h 30 par Equipe TICE de réunion l académie de Toulouse environ Etape 1 2 heures Test Assemb live avec Jean-Paul Moiraud, académie de Lyon et l équipe TICE (13/12/2011) 5 réunions à distance de l équipe TICE ont été organisées via CENTRA entre octobre 2011 et février 2012. Centra est un environnement virtuel que nous avons choisi d expérimenter entre les membres de l équipe TICE en première approche de l outil. Une réunion à distance a été organisée sur Assemb Live entre l équipe TICE et Jean-Paul Moiraud, professeur d économie gestion, qui travaille sur les enjeux pédagogiques des environnements virtuels. Etape 2 2 heures Expérimentation Assemb live avec les élèves de 4 établissements éclatés géographiquement. (2/05/2012) Le but était de réunir via Assemb Live 4 classes éclatées géographiquement, et de tester les exploitations possibles d Assemb Live (conférence, débats, évaluation ) Conférence réalisée par Dominique Monlaur, sur un thème transversal, susceptible d intéresser les 4 différentes classes (thème : la sécurité du poste informatique).

3/8 Analyses 1 Utilisation de Centra comme mode de communication à distance synchrone au sein de l équipe TICE Centra a été systématiquement utilisé pour organiser des réunions à distance au sein de l équipe TICE. L objectif était d inciter les membres de l équipe à utiliser régulièrement un environnement virtuel (au moins 5 réunions à distance ont été organisées). Les conclusions qui émergent de cette utilisation sont : Les aspects matériels et techniques, peuvent (encore) constituer des obstacles : faible débit Internet, micro de faible qualité, etc. Complémentarité des différents moyens de communication : son, vidéo, chat Exemple : un intervenant présente un diaporama, un participant peut poser une question via le chat, sans couper la parole à celui qui présente. Le chat permet alors de consigner les questions, qui seront traitées ultérieurement. Mise en évidence d un effet d expérience : au départ, la prise en main de l environnement virtuel demande quelques réglages techniques (casque, micro ), puis la communication devient plus fluide entre les participants. Possibilité d enregistrer les réunions pour analyser les erreurs à ne pas reproduire. Nécessité de désigner un animateur, qui joue un rôle de coordination entre les différents participants (distribution de la parole, ) Le problème majeur pour l exploitation pédagogique reste l impossibilité d utiliser Centra avec les élèves, d où notre décision de travailler sur d autres environnements virtuels : Assemb live. 1 Ces analyses sont propres à l auteur, à l expérience concernée dans un contexte particulier et ne sont pas généralisables. Elles peuvent cependant constituer des repères pour de nouvelles expérimentations.

Test des fonctionnalités d Assemb live au sein de l équipe TICE. 4/8 Les objectifs de cette première expérience sur Assemb live étaient multiples : découvrir cet environnement virtuel, et ses spécificités envisager des scénarios pédagogiques avec ce nouvel outil. Les modalités : Durée : 2 heures Participants : 4 participants + 1 conférencier J-P Moiraud (spécialiste des environnements virtuels) Les conclusions de cette expérience rejoignent celles issues de l expérience Centra. De plus, nous avons pu faire émerger de nouveaux constats : Importance du respect des règles sociales de bases en immersion (gestuelle, poser sa voix, coordonner les temps de parole et les temps d écoute) ; L importance des espaces 3D dans la perception de son environnement social (le réalisme des situations nous conduit à exploiter Assemb live comme outil de simulation d un oral) ; La possibilité d utiliser des espaces de dialogue commun (pour mutualiser des ressources comme visionnage d un diaporama dans un amphithéâtre), et des espaces privés (possibilité de créer une «bulle», c est-à-dire un espace de dialogue accessible à certaines personnes seulement) ; Le besoin d écrire les moments de formation où le monde virtuel est adapté aux besoins L idée n est pas d utiliser un outil simplement parce qu il est nouveau, mais plutôt d identifier précisément les moments de la progression pédagogique où cet outil pourrait apporter une valeur ajoutée. Pistes pédagogiques envisagées : Réaliser des simulations pour des oraux (épreuve pratique en Terminale ou oraux en STS) Inviter des professionnels et partager la conférence en différents lieux (l environnement virtuel permet de dépasser quelque peu les contraintes de temps et d éloignement géographique, puisqu il n y a pas de déplacement) ; Développer des cours à distance (élèves connaissant des problèmes de santé, absence de transports en commun) ;

5/8 Individualisation des parcours (possibilité de communiquer deux-à-deux dans une «bulle», afin d expliquer un point du cours, par exemple). Publication du compte-rendu du test Assemb live par J-P Moiraud : http://moiraudjp.wordpress.com/2011/12/14/mondes-virtuels-en-mode-pedagogique/ Expérimentation Assemb live avec les élèves Les objectifs de cette expérimentation sont multiples : suite à l expérimentation au sein de l équipe TICE, l objectif est d expérimenter Assemb live avec les élèves pour confirmer les intérêts et les limites de l exploitation pédagogique de l outil, jouer sur la transversalité du thème proposé pour faire collaborer des niveaux différents (STS, DCG, Terminale), proposer une webconférence simultanée à des élèves géographiquement dispersés. Les modalités : Thème : la sécurité du poste informatique. Durée : environ 30 minutes Participants : Un webconférencier : Dominique Monlaur une classe de DCG à Tarbes (65) avec Dominique Monlaur une classe de T STG Mercatique à Auch (32) avec Fanny Hervé une classe de BTS NRC à Montauban (82) avec Fabien Vasquez une classe de BTS NRC à Villefranche-de-Rouergue (12) avec Serge Combes Les conclusions de cette expérience rejoignent également les analyses précédentes, mais mettent également en évidence de nouveaux éléments : - En l occurrence, il n a pas été possible de tenir réellement la conférence prévue car le webconférencier ne pouvait pas communiquer de manière claire (problème lié au micro). Ce qu il faut retenir est l importance à accorder à la phase de préparation. Le test du matériel apparaît indispensable (nous l avions fait le matin même), mais le test doit être réalisé suffisamment tôt dans le temps pour prévoir des modifications si nécessaire. Il est conseillé de

6/8 prévoir une solution de cours (stocker les ressources sur une clé USB ou les imprimer afin de pouvoir les diffuser aux élèves, même en cas de panne technique). - Problème lié au faible débit dans les établissements : il faut veiller à ordonnancer les connexions à Assemb live sinon il y a un risque de ralentissement du débit. La qualité de restitution de l environnement 3D est également très liée à ce débit : problèmes de distorsion d image et de temps de réponse à l affichage. Ces problèmes peuvent être source de rejet de l outil. - L importance du rôle de coordonnateur du débat : dans Assemb live chaque participant peut faire défiler le diaporama comme il le souhaite. Or, lors d une conférence, il apparaît important qu une seule personne ait la main sur le défilement des diapositives afin d assurer la cohérence entre l écrit et l oral. Dans la phase d échanges, celui qui a la parole peut à tout moment demander au coordonnateur de revenir sur une diapositive. - La question du degré d autonomie des élèves/ étudiants : étant donné que la conférence regroupait des niveaux différents (STS, DCG, Terminale), tous les participants n avaient pas le même degré d autonomie. Certains étudiants étaient face à un poste informatique et pouvaient interagir directement, notamment sur le chat. Les élèves de Terminale, pour cette première expérience, n avaient pas accès au poste informatique. Certains des élèves devant un poste informatique ont eu tendance à avoir des propos assez éloignés du sujet sur le chat. La plupart des élèves ont déjà utilisé le chat de façon personnelle, mais jamais de façon professionnelle, ce qui peut expliquer les débordements. Une solution au problème peut être de bloquer le chat (si le paramétrage est possible) ou, de façon moins radicale, d imposer aux élèves qui ont accès au chat de s identifier clairement par leur avatar. Autrement dit, se pose le dilemme autonomie / interactivité, qui peut sans doute être résolu en expliquant en amont les règles de comportement dans un chat. Précisons toutefois qu il s agit d une problématique classique de la gestion de classe, qui n est pas spécifique aux environnements virtuels. - L émulation positive liée au quiz : suite à la conférence, Dominique Monlaur avait préparé un quiz, pour vérifier les connaissances. Concrètement, le quiz consiste en une évaluation sommative sous la forme d un QCM : la question est posée à travers le diaporama, les élèves répondent via le chat. Une fois que chaque équipe a répondu, la réponse correcte est donnée par le conférencier toujours via le chat. Le quiz crée une vraie émulation positive liée au côté «compétition» entre établissements : les élèves se prennent au «jeu», et essaient de donner la bonne réponse pour gagner (alors même qu il n y avait pas d enjeu précis!) - La capacité de l environnement virtuel à capter l attention des élèves : les élèves ont beaucoup apprécié la possibilité de personnalisation permise par l'avatar, l'aspect 3D, les

7/8 graphismes, d'être "plongés" dans un environnement virtuel. Une partie de cet attrait est sans doute lié à l effet «nouveauté», mais l expérience reste encourageante. Synthèse L objectif de cette expérimentation était d évaluer l intérêt de l exploitation pédagogique d un environnement virtuel. Nous avons identifié plusieurs pistes d exploitations pédagogiques, mais étant donné les problèmes techniques, et les contraintes liées au temps, il nous a été impossible de les approfondir. L environnement virtuel se révèle être un outil pertinent à plusieurs niveaux. - Au niveau de l élève et du groupe classe, il est apparu clairement qu Assemb Live est un outil captant l attention et la motivation des élèves. Etant donné le profil «technophile» de la plupart de nos élèves («génération Y»), il est important de souligner que les élèves ne rencontrent pas de difficulté particulière pour s adapter à cet outil. D autant plus que, pour les professeurs, il s agit souvent d un nouvel outil ; mais, pour les élèves, il s agit d exploiter un outil (qu ils connaissent parfois) de façon différente, dans un contexte professionnel. Néanmoins, on peut également se demander si le côté attractif de l environnement virtuel n est pas lié à l aspect nouveauté, et s il ne s atténue pas dans le temps. - Au niveau collectif, l environnement virtuel favorise l éclatement du groupe «classe». En effet, l aspect virtuel d Assemb Live permet la réunion de personnes géographiquement éclatées. Cet outil facilite donc la tenue de conférence par des professionnels (à qui on fait économiser le temps et les frais de déplacement) mais cet outil permet également de créer un lien entre différentes classes, comme cela a été le cas dans notre expérimentation. Ainsi, le choix d un thème transversal pour la conférence entre les différentes classes permet de souligner le «socle commun» des filières tertiaires. Cette piste pourrait être approfondie, et l outil Assemb Live pourrait être expérimenté pour organiser une conférence pour présenter une section de STS par exemple à des élèves éclatés géographiquement (ce qui permet de valoriser la filière et évite le déplacement lors des journées portes ouvertes). - Au niveau des apprentissages, l expérience montre que l environnement peut-être source d apprentissage dans la mesure où il permet de simuler des situations de communication (conférences avec un professionnel, cours en amphithéâtre, débat ), semblables à des situations professionnelles (ou des situations que les élèves sont amenés à rencontrer dans la suite de leurs études). D une part, l usage d un environnement virtuel suppose également une certaine autodiscipline des utilisateurs, quant à la gestion de la prise de parole, au respect du temps de parole des autres...etc. D autre part, la présence d un avatar permet la mise en situation de l élève dans un cadre professionnel, et surtout la séparation entre l élève (celui qui est évalué) et l individu (celui qui présente). La forme virtuelle de l avatar permet à certains

8/8 élèves d être plus à l aise à l oral, et de mieux accepter les remarques des évaluateurs, car elles ne sont adressées qu à l élève et pas à l individu. - Au niveau de l évaluation, il est possible de procéder à différents types d évaluation. Au niveau individuel, l outil facilite l évaluation individuelle formative, par exemple sur la présentation orale d un élève, en croisant les regards de différents évaluateurs : auto-évaluation, évaluation par les pairs, évaluation par le professeur. Au niveau collectif, la possibilité de mettre en «compétition» les participants favorise l émergence d une émulation positive, mise en lumière par l évaluation à la fin de la conférence. Au-delà des difficultés techniques et matérielles (sur lesquelles nous avons peu d emprise), il nous semble important de souligner une limite liée à l aspect ludique de l environnement virtuel (présence d avatar, possibilité de personnalisation de l avatar, présence d un chat ). Tous ces éléments plongent l élève dans un environnement nouveau, mais cet environnement n est pas forcément identifié par les élèves comme un lieu d apprentissages. Pour certains élèves, l expérience est vécue uniquement sous l aspect ludique, et ne permet pas de fixer les apprentissages (d où la question de l autonomie des élèves dans un environnement virtuel, mais également l importance de la phase de préparation et de la scénarisation de la séance sous environnement virtuel. Sur la préparation de la séance Assemb Live, voici un petit mémento très utile réalisé par J-P Moiraud : http://moiraudjp.wordpress.com/2011/07/13/check-list-professeur-pour-enseigner-dans-un-mondevirtuel/ ). Cette expérimentation rejoint en ce sens, certaines conclusions liées aux expérimentations des jeux sérieux. Pour conclure, on peut rappeler que l environnement virtuel est un outil de communication à distance qui repose sur la mutualisation de certaines ressources, et la richesse des échanges liées à la présence de différents participants. A ce titre, il apparaît pertinent, au-delà des limites soulignées cidessous, de rappeler aux élèves l importance du partage de l information, de la collaboration dans la construction de la connaissance.