Un coach de haut niveau pour l apprentissage! pages 6 et 7

Ain croyables métiers Un coach de haut niveau pour l apprentissage! pages 6 et 7 Florian Schäfer, triathlète

Créateurs d Entreprise nous accompagnons vos projets Des outils adaptés à votre quotidien Un financement sur-mesure Nos solutions en matière de prévoyance Tout savoir pour constituer son dossier de création ou de reprise d entreprise et engager un partenariat financier. Lyonnaise de Banque - SA au capital de 260 840 262 - RCS Lyon - SIREN 954 507 976 cic.fr

SOMMAIRE N 170 - AVRIL 2014 Pierre Cormorèche Président ÉDITO VIE INSTITUTIONNELLE 4 à 5 6 à 7 8 à 9 APPRENTISSAGE CRÉATION D ENTREPRISE COMMERCIAL Concours Artinov Ain croyables métiers Changement de présidence à l ULAM 10 à 11 Formation Maîtres d apprentissage 12 à 13 Sur la vague du SPI 14 à 15 16 à 17 FORMATION CONTINUE ÉCONOMIE OFFRES DE FORMATION Dispositif Primo Export Un site Internet pour les artisans d art et de l alimentation 18 à 19 Formation ADEA 20 à 21 Séminaire dirigeant stratégie 22 à 23 Formations à Bourg-en-Bresse et Oyonnax VIE INSTITUTIONNELLE 24 Stars et métiers RÉGLEMENTATION SOCIALE & JURIDIQUE INFOPOINTCOM 26 à 27 Réforme de la formation professionnelle 28 à 30 Directeur de la publication : Pierre Cormorèche, directeur de la rédaction : Christian Ridet, secrétariat de rédaction : Catherine René, rédaction : Chambre de Métiers et de l Artisanat, M&G Éditions - Chorégraphic. Éditeur : Chambre de Métiers et de l Artisanat de l Ain. Crédit photo : www.phovoir.fr - M&G Éditions - Chorégraphic - CMA01 Composition : Hervé Goyard Impression : Imprimerie Daniel Faurite. - Parution trimestrielle, tirage : 11 500 exemplaires - Distribution : Bourgogne Routage Chambre de Métiers et de l Artisanat de l Ain : 102 BD ÉDOUARD HERRIOT - BP 123 VIRIAT 01004 BOURG-EN-BRESSE CEDEX Tél. 04 74 47 49 00 Tous les numéros peuvent être consultés sur le site www.cma-ain.fr LA CONFIANCE NE SE DÉCLARE PAS, ELLE SE GAGNE! Pacte de responsabilité, pacte de solidarité? Audelà des mots, le nouveau gouvernement doit regagner la confiance des Français, qu ils soient citoyens, salariés, chefs d entreprise. Acquérir la confiance nécessite de tenir des discours de vérité, d établir une feuille de route claire avec des priorités affirmées car toutes les décisions prises, même mineures, doivent être cohérentes et concourir aux objectifs à atteindre. À titre d exemple, trois mesures concernant l alternance et l apprentissage ont été prises ces derniers mois qui deviennent des obstacles et ne favorisent pas la confiance : - impossibilité pour un jeune n ayant pas 15 ans révolus de commencer un parcours de formation professionnelle en alternance, - forte réduction des soutiens financiers compensant l effort de formation de l entreprise, - modification des réglementations imposant un formalisme plus contraignant pour les entreprises employant des jeunes de moins de 18 ans. Je souhaite que le nouveau ministre comprenne le message. Il s agit maintenant de permettre un regain d activité, particulièrement pour le secteur du bâtiment. Il suffirait, pour cela, de quelques mesures incitatives favorisant l immense chantier de la rénovation et de la construction. Il est nécessaire d accompagner les petites entreprises et les PME en supprimant les contraintes de réglementation abusives. En respectant les entreprises, en leur faisant confiance, la richesse économique, sociale et humaine, pourra se développer dans notre secteur. Les artisans ont besoin de signes forts pour retrouver la confiance et, de ce fait, contribuer au développement de notre pays. Sincères amitiés Le président Pierre Cormorèche entreprise & métiers n 170 - avril 2014 3

VIE INSTITUTIONNELLE Artinov, concours de l innovation artisanale Les habitués et les nouveaux De gauche à droite : Emmanuel et Béatrice Troccon, Alain Bouvard, Pierre Cormorèche, Stéphane et Nathalie Hébert, Bernard Simplex. Des anciens et des petits nouveaux, de vrais process et de belles trouvailles. Comme d habitude, Artinov a touché à tout : la pelouse du jardin pour y creuser un trou ou le rotor d un turboalternateur qu il faut épaissir, la pâte à pain et l air pur Applaudissez! On peut retirer de l édition 2014 quelques principes propres à nous régénérer les méninges : dans certaines entreprises, l innovation est un gène, une seconde nature (deux des quatre lauréats avaient déjà été primés) ; elle n est pas l apanage des grosses boutiques (le savoir-faire du petit poucet PMS a impressionné) ; elle peut être simple (un flacon éventré) ou complexe (un traitement de choc pour des m 2 de bois), mais elle est toujours empreinte de bon sens. Artinov 2014 a fait naître une attention particulière dans un déroulement immuable : un service Chambre qui décortique les dossiers (Didier Lemaire n a pas son pareil) et un jury qui les étudie et les distingue selon quatre catégories ; trois partenaires qui les récompensent (le Conseil général de l Ain, Adréa Mutuelles et le réseau Ardi Rhône-Alpes, la bonne fée de l innovation pour les entreprises) ; une présentation vidéo de l entreprise lauréate ; le verdict et la remise du trophée en présence d un parrain ancien lauréat. Quelques questions, des réponses souvent pleines de modestie. Une photo en présence du Président Cormorèche, du sponsor et des proches. Comme souvent à la Chambre de Métiers et de l Artisanat, l ambiance est familiale, plus encore pour Artinov car c est souvent une affaire de famille : Jean Troccon, le père accompagnait Emmanuel Troccon, le fils ; c est en couple que Nathalie et Stéphane Hébert ont été applaudis ; Bernard Simplex était venu avec sa femme, ses enfants et la conseillère générale de son canton ; Alain Bouvard formait une belle équipe avec son associé et ses ingénieurs Pour les invités comme pour les sponsors, c est toujours un moment privilégié pour s initier au dynamisme des entreprises. On aimerait bien que tout le monde gagne. Il en faut quatre, hélas, qui vont ensuite se frotter au régional et au national et qui ont assuré pour cette édition une belle représentativité des pays de l Ain. Artinov est né dans l Ain il y a vingt et un ans et c est toujours là que son cœur continue de battre. Les partenaires de la soirée 4 entreprise & métiers n 170 - avril 2014

INNOVATION PRODUIT Simplex Froid (Dagneux) www.paniclima.com INNOVATION MÉTIER PMS (Fareins) www.p-m-s.fr L armoire de fermentation permet de contrôler le processus, de bloquer, d engager, de laisser se dérouler naturellement ou d accélérer la pousse. Si le froid est un métier, le froid appliqué à la fermentation du pain est une science. Bernard Simplex possède ces deux exigences. Ingénieur, dirigeant, il a décidé de concevoir et de produire avec ces deux fils des armoires et chambres de fermentation qui garantissent la qualité du pain et améliorent les conditions de travail des boulangers et pâtissiers. Un marché immense tant en France qu à l étranger. Le géant de l énergie a fait confiance à une entreprise au savoir-faire unique. Le génie de PMS, entreprise créée par Nathalie et Stéphane Hébert, est de savoir transformer le métal en gaz. Spécialisée dans la projection plasma, thermique et le chromage, elle peut recharger une surface dégradée par l usure. Un process idéal pour les turbo-alternateurs des centrales électriques d Alstom dont l arrêt engendre des coûts et des pertes de production importants. INNOVATION PROCESS A2C (Le Petit-Abergement) www.a2c-fr.com INNOVATION TECHNOLOGIQUE RSP Ingénierie (Saint-Martin-du-Mont) www.rsp01.com Cette nouvelle étape dans le traitement du bois a été franchie avec l appui d un grand de la scierie en Europe implanté dans l Ain, Monnet-Sève. Un énorme autoclave étanche où pénètre un wagon chargé de bois fraîchement débité ; une porte autobloquante qui se ferme avant mise en pression ; des pompes pilotées par ordinateur qui vident l air et la sève puis injectent très finement en pression du fongicide, un égouttage rapide par inclinaison du système : l application de cette technologie dite de Bethel permet de traiter en profondeur d importantes quantités de bois utilisé en extérieur. Souvent distinguée pour sa capacité à innover, Emmanuel Troccon a su concilier tous les talents de ses équipes pour concevoir cet impressionnant autoclave. Téfal a été séduit par cette solution qui a préféré optimiser la gestion des flux plutôt que de multiplier de coûteux robots. Une récompense départementale et quelques jours plus tard un trophée Artinov Rhône-Alpes : RSP a encore brillé. La société de Saint-Martin-du-Mont détient probablement dans l Ain le plus fort taux d ingéniosité au m 2. Des mètres carrrés qu elle a su économiser pour remporter les trophées. Elle a été récompensée cette fois pour une cellule de palettisation robotisée avec stock tampon. Moins de matériel, plus de débit : le robot ne connaît aucun temps mort et la transitique s avère peu gourmande en surface au sol. entreprise & métiers n 170 - avril 2014 5

VIE INSTITUTIONNELLE Ain croyables métiers Un coach de haut niveau pour l apprentissage! Le 18 février, la soirée de la 7 e édition des Ain croyables métiers a mis à l honneur sept apprentis et leurs maîtres d apprentissage, sous le parrainage de Florian Schäfer, champion du monde d aquathlon. une fois de plus sous le signe du sport que s est déroulée, à C est l auditorium de Péronnas, la 7 e soirée des Ain croyables métiers. «De nombreux liens peuvent être faits entre le sport et la formation professionnelle : motivation, passion, endurance, effort, entraînement, préparation physique et mentale», rappelait Pierre Cormorèche, président de la Chambre de Métiers et de l Artisanat de l Ain. Depuis la première édition, la soirée des Ain croyables métiers a eu l honneur d être parrainée par un sportif ou une sportive originaire de l Ain et présent sur les plus hauts podiums au niveau national et international : Lionel Nallet, Ludivine Loiseau, Sandrine Bailly, Stéphane Lorenzo, Éric Barone Cette année encore, l événement a un parrain d honneur d exception : Florian Schäfer, triathlète oyonnaxien, champion du monde amateur d aquathlon à Londres en 2013. Ont participé aussi à cette soirée François Fournier, président du Comité départemental olympique et sportif de l Ain, et Jean-Michel Levraux, chargé de communication, qui ont présenté le CDOS. Sport, vidéo et rock Depuis 2008, les Ain croyables métiers illustrent le partenariat actif qui unit la CMA de l Ain et sept CFA* et MFR**, pour promouvoir les métiers et la formation par alternance. S inscrivant dans la foulée de la Semaine des métiers par l apprentissage et annonçant les journées portes ouvertes dans les centres de formation, les Ain croyables métiers 2014 ont débuté, comme un clin d œil en images, par la diffusion du spot de 24 secondes fruit du partenariat entre la CMA et les centres Florian Schäfer, triathlète au top - Passion : sport. Profession : coach de formation diffusé durant quatre semaines en décembre et mars dans les salles de cinéma. Florian Schäfer s est ensuite volontiers prêté au jeu des questions-réponses, visant à encourager les jeunes dans l apprentissage de leur métier. Puis en vidéo et sur scène, les invités ont pu découvrir les sept apprentis et leurs maîtres d apprentissage à l honneur de ces 7 es Ain croyables métiers. Apprenti en coiffure, Sacha Derudet n a pas hésité à faire une arrivée sportive, avec une démonstration de rock acrobatique À l heure des récompenses, chaque apprenti a reçu un sac à dos, un sac de sport, un lot offert par le Conseil général et des places de cinéma. Coffrets de vin du Bugey, trophées et places pour un match de l USO étaient offerts aux maîtres d apprentissage. * Centres de Formation d Apprentis **Maisons Familiales et Rurales Né en 1983 à Oyonnax, entré en 1998 au Trispiridon qui est toujours son club actuel, Florian Schäfer porte haut les couleurs de cette displine méconnue qu est le triathlon, alliant natation, cyclisme et course à pied. On ne compte plus ses nombreuses victoires aux épreuves (courses sur route, trails, cross, natation ) départementales, régionales et nationales, jusqu au titre de champion du monde amateur d aquathlon obtenu en 2013 après avoir été 2 e en 2012 et 3 e deux ans plus tôt. Ses records personnels ont du souffle : côté natation, 4 28 au 400 m, 18 41 au 1 500 m, 2 h 22 au 10 km ; côté course à pied, 31 27 au 10 km, 1 h 14 au semimarathon. Le sport entre aussi à fond dans sa vie professionnelle : Florian a créé son entreprise de coaching sportif à Oyonnax. Alliant sa longue expérience de pratique sportive intensive à un cursus universitaire scientifique spécialisé (licence STAPS* Education et motricité, maîtrise Préparation physique, mentale et réathlétisation, master Recherche option Physiologie appliquée à l exercice, DU Nutrition et micronutrition), il intervient auprès de particuliers, de clubs sportifs et d entreprises. «Schäfer Coaching est avant tout le résultat d une passion. Il me tient à cœur de développer une approche transversale et complémentaire de la performance et de la santé à travers des prestations issues de la préparation physique, mentale et de la nutrition», souligne le triathlète. * Sciences et techniques des activités physiques et sportives 6 entreprise & métiers n 170 - avril 2014

Les apprentis et maîtres d apprentissage à l honneur AFPMA (Péronnas) Arno Planche, 20 ans, en terminale Baccalauréat professionnel Technicien froid et conditionnement de l air. Maître d apprentissage : Thierry Seves, entreprise Durafroid (Guéreins). MFR (Balan) Marie-Lou Vinot, 18 ans, en 2 e année de CPA Cuisine. Maître d apprentissage : Marc Ganglion, restaurant La Matinière (Port). CFA du BTP (Bourg-en-Bresse) Rudy Coulange, 20 ans, titulaire d un CAP en installateur sanitaire, actuellement en formation CAP installateur thermique. Maître d apprentissage : Sébastien Gonthier, plombierchauffagiste (Chalamont). CECOF (Ambérieu-en-Bugey) Sacha Derudet, 18 ans, en 1 re année de BP Coiffure. Maître d apprentissage : Christine Saint-Sulpice (Péronnas). CFA des Sardières (Bourg-en-Bresse) Julie Guillet, 20 ans, en BTSA Sciences et technologies des aliments. Maître d apprentissage : Jean-François Nicod, bouchercharcutier-traiteur, La Petite Boucherie de Campagne (Mâcon). MFR de la Vernée (Péronnas) Baptiste Charrière, 21 ans, en BTSA Aménagement paysager. Maître d apprentissage : Jean-Yves Lemonon, paysagiste (Cormoranche-sur-Saône). MFR (Cormaranche-en-Bugey) Thierry Gineste, 19 ans, en 2 e année de BTS Charpentecouverture. Maître d apprentissage : Bernard Gineste, menuisier (Champagne-en-Valromey). Portes ouvertes sur l apprentissage Du 20 au 25 janvier, la Semaine de l apprentissage, coordonnée par la CMA de l Ain, en partenariat avec les CFA, l Inspection académique et le Conseil régional, invitait à découvrir les métiers de l artisanat et la formation en alternance, dans des secteurs aussi variés que le bâtiment, l agroalimentaire, l industrie et la métallurgie, les métiers de bouche et la restauration, le commerce, le bois, les services En semaine, les sept CFA et MFR ont accueilli les jeunes accompagnés de leurs enseignants. Le samedi, dès 9 h, ils ouvraient leurs portes à tous les jeunes et leurs parents. D autres journées portes ouvertes ont eu lieu en mars. À noter en mai : vendredi 23, portes ouvertes à l AFPMA à Péronnas, de 14 h à 18 h 30. entreprise & métiers n 170 - avril 2014 7

VIE INSTITUTIONNELLE Union Lémanique de l Artisanat et des Métiers La CMA de l Ain passe le témoin Créée en 1993 par les organisations économiques et professionnelles de l artisanat et des métiers de la région lémanique franco-suisse*, l Union Lémanique de l Artisanat et des Métiers représente les intérêts économiques de l artisanat et des métiers auprès du Conseil du Léman. Une charte de coopération est signée entre les deux structures. La présidence de l ULAM est assurée à tour de rôle par les cinq entités membres et change simultanément au mouvement de présidence du Conseil du Léman. En 2011, elle a été confiée à la CMA de l Ain, succédant à la Fédération patronale vaudoise. Yann Poncato, menuisier à Ornex et élu de la Chambre, a assuré cette fonction durant trois ans. La structure assurant la présidence coordonne les actions et les relations avec les partenaires et assume la gestion financière, le financement des actions étant octroyé par le Conseil du Léman. Deux groupes de travail conduisent les actions opérationnelles. Le groupe Travailler en pays voisin facilite les échanges entre chefs d entreprises et l information de part et d autre de la frontière. Il organise chaque année un séminaire thématique. En novembre 2011, à Ferney-Voltaire, le séminaire filière bois a réuni une cinquantaine de chefs d entreprises, de res- ponsables d organisations professionnelles et d élus locaux. Un reportage vidéo a été réalisé grâce au concours de l Agence de développement économique du pays de Gex et du pays bellegardien. En mars 2014, à Divonne, 70 chefs d entreprises et élus politiques ont assisté au séminaire 10 ans d application des accords bilatéraux : nos entreprises sontelles transfrontalières?. La bilocalisation avec une entité dans chaque pays a été mise en avant comme meilleure solution pour travailler dans les deux pays avec des volumes significatifs. Le groupe de travail Formation professionnelle facilite l information et les échanges d apprentis. Il a commencé son action par un séminaire sur la filière bois, le 11 octobre 2011, à Genève. Il a ensuite soutenu les contacts pour construire des échanges entre les Maisons familiales rurales de Margencel (74) et de Cormaranche-de-Bugey et le Centre de formation professionnelle de la construction de Genève, qui se sont concrétisés en juin 2012 puis au printemps 2013. Le panneau réalisé par les apprentis des cinq centres, à l initiative de Marc Lehmann (CFPC) et symbolisant le territoire lémanique, a été présenté lors de l AG de l ULAM d avril 2013 et a permis de marquer son 20 e anniversaire. Les deux groupes de travail alimentent le site Internet www.ulam.info, au service des entreprises et des jeunes, qui a revêtu de nouvelles couleurs et reçoit 200 000 connexions par an. De nombreuses fiches thématiques permettent aux entreprises françaises et suisses de mieux connaître les réglementations et formalités pour travailler dans le pays voisin. Une cartographie des écoles et métiers, créée en 2011 sous la présidence de la Fédération patronale vaudoise et régulièrement mise à jour, regroupe plus de 500 formations proposées par 110 centres. * Chambres de Métiers et de l Artisanat de l Ain et de la Haute-Savoie, Fédération patronale vaudoise, Union des associations patronales genevoises, Union valaisanne des arts et métiers. 8 entreprise & métiers n 170 - avril 2014

Yann Poncato vient de passer le relais à la tête de l ULAM «J ai énormément appris sur la Suisse» Yann Poncato est de ces élus consulaires qui s engagent beaucoup pour leur territoire. Investi dans diverses instances du pays de Gex, l artisan d Ornex a présidé durant trois ans l Union Lémanique de l Artisanat et des Métiers, qui réunit trois cantons suisses (Genève, Vaud, Valais) et deux départements français (Ain, Haute-Savoie). Il vient de passer le relais aux Valaisans. Quel bilan tirez-vous de ces trois ans de présidence? Ce fut un engagement assez prenant, ne serait-ce qu en temps. Il faut rester modeste car toute décision nécessite beaucoup de travail et d énergie. C est ainsi qu on a pu avancer en matière de formation ou dans notre réflexion sur travailler en pays voisin. Un attelage de cinq partenaires n est pas trop difficile à conduire si on sait limiter ses ambitions, faire simple et se partager les rôles. Les élus profitent du fait que les techniciens se connaissent et savent travailler ensemble. Je me suis aperçu que parfois, je tenais des propos trop généralistes alors qu eux s attachaient au détail. Est-ce facile de travailler avec les Suisses? J ai énormément appris sur la Suisse alors que je vis à trois km de la frontière. Chaque canton a son mode de fonctionnement, son organisation, son indépendance, ce que les Français ont du mal à comprendre. Il y a vingt ans, les artisans genevois n acceptaient pas bien que les Vaudois interviennent chez eux. Cet esprit de concurrence demeure. On comprend mieux les difficultés des Suisses à s imaginer dans l Europe : y entrer remettrait en cause la logique cantonale et fédérale. Les Suisses ne disent jamais non, par bienséance mais aussi par pragmatisme. Ils savent agir, s adapter. J ai pu tisser des liens chaleureux avec des partenaires des trois cantons, élus et techniciens. agglomération à tous, surtout quand on habite dans le pays de Gex. Cette notion est difficilement compatible avec l image d un monde artisanal un peu replié sur lui-même et se sentant attaqué de toute part. Les Genevois nous accusent de dumping sur les salaires. Nous pourrions leur reprocher de faire du protectionnisme. Les entreprises ont l impression que le prix de l heure est deux ou trois fois moindre chez nous que chez eux. Il nous est demandé de pratiquer le salaire minimum des conventions collectives suisses, mais sur lequel nous devons rajouter les charges salariales françaises, bien supérieures et qui font exploser notre prix de vente. C est un calcul que tout le monde n est pas prêt à faire mais il faudra bien aborder cette question sereinement! Sur quels dossiers a-t-on le plus avancé? La commission Travailler en pays voisin œuvre à une meilleure connaissance entre partenaires de l ULAM. Le site internet, très bien fait et très fréquenté, y contribue. Nous avons organisé des séminaires, des débats. Celui sur la création d entreprise a attiré plus de 80 chefs d entreprises ou créateurs potentiels, avec un côté pratique mais aussi un côté politique d échange. Autre domaine où nous avons bien avancé : la formation. Les centres de formation d apprentis ont eu des partenariats forts intéressants. La Suisse a beaucoup à nous apprendre en matière d apprentissage, moins intellectuel dans son cursus, plus pratique, plus pragmatique dans ses objectifs que chez nous. Pour les Genevois, ne sommes-nous pas des plombiers polonais? C est vrai qu ils ont une logique assez agressive vis-à-vis des entreprises venant travailler chez eux. Genève, qui est à la fois ville, canton, État, a vocation à être autarcique. Mais c est aussi une des villes les plus internationales au monde. C est notre entreprise & métiers n 170 - avril 2014 9

APPRENTISSAGE Maître d apprentissage Un rôle qui ne s improvise pas Trois mille entreprises artisanales dans l Ain forment régulièrement des apprentis, avec chaque année environ 1 700 nouveaux contrats signés. «Le principal moyen de transmettre le savoir-faire d un métier reste l apprentissage. La relation apprenti / maître d apprentissage a toujours été très forte, depuis le Moyen Âge!» rappelle Karine Baudry, du Service Apprentissage de la CMA. Karine BAUDRY 04 74 47 49 55 k.baudry@cma-ain.fr Quel est le rôle du maître d apprentissage? «Faire aimer le métier à l apprenti, lui donner envie de continuer, transmettre le savoir-faire du métier bien sûr mais aussi les valeurs et le comportement professionnels, l aider à devenir autonome dans son travail, le faire progresser.» Un rôle qui ne s improvise pas! La formation représente un investissement pour les maîtres d apprentissage, elle devrait être mieux reconnue. Depuis dix ans, la Chambre de Métiers et de l Artisanat de l Ain propose des formations maître d apprentissage, soutenues par la Région, afin de leur apporter des outils concrets et des pistes de réflexion dans leur fonction de tuteur, la relation avec l apprenti, l approche des jeunes d aujourd hui... À la rentrée 2013, la formation, auparavant d une journée, a été étendue à deux jours. Le programme de la première journée reste complet, avec des apports sur les aspects juridiques, le droit du travail, les rôles, attentes et devoirs de chacun (apprenti, parents, centre de formation, tuteur), la sociologie et la psychologie de l adolescent, l accueil et l intégration de l apprenti dans l entreprise, les méthodes pour l aider à mieux apprendre, améliorer sa motivation, la prévention des risques professionnels, les modes de management La deuxième journée permet d approfondir les points abordés, avec mises en situation et exercices pratiques. «Il n a pas de recette miracle! prévient Karine Baudry. Chacun est amené à travailler ses qualités à mobiliser pour réussir la transmission du savoir : l écoute, la communication, l adaptation». En permettant aux maîtres d apprentissage de prendre du recul sur leurs pratiques, d échanger et de partager leurs expériences, la formation apporte assurément un «plus». Pour preuve le taux de satisfaction toujours très élevé En chiffres 150 maîtres d apprentissage formés en 2013 10 formations maître d apprentissage programmées d octobre 2013 à avril 2014 Nouveau La CMA propose une formation d une journée sur la prévention et le document unique d évaluation des risques professionnels, pour les artisans embauchant un apprenti. 10 entreprise & métiers n 170 - avril 2014

Réglementation Marie Dufour, coiffeuse «Les concours font progresser» «J ai toujours voulu devenir coiffeuse. Je suis entrée au CECOF en 2006 pour passer mon CAP. Ce que j aime dans la coiffure, c est le côté artistique, la créativité», souligne Marie Dufour. Une créativité qu elle développe avec passion, travail et motivation, jusqu à monter sur la plus haute marche des podiums des concours : en 2013, à Limoges, la jeune gérante du salon Marie-Laure, à Ambérieu-en-Bugey, a remporté haut la main le titre de championne de France, avec notamment un remarqué 1 er prix en coupe hommes. «Je ne pensais vraiment pas gagner! Je m étais fixé l objectif d arriver 3 e en chignon de mariée.» Elle tient à remercier les modèles «qui nous prêtent leur tête pour en faire ce qu on veut» ainsi que le jeune couturier ambarrois Benjamin Favero, qui réalise les tenues pour les concours. Passer des concours, elle n y pensait pas au début. «J ai commencé en 2011, à l École de coiffure de Lyon où, après le BP, j ai continué à suivre des cours le mardi soir. On a des profs exceptionnels, qui sont MOF*, champions du monde, qui donnent envie d apprendre. Les concours permettent de progresser.» Depuis, Marie a cumulé les prix et été sélectionnée pour intégrer l équipe de France. Mais cette année, elle s est lancée un autre défi : préparer le brevet de maîtrise (BM). «J ai commencé le premier module en février, à la Chambre de Métiers. C est toujours intéressant d avoir un diplôme en plus, qui ouvre la filière pour enseigner peut-être plus tard. Ça me permettra aussi de me mettre en jambe pour le concours des MOF* que je veux passer après ; il est super dur, il faut deux ans de préparation, il n y a que 10 % de réussite.» Décidée et motivée, Marie l est assurément. «Mon copain et ma mère me soutiennent, c est important.» À son emploi du temps, outre le travail au salon, la formation BM et le club Masters Coiffure du mardi soir, Marie a ajouté les stages du lundi, toujours à l École de coiffure de Lyon. Au club Masters, une fois par mois, c est elle qui, à son tour, transmet aux autres l art du métier. Au salon aussi, depuis la rentrée, elle transmet son savoir-faire à Camille. «C est la première fois que je prends une apprentie, j ai suivi la formation maître d apprentissage à la Chambre.» Et nul doute que Camille est à bonne école! * Meilleurs ouvriers de France Réforme de la formation professionnelle* Nouvelles mesures pour l apprentissage Pré-apprentissage (sous statut scolaire) ouvert aux jeunes ayant 15 ans avant la fin de l année civile et en attente d un contrat (en attente du décret). Le contrat d apprentissage pourra être conclu en CDD ou CDI. Référé : après deux mois, rupture de contrat par accord ou par le Conseil de prud hommes. Missions nouvelles confiées aux CFA. Une convention entre chambres consulaires régionales devra définir les modalités de collecte et de répartition de la taxe d apprentissage (traitement par une chambre départementale ou infrarégionale possible). Les ressources découlant de la nouvelle TA (0,68 %) issue de la fusion de la taxe actuelle (0,5 %) et de la CDA (0,18 %) ne pourront excéder 21 % pour les dépenses affectées aux CFA et aux sections d apprentissage, 23 % pour les autres formations premières. Nouvelles dérogations pour l utilisation de machines ou travaux dangereux par les mineurs** Sont concernés les mineurs de plus de 15 ans en formation professionnelle ou technologique (hors DIMA, dispositif d initiation aux métiers en alternance). La demande de dérogation, à adresser par le lieu de formation, peut concerner l entreprise ou une partie. Principales exigences préalables à l affectation du jeune à des travaux dangereux : l avis médical préalable constatant la compatibilité entre l état de santé du mineur et les travaux faisant l objet de la demande de dérogation, délivré par le médecin du travail et renouvelé chaque année ; l existence des documents assurant le respect des obligations d information et de prévention par l employeur, notamment le Document unique d évaluation des risques (DUER). L Inspection du travail décide des demandes devant donner lieu à contrôle préalable dans le cadre d un examen sur place (vérification du respect des exigences réglementaires concernant les travaux, les équipements et les produits objet de la demande, de l existence du DUER). * Loi n 2014-288 du 5 mars 2014 (JO du 6 février 2014). ** Circulaire interministérielle n 11 du 23 octobre 2013 (JO du 10 décembre 2014) La procédure? Étape n 1 : l autorisation L employeur doit adresser l imprimé «Demande d Autorisation de Dérogations aux Travaux réglementés en vue d accueillir des jeunes mineurs» à l Inspection du Travail. L autorisation est accordée pour une durée de trois ans dans les deux mois suivant la demande. Étape n 2 : l information L employeur doit adresser l imprimé «Informations Obligatoires» pour chaque jeune mineur en formation professionnelle accueilli avec l avis médical d aptitude à l Inspection du Travail dans les huit jours suivants l affectation du jeune sur le poste. Les jeunes mineurs ne peuvent être affectés à des travaux dangereux sans cette autorisation. Vous pouvez télécharger les formulaires ainsi que les notices sur le site internet www.travailler-mieux.gouv.fr/protection-de-lasante-des-jeunes ou contacter nos services au 04 74 47 49 50. entreprise & métiers n 170 - avril 2014 11

CRÉATION D ENTREPRISE Préparer sa création ou reprise d entreprise Sur la vague du SPI À chacun son SPI La Chambre de Métiers et de l Artisanat de l Ain propose des formules de stage adaptées aux besoins de chaque porteur de projet. SPI plus module complémentaire (8 jours) : pour tout public. Stage repreneurs : d une durée de cinq jours, il est ouvert aux personnes ayant trouvé une entreprise à reprendre. Stage auto-entrepreneurs : d une durée d une journée (non obligatoire), il permet aux futurs auto-entrepreneurs de s informer sur tous les aspects pratiques, démarches, avantages, inconvénients Aides financières Le coût du stage peut être pris en charge en partie dans le cadre du DIF (droit individuel à la formation) ou bénéficier d une aide forfaitaire sous conditions d assiduité et de création ou reprise d une entreprise en Rhône-Alpes dans les six mois suivant le stage. Obligatoire depuis 1982 pour tout créateur ou repreneur d entreprise, avant immatriculation à la Chambre, le stage de préparation à l installation (SPI) proposé par la CMA aborde tous les points clés utiles au porteur de projet : commercial, juridique, protection sociale, fiscalité, gestion financière, emploi, assurance, environnement Animé par des conseillers création et des intervenants extérieurs, le stage se déroule sur huit jours, du mardi au jeudi de la semaine suivante, en petits groupes, à la Chambre de Métiers et de l Artisanat à Bourg-en-Bresse. «La première semaine, c est surtout une approche globale de ce qu il faut savoir pour créer ou reprendre une entreprise : les démarches, le choix du statut, les règlementations La deuxième semaine, c est un module complémentaire individualisé, en sous-groupes, où chaque participant travaille sur son propre projet», explique Elsa Durand, conseillère création. «Le lundi est axé sur l approche de marché : dossier commercial, méthodologie et sites Internet pour rechercher des informations sur le potentiel clients, les fournisseurs, la communication Les deux jours suivants, les stagiaires travaillent sur leur prévision- nel financier. Le mardi, avec deux tableaux papier : le plan de financement (besoins, aides, prêts ) et le compte de résultat, avec définition de leur objectif de chiffre d affaires à réaliser la première année. Le mercredi, sur informatique, avec chiffrage des perspectives sur trois ans.» Très concrète, alliant dynamique de groupe et travail personnalisé, la formation s achève le jeudi par une autoévaluation du stage et des entretiens individuels avec des conseillers de la Chambre. Une attestation de stage et un chèque cadeau formation sont remis à chaque stagiaire. 2013 en chiffres 292 stagiaires SPI avec module complémentaire 52 participants aux stages repreneurs Elsa DURAND 04 74 47 49 36 e.durand@cma-ain.fr 12 entreprise & métiers n 170 - avril 2014

Antoine Diaz, «Le Pied dans l eau» Dans le bain de la création d entreprise Morgan Crozier, couvreur-zingueur De la toiture à la ferblanterie d ornement Heureux. Le mot revient souvent dans la bouche d Antoine Diaz. «Quand on va chez les clients, on est un peu le deuxième Père Noël : on leur apporte du bonheur. On donne du plaisir, de la joie à tout le monde, petits et grands.» Le bonheur est en forme de piscine : dès ses premières années d apprentissage de paysagiste, il y a une trentaine d années, Antoine Diaz est entré dans le bain du métier de l eau. Réalisation, entretien, dépannage et rénovation de bassins de toute forme et taille n ont plus de secret pour lui. À noter entre autres au fil d une carrière déjà bien remplie : «J ai travaillé quinze ans chez Desjoyaux où j ai monté les agences de Bourg et du pays de Gex, quatre ans chez Mainaud où j ai monté le service après-vente.» En février 2013, à 46 ans, il a franchi le pas de la création d entreprise. «J aurais dû le faire depuis longtemps! Maintenant, tous les matins, quand je pars sur les chantiers, je suis heureux, joyeux.» Auparavant, il a suivi le stage de préparation à l installation. «S il n était pas obligatoire, je ne l aurais peut-être pas fait», reconnaîtil. C eût été dommage : «Ça m a vraiment motivé, rassuré, donné confiance, permis de me dire que j étais capable de me mettre à mon compte. La formation est très enrichissante, on nous met en face des réalités. Grâce aux gens de la Chambre, j ai avancé, foncé. Après, il faut un bon banquier, un bon comptable.» Sur le terrain, il crée, installe et entretient des piscines, chez des particuliers ou pour des campings, de Chevroux jusqu en Saône-et-Loire. «Je suis très rigoureux : je ne démarre pas un chantier si je n ai pas 30 % à la commande.» Mais il n est pas du genre à compter ses heures Et c est toujours du bonheur. «Personne n avait créé d entreprise dans notre entourage, on était vraiment novices. J ai demandé un rendez-vous à la Chambre de Métiers pour me renseigner. Au stage, on nous a bien tout expliqué, c était super. On sent qu à la Chambre, ils s impliquent vraiment : on peut poser des questions, on se sent épaulés. Échanger avec les autres stagiaires est enrichissant aussi, on ne sent pas seuls», explique Morgan Crozier. Avec sa compagne, Camille, il a suivi le SPI en décembre 2013. «Je suis content de l avoir fait avant de débuter l entreprise : on a pu comparer les formes juridiques, faire des prévisionnels» Statuts, formalités, choix du comptable, de l assureur, matériel, cartes de visite, flyers Tout est fin prêt pour le démarrage de l entreprise Crozier Couverture zinguerie, en mai 2014. Le métier, Morgan s y est formé chez les Compagnons du Devoir du Tour de France, puis l a exercé au sein d une entreprise de l Ain où il a notamment peaufiné son savoir-faire en matière de rénovation de monuments historiques. L envie de monter sa propre entreprise, il l avait déjà. «Depuis deux ans, j étais chef d équipe, il n y avait plus d autre possibilité d évolution. S installer à mon compte, c est avoir plus de responsabilités, mener les chantiers du début à la fin. J ai envie de travailler comme j ai appris, avec le zinc, le cuivre.» Ces deux matériaux, il les travaille aussi, au-delà de la toiture, côté décoration d intérieur. «J aimerais développer la ferblanterie d ornement, qui n est pas très connue.» Son bureau, où il recevra les clients, c est lui qui l a réalisé, en bois de chêne, finement orné de zinc. Idem pour la lampe en cuivre à l élégant design et le pot à crayons en zinc. Bel exemple d un savoir-faire qu un jour, Morgan espère pouvoir transmettre à son tour à un premier apprenti couvreur-zingueur, lorsque l entreprise grandira entreprise & métiers n 170 - avril 2014 13

COMMERCIAL Primo Export Évaluer sa capacité à l international En lien avec l État et la Région Rhône-Alpes, la Chambre de Métiers et de l Artisanat de l Ain organise une action Primo Export les 23 juin et 7 juillet prochains. Dans le cadre du Plan PME 2011-2015, la Chambre de Métiers est chargée du programme d accompagnement Primo Export. «Ce programme s adresse aux entreprises artisanales qui ont un projet d exportation ou qui veulent renforcer leur développement commercial à l export. Il leur permet de voir si elles ont une capacité à exporter», explique Véronique Perret, conseillère commerciale foires et salons à la Chambre de Métiers. Il s agit d une action collective initiée par le Plan PME. La Région Rhône- Alpes la finance à 60 %. Le coût de l inscription revient à 250, après imputation au budget formation de l entreprise. La prochaine session se déroulera les 23 juin et 7 juillet prochains. Primo Export donne accès à des experts pour renforcer la performance de l entreprise et impulser sa croissance. «Le programme comprend un diagnostic Export, réalisé par le conseiller en développement commercial de la Chambre de Métiers avec un consultant extérieur spécialisé dans l export, deux journées collectives et quatre demi-journées individuelles adaptées à la problématique de l entreprise, en fonction du pays cible et de ses objectifs commer- ciaux.» Le chef d entreprise dispose de fiches pratiques pour intégrer les fondamentaux de l export et d informations sur le pays prospecté, sa culture, ses us et coutumes sur le plan commercial et les formalités. Les entrepreneurs peuvent ainsi définir et formaliser une stratégie export durable, analyser les atouts de leur entreprise face aux exigences liées à l exportation. «Le made in France ne doit pas être sous-estimé. Il constitue souvent la valeur ajoutée de l entreprise», ajoute Véronique Perret. Le programme permet également de mettre en place un plan de prospection, de trouver de nouveaux réseaux, d évaluer le coût du programme d actions de l entreprise et de mobiliser les financements publics et privés disponibles. «Un à deux mois après l action, nous organisons un séminaire de clôture auquel sont invités tous les partenaires de l export : le réseau Erai (Entreprise Rhône- Alpes International), la Coface, Ubifrance, les Douanes, les banques, l équipe Rhône- Alpes de l export, la Chambre de Métiers, conclut Véronique Perret. Nous donnons ainsi les armes au chef d entreprise pour se positionner.» Primo Export en résumé Acquérir les fondamentaux adaptés aux TPE et PMI pour un redéploiement à moindre coût à l international. Apprendre à décrypter et retraiter les informations pays et exigences (accessibilité) relatives à l export. Définir des aides à la prospection et connaître les partenaires du commerce extérieur. et en chiffres 10 places pour la session des 23 juin et 7 juillet 2014, de 9 h à 17 h. 4 entreprises accompagnées en 2012. 50 % des entreprises artisanales françaises exportatrices relèvent du secteur production*. 40 % des entreprises artisanales figurant au fichier des Douanes sont localisées en Île-de-France (23 %) et en Rhône-Alpes (17 %)*. 77 % des entreprises travaillent principalement avec une clientèle d entreprises*. Plus d une entreprise sur trois protège ses modèles ou brevets, confirmant le lien entre innovation et exportation.* 76 % des dirigeants n ont bénéficié d aucune expérience internationale préalable*. * Selon l étude «Les exportateurs de l artisanat : portrait et trajectoires de développement sur les marchés internationaux», Institut Supérieur des Métiers - Université de Savoie - Assemblée Permanente des Chambres de Métiers et de l Artisanat Véronique PERRET 04 74 47 49 43 v.perret@cma-ain.fr 14 entreprise & métiers n 170 - avril 2014

Sébastien Manuel, ECRM Le Géo Trouvetou des pompiers «Je crée tout le temps : j écoute les besoins et, quand les choses n existent pas, je les invente. C est une passion avant tout», explique, en toute modestie et avec le sourire, Sébastien Manuel. Les besoins des sapeurs-pompiers, il les connaît bien : il est lui-même «soldat du feu» bénévole (et membre du Grimp, Groupe de reconnaissance et d intervention en milieu périlleux), tout comme son père à qui il doit certainement ce côté Géo Trouvetou. «Mon père inventait du matériel pour faciliter le travail des pompiers. Dans les années 90, je lui ai proposé d en fabriquer et commercialiser trois : un support d appareil respiratoire pour camion, un laveur et un enrouleur de tuyaux.» Ainsi est née l entreprise ECRM (Étude Conception Réalisation Matériel d incendie). «On est les seuls à proposer des produits légers, simples à utiliser, qui permettent aux pompiers de reconditionner facilement le matériel sur place après l intervention.» Une inventivité qui lui a déjà valu d être lauréat Artinov. Aujourd hui, le catalogue 2013 compte 24 pages d astucieux accessoires : support ARI* décrochable sans les mains, ventilateur sur batterie rechargeable, dérouleur de cordes, chariot à balisage... Et, promis, le 2015 fera le double! La gamme de clientèle s est aussi élargie. Au-delà des pompiers, les produits nés dans l antre du Géo Trouvetou de Saint- Martin-du-Fresne séduisent les centres de formation et les industriels. Où trouver ailleurs un support ARI* décrochable sans les mains, un «kit maison à feu» permettant de reproduire une explosion de fumée à échelle réduite ou un «kit explosion de poussière» pour sensibiliser aux risques et à la prévention? Nulle part. Depuis plus d un an, les commandes arrivent aussi de l étranger, «grâce au site Internet» : Allemagne, Finlande, Suisse, Espagne, Afrique «L export, c est une horreur!» prévient l inventeur, qui préfère se gratter la tête dans l atelier pour mettre au point un enrouleur de tuyaux sur camion qu affronter les tracasseries d expédition hors de France. «La Chambre de Métiers m a proposé le programme Primo Export. Ça apporte des connaissances et ça m a reboosté!» Il apprécie aussi l aide de la CMA pour les dépôts de brevet ou la participation aux salons professionnels. En juin, il tiendra un stand à Préventica, à Marseille. En novembre, il ira à Expoprotection à Paris, «avec mon père, en visiteurs, et en 2016 en exposants si miracle (financier)». D ici là, il aura bien créé encore deux ou trois nouveaux produits * Appareil respiratoire isolant 4 AU 6 JUIN 2014, À LYON EUREXPO Partenaires de l équipe Rhône-Alpes export, les Chambres de Métiers et de l Artisanat de Rhône-Alpes proposent aux entreprises artisanales de participer, du 4 au 6 juin 2014, à Lyon Eurexpo, au forum FUTURALLIA. Conçu pour les PME, ce forum est une plateforme internationale de rencontres de partenaires potentiels (distributeurs, industriels, grossistes ) qui vous permettra d établir des alliances stratégiques commerciales, financières et technologiques. Le concept est simple : Durant deux jours, plus de 700 entreprises d une trentaine de pays se rencontreront durant des rendez-vous individuels personnalisés et préprogrammés sous forme de speed dating de 30 minutes. Une PME peut donc effectuer jusqu à 16 rendez-vous sur les deux jours. À ces rendez-vous organisés s ajoutent des rencontres avec des experts spécialistes du commerce international, sans oublier les entretiens informels qui vous permettront d étendre votre réseau. En parallèle, se tient le Village international regroupant les représentants des pays et régions participants. Vous pourrez prospecter à moindre coût : 850 (taxes de 20 % en sus). Alors, n hésitez pas à vous inscrire dès à présent! Pour plus de précisions, nous vous invitons également à vous rendre sur le site : www.futuralliarhonealpes2014.fr Véronique PERRET 04 74 47 49 43 v.perret@cma-ain.fr entreprise & métiers n 170 - avril 2014 15

COMMERCIAL www. artetspecialitesdelain.fr Un outil pour et par les artisans d art et l alimentation Contacts : Métiers d art Véronique PERRET 04 74 47 49 43 v.perret@cma-ain.fr Alimentation Corine HEMERY 04 74 47 49 41 c.hemery@cma-ain.fr «Le site a été créé en juin 2011 pour mettre en avant les spécialités des entreprises alimentaires et promouvoir les savoir-faire des métiers d art de l Ain, présentent Véronique Perret et Corine Hémery, conseillères de la Chambre de Métiers. L objectif est de les promouvoir auprès des touristes et des habitants locaux.» Le site s organise en deux parties. «Sur la gauche, il y a plusieurs onglets : un pour les métiers de bouche, un pour les métiers d art, un pour les visites et les cours (cuisine, poterie, vannerie ) et un dernier onglet pour une sélection de parcours associée à une cartographie du département.» Sur la droite, l internaute est invité à connaître les signes distinctifs des artisans, leurs partenaires, un dossier de presse et des retombées médiatiques. «Nous mettons également à disposition deux bannières de partenariat.» En termes de fréquentation, les entreprises n ont pas à envier d autres sites. «Nous enregistrons un pic avant le Salon de la gastronomie, les périodes de fêtes (Noël, Pâques ), le Salon des métiers d art et avant l été.» Une visibilité à moindre coût Á ce jour, une quarantaine d entreprises sont inscrites autour d un projet commun, d une identité commune et d une communication collective. Au départ, l objectif était d en mobiliser soixante, dont trente des métiers alimentaires pour la valorisation de spécialités et trente des métiers d art pour leur savoirfaire spécifique. «La communication sur Internet est devenue indispensable. Les atouts pour les entreprises sont connus : visibilité, référencement et temps passé sur le site. C est également un support de communication pour celles qui n ont pas de site Internet.» L économie budgétaire est un atout supplémentaire. «Le coût d adhésion au site de la Chambre de Métiers s élève à 60 par an seulement. Il n y a pas d autres frais. Alors qu un hébergement coûte 50 par mois normalement.» Un plan de communication annuel en presse écrite et sur le Web le complète, ainsi que l édition de flyers. «D autres outils commerciaux sont en réflexion, tels que des cadeaux.» Le site collectif peut également favoriser la mise en place d une démarche commerciale individuelle dans les entreprises et des actions collectives de promotion de savoir-faire (salons, démonstrations). Les entreprises référencées, toutes volontaires, sont signataires d une charte d engagement et des informations sur leur entreprise. 16 entreprise & métiers n 170 - avril 2014

Fromagerie des Côtes Un concept intéressant «Nous nous sommes inscrits sur le site dès le début. Nous avons été sollicités par la Chambre de Métiers. Nous n avions pas de site Internet, alors nous nous sommes dits : pourquoi pas?» Si Gilles Gabry, associé à son frère Hervé, ne peut pas encore en évaluer l impact sur le plan commercial, le cogérant de la Fromagerie des Côtes à Bourg-en-Bresse juge le concept du site intéressant. «On s est dit que peut-être on allait toucher une clientèle commune, celle des métiers d art et celle des spécialités alimentaires de qualité. Mais nous n avons pas la notion des résultats sur la fréquentation du site, ni sur notre visibilité.» Implantée dans la zone d activités Cénord à Bourg-en-Bresse, la fromagerie est spécialisée dans le demi-gros avec une petite activité de vente au détail. «Peut-être qu avec un magasin en centreville, les clients auraient une meilleure visibilité», confie Hervé Gabry. «Nous sommes également référencés sur le site de collectivités, de produits artisanaux et bio, car nous avons une petite activité bio.» Évelyne Desserrières, Canne et Paille Tradition Un site pour favoriser les liens Dans son atelier construit par son mari, Évelyne Desserrières paille des sièges, canne à l ancienne et forme apprentis et stagiaires depuis 17 ans. Installée à Sainte-Julie, elle s est inscrite naturellement sur le site www.artetspecialitesdelain.fr dès les premières heures de sa mise en ligne. «Je n avais pas vraiment besoin d être vue davantage. J ai choisi d y figurer pour son sérieux. Quand on dépend de la Chambre de Métiers, ça me paraît normal. Et je fais partie de l Association des métiers d art. Le site peut favoriser les autres métiers d art. Car plus on est nombreux, plus on est visible.» Autre avantage selon Évelyne Desserrières, dernier artisan d art à exercer son métier dans l Ain en dehors de sa consœur à Izernore : «Je pense que l on peut presque nous trouver plus facilement en consultant le site de la Chambre de Métiers. Car en cherchant un artisan, on peut en trouver un autre.» Elle regrette ne pas s occuper davantage du site collectif, ni de son propre site créé en 1998 et refait en 2005. La créatrice en marqueterie de paille ne figure pas non plus dans les pages jaunes. «Quand on travaille seul, il faut du temps. Je vais chercher moi-même ma matière. Je refuse une dizaine de chaises par semaine et des demandes de professionnels. Je n ai que deux mains!» C est aussi par le site qu une antiquaire américaine spécialisée dans le meuble français prend contact avec l artisan d art fin 2011. «Elle m a envoyé la photo d un siège qui n était pas vendable en l état. Elle cherchait quelqu un pour la renseigner sur le paillage. Nous avons échangé et elle a pu refaire le siège!» entreprise & métiers n 170 - avril 2014 17

FORMATION CONTINUE Assistant de dirigeant d entreprise artisanale Un métier qui s apprend Conjointe ou salariée, la collaboratrice du chef d entreprise a pour mission de le seconder efficacement, au quotidien, aussi bien dans la gestion administrative et comptable que côté commercial, communication, relations clients et fournisseurs... Quel que soit le statut de la collaboratrice de chef d entreprise, la formation ADEA (Assistant de dirigeant d entreprise artisanale) proposée par la Chambre de Métiers et de l Artisanat lui est ouverte. «C est une formation qualifiante, validée par un diplôme de niveau Bac, qui apporte les compétences nécessaires», explique Danielle Vavrille, conseillère pédagogique à la CMA. La formation compte quatre modules indépendants : Communication et relations humaines (10 jours), Gestion de l entreprise artisanale (30 jours), Secrétariat bureautique (16 jours), Stratégie et techniques commerciales (14 jours). Elle se déroule à la Chambre de Métiers à Bourg-en-Bresse, par petits groupes, à raison d une journée par semaine et par module, hors vacances scolaires et mercredis. «C est une formule à la carte : on peut s inscrire au module de son choix, selon ses disponibilités.» Pour suivre le parcours complet, compter en moyenne deux ans. Pour chaque module, des contrôles continus sont prévus, auxquels s ajoutent, en mars et juin, deux sessions d examen. Pour obtenir le diplôme ADEA, il faut avoir validé les quatre modules. «Mais on peut aussi suivre un ou deux modules sans s engager dans le parcours complet.» En pratique Les formateurs connaissent bien leur sujet : ils viennent du monde de l entreprise. Alliant dynamique de groupe et travail individualisé, la formation est concrète et active : chaque stagiaire travaille sur sa propre entreprise. «Dans le module Stratégie et techniques commerciales, par exemple, on voit comment améliorer l accueil, fidéliser les clients, organiser des journées portes ouvertes, participer à des salons Chacune rédige un mémoire sur l activité de sa propre entreprise, en faisant un diagnostic commercial, un projet de développement.» Idem pour le module Gestion de l entreprise artisanale, très «pratico-pratique» : on y apprend les bases pour tenir les livres comptables, établir le compte de résultat... Et dans le module Secrétariat bureautique, si on y explore Word, Excel et Internet, c est bien pour «optimiser le travail administratif, mettre l outil informatique au service du quotidien de l entreprise : réaliser les devis, les factures, une pub» Se former, c est aussi se retrouver avec d autres conjointes et/ou collaboratrices, se rendre compte que toutes connaissent les mêmes problématiques, partager et échanger les expériences. Se former rime avec convivialité. Les modules de l ADEA. Communication et relations humaines S approprier les techniques de communication pour être à l aise en toute circonstance Développer des outils de communication pour l entreprise. Gestion de l entreprise artisanale Acquérir une méthodologie pour réaliser les opérations journalières de la tenue comptable S approprier les différents outils permettant de comprendre la gestion. Secrétariat bureautique Maîtriser les logiciels de traitement de texte et tableur pour optimiser l organisation et la gestion administrative de l entreprise. Stratégie et technique commerciales Se donner les moyens de réaliser des actions commerciales adaptées avec des outils adaptés Acquérir des techniques de vente et de négociation 18 entreprise & métiers n 170 - avril 2014

Sabine Gohier, conjointe collaboratrice Elle a fait ses classes pour donner des cours Trois ans après la validation de sa formation ADEA, l enthousiasme de Sabine Gohier reste entier. «J en garde un très bon souvenir. Je l ai suivie en 2011 pendant un an.» La jeune femme avait opté pour le statut de conjointe collaboratrice en 2007. Son mari, Sébastien, avait passé le brevet de maîtrise (BM) en 2009. «J ai pensé que, même à 30 ans, on pouvait retourner en cours! J avais aussi une certaine disponibilité car nous n avions pas encore d enfant depuis notre installation à Lagnieu en 2004.» Sabine Gohier fait deux allers-retours par semaine à la Chambre de Métiers au lieu de trois, car elle est exemptée du module Gestion de l entreprise artisanale. «J avais déjà un BTS comptabilité.» Elle fait partie d un groupe de dix stagiaires, toutes solidaires. «Cela vaut vraiment la peine de prendre le temps de faire cette formation, qui est de qualité pour un coût modeste. Elle nous permet de nous évaluer. Elle demande aussi que notre mari nous soutienne dans notre démarche. Et les formateurs s adaptent aux horaires des stagiaires qui sont mères de famille» Pour le module Communication et relations humaines, cas pratique et situations filmées se succèdent avant d être analysés. «C est très intéressant, car on se rend compte de notre attitude et des mots employés. Le module Stratégie et techniques commerciales est pratiquement le plus important car il s agit de présenter son projet d entreprise sous la forme d un mémoire. Cet exercice est directement lié à ce que nous apprenons dans le module Secrétariat et bureautique.» Sabine Gohier prend ainsi plaisir à expliquer que cette formation lui a permis de réaliser une étude de marché, de mesurer la rentabilité du projet et de valider sa faisabilité. «Nous nous entraînons à présenter notre projet à l oral devant les autres. Ce n est pas évident! Pour certaines, les derniers oraux remontent au Bac. La différence, c est qu on parle de quelque chose que l on connaît : notre entreprise.» La satisfaction de la conjointe collaboratrice est à son comble lorsqu en 2013, elle et son époux ont concrétisé le projet travaillé en formation avec la CMA. «Nous avons ouvert un atelier de pâtisserie pour donner des cours à des particuliers. Ça cartonne!» Florence Poncet, conjointe collaboratrice Des écritures à la comptabilité «J ai choisi de suivre la formation ADEA en deux ans car je ne pouvais pas faire tous les modules en un an. Ma priorité : la comptabilité, la gestion et la bureautique.» Depuis 2009, après vingt ans d expérience dans le milieu bancaire en tant que chargé de clientèle, Florence Poncet travaille avec son époux Dominique, spécialisé dans le sablage, l aérogommage et le micro-billage. «J ai toujours fait la comptabilité de la SARL. Je me qualifiais de passeuse d écritures. Danielle Vavrille est venue me voir pour me proposer la formation ADEA. Six mois après le début, je comprends enfin ce que je fais!» L adjointe au maire de Châtillon-en-Michaille et vice-présidente du Groupement d intérêt public du Plateau de Retord se rend deux fois à la Chambre de Métiers par semaine. Après le module Secrétariat bureautique, qui a pris fin en mars, elle ne s y rendra qu une seule fois. «Á la rentrée 2014, j aborderai la dernière partie de la formation, Stratégie et techniques commerciales, à raison d une journée par semaine.» Á mi-chemin de la formation, Florence Poncet en éprouve déjà les avantages. «Maintenant, je me sens plus décideuse. Mon époux s occupe de travailler, moi de gérer!» Quant au groupe de stagiaires, au contenu et à l organisation de la formation, elle ne tarit pas d éloges. «Nous sommes une douzaine. L ambiance du groupe est super. Si on avait dû se choisir, on l aurait fait. C est une formation de terrain très adaptée. Elle nous permet de remettre en question notre façon de travailler. Les intervenants comprennent bien la problématique des petites entreprises artisanales.» En chiffres 200 conjointes et/ou collaboratrices ont suivi la formation ADEA depuis 2000 56 sont titulaires du diplôme ADEA 92 % : taux moyen de réussite à l examen des modules Les réunions de présentation en 2014 En matinée «petit déjeuner», de 9 h 30 à 11 h 30 : vendredi 16 mai, lundi 26 mai. En soirée, de 17 à 19 h : lundi 19 mai, jeudi 12 juin. entreprise & métiers n 170 - avril 2014 19

ÉCONOMIE Trois questions à Corinne Martel, conseillère en développement d entreprise «Pour renforcer la performance de l entreprise» Le Séminaire dirigeant stratégie est l un des dispositifs proposés dans le cadre du Plan PME 2011-2015 lancé par la région Rhône-Alpes en lien avec l État. Corinne Martel, conseillère en développement d entreprise, en est chargée. Présentation. Séminaire dirigeant stratégie 2014 Le prochain Séminaire dirigeant stratégie se déroulera début juillet (date à confirmer). Une dizaine de places sont disponibles. Renseignements et inscription Corinne MARTEL 04 74 47 49 45 c.martel@cma-ain.fr En chiffres 9 entreprises ont suivi le séminaire dans l Ain en 2012 100 à 150 participants par an depuis douze ans en Rhône-Alpes 300 chefs d entreprises depuis 2012 en Rhône-Alpes Quel est l objet de ce Séminaire dirigeant stratégie? «Dans le cadre du Plan PME 2011-2015, c est un accompagnement spécifique des chefs d entreprise pour leur permettre de monter en compétences sur des thématiques stratégiques. Il est financé à 80 % par la Région. L inscription ne coûte que 1 100 HT, avant prise en charge par les organismes paritaires. Le dispositif est animé par un consultant expert recruté par la Région. Entre le séminaire d ouverture et celui de clôture, quatre à six mois s écoulent. Quatre journées collectives de sept heures sont prévues à la Chambre de Métiers et cinq demi-journées individuelles, dans l entreprise, pour ne pas asphyxier le chef d entreprise. Il travaille avec le consultant sur ses problématiques propres.» Quels sont les objectifs visés en particulier? «Le dispositif vise à renforcer la performance de l entreprise. Il doit permettre aux chefs d entreprise d élaborer une stratégie cohérente en la positionnant, en organisant les ressources internes et en définissant et en valorisant leur offre commerciale. L accompagnement conduit aussi à approfondir l analyse stratégique les opportunités de développement pour accroître le chiffre d affaires. Il peut s agir d adapter l offre aux besoins des clients, du marketing produits/services, de faire du client un partenaire, de manager et de motiver les ressources humaines, ou de bâtir un projet d entreprise.» Vos propres missions s inscrivent dans cette dynamique «Oui, j accompagne les entreprises dans deux actions collectives : le Séminaire dirigeant stratégie et Finances PME, un accompagnement plus axé sur la trésorerie. Dans le cadre du programme Atout Gestion de la Chambre Régionale de Métiers, je suis chargée d accompagner les entreprises à potentiel en binôme avec Didier Lemaire, conseiller en innovation. Je les conseille et recherche avec elles des aides au financement.» 20 entreprise & métiers n 170 - avril 2014

Philippe et Denis Poncin, scierie Une dynamique d investissement Troisième génération après leurs père et grand-père, charron* de métier, Philippe et Denis Poncin reprennent la scierie familiale à Treffort en 1995. «Tous les deux, nous avons fait l École du bois à Mouchard (Jura) et nous sommes associés», confie Philippe, chargé des achats de matières premières, de la gestion et des relations commerciales, tandis que Denis s occupe de la production. Avant la reprise, peu s en faut pour que la scierie ferme. En cause : la crise des années 1991-1993 et la vétusté de l outil de travail. Au prix d investissements réguliers, l entreprise de première transformation du bois certifiée PEFC** perdure et se spécialise dans les résineux sapin, épicéa du Jura, mélèze, pin et le débit sur liste (ou sur mesure). En 2011, fidèles à leur stratégie, l entrepreneur et son frère, Denis, investissent 2 M pour renouveler du matériel et développer une nouvelle activité : le négoce de bois. «Nous avons lancé cette activité pour répondre au marché des maisons à ossature bois notamment et à une nouvelle façon de travailler avec nos clients. L achat et la revente de bois plus élaborés sont aussi un moyen de nous diversifier.» Échanger avec d autres chefs d entreprise Aujourd hui, la Scierie Poncin génère un chiffre d affaires de 2 M et emploie douze personnes. Ses clients sont répartis sur l axe Bourg-Mâcon-Lyon entre charpentiers (50 %), négociants (20 %) particuliers (15 %) et divers fabricants (15 %). Elle dispose d un parc à grumes où sont préparés les bois avant le sciage, d une scierie et d un centre de reprises avec analyse par scanner pour optimiser le rendement matière. Le rabotage, le traitement et le séchage complètent les activités avec la livraison. Fin 2012, Philippe Poncin éprouve le besoin d être accompagné sur le plan stratégique et s inscrit au Séminaire dirigeant stratégie de la Chambre de Métiers. «Notre problématique était de fidéliser nos clients et d en trouver des nouveaux. Donc, de nous faire connaître. Le Séminaire nous ouvre les yeux. On se remet en question.» Satisfait du format du programme et de la prestation des intervenants, l entrepreneur apprécie également le fait d avoir pu échanger avec d autres chefs d entreprise. «L intérêt, c est le fait de rencontrer des dirigeants et de se rendre compte que nous avons des questionnements similaires par rapport au développement et à la pérennité de l entreprise.» Diagnostic et plan d actions «Avec l intervenant, on balaie les problématiques de chacun qui sont proches les unes des autres, poursuit Philippe Poncin. Après, on affine celle de notre entreprise en réalisant un diagnostic et en élaborant un plan d actions.» Le Séminaire dirigeant stratégie s est clos au printemps 2013, confirmant la raison d être de la scierie : proximité, réactivité et qualité. «Nous n avons pas les moyens d aller jouer dans la cour des grands. La mondialisation nous conforte dans notre choix.» Philippe et Denis militent même pour la création d une appellation d origine contrôlée Bois du Jura, démarche conjointe avec le versant suisse du Jura. «Je participe à la rédaction du livre blanc sur la filière bois. Pour nous qui utilisons du bois local, l AOC serait une reconnaissance d un territoire et d une qualité de produit transformé sur ce territoire. Elle favoriserait aussi la prise de conscience des élus qui financent la réalisation d équipements municipaux» En attendant que la démarche aboutisse, Rémi, le fils de Philippe Poncin, et Yohan, celui de son frère, se forment à leur tour au métier du bois. La relève semble bien assurée * Spécialiste du bois, fabriquant, entretenant et réparant les voitures de charge et les machines agricoles avant la motorisation. ** Le programme de reconnaissance des certifications forestières ou PEFC (Programme for the Endorsement of Forest Certification schemes) est un label environnemental de gestion forestière, visant à contribuer à la gestion durable des forêts. entreprise & métiers n 170 - avril 2014 21

OFFRES DE FORMATION Nos prochaines formations à Bourg-en-Bresse PACK BUREAUTIQUE INITIATION (possibilité de suivre un stage ou le pack) WORD Initiation 3 jours les lundis 12, 19 et 26 mai EXCEL Initiation 3 jours les lundis 16, 23 et 30 juin WORD perfectionnement 2 jours les mardis 3 et 10 juin Créer une page professionnelle sur Facebook 1 jour mercredi 28 mai GOOGLE SKETCHUP (logiciel gratuit qui vous permettra de réaliser différentes présentations en 3D (aménagements intérieurs de pièces, mobiliers de cuisine ) 3 jours les mardis 13, 20 et 27 mai Répondre à un appel d offres 2 jours les lundis 16 et 23 juin PACK CONNAISSANCE DE SOI (possibilité de suivre un stage ou le pack) Valoriser son image 3 jours les vendredis 13, 20 et 27 juin Mieux se connaître pour mieux communiquer 2 jours les vendredis 4 et 11 juillet L essentiel en ressources humaines 2 jours les mardis 17 et 24 juin Réaliser le document unique de prévention des risques professionnels 1 jour lundi 19 mai Le bilan, le compte de résultat et les coûts de revient 3 jours les vendredis 16, 23 mai et 6 juin PACK CONJOINTE DU CHEF D ENTREPRISE - 7 JOURS Pack «tout en un» destiné aux conjointes qui souhaitent intégrer l entreprise dans les meilleures conditions possibles (s organiser, définir ses fonctions, s initier à la comptabilité et au commercial). Les jeudis 15 22 mai et les mardis 27 mai 3, 10, 17 et 24 juin FORMATIONS TECHNIQUES ESTHÉTIQUE COIFFURE (réservées aux professionnels) MODELAGES Amincissant 1 jour - lundi 19 mai Suédois 2 jours les lundis 26 mai et 2 juin Toucher drainant 2 jours les lundis 16 et 23 juin Balinais 2 jours les lundis 30 juin et 7 juillet COIFFURE Découverte d une gamme végétale 1 jour lundi 26 mai Coupe homme 1 jour lundi 23 juin 22 entreprise & métiers n 170 - avril 2014

La Chambre de Métiers et de l Artisanat de l Ain décentralise ses formations à Oyonnax. De nombreux thèmes sont à votre disposition tout au long de l année. Définir sa stratégie commerciale 2 jours les mardis 29 avril et 6 mai Développer et fidéliser sa clientèle 2 jours les mardis 27 mai et 3 juin Réussir une négociation commerciale 2 jours les jeudis 5 et 12 juin Les bases de la comptabilité 4 jours les mardis 13, 20 mai, 3 et 10 juin Le bilan, le compte de résultat et les coûts de revient 3 jours les mardis 17, 24 juin et 8 juillet Mieux se connaître pour mieux communiquer 2 jours les lundis 26 mai et 2 juin Connaître les obligations de l employeur 1 jour le mardi 24 juin Réaliser le document unique de prévention des risques 1 jour le lundi 28 avril Renseignements et inscriptions Florence FEMELAT 04 74 47 49 08 f.femelat@cma-ain.fr LE MARDI 24 JUIN CONNAÎTRE LES OBLIGATIONS DE L EMPLOYEUR 1 journée Les documents obligatoires : affichages, formation professionnelle, contrats Application de la convention collective : les principaux articles à connaître L hygiène et la sécurité, la médecine du travail Le document unique d évaluation des risques LE LUNDI 28 AVRIL RÉALISER LE DOCUMENT UNIQUE DE PRÉVENTION DES RISQUES PROFESSIONNELS 1 journée Présentation du cadre juridique et réglementaire Identifier et évaluer les risques professionnels de votre métier Rédiger le document unique de VOTRE entreprise Mettre en place une véritable culture de prévention des risques TARIFS Artisan : 28 Salarié : 140 Demandeur d emploi : 105 TARIFS Artisan : 28 Salarié : 140 Demandeur d emploi : 105 Plan Accès Maison des Entreprises Oyonnax.pdf 1 19/02/2014 14:57:37 LIEU DE LA FORMATION Maison des Entreprises 180 Rue Pierre et Marie Curie 01100 BELLIGNAT Maison des Entreprises Plan d accès - Maison des Entreprises Tél : 04 74 12 19 19 180 Rue Pierre et Marie Curie BP 95 - BELLIGNAT 01116 OYONNAX CEDEX Tél. 04 74 12 19 19 Depuis LYON par autoroute : Prendre A42 direction BOURG-EN-BRESSE/GENEVE Prendre A404 direction OYONNAX Sortie n 10 : Bellignat Au Rond-point prendre la direction de Bellignat Puis suivre Direction du Pôle Européen En face du Pôle Européen prendre à gauche la voie sans issue Depuis GENEVE par autoroute : Prendre A40 jusqu à SAINT MARTIN DU FRESNE Prendre A404 direction OYONNAX Sortie n 10 : Bellignat Au Rond-point prendre la direction de Bellignat Puis suivre Direction du Pôle Européen En face du Pôle Européen prendre à gauche la voie sans issue Depuis PARIS par autoroute : Prendre A40 direction MACON A BOURG-EN-BRESSE prendre A42 direction GENEVE Prendre A404 direction OYONNAX Sortie n 10 : Bellignat Au Rond-point prendre la direction de Bellignat Puis suivre Direction du Pôle Européen En face du Pôle Européen prendre à gauche la voie sans issue Depuis LONS/ST CLAUDE : AU Point B, prendre direction A404 Lyon UNIVERSITE REGIONALE DES METIERS ET DE L ARTISANAT Le service formation de la Chambre de Métiers et de l Artisanat de l Ain Fax : 04 74 47 49 66 PASCAL CUISANT Tél. 04 74 47 49 11 p.cuisant@cma-ain.fr FLORENCE FEMELAT Tél. 04 74 47 49 08 f.femelat@cma-ain.fr Rue Pierre et Marie Curie CHAMBRE DE METIERS ET DE L ARTISANAT DE L AIN BP 123 VIRIAT 01004 BOURG-EN-BRESSE CEDEX Tél : 04 74 47 49 00 Fax : 04 74 47 49 66 Mail : contact@cma-ain.fr Web : www.cma-ain.fr Création Hervé Goyard - Chambre de Métiers et de l Artisanat de l Ain - janvier 2014 NOUVEAU VOS FORMATIONS À OYONNAX Votre partenaire formation SE FORMER POUR MIEUX SE DÉVELOPPER! Plaquette-OYONNAX-JANVIER-2014-format 420x210mm.indd 1 03/04/2014 11:23:56 à savoir Un conseiller peut vous rendre visite pour évaluer votre besoin. Le Conseil de la Formation finance la formation des chefs d entreprises inscrits au répertoire des métiers concernant la gestion et le développement de l entreprise. Conjoints d artisans, la justification d un statut est obligatoire pour pouvoir bénéficier des fonds pour le financement de la formation professionnelle. Conseil de la Formation ArtISAnS, PenSez à vous ForMer Isabelle Michon 04 72 44 15 63 - Hanadi Alomar 04 72 44 61 89 - Josette Sedfi 04 72 44 15 66 Pascale Blary 04 72 44 15 64 - Conseil de la Formation 119, Boulevard Stalingrad - 69100 Villeurbanne Courriel : confor@crm-rhonealpes.fr - Site : www.crm-rhonealpes.fr entreprise & métiers n 170 - avril 2014 23

VIE INSTITUTIONNELLE Stars et Métiers La voie lactée de l excellence La salle de conférence de la Chambre de Métiers et de l Artisanat de l Ain était bondée le 18 mars dernier pour la remise des prix Stars et Métiers. Philippe Trouvé, directeur de groupe à la Banque Populaire Bourgogne Franche-Comté, a salué les personnalités présentes puis rappelé que le prix Stars et Métiers est né en 2007, de la fusion du Prix de la dynamique Artisanale organisé depuis près de trente ans par les Banques Populaires et du Prix Artinov des Chambres de Métiers et de l Artisanat. Ce prix a pour but de mettre en lumière toute la richesse du secteur économique de l artisanat français. Il valorise le dynamisme et l innovation des artisans, acteurs de la première entreprise de France. Cet événement s inscrit traditionnellement dans la Semaine de l artisanat. Une semaine qui colle au slogan de la banque : «l envie d agir». La soirée était animée par Sandrine Audrain, journaliste en télé régionale. Les lauréats Prix innovation : Philippe Albertini, gérant de l entreprise ABC Orthopédie, spécialisée dans la conception, fabrication et vente d orthèses et prothèses, à Miribel. Outre sa fonction de gérant, il est à trois quarts de temps responsable du service d orthoprothésiste ou appareillage au centre pédiatrique de rééducation fonctionnelle Romans-Ferrari. Prix management des ressources humaines : Dominique Giraud, charpentier à Saint-Étienne-du-Bois, pour la mise en place d une politique de gestion des ressources humaines contribuant à l instauration d une relation gagnant-gagnant avec les salariés. Prix dynamique commerciale : Christelle Gallelo, entreprise Christel Gt, spécialisée dans la réparation, le dépannage, la vente d électroménager et appareils de télécommunications, à Ceyzériat. En fin de soirée, le nom du lauréat du prix Régional Stars et Métiers de Franche-Comté/Pays de l Ain a été révélé : Philippe Albertini, qui a donc été mis à l honneur deux fois ce soir-là. Il est un habitué des trophées : il était lauréat Artinov en 2011. Prix stratégie globale d innovation : Sonia Bichat, entreprise Sonia B design à Arbent, spécialisée dans la conception et la fabrication de montures de lunettes «fait main en France». L entreprise a mis au point une machine qui recycle les déchets de matières premières. Prix SOCAMA : Guillemette Quenaud, Cô Thé Café à Bourg-en- Bresse, entreprise spécialisée dans la transformation, la revente et la dégustation de café et thé, dont elle a tout d abord été salariée avant d en devenir la gérante. 24 entreprise & métiers n 170 - avril 2014

SOCAMA N o 1 du cautionnement mutuel en France Au cœur des métiers de l artisanat et du commerce Une dimension humaine parce que l HOMME est au cœur du dispositif De la créativité pour écouter, comprendre et entreprendre De la solidarité parce que l union fait la force de notre action La transmission pour assurer l avenir NOUVEAU Contactez nous au : 0 820 337 500 (0,12 TTC /mn) Consultez notre site Internet Socama www.bfc.socama.com Et pour accompagner vos futurs projets, faites votre demande de financement en ligne. Réponse sous 48h garantie. entreprise & métiers n 170 - avril 2014 25

RÉGLEMENTATION SOCIALE & JURIDIQUE Réforme de la formation professionnelle Le CPF remplacera le DIF La réforme issue de la loi n 2014-288 du 5 mars 2014* affiche une volonté de responsabiliser salariés et entreprises, par la mise en place, entre autres mesures, du compte personnel de formation et d un nouvel entretien professionnel. Cité souvent comme clé de voûte de la réforme, le compte personnel de formation (CPF) remplacera le DIF dès le 1 er janvier 2015. Ouvert aux actifs à partir de 16 ans (15 ans si contrat d apprentissage avant) jusqu à l âge de la retraite (salariés et demandeurs d emploi), il est rattaché à la personne et non au contrat de travail : les heures ne sont pas perdues en cas de changement professionnel. Il est crédité en heures chaque année (20 h par an maximum) et peut cumuler 150 h maximum sur sept ans. Des abondements complémentaires sont possibles à hauteur de 100 h (130 h pour les salariés à temps partiel). Les innovations importantes : le CPF vise à permettre le développement de formations qualifiantes, ce qui limite les formations éligibles. Géré par un traitement automatisé extérieur à l entreprise, dit «système d information du CPF», il sera intégralement transférable. Enfin, la loi prévoit des possibilités d abonder le CPF, au-delà des heures créditées, ce qui peut être essentiel pour accéder à des formations qualifiantes de longue durée. Cet abondement devra être évoqué au sein de l entreprise dans le cadre de la négociation sur la Gestion prévisionnelle de l emploi et des compétences (GPEC) et peut être prévu par un accord d entreprise. Seules les formations financées par le CPF suivies durant le temps de travail seront soumises à l accord de l employeur, sauf si elles visent l acquisition du socle de compétences ou utilisent les 100 h de compensation d une insuffisance durable de l effort d adaptation et de formation. Le financement du CPF : il sera assuré par l employeur si un accord d entreprise a été conclu. En l absence d accord, les frais de formation du salarié seront pris en charge par l OPCA ou, pour un congé individuel de formation, par le Fonds paritaire de sécurisation des parcours professionnels (FPSPP). La déclaration fiscale 2483 disparaît La loi met fin au dispositif actuel permettant à une entreprise de réduire son obligation en finançant directement des actions au profit des salariés. Nouveau : une contribution unique versée par l entreprise à l OPCA. 10 salariés et plus : 1 % de la masse salariale (1,6 % actuellement) ; moins de 10 salariés : 0,55 %. un renforcement de la mutualisation 26 entreprise & métiers n 170 - avril 2014

des financements au profit des entreprises de 10 à 49 salariés, via le FPSPP pour les fonds non utilisés par les OPCA au titre du CPF. Un nouvel entretien professionnel obligatoire La loi généralise, à compter du 7 mars 2014, la tenue d un entretien professionnel, tous les deux ans, visant à favoriser l évolution des compétences des salariés, y compris pour ceux reprenant leur activité à l issue de certains congés (maternité, adoption, parental ), d un arrêt longue maladie ou d un mandat syndical. Il remplace l entretien de seconde partie de carrière, le bilan d étape professionnel et l entretien au retour d un congé maternité, parental ou de soutien familial, mais ne se substitue ni à l entretien annuel pour les salariés en «forfait jours» ni à celui d évaluation mis en place par les entreprises. L entretien devra être formalisé par écrit (modèles OPCA ou annexe du Passeport orientation formation). L employeur doit récapituler le parcours professionnel du salarié tous les six ans. Dans les entreprises d au moins 50 salariés, si le salarié n a pas bénéficié des entretiens professionnels tous les deux ans et de deux des trois mesures suivantes : action de formation, progression salariale ou professionnelle, acquisition d éléments de certification de la formation ou validation des acquis de l expérience, son CPF sera crédité de 100 h et l employeur devra verser une somme correspondante à l OPCA. Validation des acquis de l expérience La loi facilite l accès à la VAE des personnes peu ou pas qualifiées. La durée minimale d activité (exercée en continu ou non) est de trois ans. Les périodes de formation, initiale ou continue en milieu professionnel, suivies par les personnes n ayant pas atteint le niveau V de qualification, peuvent être prises en compte. * JO du 6 février 2014 Professionnels Financez la création de votre boîte en toute sérénité. Prêt Créateur du Crédit Agricole Un financement souple et personnalisé pour préserver votre trésorerie et limiter vos garanties personnelles lors de votre installation. Offre soumise à conditions, sous réserve d acceptation de votre dossier par votre Caisse Régionale de Crédit Agricole participante, prêteur. Suspension ou modulation des échéances, sous conditions et dans les limites indiquées au contrat, entraînant une modification de la durée de remboursement du prêt et de son coût total. Crédit Agricole Leasing et Factoring Siège social : 1-3, rue du Passeur de Boulogne CS 91000 92861 Issy-les-Moulineaux Cedex 9. Établissement de crédit agréé en qualité de société financière. Société anonyme au capital de 110 606 820 784 608 416 RCS Paris. RHC/COM/PUB 03/2014-399 973 825 RCS Lyon www.ca-centrest.fr Édité par Crédit Agricole S.A., agréé en tant qu établissement de crédit 91-93, bd Pasteur, 75015 Paris Capital social : 7 494 061 611 784 608 416 RCS Paris. 148x210 pret createur.indd 1 14/03/14 09:31 entreprise & métiers n 170 - avril 2014 27

INFOPOINTCOM Association d artisans Les journées artisanales d ArtiVonnas ArtiVonnas, association créée en 2013, rassemble treize artisans installés à Vonnas ou dans les communes avoisinantes et a pour but de promouvoir et de défendre l artisanat de ce territoire. Pour ce faire, les 22 et 23 mars dernier, étaient organisées les Journées artisanales. Treize artisans* étaient au rendezvous afin de promouvoir les savoir-faire locaux. Des expositions de réalisations artisanales et des démonstrations sur les stands ont été proposées tout le week-end pour le plus grand plaisir des nombreux visiteurs : ateliers beauté, chocolat, décoration intérieure. *Garage-taxi Morel, Le Fournil d Élodie, Ets Berthet nouvelle génération, La Boutique du Menuisier, Ets Daujat électricité, menuiserie Poncet, CJ électricité Jacoberger, Ets Charvin- Gaud plomberie chauffage aménagement salles de bain, marbrerie Lafay, garage Ronjon, Ets Osmose paysagiste, Institut de beauté Destination Ressource, Ets Martin Dal peinture décoration. Le 5 juin 2014, faites comme Zidane, mettez vos baskets pour ELA. En participant à l opération «Mets tes baskets», votre entreprise fait une belle action solidaire pour faire avancer le combat d ELA. Pour les enfants atteints de leucodystrophies, la découverte d un traitement est le seul espoir. Alors, munissez-vous d un podomètre* et mettez vos baskets. Pour chaque pas effectué, l entreprise s engage à reverser un centime d euro à ELA. * Podomètre fourni par ELA Pour participer à l opération, inscrivez votre entreprise sur www.ela-asso.com/mtbe ou contactez-nous : mtbe@ela-asso.com / 01 71 72 28 02 Avec le soutien de Opération Mise en Tranquillité garde sur Entreprise une cyber-attaque visant les entreprises Protégez votre entreprise, en adoptant les bons réflexes! L opération «tranquillité vacances» permet à tout particulier de signaler son absence auprès des forces de l ordre. Les entreprises de la région Rhône-Alpes sont statistiquement 4 fois plus souvent victimes d atteintes que les résidences privées. Partant Depuis de ce l été constat, dernier, la région un de gendarmerie nouveau de type Rhône-Alpes de cyber-attaque a décidé d étendre et d adapter a fait son le dispositif apparition. «tranquillité La vacances technique» aux entreprises. consiste L opération à contacter «Tranquillité Entreprises» permet dorénavant tout chef d entreprise de signaler la gendarmerie territorialement une entreprise compétente puis la fermeture à la contaminer temporaire de son au établissement moyen (vacances d un ou autres) ou tout événement exceptionnel (réception de matériaux de valeurs, passages suspects ), virus informatique au moyen d un formulaire permettant spécifique. de collecter des Au données préalable, vous sur pouvez son bénéficier fonctionnement, d une consultation ses sûreté procédures et d un diagnostic en de vulnérabilité, réalisés gratuitement au sein de l établissement. matière de virements importants, etc. Démarches à effectuer Le chef d entreprise renseigne la demande individuelle remise par la gendarmerie ou téléchargée sur les sites de la CCI, Chambre de Métiers et de l Artisanat de l Ain ou de la Le mode opératoire est le suivant CGPME. Étape n 1 : prise de contact téléphonique indiquant > Plus d infos sur www.cma-ain.fr au secrétariat de prendre en compte un fichier envoyé par mail. Diagnostic Étape n 2 de : vulnérabilité le fichier reçu (pièce jointe) contient un Consultation virus ou de «cheval sureté et diagnostic de Troie de vulnérabilité» («Blackshades RAT»), qui Parce qu elles sont peu ou pas du tout protégées, les entreprises sont statistiquement 4 fois plus est souvent contrôlé victimes depuis d atteintes des que les serveurs résidences privées. situés Les en objets Ukraine. de tentation sont nombreux : liquidités, matières premières, matériel informatique, véhicules, outils... Les Étape n 3 : le virus installé permet d accéder à différentes trésorerie, informations pertes de marchés, pertes contenues de savoir-faire, dans chômage le technique, système licenciements infor- conséquences d un acte malveillant au sein d une entreprise peuvent être graves : pertes de économiques, voire fermeture définitive! matique de l entreprise, dont des renseignements Les dirigeants sont généralement peu conscients de leurs vulnérabilités, tout comme bien utiles à une escroquerie. souvent ils sous-estiment les conséquences des atteintes réalisées de manière licite ou illicite à leurs établissements. Mesures préconisées La gendarmerie, assurant traditionnellement la sécurité des personnes et des biens, peut sensibiliser les chefs d entreprises aux menaces pesant sur leurs activités et proposer des Les entreprises doivent être rapidement informées mesures concrètes de renforcement de la protection des établissements. ce phénomène afin de sensibiliser leur personnel et Dans ce but, elle propose aux dirigeants qui le souhaitent la réalisation d une consultation sûreté mettre d un en diagnostic œuvre de vulnérabilité, toutes les réalisés mesures gratuitement de au sein sécurité de l établissement. nécessaires. Il à est effectuer conseillé de ne pas donner suite à des ap- Démarches Le pels chef d entreprise téléphoniques prend contact avec douteux le groupement et de gendarmerie ne pas par ouvrir téléphoneles 04 74 45 97 99 mails suspects. > Plus de d infos sur www.cma-ain.fr Votre Centre de vot l Artisa En con sont de et num distribu a fait c corresp six mo Au niv adresse et de l A en une RSI, INS Ces for vous e Conta CFE de l Artisa Le R et du Jeudi Salle «13h30 Ce ser Renc situa Recu emp Béné le m disp Parti une Repa du h Stép 04 7 s.p 28 entreprise & métiers n 170 - avril 2014 30 entreprise & métiers n 167 - juillet 2013

ARTINOV, LE CONCOURS DE L INNOVATION TECHNOLOGIQUE Chefs d entreprises Vous avez conçu un produit particulièrement judicieux Vous avez développé un procédé de production très performant Votre entreprise est immatriculée au répertoire des métiers. Alors nous vous invitons à présenter votre projet au concours de l innovation ARTINOV 2014 de l Ain. S il est primé, il sera automatiquement présenté au concours ARTINOV Rhône- Alpes et affrontera les meilleurs projets de la région. Si votre projet n est pas finalisé, nous vous aiderons à mieux le développer pour une future présentation à ARTINOV. VOTRE CONTACT Didier Lemaire 04 74 47 49 46 d.lemaire@cma-ain.fr Concours doté de 6 000 de prix Les dossiers de candidature sont disponibles jusqu au 31 mai 2014 sur simple demande à la Chambre de Métiers et de l Artisanat de l Ain ou en téléchargement sur notre site internet à l adresse suivante : www.cma-ain.fr. Ils devront être retournés remplis avant le 1 er juillet 2014. Graphic Obsession. Mutuelle soumise aux dispositions du livre II du Code de la Mutualité - Immatriculée sous le n 311 799 878 - Siège Social : 104 avenue de Saxe 69003 LYON. Document non contractuel. JE VEUX SOIGNER MON QUOTIDIEN ET PROTEGER MON AVENIR ADRÉA Mutuelle vous accompagne au quotidien pour votre protection sociale en offrant les garanties les mieux adaptées à votre entreprise, vous et votre famille. ADRÉA Mutuelle, spécialiste de la protection sociale des professions indépendantes vous offre son expertise et ses conseils personnalisés pour votre complémentaire santé, votre prévoyance, votre épargne et votre retraite. COMPLÉMENTAIRE SANTÉ PRÉVOYANCE AUTONOMIE ÉPARGNE RETRAITE MA MUTUELLE A TOUT COMPRIS AMBÉRIEU-EN-BUGEY - BELLEGARDE-SUR-VALSERINE - BELLEY BOURG-EN-BRESSE - CHÂTILLON-SUR-CHALARONNE - FELLENS JASSANS-RIOTTIER - MONTLUEL - OYONNAX - PONT-DE-VAUX SAINT-GENIS-POUILLY - TRÉVOUX 09 69 39 70 39 conseil.entreprise@adreamutuelle.fr Toutes nos agences sur www.adrea.fr entreprise & métiers n 170 - avril 2014 29

INFOPOINTCOM Des avantages pour vous Carte artisan 2014 Pour la première fois en 2014, la carte artisan permet aux artisans, à leurs conjoints collaborateurs et à leur famille de profiter d avantages personnels avec l accès à plus de 23 000 offres de réduction concernant les domaines du sport, des loisirs, du bien-être et de la culture Pour accéder à ces avantages, il suffit de vous munir du numéro inscrit au bas de votre carte et de vous connecter au site www.artisanat.fr/avantages Infos sociales Couverture prévoyance et mutuelle Les contributions des employeurs destinées au financement des régimes de retraite supplémentaire et de prévoyance complémentaire peuvent bénéficier d une exonération de cotisations de Sécurité sociale sous réserve de procéder de contrats obligatoires et collectifs. Une circulaire de l ACOSS, du 4 février 2014, apporte des précisions sous forme de questionsréponses. Visite médicale d embauche L employeur embauchant un salarié doit lui faire passer une visite médicale avant la fin de la période d essai (voire avant le début du contrat en cas de surveillance médicale renforcée, pour les mineurs, les femmes enceintes...). Des retards ou défauts de visite, ne résultant pas forcément d une négligence de l employeur, peuvent toutefois intervenir. La Cour de cassation a précisé récemment qu en cas de retard ou de défaut de visite médicale d embauche imputable au service de santé au travail, l employeur reste le seul responsable à l égard du salarié (arrêt n 12-15454). Mais si l employeur ne peut donc pas s exonérer de sa responsabilité envers les salariés concernés en indiquant que le défaut de visite médicale incombe aux services de santé au travail, il peut, de son côté, engager la responsabilité de ces services (arrêt n 12-25058). Autorisations de travail des ressortissants étrangers Les ressortissants d États non membres de l Union européenne ou des nouveaux entrants faisant l objet d une période transitoire (actuellement la Croatie) doivent avoir une autorisation de travail (titre de séjour valant autorisation de travail, autorisation provisoire de travail ) pour pouvoir conclure un contrat de travail (CDI, CDD, contrat d apprentissage ). La Cour de cassation a précisé, dans un arrêt du 18 février 2014, que la falsification par le salarié du titre de travail pouvait justifier un licenciement pour faute grave de la part de l employeur. Toutefois, il appartient, en toute hypothèse, à l employeur, de s assurer, préalablement à l embauche, de l existence d un tel titre et d en transmettre une copie à la préfecture (au besoin par courrier électronique) afin qu elle puisse en apprécier la validité. À défaut de réponse de la part de l administration dans les deux jours ouvrables, l employeur est réputé avoir pleinement satisfait à ses obligations. CICE : pensez à votre déclaration! Pour bénéficier du Crédit d impôt compétitivité emploi (CICE), pensez à déclarer les salaires bruts entrant dans son assiette de calcul. Cette déclaration est à réaliser sur votre Déclaration unifiée de cotisations sociales (DUCS) trimestrielle. Pour rappel, depuis le 1 er janvier 2014, cette aide correspond à 6 % du montant des rémunérations n excédant pas 2,5 SMIC. Le contrat de génération Entré en vigueur dans le cadre de la loi du 1 er mars 2013, le contrat de génération vise trois objectifs : permettre l intégration durable des jeunes en emploi ; favoriser le maintien et le retour en emploi des seniors ; faciliter la transmission des compétences, dans un contexte de fort renouvellement de la population active. Le dispositif est basé sur la constitution d un binôme junior/ senior avec recrutement en CDI d un jeune de moins de 26 ans (ou moins de 30 ans s il est reconnu travailleur handicapé) sous condition de maintien en emploi d un senior de 57 ans ou plus (ou 55 ans et plus si reconnu TH) ou recruté à 55 ans et plus. Les entreprises de moins de 50 salariés peuvent bénéficier d une aide de 12 000 par binôme (4 000 par an) si le chef d entreprise a 57 ans ou plus et recrute un jeune pour lui transmettre son entreprise. Cette possibilité pourra contribuer au maintien de l activité économique, en particulier dans le commerce et l artisanat. Il n y a pas d impératif de transmission à l issue du contrat de génération si l entrepreneur préfère finalement attendre ou privilégier un autre repreneur. La CMA est à vos côtés pour la réalisation d un diagnostic d accompagnement de l entreprise pour l embauche d un jeune en prévision du départ d un salarié ou pour l intégration du jeune futur repreneur, et pour le suivi de la mise en œuvre du plan d action avec transmission des savoirs et compétences. Karine BAUDRY 04 74 47 49 55 k.baudry@cma-ain.fr 30 entreprise & métiers n 170 - avril 2014

Caisse d'epargne Rhône Alpes - 384 006 029 RCS Lyon. 04/08. PLUS QU UNE BANQUE, CHOISISSEZ UN PARTENAIRE. UN PRO MÉRITE UN PRO entreprise & métiers n 170 - avril 2014 31

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