2. Préalables et conditions de participation et d'inscription

Plan de cours SIO-6012 Conception 2 Section Z1 Hiver 2010 Site web du cours: WebCT Enseignant : Patrice Di Marcantonio Patrice.Di.Marcantonio@sio.ulaval.ca 1. Objectif du cours Ce cours est l'approfondissement des principaux concepts fondamentaux pour la réalisation des dossiers de conception des SIO : fonctionnement de l'organisation et des systèmes d'information, métaphores et perceptions, communication, modèles de données, architecture fonctionnelle, le tout en lien avec l échelle supérieure d organisation des systèmes d information dans les organisations et ce que l'on nomme l'architecture d,entreprise. On y étudie les principales approches pour cette architecture d'entreprise et les perspectives des différents acteurs. Le contenu est orienté autour du concept d'architecture d'entreprise avec deux constantes dans ce cours. D une part, les séances sont organisées autour de l échelle intermédiaire entre les différents systèmes informatiques et le système global d information d une organisation. D autre part, nous essayons d échapper aux dernières tendances à la mode en informatique et/ou SIO pour nous concentrer sur l essence pérenne de ces domaines. 2. Préalables et conditions de participation et d'inscription Avoir suivi les cours SIO-66881 et SIO-66882 ou posséder une connaissance équivalente. Avoir suivi un cours de management ou posséder une connaissance équivalente. 3. Présentation L'architecture d'entreprise comprend la description de la structure et du fonctionnement courant et/ou futur d'une organisation, de ses procédés, de son système d'information, de ses unités organisationnelles, de son personnel, alignés avec ses objectifs stratégiques. Son objectif premier est d'assurer que la stratégie de l'entreprise et les investissements en technologie de l'information sont alignés. La traçabilité «stratégie/implantation du système d'information» est un élément important de l'architecture d'entreprise. L' architecture d'entreprise est un composant essentiel de la gouvernance des ressources informationnelles pour toute organisation de grande taille, et est de plus en plus pratiquée par cellesci. La modélisation permet de formaliser l'architecture d'entreprise, et de la mettre en œuvre à tous niveaux, notamment lors de la réalisation du SI. Loin d'être récent, le thème de l'architecture d'entreprise est de plus en plus d'actualité, il nous concerne tous. La complexité grandissante des systèmes informatiques dans les organisations, l'impact sur la productivité et la profitabilité des entreprises des investissements en ressources informationnelles ainsi que le lien de plus en plus grand entre ces systèmes et les mécanismes de vente, de production, d'approvisionnement et de 1

gestion font que le besoin d'avoir une vue d'ensemble devient primordial pour beaucoup d'organisations. L'architecture d'entreprise est vue comme une nouvelle discipline permettant de maintenir cette connaissance globale du système d'information de l'organisation et de mettre de l'ordre dans les systèmes informatiques. 3. Formule pédagogique Cette formule pédagogique, tirant parti de simples technologies informatiques largement et librement disponibles, réunit les avantages des cours à distance et ceux des cours traditionnels en salle. Ce cours peut être suivi à distance, car son contenu et son animation sont totalement et simplement accessibles par internet en tout temps, mais en même temps il permet aux étudiants présents à l'ul de se rencontrer et de rencontrer le professeur et ses invités au cours d'un enregistrement (audio) hebdomadaire diffusé en direct puis en différé sur internet. Cela revient en quelque sorte à ouvrir les portes de la salle de cours à ceux qui ne peuvent pas se déplacer physiquement chaque semaine. La formule repose sur : une rencontre hebdomadaire diffusée en mode audio sur internet. Le recours à des fichiers audio et des images statiques 1 permet d'utiliser des formats standards requérant un matériel simple et des logiciels librement disponibles et indépendants des technologies. Suivant les cas cette rencontre peut-être : une présentation et une synthèse de la matière par le professeur ou son invité; des questions et réponses avec les étudiants présents ou à distance; un débat avec les étudiants présents; un site web, réservé aux étudiants inscrits pour les remises de travaux, les notes et les documents protégés et qui rassemble le matériel du cours autre que les livres habituels. Ce site web permet notamment d'accéder aux diffusions et aux enregistrements audio des séances et offre un forum de discussion; l'usage du courriel pour les communications personne à personne; la réalisation de travaux individuels ou en groupe (dans la composition des groupes, la localisation de l'étudiant n'est pas un critère). Les principaux avantages de cette formule sont : - pour les étudiants à distance : un cours plus vivant, ils sont moins isolés les uns des autres, car grâce à la voix ils sont plus concrètement en relation avec le professeur et les étudiants présents lors des enregistrements réalisés sur une base hebdomadaire; la rencontre hebdomadaire permet une bien meilleure rétroaction que le recours à un forum ou au courriel; la possibilité de rencontrer les étudiants et le professeur si l'occasion se présente à n'importe quel moment du cours; - pour les étudiants présents sur le campus : le cours répond à leur besoin de rencontre qui se trouve non satisfait par un cours totalement à distance; plus de flexibilité; et un meilleur usage du temps. 1 Durant une rencontre il est possible de diffuser à partir du poste de travail du professeur des images de son ordinateur pour les rendre facilement accessibles immédiatement ou en différé avec un fureteur. 2

4. Description du cours 4.2 Plan du cours Le cours est divisé en trois grandes parties : une première partie se déroulant sur 3 semaines qui campe la problématique; une deuxième partie portant sur les grandes approches d'architecture d'entreprise; une troisième partie portant sur des applications de l'architecture d'entreprise. 4.2.1 Première partie Semaine 1 : Présentation du plan de cours et introduction Dans cette séance, nous présentons les objectifs du cours et nous précisons la formule pédagogique. À travers la métaphore du boulanger, nous essaierons de définir l'architecture d'entreprise. Semaines 2 : Mise en contexte Cette séance nous permettra de mieux comprendre l'évolution des méthodes dans l'histoire de l'informatique et de voir comment on a aujourd'hui besoin d'urbaniser le système d'information de l'organisation Semaines 3 : Introduction à l'architecture Cette séance nous permettra de découvrir les racines de l'architecture d'entreprise et de voir les grandes tendances dans ce domaine. 4.2.2 Deuxième partie Semaine 4 : les démarches d'architectures et l'introduction à TOGAF En décrivant les processus et l'organisation qui permettent la construction et l'usage du référentiel d'architecture de l'entreprise, TOGAF apporte une contribution majeure en terme de management de l'entreprise et de ses systèmes d'information. Nous verrons donc au cours de cette séance certaines démarches d'architecture et une brève introduction à TOGAF qui sera approfondi au cours des prochaines semaines. Semaine 5-6-7 : TOGAF Lors de ces trois semaines, nous approfondirons TOGAF et en particulier nous verrons: L'architecture dans le contexte de Togaf Le contenu de Togaf les méthodes de développement de Togaf (ADM) Techniques et livrables clés du cycle ADM Recommandation pour l'adaptation de l'adm Le cadre de contenu d'architecture Le continuum d'entreprise Les modéles de référence Togaf Cadre de capacité d'architecture La séance 7 nous permettra de faire le lien avec un autre phénomène intéressant 3

qu'est l'architecture orientée services. Semaine 8 : L'architecture orientée services L'architecture orientée services (calque de l'anglais Service Oriented Architecture, SOA ou AOS) est une forme d'architecture de médiation qui est un modèle d'interaction applicative qui met en œuvre des services (composants logiciels) : avec une forte cohérence interne (par l'utilisation d'un format d'échange pivot, le plus souvent XML), et des couplages externes «lâches» (par l'utilisation d'une couche d'interface interopérable, le plus souvent un service web WS-*). Nous verrons au cours de cette séance comment cette approche impact la conception des SIO. 4.2.3 Troisième partie Semaine 9 : L'approche du CEISAR Réduire la complexité de l'entreprise et de ses SI devient un enjeu majeur des acteurs Métier et SI. Cela implique de parler un langage commun et d'identifier les fondamentaux de l'entreprise : les invariants du métier, les processus clé, et les Informations et logiciels associés. Tous ces éléments peuvent être partagés et réutilisés et forment la base de l'architecture de l'entreprise : la Fondation. Avoir une Fondation commune solide est un élément clé pour réduire la complexité et restaurer l'agilité de l'entreprise. Cette séance nous permettra de survoler cette approche. Semaine 10 : L'approche du CARTAE au MSSS Depuis de nombreuses années des travaux importants d'architecture ont été réalisés au ministère de la Santé et des Services sociaux (MSSS). Au cours de cette séance nous découvrirons l'évolution de ces travaux et ce qu'ils amènent aujourd'hui. Semaine 11-12 : Présentation des travaux des étudiants Au cours de ces deux séances, les étudiants devront présenter leur travail d'équipe. Semaine 13 : Conclusion Au cours de cette séance, nous reverrons les différents objectifs d'une architecture, le méthamodèle: ce q'une architecture documente, les méthodes versus les livrables et les outils d'architecture. 4.3 et évaluation Les directives précises en ce qui concerne les travaux se trouveront sur le site web du cours. 5 travaux individuels à remettre aux semaines 3,5,7,9,11 à 10% chacun pour 50% de la note finale 1 travail d'équipe en équipe de 4 à 5 personnes à remettre la semaine 13 comptant pour 40% de la note finale 1 présentation du travail d'équipe à faire la semaine 11 ou 12 comptant pour 10% de la note finale 4

Remarques importantes : 1. de nombreuses personnes ont réfléchi et écrit sur les sujets traités, on ne vous demande pas de réinventer la roue, mais de prendre connaissance et utiliser ce qui a été écrit (non pas tout, mais ce que vous avez choisi de lire), ainsi, les critères d'évaluation reflètent cet objectif pédagogique : un travail qui ne cite pas à bon escient ces sources vaut zéro. Au moins deux documents doivent être cités d'une manière pertinente dans chaque travail remis. 2. Les travaux sont à remettre en format électronique dans le format ODF (ODT pour les texte et ODP pour les présentations) dans les boites de dépôt prévue à cet effet. Exceptionnellement le format PDF peut-être utilisé. Tout travail présenté dans un autre format ne sera pas corrigé et la note 0 sera automatiquement attribuée. 3. Le texte des travaux doit démontrer clairement que vous vous êtes approprié les concepts et son contenu doit être lié à l énoncé. La note sera accordée en fonction de la pertinence du texte, de la qualité de l expression et du soutien bibliographique. En règle générale, à moins de précision contraire dans l énoncé, le texte d un des cinq travaaux devrait être entre une et deux pages avec un interligne et demi. Pour le travail d'équipe prévoyez une dizaine de pages. Tout travail doit être signé par son auteur avec son IDUL et son numéro de dossier. 4. Comme dans tous les autres cours, il vous est rappelé de prêter attention à la forme de vos travaux textuels (orthographe, grammaire) ; jusqu à 20 % des points pourront être retirés en raison de fautes de grammaire ou orthographe en trop grand nombre (10 %) ou encore d'une structure incohérente du texte (10 %). Dans les technologies de l'information, à moins que votre objectif de carrière est d'être programmeur (et dans ce cas, ce cours ne vous sera pas utile) il est important de rédiger des documents convaincants, et un des objectifs de ce cours est d'améliorer vos capacités à cet égard. Barème pour le MBA Note Résultat A+ > ou = à 92% A > ou = à 87% et < à 92% A- > ou = à 82% et < à 87% B+ > ou = à 77% et < à 82% B > ou = à 72% et < à 77% B- > ou = à 69% et < à 72% C+ > ou = à 65% et < à 69% C > ou = à 60% 4.4 Bibliographie Voir le site du cours 4.5 Matériel et logiciel Portable de l'étudiant. Les travaux sont à remettre au format ODF ce qui implique l'utilisation d'openoffice. 4.6 Règlements 4.6.1 Politique pour les communications et les remises de travaux Dans le cadre de ce cours, toute communication doit se faire en utilisant le forum et le courriel du site du cours (WebCT pour les étudiants inscrits). Ce dernier constitue le moyen de communication officiel de l'enseignant vers l'étudiant en ce qui concerne l'évaluation. L'étudiant est donc responsable de 5

vérifier régulièrement les courriels reçus dans le courrier du site du cours. Les travaux doivent être remis aux dates prévues dans la boîte de dépôt ouverte dans la page évaluation du site du cours. 4.6.2 Comportements La participation dans un cours utilisant internet requiert le respect de quelques usages. L'équipe, du Parc APTI (applications pédagogiques des TI) de la FSA, dans le but de servir de base aux étudiants et aux enseignants de la Faculté des sciences de l'administration sur les meilleures pratiques pour assurer une utilisation pédagogique efficace des forums de discussion a rédigé ce guide : http://www.fsa.ulaval.ca/html/forums_pratiques.html#4347#4347, dont nous vous conseillons la lecture. 4.6.3 Règles disciplinaires Tout étudiant qui commet une infraction au Règlement disciplinaire àl intention des étudiants de l UniversitéLaval dans le cadre du présent cours, notamment en matière de plagiat, est passible des sanctions qui sont prévues dans ce règlement. Il est très important pour tout étudiant de prendre connaissance des articles 28 à32 du Règlement disciplinaire. Celui-ci peut être consultéàl adresse suivante : http://www.ulaval.ca/sg/reg/reglements/reglement_disciplinaire.pdf 4.6.4 Plagiat La FSA ne tolère pas les comportements non-conformes à l éthique. Le Règlement disciplinaire à l intention des étudiants de l UniversitéLaval fait état de près d une vingtaine d infractions relatives aux études passibles de sanctions. Vous connaissez sûrement les fautes les plus courantes, mais saviezvous que copier des phrases d un ouvrage papier ou d un site web sans mettre les guillemets ou sans mentionner la source constituent deux de ces infractions passibles de sanctions? Ou encore qu il est interdit de résumer l idée originale d un auteur en l exprimant dans ses propres mots sans en mentionner la source ou traduire partiellement ou totalement un texte sans en mentionner la provenance. Afin d éviter de vous exposer à des conséquences allant de l attribution d un échec dans un cours au congédiement de l Université, consultez le site Web suivant : www.fsa.ulaval.ca/plagiat. Vous y trouverez toutes les informations utiles pour prévenir le plagiat. 4.6.5 Politique pour les reprises d'examen Conformément au règlement de l'université Laval, un billet du médecin, ou le décès d'une personne proche donne droit à une reprise d'examen. Dans le cas de l'examen final, prière de remplir un formulaire à l'administration du programme. Les conditions de reprise sont déterminées par cette dernière. Il est inutile de communiquer avec le professeur à ce sujet. 4.6.6 Politique de demande de révision de note L'étudiant remplit un formulaire au secrétariat de la direction du programme. À la suite de cette demande, le professeur révise minutieusement l'examen. Sa note peut être augmentée ou diminuée selon le cas. 4.6.7 Politique pour les retards Tout retard pour n'importe quel type de travail est noté zéro. 6

5. Relation avec les objectifs du programme Matrice MBA 1. Résoudre des problèmes complexes en contexte d incertitude. 2. Communiquer efficacement. 3. Gérer des équipes de travail. 4. Reconnaitre les principaux enjeux sur les scènes locales et internationales. 5. Démontrer des aptitudes de leadership. 6. Utiliser les technologies de l information et de la communication dans la conception, le design, le développement et la gestion des organisations. 7. Favoriser l adoption d un comportement socialement responsable. Degré d atteinte dans le cours contribue à l'atteinte de cet objectif par l'étude des enjeux de la décision complexe de stratégie d'infrastructure logicielle et de production et de communication de l'information. Amorce : ce cours contribue à l'atteinte de cet objectif, essentiellement avec la dimension écrite et orale. contribue partiellement à l'atteinte de cet objectif. contribue partiellement à l'atteinte de cet objectif en présentant les enjeux d'intégration de systèmes d'information complexes Amorce : ce cours contribue partiellement à l'atteinte de cet objectif Intégration : ce cours contribue directement à l'atteinte de cet objectif, les TI en sont le sujet central. contribue directement à l'atteinte de cet objectif, un comportement socialement responsable est à la base des choix des gestionnaires en matière de système d'information. Méthode d évaluation utilisée Questions ouvertes Présentations Présentations Travail d'équipe présentation du travail d'équipe Travail d'équipe Présentation Présentation Utilisation des outils technologiques modernes et ouverts ainsi que d'outils du Web 2.0 pour la réalisation de l'ensemble des travaux Questions ouvertes Présentation 7