Parts Améliorez votre gestion des pièces détachées pour fournir à vos clients les pièces adéquates dans les meilleurs délais
Avec CDK Global, le développement de vos activités liées aux pièces détachées se fait en toute simplicité Faites de vos pièces détachées une importante source de revenus Dans un marché de plus en plus concurrentiel, l augmentation du chiffre d affaires et des marges bénéficiaires ainsi que la réduction des coûts sont devenues des préoccupations quotidiennes pour les concessionnaires automobiles. La vente de pièces détachées est un secteur qui peut être particulièrement lucratif pour une entreprise. La bonne nouvelle, c est que des améliorations sont toujours possibles dans ce domaine pour augmenter les bénéfices et réduire les coûts. Souhaitez-vous augmenter la rentabilité de vos activités liées aux pièces détachées? Les défis liés à la livraison Pour un grand nombre de groupes de concessionnaires, la configuration actuelle indique que chaque site rencontre des difficultés pour traiter efficacement ses commandes de pièces détachées et est donc obligé de conserver un stock plus volumineux que nécessaire. Cette situation est accentuée par le fait que de nombreux distributeurs de pièces ne peuvent effectuer des livraisons qu une seule fois dans la journée. Toutefois, en modifiant leur manière de traiter les commandes et leurs emplacements de stockage, les concessionnaires pourraient augmenter leur productivité, leur capacité et leurs ventes de pièces détachées, tout en réduisant l ensemble de leurs coûts. Comment améliorer votre processus de pièces? Il est l heure d agir! Parts de CDK Global intègre des fonctionnalités sophistiquées de gestion des pièces détachées des entrepôts. Il s intègre parfaitement aux systèmes de gestion de concession (DMS) Autoline et Autoline Drive, ainsi qu au système de gestion des importations (IMS) Autoline. Cette solution entièrement évolutive relie tous les éléments de vos opérations en lien avec les pièces détachées, des grands centres et plates-formes de distribution aux services de pièces détachées des concessions individuelles. Elle vous permet de centraliser et d automatiser le traitement et la distribution de vos commandes. Augmentez le nombre de livraisons quotidiennes Augmentez votre chiffre d'affaires Pour vous aider à augmenter la productivité et réduire les coûts Automatisez les processus de passage à quai, de préparation, d'emballage et de livraison Centralisez le traitement des commandes Automatisez les commandes différées adressées aux fournisseurs 2
La solution : Comment CDK Global peut-il vous aider à optimiser vos activités liées aux pièces détachées? En fonction de votre place dans la chaîne d approvisionnement et du processus de distribution et de commande de pièces détachées au sein de votre organisation, CDK Global détient la solution adaptée à votre entreprise. Parts : cette solution permet aux groupes de concessionnaires et aux importateurs utilisant Autoline d améliorer l efficacité de leurs plates-formes régionales et centres de distribution de pièces détachées. Elle contribue à l amélioration de la gestion des commandes, augmente la précision lors de la gestion des stocks et optimise la distribution, tout en accroissant le nombre de livraisons quotidiennes. Son système de gestion d entrepôts prévoit l utilisation d un lecteur de code-barres qui vous aidera à rationaliser et à automatiser les processus de vérification des stocks et des marchandises entrantes et sortantes. Cette solution aide ainsi à gagner en rapidité et en précision Parts Concessionnaire : cette version simplifiée du produit Parts est destinée aux sites de concessionnaires n ayant pas besoin des outils de distribution et de gestion d entrepôts complets. Elle facilite les transactions entre les concessionnaires et les centres ou plates-formes de distribution de pièces détachées et permet d envoyer les commandes directement au fabricant. Selon vos besoins et l ampleur de votre activité, vous pourrez également mettre en place un lecteur codebarres pour la vérification des stocks et des marchandises entrantes et sortantes. AMÉLIORATION DE LA PRECISION ET DU CONTROLE DU STOCK grâce aux processus automatisés Developper votre activité pièces RÉDUCTION DES INVENTAIRES dans les plates-formes de distribution et les services de pièces détachées individuels AMÉLIORATION DE LA SATISFACTION CLIENT grâce à une meilleure qualité du service et à des livraisons plus fréquentes 3
Comment ça marche? Intégration automatisée de bout en bout : Parts vous permet d accélérer le processus de livraison tout en fournissant à vos clients les pièces adéquates. Il s intègre à tous vos points de distribution grâce à un système de gestion des commandes centralisé utilisant les outils Inter System Ordering (ISO) et Electronic Data Interface (EDI). Traitement des commandes plus rapide et augmentation du nombre de livraisons : En automatisant et en centralisant vos processus de commandes de pièces détachées et de gestion d entrepôts, vous pouvez traiter et livrer plus de commandes par jour. Toutes les commandes de pièces détachées ne sont saisies dans le système qu une seule fois, et ce, qu elles soient interentreprises ou qu elles proviennent d un client, de la télévente ou d un portail en ligne. Les commandes sont ensuite regroupées et gérées en temps réel par une application centralisée jusqu à l exécution, la livraison et la facturation. Gérez facilement l ensemble des commandes de groupe depuis un seul écran : La liste des commandes centralisée est actualisée en permanence pour rassembler les nouvelles commandes. Les lignes de commandes associées sont ensuite regroupées et hiérarchisées par le système. Vous pouvez facilement gérer et approuver les commandes différées des clients depuis l écran des commandes afin de vous assurer que chaque livraison est réalisée dans les plus brefs délais. Le processus de gestion manuelle des commandes autrefois laborieux a été simplifié pour une plus grande efficacité. OEM/Constructeur Produits Parts : Parts Centres de distribution de pièces détachées (détenus par un constructeur ou des indépendants) & WMS (système de gestion d'entrepôts) et lecteurs de code-barres Offre groupée de vérification des stocks Parts & WMS (système de gestion d'entrepôts) et lecteurs de code-barres Plates-formes de distribution Offre groupée de vérification des stocks Parts pour concessionnaires + et lecteurs code-barres Concessionnaires/ Réparateurs Offre groupée de vérification des stocks 4
Avantages pour votre entreprise Service des pièces détachées Gestion centralisée des commandes : Gestion centralisée des commandes : grâce à une gestion des commandes centralisée et automatisée visant à remplacer les documents papier et à réduire le nombre de commandes différées et de commandes incorrectes Visibilité en temps réel et transparence totale de l état des commandes dans les centres ou plates-formes de distribution des pièces détachées Traitement des commandes centralisé et rationalisé grâce à un processus de commandes intersystèmes automatisé depuis les concessionnaires jusqu aux centres et plates-formes de distribution des pièces détachées, et à l outil Electronic Data Interfaces (EDI) pour les fabricants Marchandises entrantes et sortantes : Augmentation de la vitesse, de la précision et de la productivité grâce aux lecteurs de code-barres Augmentation du nombre de livraisons de pièces détachées au quotidien vers plus de destinations, grâce au traitement groupé des commandes et à la collecte de commandes multiples Des processus plus rapides et plus performants grâce à la réception automatisée associée aux bons de commande, aux factures fournisseurs ou aux numéros d entrée de marchandises Gestion des stocks : Des inventaires réduits et plus précis dans les centres et plates-formes de distribution de pièces détachées en raison de l augmentation du nombre de livraisons Réduction de l obsolescence grâce à un stockage centralisé et à une augmentation des livraisons vers les plates-formes de distribution de pièces détachées Réduction de l écart de stock et des dépréciations sur stocks grâce à la vérification des stocks par lecteur de code-barres et la possibilité de retrouver et de déplacer les stocks manquants Ateliers Visibilité en temps réel et transparence totale de l état des commandes dans les services, centres ou plates-formes de distribution de pièces détachées Au niveau du groupe Rapports de gestion : Meilleur contrôle de gestion pour identifier et éliminer les goulets d étranglement et les zones problématiques à l aide d outils d analyse et de surveillance Amélioration de la satisfaction client grâce à une meilleure qualité du service au sein de votre réseau de concessionnaires Réduction de l ensemble des coûts grâce à des améliorations logistiques et matérielles Augmentation de la capacité de traitement des commandes grâce à l automatisation des processus manuels 5
Quelle solution vous convient le mieux? Fonctionnalités d Parts et du système de gestion d entrepôts (WMS) Parts pour concessionnaires Parts Système de gestion des commandes centralisé Gestion de la distribution Gestionnaire d expédition Traitement des marchandises entrantes Statistiques d entrepôt Méthodes de saisie de plusieurs commandes Visibilité de l état des commandes Gestion des exigences comptables pour les commandes Lignes de commandes différées aux fournisseurs automatiquement liées Liquidation des commandes différées depuis les stocks et les marchandises entrantes Processus de commande interentreprises Collecte générée par le système ou sélection manuelle Administrateur de collecte Planification des collectes automatisée Collecte de plusieurs commandes regroupées Plusieurs options de collecte Gestion des flux de travaux et des ressources Confirmation de la collecte manuelle et enregistrement des ruptures de stock Gestion des exceptions de collecte Suivi des cartons emballés Gestion du calendrier et de l expédition des marchandises sortantes Gestion des factures Facturation par e-mail et PDF Envoi des factures par e-mail pour traitement EDI Gestion de l arrivage des marchandises Traitement auprès des fournisseurs étrangers Rapprochement des factures Gestion des expéditions Passage à quai Liquidation des commandes différées avant traitement Gestion hiérarchique : expédié, reçu, endommagé, manquant Gestion des exceptions Gestion des prix Assignation de bacs de stockage pour les nouvelles pièces détachées Réception à différents niveaux Création de commandes push depuis les fichiers fournisseurs Suivi du processus de réception Gestion des retours Rapports d entrepôt Statistiques d'entrepôt Analyses de performance 6
Accélérez vos processus grâce aux lecteurs code-barres L utilisation de lecteurs code-barres à l intérieur de vos zones de stockage de pièces détachées vous permet d accélérer et d augmenter grandement la précision de vos activités liées aux pièces détachées. En outre, CDK Global fournit des solutions pour les trois fonctions d entrepôt clés : Marchandises entrantes - Accélérez et simplifiez l arrivage des marchandises en utilisant des lecteurs code-barres pour le comptage et la réception des pièces livrées. Vos quantités de BIN et vos demandes de réparation se mettent à jour automatiquement, permettant ainsi à vos services de pièces détachées de s occuper uniquement des opérations de passage à quai, de déballage et de rangement. L administration est prise en charge grâce à la réception automatisée associée aux bons de commandes, aux factures fournisseurs ou aux numéros d entrée de marchandises, directement dans le système. Marchandises sortantes - Grâce aux listes de collecte générées de manière ergonomique par le système (moins de déplacements pour les personnes chargées de la collecte et de l emballage), il vous suffit de scanner, de collecter, d emballer et de livrer les pièces commandées. Le système génère la méthode de collecte la plus efficace : celle-ci se synchronise avec vos itinéraires de livraison. Vérification des stocks - Procédez à la vérification des stocks en réduisant au minimum les interruptions de votre activité et économisez des heures de préparation et de comptage. Grâce aux lecteurs de code-barres procédant au comptage automatique de vos stocks, vous pouvez mettre à jour les rapports de stocks générés par le système et corrigez automatiquement vos listes d anomalies. Autrement dit, les vérifications de stocks peuvent être effectuées en un temps record. Offre groupée pour les lecteurs code-barres Les fonctions de vérification des marchandises entrantes et sortantes et de contrôle des stocks sont disponibles dans une solution unique ou séparément. Fonctionnalités d Parts et du système de gestion d entrepôts (WMS) Parts pour concessionnaires Parts Offre lecteur codebarres en option Utilisation de lecteurs de code-barres pour les marchandises entrantes : Déballage avec utilisation de lecteurs de code-barres Enregistrement des pièces endommagées et manquantes avec utilisation de lecteurs de code-barres Rangement avec utilisation de lecteurs de code-barres Assignation d un nouveau BIN avec utilisation de lecteurs de codebarres Passage à quai avec utilisation de lecteurs de code-barres Impression Bluetooth avec utilisation de lecteurs de code-barres Administration : Fiches de stocks avec utilisation de lecteurs de code-barres Assignation de réattribution avec utilisation de lecteurs de codebarres Utilisation de lecteurs de code-barres pour les marchandises sortantes : Collecte regroupée avec utilisation de lecteurs de code-barres : une seule collecte pour le même client Collecte regroupée avec utilisation de lecteurs de code-barres : collecte combinée pour les clients multiples Collecte par zone avec utilisation de lecteur de code-barres Saisie des ruptures de stock et répartition des commandes différées avec utilisation de lecteurs de code-barres Emballage avec utilisation de lecteurs de code-barres Livraison avec utilisation de lecteurs de code-barres Utilisation de lecteurs de code-barres pour la vérification des stocks : Vérification des stocks sans documents papier avec utilisation de lecteurs de code-barres Gestion des inventaires : stock global, inventaire permanent et sur demande Vérification des stocks centralisée Vérification des stocks par l'auditeur 7
Prochaines étapes Si vous êtes intéressé... Nous souhaiterions étudier la manière dont ce produit pourrait potentiellement améliorer les performances de votre entreprise. Notre service client se tient prêt à répondre à votre appel. CDK Global Les Mercuriales 40 rue Jean Jaures 93176 Bagnolet Cedex Tel : +33 (0)1 4362 2647 Email : infofrance@cdk.com Le contenu de la présente publication est soumis aux clauses de non-responsabilité consultables à l adresse www.cdk-global.com/disclaimer 2014 CDK Global. Tous droits réservés QL 01-15 V1.0