Comment préparer le lancement de votre boutique en ligne et avoir des ventes dès le 1er jour? Le lancement de votre boutique en ligne est une date importante. C est le début d une belle aventure (même si en vérité cette aventure a commencé bien plus tôt). Malheureusement, lors de la mise en ligne de leur boutique, de nombreux e-marchands commettent une grande erreur : ils ne préparent pas son lancement. Lorsque je parle de la préparation du lancement de votre boutique en ligne, je fais référence à la mise en place d actions pour avoir des visiteurs et des ventes dès le premier jour! Il n est pas rare que de nombreux e-marchands déchantent rapidement après la mise en ligne de leur boutique. Une fois l euphorie passée, l inquiétude prend peu à peu le dessus lorsque ces e-marchands se rendent comptent que leurs rayons virtuels sont vides. AVOIR UNE PRÉSENCE LE PLUS TÔT POSSIBLE Pour réussir le lancement de votre boutique en ligne, vous devez le plus rapidement possible avoir une présence en ligne, et idéalement sur le nom de domaine où sera hébergé votre boutique. Cette présence ne prendra pas la forme d une boutique en ligne puisque celle-ci n est pas encore prête et que vous êtes encore en train de rédiger les pages produits, de sélectionner les produits à vendre, et tout plein d autres tâches qui vous empêchent de vous ennuyer :) Cette pré-présence en ligne se matérialisera sous une de ces deux formes : un blog ou un mini-site. Peut importe ce que vous choisissez, le but est d être présent en ligne, ce qui aura deux avantages : Préparer votre référencement naturel : en ayant une présence en ligne, vous vous construisez un historique. Lorsque votre boutique en ligne sera officiellement lancée, celle-ci ne partira pas de zéro. Le nom de domaine aura un petit historique, des pages remonteront dans les moteurs de recherche, vous aurez éventuellement déjà quelques backlinks, etc Je ne rentre pas trop les détails sur ce sujet, car plus loin dans cette article, je vais vous expliquer une technique intéressante pour bien préparer le SEO de votre site marchand (patience donc ;). Construire votre notoriété : qui dit présence, dit que vous pouvez initier certaines actions e-marketing. Il est vrai que si vous n avez pas de présence en ligne, il sera beaucoup moins pertinent de commencer à faire parler de vous et de votre future boutique en ligne.
LA FEUILLE DE ROUTE DE PRÉ-LANCEMENT Dans les lignes qui suivent, je vais tenter de vous présenter une méthodologie qui vous aidera à préparer correctement le lancement de votre boutique en ligne. 1. Créez un blog ou un mini-site J en ai déjà parlé plus haut dans cet article. La première étape de votre pré-lancement est d avoir une présence en ligne. Présence en ligne qui sera sur le nom de domaine de la boutique en ligne. Si par exemple, le nom de domaine de votre future boutique en ligne est www.maboutique.com (très original comme exemple), votre blog ou mini-site sera sur ce nom de domaine. Blog ou mini-site? J ai clairement une préférence pour le blog qui permettra de créer une proximité avec votre cible. Le contenu du blog aura un ton plus personnel qu un mini-site figé. De plus, il sera plus facile de promouvoir votre blog que de promouvoir un mini-site (les autres bloggeurs préfèreront parler/échanger avec un bloggeur qu avec un inconnu «caché» derrière un mini-site figé). Le blog sera très utile s il existe une forte communauté dans votre domaine d activité (ex. les domaines liés aux passions). En revanche, si vous êtes en BtoB, le mini-site sera peut être plus adéquat. Quels contenus pour le blog ou le mini-site? Il existe plusieurs écoles : Parler de la préparation de votre boutique en ligne : en gros, cela consiste à partager vos déboires, vos moments de joies, etc Cette approche humanise très fortement votre boutique et vous serez en mesure d avoir des «fans inconditionnels» même avant de lancer votre activité. Ecrire du contenu intéressant lié à votre thématique : si par exemple vous envisagez de vendre du matériel de plongée, vos articles donneront des conseils sur l univers de la plongée Là aussi, j ai une petite préférence : partager votre expérience d entrepreneur. Comme je le disais, cette axe de communication créera une très forte proximité avec les gens qui vous suivent. Ils auront l impression de faire partie de l aventure. Ils seront tristes quand vous aurez des coups de blues (mais ils seront là pour vous remonter le moral), et ils seront heureux en voyant que votre projet de boutique avance. Evidemment, pour susciter la viralité, vous pouvez saupoudrer vos expériences de conseils et astuces liées à votre thématique. Cela ne pourra pas vous faire du mal. Au contraire.
2. Faites la promotion de votre présence en ligne Bon, vous avez une présence en ligne avec un blog ou un mini-site. Maintenant, il va falloir vous faire connaître. Le but n est pas d avoir une présence en ligne «confidentielle». Pour cela, le meilleur conseil que je peux vous donner est de vous intégrer dans la communauté liée à votre domaine d activité, voire de fédérer une communauté autour de vous. Concrètement, il faudra que vous soyez actif, c est à dire que vous apportiez vos contributions, vos conseils, votre passion à la communauté. Il ne s agit de tricher ou de faire semblant, sinon vous serez grillés. Par exemple, vous interviendrez dans les principaux forums ou blogs de votre thématique. Attention, comme je le disais plus haut, ces interventions doivent être «vraies» et «sincères» (et non être des messages publicitaires). Votre but sera de faire profiter la communauté de vos lumières. Si vous aidez les gens, si vous les conseillez, vous serez acceptés et vous aurez une image d expert. N oubliez pas de faire un lien dans votre signature vers votre blog ou mini-site. Les réseaux sociaux seront également utiles. Twitter, Facebook, Google+, etc, vous permettront de vous rapprocher de votre communauté et d apporter votre pierre à l édifice. Si vous avez un blog avec du contenu intéressant pour les membres de la communauté, les réseaux sociaux vous aideront également à les diffuser (et si ces contenus sont vraiment bons, les membres de la communauté propageront vos articles, vidéos, etc ). Pour résumer, la promotion de votre présence en ligne se fera essentiellement via votre participation au sein de la communauté de votre thématique. L avantage de cette technique est son coût : 0! Certes, il faut y passer du temps. Cependant, le but n est pas de passer vos journées à twitter ou à laisser des commentaires dans les blogs. J imagine que vous avez d autres choses sur le feu (je vous rappelle que vous avez une boutique en ligne à lancer ;). Une heure maxi par jour me semble correct. Si vous tenez ce rythme durant plusieurs semaines ou plusieurs mois, vous verrez que vous ne serez plus un inconnu dans votre communauté. 3. Captez des prospects Bravo, vous avez une présence en ligne et en plus vous avez réussi à créer une communauté autour de vous. Vous avez de plus en plus de personnes qui suivent l avancement de votre aventure et qui adorent ce que vous dites. C est très bien, vous avez bien bossé. Mais n oubliez pas une chose importante : vous faites tout ça pour votre boutique en ligne. Le but n est pas de vous transformer en bloggeur de l année (blogguer est un moyen et non une finalité). Il faut garder à l esprit que le travail que vous accomplissez doit servir votre future boutique en ligne (même si je suis persuadé que vous trouverez une énorme satisfaction personnelle en partageant votre expérience avec votre communauté).
C est la raison pour laquelle, je vous conseille vivement de capter les coordonnées des personnes qui sont intéressées par votre future boutique en ligne. La technique est simple. Pour être informé de la mise en ligne de votre boutique, les personnes intéressées doivent laisser leur email (ne soyez pas gourmand avec les informations demandées. L email suffit amplement). Ainsi, le jour du lancement de votre boutique en ligne, vous enverrez un email à toutes ces personnes. Si vous arrivez à vous constituer une base de plusieurs centaines de personnes, je suis persuadé que vous obtiendrez quelques ventes. Autre astuce : pour inciter les personnes à s inscrivent, vous pouvez leur promettre une remise sur leur première commande. 4. Annoncez le lancement de votre boutique en ligne Voilà, The Big Day est arrivé. Votre boutique en ligne est fin prête! Les personnes qui viendraient spontanément sur votre nom de domaine www.maboutique.com verront la page d accueil de votre boutique en ligne (votre blog étant déplacé sur un dossier «/blog», il serait en effet dommage d arrêter ce moyen de communication privilégié au titre que votre boutique est en ligne). Je vous rappelle que vous avez une base de personnes qui souhaitent être informées du lancement de votre boutique en ligne. Envoyez leur un email pour les avertir (il n est pas rare que ces bases «dorment» et qu on oublie de s en servir!). Je vous rappelle également que vous avez bien travaillé votre présence sur les réseaux et que vous avez réussi à attirer des followers, des fans Facebook, etc N oubliez pas de laisser des messages indiquant que votre boutique en ligne a vu le jour. Par contre, évitez de le faire sur les forums ou dans les commentaires de blogs. Les membres des forums et les lecteurs des blogs risquent de ne pas apprécier. Ah, j oubliais. Jusque là, à part votre temps, tous ces visiteurs ne vous ont rien coûté. Maintenant que votre boutique est ligne, il serait temps de mettre la main au portefeuille ;) N hésitez donc pas à lancer une campagne Google Adwords ou une campagne E-mailing dans les jours qui suivent la mise en ligne de votre boutique en ligne (les plus prévoyant auront déjà préparer leurs campagnes avant la mise en ligne pour être en mesure de la lancer le jour J). Cela vous permettra d accroître votre flux de visiteurs et de vérifier si votre business model est viable.
LE SEO DE VOTRE FUTURE BOUTIQUE EN LIGNE Chose promise, chose due. Après vous avoir expliqué la méthodologie pour pré-lancer votre boutique en ligne, nous allons nous arrêter en particulier sur la préparation du SEO. Je vais vous présenter une technique qui vous permettra de gagner du temps et de ne pas partir de zéro. La première étape consiste à déterminer les mots clés qui sont importants pour votre boutique. Votre future boutique commercialisera des chemises pour hommes. Lors de votre étude des mots clés vous avez remarqué que le mot clé «chemise noire pour homme» était intéressant. Vous souhaitez donc que votre future boutique ait une bonne position sur cette requête (je vous rappelle que c est un exemple, rien ne dit que ce mot clé est réellement intéressant). La technique consiste à créer sur votre site de pré-lancement (blog ou mini-site, peut importe) une page de contenu optimisée pour la requête «chemise noire pour homme». Concrètement, cette page aura l url www.maboutique.com/chemise-noire-homme et ses éléments on-page seront optimisés pour cette requête : balise title, balises h1 et h2, mise en exergue du mot clé (en gras, en italique), utilisation de variantes pour élargir le champ lexical, etc Evidemment, cette page devra être riche en contenu. Visez une page composée d au moins 1 000 mots (je l avoue, écrire une page de 1 000 mots sur les chemises noires pour hommes n est pas chose facile!). Ok, cette page est en ligne. Google sera donc capable de la visiter et de l indexer dans sa base de données (vous pouvez utiliser Google Webmaster Tool pour une indexation plus rapide). Le temps que votre boutique en ligne soit prête cette page aura eu petit historique. Mais ce n est pas tout. Comme cette page est en ligne, vous pouvez faire en sorte d avoir des liens qui pointent vers cette page. Les backlinks étant un critère très important pour Google, cela pourra aider à faire grimper cette page (bien sûr, à condition de bien faire les choses). Mais que faire de la page optimisée une fois la boutique en ligne? En fait, le jour du lancement de votre boutique en ligne, la page de votre boutique qui présentera toutes les chemises noires pour hommes viendra écraser la page optimisée. C est à dire que sur l url www.maboutique.com/chemise-noire-homme vous n aurez plus votre page d au moins 1 000 mots mais vous aurez une page listant tous les modèles des chemises noires pour hommes. Quel est l intérêt de cette technique? Si vous réussissez à bien positionner la page de contenu «/chemise-noire-homme» sur Google, vous obtiendrez des visites provenant de ce mot clé. Le jour où cette page de contenu sera écrasée par sa version «boutique en ligne», les visiteurs verront d emblée la page avec toutes les chemises noires pour homme, ce qui pourra vous apporter des ventes. Evidemment, cette technique n est pas non plus miraculeuse. En effet, pour que ses effets se fassent
ressentir, il faut deux conditions : Le faire sur un certain nombre de requêtes (si vous voulez travailler 20 mots clés, il vous faudra créer 20 pages optimisées) Espérer que Google ne baisse pas la position de votre page, une fois que celle-ci est passée en mode boutique en ligne (car elle sera certainement moins optimisée que la version «contenu»).