MASTER PRO COMMUNICATION & GENERATIONS : ENFANCE ET JEUNESSE Mention : Information et communication Spécialité : Communication et générations Contacts Composante : UFR Sciences des Territoires et de la Communication Contact(s) administratif(s) : Vous êtes titulaire : - d'un diplôme français Bureau des masters InfoCom - d'un diplôme étranger Scolarité centrale : masters En bref Présentation Accompagnant la construction progressive d'une identité professionnelle personnelle, la formation permet aux étudiants de se spécialiser (connaissance des publics) sans s'enfermer (variété des secteurs et fonctions représentés). La formation prend soin d'articuler enseignements universitaires et professionnels, 60 % des interventions sont assurées par des professionnels de la communication et/ou des champs d'application privilégiés par l'analyse des publics générationnels. Le master favorise par ailleurs les actions de communication et les diagnostics sur le terrain en collaboration avec les partenaires professionnels. Langues : Français Lieu(x) d'enseignement : Bordeaux et agglomération Durée : 2 année(s) Crédits ECTS : 120 Niveau d'études : BAC +5 Formation à la langue française : Non Formation internationale : Non L'étudiant diplômé aura acquis des compétences : - analytiques et critiques : être en capacité à saisir les enjeux communicationnels, identifier, analyser et synthétiser les besoins et attentes pour faire évoluer les politiques et stratégies. Formuler des orientations et objectifs, conseil et accompagnement. - méthodologiques : maîtrise des outils de communication, de l'environnement technologique et des méthodes d'enquête et évaluation d'impact. Capacité à problématiser un thème, investir un terrain d'étude, analyser et interpréter des résultats d'enquêtes. Page 1 / 14
- organisationnelles : capacité de coordination, médiation, et mise en oeuvre d'un projet. Capacité de gestion et de négociation. - rédactionnelles et relationnelles. - spécifiques: expertise dans la conception, réalisation et valorisation de supports, outils et projets adaptés à des publics spécifiques. Maîtrise des caractéristiques des produits jeunes permettant la mise en place de produits et services communicationnels adaptés. Connaissance des réseaux et acteurs des politiques spécifiques. La partie en milieu de travail développe les capacités d'écoute et d'intégration, d'analyse et d'investigation, d'initiative et de travail en équipe, de négociation et de synthèse. Les étudiants sont alors autonomes, ils ont une capacité d'adaptabilité et de réactivité. Ils savent respecter des engagements professionnels et les règles de la structure. Par ailleurs, les situations complexes de l'environnement professionnel les amène à résoudre les difficultés opérationnelles (relationnelles, techniques, logistiques). Spécificité du parcours jeunesse Objectifs : - acquisition d'une double compétence dans le domaine de la communication en rapport avec la jeunesse, - maîtrise des outils nécessaires à l'évaluation et analyse des problématiques inhérentes aux diverses institutions ayant choisies de s'adresser aux juniors, - connaissance des publics concernés (enfance, adolescence, jeunesse), - appréhension des produits et services leur étant destinés (contenus et supports) ainsi que des organismes qui les mettent en place (politiques de production et de communication), - aide à la structuration d'un projet professionnel préalablement formulé par l'étudiant (sélection en fonction de l'existence et de la pertinence de celui-ci). La formation tient à allier en permanence des compétences théoriques et méthodologiques solides à une approche pratique et professionnelle rigoureuse. L'étudiant se constitue, en cours de master : une identité professionnelle, différente d'un étudiant à l'autre du fait d'un secteur d'activité privilégié variable et une culture commune et transversale : un trait d'union dû à la spécialisation de tous sur une catégorie d'âge. La formation nécessite de la part des étudiants, à la fois Page 2 / 14
un recentrage cohérent sur leur projet personnel et une ouverture d'esprit, une curiosité intellectuelle consistant à se sensibiliser aux multiples facettes, aux autres perspectives en cours dans les univers croisés de la communication et des générations. La pédagogie dispensée s'articule autour de savoirs théoriques (connaissances en sciences de l'information et de la communication, théories, épistémologie, anthropologie de la communication) sur les publics concernés (statuts et représentations, approches marketing et culturelles, appliqués en communication (médiatique, publique, évènementielle et de crise, commerciale et publicitaire, générationnelle). Plus spécifiquement en deuxième année, l'application est centrée sur : - les catégories d'âges, - la méthodologie (suivi de recherche de stage et de construction professionnelle), - la pratique (action de communication et études de cas menées en groupe et en situation professionnelle, conférences de spécialistes sur les secteurs d'application, stratégies, fonctions et missions, services et produits à destination des publics jeunes). Compétences et savoirs visés : - compétences analytiques, - capacité à saisir les enjeux communicationnels, - analyser et synthétiser les besoins et attentes pour faire évoluer les politiques et stratégies - force de proposition, approche critique et créativité, - compétences méthodologiques, - maîtrise des outils de communication (plan de communication et relations presse, diagnostic, stratégie et évaluation), de l'environnement technologique (PAO, méthodologie de conception de sites, chaîne graphique) et des méthodes d'enquête (entretiens, questionnaires, analyses de contenu), - capacité à problématiser un thème, investir un terrain d'étude, analyser et interpréter des résultats d'enquêtes, - capacité à avoir une distance scientifique, Page 3 / 14
- compétences organisationnelles et gestion d'une équipe, - capacité de coordination et médiation d'un projet ou étude transversaux, à résoudre les difficultés opérationnelles (relationnelles ou techniques), - polyvalence et capacité d'adaptation, aptitude au travail en équipe, - compétences rédactionnelles et relationnelles : capacité à structurer et mettre en forme toute production écrite ou orale, à mener réunions et projets grâce à un sens de l'écoute, du dialogue et de la prise de parole. - Compétences spécifiques. Expertise dans la conception et réalisation de supports adaptés à des publics spécifiques. Maîtrise des spécificités des publics jeunes permettant la mise en place de produits et services communicationnels adaptés (formes et fonds). Compétences en sciences sociales croisées à un savoirfaire communicationnel. Objectifs Acquisition d'une double compétence dans le domaine de la communication en rapport avec la jeunesse. Maîtrise des outils nécessaires à l'évaluation et analyse des problématiques inhérentes aux diverses institutions ayant choisies de s'adresser aux juniors. Connaissance des publics concernés (enfance, adolescence, jeunesse). Appréhension des produits et services leur étant destinés (contenus et supports) ainsi que des organismes qui les mettent en place (politiques de production et de communication). Aide à la structuration d'un projet professionnel préalablement formulé par l' étudiant (sélection en fonction de l'existence et de la pertinence de celui-ci). Informations complémentaires Une fondamentale polyvalence Accompagnant la construction progressive d'une identité professionnelle personnelle, la formation permet aux étudiants de se spécialiser (connaissance des publics) sans s'enfermer (variété des secteurs et fonctions représentés). Page 4 / 14
Établissement(s) cohabilité(s)/partenaire(s) Organisation de la formation L'année de M1 est commune aux deux parcours de la spécialité à l'exception de deux unités d'enseignement (UE) optionnelles portant sur la connaissance des publics et des produits leur étant spécifiquement destinées. Elle se découpe en 18 unités d'enseignement. En première année, le programme pédagogique articule des UE consacrées : - à la communication avec des applications aux spécificités générationnelles, - à la connaissance des publics et des partenaires institutionnels, - au développement des contextes communicationnels privilégiés du fait des catégories sociales d'âges travaillés, - à l'enseignement méthodologique (méthodes de recherche, techniques graphiques et informatiques, gestion de projet), - à la communication intergénérationnelle favorisant l'exploration des enjeux et applications de l'intergénérationnel. L'année de M2 propose deux parcours : enfance et jeunesse / séniors et lien intergénérationnel, elle est composée de 9 UE dont 2 en tronc commun de spécialité. En deuxième année la formation alterne des : - cours magistraux avec des interventions demandant des travaux encadrés en salle, - conférences et modules d'enseignement professionnels avec des mises en situation par la réalisation, en équipe, d'actions de communications sur le terrain, Page 5 / 14
- études de cas et des séminaires en groupes (accompagnement à la construction du projet professionnel, suivi des stages et mémoires). Stage : L'organisation pédagogique des deux années permet la réalisation de 10 mois de stage (4 mois en M1 (d'avril à juillet) et 6 mois en M2 (d'avril à septembre)). Pratiques professionnelles : expérimentation et maîtrise des méthodes, outils et savoir-faire tels que le plan de communication, la mise en oeuvre d'enquêtes qualitatives et quantitatives, les relations presse et la communication évènementielle, les réflexions stratégiques. Ces stages donnent lieu à la remise d'un rapport écrit noté qui est présenté oralement devant l'ensemble des étudiants et l'équipe pédagogique. Les étudiants sont encadrés dans leur recherche de stage tant au niveau des choix des structures d'accueil (pertinence de l'entreprise par rapport aux objectifs de la formation), que de la rédaction des lettres de motivation. D'autre part l'enseignant responsable des stages contrôle en amont les missions que devront effectuer les stagiaires. Contrôle des connaissances Tous les contrôles des connaissances relèvent du contrôle continu et prennent des formes variées. Ils combinent des évaluations écrites et orales, individuelles et collectives. Les étudiants devront également rendre de nombreux dossiers individuels ou collectifs en cours d'année auxquels s'ajouteront des rapports d'étapes notés. Les travaux effectués peuvent donner lieu à des présentations orales publiques (ensemble des étudiants) devant un jury constitué de professionnels et de l'équipe pédagogique du master. Les étudiants devront en outre rendre en fin de M1 et de M2 un rapport de stage (document écrit noté) dont la soutenance est collective ainsi qu'un mémoire de recherche (noté et soutenu devant un jury) à la fin des deux années d'études. Les actions de communication menées avec des partenaires donneront lieu à une évaluation de gestion de projet sur l'année. Chaque UE comporte au minimum deux contrôles continus. Conditions d'accès Page 6 / 14
Filière sélective à capacité d'accueil limitée. * Étudiants titulaires de diplômes français : dossier Apoflux à télécharger du 25 avril au 19 mai 2015 * Étudiants titulaires de diplômes étrangers : dates et procédures spécifiques en savoir + N. B. : Sélection sur dossier + entretien En master 1 * Être titulaire d'une licence (toutes disciplines) * ou être titulaire d'un diplôme français ou étranger (bac+3) admis en dispense En master 2 Les étudiants de Bordeaux Montaigne, admis au M1, qui passent en année supérieure dans le même master doivent se réinscrire depuis l'espace étudiant. Pour les redoublants, autorisation à demander à l'ufr. Pour les autres étudiants : admission sur dossier * Être titulaire d'un M1 (toutes disciplines) * ou être titulaire d'un diplôme français ou étranger (bac+3) admis en dispense N. B. : Pour un accès direct en M2, l'étudiant devra faire preuve d'une expérience et/ou connaissance des publics et/ou de la communication. Validation des acquis (VAE-VAP) La formation, construite autour de blocs de compétences, facilite une validation d acquis professionnels. Pour les validations des acquis de l expérience (VAE), les professionnels devront faire preuve d une expertise double (en communication ET en connaissance d au moins un des publics générationnels). Peuvent prétendre à une procédure de validation toutes les personnes dont les acquis de l expérience correspondent à l exercice, continu ou non, pendant une durée cumulée d au moins trois années, d activités salariées, non salariées ou bénévoles. L équipe pédagogique examine comment ces acquis justifient, pour tout ou partie, les connaissances et les aptitudes exigées pour l inscription et/ou l obtention du master. Page 7 / 14
Référentiel ROME E1103 : Communication, K2401 : Recherche en sciences de l'homme et de la socité, K1201 : Action sociale, E1401 : Développement et promotion publicitaire, K1206 : Intervention socioculturelle Savoir faire et compétences * Compétences analytiques et critiques : Être en capacité à saisir les enjeux communicationnels, identifier, analyser et synthétiser les besoins et attentes pour faire évoluer les politiques et stratégies. formuler des orientations et objectifs, conseil et accompagnement. * Compétences méthodologiques : Maîtrise des outils de communication, de l'environnement technologique et des méthodes d'enquête et évaluation d'impact. Capacité à problématiser un thème, investir un terrain d'étude, analyser et interpréter des résultats d'enquêtes. * Compétences organisationnelles: Capacité de coordination, médiation, et mise en œuvre d'un projet. Capacité de gestion et de négociation. * Compétences rédactionnelles et relationnelles. * Compétences spécifiques: Expertise dans la conception, réalisation et valorisation de supports, outils et projets adaptés à des publics spécifiques. Maîtrise des caractéristiques des produits jeunes permettant la mise en place de produits et services communicationnels adaptés. Connaissance des réseaux et acteurs des politiques spécifiques. Insertion professionnelle Formés en communication, les étudiants intéressent, au même titre que tout étudiant en communication, toute structure recherchant un chargé de communication. Leur spécialisation sur un public (enfance et jeunesse ou séniors) leur apporte un atout supplémentaire aux yeux de toute institution/ organisation/association qui souhaite engager des communicants qui possèdent également une expertise sur leur public. Enfin, les étudiants retiennent l'attention des organismes publics ou privés de plus en plus sensibles à l'approche générationnelle et/ou intergénérationnelle dans leur politique de communication. 5 grands profils de métiers sont dégagés: Chargé de communication: Plus spécialement spécialisé sur les problématiques jeunes ou seniors, le chargé de communication œuvre avec pertinence pour la conception et réalisation de supports de communication, d outils de médiation, mais également pour la Page 8 / 14
mise en place de politiques de communication cohérente avec les populations visées. Chargé de mission et d études: Plus orienté vers la conception de projets ou la réalisation de missions et études, ce poste est particulièrement pertinent dès lors que les projets sont en direction des publics générationnels. Médiateur / coordinateur: Intermédiaire entre une structure et son public ou/et entre diverses structures opérant ensemble en direction de la jeunesse ou des seniors, le coordinateur est particulièrement opérationnel du fait de ses connaissances des populations et réseaux professionnels œuvrant en leur direction. Consultant et chef de projet: Prisé dans le monde des agences, la spécialisation sur un public est un atout pour un secteur extrêmement réactif aux évolutions des mentalités et cultures de leurs «cibles». Chargé des relations avec les publics: Un métier tout destiné à nos étudiants Fort recherché dans le milieu culturel notamment qui développe beaucoup les relations avec le public scolaire et, de plus en plus, avec le plus âgé. Les médias sont par ailleurs de fréquents recruteurs pour nos étudiants (presse, TV jeunesse) et le développement des médias à destination des seniors laissent présager des recrutements pour les étudiants issus de ce parcours. Quelques éclairages sur l insertion professionnelle À l issue de l année de M2 environ 1/3 des étudiants trouvent un emploi immédiatement après la formation (dans la structure de stage les ayant accueillis ou dans un réseau connexe, contacts élaborés lors du stage), un autre tiers continue le stage quelques mois sous forme de contrats de travail et ne recherche donc du travail qu à partir de l année suivant leur inscription en M2. Enfin, pour les autres, la recherche d emploi s étale le plus souvent entre 6 mois et un an. Volontairement généraliste, la formation n enferme pas sur des secteurs de la communication et ouvre de multiples perspectives professionnelles. Les projets construits au sein du master étant variés, les étudiants investissent des secteurs d application fort différents (sport et tourisme, alimentation et santé, sciences et environnement, art et culture, médias et information ). Certains s orientent vers des fonctions clairement communicationnelles (chargée de communication et de projet / et de développement / et de prévention / et accompagnement de la vie associative / et de coordination ), d autres vers des fonctions plus commerciales (assistant de communication et de marketing / publicité web, chef de publicité junior / chargé de clientèle et du marketing). D autres encore ont en charge des missions de médiateur (coordinatrice et chargée de mission - prévention / médiatrice Page 9 / 14
sociale / scientifique ), d autres des missions plus pédagogiques (conceptrice d ateliers pédagogiques / de supports pédagogiques, chargé des actions en direction du jeune public / du public scolaire) ou culturelles (programmatrice jeune public, chargé d actions culturelles / de diffusion). Enfin, les collectivités territoriales (services jeunesse et pôles senior, services communication et culture) ainsi que les médias (journaliste / rédactrice en chef / responsable coproduction ou de programmation / webmaster / assistant de collection) sont demandeurs de communicants qui possèdent par ailleurs une expertise sur leurs publics. Poursuite d'études Les étudiants de M2 ayant manifesté de grandes aptitudes à la recherche notamment lors de la réalisation de leur mémoire, peuvent s'ils le désirent poursuivre en master recherche. Passerelles et réorientation Certains étudiants à la fin du M1 peuvent s'engager dans un autre M2 (métiers du livre, spécialité littérature d'enfance et de jeunesse; ingénierie culturelle; marketing ) Page 10 / 14
MASTER 1 PRO COMMUNICATION & GENERATIONS Présentation Plonger dans les champs croisés de la communication et des générations, c est découvrir des catégories sociales d âge, cibles et enjeux par excellence et nourrir une réflexion sur les liens intergénérationnels à l œuvre dans une société où la question de la cohésion sociale est plus que jamais d actualité. Le programme pédagogique articule des UE consacrées : à la communication avec des applications aux spécificités générationnelles ; à la connaissance des publics et des partenaires institutionnels ; au développement de contextes communicationnels privilégiés du fait des catégories sociales d âges travaillées ; à l enseignement méthodologiques (méthodes de recherche, techniques graphiques et informatiques, gestion de projet) ; à la communication intergénérationnelle favorisant l exploration des enjeux et applications de l intergénérationnel. Contacts Composante : UFR Sciences des Territoires et de la Communication En bref Lieu(x) d'enseignement : Bordeaux et agglomération Crédits ECTS : 60 Formation continue : Non Formation continue : Non Programme - Semestre 1 Com Géné - M1SJS (Obligatoire) M1SAY1 - Histoire et paradigme des SIC ou Actualités des SIC M1SJU2 - Approche des organisations M1SAY3 - Méthodologie de la Recherche - m1say3 (Obligatoire) M1SW3Y1 - Fondamentaux de la recherche M1SW3Y2 - Analyse de discours M1SJU4 - Méthodologie appliquée M1SAY5 - Pratique d'une langue de spécialité M1SJU6 - Communication : outils, écritures et stratégies M1SJU7 - Contextes communicationnels spécifiques M1SJU8 - Techniques informatiques et graphiques M1SJU9 - Communication de crise, interne et évènementielle - BONUSS1 (Facultatif) BONUSS1 - Action de Formation Personnelle 1 - BONUSS1X (A choix: 1 Parmi 1) AFPS1 - Certifications 1 SPORTS1 - Sport 1 - Semestre 2 Com Géné - M2SJS (Obligatoire) M2SJU1 - Marketing générationnel et gestion commerciale M2SJU2 - Veille informationnelle Page 11 / 14
M2SJU3 - Insertion professionnelle - M2SJU3 (Obligatoire) M2SJ3M1 - Consolidation du projet professionnel M2SJ3M2 - Stage et rapport de stage M2SJU4 - Connaissance des organisat & des collectivités territoriale M2SJU5 - Connaissance des politiqueset partenaires institutionnels M2SJU6 - Communication, âges et générations M2SJU7 - L'intergénérationnel M2SJP - Parcours junior/sénior - M2SJP (A choix: 1 Parmi 1) M2SJPA - Communication, enfance et jeunesse - M2SJPA (Obligatoire) M2SJUA8 - Connaissance des publics : statuts et représentat jeunesse M2SJUA9 - Médias et consommation appliqués à la jeunesse M2SJPB - communication, seniors et lien intergénérationnel - M2SJPB (Obligatoire) M2SJUB8 - Connaissance des publics : statuts et représentat séniors M2SJUB9 - Médias et consommation appliqués aux séniors - BONUSS2 (Facultatif) BONUSS2 - Action de Formation Personnelle 2 - BONUSS2X (A choix: 1 Parmi 1) AFPS2 - Certifications 2 SPORTS2 - Sport 2 Établissement(s) cohabilité(s)/partenaire(s) Page 12 / 14
MASTER 2 PRO COMMUNICAT & GENERAT : ENFANCE & JEUNESSE Présentation Des professionnels de la communication spécialisés sur les problématiques juniors, intéressent un monde professionnel qui opère de plus en plus une segmentation de ses publics. L étude de leurs particularités permet à l étudiant d adapter avec cohérence et pertinence une politique de communication. La formation alterne des : cours magistraux avec des interventions demandant des travaux encadrés en salle ; conférences et modules d enseignement professionnels avec des mises en situation par la réalisation, en équipe, d actions de communication sur le terrain ; études de cas et des séminaires en groupes (suivis de stages et de mémoires, accompagnement de la construction de projet professionnel). Contacts Composante : UFR Sciences des Territoires et de la Communication En bref Lieu(x) d'enseignement : Bordeaux et agglomération Crédits ECTS : 60 Formation continue : Non Formation continue : Non Programme - Semestre 3 Com Géné Jeunesse - M3SJS (Obligatoire) M3SAY2 - Pratique d'une langue de spécialité M3SJU2 - Application terrain - actions de communication/ commanditaire M3SJU3 - Univers des médias, des loisirs et de la consommat jeunesse M3SJU4 - Eduction et insertion M3SJU5 - Enjeux culturels et politiques en rapport à la jeunesse - BONUSS1 (Facultatif) BONUSS1 - Action de Formation Personnelle 1 - BONUSS1X (A choix: 1 Parmi 1) AFPS1 - Certifications 1 SPORTS1 - Sport 1 - Semestre 4 Com Géné Jeunesse - M4SJS (Obligatoire) M4SJY1 - Gestion de projet et montage financier M4SJU2 - Concept et product en communicat appliqués aux catégories M4SJU3 - Applications méthodologiques - M4SJU3 (Obligatoire) M4SJ3Y1 - Analyse de contenus et conception de sites M4SJ3Y2 - Mémoire de recherche Page 13 / 14
M4SJU4 - Insertion professionnelle - M4SJU4 (Obligatoire) M4SJ4Y1 - Valorisat candidature et techniques de recherche d'emploi M4SJ4Y2 - Stage et rapport de stage - BONUSS2 (Facultatif) BONUSS2 - Action de Formation Personnelle 2 - BONUSS2X (A choix: 1 Parmi 1) AFPS2 - Certifications 2 SPORTS2 - Sport 2 Établissement(s) cohabilité(s)/partenaire(s) Page 14 / 14