Gestion de Projet Rédaction de Cahier des Charges (I) lacreuse@unistra.fr 1 lacreuse@unistra.fr
I. Introduction Pourquoi faire? 2 lacreuse@unistra.fr
II. Au commencement, un besoin Les protagonistes entrent en scène 3 lacreuse@unistra.fr
A l origine il y a un Besoin Un Client appelé aussi Donneur d Ordres M.O.A. Maîtrise d Ouvrage Process Owner Il a une Idée, un Besoin, des Objectifs et tout plein de choses en tête «Je veux un nouveau Site Web d @commerce» 4 lacreuse@unistra.fr
Il y a des hommes et des femmes aussi Un Prestataire appelé aussi Agence Web / Com, Société de Service M.O.E. Maîtrise d Œuvre Product Owner Il a une compétence, c est un professionnel! «Je sais réaliser des Sites Web @commerce» 5 lacreuse@unistra.fr
Et il y a de l argent (beaucoup) Un Sponsor appelé aussi Partenaire, A.M.O.A. Assistance à Maîtrise d Ouvrage C est une aide précieuse! «Je sais aider le projet à se réaliser» 6 lacreuse@unistra.fr
Un Projet rassemble tous les protagonistes -de leur bon travail collectif dépend sa réussite. M.O.A. Idée, un Besoin, des Objectifs M.O.E. En charge de la Réalisation 7 lacreuse@unistra.fr A.M.O.A. Support
Un Projet en interne Société, Association M.O.A. M.O.E. 8 lacreuse@unistra.fr A.M.O.A.
Un Projet en «Externe» M.O.A. Société, Association «Cliente» M.O.E. Prestataire de Service Indépendant 9 lacreuse@unistra.fr A.M.O.A. Prestataire de Service
Un Projet en «Externe» : 2 modes de contrat REGIE : Externalisation du travail au prestataire sur une base horaire avec une obligation de moyen. M.O.A. Société, Association «Cliente» M.O.E. Prestataire de Service Indépendant 10 lacreuse@unistra.fr A.M.O.A. Prestataire de Service
Un Projet en «Externe» : 2 modes de contrat FORFAIT : Externalisation du travail au prestataire sur une base forfaitaire avec un périmètre défini et une obligation de résultat. M.O.A. Société, Association «Cliente» M.O.E. Prestataire de Service Indépendant 11 lacreuse@unistra.fr A.M.O.A. Prestataire de Service
Un Projet «Un Projet, c est la réponse à un besoin défini dans un périmètre précis. C est un processus de transformation d une idée en réalité» M.O.A. Un projet se définit comme une tâche spécifique, qui permet de structurer méthodiquement et progressivement une idée à venir. Un projet est défini et mis en œuvre pour élaborer la réponse au besoin d un utilisateur direct et implique un objectif et des actions à entreprendre avec des ressources données.afnor X50-105 -08/91 M.O.E. 12 lacreuse@unistra.fr
Un Projet «Un Projet, c est la réponse à un besoin défini dans un périmètre précis. C est un processus de transformation d une idée en réalité» M.O.A. Si le périmètre d un projet n est pas clairement défini, il n y a pas de périmètre de réalisation, de temps, de délais, de qualité donc pas de projet. On peut tout à fait réaliser des programmes, logiciels sans cahier des charges, mais ce ne sera pas un projet informatique, une sorte de développement en régie. M.O.E. 13 lacreuse@unistra.fr
III. Et les Projets Web? Qu est-ce? de musique? 14 lacreuse@unistra.fr
Projet Web : Réalisation rapide d un produit - MOE de5 pers. designer, développeur, gestionnaire de contenu, Community Manager.. - MOA de taille similaire - Durée 3 mois - Un Budget 20 k (>100.000 = gros projets). - Méthodes Agiles, Milestones/composants, approche par prototype. M.O.A. M.O.E. 15 lacreuse@unistra.fr
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IV. Cahier des Charges? Intro «Les écrits restent, les paroles s en vont» Les mille et une nuits 17 lacreuse@unistra.fr
Cahier des charges : document fixant les obligations des cocontractants M.O.A. Idée, un Besoin, des Objectifs M.O.E. En charge de la Réalisation 18 lacreuse@unistra.fr A.M.O.A. Support
Qui fait le Cahier des charges? Cas A La M.O.A. demande une réponse à cahier des charges à plusieurs Agences. Cahier des Charges Réponse à Cahier des Charges M.O.A. Idée, un Besoin, des Objectifs A. La M.O.A. Elle a la compétence et le réaliser. M.O.E. En charge de la Réalisation 19 lacreuse@unistra.fr A.M.O.A. Support Peut aider au choix de la MOE
Qui fait le Cahier des charges? Cas B Réponse à Cahier des Charges M.O.A. Idée, un Besoin, des Objectifs La M.O.A. n a pas la compétence et le réaliser. 20 lacreuse@unistra.fr Interviews A.M.O.A. Support M.O.E. En charge de la Réalisation L A.M.O.A. demande une réponse à cahier des charges à plusieurs Agences.
Qui fait le Cahier des charges? Cas C Interviews Cahier des Charges pour validation M.O.A. Idée, un Besoin, des Objectifs La M.O.A. n a pas la compétence et le réaliser. 21 lacreuse@unistra.fr A.M.O.A. Support M.O.E. En charge de la Réalisation
Qui fait le Cahier des charges pour un projet Interne? En a-t-on vraiment besoin? Dans un projet interne il n y a pas d obligations pour les cocontractants, mais il convient de définir le périmètre du projet et de réaliser un cahier des charges. M.O.A. M.O.E. 22 lacreuse@unistra.fr A.M.O.A.
V. Maturité du Besoin -Stratégie "Entre ce que je pense, ce que je veux dire, ce que je crois dire, ce que je dis, ce que vous voulez entendre, ce que vous entendez, ce que vous croyez en comprendre, ce que vous voulez comprendre, et ce que vous comprenez, il y a au moins neuf possibilités de ne pas se comprendre." 23 lacreuse@unistra.fr
Des questions à (se) poser? Est-ce que le client sait réellement ce qu il souhaite? Quelles sont ses connaissances dans le domaine du web (mélange termes )? Est-ce que le fruit est mûr pour débuter la récolte? 24 lacreuse@unistra.fr Quelestlepérimètre: -Refonte de la communication (charte graphique, zoning, logo, couleurs..) - Hébergement de Site Web / Performances -Prints / Affiches / publicités -Réalisation de contenus rédactionnels -Charte? -Réalisation de vidéos + montage -Traductions mémoire?
Des Outils et des Partenaires Ne pas dépasser son périmètre de compétences. Dire ce que vous ne faites pas et avoir des partenaires. La spécialisation est un gage de Qualité et Professionnalisme. Brief de Communication Interview Synthèse Feed-back Cahier de Tendance Choisir des critères Voir ce qui existe Dégager des tendances Faire des propositions 25 lacreuse@unistra.fr
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Cahier de Tendance 27 lacreuse@unistra.fr
Techniques d interview + Général -> + Précis Multiplication des interviews Règle des 5Why 28 lacreuse@unistra.fr
VI. Squelette et Design «Il ne faut pas confondre le contenu et le contenant» 29 lacreuse@unistra.fr
Arborescence WEBSITE TREE 30 lacreuse@unistra.fr
Arborescence 31 lacreuse@unistra.fr
Wireframe Zoning = aménagement de l écran sketching = dessin, Mockup = prototype MAKE SIMPLE GLOBAL NO COLORS / DESIGN 32 lacreuse@unistra.fr
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StoryBoard-Scenarii MOVE YOUR IDEA 34 lacreuse@unistra.fr
Maquette Graphique -Design NO LIMIT FOR IMAGINATION COLORS PICTURE DUMMY TEXT 35 lacreuse@unistra.fr
Collaborative Tools FAIT REAGIR LE CLIENT LIMITER LE NOMBRE DE MAQUETTES GRAPHIQUES CONTRACTUELLEMENT 36 lacreuse@unistra.fr
«Matisse renverse le processus traditionnel qui consiste d abord à dessiner puis à colorier. Il ne sépare pas le dessin et la couleur mais essaye d interchanger la couleur et la forme, la quantité de couleur produisant la forme. Matisse au début du 20 e siècle dépasse le cadre et les limites de la peinture du 19 e siècle.» 37 lacreuse@unistra.fr
Matisse? Et le Web dans tout ça? Design Driven Project Testing Driven Development 38 lacreuse@unistra.fr
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