Innovez Challengez votre business model. 28 avril 2016

Innovez Challengez votre business model 28 avril 2016

Ordre du jour Introduction & définitions Comment faire? Business model canvas InnoRecord Quelques cas Conclusions

Intervenants : Françoise SACO f.saco@montpellier.cci.fr Delphine VIGNEAU d.vigneau@montpellier.cci.fr Laurent DUCASSOU l.ducassou@montpellier.cci.fr

Innovation et culture d entreprise - L innovation s applique à toutes les fonctions de l entreprise : Sur les produits, services et processus bien sur.. mais aussi sur le management, le développement durable, le numérique, le marketing, la commercialisation et les nouveaux modèles économiques - Pout croître et continuer d'exister demain chaque entreprise, aussi traditionnelle soit-elle, doit être capable d'évoluer Un levier de compétitivité = La capacité de chacun se réinventer en permanence

Préambule Il n existe pas de «recette» pour être innovant. Il n y a pas de piste unique L environnement évolue, donc les modèles économiques évoluent. Alors comment me différencier de mes concurrents?

Vous savez que votre modèle d'affaires est rompu lorsque vous poursuivez vos clients. Paul Graham investisseur en capital risque Si vous mettez votre produit en version bêta - mettez votre modèle d'affaires en version bêta aussi Chaque fois que vous ajoutez la complexité à votre modèle d'entreprise, il est tout simplement plus difficile pour les fournisseurs et vos partenaires de le comprendre Travis Kalanick, Co-founder and CEO of Uber Joe Kraus, Investment Partner at Google Ventures Le fait est que, d'inventer un modèle économique innovant est souvent une question de sérendipité Gary Hamel président-fondateur de STRATEGOS cabinet international de conseil en management basé à Chicago

Qu est ce qu un modèle économique? Un terme utilisé souvent Dont la définition n est pas très claire

Discussion d équipe Définissez avec votre voisin ce qu est un business model et écrivez votre définition

Quelques définitions Un modèle économique est une représentation simplifiée du système économique. Il explicite l'origine et le partage de la valeur ajoutée dégagée par l entreprise. (wikipedia) Le modèle économique est le plan mis en œuvre par une entreprise pour générer des revenus et tirer un bénéfice de ses opérations. (définition-marketing.com)

Business Model- Définition Un modèle économique (ou business model) décrit les principes selon lesquels une organisation crée, délivre et capture de la valeur.

Les grands types de modèle économiques Le modèle de vente traditionnel Le modèle Location Le modèle Abonnement Le modèle de «l imprimante» La désintermédiation & La réintermédiation Les enchères Le modèle à double face L assurance La plate-forme Le modèle Freemium La franchise Vente à domicile Le low-cost

Une tendance à l Ubérisation «ui devancent les nouveaux comportements des consommateurs.» Source : Jean-Marc Liduena - Présentation Les Enjeux E-commerce - Paris, 2 juillet 2015 Monitor Deloitte 2015 -

En résumé : Evolution des technologies (donc des potentialités) Evolution des comportements, des clients et de leurs modes de consommation Exemple : Evolution des modes de consommation dans le secteur du nautisme

Alors pourquoi le modèle économique a une telle importance? Etre capable de définir votre modèle d'affaires est important pour deux raisons : Outils de communication interne et externe Si vous êtes à la recherche d'investissement, vous devez être en mesure de décrire facilement votre entreprise et comment elle va faire un profit. Un modèle d'affaires est le moyens de le faire Recherche de financement

Comment faire?

2 outils proposés parmi d autres Business model canvas pour clarifier et décider Innorecord pour faciliter la créativité

Le Business Model Canvas

L outil : L origine du Business Model Canvas La thèse d Alexander Osterwalder en 2004 qui est devenu un livre co-créé avec la participation de 470 professionnels engagés dans la création de modèles économiques innovants de 45 pays Traduit en 30 langues Vendu à plus d un million d exemplaires

le business model canvas 9 blocs pour décrire l économie d une entreprise qui couvrent les 4 grandes dimensions d une entreprise : clients, offre, infrastructure et viabilité financière

le business model canvas Source : Cabinet Onopia (ex Elton-Pickford) Avec leur aimable autorisation d utilisation

Comment l utiliser?

Comment l utiliser? De la créativité ne pas dire : «Ca ne marchera jamais» «Ce n est pas prévu au budget» «C est impossible» «On a déjà essayé, ça n a pas marché» Et : Ne pas juger Faire de la quantité Etre visuel Un sujet à la fois S appuyer sur les idées des autres Encourager les idées folles

Les règles du jeu Construction dans l échange

Quelques cas concrets!

B TO C Le Bazar des poupées Russes http://lebazardespprusses.com/fr/ 34

Le bazar des poupées russes Faire découvrir le savoir-faire et le patrimoine des pays Baltes. Apporter une touche de modernité aux folklores de ces pays. En offrant une sélection mode et déco de produits artisanaux de qualité et tendances. Vente en ligne, vente directe et location

Le bazar des poupées russes Opportunité : Etre à l écoute des tendances et des besoins clients en saisissant les opportunités issues de la sérendipité (rupture du modèle économique de départ). Innovation Vendre ses produits en se reposant sur de nouvelles pratiques testées et popularisées par les jeunes générations, qui sont à la fois de grands utilisateurs de technologies et très ouverts à de nouvelles formes de services (les générations Y et Z qui ont grandi avec la technologie mais surtout avec les réseaux sociaux et qui restent connectées en permanence.) Création de valeur Création d un univers et d une histoire à partager (story telling). Création d une communauté d échanges autour de la mode et de la déco. Rendre plus efficace la vente de leurs produits, afin de réduire les coûts, en mutualisant ou en repensant leur chaîne de valeur de façon à revaloriser leur modèle économique. 36

MODELE ECONOMIQUE : Le bazar des poupées russes Partenariats Activités Proposition de valeur Relation clients Segments Concept store. Ressources Faire découvrir le savoir-faire et le patrimoine des pays Baltes. Accessoires de mode et de décoration tendance chic et bohème. Partage de l univers des 2 entrepreneuses avec sélection d adresses Canaux Boutiques éphémères Coûts (Structure) Revenus (Flux) 37

Peer to peer (avec intermédiation)

Stayhome Solution de Portage immobilier Service en ligne qui permet à des particuliers de réaliser un investissement locatif solidaire à court et moyen terme en faisant l acquisition d un bien immobilier appartenant à une personne solvable mais en difficulté financière.

Stayhome Solution de Portage immobilier L argent de la vente permet de solder l ensemble des dettes du propriétaire et d éviter la saisie immobilière. Le Portage du bien se veut temporaire puisqu il sera revendu au propriétaire initial dès son équilibre financier retrouvé. Dans l intervalle, le vendeur, devenu locataire, verse à l investisseur un loyer ainsi qu une plus-value modérée lors du rachat du bien Une solution qui donne in fine la possibilité d'effacer la totalité des dettes du propriétaire et de repartir sur des bases saines.

Stayhome Solution de Portage immobilier Innovation Innovation sociale qui présente un cadre juridico financier qui n existait pas auparavant. Le portage Immobilier combine effectivement des éléments existants - Bail Locatif, Vente, Option d achat qui n ont jamais été réunis dans un seul outil. Création de valeur Un montage juridique rassurant pour le propriétaire et l investisseur. Un coût pour le propriétaire surendetté beaucoup plus faible que dans le réméré (-25%) Une opportunité de placement qui reste compétitive (environ 7,5% net d impôts) pour des investisseurs privés Un accès plus facile aux financements bancaires pour investisseur et propriétaire. Un ancrage dans l'ess

MODELE ECONOMIIQUE : Peer to peer /intermédiation STAYHOME Partenariats Activités Proposition de valeur : Relation clients Segments Ressources Canaux Coûts (Structure) Revenus (Flux) Moyens de communication (digitale..) 42

«Modèle de l abonnement» JUST FREE Solution d impression forfaitaire innovante : impression couleur en illimité moyennant un coût fixe mensuel Le forfait intègre une imprimante multifonction couleur, le système d alimentation d encre innovant JUSTBOX, la maintenance, l installation et la configuration du PC

JUST FREE Innovation d usage : un réservoir d encre rechargeable de grande capacité remplace les cartouches d encre jetables Innovation de service : Impression en illimité Suivi à distance en temps réel du niveau du réservoir Anticipation de la recharge en encre Diminution des déchets

MODELE ECONOMIQUE B TO B : JUST FREE Partenariats Activités Proposition de valeur Relation clients Segments - Coût fixe connu sur la durée d abonnement pour un service complet Ressources - gain de temps : Prise en charge totale de la gestion des approvisionnements et du remplacement des consommables Canaux TPE PME Ecoles Universités - Valorisation pour le client dans une démarche de DD : diminution des déchets d impression Coûts (Structure) Achat des éléments à assembler Gestion du stock + stock de SAV Entretien de la PI Revenus (Flux) Abonnement à tarif fixe sur 3 ans 45

L INNORECORD

Comment stimuler ma créativité et développer ma propre capacité d innovation ou celle de mon entreprise?

Un nouvel outil, révélateur d idées et de tendances actuelles. Autant de façons d innover et d imaginer de nouvelles pistes pour votre entreprise, votre projet

Cibles : Entrepreneur, entreprise, porteur de projet...... Activité traditionnelle, Start-up, Objectifs : - Se poser les bonnes questions pour innover, afin de construire une entreprise pérenne. - Accéder à une combinaison facile et évidente de tendances, d idées, d outils ou de cibles, identifiées comme générateurs de croissance, présentés sous forme de disques.

Ce que permet l innorecord CCI? Voir rapidement tout ce qui fait la tendance, la nouveauté en un seul coup d œil, un 360 degrés d innovation. Elargir votre offre vers d autres segments de marché. Une veille réalisée par les équipes d accompagnement CCI et le cabinet Visionari qui permet de comprendre les changements profonds, les techniques marketing. Un outils évolutif qui s adapte au fil du temps

Les disques Tendances sociétales Tendances marketing Technologies et outils Cibles Modèles économiques

Comment utiliser l innorecord CCI? Chercher des idées nouvelles pour faire évoluer votre offre en faisant tourner un ou plusieurs disques

Exemple : MuKi, tailleur itinérant

MuKi, tailleur itinérant Tendances sociétales : proximité Tendances marketing : personnalisation co-construction Technologies et outils : Cibles : gabarit hors normes, premium Modèles économiques : B to C produit /service

innorecord.patte-blanche.fr

InnoRecord CCI Vs Business Model Canvas?

Modélisation Economique Proposition de valeur : - Attirer les clients - Distribuer - Fidéliser Architecture de valeur : - Moyens techniques - Moyens humains - Réseau Equation Financière : - Croissance - Rentabilité - Solvabilité

InnoRecord CCI Vs Modèle économique Tendances sociétales Tendances marketing Cibles Technologies Modèle économique Proposition de valeur Attirer Distribuer - Fidéliser Architecture de valeur Moyens techniques humains réseaux externes Equation financière Chiffre d affaires Rentabilité - Solvabilité

- Comment changer de modèle économique? - Comment élargir mes cibles, utiliser une nouvelle technologie ou une nouvelle tendance?

LEVIERS DE L INNOVATION

Les travaux sur l économie collaborative peuvent inspirer l innovation sur le modèle économique dans tous les secteurs «Il existe, pour des compagnies établies, une énorme opportunité à appliquer les principes de l'économie collaborative, pour conduire de vraies réinventions de Business Model qui devancent les nouveaux comportements des consommateurs.» Rachel Botsman Pionnière de l économie du partage Auteure de What s mine is yours: the rise of collaborative consumption, 2011

Les limites qui définissent la sensibilité d un modèle économique. Le consommateur ne veut pas, ou ne peut pas, posséder ou utiliser le produit ou service pour des raisons de prix, de commodité ou d accessibilité Le consommateur se heurte à des couches intermédiaires processus ou personnes qui n ajoutent pas de valeur au produit ou service Le consommateur est frustré par des règles compliquées, des efforts de coordination ou des processus chronophages Le consommateur n a plus confiance dans l institution en raison du manque de transparence sur les tarifs, les opérations et les conditions Le consommateur a conscience de la valeur gaspillée (compétences, espace, matière) de ses biens qui sont sous utilisés

Dépasser ces limites, c est innover sur le modèle économique. Le consommateur ne peut pas posséder/utiliser Le consommateur se heurte à trop d intermédiaires Le consommateur est frustré par des règles trop compliquées Le consommateur n a plus confiance dans l institution Le consommateur a conscience de la valeur gaspillée 5 Limites par rapport aux nouveaux modes de consommation Rupture sur le modèle économique filière ou Business Model dominant en accord avec les nouveaux modes de consommation

. 5 leviers pour innover

Questions pour initier une démarche d innovation sur votre modèle économique. QUESTIONS DE DEPART

Cadre d analyse pour innover sur le modèle économique

Veillez à : La cohérence entre la proposition de valeur et les segments de clients La viabilité financière La prise en compte de l environnement L adéquation avec l organisation et la culture de l entreprise Initiez la co-construction!!!!

N oubliez pas!!! Un Business Model doit être revu régulièrement et adapté aux changements de son environnement Un Business Model est comme un yaourt, il a une date limite de consommation.

A VOUS DE JOUER!!!

Participez à un parcours : «Nouveau modèle économique» Objectifs : Trouver le bon modèle de revenus par la création de valeur Accompagner le chef d entreprise pour conceptualiser et décrire de nouvelles voies génératrices de revenus Durée : 2 ateliers d une demi-journée Rdv experts sur une demi-journée

Participez à un parcours «Nouveau modèle économique» Programme : 31 mai 2016 - Atelier 1 (4h) : Séance de travail/créativité menée en co-création, constituée de 4 à 5 groupes selon le nombre de projets proposés- conseillers CCI Montpellier, étudiants et de consultants privés (Agence Innov LR) Livrable : A l'issue de la séance, la description du Modèle Economique du projet ou de l'entreprise aura été posée et de nouvelles voies de création de valeur autour de l'offre et du positionnement de produits/services différenciant auront été explorées.

Participez à un parcours «Nouveau modèle économique» 14 juin 2016 matin - Atelier 2 (3 h) : Restitution sous format «pitch» 15 minutes de présentation + 15 minutes d'échanges/ projet avec l'ensemble des participants mobilisés lors de la séance précédente Livrable : Retours et critiques constructives sur la présentation du modèle économique suggéré.

Participez à un parcours «Nouveau modèle économique» 14 juin 2016 après-midi : Entretiens individuels (2h) : Chef d entreprise/ conseiller CCI (création, financement, innovation,...) pour évaluation du plan d'action à mettre en œuvre : validation marchés/ validation produit, Formalisation Business Plan, recherche de financements,.., Livrable Décision d engager ou non un processus d accompagnement personnalisé Validation Marché/ Accès aux financements /recherche de partenaires (Orientation Rdv Expert Marché, Design, Juristes...

Participez à un parcours «Nouveau modèle économique» Modalités : Frais de participation : 110 Formulaire inscription (en pièce jointe)

Conclusion Soyez innovant Allez chercher des niches Faites vous accompagner VOTRE CCI PEUT VOUS AIDER «La folie, c'est de faire toujours la même chose et de s'attendre à un résultat différent» Albert Einstein «La créativité, c est l intelligence qui s amuse» Albert Einstein

Merci de votre attention. Questions / Réponses