Cahier des Clauses Techniques Particulières Objet du marché : Fournitures de matériels d affichage dynamique Numéro de marché : 2-2-4 Article premier Objet du marché Le présent marché a pour objet la fourniture de matériels d affichage dynamique pour le compte du lycée Pierre MENDES France de MONTPELLIER Article 2 Décomposition du marché Le marché fera l objet d un lot unique. Le prix d achat de ces matériels est indiqué de manière détaillée. Il prévoit la fourniture des matériels, l installation, la configuration, la formation des personnels et la maintenance. Article 3 Descriptif des prestations 1. DESCRIPTION DU CADRE DU PROJET Dans le cadre de sa politique d amélioration de la communication, le lycée Pierre Mendès France de Montpellier souhaite mettre en place un réseau d affichage dynamique au sein de son établissement. L objectif majeur visé par la mise en place de ce système est d offrir une meilleure communication interne mais également externe en ayant recours à des supports multimédia novateurs et modernes. La stratégie de communication offerte par le système devra permettre la diffusion de contenus riches, variés et de différentes origines.
Caractéristiques des écrans d affichage L ensemble du matériel proposé devra être garanti 3 ans par le prestataire. 1.1. DESCRIPTIF DU MATÉRIEL Afin de mettre en place un système haute gamme et évolutif, les écrans fournis par le prestataire devront être équipés de leur propre unité centrale. Les caractéristiques minimales exigées sont : - processeur : double cœur, - système d exploitation : Windows, - RAM : 1 Go. 1.2. POINTS D AFFICHAGE 1.2.1. Écrans principaux - écrans multimédia LED 55 Full HD, haut parleurs intégrés, label Energy Star 5.0 - jeu de pieds pour écran LED 55 quantité : 1 - support plafond pour écran LED 55 quantité : 1 - kit antivol «retardateur d effraction» 1.2.2. Écrans secondaires - écrans multimédia LCD 32, HP intégrés - console murale inclinable pour écran LCD 32 1.2.3. Écrans existants Pour moniteurs 40 existants : - Mini-pc double cœur, RAM 1 GO minimum, DD 160 Go, Windows Seven pro, kit de fixations à l arrière de l écran - console murale inclinable et orientable quantité : 1 2. CARACTÉRISTIQUES DU LOGICIEL Le logiciel devra répondre aux besoins spécifiques de la communication au sein d un lycée, en offrant la possibilité de diffuser des messages et des contenus multimédias sur l ensemble du parc d affichage en place. Le logiciel devra être dédié à l éducation en disposant de fonctionnalités spécifiques comme par exemple la mise à jour en quelques secondes de la liste des professeurs absents ou du menu de la cantine. 2.1. APPLICATION «ADMINISTRATION» L application d administration devra être installée sur l un des postes mis en place par le prestataire, faisant office de serveur de centralisation pour chacun des postes d affichage.
L interface d administration devra être accessible à l ensemble des postes reliés sur ce même réseau, indépendamment du système d exploitation utilisé. Le nombre d administrateurs doit être illimité. Chaque administrateur doit être en mesure de gérer le parc d affichage et la diffusion des messages à partir de son poste de travail habituel, sans installation supplémentaire pré-requise sur son poste. La solution sera utilisée par des néophytes n ayant pas nécessairement de compétences informatiques poussées. Un effort particulier sera donc à apporter au niveau de l ergonomie et de l utilisabilité de l interface proposée. 2.1.1. Gestion de l affichage Les scénarios de paramétrages proposés par le prestataire devront permettre : - de jouer des messages différents sur chacun des écrans, - d envoyer un même message sur l ensemble du parc d affichage, - de planifier avec précision dates, horaires et durée d affichage d un message, - de planifier avec précision les occurrences de répétition du message (tous les mardis et vendredis / tous les derniers jeudis du mois ), - d activer / désactiver la diffusion d un message en un clic seulement, - de planifier la diffusion d un message ou d une information un an à l avance, - de favoriser une mise à jour en temps réel sur les différents écrans, - d interrompre le scénario de diffusion pour diffuser à tout instant une alerte d urgence, - de réactiver la diffusion d un message périmé à tout instant. 2.1.2. Gabarits de messages mis à disposition Afin de simplifier l utilisation du logiciel, celui-ci devra disposer d un certain nombre de gabarits de messages prédéfinis, avec au minimum : - information générale, administrative, sportive via éditeur WYSIWYG, - messages de bienvenue, - bandeaux défilants, - menus de la cantine (avec menu à thèmes selon le repas du jour), - gestion des absences des professeurs : affichage en bandeaux défilants et en pleine page des professeurs absents du jour (avec possibilité de gérer la liste des professeurs de l établissement via un fichier Excel), - horloge, - espace non fumeur, - téléphones interdits, - lecteurs mp3 interdits, - liens Internet / liens Intranet. Il devra être également permis à l utilisateur de diffuser sur les écrans tout un ensemble de documentation déjà existante (sans nécessité la ressaisie de ceux-ci via logiciel particulier) : - images, photos, illustrations (jpg, gif, png, ), - films (avi, mpg, ), - animations flash (swf), - présentations powerpoint (pps, ppt), - documents (pdf). Afin de diffuser un contenu varié, sans monotonie, le logiciel proposé devra également offrir une bibliothèque d animations (films ou swf) stylisées, attractives pour le lecteur, comme par exemple : - des messages sensibilisateurs sur la protection de l environnement, - des citations d auteurs connus, - des QCM pré-renseignés sur l histoire, la géographie, etc.
Enfin, il devra être permis de diffuser de l information mis à jour régulièrement, sans nécessité l intervention d un administrateur, telle que par exemple : - affichage des prévisions météorologiques de la semaine (France + Montpellier), - affichage de flux RSS existants, - affichage des news définis au sein d un flux RSS local (avec possibilité d exportation de ce flux pour accessibilité sur Internet). 2.1.3. En option : signalétique / gestion d événements Par la suite, nous souhaiterions éventuellement utiliser le parc d affichage mis en place pour permettre l affichage d événements ponctuels (intervenant, salle, logo/image) et de la signalétique correspondante. Pour cela, il devra être possible d ajouter un événement (conférence, réunion, etc.) en : - choisissant le nom de la (ou des) salle(s) concernée(s), - choisissant une image/logo éventuellement, - saisissant le nom de l événement, du (ou des) intervenant(s) et un descriptif, - en indiquant le plan de signalisation à afficher. Lors de la diffusion de ce message, et, en fonction de l emplacement des points d affichage, un fléchage automatique devra être affiché en plus des informations saisies. 2.1.4. Gestion des utilisateurs Le logiciel devra disposer de plusieurs niveaux d administration, permettant une limitation des fonctionnalités suivant la qualité de l utilisateur. Nous distinguerons : - les administrateurs de diffusion : ne devront avoir accès qu à la gestion des messages, - les administrateurs globaux : accéderont en sus aux paramétrages des écrans, à la gestion des utilisateurs, etc., - l administrateur d un écran : ne pourra gérer la diffusion des messages que sur un écran spécifique, sans affecter le reste du parc d affichage. 2.1.5. Gestion des points d affichage A partir de l administration, il devra être possible de gérer la configuration des points d affichage (paramètres personnalisables pour chaque poste) : - horaires d'allumage et d'extinction, - choix de la résolution d affichage, - redémarrage à distance, - gestion du son, - rapport complet du poste (diffusion, connexion ). De plus, il devra être possible d effectuer un diagnostic à distance des panneaux (vérification de la connexion), ainsi que d accéder au journal des événements pour chaque point d affichage. Le journal des événements contiendra les informations sur l activité des diffuseurs (démarrage, date de mise à jour, dernier incident ) 2.1.6. Gestion de l ordre des messages Chaque point d affichage devra être autonome et disposer de sa propre diffusion, ce qui permettra d avoir un affichage différent d un point d affichage à un autre. Il sera possible de choisir l ordre de passage des messages pour chaque point d affichage, et ce via un système de drag-&-drop.
2.2. APPLICATION «DIFFUSEURS» L application installée sur les points d affichage devra diffuser automatiquement les messages renseignés via l administration. L horaire d affichage des écrans multimédia sera réglable via l administration, en dehors des horaires de fonctionnement, l écran devra automatiquement passer en veille ou en extinction réelle selon paramétrage choisi. De plus, il sera possible de déterminer une plage de vacances durant laquelle l ensemble du parc d affichage devra rester coupé, le jour de la rentrée, l ensemble du système devra redémarrer sans intervention de la part d un administrateur. En cas d incident (câble réseau accidentellement débranché), l affichage devra rester inchangé et continué à être diffusé. De plus, l administrateur réseau devra être informé du problème rencontré (email, SMS) dans les plus brefs délais afin d y remédier. 2.3. PERSONNALISATION Identité visuelle : L affichage devra être personnalisé à l identité graphique du lycée. Chacun des gabarits de messages proposés devra prendre en compte le jeu de couleurs et de visuels définis au préalable comme l identité graphique. Textes et items de l interface : Chacun des textes proposés au sein de l interface d administrateur devront pouvoir être personnalisés par un administrateur directement, pour favoriser au mieux l utilisabilité de celle-ci. 2.4. RÉSEAU La solution proposée devra impérativement exploiter le réseau informatique existant. De ce fait, et afin d optimiser l utilisation de la bande passante, chaque point d affichage devra enregistrer en interne les messages et les médias qu il diffuse. Les protocoles de communication requis par la solution mise en place devront être décrits par le soumissionnaire au travers de sa proposition. 2.5. SÉCURITÉ Le logiciel doit sécuriser l intégrité des messages ainsi que leur diffusion. Pour la sécurisation des diffuseurs, le logiciel devra empêcher toute utilisation malveillante en verrouillant l accès au système d exploitation de ces derniers. Pour la sécurisation des données, outils d administrations et données renseignées ne devront être accessibles qu aux personnes dûment autorisées et identifiées. 3. DOCUMENTATION ET FORMATION A l issue de l installation, le prestataire devra offrir une formation complète, permettant aux futurs utilisateurs d être parfaitement autonomes vis-à-vis de l utilisation de la solution : - pour le fonctionnement normal (diffusion des messages, paramétrages du parc), - pour les opérations de maintenance de 1 er niveau (gestion des incidents). De plus, le prestataire devra fournir l ensemble de la documentation nécessaire au bon fonctionnement du système.
4. ASSISTANCE ET MAINTENANCE LOGICIEL Le prestataire devra offrir une assistance de qualité (assistance téléphonique et téléassistance) aux administrateurs du système, pour leur fournir les explications nécessaires. La maintenance évolutive du système serait un plus, afin d ajouter régulièrement de nouveaux gabarits de messages, de nouvelles animations graphiques, de nouvelles illustrations de chartes ou de nouvelles fonctionnalités selon l expression du besoin dans le temps, en vue de maintenir un système toujours à la pointe de la technologie et répondant aux besoins réels. Article 4 Prestations dues par le titulaire - la formation adéquate des différents utilisateurs. - les dépannages éventuels, fourniture des pièces détachées, déplacement et main d œuvre compris. - la livraison, l installation et la mise en service des équipements avant le 24 décembre 2010 Le Proviseur Pouvoir Adjudicateur, Alain PEREZ.