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Synthèse du

Conseil d administration Conseil d Administration et Direction Direction Président Guy CHARRÉ Vice-Présidents Bernard MAS Josiane BEDONI André MESNARD Agent Comptable Françoise DUBERNET Sous-Directeurs Stéphanie ABID Pia MOULIN-SEURRE Serge BOUZERAN Directeur Martine FRANÇOIS Ingénieur Conseil Régional Jean-Michel JORLAND Gestion des ressources humaines des effectifs CDI 800 700 600 500 400 300 200 100 0 Catégories d emploi 760 750 741 446 458 464 211 190 178 103 102 99 Encadrement Maîtrise & Technique Exécution Total 900 800 700 600 500 400 300 200 100 0 583 760 Sexe 576 750 177 174 166 2011 Hommes Femmes Total 575 2012 2013 741 Tranches d âge Tranches d ancienneté (en nombre) Moins de 25 ans 6 5 8 de 25 à 34 ans 232 220 223 de 35 à 44 ans 143 155 166 de 45 à 54 ans 188 176 164 55 ans et plus 191 194 180 Total 760 750 741 Moyenne d âge des titulaires 43,6 43,9 43,5 Moins de 1 an 14 12 22 de 1 à 4 ans 142 98 71 de 5 à 8 ans 133 164 175 de 9 à 12 ans 85 95 115 de 13 à 16 ans 50 50 44 de 17 à 20 ans 24 28 34 plus de 20 ans 312 303 280 Total 760 750 741 Formation du personnel Budget consacré à la formation Heures Contrats de prof. 3 427 1 711 0 Heures Périodes de prof. 756 0 156 Heures Autres formations du plan 18 728 16 955 22 847 Heures DIF 852 1 188 584 TOTAL Heures réalisées 23 763 19 854 23 587 Dépenses déclarées 1 118 166 836 878 1 019 027 % sur les salaires 4,49 % 3,30 % 4,04 % Nombre de stagiaires accueillis à la Carsat Demandes reçues 157 161 160 Demandes acceptées 32 22 25 Personnels formés par catégories socio-professionnelles Cadres supérieurs 17 12 12 Encadrement / Techniciens 418 425 351 Informaticiens 30 27 30 Employés 175 130 98 Total 640 594 491

DADS papier 1 202 748 536-28,34 % DADS dématérialisées 60 064 59 837 60 578 + 1,24 % Taux de dématérialisation des DADS Reports présentés au national toutes déclarations confondues Taux résiduel d anomalies de report Données sociales 98,04 % 98,77 % 99,12 % + 0,35 % 4 801 269 6 047 294 5 202 472-13,97 % 0,61 % 0,65 % 0,68 % + 4,62 % Retraite 35 000 30 000 25 000 20 000 Attributions de retraites personnelles et de réversion 1 er droit +32,4 % 29 311 24 932 22 145 Liquidation des droits Régularisations de carrière - 16,9 % 66 423 Rachats de cotisations, annulations de versements et révisions Rachats de cotisations 64 38 16-57,89 % Annulations de versements 3 352 2 746 2 548-7,21 % Rétablissements et affiliations rétroactives 692 683 663-2,93 % Révisions 12 988 10 554 11 124 + 5,40 % Révisions pour allocation supplémentaire et complément de retraite Revalorisations manuelles ou omissions de revalorisation y compris autres anomalies 63 302 52 616 23 13 14 + 7,69 % 1 276 310 577 + 86,13 % Allocation veuvage Entrées 181 145 198 + 36,55 % Attributions 125 88 118 + 34,09 % Rejet 1 ères demandes 82 64 84 + 31,25 % Attributions avantages complémentaires et non contributifs Attributions avantages complémentaires Attributions avantages non contributifs 510 000 500 000 490 000 480 000 470 000 460 000 450 000 Comptes prestataires Nombre de retraités payés par la Carsat Centre Ouest 490 026 204 189 209 + 10,58 % 1 920 1 906 2 655 + 39,30 % 495 821 + 2,5 % 508 022 Demandes de retraite personnelle et de réversion 1 er et 2 ème droits Entrées personnelle 27 208 25 379 28 143 + 10,89 % de réversion 8 396 8 092 8 249 + 1,94 % Total 35 604 33 471 36 392 + 8,73 % Sorties personnelle 28 297 24 554 31 252 + 27,28 % de réversion 8 523 7 971 8 144 + 2,17 % Total 36 820 32 525 39 396 + 21,13 % 3,600 3,500 3,400 3,300 3,200 3,100 3,000 2,900 2,800 Montant des prestations vieillesse + 4,5 % versées par la Carsat Centre Ouest en milliards d euros 3,583 3,294 3,430

Accueil des assurés en proximité Agences et points d accueil retraite Nombre de visites et rendez-vous 87 507 89 339 94 080 + 5,31 % Nombre de régularisations de carrière Nombre d attributions* de retraite personnelle et de réversion * 1 er et 2 ème droits Contentieux 43 749 42 831 32 490-24,14 % 27 981 24 494 30 859 + 25,99 % Commission de recours amiable Désistements radiations 89 98 151 Confirmations 438 304 280 Infirmations totales ou partielles 253 218 227 Tribunaux des affaires de sécurité sociale Désistements, radiations 70 87 63 Confirmations 67 77 66 Infirmations totales ou partielles 11 42 6 Sursis à statuer - 1 0 Pré-contentieux Tarification et Prévention des Risques Professionnels Tarification Dossiers enregistrés 1 051 1 193 1 266 Dossiers traités 1 029 1 244 1 190 % de dossiers traités sous 31 jours 52 % 64 % 66 % Maladie Action sociale - Maladie Dépenses FNASS-AM (en Euros) Associations 53 303 65 728 47 784 Home du Buisson 62 047 50 324 61 305 Aide aux aidants 6 281 10 358 31 006 Tarification au 1 er janvier 2013 Répartition des établissements par modes de tarification Taux collectif 62 811 68 053 67 538-0,76 % Taux mixte 11 397 6 148 6 149 + 0,02 % Taux individuel 3 987 4 573 4 635 + 1,36 % Total 78 195 78 774 78 322-0,57 % Notification de taux au cours de l année hors tarification annuelle Taux collectif 13 128 12 523 11 457-8,51 % Taux calculé 2 753 1 794 1 780-0,78 % Inspections 2013 96 visites d établissements effectuées par les Inspecteurs Tarification. 651 dossiers traités, dont : 537 enquêtes dans la catégorie taux personnel administratif, 91 enquêtes dans la catégorie classification du risque, 23 enquêtes mixtes. Tenue de compte individuel des établissements Comptes employeurs actifs 81 118 82 825 82 440-0,46 % DADS traitées 83 183 83 284 84 463 + 1,42 %

Tarification et Prévention des Risques Professionnels Prévention Conventions d objectifs - Contrats de prévention Industries de la métallurgie 12 8 4 Industries du bâtiment et des travaux publics 16 9 7 Industries des transports, de l eau, du gaz, de l électricité, du livre et de la communicatrion 5 3 8 Services, commerces et industries de l alimentation 4 1 1 Industries de la chimie, du caoutchouc, de la plasturgie 0 2 8 Industries du bois, de l ameublement, du papier-carton, du textile, du vêtement, des cuirs et 5 8 - peaux et des pierres et terres à feu Commerce non alimentaire - - - Activités de services 1 - - - Activités de services 2-6 1 Total 42 37 29 Conventions d objectifs Aides financières simplifiées Industries de la métallurgie 39 Industries du bâtiment et des travaux publics 120 Industries des transports, de l eau, du gaz, de l électricité, du livre et de la communicatrion 26 Services, commerces et industries de l alimentation 18 Industrie de la chimie, du caoutchouc et de la plasturgie 5 Industries du bois, de l ameublement, du papier-carton, du textile, du vêtement, des cuirs et peaux et des pierres et terres à feu 15 Commerce non alimentaire 17 Activités de services 1 8 Activités de services 2 12 Total 260 Les préventeurs ont animé les stages suivants FORMATION CATALOGUE 2013 Nombre de participants Nombre de stages Analyser l accident du travail 12 1 Intégrer l hygiène et la sécurité à l avancement du chantier 24 2 Dynamiser la réunion du CHSCT - rôle des membres 54 5 Dynamiser la réunion du CHSCT - rôle du président 15 1 Compétences de base en prévention 112 9 Formation pour structures Aide à domicile : directeurs 3 1 Formation pour structures Aide à domicile : référents 8 1 Formation pour structures Aide à la personne en établissements 27 2 Maîtriser la coordination SPS pour un MOA occasionnel 23 2 Compétence de base en ergonomie 20 2 Réduire les TMS par l étude de poste 13 1 Appréhender la prévention des Risques Professionnels dans une TPE/PME 7 1 Évaluation des Risques Professionnels 11 1 Prévenir les Risques Professionnels : activité Intérim 11 1 Agir sur vos taux de cotisation AT/MP 14 1 Participer à une démarche de prévention des RPS 13 1 Formation CTR sur la tarification 31 1 Formation des comités de pilotage TMS 17 1 Identifier les risques professionnels pour l intervenant au domicile du bénéficiaire 77 4 Total formation catalogue / inter 492 38 FORMATION DISPENSÉES EN INTERNE Nombre de participants Nombre de stages Élaborer une démarche prévention TMS 24 2 Analyser l accident du travail 11 1 Formation des enquêteurs AT/MP CPAM 9 1 Sensibilisation à la prévention des risques professionnels 13 1 Total formation intra 57 5 Nombre de stages et participants Participants 479 448 549 Stages 44 43 43 Centre interrégional de mesures physiques Zone d intervention du Centre Aquitaine 5 départements Centre Ouest 7 départements Répartition des prestations par types de nuisance Centre Ouest Aquitaine Ass. autres caisses Total Ventilation 85 27 0 112 Acoustique 40 16 0 56 Bayonne Bordeaux 33 Mont-de-Marsan 40 64 Pau Périgueux 24 47 Agen 79 Niort Poitiers 86 La Rochelle Angoulême 17 16 87 Limoges Tulle Guéret 23 19 Éclairage 22 4 0 26 Vibrations 13 8 0 21 Rayonnements non ionisants 5 6 0 11 Ambiance thermique 4 4 0 8 Glissance 6 2 0 8 Electricité 0 0 0 0 Total des prestations 175 67 0 242

12 000 10 000 8 000 6 000 4 000 2 000 0 Action sociale individuelle Nombre de dossiers instruits 1 988 2 137 1 833 Opérations immobilières Crédits de paiement (en Euros) Action Sanitaire et Sociale 9 517 9 588 9 453 816 752 ADRH Évaluations* Aide à l amélioration à l habitat * par structures conventionnées (hors Service social) Action sociale 607 13 000 12 500 12 000 11 500 11 000 10 500 10 000 9 500 9 000 Aide ménagère à domicile Plans d action personnalisés (PAP) 10 562 12 560 12 087 Maison de retraite - EHPAD Charente 51 030 0 0 Charente-Maritime 577 917 462 333 115 583 Corrèze 458 512 90 000 811 953 Creuse 149 306 41 937 109 860 Deux-Sèvres 103 994 235 090 123 437 Vienne 466 560 705 214 1 955 806 Haute-Vienne 180 576 559 554 0 Total 1 987 895 2 094 128 3 116 639 des dépenses d ASS (en Euros) Aide ménagère à domicile Autres aides individuelles et partenariats locaux 9 940 511 12 925 342 11 172 592 3 727 037 3 507 698 1 498 832 Évaluations individuelles 873 501 880 060 775 221 Total 14 541 049 17 313 100 13 446 645 Service social Activité des services départementaux Interventions sociales individuelles : entretiens réalisés par domaine d intervention 1 Accès aux droits et aux soins 17 624 16 456 18 908 Prévention de la désinsertion professionnelle 11 870 11 726 12 759 Prévention de la perte d autonomie 10 782 10 120 9 157 Total 40 276 38 302 40 824 Carsat Centre Ouest 37, avenue du Président René Coty 87048 Limoges Cedex Tél. : 05 55 45 38 00 Fax : 05 55 45 39 99 Carsat -centreouest.fr 24 000 23 500 23 000 22 500 22 000 21 500 21 000 Interventions sociales collectives : participants tous domaines d intervention confondus 2 3 040 3 372 3 369 Nombre total d assurés accompagnés 3 21 998 1 Miss individuel A2 2 Miss collectif P3 3 Miss ind BD0 + Miss coll P3 21 353 22 817 Réalisation et impression : Carsat Centre Ouest Directeur de la publication : Martine François Photos Shutterstock - 2014