CONSULTATION GESTION EDITORIALE DES SUPPORTS DE COMMUNICATION LIGUE NATIONALE DE HANDBALL PRESENTATION DE LA LIGUE NATIONALE DE HANDBALL La Ligue Nationale de Handball a en charge l'organisation, la gestion et la réglementation des compétitions, la commercialisation des événements de handball professionnel français qu'elle organise. Accueillant 12 des derniers champions du monde français et de nombreux internationaux étrangers, la LNH rassemble plus de 200 joueurs et 14 clubs professionnels. Ces derniers évoluent au sein de compétitions attractives avec des Salles «nouvelles générations», un taux de remplissage dépassant les 85% et des fans actifs et connectés. Avec plus de 500 000 licenciés en France et près de 15 millions de fans (source Etude Uniteam Sport janvier 2015), les Compétitions de la LNH constituent un véritable vecteur de communication. ENJEUX ET STRATEGIE DE COMMUNICATION La LNH dispose aujourd hui de solides atouts pour se développer. L arrivée d un nouveau diffuseur, une attractivité qui séduit joueurs internationaux et meilleurs français, la perspective des championnats du monde en 2017 sont autant de facteurs positifs qui doivent permettre à la Ligue de franchir un palier. La LNH, ses compétitions et les clubs professionnels doivent bénéficier d une vitrine attractive qui leur permettra de renforcer notoriété et image ; allant au-delà des performances de l équipe nationale de handball. Le développement d une communauté de fans est l élément central de la stratégie de communication de la LNH, qui doit intégrer la famille du handball dans sa globalité. Sportivement, la mise en avant des clubs, de leurs représentants et de leurs performances doit s appuyer sur des contenus exclusifs et variés (statistiques, photos, vidéos, interviews, live). La LNH se doit également de communiquer régulièrement sur les différentes facettes du handball et notamment les actions menées nationalement et localement (RSE, B2B ). La Ligue représente les clubs et l ensemble des acteurs du handball professionnel : joueurs, entraîneurs, dirigeants, commissions et structures associées. Elle doit mettre en avant ces acteurs, leurs rôles et initiatives. Cette vocation à fédérer est la quintessence de la LNH. OBJET DE LA CONSULTATION La LNH souhaite se doter d expertises en communication pour animer et actualiser ses supports de communication pour la saison 2015-2016. Durée de la mission La mission est d une durée de 11 mois renouvelable. Elle débutera le 1 er septembre 2015 et prendra fin le 30 juin 2016.
Calendrier de la consultation - 24 juin 2015 : lancement de la consultation et publication sur le site internet de la LNH, - du 24 juin au 12 juillet 2015 : réponse aux interrogations des candidats, - 13 juillet 2015 : dépôt des offres initiales, - entre le 13 juillet et le 5 août 2015 : concertation, amélioration des offres et dépôt des offres finales, - 5 août 2015 au plus tard : choix du candidat retenu, - 1er septembre 2015 : début de la prestation. Profil des candidats Les candidats sont autorisés à se constituer en groupement afin de présenter l ensemble des compétences requises par la présente consultation. Une agence mandataire devra néanmoins être clairement identifiée dans l offre des candidats et le chef de projet, interlocuteur privilégié de la LNH durant la mission, devra être issu de cette agence mandataire. Par ailleurs, l agence mandataire sera l unique entité habilitée à facturer la LNH dans le cadre de cette mission. Conditions de participation à la consultation La LNH n est pas engagée par cette consultation et ce, jusqu à ce qu un contrat soit signé par les parties. La LNH se réserve le droit de sélectionner les prestataires consultés avec lesquels elle souhaite négocier et d arrêter les négociations à n importe quel moment sans que les prestataires consultés puissent prétendre à une quelconque indemnité. La LNH se réserve le droit d accepter ou de refuser les réponses à cette consultation sans être obligée de motiver les raisons de son choix. Les candidats peuvent répondre au LOT 1, au LOT 2 ou aux deux LOTS proposés. La LNH se réserve toutefois le droit de ne pas attribuer le LOT 1 dans le cadre de la présente consultation. Le cas échéant, cet élément fera l objet d une consultation ultérieure. Contenu des propositions Le dossier attendu devra être composé des éléments suivants : - Présentation de l agence ou des agences constituant le groupement de réponse, en identifiant clairement, dans le cas d un groupement, l agence mandataire. Références, expériences dans des domaines proches, études de cas précis, témoignages de clients existants ou récents.
Pour chaque membre du groupement : - Présentation de l approche stratégique préconisée, - Organigramme de l équipe en charge du projet, avec fourniture de CV de chaque membre de l équipe, - Le chiffre d'affaires global et le chiffre d'affaires concernant les services du marché, réalisés au cours des trois derniers exercices disponibles, - Les effectifs ainsi que le matériel et l équipement technique dont dispose le candidat pour la réalisation de prestations de même nature, - Annexe 1 (Honoraires) dûment remplie. Les montants pourront faire l objet d une négociation et il pourra être demandé à tout ou partie des candidats, après analyse des offres, de renvoyer une proposition sur ce point. Pour aider les candidats à mieux appréhender les contenus et informations disponibles, la LNH publie une série d informations pratiques en Annexe 2. Questions : Les questions sur la consultation peuvent être adressées par e-mail au Directeur Communication et Marketing de la Ligue Nationale de Handball à l adresse suivante : m.barbera@lnh.fr Réception des candidatures : La candidature sera déposée ou envoyée par la poste, avec la mention «Consultation Communication», à l adresse suivante : Ligue Nationale de Handball Etienne Capon Directeur Général 21, rue René Goscinny 75013 PARIS
LOT 1 : GESTION EDITORIALE Sous le contrôle du Directeur de la Communication de la LNH, il s agira d alimenter les différents supports de communication officiels de la Ligue Nationale de Handball, par des contenus écrits, photographiques et vidéos «légères». A - Mise à jour du site internet officiel de la LNH : Il s agira de mettre à jour, d éditer des contenus et les publier sur le site internet LNH.fr sous toutes ses rubriques et composantes. Cela implique notamment : - Les actualités, - Les différentes rubriques (D1, Coupe de la Ligue, Trophée des Champions, HandStarGame ), - La présentation des événements, des journées de championnat, de chaque match et les résumés, - La Fan Zone, LNH Reportages et l espace membres Durant la durée de la mission, un rendez-vous téléphonique ou physique hebdomadaire devra être organisé entre le prestataire et la LNH pour coordonner l agenda éditorial. Eléments de réponse attendus de la part des candidats : Il est attendu de la part des candidats qu ils prouvent leur capacité éditoriale et qu ils présentent leurs expériences récentes en la matière. Il est également attendu des préconisations pour l optimisation des contenus existants et des perspectives d évolution. Les candidats pourront recommander le volume et le timing qu ils jugent nécessaires. La LNH incite les candidats à faire preuve d imagination et de créativité. B - Newsletter : Le prestataire devra gérer la conception, l envoi et le suivi de la newsletter de la LNH. Une newsletter sera éditée à l occasion de chaque journée de championnat, des compétitions et événements propres de la LNH. Une attention particulière sera portée à l aspect visuel, attractif et interactif de cette newsletter. Eléments de réponse attendus de la part des candidats : Il est attendu que les candidats démontrent leur capacité à aller au-delà du simple travail d envoi de newsletter pour réaliser un véritable travail de développement de communauté, au-delà des standards traditionnellement attendus sur ce type de sujet et également en dehors des moments d actualité forte de la saison. Eléments budgétaires : Le montant des honoraires fixes mensuels pour le LOT 1 ne pourra pas dépasser 2 500 euros HT. Prestations comprises dans les honoraires fixes mensuels : la réalisation complète de cet élément pour la durée du contrat. Prestations non comprises dans les honoraires fixes mensuels : les moyens supplémentaires nécessaires à la mise en place d opérations spéciales (renforts humains, frais techniques, organisation de jeux concours ). Les candidats sont invités à présenter et valoriser des opérations spéciales qui viendront enrichir les contenus éditoriaux. La LNH ne fournira pas d équipement au titulaire, tels que des appareils photos ou caméras vidéos.
LOT 2 : RESEAUX SOCIAUX Développement et animation des réseaux sociaux de la LNH : Il s agira de présenter une proposition détaillée de la stratégie de développement et d animation des réseaux sociaux et leur intégration aux autres supports de communication de la LNH. Le prestataire devra assurer le rôle de «content manager» sur les différentes plateformes de la LNH en se chargeant de : - l animation des communautés, - la création et la publication de contenus rédactionnels et visuels (photos, vidéos légères, infographies), - la modération des plateformes. Une attention particulière sera portée aux événements de la LNH avec un dispositif éditorial adapté pour l ensemble des jours de matchs, compétitions (présentation, avant-match, match live, aprèsmatch, bilans). Les réseaux sociaux à couvrir : - Facebook, - Twitter, - Instagram, - Vine, - DailyMotion, - Youtube, - Tout autre réseau social à venir que le prestataire estimera nécessaire d activer, en accord avec le Directeur Communication de la LNH. Eléments de réponse attendus de la part des candidats Le candidat présentera sa vision de cette mission en intégrant le fait que l animation et le développement de la communauté est au cœur de la stratégie digitale de la LNH. Une attention particulière sera portée à la capacité de réactivité éditoriale et la créativité du candidat. La LNH souhaite autant que se peut adopter un ton éditorial exclusif et décalé qui le démarquera positivement des autres ligues et institutions sportives. Le candidat présentera l équipe en charge de ce travail : présentation des compétences et des personnes identifiées, de leurs réalisations et de leur expérience en la matière. Le calendrier et les outils envisagés pour réaliser cette mission devront être identifiés. La LNH présente en annexe le calendrier et les événements à couvrir en live ainsi que les dispositifs renforcés qu elle souhaite déployer sur les moments forts de la saison à venir (Annexes 3 et 4). Le candidat présentera sa vision de l animation de ces événements marquants.
Eléments budgétaires : Le montant des honoraires fixes mensuels pour le LOT 2 ne pourra pas dépasser 2 500 euros HT. Prestations comprises dans les honoraires fixes mensuels : la réalisation complète de cet élément pour la durée du contrat. Elle intègre le développement d applications et de jeux concours éventuels. Prestations non comprises dans les honoraires fixes mensuels : les moyens supplémentaires nécessaires à la mise en place d opérations spéciales (renforts humains, frais techniques ). Les candidats sont invités à présenter et valoriser des opérations spéciales qui viendront optimiser l animation des réseaux sociaux. La LNH ne fournira pas d équipement au titulaire, tels que des appareils photos ou caméras vidéos.
ANNEXE 1 HONORAIRES HONORAIRES FIXES LOT 1 Gestion éditoriale LOT 2 Réseaux sociaux LOT 1 et LOT 2 HT par mois HT par mois HT par mois
ANNEXE 2 INFORMATIONS PRATIQUES PRESENTATION DE LA LIGUE NATIONALE DE HANDBALL La LNH a été créée le 21 mai 2004. Périmètre d'actions : - La LNH est en charge de trois compétitions : la D1 Masculine, la Coupe de la Ligue et le Trophées des Champions, - La LNH a en charge l'organisation, la gestion et la réglementation des compétitions, - La LNH a en charge la commercialisation des compétitions et événements qu'elle organise, - A terme, la LNH prendra en charge la D2 masculine, - La LNH organise les événements suivants : le Hand Star Game, les Trophées LNH du Handball et la Nuit du Hand. Compétences : - Exercer les missions qui lui sont déléguées par la FFHB (convention conclue entre la Fédération et la Ligue Nationale), - Organiser, gérer, réglementer les compétitions nationales auxquelles participent ses groupements sportifs affiliés (clubs de D1 Masculine), - Assurer la promotion, le développement et la défense des intérêts matériels et moraux du handball professionnel français. Sont hors du champ de compétence de la LNH : - L'arbitrage (formation, désignation...), - La formation et le perfectionnement des entraîneurs, - La délivrance des licences, la procédure de qualification, - La définition des règles techniques et de sécurité, - La classification des équipements sportifs. Font notamment l'objet d'une compétence partagée (LNH/FFHB) : - L'élaboration des calendriers en ce qui concerne la D1M, - L'instruction des demandes d'agrément de centres de formation de D1M. Chiffres clés : - 14 clubs de D1 professionnels, - 226 joueurs en 2014 / 2015 dont 12 des derniers champions du monde Français 2015, - 62 rencontres diffusées en direct sur bein SPORTS cette saison, - 28 : le nombre de clubs professionnels à l horizon 2016-2017 avec l intégration de la Divsion2. Toutes les informations sur
ANNEXE 3 CALENDRIER LNH 2015 / 2016
ANNEXE 4 EVENEMENTS A COUVRIR EN DIRECT Au-delà du suivi quotidien des plateformes digitales de la LNH, le candidat assurera une couverture live des événements marquants de la saison de handball. Cela intègrera évidemment l ensemble des journées de championnat et des compétitions organisées par la LNH mais également les moments forts de l année tels que les compétitions internationales des clubs, de l Equipe de France et des représentants du handball listés ci-dessous : CHAMPIONNAT DE FRANCE DE DIVISION 1 : 26 journées de championnat. Chaque journée de championnat est organisée généralement en semaine, sous le format : - Mercredi : 6 rencontres dont 1 rencontre diffusée en direct sur bein SPORTS, - Jeudi : 1 rencontre diffusée en direct sur bein SPORTS. En raison de compétitions européennes, certaines rencontres peuvent être décalées. COUPE DE LA LIGUE - 3 tours : match de barrage, tour préliminaire et quarts de finale : repartis sur plusieurs journées et représentants 13 rencontres, - Final 4 de Coupe de la Ligue : demi-finales et finale : 3 rencontres sur un même weekend, TROPHEE DES CHAMPIONS - Demi-finales, match de classement et finale : 4 rencontres sur un même weekend, en Tunisie. COMPETITIONS INTERNATIONALES : - Clubs de LNH engagés en Coupes d Europe : o Ligue des Champions EHF : 2 clubs français engagés : Paris et Montpellier, o Coupe EHF : 2 clubs français engagés : Nantes et Saint-Raphaël. - Equipe de France et autres sélections : o Suivi des rencontres des équipes de France (senior, espoir), o Suivi des joueurs de LNH retenus en sélections internationales, EVENEMENTS LNH : - Hand Star Game : sélection des meilleurs français contre les meilleurs étrangers du championnat, organisé à Bercy le 16 décembre 2015. - Trophées LNH du Handball et Nuit du Hand : organisés au lendemain de la dernière journée du championnat de France, récompensant les meilleurs joueurs de l année. Au-delà de la couverture live des événements listés précédemment, la LNH souhaite déployer un dispositif digital renforcé sur les événements suivants : - Conférence de presse de rentrée, - Hand Star Game, - Final 4 de Coupe de la Ligue, - Trophée des Champions, - Trophées LNH du Handball et Nuit du Hand. La LNH a lancé lors de la saison 2014/2015 le dispositif #LiveClubLNH proposant une couverture enrichie de ses événements avec renfort de community managers, animations et contenus exclusifs.
ANNEXE 5 CONTENUS DISPONIBLES Pour assurer la gestion éditoriale et l animation des plateformes digitales, la LNH bénéficie d une série de contenus exclusifs : Informations historiques et live : La LNH dispose de l ensemble des statistiques des performances des joueurs et clubs depuis sa création en 2004. Elle bénéficie ainsi des résultats et palmarès de chaque équipe professionnelle. La LNH dispose également d un flux de statistiques en direct et de commentaires live de l intégralité des rencontres de ses compétitions. Plus d information sur : http://www.lnh.fr/championnat-d1/joueurs/stats/saison Photographies : Un photographe professionnel assure la couverture d une rencontre par journée de championnat et de l intégralité des événements LNH. Ces contenus sont déposés et disponibles sur des serveurs en ligne, accessibles à distance. La LNH bénéficie du droit d usage éditorial de ces photos sur l ensemble de ses supports de communications, La LNH bénéficie également de photos d archives. Vidéos : La LNH dispose de nombreux contenus vidéos personnalisables. Elle dispose de : - l intégralité des résumés des rencontres de LNH, toutes compétitions (excepté les premiers tours de Coupe de la Ligue), - les top buts et top arrêts de chaque journée de championnat, - des clips «coulisses» de chaque événement LNH, - d interviews (Président de la LNH, personnalités, dirigeants et joueurs). La LNH bénéficie également de vidéos d archives. La LNH travaille avec différents prestataires à cet effet.