EN RECHERCHE D UN POSTE À RESPONSABILITÉS Loïc CRUZ 07.77.306.193 loic.cruz@gmail.com
Sommaire 1 2 3 4 5 Présentation personnelle Etudes et diplômes Expérience professionnelle Domaines de compétences Langues et divers
1 - Présentation Personnelle
Loïc CRUZ (27 ans) 34000 Montpellier France Mobile : 07.77.306.193 @ : loic.cruz@gmail.com WEB : www.loic-cruz.fr Né le 11/08/1984 à Bourgoin Jallieu (38) En Couple
J occupe actuellement un poste d account manager chez DELL où je gère un portefeuille de plus de 800 comptes dans le domaines de la santé (CHU, CH, Cliniques, ARS, etc.) en proposant des solutions de stockage (ISCSI, FC) d infra (cœur de réseau, wifi), postes clients et de solutions métiers (roaming de sessions via protocole SSO, cartes CPS, etc.). Je suis très organisé, autonome, dynamique, rigoureux et j ai le goût de réussir tout ce que j entreprends. Mon côté entrepreneur est un véritable point positif et j ai su tisser durant mes diverses expériences un vaste réseau professionnel.
Je recherche aujourd hui un poste à responsabilités et ma capacité d adaptation me permettra de m accoutumer rapidement aux différents domaines d activités. Mes études en management et gestion d'entreprises ainsi que mon expérience professionnelle en tant que responsable de point de vente et account manager m ont permis de développer mes compétences dans le domaine commercial, du marketing, de la communication, du management et de la gestion. Je suis donc ouvert à toute proposition visant des postes importants qui nécessitent une véritable implication de ma part.
2 Etudes et diplômes
Mon cursus scolaire est quelque peu atypique. En effet, mon parcours s orientait au départ vers des postes techniques mais lors de mon BTS j ai découvert mes capacités commerciales et relationnelles. Ayant été très jeune face à mes responsabilités, il m a fallu trouver une solution pour subvenir à mes besoins financiers et continuer mes études. J ai donc effectué une grande partie de mes études en alternances ce qui m a permis de mettre un pied dans le monde du travail très jeune jusqu à obtenir en Septembre 2009 mon Master 2 en Management et Stratégie d Entreprise (Major de Promo).
Master FEDE - MEMSE BAC+5 - Master Européen Management et Stratégie d Entreprise 2009 Master ESARC EXECUTIVE MANAGEMENT BAC+5 - Management et gestion d entreprise (Major de Promo) Licence FEDE - D.E.E.S.M.A BAC+3 - Diplôme Européen d Etudes Supérieures en Marketing Approfondi (Major de Promo) BAC STI Génie électrotechnique 2007 2005 2003 BTS IRIS Informatique pour les Réseaux, l Industrie et les Services
3 Expérience professionnelle
DEPUIS 2011 ACCOUNT MANAGER
DELL - Montpellier Développement commercial d'un portefeuille de plus de 800 comptes dans le domaine de la santé sur Rhône Alpes, PACA et Languedoc Roussillon (CHU, CH, cliniques, ARS, etc.) Conseil + vente de solution de stockage (FC, ISCSI), d'infra (coeur de réseau, serveurs, wifi), de postes clients ainsi qu'une solution métier permettant le roaming de sessions virtuelles via le protocole SSO (virtualisation du poste client, gestion de l'identification via carte CPS, etc.).
DELL - Montpellier Objectif 1er semestre 2011 : CA=3,2M, Marge=0,6M - Attainment : 157%, 1er de l équipe Septembre 2011 : AWARD DELL concernant la Gestion + Win du marché national UNIHA PC fixes. 11 Millions d euros sur 18 mois.
2009-2011 RESPONSABLE DE POINT DE VENTE
Depan PC Express Aix en Provence Repositionnement de la société en accentuant le caractère express : augmentation du taux de marge de 18% car les interventions en Express sont facturées plus cher. Gestion des achats et négociations fournisseurs : réduction des coûts d achat de 14%, augmentation du délai de paiement fournisseur de 30 à 60jours Recrutement et management des techniciens et du personnel en contact
Depan PC Express Aix en Provence Déménagement des locaux pour une meilleure visibilité Plans du point de vente Devanture Optimisation de l'organisation et de la communication interne : mise en place de procédures, d un agenda partagé accessible depuis internet, d un contrôle qualité sur les factures, etc. Conseil d utilisation présent sur le pied de facture
Depan PC Express Aix en Provence Mise en place du site internet de la société et flocage véhicules www.dpcex.fr Flocage voiture
2007-2009 RESPONSABLE DU DÉVELOPPEMENT
Depan PC Center Aix en Provence Mise en place d'une politique de communication récurrente (e-mailing et flyers) Développement et optimisation de la gamme de service Lancement du nouveau service de télémaintenance Exemple d un e-mailing Flyer recto/verso distribué dans le journal La Provence
2006-2007 TECHNICO COMMERCIAL
Depan PC Center Aix en Provence Gestion du porte feuille client : fidélisation client, relances concernant des prestations récurrentes, etc. Prospection client : +12% de clients professionnels - +8% de clients particuliers
2004-2005 TECHNICIEN INFORMATIQUE
La Boutique multimédia Aix en Provence Interventions Hardware (montage PC + Dépannage PC) Interventions Software (windows, office) Interventions Réseau (pare feu, cablage RJ45, wifi, etc)
4 Domaines de compétences
Stratégie D entreprise Définition et/ou optimisation du positionnement d'une entreprise en adéquation avec les évolutions des besoins de la cible. Optimisation de la gestion des achats (diminution de la valeur de stock, recherche de fournisseurs locaux afin de diminuer le transport sur achats, etc.)
Marketing Création et optimisation d'offres de services Identification de la cible et adaptation de l'offre Adaptation du mix marketing
Communication Gestion d'un budget communication et adaptation à la cible (e-mailings, flyers, pagesjaunes, site internet, référencement, etc.)
Commercial Fidélisation des clients et gestion de portefeuille clients Vente de matériel et de services annexes a forte valeur ajoutée Négociation et prospection clients
Informatique Gestion d'un parc informatique d une vingtaine de postes Hardware (montage PC et solution de pannes diverses et variées) Software (installation Windows, désinfection virus, etc.)
5 Langues et Divers
Langues Anglais professionnel (Score TOEIC : 780 points) Espagnol scolaire Portugais courant
Divers Vie associative Président fondateur de l'association Art&Fact (http://www.artefact13.fr/) qui a pour but d'aider les jeunes graphistes à créer de véritables prestations graphiques pour les professionnels. Création de flyers, d'affiches, de sites internet, etc. (www.dpcex.fr www.banaceur.fr - www.afp13.fr www.newtechsystemes.fr, etc..) Sports mécaniques : moto, karting. Loisirs : Cinéma, Nouvelles technologies. Permis de conduire A et B + véhicules
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