IBM Cognos 8 BI pour System Z La puissance du System Z au service des meilleures décisions Pascal DELVAL Solutions Specialist 2008 IBM Corporation
Cognos, an IBM Company IBM Création en 1914 386 558 collaborateurs 3000 chercheurs 3125 brevets en 2007 5 prix Nobel Revenu : 98,8 Milliards de $ R&D : 5 Milliards de $ 5 Branches Global Business Services Global Technology Service Software Group Systems&Technology Group Global Financing IBM France 10 771 collaborateurs Proximité client : 19 bureaux Partenaire de l lnnovation : 2 Customer Center Revenu : 3,7 Milliards Cognos créé éée en 1969, acquis en 2008 pour 5 Milliards $ 3690 Collaborateurs Revenu : env. 1,1 Milliard de $ + 23 000 clients, 2.5 Millions d utilisateurs 95% Renouvellement de maintenance Segment BI&PM de Software Group 2
Faire ressortir la valeur métier des informations Rentabilité Clients & Produits Vision approfondie des risques financiers Optimisation de la force de travail Chaîne d'approvisionnement dynamique Marketing multi-canaux Architecture souple 3
IBM Global CEO Study 2008 Étude mondiale des priorités des dirigeants d entreprise Cette étude unique en son genre par son étendue et sa profondeur en est à sa 3e édition, après celles conduites en 2004 et 2006 Fin 2007, IBM a rencontré 1130 dirigeants d entreprise du monde entier, issus de tous les secteurs d activité, dans le cadre d entretiens face à face pour discuter de leur vision de l avenir et identifier leurs priorités court et moyen terme, sur le thème «L Entreprise de demain» Périmètre 40 pays, 32 secteurs d activité Entreprises privées (78%) et organismes publics (22%), constituant un échantillon représentatif par pays, par secteur d activité et par type d entreprises 80% d entreprises issues d économies établies, 20% issues d économies émergentes Taille des entreprises (revenu annuel) Économies établies: > $500Mn Economies émergentes: >$250Mn Secteur public: organisations > à 1000 employés Démarche 1130 dirigeants d entreprise interviewés (dont près de 400 en Europe et 90 en France) Entretiens d une heure conduits à l aide d un questionnaire structuré 50 dirigeants d entreprise en Inde et en Chine interrogés par the Economist Intelligence Unit Analyses Analyses des comportements actuels, des tendances d investissements passées et à venir. Analyse de l attitude des entreprises ayant des résultats financiers supérieurs à la moyenne (sur-performers) Mise en lumière des tendances notables au sein des entreprises reconnues comme innovantes Utilisation d analyses à variables multiples pour définir les tendances Au cours de ces entretiens, nous avons abordé des sujets tels que: Les changements auxquels sont aujourd hui confrontés les entreprises L émergence de consommateurs toujours mieux informés et impliqués Les enjeux de l intégration globale L innovation des business models 4
L analyse des 1130 entretiens avec des dirigeants d entreprise nous a permis de déterminer les caractéristiques clé de l Entreprise de demain L Entreprise de demain sera : 1 2 3 4 5 Avide de changement Anticipe le changement et l utilise comme un moyen de différenciation Innovante et avantgardiste dans son approche client Collabore avec le consommateur, se projette au-delà de ses besoins actuels pour proposer un produit / service unique en son genre Intégrée à l échelle globale Organise ses activités pour accéder aux compétences, connaissances et actifs disponibles au quatre coins du monde, et réussit à les exploiter à une échelle mondiale Révolutionnaire par nature Remet constamment en cause son organisation et son business model, n hésite pas à vouloir révolutionner son secteur d activité Authentique et responsable Généralise la prise en compte de la RSE (Responsabilité Sociale des Entreprises) et ainsi collabore à l harmonie sociale et écologique tout en pérennisant son développement 5
Avez-vous construit l Entreprise du Futur? Construire l entreprise de demain Avide de changement Un changement approprié et réactif Gérer le changement tel un projet Créer un portefeuille de changements Anticiper et être proactif face au changement Le changement devient la stratégie Innovante et avant-gardiste dans son approche client Développer une veille informationnelle Transparence des informations Dialogue avec les consommateurs Collaborer avec le consommateur Se projeter audelà des attentes du consommateur Intégrée à l échelle globale Explorer les opportunités globales Piloter les initiatives globales Mettre en oeuvre un modèle de compétence globale Déployer des Centres d Excellence Globaux Déployer des Centres d Excellence Globaux Révolutionnaire par nature Explore les Opportunités d Innovation de modèle d'entreprise Expérimente l innovation de modèle d'entreprise Met en oeuvre des initiatives de BMI Multiplie les stratégies de BMI Des BMI révolutionnaires et inhérents à l entreprise Authentique et Responsable Conformité au attentes réglementaires Philanthropie stratégique Un modèle d entreprise basé sur des valeurs La RSE comme source de performance La RSE comme une source de croissance 6 Global CEO Study May 2008 6
Et le Pilotage dans tout Cela? Construire l entreprise de demain Avide de changement Innovante et avant-gardiste dans son approche client Intégrée à l échelle globale Révolutionnaire par nature Authentique et Responsable Un changement approprié et réactif Développer une veille informationnelle Explorer les opportunités globales Explore les Opportunités d Innovation de modèle d'entreprise Conformité au attentes réglementaires Gérer le changement tel un projet Transparence des informations Piloter les initiatives globales Expérimente l innovation de modèle d'entreprise Philanthropie stratégique Créer un portefeuille de changements Dialogue avec les consommateurs Mettre en oeuvre un modèle de compétence globale Met en oeuvre des initiatives de BMI Un modèle d entreprise basé sur des valeurs Anticiper et être proactif face au changement Collaborer avec le consommateur Déployer des Centres d Excellence Globaux Multiplie les stratégies de BMI La RSE comme source de performance Le changement devient la stratégie Se projeter audelà des attentes du consommateur Déployer des Centres d Excellence Globaux Des BMI révolutionnaires et inhérents à l entreprise La RSE comme une source de croissance 7 Global CEO Study May 2008 7
Pilotage de la Performance : Trajectoire Orchestrer Réagir Où en étions-nous? Approche projets départementaux Mesures spécifiques à des fonctions Utilisation de feuilles de calcul/processus manuels concentration sur l accès aux données et la réduction du cycle de production des rapports Éclairage sur le passé Anticiper Où en sommes-nous maintenant? Projets plus stratégiques, inter départements Silos fonctionnels forts Responsabilisation VP Tableaux de bord s appuyant sur les outils et processus business - prédominant Focus sur la réduction des coûts Éclairage sur le présent Collaborer Où allons-nous? Multi-département, décloisonnement des silos Collaboration, responsabilisation, coordination KPI financiers et opérationnels, impulsés par le top management Planification intégrée alignement des ressources à l échelle du groupe Focus sur l amélioration de la performance Sommes-nous tous au diapason? Culture de la performance Implication de toutes les strates de l entreprise Une vision de l entreprise globale, cohérente, partagée Management par objectifs déclinés en cascade et coordonnés Contrats de service Source : AMR Research, modèle de maturité - veille économique et gestion du rendement - technologie, main-d œuvre, processus 8
Où en sont nos Clients? Orchestrer Collaborer Sommes-nous tous au diapason? Réagir Où en étions-nous? Anticiper Où en sommes-nous maintenant? 55% Où allons-nous? 7% 3% 35% Source : AMR Research, modèle de maturité - veille économique et gestion du rendement - technologie, main-d œuvre, processus 9
Le Performance Management 2008 IBM Corporation
De la Définition de la bonne Stratégie à sa bonne Exécution Performance Décisions Informations 11
Pilotage? Trois questions au quotidien Comment nous portons-nous? Pourquoi? Que devrions nous faire? 12
How are we doing? Comment nous portons-nous? Tableaux de bord et Indicateurs Clefs de Suivi de la Performance 13
How are we doing? Comment nous portons nous? Pourquoi? Reporting et Analyse 14
How are we doing? Comment nous portons-nous? Pourquoi? Que devrions-nous faire? Prévision, Planification et Simulation 15
How are we doing? Trois questions au quotidien Comment nous portons-nous? Comment nous Portons-nous? Pourquoi? Pourquoi? Que devrions-nous faire? Que devrions-nous faire? 16
Trois questions au quotidien pour Tous! FINANCE MARKETING R&D Comment nous Portons-nous? Pourquoi? VENTES Que devrions-nous faire? OPERATIONS SERVICE CLIENT RESSOURCES HUMAINES IT 17
Les Différents Leviers Croissance des Revenus Optimisation des Dépenses Valorisation des Ressources Gouvernance, Risque, Conformité 18
Cognos Positioned in Leaders Quadrants BI Platforms and CPM Suites Magic Quadrants Source: Gartner Magic Quadrant for CPM Suites, 2007, Nigel Rayner, Neil Chandler, John E. Van Decker, December 19, 2007 Magic Quadrants for Business Intelligence Platforms, 2008, J, Richardson, K. Schlegel, B. Hostmann, N. McMurchy, February 1, 2008 This Magic Quadrant graphic was published by Gartner, Inc. as part of a larger research note and should be evaluated in the context of the entire report. The Gartner report is available upon request from Cognos. The Magic Quadrant is copyrighted December 2007 by Gartner, Inc. and is reused with permission, which permission should not be deemed to be an endorsement of any company or product depicted in the quadrant. The Magic Quadrant is Gartner, Inc. s opinion and is an analytical representation of a marketplace at and for a specific time period. It measures vendors against Gartner defined criteria for a marketplace. The positioning of vendors within a Magic Quadrant is based on the complex interplay of many factors. Gartner does not advise enterprises to select only those firms in the "Leaders" quadrant. In some situations, firms in the Visionary, Challenger, or Niche Player quadrants may be the right matches for an enterprise's requirements. Well-informed vendor selection decisions should rely on more than a Magic Quadrant. Gartner research is intended to be one of many information sources including other published information and direct analyst interaction. Gartner, Inc. expressly disclaims all warranties, express or implied, of fitness of this research for a particular purpose. This Magic Quadrant graphic was published by Gartner, Inc. as part of a larger research note and should be evaluated in the context of the entire report. The Gartner report is available upon request from Cognos. 19
Répondre aux Impératifs Business Informés Disposer de la bonne information, au bon moment. Contextualiser pour donner des perspectives Responsabilisés Accéder à un environnement dynamique et interactif pour gagner en proactivité Alignés Réconcilier Stratégie et Exécution en ayant une visibilité complète sur l opérationnel, l analytique et la planification stratégique 20
IBM Cognos 8 Business Intelligence Améliore et accélère les décisions pour un plus grand nombre d utilisateurs Palette étendue de Fonctionnalités BI pour toutes les communautés d utilisateurs afin qu ils puissent reçevoir l information de la manière la plus adaptée, quand et où ils le souhaitent Plateforme d entreprise ouverte avec un coût adapté à la montée en charge des demandes utilisateurs. Un écosystème et des pratiques éprouvés pour délivrer l expertise qui assurera la mise en place de la Gestion de la Performance. Web Office Mobile Search Reporting Analysis Dashboards Scorecarding 21
Visualisation en un clin d oeil de la performance financière et opérationnelle 22
Répond aux besoins des DIRECTIONS EXECUTIVE Information exacte et rapidement Vision croisée Multi Fonctions Information délivrée dans leur contexte Reporting d exception sur les problèmes critiques de performance Tableau de Bord en un clin d oeil Rapport de Scorecards dans le contexte Liasse de Reporting (Briefing books) Contact permanent (Mobile BI) avec l information 23
Répond aux besoins des MANAGERS BUSINESS MANAGER Capacité à trouver une réponse rapide aux questions métiers Propriété et confiance dans l Information Aide dans la recherche et le filtrage de l information Notification et Alerte à la demande Reporting à la demande simplifié Vue Métier commune Portail intégré Cognos Go! Search and Go! Mobile 24
Répond aux besoins des ANALYSTES FINANCIERS&METIERS ANALYSTS Analyse large et/ou complexe d ensemble de données Exploration de données sous différentes perspectives et dimensions Identification des relations et tendances Fonctionnalités spécifiques de mise en forme Analyse et exploration Supporte les perspectives multiples et les hiérarchies Module Métier Express Authoring Intégration Office 25
Répond aux besoins des UTILISATEURS OCCASIONNELS CASUAL USERS Accés de n importe où Pas d investissement en formation ou software Interface Simple et intuitive Cognos Go! Search Portail intégré Sécurisé, accès zero footprint Navigation guidée 26
IBM Cognos 8 Business Intelligence Améliore et accélère les décisions pour un plus grand nombre d utilisateurs: Palette étendue de Fonctionnalités BI pour toutes les communautés d utilisateurs afin qu ils puissent reçevoir l information de la manière la plus adaptée, quand et où ils le souhaitent Plateforme d entreprise ouverte avec un coût adapté à la montée en charge des demandes utilisateurs. Un écosystème et des pratiques éprouvés pour délivrer l expertise qui assurera la mise en place de la Gestion de la Performance. PLATEFORME COGNOS 8 INFORMATION SERVICES FOUNDATION SERVICES MANAGEMENT SERVICES W E B S E R V I C E S S O A APPLICATION SERVICES Transaction Systems Warehouses (Relational & OLAP) Flat, Legacy or Modern 27
Nécessité d'une gestion efficace des coûts de déploiement et d augmentation du nombre d utilisateurs CONCEPTEURS DE RAPPORTS Fourniture en temps opportun de contenu pertinent de qualité aux diverses communautés d utilisateurs DIRECTEURS INFORMATIQUES Addressage des demandes métiers dans le respect du budget CONCEPTEURS DE VUES METIERS ET ANALYSTES DE DONNEES Refléter les besoins métiers dans des modèles adaptés et maintenables rapidement ADMINISTRATEURS INFORMATIQUES Garantie de la qualité de disponibilité du service aux utilisateurs ARCHITECTES Intégration dans l infrastructure existante dans le respect des standards et support de l évolution vers une architecture SOA 28
Répond aux besoins des CONCEPTEURS DE RAPPORTS REPORT AUTHORS Capacité à adresser les besoins des différents types d utilisateurs Qualité du contenu Rationalisation des environnements de développement Renforcement de la collaboration avec les utilisateurs métiers Plusieurs Studios Palette complète de rapports, analyses, tableaux de bord Vue unique des métadonnées, régles de gestion partagées Publication vers tous médias sans effort de duplication 29
Répond aux besoins des CONCEPTEURS DE VUES METIERS DATA MODELERS Information Complète Moins d itération sur les modèles Capacité à développer et changer rapidement Modèle métier commun aux différents sources, interfaces Conseiller de modélisation, analyse d impact Accès aux sources de données et packaging de l information Flexible 30
Répond aux besoins des ADMINISTRATEURS IT ADMINISTRATOR Environnements complexes Manque de visibilité dans les process et l activité Coût de maintenance, d upgrades, de non disponibilité Palette complète de besoins BI, ouvert, plateforme d entreprise Déploiement simplifié et gestion des Upgrades Performance prévisible, Montée en charge Santé du Système et administration proactive 31
Répond aux besoins des ARCHITECTES INFORMATIQUES IT ARCHITECT Développement autour de standards informatiques Meilleur intégration avec l architecture actuel et future de l entreprise Conforme à la stratégie d environnement Architecture Moderne SOA Plateforme basée sur des standards Infrastructure flexible 32
` 33
Performance Solutions Applications & Blueprints Access & Interactivity Universal Capabilities Business Modeling Performance Management Platform Mise en Oeuvre accélérée Intégration des meilleures Pratiques Sécurisation des Projets Information Infrastructure 34
Cognos Performance Solution Partenaires Consulting & Methodologie Support Bonnes Pratiques Formation Logiciel Performance Management Expériences Clients 35
Cognos vous accompagne Consulting & Methodologie Partenaires Partenaires Support Bonnes Pratiques Consulting & Methodologie Global Alliance SI & Consulting Locaux Expertise Etendue Equipe certifiée Compétences métiers / produits / IT On Time, On Target, On Budget Formation Logiciel Performance Management Support Support interactif (300 Ingénieurs) Site Web Support 7/7j (KCS) Fourniture des nouvelles versions Expériences Clients Formation Alignée sur les dernières versions Cursus & Méthodes adaptés Programme de Certification 36
Le Mainframe Le Véhicule idéal? 2008 IBM Corporation
Le véhicule idéal.. 38
Le mainframe.. System z : 25 of the top 25 WW banks* 23 of the top 25 US retailers** 9 of the top 10 global life/ health insurance providers*** 39
Ce que sait faire le mainframe depuis 40 ans OS: zlinux z/os VM zvse Langage: Java C++ REXX Cobol Assembleur Fortran PL1 Sécurité! Middleware/ERP: DB2 Oracle CICS IMS WebSphere Domino SAP Technique: Débrancher des processeurs en mode actif! Gérer la priorité d une transaction parmis des millions! Chaque jour: davantage de transactions mainframes IBM que de pages web lues 40
Le mainframe : le véhicule idéal Une plateforme de pilotage pour toute l entreprise L information vue comme un asset Fournir la possibilité de standardiser les informations du pilotage de entreprise Lieu idéal pour consolider et moderniser l IT Valoriser les compétences autour de la plateforme Operational Business Intelligence devient possible 41
Autre motivation, Going Green 42
Architecture Environnement Démonstration au PSSC Montpellier z/os LDAP Server IBM HTTP Server WebSphere Application Server 32bits 6.1.017 Cognos 8 BI 8.3 DB40 DataSharing Group DB2 9 DB41 DB2 9 DB42 DRDA DB2 v9.5 PowerCubes D2G2 CSAMP b CMODEMO z/os V1R9 z/os V1R9 Linux SLES 10 SP2 zvm 5.3 CSTORE LPAR definitions System z hardware 43
Une évocation Blueprint Client Servicing & Risk Banking for the Financial Services community 2008 IBM Corporation