l entreprise mobile entre vos mains

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1 l entreprise mobile entre vos mains pilotage en mobilité ipad

2 l entreprise mobile entre vos mains pilotage en mobilité ipad Un reporting pertinent est une réponse précise à une analyse métier : un choix d indicateurs parvenus à un degré de raffinement adéquat, un ensemble de représentations optimales, finement harmonisées et cohérentes, un contexte immédiatement compréhensible. La prise de décision repose sur des éléments tangibles et une vision exhaustive du système d information ; le processus et son appropriation nécessitent tout autant d efforts par les acteurs. Piloter, c est surveiller régulièrement la performance en regard des objectifs fixés, comprendre et interagir. Avec l accélération des réseaux mobiles et le déploiement du Wi-Fi, les smartphones et les tablettes comme l ipad, deviennent de nouveaux terminaux pour l analyse et la prise de décision. êtes-vous prêts à partager l expérience tactile du pilotage mobile?

3 CONSTRUIRE UN PILOTAGE D ENTREPRISE EFFICACE ET DYNAMIQUE CSC est un des leaders mondiaux dans le conseil, la mise en œuvre de solutions et la réalisation de services aux entreprises, fondés sur des technologies de pointe. Grâce à sa large gamme de compétences, CSC fournit à ses clients des solutions sur-mesure, afin de leur permettre de se concentrer sur leur cœur de métier, collaborer avec leurs partenaires et leurs clients, améliorer leurs performances opérationnelles. Depuis plus de 50 ans, CSC s attache à comprendre leurs problématiques et met à disposition des expertises, capables de transposer les expériences métier et de réaliser l innovation technologique. NOTRE OFFRE CSC vous accompagne sur vos projets de pilotage d entreprise, de la définition des indicateurs stratégiques à la mise en œuvre opérationnelle d un système de reporting analytique clés en main, avec diffusion des tableaux de bord sur le Web et l ipad. CSC bénéficie d une forte expérience du conseil dans la définition d un portefeuille d indicateurs pertinents, la mise en place du processus avec les différents acteurs et la conduite du changement. CSC s appuie sur ses expertises métier des fonctions principales de l entreprise (finance, contrôle de gestion, risques, processus ITIL, marketing/ventes, études/projets, RH, achats). NOS ATOUTS Vision à 360 du métier, des activités, des acteurs. Intégration de l intelligence décisionnelle et des bonnes pratiques de communication et de mobilité. Connaissance fonctionnelle des différents métiers et processus de l entreprise. Héritage «Business Intelligence», architecture et conduite des projets informatiques. Savoir-faire dans la modélisation des processus de reporting. NOTRE PROPOSITION DE VALEUR MÉTHODOLOGIE DE DÉFINITION DES INDICATEURS PERTINENTS POUR LE MANAGEMENT APPROCHE MÉTIER, LANGAGE COMMUN D ENTREPRISE PRINCIPES RIGOUREUX D ARCHITECTURE DES BASES DE DONNÉES ET DES RÉFÉRENTIELS DÉFINITION D UN PROCESSUS DE REPORTING INDUSTRIALISÉ NOTRE PARTENAIRE : MICROSTRATEGY CSC propose à ses clients les outils et solutions les plus adaptés à leurs besoins et contraintes. La solution de reporting mobile sur laquelle nous appuyons aujourd hui notre offre est MicroStrategy Mobile. MicroStrategy est leader dans le Gartner s Magic Quadrant des plates-formes de Business Intelligence. La plate-forme dispose entre autres, d un référentiel de métadonnées, d un grand nombre de connecteurs à des sources de données et d un déploiement plug-and-play sur l ipad.

4 POURQUOI L IPAD? Nous sommes tous en permanence mobiles et interconnectés L IPAD est un produit d une grande qualité graphique Internet et l accès aux réseaux sociaux ont bouleversés notre rapport au travail et aux autres. Nous avons besoin d instantanéité : accéder à l information à tout moment, partout dans le monde. Avec son écran de 9,7 pouces, il se prête parfaitement à la visualisation de graphiques et de tableaux chiffrés.

5 DANS LE MONDE RESTREINT DU PILOTAGE ET DE L AIDE À LA DÉCISION, NOUS SOMMES RECONNUS AUJOURD HUI PAR NOTRE MAÎTRISE DE LA CHAINE COMPLÈTE DE PILOTAGE, DE LA DÉFINITION DES INDICATEURS CLÉS DE PERFORMANCE À LA MISE EN ŒUVRE OPÉRATIONNELLE DES PROCESSUS DE REPORTING. CSC INNOVE AUJOURD HUI EN PROPOSANT À SES CLIENTS UNE OFFRE DE PILOTAGE EN MOBILITÉ IPAD. L IPAD est un produit ludique et innovant Des applications décisionnelles à portée de main Il facilite les échanges et la communication en véhiculant une image d innovation technologique, dans l entreprise et auprès des clients. Sa navigation intuitive en fait l outil idéal de consultation de reportings et d interactivité. Comprendre en prise avec les événements, être alerté, réagir. Les bonnes décisions sont celles prises au bon moment. Demain, nous choisirons d utiliser au quotidien des applications de pilotage dédiées à nos métiers.

6 mieux piloter avec moins d indicateurs DÉCLINER LA STRATÉGIE DE L ENTREPRISE Outre l approche classique de R. Kaplan sur quatre perspectives (finances, client, processus internes, ressources), CSC intègre les nouvelles préoccupations des entreprises concernant l analyse des risques, l anticipation des crises, l opportunité «time-to-market», la consommation énergétique et le développement durable. La stratégie de l entreprise est modélisée sous forme d une carte des objectifs stratégiques. Cette approche nous permet de définir le meilleur ensemble d indicateurs de pilotage à implémenter (KPIs), et de les relier à des leviers d action et à des axes de progrès, en déclinant les indicateurs opérationnels des tableaux de bord analytiques. SE DONNER DES OBJECTIFS La notion de pilotage résulte de l objectivation de ces KPIs sur une période donnée. Le tableau de bord Scorecard - management de la performance - permet en un seul coup d œil d analyser la situation de l entreprise par rapport aux objectifs fixés. CONSTRUIRE LE REPORTING ANALYTIQUE L analyse détaillée de la situation est réalisée au travers du reporting analytique. Des indicateurs opérationnels sont présentés dans les tableaux de bord opérationnels. Au côté de ses clients, CSC a acquis un réel savoir-faire dans la construction des reportings et la mise en œuvre du processus de pilotage. Elle propose des solutions automatisées selon les besoins. PILOTER L ENTREPRISE Les tableaux de bord et Scorecards constituent les supports récurrents de pilotage et de prise de décision pour la direction et le management. C est par un suivi régulier de la performance et en agissant sur les leviers d actions que l on peut pilote l atteinte de la cible. Analyse des risques Anticipation des crises Finance Marketing de la demande Processus internes Client Green IT Ressources Commerce équitable Excellence Opérationnelle Time to Market Développement durable L approche Balanced Scorecard dans le contexte des nouveaux enjeux de la mondialisation

7 NOTRE OFFRE Notre offre de services couvre : La conception des indicateurs et du reporting La définition du processus de pilotage La définition de l architecture autour de la solution La réalisation des tableaux de bord et scorecards en mode Web et ipad La conduite et l accompagnement au changement Conception Définition du processus Définition de la solution Réalisation Conduite du changement Carte stratégique analyse balanced scorecard Définition des indicateurs stratégiques et opérationnels Maquettage des tableaux de bord Instances de diffusion Calendrier des processus Contractualisation avec les fournisseurs de données. Spécification du besoin Choix de la solution Architecture technique. Réalisation des bases de données Réalisation des indicateurs et des reports Déploiement Web / ipad. Formations / documentation Support aux utilisateurs Gestion des demandes. Définition des priorités, plan de mise en œuvre. TABLEAU DE BORD DE PILOTAGE DES PROCESSUS ITIL PILOTAGE MANAGEMENT DE LA PERFORMANCE PILOTAGE PROJETS études ET PRODUCTION exemples de MISSIONS

8 Pour tout information sur cette offre, contactez Sylvie Landreau - Responsable pilotage en mobilité ipad slandreau@csc.com Pour toute information complémentaire sur l offre de CSC, contactez la direction de la communication et du marketing : Siège Régional Immeuble Balzac - 10, Place des Vosges Paris La Défense Cedex France Axe Liberté - 14, Place de la Coupole Charenton Cedex Aéropole - Bâtiment 5 5, Avenue Albert Durand Blagnac Belgique Corporate Village Leonardo Da Vincilaan Zaventem Luxembourg Site Drosbach - Cloche d Or 12D Impasse Drosbach L-1882 Luxembourg Espagne Av. Diagonal, 545 Planta Barcelona Italie Centro Direzionale Milanofiori Stada 3, Palazzo B Assago (MI) Monde Amérique 3170 Fairview Park Drive Falls Church, VA, United States Europe, Moyen-Orient, Afrique Royal Pavilion Wellesley Road Aldershot Hampshire GU11 1PZ United Kingdom Australie/Nouvelle Zélande 460 Pacific Highway St. Leonards NSW 2065 Australia Asie 20 Anson Road #11-01 Twenty Anson Singapore Republic of Singapore Portugal Lagoas Park - Edificio 1, Porto Salvo A propos de CSC CSC est l un des leaders mondiaux dans le conseil ainsi que dans la mise en oeuvre, pour les entreprises, de solutions et de services fondés sur des technologies de pointe. Grâce à sa large gamme de compétences, CSC fournit à ses clients des solutions sur mesure pour gérer la complexité de leurs projets afin de leur permettre de se concentrer sur leur coeur de métier, collaborer avec leurs partenaires et clients, et améliorer leurs performances opérationnelles. CSC s attache à comprendre les problématiques de ses clients et mobilise ses experts, forts d une longue expérience de leurs métiers et de leurs secteurs d activité, pour collaborer avec leurs équipes. Totalement indépendant à l égard de tout fournisseur, CSC livre ainsi des solutions qui répondent au mieux aux besoins spécifiques de chaque client. Depuis plus de cinquante ans, des clients, tant privés que publics, confient à CSC l externalisation de leurs processus de gestion et de leur informatique ainsi que l intégration de leurs systèmes. Partout dans le monde, ils témoignent également de leur confiance en sollicitant les collaborateurs de CSC pour des missions de conseil. La société est cotée à la Bourse de New York (NYSE) sous le symbole «CSC». CSC - Direction de la communication / Pilotage en mobilité ipad ( )