Utilisation du Système d Information Géographique dans les processus métiers d habitat 76, premier bailleur social de Seine-Maritime Intervenants Nicolas Feray, Adjoint au Sous-directeur des Systèmes d'information «Études et Développement» Émilie Rancien, Chargée du Système d Information Géographique
Présentation Premier bailleur social de Seine-Maritime, habitat 76 gère près de 27000 logements répartis sur 197 communes (au 1er janvier 2011). Chaque année, l établissement livre un certain nombre de logements (construction, acquisition). Afin de mieux connaître et gérer son patrimoine, il s est doté d un Système d Information Géographique depuis 2004. Ce dernier a pris beaucoup plus d ampleur à partir de 2008 avec le recrutement d un géomaticien. Figure 1 : Répartition du patrimoine en Seine-Maritime
Figure 2 : Architecture Architecture
Le SIG en intranet Le SIG intervient dans les processus métiers sous forme de cartographie à la demande (cartes PDF) et d une cartographie dynamique disponible en intranet à tous les collaborateurs habitat 76. Figure 3 : Application Flex Viewer dans l intranet
Il permet, entre autres, d afficher un ensemble de thématiques, de faire une recherche par adresse et par bâtiment (et libellé). Plusieurs fonds de cartes sont disponibles (fonds Bing, IGN). Figure 4 : Thématiques et fonds cartographiques Cette cartographie dynamique est présente également dans la fiche patrimoine (fiche descriptive d un ensemble de bâtiments et de pavillons), une des ressources de l intranet les plus consultées. Elle permet une visualisation rapide des informations stratégiques d un ensemble de patrimoine. Figure 5 : Fiche patrimoine
Intervention du SIG dans les processus métiers 1. Foncier - Cartographie du patrimoine - Connaître la position des logements collectifs/individuels et la limite des parcelles - Connaître les surfaces - Historiques de nos propriétés - Mettre à jour la cartographie rapidement - Alimenter le SIG avec les données récupérées par le foncier Figure 6 : Patrimoine habitat 76
2. Direction du patrimoine - Gestion des espaces verts et ouvrages extérieurs - Connaître le patrimoine - Vérifier les métrés lors des émissions de commande - Aider aux entreprises lorsqu elles doivent intervenir - Aider à la rédaction des bordereaux de prix dans le cadre des marchés Figure 7 : Espaces verts et ouvrages extérieurs
2. Direction du patrimoine - Projet de mise en place de panneaux photovoltaïques - Déterminer quels sont les bâtiments (et leur nombre) concernés par le périmètre de protection de 500 mètres des monuments historiques + Lesquels se trouvent dans une ZPPAUP, un site inscrit/classé ou un périmètre d étude de PPRT - Aider à établir la liste des bâtiments qui disposeront de panneaux photovoltaïques Figure 8 : Monuments historiques et site
2. Direction du patrimoine - Plan stratégique patrimonial - Visualiser l état des lieux du patrimoine (qualité patrimoniale, qualité de service rendu, performance économique, ) - Aider à l identification des groupes les plus exposés aux différentes problématiques - Visualiser les évolutions entre deux PSP Figure 9 : Exemple de carte pour le PSP
2. Direction du patrimoine - Gestion des risques (SEVESO, inondation) - Localiser les zones constructibles et non exposées aux risques industriels et/ou aux risques naturels Figure 10 : Risques industriels Figure 11 : Risques d inondation
3. Maîtrise d ouvrage - Droit de Préemption Urbain sur la Ville de Rouen -Visualiser les réserves foncières disponibles en vue de prévoir de futures actions - Carte des opérations - Visualiser l ensemble des logements livrés, réceptionnés, et ceux à réceptionner ultérieurement Figure 12 : Carte des opérations
4. Contrôle de gestion - Observatoire des incivilités - Améliorer le cadre de vie Figure 13 : Cartographie des incivilités
5. Territoires habitat 76 Afin de gérer correctement l ensemble des logements sociaux, le département est découpé en trois territoires. - Gestion des ressources humaines - Connaître la répartition des agents sur les Territoires - Informations pour les locataires/demandeurs - Visualiser le réseau des transports en commun et les services de proximité => Déterminer les logements sociaux les mieux desservis Figure 14 : Transports en commun et services de proximité
6. Direction Générale - Présentation du Bureau - Présenter les futurs projets lors de cette réunion (repérage des parcelles, ) Figure 15 : Localisation d un projet
6. Direction Générale - Indicateurs stratégiques : vacance, impayés - Être informé sur la vacance (mise à jour des données quotidienne), et sur les impayés (mise à jour hebdomadaire) au bâtiment et à la commune Figure 16 : Carte de la vacance Figure 17 : Vacance et impayés à la commune
Formation Afin d intégrer le SIG dans d autres processus métiers, il est important de constamment organiser des actions pour faire découvrir aux équipes d habitat 76 cet outil. Cela passe par une veille sur les besoins métiers et par une présentation du SIG et de ses différentes possibilités pour faciliter le travail des équipes. Dans le cadre de ses échanges, le géomaticien recueille de précieuses informations pour développer l offre SIG : - Organisation des formations - Développement de nouvelles consultations en ligne - Réalisation d études spécifiques - Construction de nouvelles bases de données SIG