Informations sur la solution E-paiement de Saferpay
Table des matières Saferpay La solution sûre pour les paiements sur Internet Les advantages de Saferpay La sécurité Saferpay La technologie Saferpay 3-D Secure Les moyens de paiement Saferpay Les produits Saferpay Saferpay Mail-/Phone-Order Saferpay Secure PayGate Saferpay ecommerce Saferpay Business Les extensions de Saferpay Saferpay PDF Payment Saferpay Mobile Browser Support Saferpay Backoffice Saferpay Merchant Plug-In Saferpay Authorization Inferface Saferpay Batch Processing Saferpay Secure Card Data Saferpay Risk Management Saferpay X-Terminal 5 7 8 9 10 11 13 15 16 18 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30
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Saferpay La solution sûre pour les paiements sur Internet Saferpay est la plateforme e-paiement complète spécialement conçue pour l e-commerce et le commerce Mail-/ Phone-Order. Cette solution e-paiement est un produit de SIX Payment Services, fournisseur leader dans le trafic des paiements électroniques sans numéraire en Europe. Tous les moyens de paiement usuels et porteurs d avenir peuvent être traités à partir d une seule interface. Le logiciel modulaire Saferpay garantit un trafic rapide des paiements sur Internet et ce, de manière flexible, simple et sûre aussi bien pour le commerçant que pour le titulaire de la carte. Flexible Vous souhaitez réagir de manière flexible aux besoins de vos clients? Par le biais de Saferpay, vous pouvez à tout moment proposer à vos clients de nouveaux moyens de paiement, en supprimer certains jusqu à présent acceptés ou changer d acquéreur de cartes de crédits sans avoir à modifier votre application e-commerce. Saferpay accepte de nombreuses devises et toutes les cartes de crédit, de débit et clients connues. Simple Intégrez Saferpay avec un minimum d effort à votre application e-boutique et effectuez ainsi un «outsourcing» de toute la passerelle de paiement, de la maintenance et de l exploitation. L intégration est toute simple pour vous étant donné que Saferpay supporte tous les langages de programmation et les systèmes d exploitation connus et est préinstallé dans de nombreux systèmes de boutique établis. Sûre Saferpay satisfait à toutes les normes de sécurité usuelles et vous propose, en tant que commerçant en ligne, les procédures vous permettant de traiter le plus sûrement possible les paiements effectués dans votre boutique. La solution e-paiement est certifiée selon la norme Payment Card Industry (PCI DSS) et autorisée au niveau international pour la procédure 3-D Secure des organismes de cartes de crédit Visa et MasterCard («Verified by Visa» et «MasterCard Secure Code»). Les clients Saferpay du monde entier connaissent et apprécient le paiement sécurisé par le biais de Saferpay. Saferpay est devenu synonyme de paiement sécurisé sur Internet de telle sorte que les commerçants et titulaires de cartes n ont plus besoin de s inquiéter des aspects de sécurité lorsqu ils règlent leurs achats. Saferpay the easy way to pay! 5
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Les avantages de Saferpay Pour le commerçant en ligne: Autorisation en ligne dans le monde entier des paiements sur Internet Acceptation de toutes les cartes de crédit, de débit et clients connues Intégration aisée aux solutions existantes Activation de nouveaux moyens de paiement ou changement de l acquéreur de cartes sans avoir à modifier la boutique en ligne Bon marché Multi-monnaies et multi-mandants Fonctions de débits partiels, annulations et crédits Consignation automatique de toutes les transactions dans un journal Fonction évoluée d évaluation Réduction des tâches administratives du commerçant Pas besoin de disposer de votre propre système de codage ni de gérer des certificats SSL Économies de coûts informatiques (externalisation du serveur de paiement) Utilisation du Backoffice à n importe quel poste de travail par le biais du navigateur Internet Pour les éditeurs de logiciels et les fournisseurs d accès Internet: Application Programming Interface (API) intuitive Illustration et prise en charge de n importe quel processus e-commerce par une architecture modulaire et des fonctions adéquates Les systèmes et plateformes de boutique peuvent être proposés à l échelle internationale sans devoir investir dans des passerelles de paiement spécifiques au pays Indépendant des systèmes d exploitation Aide à la mise en place de vos propres services de paiement Pour le titulaire de la carte: Niveau optimal de sécurité technique des paiements grâce aux toutes dernières technologies de cryptage Protection maximale des données étant donné que les données personnelles ne sont utilisées que pour la procédure d achat et pas sauvegardées dans les bases de données de la boutique en ligne Traitement rapide des paiements grâce à la grande performance et disponibilité des services Saferpay Utilisation de «Verified by Visa» et «MasterCard SecureCode» pour le paiement sécurisé sur Internet 7
La sécurité Saferpay La sécurité inspire confiance Offrez à vos clients le plus haut niveau de sécurité possible. En même temps, nous vous protégeons contre les défauts de paiement étant donné que nous attachons également de l importance à votre succès et au chiffre d affaires de votre entreprise. Sécurité du centre de calcul Le centre de calcul suisse de SIX Group SA remplit toutes les exigences des organismes de cartes en matière de sécurité. Seules les toutes dernières technologies de sécurité et de cryptage y sont utilisées. Le centre de calcul est desservi 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 pour garantir une disponibilité optimale. PCI DSS Par le biais de Saferpay, vous pouvez traiter en toute sécurité toutes les données de cartes de crédit conformément à PCI (Payment Card Industry Data Security Standard). PCI est la norme de sécurité mondiale des organismes internationaux de cartes de crédit. Le cryptage des don- 8 nées de cartes garantit aussi bien à vous qu à vos clients une sécurité maximale des données et une protection contre les défauts de paiement. Gestion des risques Utilisez Saferpay Risk Management en tant qu extension aux solutions de paiement Saferpay. Les mécanismes de sécurité vérifient les comportements singuliers de vos clients lors du processus de paiement et réduisent durablement votre taux de chargeback. Numéro de vérification de carte CVV2/ CVC2 Le Card Verification Value de Visa (CVV2) et le Card Verification Code de MasterCard (CVC2) sont des numéros de vérification cryptés afin de protéger contre l usage abusif des cartes de crédit sur Internet. Le numéro de carte de crédit permet au commerçant en ligne de s assurer que le client est bien en possession de la carte. La série de trois chiffres se trouve au verso de la carte de crédit en dernière place dans la zone de signature. Le numéro de vérification d American Express est en revanche un numéro à quatre chiffres imprimé au recto de la carte. Il se trouve après le numéro de la carte de crédit. Ces chiffres ne sont ni sauvegardés sur la piste magnétique de la carte de crédit et ni imprimés sur les justificatifs de paiement.
La technologie Saferpay 3-D Secure Qu est-ce que 3-D Secure? Saferpay prend en charge la technologie 3-D Secure des organismes de cartes de crédit Visa et MasterCard pour le paiement sécurisé par carte de crédit sur Internet. Cette procédure de sécurité a été autorisée et certifiée à l échelle internationale pour Saferpay. 3-D Secure est proposée par Visa sous le nom de marque «Verified by Visa» et par MasterCard sous le label «MasterCard SecureCode». Comment fonctionne 3-D Secure? Le titulaire de la carte saisit tout d abord son numéro de carte de crédit Visa ou MasterCard. Saferpay établit alors une connexion avec la banque qui lui a émis la carte afin que celui-ci puisse y confirmer son identité à l aide d un code de sécurité qu il a indiqué lors de l enregistrement de la carte. Le paiement par carte de crédit est exécuté si l authentification a réussi. Quels sont les avantages de 3-D Secure? 3-D Secure réduit efficacement le risque de fraude et de défaut de paiement pour cause d usage abusif des cartes. Offrez à vos clients Saferpay 3-D Secure et bénéficiez aussi bien d une plus grande sécurité de paiement que d un renversement de responsabilité étendu (exceptions conformément aux règles des organismes de cartes!). 9
Les moyens de paiement Saferpay Par le biais de Saferpay, proposez à vos clients tous les moyens de paiement usuels afin de régler dans votre boutique en ligne, que ce soit par carte de crédit, débit ou clients ou bien virements en ligne. Augmentez votre chiffre d affaires International Visa Verified by Visa MasterCard MasterCard SecureCode American Express Diners Club Discover JCB Maestro V PAY PayPal ClickandBuy DCC Dynamic Currency Conversion Suisse Valartis Bonus Card PostFinance E-Finance PostFinance Card myone Allemagne ELV giropay mpass Billpay Pays-Bas ideal Autriche eps Irlande Lasercard 10 grâce à un large choix de moyens de paiement. Saferpay accepte de nombreuses devises et une multitude de moyens de paiement internationaux. Les moyens de paiement suivants peuvent être traités par Saferpay.
Les produits Saferpay Choisissez parmi les quatre paquets de services la solution e-paiement adéquate pour votre commerce en ligne flexible, simple et sûre: Saferpay Mail-/Phone-Order Pour le traitement sécurisé des paiements de commandes passées par téléphone et par courrier. Saferpay Secure PayGate La solution avancée Mail-/PhoneOrder avec des transactions e-commerce cryptées. Saferpay ecommerce Pour le traitement sécurisé des paiements de commandes passées sur Internet directement de votre boutique en ligne. Saferpay Business Pour le traitement sécurisé des paiements avec des applications professionnelles exigeantes pour votre boutique en ligne. 11
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Saferpay Mail-/Phone-Order Saferpay Mail-/Phone-Order vous permet de traiter de n importe quel ordinateur Windows les paiements de commandes passées par courrier ou par téléphone, et ce de manière aussi sûre et simple que dans l e-commerce. Le Saferpay Backoffice vous donne accès à la page de paiement. Saisissez-y le numéro de la carte, sa date d expiration, son numéro de vérification ainsi que le montant. En quelques secondes, vous recevez la réponse à votre demande de transaction. Et c est aussi simple que cela: Vous avez besoin de contrats d acceptation avec les organismes de cartes de crédit en question tels que Visa, MasterCard, American Express, JCB et Diners. Nous vous faisons parvenir vos identifiants de connexion personnels (nom d utilisateur et mot de passe) dès que nous avons reçu votre commande du paquet Saferpay Mail-/Phone-Order. Connectez-vous ensuite sur le site www.saferpay.com à l aide de votre nom d utilisateur et vous pouvez d ores et déjà traiter vos paiements en ligne. Mail-Order Phone-Order Vos avantages: Pas de gestion de certificats SSL (prise en charge par Saferpay) Pas de programmation complexe d interfaces (API) Indépendant de la plateforme Consignation automatique de toutes les transactions dans un journal Accès administrateur via une interface Web CONSEIL: Saferpay X-Terminal est une extension gratuite de Saferpay Mail-/Phone-Order. Elle peut être installée sur Windows XP ou Vista. Moyens de paiement Convient tout particulièrement au: traitement d ordres de paiement passés par courrier et par téléphone établissement de crédits traitement de débits ultérieurs Contient les modules: Module de terminal Saferpay Mail-/ Phone-Order pour le traitement des paiements de commandes passées par téléphone, fax ou courrier. Saferpay Backoffice pour la gestion des paiements effectués. 13
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Saferpay Secure PayGate Avec Saferpay Secure PayGate, vous pouvez traiter sur Internet les paiements de commandes passées par téléphone, fax ou courrier, et ce de manière sûre et facile, même si vous ne possédez pas de boutique en ligne. Secure PayGate est une extension de Saferpay Mail-/ Phone-Order, associée à la protection intégrale par 3-D Secure des transactions e-commerce cryptées. Vis-à-vis des paiements Mail-/Phone-Order, vos clients bénéficient d un plus haut niveau de sécurité ainsi que de conditions plus avantageuses. Et c est aussi simple que cela: Vous avez besoin d un contrat Secure E-Commerce avec SIX Payment Services. Concluez un contrat d achat et de prestations pour Secure PayGate. Il vous faut en plus un Merchant Plug-In (MPI) qui vérifie en ligne l identité du titulaire de la carte avant que le paiement soit effectué. Une fois la commande passée, vous envoyez au client par e-mail un lien crypté SSL avec une fenêtre de paiement. Votre client y réalise son paiement par carte, et ce en toute sécurité. Vos avantages: Pas besoin d investir dans votre propre boutique en ligne Conditions plus avantageuses que les paiements Mail-/Phone-Order Plus haut niveau de sécurité grâce à PCI et 3-D Secure Consignation automatique de toutes les transactions dans un journal Prestations complémentaires attrayantes telles que la conversion dynamique des monnaies DCC (Dynamic Currency Conversion) ou les bonifications dans une monnaie étrangère. Convient tout particulièrement aux commerçants: qui prennent des commandes passées par téléphone, fax ou courrier qui n exploite pas leur propre boutique en ligne qui proposent des biens ou des services personnalisés Mail-Order Moyens de paiement Phone-Order 3-D Secure 15
Saferpay ecommerce Saferpay ecommerce est le système e-paiement sécurisé pour votre boutique en ligne. Vous pouvez ainsi permettre à vos clients de régler par voie électronique même si vous ne disposez pas de connaissances particulières en programmation. La seule condition nécessaire pour pouvoir utiliser Saferpay ecommerce est d avoir un contrat d acceptation des cartes de crédit. Les fonctions de Saferpay ecommerce: Réservations (autorisation) et paiements (comptabilisation) Débits ultérieurs, annulations et crédits Comptabilisations de montants partiels Consignation automatique dans le journal Bouclement journalier automatique Recherche de paiements Rapports de paiements Gestion des risques Boutique en ligne 16 Et c est aussi simple que cela: Concevez votre boutique selon vos attentes (CONSEIL: Saferpay est déjà préinstallé dans tous les systèmes de boutique usuels.). Concluez des contrats avec les organismes de cartes tels que Visa, MasterCard, American Express, JCB ou Diners. Téléchargez les composants Saferpay depuis le centre de téléchargement de notre site Internet. Intégrez les composants à votre boutique. Testez Saferpay gratuitement, aussi longtemps que vous le souhaitez. Commandez Saferpay ecommerce pour recevoir votre identifiant personnel ainsi que votre votre mot de passe. Enregistrez votre identifiant et votre mot de passe sur votre serveur. Et voilà, vos clients peuvent d ores et déjà commander en ligne. Moyens de paiement
Vos avantages: La gestion des certificats SSL et 3-D Secure est prise en charge par Saferpay Pas de programmation fastidieuse d interfaces grâce à API Indépendant de la plateforme Consignation automatique de toutes les transactions dans un journal Accès administrateurs via une interface Web Accès gratuit au test Contient les modules: Le module de base Saferpay Payment Page pour le traitement des cartes de crédit par SSL et 3-D Secure. L interface d administration Saferpay Backoffice pour la gestion des paiements effectués. Convient tout particulièrement aux: solutions e-commerce existantes et sites Internet statiques. Faites-vous parvenir après chaque comptabilisation une confirmation avec les informations concernant l autorisation afin que vous puissiez traiter également aussitôt toutes les commandes. Vous pouvez obtenir à tout moment des informations actuelles sur vos paiements par le biais d une interface. Vous êtes ainsi toujours au courant des opérations de vente de votre boutique en ligne. Le bouclement journalier manuel ou automatique permet de transmettre les transactions effectuées pour lancer la bonification. 17
Saferpay Business Le paquet Saferpay Business contient tous les modules nécessaires à votre environnement e-commerce professionnel et exigeant. Il permet par ailleurs un raccordement continu aux systèmes de gestion des marchandises ainsi qu aux solutions ERP et CRM. Outre les possibilités de personnalisation de la configuration et la présélection des moyens de paiement, ce paquet comprend également la Saferpay Authorization Interface qui permet de traiter les paiements directement ou à l arrière-plan. L association de la Saferpay Authorization Interface à la Payment Page permet d autoriser directement les cartes de crédit depuis l application Web sans devoir renoncer pour autant aux nouvelles normes de sécurité telles que «Verified by Visa» oder «MasterCard SecureCode». Les fonctions de Saferpay Business: Réservations (autorisation) et paiements (comptabilisation) Débits ultérieurs, annulations et crédits Comptabilisations de montants partiels Consignation automatique dans le journal Bouclement journalier automatique Recherche de paiements Rapports de paiements Gestion des risques Traitement en parallèle de plusieurs postes de travail (multi-mandants) Boutique en ligne Moyens de paiement Centre d appel Mobile LIB pour systèmes WaWi et ERP 18
Vos avantages: Indépendant de la plateforme Consignation automatique de toutes les transactions dans un journal Accès administrateur via une interface Web Renvoi des informations aux systèmes de gestion de marchandises, solutions ERP et CRM par le biais de l Authorization Interface Application multi-mandants Traitement des paiements à l arrièreplan Accès gratuit au test Convient tout particulièrement au: grands systèmes e-commerce et de boutique intégration continue aux systèmes ERP et de gestion de marchandises, par ex. SAP, J.D. Edwards, MOS Tangram solutions de centres d appel systèmes de billetterie et distributeurs Contient les modules: Le module de base Saferpay ecommerce Payment Page pour le traitement des cartes de crédit par SSL et 3-D Secure. Le terminal Saferpay Mail-/Phone-Order - Le module pour le traitement des paiements de commandes passées par téléphone ou par courrier. Saferpay Authorization Interface L interface pour le traitement automatique des cartes de crédit à l arrière-plan. L interface d administration Saferpay Backoffice pour la gestion des paiements effectués. 19
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Les extensions de Saferpay Vous pouvez compléter vos paquets Saferpay par les extensions et services suivants: Saferpay PDF Payment L application pour le paiement direct à partir de la facture PDF avec un lien de paiement intégré. Saferpay Mobile Browser Support L application sur tous les terminaux mobiles pour le paiement sur internet. Saferpay Backoffice L interface administrative pour la gestion des comptes Saferpay et des transactions de paiement. Saferpay Merchant Plug-In Le module de sécurité des paiements par «Verified by Visa» et «MasterCard Secure Code». Saferpay Authorization Interface L interface de traitement des paiements à l arrière-plan dans les systèmes de boutique, ERP ou de gestion de marchandises. Saferpay Batch Processing Le module de traitement des paiements par carte de crédit et recouvrements directs par transfert de fichier (traitement Batch). Saferpay Secure Card Data Le module d extension pour l utilisation et la sauvegarde des données de cartes de crédit en toute sécurité et conformité avec la norme PCI. Saferpay Risk Management Le paquet complémentaire comprenant des prestations étendues de prévention de la fraude. Saferpay X-Terminal Le terminal en ligne de cartes de crédit pour le traitement des paiements effectués par téléphone et par courrier. 21
Saferpay PDF Payment Avec Saferpay PDF Payment, vos clients paient leur facture en toute simplicité à partir du document PDF avec un lien de paiement intégré. Grâce à Saferpay PDF Payment, vous pouvez effectuer rapidement et directement de nombreuses transactions électroniques telles que des réservations, des versements d acomptes, des règlements de factures ou des rappels. La fonction de PDF Payment: Envoyez tout simplement les documents avec la fonction de paiement par e-mail à votre client. Celui-ci pourra alors procéder au paiement tranquillement et rapidement de chez lui. Le lien de paiement contenu dans le document conduit votre client directement vers la fenêtre de paiement (Saferpay Payment Page). Là, il peut choisir son moyen de paiement et payer en un seul clic à partir du document PDF. Vous profitez d un mode de paiement nouveau et sûr avec une réception rapide du paiement sans frais supplémentaires. Et ce n est pas tout: avec Saferpay PDF Payment, vous économisez des lettres de rappel coûteuses sur papier, des encaissements pénibles et des erreurs de frappe lors de la saisie des coordonnées bancaires ou du montant. Saferpay PDF Payment fonctionne sans problème avec toutes les applications Windows ainsi qu avec les logiciels de gestion (ERP, CRM, WAWI). 22 Vos avantages: Une exécution fiable des paiements via Saferpay Un envoi direct par e-mail de vos documents PDF avec un lien de paiement intégré. Une exécution sûre de vos prépaiements avec confirmation immédiate du règlement Une réception rapide du paiement après la facturation Une acceptation de tous les moyens de paiement courants Un minimum d adaptation à réaliser dans votre système Une diminution du traitement manuel des encaissements Une augmentation de la satisfaction client Particulièrement adapté pour: Les commerçants qui ne possèdent pas leur propre magasin en ligne, en particulier les artisans, les hôtels, les organisateurs d évènemenets, les call centers, les guichets de vente de billets, les commerçants de détail B2C Les clients e-commerce qui envoient les factures et les lettres de rappel par la poste Saferpay PDF Payment convient comme extension pour: Saferpay ecommerce
Saferpay Mobile Browser Support Le Mobile Browser Support permet à Saferpay de prendre en charge le paiement sur Internet sur tous les terminaux mobiles. Que ce soit des tablettes tactiles ou des smartphones - les clients Saferpay bénéficient d une vue optimisée de la Payment Page dans toutes les tailles d écran possibles. Vos avantages: Reconnaissance automatique du navigateur Ajustement dynamique de la taille à tous les terminaux mobiles Traitement de tous les moyens de paiement Saferpay Comprend la technologie 3-D Secure Toutes les fonctions de la Payment Page 23
Saferpay Backoffice L interface d administration Saferpay Backoffice vous permet de contrôler et de gérer en ligne de façon simple et confortable toutes les opérations de paiement de votre boutique en ligne. Celui qui exploite une boutique en ligne et propose des moyens de paiement conviviaux, a besoin d une application Internet permettant un controlling efficace. Le Saferpay Backoffice vous permet de gérer et de surveiller les comptes Saferpay et les transactions de paiement. Vous n avez pas besoin d installer un logiciel. L accès à Saferpay Backoffice s effectue directement via Internet, par cryptage SSL. Grâce au Saferpay Backoffice, vous savez à toute heure qui a commandé ou payé quoi et à quel moment. Non seulement les comptabilisations individuelles mais aussi les bouclements journaliers peuvent être traités manuellement ou automatiquement vingt-quatre heures sur vingt-quatre. Et le rapport détaillé vous garantit sans cesse le meilleur aperçu. Ainsi, rien ne vous échappe. Les principales fonctions de Saferpay Backoffice: Comptabilisations (paiements) Crédits (rétrofacturations) Annulations Réservations Comptabilisations de transactions autorisées par téléphone (referral) Administration: Journal de toutes les transactions (comptabilisations, réservations, crédits) Bouclement journalier manuel ou automatique Gestion des comptes Saferpay et paramétrage Statut de l activation des moyens de paiement Rapport: Aperçu de toutes les périodes journalières achevées Vue d ensemble de toutes les transactions 24
Saferpay Merchant Plug-In Merchant Plug-In pour «Verified by Visa» et «MasterCard SecureCode» Le Saferpay Merchant Plug-In (MPI) est utilisé pour les procédures de sécurité «Verified by Visa» et «MasterCard SecureCode» et identifie le titulaire de la carte avant que le paiement soit effectué. Les commerçants qui proposent la procédure 3-D Secure bénéficient d un plus haut niveau de sécurité pour l acceptation des cartes de crédit. Celle-ci réduit ainsi nettement le risque de fraude et les défauts de paiement pour cause d usage abusif des cartes. Grâce à l authentification des titulaires de cartes par «Verified by Visa» et «MasterCard SecureCode», vous profitez d un renversement de responsabilité étendu (exceptions conformément aux règles des organismes de cartes)! Il vous faut le Merchant Plug-In pour pouvoir bénéficier du traitement par «Verified by Visa» et «MasterCard SecureCode». titulaire de la carte à l aide de la procédure de sécurité et vous renvoie le Saferpay Merchant Plug-In. Cette authentification s effectue par le biais du navigateur Web du titulaire de la carte. Le code est directement vérifié par la banque qui a émis de la carte et non pas par le commerçant en ligne. Comment fonctionne Saferpay MPI? Le titulaire de la carte saisit tout d abord son numéro de carte de crédit Visa ou MasterCard. Saferpay établit alors une connexion avec la banque qui lui a émis la carte afin que celui-ci puisse y confirmer son identité à l aide d un code qu il a indiqué lors de l enregistrement de la carte. Le paiement par carte de crédit est exécuté si l authentification a réussi. La fonction du MPI: Le Saferpay Merchant Plug-In a été autorisé et certifié au niveau international par Visa et MasterCard. Si vous utilisez déjà la Saferpay Payment Page, vous pouvez tout simplement faire activer «Verified by Visa» ou «MasterCard SecureCode». Avant qu un paiement soit effectué dans une boutique en ligne, le Saferpay Merchant Plug-In vérifie en ligne l identité du 25
Saferpay Authorization Interface La Saferpay Authorization Interface (AI) traite les paiements en ligne à l arrière-plan en toute discrétion et sécurité. Elle convient notamment aux systèmes de facturation, solutions de centres d appel et à l intégration de systèmes de gestion de marchandises, ERP et CRM. La fonction de l AI: Les paiements sont traités par la Saferpay Authorization Interface sans passer par la Saferpay Payment Page. Toutes les informations relatives au paiement sont transmises à l interface et le paiement est effectué automatiquement à l arrière-plan. Le numéro de carte, la date d expiration et le numéro de vérification de la carte doivent être saisis par le biais du système du commerçant ou de la boutique en ligne. En cas de saisie des données du paiement via Internet, la page d entrée doit alors être protégée par SSL. De même, le commerçant doit prendre des mesures adaptées permettant de conserver en toute sécurité les informations de paiement sur ses propres systèmes. 26 La Saferpay Authorization Interface convient aux: Systèmes de paiement qui sont raccordés à un système de gestion des marchandises ou à des solutions ERP ou CRM. Systèmes de facturation qui effectuent périodiquement des paiements, comme par exemple les opérateurs de télécommunications. Solutions de centres d appel qui vérifient la carte dans son application. Saferpay Authorization Interface convient comme module d extension à: Saferpay ecommerce Saferpay Business CONSEIL: Associez Saferpay Payment Page à Saferpay Authorization Interface. Les variantes particulières d authentification et de paiement telles que «Verified by Visa» ou «MasterCard SecureCode» sont traitées par la fenêtre de paiement et les autres paiements par carte par Saferpay AI.
Saferpay Batch Processing Le module Saferpay Batch Processing permet de traiter les comptabilisations qui ne doivent pas être autorisées aussitôt en ligne. C est le cas par exemple des abonnements et des frais mensuels et annuels. La fonction du Batch Processing: Les comptabilisations non urgentes sont traitées une fois par jour lors de ce qu on appelle la procédure Batch. Cela signifie qu elles sont regroupées dans un fichier et transmises à Saferpay Batch Processing. Un fichier de réponse est créé pour chaque fichier traité, ce qui vous permet de vérifier toutes les comptabilisations. Le transfert de fichier a lieu par l intermédiaire d un formulaire convivial dans Saferpay Backoffice. Pour garantir la sécurité des données, le transfert est crypté SSL. Vos avantages: Pas de gestion de certificats SSL (prise en charge par Saferpay) Pas d installation nécessaire Indépendant de la plateforme Consignation automatique de toutes les transactions dans un journal Accès administrateurs via l interface Web Accès gratuit au test Convient tout particulièrement au: Services d abonnement, paiements mensuels ou frais annuels Paiements non urgents Saferpay Batch Processing convient comme module d extension à: Saferpay Mail-/Phone-Order Saferpay ecommerce Saferpay Business Et c est aussi simple que cela: Concluez des contrats avec les organismes de cartes de votre choix tels que Visa, MasterCard, American Express, JCB et Diners. Commandez Saferpay Batch Processing afin de recevoir votre identifiant personnel et votre mot de passe. Listez les comptabilisations dans un fichier conformément aux directives. Le fichier est mis sur le serveur Saferpay par le biais du formulaire Batch Processing. Vous êtes informé(e) en ligne du résultat des paiements. 27
Saferpay Secure Card Data L extension Saferpay Secure Card Data (SCD) vous permet de traiter et sauvegarder en toute sécurité les données de cartes de vos clients sans la fastidieuse certification PCI normalement nécessaire. Les commerçants en ligne qui traitent, transportent ou sauvegardent des numéros de cartes de crédit via leurs propres systèmes, doivent faire certifier la sécurité de leurs systèmes conformément à Payment Card Industry Data Security. La fonction du SCD: Les données de cartes sensibles sont traitées et sauvegardées dans un centre de calcul Saferpay. Elles sont ainsi séparées de l application du commerçant et n entrent plus en contact avec elle. Des numéros de remplacement facultatifs sont utilisés à la place des numéros de cartes de crédit pour les paiements et débits ultérieurs auprès du commerçant. Toutes les données qui ne sont pas sensibles, telles que la validité de la carte et le nom du titulaire, restent dans la base de données du commerçant. Saferpay Secure Card Data répond de manière exhaustive, simple et avantageuse à toutes les exigences posées au commerçant en matière de sécurité. En outre, il réduit considérablement les frais liés à la sécurité du système et à la certification. 28 Saferpay Secure Card Data permet de traiter et de sauvegarder ces données en toute sécurité sans devoir s acquitter de ce lourd processus de certification. Le module d extension Saferpay Secure Card Data convient à: Saferpay Mail-/Phone-Order Saferpay ecommerce Saferpay Business Saferpay Authorization Interface
Saferpay Risk Management Le Saferpay Risk Management vous aide activement, en tant que commerçant en ligne, à prévenir la fraude et vous fournit des informations détaillées sur la carte de crédit utilisée. Vous pouvez ainsi décider d accepter ou non le paiement. Le Saferpay Risk Management est gratuit pour nos clients. Si le module d extension est intégré dans Saferpay Backoffice, toutes les fonctions peuvent être activées, désactivées ou supprimées à votre guise et indépendamment des unes des autres. Le Saferpay Risk Management comprend les prestations suivantes: Location géographique d adresses IP À l aide de l adresse IP, Saferpay identifie le pays dans lequel l ordinateur utilisé est enregistré et l affiche dans Saferpay Backoffice comme détail de transaction. Le pays d origine communiqué est transmis au système de boutique. En cas de divergence entre l adresse IP ou e-mail de l acheteur et le pays d origine de la carte, cela peut indiquer une tentative de fraude. Utilisation limitée des liens et adresses IP Si au sein d une période déterminée, plus de demandes de paiement que le nombre maximal que vous avez autorisé sont effectuées sur l un de vos liens de paiement ou à partir d une cer- taine adresse IP, Saferpay déclenche un blocage temporaire. Vous réduisez ainsi le risque que les escrocs effectuent dans votre boutique en ligne des achats fictifs afin de trouver des numéros de cartes valables. Blacklist Dans la liste noire, vous enregistrez les numéros de cartes et de comptes que vous ne souhaitez plus accepter dans votre boutique en ligne. Vous pouvez ainsi bloquer un certain numéro de carte ou plusieurs séries de numéros. Saferpay refuse la transaction portant un tel numéro avant que le titulaire de la carte/du compte puisse faire une demande d autorisation. Whitelist Dans la liste blanche, vous pouvez déterminer tous les pays à partir desquels vous autorisez des paiements par carte de crédit. Saferpay obtient à partir du pays dans lequel la carte a été émise ainsi que l adresse IP des informations sur l origine géographique de la commande. En cas d activation de cette fonction, Saferpay n autorise que les transactions des pays que vous avez expressément indiqués. Les autres restent bloqués jusqu à ce qu ils figurent sur la liste blanche. 29
Saferpay X-Terminal Le Saferpay X-Terminal est un terminal de paiement virtuel pour le traitement simple et sûr de commandes passées par écrit ou par téléphone, autrement dit des transactions Mail-/Phone-Order. Le Saferpay X-Terminal (fonction Touch PC) est une extension gratuite pour le traitement en ligne des paiements Mail-/ Phone-Order. Vous pouvez ainsi traiter des cartes de crédit de n importe quel poste de travail Windows par le biais du Saferpay X-Terminal. Il vous suffit de saisir à la fois le montant du paiement et les données de la carte dans le Saferpay X-Terminal. Il est également possible d indiquer en plus un numéro de référence ou une description de la vente. Après quelques secondes, l utilisateur est informé du succès ou de l échec du paiement. Toutes les transactions effectuées sont affichées et gérées dans Saferpay Backoffice. Vos avantages: Tout de suite prêt à l emploi et facile à utiliser Pas de programmation complexe d interfaces (API) Fonctionnement en parallèle de plusieurs postes de travail Consignation automatique de toutes les transactions dans un journal Crédits et annulations possibles qu une fois connecté(e) à Saferpay Backoffice Et c est aussi simple que cela: Vous disposez d un compte actif Saferpay Mail-/Phone-Order, de votre identifiant et mot de passe personnels. Téléchargez gratuitement l extension Saferpay X-Terminal pour votre poste de travail Windows. Exécutez le programme d installation sur votre ordinateur Windows. Si vous êtes connecté(e) à Internet, vous pouvez désormais traiter à tout moment des paiements par le biais du X-Terminal. Convient tout particulièrement au: Agents de centres d appel sans vue Backoffice. CONSEIL: Utilisez gratuitement Saferpay X-Terminal comme module d extension à Saferpay Mail-/Phone-Order. 30
110.0082.03 INT_FR/04.2013 Payment Services SIX Payment Services SA Hardturmstrasse 201 8005 Zurich Suisse SIX Payment Services (Germany) GmbH Langenhorner Chaussee 92-94 22415 Hambourg Allemagne www.six-payment-services.com www.saferpay.com sales@saferpay.com