Programme de formation de certification au Coaching PCM Fruit de l intégration de référentiels éprouvés et reconnus dans le domaine de la relation humaine (PNL, Analyse Transactionnelle, Systémique, CNV, Interqualia, Process Communication Model ), Alfacom vous propose de devenir coach Process Com, en suivant, un cursus certifiant de 18 jours répartis sur 6 modules de 3 jours, afin de maitriser une méthode de travail qui vous permettra d intervenir aussi bien en coaching de vie («life coaching» avec la finalité de mettre à jour et réaliser un projet de vie), qu en coaching en entreprise («coaching professionnel» pour trouver en entreprise, l'attitude d'accompagnement appropriée face au coché afin de mettre en oeuvre des stratégies de coaching efficaces adaptées aux besoins du client). Tout coaching réussi repose sur une grande qualité d'écoute et une capacité de parler le langage que la personne entendra le mieux. C'est pourquoi la Process Communication occupe une place de choix parmi les ressources dont un coach dispose pour accomplir sa mission. Le Modèle Process Com Coaching donne à chaque coach les clés nécessaires et suffisantes pour développer : Une bonne connaissance et conscience de soi, Une juste gestion de soi ; La connaissance de l'autre ; Une saine gestion de la relation Le cursus se compose de 6 modules présentiels de 3 jours chacun, à raison d'un module par mois. S'ajoutent à ces sessions en groupe, des travaux pratiques à réaliser entre les modules ainsi que 3 rencontres de supervision post certification. Agrément n 12/295/06 Tél: 31 154 184- Fax : 71 192 234 Email : alfacom@planet.tn - www.alfacom.com.tn 1
Le programme des 6 modules s articule comme suit : Module1 - Les fondamentaux du coaching (3 jours) 1. La posture du coach : PNL en Coaching, une qualité d être qui permet une meilleure compréhension de la situation et favorise ainsi cette conscience chez l autre. 2. Le processus de coaching : ce qui différencie le coaching d autres formes d intervention et lui confère son efficacité, c est qu il suit un processus défini pour l atteinte de l objectif souhaité. 3. Analyse Transactionnelle : Positions de vie, identification, gestion des jeux psychologiqueset des scénarios du triangle dramatique de S. Karpman. Module2 - Les structures de motivation (3 jours) 1. Process Communication Model de Taibi KAHLER : l inventaire de personnalité : est une carte des personnalités humaines en six profils, se basant sur les perceptions, les modes de communication et motivations profondes de chacun. 2. Les sources de motivation en Process Com : comprendre quelles sont vos positions de vie et reconnaître celles de votre interlocuteur ; savoir quelle phase vous traversez et identifier celle de la personne coachée. 3. Les changements de comportement sous stress. Travail sur les problématiques et les mécanismes d échecs : pour aider à y voir plus clair dans des moments de choix. Module3 - Clefs pour mieux communiquer (3 jours) 1. La CNV : Communication Non Violente de Marshall Rosenberg. 2. L approche systémique : toute interaction peut être étudiée comme un système englobant les protagonistes qui le composent. 3. Gestion des Drivers : Stratégies d interaction selon les perceptions canaux de communication. Agrément n 12/295/06 Tél: 31 154 184- Fax : 71 192 234 Email : alfacom@planet.tn - www.alfacom.com.tn 2
Module4 - Coaching professionnel (3 jours) 1. Process Communication Model : messages contraignants, scénarios de vie et conséquences sur l activité professionnelle. La gestion de la mécommunication au sein de l'équipe. Les besoins psychologiques et la motivation de l'équipe. 2. Axes de motivation basés sur la méthode Interqualia : adaptation des critères de motivation d un individu en fonction des compétences non techniques pour l avancée des objectifs et des challenges. 3. Fonctionnement d une équipe : constitution, délégation, régulation. Les différences et les complémentarités entre Coaching d'equipe, Team Building et Cohésion d'équipe. Module5 - Coaching de vie (3 jours) 1. Modélisation de processus : pour des objectifs porteurs de sens: les niveaux logiques de Dilts. 2. Filtres et perceptions : les lunettes déformantes qui nous conditionnent. Quelle est la question fondamentale de mon interlocuteur? Est-ce : Suis-je aimable? Suis-je digne de confiance? Suis-je compétent? Suis-je voulu? Suis-je vivant? Suis-je acceptable? : des visions du monde qui impliquent des manières différentes de s organiser pour atteindre ses objectifs. 3. Systémique et structures familiales. L adaptation au style de communication de chacun. Identification en Process Communication Model du style de communication et de gestion de la relation de chacun. Agrément n 12/295/06 Tél: 31 154 184- Fax : 71 192 234 Email : alfacom@planet.tn - www.alfacom.com.tn 3
Module6- Accompagnement, psychologie et certification (3 jours) 1. Transfert et contre-transfert. 2. Le marketing du coach : savoir vendre ses prestations de coaching 3. Certification : Journée de certification au titre de Coach PCM Suite à la certification, trois séances de supervisions seront programmées. Pourquoi une formation certifiante au coaching PCM? Parce que nous sommes structurés différemment les uns des autres, l'accompagnement dans un coaching se doit d'être différent pour chacun en tenant compte de sa structure de personnalité. La pédagogie : pratique et active et basée sur les situations de coaching professionnel apportées par les stagiaires. Alternance de présentation de concepts, d exercices et jeux de rôles, des entraînements sur des situations présentées en vidéo. L inventaire de personnalité : cet atelier utilise l IDP du coach et de ses coachés. Ces supports permettent à chacun de se situer et de s'approprier les concepts, en référence à sa propre personnalité. Les étapes de la préparation à la certification Pour se préparer à la certification, le stagiaire suit les étapes suivantes : 1. L entrainement : le stagiaire participe à un entrainement entre les cessions de formation afin de perfectionner les bases théoriques à travers du Co coaching entre les apprenants. (3 supervisions exigées) 2. La pratique du coaching PCM avec un IDP : le stagiaire mène 3 coachings avec l utilisation de l IDP (3 coachings demandés minimum). Le package de la formation certifiante au coaching PCM comprend 3 IDP à utiliser avec de vrais clients. Le superviseur s en servira comme base de travail pour les séances de supervision qui suivront. Agrément n 12/295/06 Tél: 31 154 184- Fax : 71 192 234 Email : alfacom@planet.tn - www.alfacom.com.tn 4
3. La supervision : le stagiaire fait superviser ses trois coachings (une heure par coaché). Votre package comprend 3 heures de supervisions avec un superviseur Process Communication. 4. La certification : le stagiaire se présente à la certification de Kahler Communication International. Les étapes et critères de certification La certification de KCI aura lieu à Tunis et elle sera menée par Gérard Collignon, Président et DG de KCI, et Sehil TRIKI, Master Trainer & Coach PCM. Cette certification comporte trois étapes : 1 -Les réponses à un questionnaire. Les candidats répondent à une série de questions sur la compréhension du modèle. Les réponses corrigées sont adressées au candidat dans les jours qui suivent. Cette séquence nécessite de prendre le temps d'intégrer l ensemble des composantes du modèle et en particulier sur les concepts avancés comme le changement de phase (Problématiques émotionnelles et stades de développement), les scénarios d'échecs, etc. 2-L'étude de cas. Les candidats se voient attribuer une étude de cas à traiter chez eux. Cette séquence nécessite, un entrainement sur des études de cas, un travail en sousgroupe sur des cas de coaching de vos clients, par exemple pendant les supervisions avec les 3 profils, un jeu de rôle sur la situation (Coach et client) 3-L'aquarium. Chacun des candidats se présente avec une vraie demande de coaching (plutôt professionnelle) et tire au sort un "client" dont il connait à l avance le profil PCM. Le candidat mène un coaching de 20 minutes qui fait ensuite l objet d un débriefing par le groupe. Cette séquence nécessite de pratiquer régulièrement Canal de communication et mode de Perception, de s entrainer à répondre aux besoins psychologiques et de travailler sur les 36 combinaisons Bases + Phases (Canal+Perception+besoin) Les avantages de la certification «Process Communication Coaching» A l issue de votre certification, vous devenez un Coach agréé par Kahler Communication International avec la possibilité de faire valoir votre certification partout dans le monde. Agrément n 12/295/06 Tél: 31 154 184- Fax : 71 192 234 Email : alfacom@planet.tn - www.alfacom.com.tn 5
Vous ferez ainsi partie du réseau officiel des coachs certifiés PCM accessible sur le site de la Process Communication. Vous aurez accès aux inventaires de personnalité pour vos clients coachés selon des tarifs de vente prévilégiés. La Process Communication, utilisée dans le cadre du Coaching professionnel et individuel, est un modèle puissant qui aide le coaché à développer : La connaissance et la conscience de lui-même La compréhension de ses comportements sous stress et s approprier les outils pour les prévenir ou les gérer Sa capacité à analyser les stratégies de communication pour faciliter l atteinte de ses objectifs professionnels et personnels Ses compétences à mieux gérer ses relations de travail Le Coach utilisera sa connaissance du modèle Process Communication pour adapter sa stratégie d intervention auprès du coaché, analyser les difficultés rencontrées par celuici en s appuyant sur ce modèle et en élaborant des plans d action visant à aider le coaché à résoudre la problématique rencontrée. Parce que votre réussite nous tient à coeur, Alfacom vous accompagne depuis la naissance de votre projet de devenir coach jusqu'à votre installation professionnelle. Cette formation est destinée aux personnes, souhaitant devenir coach en intégrant la Process Communication dans leur méthodologie de Coaching Professionnel et de vie. Ci-dessous un calendrier des modules de formation relatifs à la certification Coach Process Com Module 1 du 5 au 7 juin 2014 Module 2 du 28 au 30 août 2014 Module 3 du 25 au 27 septembre 2014 Module 4 30&31 octobre et 01 novembre Module 5 du 26 au 28 novembre 2014 Module 6 3 jours en décembre (dates seront communiquées ultérieurement) Agrément n 12/295/06 Tél: 31 154 184- Fax : 71 192 234 Email : alfacom@planet.tn - www.alfacom.com.tn 6