Les solutions mobiles Les réalisations phares
Liste des réalisation phares MAPAQ Solution mobile d inspection. Alouettes de Montréal... Environnement Gaudreau - Application mobile filtrage d appel 2
MAPAQ Solution mobile d inspection Le client en bref Le ministère de l Agriculture, des Pêcheries et de l Alimentation (MAPAQ) a pour mission d influencer et de soutenir l industrie bio alimentaire. 220 inspecteurs, 41 bureaux sur tout le territoire québécois, 76 000 établissements et plus de 90 000 inspections alimentaires annuellement. 3
MAPAQ Solution mobile d inspection Le défi (contexte, problématique) Augmentation difficile de l efficience; Harmonisation des pratiques inexistantes entre les différents bureaux régionaux; Contexte de départs à la retraite et de renouvellement de la main-d'œuvre (Transfert des connaissances); Rapport du vérificateur général mettant en lumière plusieurs améliorations potentielles. 4
MAPAQ Solution mobile d inspection La solution Le projet Hermès permet d optimiser les façons de faire et d abandonner l utilisation du papier pour réaliser l ensemble du processus d inspection. planifier leurs horaires de travail intégré et partagé avec son chef d équipe; recevoir des ordres de travail pour répondre à aux urgences; consulter leurs données de planification, les historiques et documents de références; valider et transmettre les données d inspection au système central; expédier aux laboratoires les demandes d analyse alimentaires et en faire le suivi; générer automatiquement et imprimer un rapport d inspection à géométrie variable. Le projet Hermès, gagnant d un prix Octas 2010: 5
MAPAQ Solution mobile d inspection Les bénéfices Uniformiser les processus d inspection; Permettre la saisie directement sur les lieux d inspection; Augmenter la validité et la fiabilité de l information; Réduire le volume et la manipulation de documents papier; Permettre une consultation électronique des documents de référence (Lois et règlements, guides, protocoles, ); Améliorer la gestion des interventions. Interventions TELUS Analyses d opportunité Analyse préliminaire Preuve de concept Architecture détaillée Développement de l application mobile et du portail web de pilotage Essaies et contrôle qualité Projet pilote Formation et déploiement complet Support et évolution 6
MAPAQ Solution mobile d inspection Les bénéfices «Le monde bio alimentaire évolue à un rythme vertigineux. Pour suivre cette cadence tout en poursuivant son mandat de contribuer à la protection de la santé publique, le MAPAQ ajuste et modernise ses méthodes de surveillance et d accompagnement. Hermès contribue grandement à la réalisation de la mission de protection de la santé publique du Centre québécois d inspection des aliments et de santé animale.» «Avec Hermès, le MAPAQ fait preuve d innovation qui deviendra certainement un modèle partout en Amérique du Nord.» Madeleine Fortin Sous-ministre adjointe, MAPAQ François Meunier Vice-président, Affaires publiques et gouvernementales, Association des restaurateurs du Québec 7
Alouettes Application mobile pour les supporteurs Le client en bref Les Alouettes de Montréal sont une équipe de football canadien de la Ligue canadienne de football (LCF). Ils ont gagné sept fois la Coupe Grey. Bien que l'équipe originale ait été fondée en 1946, la franchise actuelle est née du déménagement à Montréal des Stallions de Baltimore en 1996. 8
Alouettes Application mobile pour les supporteurs Le défi (contexte, problématique) L organisation des Alouettes souhaite offrir une expérience mobile captivante à tous ses supporteurs. Contrairement au site Internet montrealalouettes.com qui est grandement dépendant d une entente de service globale entre la LCF, les Alouettes désirent le plein contrôle de la stratégie, de l offre et des tactiques commerciales 9 lorsqu ils ciblent leurs supporteurs mobiles.
Alouettes Application mobile pour les supporteurs La solution Application disponible pour les appareils intelligents iphone et Android qui permet de maintenir l intérêt des supporteurs des Alouettes de Montréal tout au long de l année, les unifiant qu ils soient au stade ou ailleurs. Conçu avec le football en premier plan, l application mobile sert de point de repère pour tout ce qui a trait à l équipe et ses activités. 10
Alouettes Application mobile pour les supporteurs La solution (suite) Les fonctionnalités suivantes ont été retenus afin d assurer la présence des Alouettes dans les écosystèmes mobiles: Phase(s) subséquente(s) 11
Alouettes Application mobile pour les supporteurs Les bénéfices A terme l application mobile permettra en outre aux Alouettes de réaliser les objectifs spécifiques suivants : démarquer l expérience-client par une stratégie mobile distinctive; évaluer les actions potentielles pendant les matchs et celles pouvant maintenir l intérêt continu des fans hors match et hors saison. favoriser le potentiel transactionnel des visiteurs au stade et de la zone rouge (le magasin officiel du site montrealouettes.com) Interventions TELUS élaborer le concept visuel, développer, intégrer et tester l application Alouettes distribuer l application pour les téléphones intelligents iphone et Android; assurer les mises à jour nécessaires dans le respect de l évolution des plateformes. 12
Gaudreau - Application mobile filtrage d appel Le client en bref Gaudreau Environnement est reconnue comme entreprise intégrée et spécialisée dans la gestion des matières résiduelles autant pour les matières recyclables et composables que pour les déchets voués à l élimination. Implantés depuis plus de 50 ans, les activités de Gaudreau s étendent à travers la province. De la collecte des déchets à la gestion de sites d enfouissement, l entreprise opère un centre de tri ainsi qu une usine de recyclage des plastiques et exploite des plates-formes de compostage. 13
Gaudreau - Application mobile filtrage d appel Le défi (contexte, problématique) Dans un contexte d hypermobilisation de ses travailleurs et des dangers relatifs à la sécurité s y rattachant, Gaudreau Environnement veut contrôler l utilisation que font ses quelques 300 camionneurs des téléphones intelligents qu il leur fournit. Le contrôle se situe au niveau des appels qui doivent se limiter à la liste de contacts gérée centralement par Gaudreau Environnement. 14
Gaudreau - Application mobile filtrage d appel La solution Les fonctionnalités de l application Mobile Android développement sont divisées en deux parties distinctes: La partie serveur permet la gestion centralisée des numéros autorisés (intrants et sortants) par groupe d utilisateurs et la mise à jour automatique des données sur les appareils La partie mobile permet la distribution des applications, la journalisation des appels et la notification en cas de d infraction (ex.: désinstallation de l application) 15
Gaudreau - Application mobile filtrage d appel Les bénéfices Environnent Gaudreau désire mettre à contribution le meilleur de la technologie pour ses travailleurs. L application mobile a permis l atteinte de cet objectif tout en permettant de: Améliorer la sécurité des camionneurs Simplifier la gestion des contacts Minimiser les risques d atteinte à la réputation Interventions TELUS Analyse fonctionnelle Architecture technologique Développement (serveur et mobile) Tests et contrôle qualité Formation Documentation 16