CA IT Client Manager Notes de parution Version 12.8
La présente Documentation, qui inclut des systèmes d'aide et du matériel distribués électroniquement (ci-après nommés "Documentation"), vous est uniquement fournie à titre informatif et peut être à tout moment modifiée ou retirée par CA. La présente Documentation est la propriété exclusive de CA et ne peut être copiée, transférée, reproduite, divulguée, modifiée ou dupliquée, en tout ou partie, sans autorisation préalable et écrite de CA. Si vous êtes titulaire de la licence du ou des produits logiciels décrits dans la Documentation, vous pourrez imprimer ou mettre à disposition un nombre raisonnable de copies de la Documentation relative à ces logiciels pour une utilisation interne par vous-même et par vos employés, à condition que les mentions et légendes de copyright de CA figurent sur chaque copie. Le droit de réaliser ou de mettre à disposition des copies de la Documentation est limité à la période pendant laquelle la licence applicable du logiciel demeure pleinement effective. Dans l'hypothèse où le contrat de licence prendrait fin, pour quelque raison que ce soit, vous devrez renvoyer à CA les copies effectuées ou certifier par écrit que toutes les copies partielles ou complètes de la Documentation ont été retournées à CA ou qu'elles ont bien été détruites. DANS LES LIMITES PERMISES PAR LA LOI APPLICABLE, CA FOURNIT LA PRÉSENTE DOCUMENTATION "TELLE QUELLE", SANS AUCUNE GARANTIE, EXPRESSE OU TACITE, NOTAMMENT CONCERNANT LA QUALITÉ MARCHANDE, L'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER, OU DE NON-INFRACTION. EN AUCUN CAS, CA NE POURRA ÊTRE TENU POUR RESPONSABLE EN CAS DE PERTE OU DE DOMMAGE, DIRECT OU INDIRECT, SUBI PAR L'UTILISATEUR FINAL OU PAR UN TIERS, ET RÉSULTANT DE L'UTILISATION DE CETTE DOCUMENTATION, NOTAMMENT TOUTE PERTE DE PROFITS OU D'INVESTISSEMENTS, INTERRUPTION D'ACTIVITÉ, PERTE DE DONNÉES OU DE CLIENTS, ET CE MÊME DANS L'HYPOTHÈSE OÙ CA AURAIT ÉTÉ EXPRESSÉMENT INFORMÉ DE LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES OU PERTES. L'utilisation de tout produit logiciel mentionné dans la Documentation est régie par le contrat de licence applicable, ce dernier n'étant en aucun cas modifié par les termes de la présente. CA est le fabricant de la présente Documentation. Le présent Système étant édité par une société américaine, vous êtes tenu de vous conformer aux lois en vigueur du Gouvernement des Etats-Unis et de la République française sur le contrôle des exportations des biens à double usage et aux autres réglementations applicables et ne pouvez pas exporter ou réexporter la documentation en violation de ces lois ou de toute autre réglementation éventuellement applicable au sein de l'union Européenne. Copyright 2013 CA. Tous droits réservés. Tous les noms et marques déposées, dénominations commerciales, ainsi que tous les logos référencés dans le présent document demeurent la propriété de leurs détenteurs respectifs.
Produits CA Technologies référencés Ce document contient des références aux produits CA suivants : CA Advantage Data Transport (CA Data Transport) CA Asset Intelligence CA Asset Portfolio Management (CA APM) CA Common Services CA Desktop Migration Manager (CA DMM) CA Embedded Entitlements Manager (CA EEM) CA Network and Systems Management (CA NSM) CA Patch Manager CA Process Automation CA Business Intelligence CA Service Desk Manager CA WorldView CleverPath Reporter Support technique Pour une assistance technique en ligne et une liste complète des sites, horaires d'ouverture et numéros de téléphone, contactez le support technique à l'adresse http://www.ca.com/worldwide.
Table des matières Chapitre 1: Introduction 7 Configuration système requise... 7 Chapitre 2: Nouvelles fonctionnalités, améliorations et correctifs 9 Gestion des actifs... 9 Modification du serveur de modularité d'un agent... 10 Indicateur d'emplacement... 10 Suppression d'ordinateurs... 10 Actifs dupliqués enregistrés... 10 Surveillance de l'intégrité... 10 Application de patchs hors ligne... 11 Prise en charge d'annuaires Oracle... 11 OSIM... 11 Software Delivery... 12 Réplication... 12 Console Web... 13 Chapitre 3: Fonctionnalités supprimées et abandonnées 15 Chapitre 4: Prise en charge linguistique 17 Prise en charge de l'internationalisation... 17 Localisation... 18 Chapitre 5: Documentation de CA IT Client Manager 19 Documentation sur le média du produit... 19 Documentation installée avec CA ITCM... 20 Table des matières 5
Chapitre 1: Introduction Bienvenue dans les notes de parution de CA ITCM. Ce document contient les informations suivantes relatives à l'utilisation de la famille de produits CA ITCM. Ce document fournit des informations détaillées sur la fonctionnalité suivante, introduite dans CA ITCM Version 12.8 : Configuration système requise (page 7) Nouvelles fonctionnalités, améliorations et correctifs (page 9) Fonctionnalités supprimées et abandonnées (page 15) Prise en charge linguistique (page 17) Documentation de CA IT Client Manager (page 19) Configuration système requise Pour des informations détaillées sur la prise en charge des systèmes et des plates-formes, consultez la matrice de compatibilité ou le fichier Readme. Chapitre 1: Introduction 7
Chapitre 2: Nouvelles fonctionnalités, améliorations et correctifs CA ITCM Version 12.8 contient les nouvelles fonctionnalités, améliorations et correctifs suivants : Remarque : Certaines fonctionnalités complémentaires ont été publiées sous la forme de patchs pour la dernière version de produit complète (CA ITCM 12.5 SP1). Vous pouvez consulter les informations relatives à ces fonctionnalités dans les Notes de parution de CA ITCM 12.5 SP1, patch cumulatif 1 disponible sur le site du support de CA. Ce chapitre traite des sujets suivants : Gestion des actifs (page 9) Modification du serveur de modularité d'un agent (page 10) Indicateur d'emplacement (page 10) Suppression d'ordinateurs (page 10) Actifs dupliqués enregistrés (page 10) Surveillance de l'intégrité (page 10) Application de patchs hors ligne (page 11) Prise en charge d'annuaires Oracle (page 11) OSIM (page 11) Software Delivery (page 12) Réplication (page 12) Console Web (page 13) Gestion des actifs Cette version apporte les améliorations suivantes pour Asset Management : Activation ou désactivation d'une stratégie utilisant des requêtes Cette version inclut les améliorations suivantes apportées à l'évaluation des stratégies utilisant des requêtes : La liste des violateurs est purgée à chaque désactivation et réactivation d'une stratégie utilisant des requêtes. Durant l'activation, le moteur réévalue la stratégie uniquement lors de la tâche de collecte suivante ou selon la planification définie dans les paramètres d'évaluation du moteur. Lors de la réévaluation, toutes les actions de stratégie s'exécutent uniquement sur les nouveaux violateurs. Toutefois, l'action de suppression se poursuit pour les anciens violateurs qui n'ont pas été supprimés lors de l'évaluation précédente. Chapitre 2: Nouvelles fonctionnalités, améliorations et correctifs 9
Modification du serveur de modularité d'un agent Modification du serveur de modularité d'un agent Vous pouvez changer le serveur de modularité d'un agent dans le domaine respectif à partir de l'explorateur DSM. Dans les versions précédentes, cette modification pouvait être effectuée uniquement à partir de l'agent. Indicateur d'emplacement La fonctionnalité d'indicateur d'emplacement permet à un agent DSM sur un ordinateur de détecter l'emplacement de l'ordinateur à l'aide des changements apportés à l'adresse IP affectée. Vous activez et configurez l'indicateur d'emplacement de sorte que les agents DSM établissent une connexion au serveur de modularité le plus approprié. Suppression d'ordinateurs Vous pouvez supprimer les ordinateurs contenant les jobs de livraison de logiciels actifs. Dans les versions précédentes, vous ne pouviez pas supprimer les ordinateurs contenant des jobs de livraison de logiciels actifs. Actifs dupliqués enregistrés L'algorithme de mise en correspondance a été amélioré afin d'utiliser uniquement les adresses MAC provenant d'interfaces réseau standard avec les actifs existants. Les adresses MAC standard, comme l'adresse MAC principale, sont également utilisées pour la mise en correspondance avec les enregistrements existants. L'algorithme de mise en correspondance amélioré limite le recours aux actifs dupliqués. Surveillance de l'intégrité La fonctionnalité de surveillance de l'intégrité vous permet de configurer des alertes, de définir des seuils et de surveiller l'intégrité globale de l'infrastructure CA ITCM. 10 Notes de parution
Application de patchs hors ligne Application de patchs hors ligne L'application de patchs hors ligne vous permet d'exporter le contenu et les fichiers de patch à distance lorsque votre environnement CA ITCM ne dispose pas d'un accès à Internet : 1. Exportez le contenu et les fichiers de patch vers une unité de média portable par l'intermédiaire d'un autre ordinateur qui a accès à Internet. 2. Utilisez CA Patch Manager pour importer le contenu exporté dans l'environnement CA ITCM. Prise en charge d'annuaires Oracle Cette version prend en charge les annuaires Oracle. OSIM Cette version apporte les améliorations au système OSIM suivantes : Prise en charge pour WinPE 4.0 : Prise en charge pour le déploiement de Windows 8 et Windows 2012 Prise en charge pour le déploiement d'images de SE à l'aide d'une image de démarrage Linux : Prise en charge d'une image de démarrage Linux pour le déploiement de systèmes d'exploitation Linux, d'hyperviseurs ESX et Citrix XenServer Prise en charge du déploiement de SAN pour le système d'exploitation RHEL 6.x, ESXi 5.1, Oracle Enterprise Linux et Citrix XenServer via le système OSIM de CA ITCM Prise en charge de plusieurs disques locaux pour les systèmes d'exploitation Linux et Citrix XenServer Prise en charge de la combinaison de plusieurs disques SAN et disques locaux pour le système d'exploitation RHEL 6.x et Citrix XenServer Prise en charge de Guestdisk pour Citrix XenServer, pour le disque local et le disque SAN afin d'identifier l'unité de stockage sur laquelle stocker les invités. Remarque : Pour afficher la liste des versions de système d'exploitation prises en charge, ajoutées ou abandonnées pour le déploiement de système OSIM, reportez-vous à la matrice de compatibilité disponible sur www.support.ca.com. Chapitre 2: Nouvelles fonctionnalités, améliorations et correctifs 11
Software Delivery Software Delivery Cette version apporte les améliorations suivantes pour Software Delivery : Améliorations de Software Delivery pour le déploiement de logiciel interactif sur Windows Vista ou version ultérieure : Permet d'installer des logiciels interactifs sans devoir utiliser la boîte de dialogue Détection de services interactifs lorsque le programme d'installation requiert l'intervention de l'utilisateur. Les administrateurs peuvent désormais définir les packages logiciels comme interactifs dans l'option de procédure. Réplication Cette version apporte les améliorations suivantes à la fonctionnalité de réplication : Réplications ascendantes et descendantes indépendantes La tâche de réplication inclut deux étapes indépendantes : La tâche de réplication ascendante réplique les données à partir d'un gestionnaire de domaines vers le niveau supérieur pour le gestionnaire d'entreprise. La tâche de réplication descendante réplique les données vers le niveau inférieur du gestionnaire d'entreprise vers un gestionnaire de domaines. Réplication des propriétés de logiciel détecté Seuls les changements apportés aux propriétés de logiciel détecté sont répliqués. Dans les versions précédentes, les propriétés étaient actualisées à chaque création de tâche de réplication. Améliorations des performances Les améliorations suivantes relatives au moteur ont permis d'améliorer les performances pour la réplication et la synchronisation : Amélioration des performances de réplication et de synchronisation Amélioration de la génération de rapports sur les erreurs et de la définition de statut d'échec pour la réplication et la synchronisation Amélioration de la génération de rapports sur la progression de la réplication et la synchronisation 12 Notes de parution
Console Web Console Web Cette version apporte les améliorations à la console d'administration Web suivantes : Recherche dynamique Fournit des filtres et des conditions avancés pour affiner les résultats de recherche et travailler avec les composants de CA ITCM requis. Surveillance de l'intégrité Fonctionnalité de gestion des alertes permettant de suivre les alertes, d'ajouter des remarques et de mettre à jour leur état sur Nouveau, Suivi ou Effacé. Gestion des groupes Fournit toutes les fonctionnalités de gestion de groupes. Création, modification ou suppression de groupes Ajout et suppression de membres à un groupe statique Evaluation d'un groupe dynamique Chapitre 2: Nouvelles fonctionnalités, améliorations et correctifs 13
Chapitre 3: Fonctionnalités supprimées et abandonnées Ce chapitre contient des informations sur les fonctionnalités supprimées et abandonnées : CA WorkFlow Inventaire de protection Pour une liste des plates-formes et des intégrations de produits dont la prise en charge a été abandonnée, consultez la matrice de compatibilité disponible sur le site www.support.ca.com. Chapitre 3: Fonctionnalités supprimées et abandonnées 15
Chapitre 4: Prise en charge linguistique Ce chapitre traite des sujets suivants : Prise en charge de l'internationalisation (page 17) Localisation (page 18) Prise en charge de l'internationalisation Un produit internationalisé est un produit en anglais qui s'exécute correctement sur les versions localisées du système d'exploitation et des produits tiers. Les produits internationalisés offrent également la possibilité de spécifier différents paramètres régionaux, tels que la date, l'heure, la monnaie et le format des valeurs numériques. La version anglaise est certifiée pour les systèmes d'exploitation Windows, Linux et UNIX installés dans les langues suivantes : Français Allemand Japonais Pour les composants d'agent : Chinois simplifié Chinois traditionnel Italien Coréen Espagnol Portugais (Brésil) Chapitre 4: Prise en charge linguistique 17
Localisation Localisation Un produit localisé est un produit internationalisé qui inclut la prise en charge des paramètres linguistiques régionaux pour l'interface utilisateur, l'aide en ligne et d'autres documents du produit. Il permet également la prise en charge des paramètres linguistiques régionaux par défaut pour la date, l'heure, la devise et les formats des valeurs numériques Cette version de CA ITCM prend en charge les langues suivantes : Français Allemand Japonais Pour les composants d'agent : Chinois simplifié Chinois traditionnel Italien Coréen Espagnol Portugais (Brésil) Cette version prend en charge la localisation de CA Business Intelligence Reporting (BI). 18 Notes de parution
Chapitre 5: Documentation de CA IT Client Manager La documentation de CA ITCM s'articule autour des axes principaux suivants : Bibliothèque bout en bout qui vous permet d'accéder à du contenu tout au long du cycle de vie du produit. Scénarios basés sur les rôles qui détaillent les étapes des processus métier clés : ces scénarios peuvent apparaître dans les manuels traditionnels et sous forme d'articles de base de connaissances autonomes sur le site http://www.ca.com/worldwide. Contenu de produit concis qui en simplifie l'utilisation et l'accès. Procédures, astuces et processus CA ITCM actualisés dans le document CA IT Client Manager Cookbook sur Flipboard. Vous pouvez accéder à la documentation du produit à partir des emplacements suivants : Lien Aide du produit. Accédez au répertoire Docs sur le média d'installation. Consultez le support technique sur le site http://www.ca.com/worldwide. Documentation sur le média du produit Les documents CA ITCM suivants sont disponibles sur le DVD et doivent être lus avant d'installer CA ITCM : Bibliothèque CA Point d'accès unique à tous les éléments de la documentation, quel que soit leur format. Les utilisateurs peuvent localiser des informations facilement, effectuer des recherches dans tous les documents et parcourir ou imprimer des documents. La bibliothèque CA est disponible à l'emplacement DVD_Root\DOC\. Fichier Readme Contient des informations relatives aux conditions préalables à l'installation du produit et aux problèmes connus. Le fichier Readme est disponible en anglais uniquement à l'emplacement DVD_Root\. Chapitre 5: Documentation de CA IT Client Manager 19
Documentation installée avec CA ITCM Documentation installée avec CA ITCM Les types de document suivants sont automatiquement installés avec CA ITCM et sont accessibles lors de son exécution. Aide en ligne Fournit une aide contextuelle accessible à partir du menu Aide, de la touche F1 ou du bouton Aide. Didacticiels Les didacticiels vous guident interactivement dans les opérations de base de l'application. Vous pouvez les activer ou les désactiver à partir du menu Afficher. Assistant de documentation Affiche une liste de documents relatifs au produit CA ITCM lorsque vous démarrez l'interface utilisateur de CA ITCM. L'Assistant de documentation indique l'emplacement de la documentation de CA ITCM et les informations d'accès. Bibliothèque CA Point d'accès unique à tous les éléments de la documentation, quel que soit leur format. Les utilisateurs peuvent localiser des informations facilement, effectuer des recherches dans tous les documents et parcourir ou imprimer des documents. Vous pouvez accéder à la bibliothèque à partir du menu Windows Démarrer, Programmes, CA, IT Client Manager, Bookshelf. 20 Notes de parution