ALERTE COMMERCES Des SMS pour prévenir rapidement les commerçants en cas de fait de délinquance
I PRESENTATION DU DISPOSITIF «ALERTE COMMERCES» : Afin de répondre aux préoccupations des commerçants face aux actes de délinquance, la Chambre de Commerce et d Industrie de Montauban et de Tarn et Garonne et la préfecture de Tarn-et-Garonne mettent en place le dispositif ALERTE COMMERCES, en partenariat avec la Police et la Gendarmerie nationales et la Fédération Départementale des Associations de Commerçants de Tarn-et-Garonne qui regroupe 15 associations de commerçants du département. Ce dispositif de prévention permet à la police et à la gendarmerie de prévenir les commerçants/ prestataires de services en cas de délits (vols à main armée ou avec violence, vols à l étalage commis en bande et escroqueries par faux moyens de paiement, à la fausse qualité, au «rendez-moi» ), via un SMS sur leur téléphone portable. Afin d en encadrer la mise en oeuvre, une convention est signée le vendredi 13 juin à la préfecture par Jean-Louis Géraud, préfet de Tarn-et-Garonne, et Jean-Louis MARTY, président de la CCI de Montauban et de Tarn-et-Garonne, en présence de Daniel BERTINET, directeur départemental de la sécurité publique, du colonel Christophe DANIEL, commandant le groupement départemental de gendarmerie et Franck JALAMBIC, président de la Fédération Départementale des Associations de Commerçants de Tarn-et-Garonne II DESCRIPTION DU DISPOSITIF «ALERTE COMMERCE» 1) Raisons du choix de cette opération : Les activités commerciales et/ou de prestations de service sont confrontées à une insécurité et/ou délinquance constante. Certains secteurs d activité, grâce à leurs moyens, ont pu se prémunir contre ces phénomènes : la grande distribution et les banques se sont dotées de sas et/ou d emplacements réservés aux véhicules de transport de fonds, les assurances, avec une signalétique appropriée informant qu elles ne détiennent pas de fonds, dissuadent d éventuelles agressions De ce fait, les commerçants sont désormais devenus des «cibles» pour des personnes mal intentionnées. C est pourquoi, pour limiter des agissements néfastes auprès de ces professionnels et créer un sentiment de solidarité, la CCI de Montauban et de Tarn-et-Garonne souhaite rendre opérationnel le dispositif ALERTE COMMERCES. Ce dispositif est déjà en service dans 42 départements français.
2) Comment ça marche? Le dispositif repose sur le principe qui veut qu une diffusion rapide de l alerte permette d éviter la réitération des faits. Ainsi, tout professionnel victime de vol à main armée, de faux moyens de paiement, de vols à l étalage ou d escroqueries alerte les services de Gendarmerie ou de Police en composant le 17. L alerte est alors diffusée par les centres opérationnels de Gendarmerie ou Police par un SMS collectif envoyé sur les téléphones portables des commerçants. Sous le titre «ALERTE COMMERCES», les commerçants décrivent succinctement les faits constatés, le lieu de commission et les renseignements connus sur le ou les auteurs. Si, via le «17», l information est reçue dans un laps de temps court après la commission des faits, l alerte est lancée dans un délai n excédant généralement pas 30 minutes. Ceci permet d activer la vigilance des commerçants qui peuvent prendre des mesures de précaution et anticiper pour ne pas être victimes, à leur tour, d un acte similaire. Le système repose sur le volontariat, il n y a aucune contrainte et il est gratuit pour le commerçant qui veut adhérer. D un point de vue technique, les SMS sont achetés par la CCI qui assume pour 2 anas les coûts de cette application. 3) Déploiement du dispositif Pour promouvoir le dispositif auprès des commerçants/prestataires de services du Tarn-et- Garonne, la CCI organise, en partenariat avec les Associations de Commerçants, les référents sécurité de la gendarmerie et de la police, des réunions de présentation dans différentes villes du département. La 1 ère a eu lieu le 2 juin dernier à Valence d Agen (calendrier complet ci-dessous). Au cours de ces réunions, les commerçants seront également sensibilisés à l attitude à adopter en cas d agression. A l issue de ces réunions, les professionnels souhaitant adhérer au dispositif «ALERTE COMMERCES» remplissent un formulaire d adhésion, sur lequel ils communiquent leurs coordonnées (dont le numéro de téléphone portable), afin d être inscrits sur la liste de diffusion par SMS. Ils pourront alors apposer sur leur vitrine, la vitrophanie ALERTE COMMERCES, signalant le magasin surveillé et signeront la charte du commerçant citoyen.
Ce kit de communication a pour objet de prévenir toute tentative délictueuse et de garantir une sécurité à leurs clients. L adhésion au dispositif et le kit sont totalement gratuits pour les commerçants (pris en charge par la CCI) De même, une réflexion sera menée par la CCI afin que le commerçant victime d un vol à main armée soit mis en relation avec des professionnels ou associations chargés de venir en aide psychologique aux victimes. Le but est de ne pas laisser le professionnel en proie aux doutes, interrogations («pourquoi moi?»), pour qu il soit soutenu après coup : en effet, le traumatisme peut avoir des répercussions non négligeables, tant au niveau professionnel (vente du fonds de commerce, cessation d activité ) que personnel (dépression ) Un soutien technique et moral sera également assuré par les référents locaux de la Police et de la Gendarmerie afin de répondre à tous les problèmes auxquels la victime sera confrontée. Calendrier des réunions départementales Date Cantons concernés Lieu Horaires Montauban Centre de Formation En partenariat avec le Mercredi 9 Juillet * Consulaire Guy PECOU Syndicat départemental Avenue Gambetta des Débitants de Tabacs Jeudi 10 juillet * Grisolles Espace Socio Culturel Mercredi 16 juillet * Jeudi 17 juillet * Jeudi 19 juin * Jeudi 22 juillet * Castelsarrasin Caussade Moissac Beaumont de Lomagne Salle de l ancienne bibliothèque Cour de la Mairie Récollets (attente confirmation) Salle Confluence ZA Dérocade Communauté de communes- Route d Esparsac 19h30 *Ces réunions sont organisées en partenariat avec les associations de commerçants et ouvertes à tous les commerçants des communes/cantons environnants Pour tout renseignement : CHAMBRE DE COMMERCE ET D INDUSTRIE DE MONTAUBAN ET DU TARN ET GARONNE FEDERATION DEPARTEMENTALE DES ASSOCIATIONS DE COMMERCANTS 22 Allées Mortarieu BP 527 82065 MONTAUBAN Cedex Contact : Catherine MAIRE Responsable du pôle Commerce de Proximité Tél : 05 63 22 26 25 c.maire@montauban.cci.fr
Valérie BODENS-MARTIN Assistante Tél : 05 63 22 26 25 v.bodens-martin@montauban.cci.fr Dossier de presse