www.u-bordeaux3.fr Master professionnel Communication des organisations Stratégies et produits de communication
Un peu d histoire Depuis 1988 à l université Bordeaux 3, la spécialité Communication des organisations prépare aux métiers de la communication stratégique et du conseil dans les organisations à travers trois parcours possibles : Stratégies et produits de communication, Expertise, audit et conseil et Communication publique et politique. Elle constitue depuis sa création un domaine où l université a acquis une notoriété importante sur les plans national et international. Une formation professionnelle à caractère académique La formation à bac +5 exige des étudiants des compétences académiques en plus de la maîtrise de savoir-faire techniques. Les deux années de master comportent donc des enseignements théoriques, méthodologiques et techniques (création de supports de communication). Les enseignements fondamentaux sont dispensés par des enseignants-chercheurs appartenant à l équipe d accueil MICA (Médiation, Information, Communication, Arts). La formation aux outils de communication est assurée par des intervenants extérieurs, professionnels en communication. En M1, les étudiants réalisent un projet tutoré à partir de commandes émanant soit d organismes extérieurs à l ISIC (institutions ou entreprises publiques ou privées), soit du laboratoire de recherche en information et communication. En M2 Stratégies et produits de communication, un plan de communication et des études de cas sont réalisés pour des institutions ou des entreprises. Une recherche appliquée sur les TIC dans les organisations est également menée sous la direction d un enseignant-chercheur. Un journal est réalisé par une équipe professionnelle de conception-rédaction. Les partenariats et réseaux en appui à la formation Le parcours Stratégies et produits de communication entretient des liens réguliers avec le Conseil régional d Aquitaine et notamment sa délégation TIC, l AEC (Aquitaine Europe Communication), la Fondation Internet Nouvelle Génération, (FING), l APACOM (Association des professionnels de la communication de la région d Aquitaine), le Centre Entreprises et Communication Avancées (CECA), le PRES de l Université de Bordeaux, l école d Architecture et de Paysage de Bordeaux, 4 Design-Innovalis Aquitaine, certaines collectivités territoriales et associations à travers différents dispositifs : stages d étudiants, organisation d évènements, réponses à des commandes, collaborations et réalisation de projets communs. Le suivi des étudiants s effectue à travers un annuaire des anciens et des listes de diffusion régulièrement mises à jour. Des associations d étudiants contribuent à faciliter la recherche de stage, l insertion professionnelle des diplômés et les échanges de savoirs et de pratiques professionnelles : par exemple IsicRider, association des étudiants de l ISIC (www. isicrider.com), la junior entreprise de l université Bordeaux 3, Stratéjic, (www.stratejic.fr) ou PostIsic, association des anciens étudiants de l ISIC (post.isic.online.fr). Ouverture internationale et ancrage régional Chaque année, les candidatures et l admission d étudiants étrangers (en provenance de toute l Europe, de l Afrique et de l Asie) dans le master témoignent de son rayonnement international. Les étudiants ont également la possibilité d effectuer des stages à l international avec diverses destinations [pays anglo-saxons, Europe, Canada, États-Unis, pays francophones (Québec), Asie, Europe de l Est]. Les collectivités territoriales (conseils régionaux et généraux, communauté de communes et communes ), les institutions et les entreprises régionales accueillent chaque année les étudiants en stage. 2 3
L organisation de la formation Une professionnalisation par étapes La 1 re année est commune aux 3 parcours. La 2 e année est spécialisée par parcours. Les enseignements fondamentaux ont lieu au semestre 1 et les enseignements pratiques au semestre 2. Ils s étendent de fin septembre à fin mars/début avril, date d entrée en stage (12 semaines en M1 et 16 semaines en M2). Le stage et la rédaction d un rapport de stage sont obligatoires pour valider chaque année. Première année Les cours théoriques comprennent un enseignement mutualisé dans le cadre de l ensemble de la mention Information- Communication pour une première UE, avec un enseignement à la carte : mise à niveau en Sciences de l Information de la Communication (SIC) pour les titulaires d une licence autre que SIC, et un enseignement d approfondissement en SIC pour les titulaires d une licence SIC. Les autres cours sont spécifiques à la spécialité Communication des organisations. Les UE Approches de l organisation, Théories des organisations et stratégies de communication, Connaissances des organisations portent sur des connaissances théoriques nécessaires à l analyse des organisations (sociologie, psychologie et communication des organisations, connaissances des institutions et de l environnement économique des entreprises). Tout au long de l année, les étudiants produisent également, sous la direction d un enseignant de l équipe pédagogique de l ISIC, un travail de préparation à la recherche (TPR) qui apprend à mettre en œuvre une méthode scientifique : construire une problématique, la traduire en hypothèses, conduire une enquête, analyser les résultats, etc. 4 Les méthodes et savoir-faire transmis par des spécialistes Si la méthodologie de recherche appliquée demeure de la compétence des enseignantschercheurs responsables du master (avec des TD spécialisés pour le master, semestre 1), les enseignements portant sur l analyse des pratiques et des dispositifs (2 UE), et sur les applications et les outils (dont la PAO) sont assurés au semestre 2 par des intervenants extérieurs (responsables d agences, directeurs de communication, graphistes ). La mise en situation professionnelle s effectue tout au long de l année par une première immersion via le projet tutoré (réponse à une commande réelle), et enfin par un travail sur le terrain via le stage. Deuxième année Pour le parcours Stratégies et produits, les supports de communication interne et externe basés sur les technologies de l information et de la communication feront l objet, aux côtés de produits plus classiques, d une attention particulière et d une veille systématique. Des rapprochements étroits avec les milieux professionnels, notamment dans les secteurs de la publicité, du marketing et du design (produits et espace), en complément de la communication institutionnelle, garantiront aux étudiants une approche globale du domaine et une bonne compréhension du contexte professionnel. Le programme complète la formation de première année avec un approfondissement en stratégie de communication et une ouverture vers des méthodes et pratiques professionnelles telles que gestion d événements, coaching, relations presse et publique, médiaplanning, story-telling, scénographie, signalétique, merchandising, gestion et comptabilité. Les cours théoriques et de culture générale : le M2 Stratégies et produits partage avec le M2 Expertise, audit et conseil 2 UE : Communication appliquée (portant sur des tendances émergentes de la communication en lien avec l actualité) et Connaissance des organisations (enseignements sur l environnement économique et le management des Les contenus et missions des stages entreprises, dispensés par une maître de conférence spécialisée en sociologie et économie des entreprises). Les méthodes et outils spécifiques à l élaboration de stratégies et de produits de communication, font l objet d enseignements théoriques assurés par des enseignants-chercheurs du MICA spécialisés en recherche sur les organisations. Cela permet aux étudiants de rester informés de l actualité de la recherche fondamentale et appliquée dans leur secteur professionnel et d anticiper les innovations à venir. Les méthodes et savoir-faire : les pratiques professionnelles et savoir-faire sont transmis par des professionnels, spécialistes de disciplines diverses. La mise en situation professionnelle s effectue par des études de terrains et des réponses à des commandes réelles et par une immersion sur le terrain via le stage de 16 semaines obligatoires (à 24 semaines possibles). Des accompagnements spécifiques pour l insertion professionnelle sont mis en place : préparation au projet professionnel, étude sectorielle, préparation à la recherche de stage et d emploi. En Stratégies et produits de communication, le stage peut s effectuer dans diverses organisations : agences de communication, de publicité ou de marketing, agence web, laboratoires de recherches, entreprises publiques ou privées ; institutions ou collectivités locales ; associations ; ONG En M1, l étudiant doit réaliser une mission encadrée, plutôt généraliste dans le domaine de la communication des organisations, la production d un rapport d analyse est requise pour l obtention du diplôme de M1. En M2, le contenu et les missions de stage sont spécifiques aux profils de métiers du parcours. Le stage porte sur une problématisation d un point de communication rencontré lors de la mission. Le mémoire doit témoigner du niveau d expertise dans le champ professionnel choisi. 5
Compétences visées Les métiers de communicants spécialistes en stratégies et produits supposent des qualités de créativité, de rigueur, d écriture, des capacités de réflexion et d écoute, un goût pour le travail en équipe, et une facilité d expression en public. Les objectifs pédagogiques visent à faire acquérir aux étudiants des connaissances théoriques, des méthodes, la maîtrise des applications et des outils en connaissances des organisations, en communication organisationnelle, en productions d écrits et édition, en marketing et publicité et en communication dans l espace. Débouchés professionnels en stratégies et produits de communication Un annuaire des anciens identifie chaque année, les différents postes occupés par des anciens étudiants des masters en communication des organisations de l ISIC. Le master Stratégies et produits de communication forme de futurs chargés de communication interne ou externe, directeurs de communication, chargés des relations publiques et chargés de relation presse, organisateurs d événements, responsable éditorial en organisation, rédacteur de presse d entreprise, chefs de projets et depuis peu des responsables de clientèle. Les débouchés sont dans des organisations privées ou publiques. Les étudiants peuvent aussi créer leur agence de communication et de conseils. Les opportunités d emploi sont dans des secteurs variés : communication de secteur privé ou publique, communication de marque, communication digitale, communication institutionnelle, marketing, publicité, web, design, secteur industriel (automobile, agroalimentaire, textile ), secteur viticole, secteur hospitalier, secteurs culturel, éducatif, associatif, humanitaire Quelques éclairages sur l insertion professionnelle Depuis 3 ans, les taux d insertion sont stables Environ 80 % ont trouvé un CDD long ou renouvelable, ou un CDI dans l année suivant la sortie de M2. D autres ont continué des études complémentaires ou créé leur entreprise. Les emplois occupés sont : en entreprises (25 % à 38 %), en agences (12 % à 25 %), dans des institutions (autour de 25 %), dans des organisations associatives (autour de 13 %). Les postes occupés sont en France et en Europe. L ouverture aux publics en reprise d études et à la VAE Depuis la création de la spécialité Communication des organisations en 1988, 1 à 2 places sont réservées aux salariés qui prennent une année en congé formation (contrat CIF). Depuis 4 ans, plusieurs étudiants inscrits en formation continue attestant d une solide expérience professionnelle dans le domaine, ont pu obtenir le master, parcours Stratégies et produits de communication, par validation des acquis d expérience (VAE). Les dossiers sont évalués par des membres de l équipe pédagogique et un rapport est produit par les candidats. Les exigences sont à peu près les mêmes que pour le mémoire de fin d études en M2. Une soutenance devant un jury clôt la procédure VAE. 6 7
Conditions d accès Étudiants du régime général Entrée en M1 : être titulaire d une licence française ou étrangère (si équivalence avec diplômes français) ou équivalent, en sciences de l information de la communication ou en lettres, sciences humaines, langues Entrée en M2 : être titulaire d un master 1 français ou étranger (si équivalence avec diplômes français) ou équivalent en sciences de l information de la communication ou en lettres, sciences humaines, langues www.u-bordeaux3.fr Institut des Sciences de l Information et de la Communication UFR Sciences des Territoires et de la Communication Institut des sciences de l information et de la communication Université Michel de Montaigne Bordeaux 3 Domaine universitaire - 33607 Pessac cedex Responsables du master Communication des organisations : aurelie.laborde@u-bordeaux3.fr - nadege.soubiale@u-bordeaux3.fr Responsables du parcours : aurelie.laborde@u-bordeaux3.fr - marie-pascale.mignot@u-bordeaux3.fr Contacts administratifs : avec diplômes français : master-stc-isic@u-bordeaux3.fr avec diplômes étrangers : admissions.masters@u-bordeaux3.fr Création graphique - Impression: DSI Pôle production imprimée - Avril 2011 Formation éligible au versement de la taxe d apprentissage