Trois questions pour étudier l intérêt du programme

Trois questions pour étudier l intérêt du programme «Le Management Opérationnel» offre au participant la possibilité de développer ses compétences managériales, d acquérir de nouvelles techniques et méthodes, et ainsi de contribuer au développement de son entreprise ou de son organisation. 1) A qui s adresse ce programme? Destiné en premier lieu aux cadres de l entreprise privée, «Le Management Opérationnel», par l importance du sujet qu il traite, peut aussi beaucoup apporter aux personnes des secteurs public, parapublic et associatif en position d encadrement. Ce programme s adresse aux cadres et aux futurs cadres désireux d acquérir ou d améliorer la maîtrise des compétences clés pour assurer une fonction de manager. 2) Un programme intensif et diplômant, pour quels objectifs? Développer les compétences organisationnelles du manager : gérer les projets et les ressources financières, conduire le changement, Améliorer également ses compétences relationnelles : apprendre à animer une équipe, à communiquer, à négocier. 1

Mettre en œuvre immédiatement les compétences acquises à travers la conduite d un «Mémoire Opérationnel». Fournir à l entreprise qui envoie le stagiaire un retour rapide sur investissement grâce aux résultats du «Mémoire Opérationnel». Donner la possibilité au participant de valider son parcours par un titre homologué au niveau maîtrise. 3) Peut-on concilier formation intensive et activité professionnelle? L un des points forts des formations ESSEC est de couvrir chaque thème de façon approfondie afin de donner une véritable maîtrise des sujets étudiés. Les modules de quatre journées ½, qui permettent de vraiment concilier concepts et mises en pratiques détaillées, conviennent parfaitement à cet objectif. Pour être compatibles avec la vie professionnelle, ces modules (qui comprennent un samedi) sont espacés d un mois et demi environ, ce qui permet de bien étaler la présence hors de l entreprise, et de disposer de temps pour assimiler correctement le contenu de chaque module. L ensemble de la formation (modules + Mémoire Opérationnel) s étend sur dix huit mois. Trois bénéfices à suivre le programme Bénéfice N 1 : En 8 modules de 4 journées 1/2, vous apprendrez les compétences-clés du manager opérationnel Face aux évolutions actuelles des entreprises et des organisations, le manager doit savoir à la fois animer, organiser et communiquer, ce qui nécessite de multiples compétences de sa part. Pour vous permettre de les maîtriser, nous les avons répertoriées et déclinées en neuf métiers. - Module 1 : Stratégie de l Entreprise - Module 2 : Homme et Femme de Communication - Module 3 : Marketing et Développement Commercial - Module 4 : Outils de Gestion - Module 5 : Management de Projet et de la Supply Chain - Module 6 : Négociation - Module 7 : La Fonction «Ressources Humaines» - Mini module : Business Plan - Module 8 : Le Manager animateur d équipe et du changement 2

Bénéfice N 2 : Vous mettrez ez directement en pratique votre formation grâce à votre projet d action. Le Mémoire Opérationnel traite d une problématique d entreprise ou d organisation proposée par le participant, et met ainsi en valeur son aptitude à appliquer à la vie professionnelle le les concepts, méthodes et outils acquis lors de sa formation. Un tuteur ESSEC encadre l avancement du travail du participant depuis le choix du sujet jusqu au mémoire et assure un suivi entièrement personnalisé. Bénéfice N 3 : Vous pourrez valider votre parcours diplômant par un titre ESSEC. Les personnes ayant suivi l ensemble de la formation reçoivent un certificat de l ESSEC. Le parcours diplômant, qui comprend le contrôle continu et le mémoire opérationnel (voir le chapitre «Modalités d évaluation», permet d obtenir le titre de «Responsable en Gestion», titre homologué RNCP Master 1(J.O.. du 21 novembre 2009) LE PROGRAMME : UNE VUE D ENSEMBLE 3

L essentiel de ce que vous apprendrez dans les neuf modules de la formation Stratégie de l Entreprise La définition des finalités de l entreprise, sa vocation, ses valeurs, ses objectifs stratégiques Le choix et la mise en œuvre de la stratégie (au niveau global et au niveau des activités) Homme et Femme de Communication Comprendre la communication interpersonnelle Développer une communication assertive Management de projet et de la Supply Chain Définition et introduction à la gestion de projets Les projets vs les opérations Management des équipes projets Définition et principaux concepts du management de la Supply Chain Aspects tactiques du management de la Supply Chain Aspects stratégiques du management de la Supply Chain Négociation Aspects fondamentaux de la négociation Préparation, conduite et analyse de négociation Les tensions dans la négociation Marketing et Développement Commercial Maîtriser les techniques, outils et méthodes opérationnelles indispensables à la fonction Marketing Etablir les bases d un diagnostic stratégique Elaborer un positionnement compétitif Mettre en œuvre des plans d actions marketing en cohérence avec les 4P Mettre en œuvre des programmes d actions pour assurer des ventes rentables Ressources Humaines Connaître et utiliser le cadre juridique Choisir Gérer l emploi du temps Orienter Former Négocier 4

Outils de Gestion Les principes et règles nécessaires à la compréhension de l information comptable. Comprendre et maîtriser les enjeux financiers d une entreprise La mesure de la rentabilité d un investissement Business Plan Les principales étapes d un business plan Etablissement des comptes de résultat prévisionnels Prévisions des composants du BFR Constitution des différents états financiers Animateur d équipe et du changement Les styles personnels de management Les actes essentiels du management Le repérage de situations de management et de phénomènes humains problématiques L exercice du leadership La conduite du changement Les compétences du manager, animateur de l équipe et du changement 5

Apprendre de façon efficace et plaisante : une dynamique pédagogique forte Pour l'ensemble des modules, les intervenants ont recours à des méthodes pédagogiques interactives et participatives. Il ne s'agit pas d'accumuler les références théoriques, mais de fournir des outils conceptuels utilisables dans le diagnostic de situations, de présenter les démarches et d apporter les outils de mise en œuvre et de contrôle qui optimisent la pertinence et l'efficacité des managers. Les rythmes pédagogiques font alterner exposés, discussions, exercices, cas, simulations et jeux de rôles. Les professeurs et consultants de l ESSEC sont dotés d une forte expérience en pédagogie, conseil et recherche. Rompu à l art d animer un groupe, le corps enseignant allie les concepts, qui confèrent du recul, et l expérience du terrain, qui garantit l applicabilité des acquis du programme. Une équipe pédagogique de professionnels confirmés, enrichie de compétences locales René MAUGET : (Docteur en sciences de gestion et Ingénieur) a été pendant 15 ans professeur chercheur en Stratégie au sein du groupe ESSEC. Il enseigne, aujourd hui, le management stratégique dans les programmes de l Essec Executive Education ainsi que dans plusieurs écoles d ingénieurs. Jean-François NANTEL : Ingénieur diplômé de l école Polytechnique de Montréal (Mécanique Aéronautique) - MBA HEC Montréal (Management International) - Intervenant ESSEC et directeur de mémoires depuis 2007 Frédéric DIETZ : Il est titulaire d une maîtrise de Sciences sociales de l Université Paris X et diplômé de l ESSEC. Maître praticien en Analyse Transactionnelle il a été chargé de cours en formation première à l ESSEC, il est enseignant à l ESSEC Executive Education, en formation permanente et à l ESA Purpan. François BOUYER: Diplômé de l ESCP et licencié en Sociologie. Chargé de cours en Comptabilité de gestion à l'essec (MBA et Mastères Spécialisés), il est également formateurconsultant et responsable pédagogique de plusieurs cycles diplômant à L ESSEC E.E et Professeur Associé au CNAM. Jean-Marc XUEREB: Il est Professeur de Marketing Stratégique à l ESSEC depuis 1991. Il s intéresse tout particulièrement à la gestion de l innovation, à la stratégie d entreprise. Il est l auteur de nombreux articles et ouvrages portant sur ces thèmes. Très impliqué dans les programmes de formation continue de l ESSEC Executive Education, Jean-Marc XUEREB a également travaillé pendant dix ans pour différents cabinets de conseil de Direction 6

Générale. Il a ainsi réalisé et encadré de nombreuses missions en stratégie et marketing stratégique dans les secteurs du transport aérien, des biens d équipement et des services industriels. Jean-Marc XUEREB a été le Doyen du Corps Professoral Permanent de l Essec de 2007 à 2011 avant de reprendre la direction de la chaire de Marketing Stratégique. Thierry GADAUD : Il est directeur associé de THG Consulting, cabinet de conseil, coaching et formation spécialisé en management, relations interpersonnelles, négociation, gestion des conflits, médiation, communication, compétence comportementale Professeur vacataire à l ESSEC, il est membre d IRÉNÉ (Institut de Recherche et d Enseignement sur la Négociation en Europe). Jean Marie PERETTI : Directeur académique des programmes RH du groupe ESSEC, Docteur habilité en Sciences de gestion, diplômé ESSEC et Sciences Po Paris, professeur des universités, il est Professeur au groupe ESSEC depuis 1990, après une activité professionnelle de praticien, de consultant, de chercheur, d enseignant et de dirigeant en France et à l étranger. Il enseigne la GRH, la RSE et l audit social. Il conseille des entreprises et organisations internationales. Président de l'ias (Institut international de l'audit Social), président d'honneur de l'agrh (Association francophone de Gestion des Ressources Humaines). Son Œuvre : Des ouvrages devenus des références Pierre BONNEAULT : Diplômé de l ESSEC et D.E.A de gestion. Il est professeur à l ESSEC en analyse financière et contrôle de gestion. Il est responsable pédagogique de plusieurs cursus de finance et contrôle de gestion en formation continue. Il effectue aussi des missions de conseil en évaluation d entreprises. Maryse DUBOULOY : Elle est titulaire d un doctorat en gestion (HEC) et d un doctorat en Psychosociologie des organisations (Paris IX Dauphine) et d un DESS en Psychopathologie clinique (Paris VII Diderot). Elle est diplômée de l ESC Reims. Elle est professeur Associé Groupe ESSEC département Management. Psychanalyste, Psychosociologue, ses recherches et interventions portent sur les conséquences du changement pour les personnes et la mise en place de dispositifs individuels et collectifs d accompagnement de ces situations. L autre domaine de recherche est le management des hauts potentiels. Elle est membre du CIRFIP, AGRH, FAP, OPUS et ISPSO. Maryse Dubouloy a publié de nombreux articles relatifs aux problématiques de management et de conduite du changement. 7

Modalités pratiques Modalités de sélection et d admission à l entrée dans le programme Les critères pour pouvoir se présenter au programme sont les suivants : - être en position de cadre ou futur cadre, - de formation BAC+2 minimum, - avoir au moins quatre années d expérience professionnelle. La sélection des candidats s effectue sur dossier et entretien. Elle a pour objectif de valider le profil requis, d évaluer la motivation du candidat ainsi que sa capacité d investissement personnel. Le dossier de candidature sera envoyé par Internet aux personnes qui en feront la demande aux adresses e-mail suivantes : fl.jean-charles@guadeloupe.cci.fr; d.pasbeau@guadeloupe.cci.fr. Les candidats doivent retourner : Par mail, le dossier virtuel composé du formulaire de candidature rempli, accompagné d un CV sous Word, Par la poste, le dossier papier composé du formulaire de candidature imprimé et rempli, accompagné du CV, de quatre photos d identité et d un chèque pour frais de traitement du dossier de 100.00 à l ordre du C.E.N.C.I. Après vérification du dossier, les candidats seront informés par mail de la date à laquelle ils passeront l entretien. Les admissions dans le programme seront communiquées après examen des dossiers, le jury à Paris peut accorder des dérogations aux candidats dont le profil ne correspond pas complètement à ces critères. Organisation du planning de la formation. - 8 modules de cours s étendent : (entre 3 et 4 jours ½). Les cours ont lieu généralement du Mardi au Samedi de (8h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h30) soit un total de 280 heures. - La journée Mémoire Opérationnel: 8 Heures1 mini-module (Business Plan) : soit 3 jours X 8 Heures = 24 heures - 1 er contrôle : le grand oral : 1 X 8 heures = 8 heures La durée totale de la formation est de 320 Heures. 8

Modalités d évaluation du parcours diplômant - Satisfaire aux obligations du contrôle continu Chacun des huit modules fait l objet d une notation sur 20 du travail de chaque participant. Il est nécessaire d obtenir un minimum de 12/20 de moyenne sur les neuf modules. - Puis rédiger et soutenir un mémoire Le mémoire est la synthèse et la conclusion structurée du projet d action ; il est accompagné d une soutenance orale. L ensemble est évalué par un jury ESSEC qui doit attribuer une note supérieure ou égale à 12 sur 20 pour que le mémoire soit validé. => Pour obtenir le titre de «Responsable en Gestion» niveau II Financement de la formation - Financement de la formation : Selon les cas, une partie importante de ce coût est susceptible d être prise en charge par des organismes financeurs tels que des OPCA (Organismes Paritaire Collecteurs Agréés). 9

Le Partenariat CCI IG/ESSEC Depuis 2004, l ESSEC Business School et la CCI IG sont partenaires et proposent aux managers guadeloupéens qui souhaitent développer leurs compétences des programmes de haut niveau, diplômants, et basés sur une pédagogie opérationnelle et contextualisée. Ce sont plus de 200 chefs d entreprise, cadres ou créateurs d entreprise Guadeloupéens qui ont saisi l opportunité que leur offrait ce partenariat pour se perfectionner en management, en marketing et développement commercial, en gestion-finances, ou en ressources humaines. Implantation et programmes proposés. L ESSEC, institution d enseignement plus que centenaire, qui a fêté récemment son centenaire, est considérée depuis longtemps comme une des toutes meilleures écoles de commerce et de gestion tant au niveau français qu international. Cette position a été conquise grâce à la mise en avant de valeurs fortes, en particulier l humanisme et le développement de la personne, qui font sa spécificité. Depuis 2001, l ESSEC est la seule grande école présente constamment dans les DOM : commençant par la Guyane, elle s est ensuite implantée dans les trois autres DROM (Guadeloupe ; Martinique ; Réunion) en 2005-2006 et s est déployée récemment en Nouvelle Calédonie et en Polynésie Française. Elle y propose au travers de sa branche Formation Permanente (ESSEC EXECUTIVE EDUCATION) des programmes diplômants de niveau II ( Bac+4/Master 1), accessibles à des Bac+2 ayant au moins quatre années d expérience professionnelle. Ces formations, principalement centrées sur le management, répondent à un besoin fort dans les DROM-COM, mais d autres programmes diplômants de niveau II ont également été proposés en RH, en Marketing/Développement Commercial et en Gestion - Finances. De 2005 à 2013, l ESSEC et ses partenaires ont lancé 22 programmes, dont 4 en RH, 3 en marketing, et 30 en management et 4 en Gestion-Finances. (Guadeloupe : 10 en Management Opérationnel ; 2 en Marketing & Développement Commercial ; 1 en Management Spécialisé en Ressources Humaines, 1 en Gestion Finance). L effectif moyen est de 17 personnes par promotion. Avec un taux de réussite proche de 80 %, ce sont donc plus de 350 domiennes et domiens qui ont obtenu ou vont obtenir un diplôme délivré par l ESSEC. Cette réussite dans la durée provient d une part de la qualité des partenaires locaux, et d autre part d une stratégie visant à répondre à un besoin fort ressenti par une cible large, en fournissant une prestation tout à fait comparable à celle accessible en métropole, et générant un fort niveau de satisfaction. L ESSEC apporte des programmes de formation complets, diplômants, entièrement animés par des formateurs consultants expérimentés de l ESSEC qui sont déjà intervenus dans les DROM. Elle gère intégralement tous les aspects liés à la pédagogie, à l animation des modules et au système de notation et d évaluation permettant l obtention du titre. Le partenaire local est en charge des aspects non pédagogiques, principalement commerciaux, financiers et logistiques 10

L ESSEC, une Grande Ecole à part Toujours dans le peloton de tête des meilleurs business schools françaises avec HEC depuis 40 ans, l ESSEC occupe pourtant une place bien particulière dans le paysage des écoles de commerce. Elle se démarque en effet par la mise en avant de trois valeurs : humanisme, éthique et innovation dont son histoire témoigne largement. Ainsi, l ESSEC ouvre en 1967 une voie d admission en seconde année à des ingénieurs, médecins, juristes, diplômés de l Université et accueille ses premières jeunes filles en 1969. La création de la première junior entreprise de France en 1967, comme celle du premier forum d échanges entre les étudiants et les entreprises en 1973, fonde des liens durables et innovants avec l Entreprise. Dès 1973, l ESSEC avait responsabilisé ses étudiants en leur proposant de choisir leurs cours en fonction de leur projet professionnel. A l étonnement de beaucoup, l ESSEC deviendra vingt années plus tard la première grande école à proposer la formule de l apprentissage à ses étudiants. Première école en 1997 à bénéficier de l accréditation AACSB hors Amérique du Nord (une référence mondiale), l ESSEC crée en 2002 un European MBA ouvert aux étudiants de l ESSEC, en partenariat avec les universités de Warwick et de Mannheim, puis reçoit en 2003 l accréditation EQUIS, le label de qualité pédagogique sur le marché européen de la formation. Enfin, au cœur de la problématique de la mondialisation et forte de son alliance avec Mannheim début 2004, l ESSEC poursuit son développement en s implantant à Singapour, l une des régions les plus dynamiques du Globe, pour créer l ESSEC Asian Center, Campus de formation et Centre de Recherche. L ESSEC Management Education, pôle de la formation permanente du Groupe ESSEC, fait preuve du même dynamisme dans sa partie en lançant régulièrement des programmes innovants et leaders tels que l Executive MBA en 1994, ou dernièrement un Mastère Part-Time spécialisé en Management du Sport accueillant des sportifs de haut niveau. L ESSEC Management Education est référencée parmi les 50 meilleures Business Schools au niveau mondial. CONTACTS : ESSEC BUSINESS SCHOOL France-Lise JEAN-CHARLES : E-mail : fl.jean-charles@guadeloupe.cci.fr : 0590 93 76 79 /0690 34 27 30 David PASBEAU : E-mail : d.pasbeau@guadeloupe.cci.fr : 0590 93 76 52 / 0690 57 96 40 :05 90 93 77 09 11