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Création d entreprises Nouveaux promoteursle parcours d obstacles Les jeunes promoteurs sont confrontés, lors du lancement de leurs projets, à de multiples obstacles qui freinent leur élan et les obligent parfois à mettre la clé sous la porte. D où la nécessité de revoir les méthodes mises en place pour leur encadrement. Les nouveaux entrepreneurs dans les secteurs de l industrie, du commerce et des services sont souvent confrontés au problème du fonds de roulement qu ils n arrivent pas à constituer malgré les facilités octroyées par les banques créées pour stimuler la création de projets et dynamiser la vie socioéconomique dans les régions. Ainsi, la Banque de financement des petites et moyennes entreprises et la Banque tunisienne de solidarité ont pu, depuis leur création, fournir des crédits aux jeunes promoteurs, notamment les diplômés de l enseignement supérieur et de la formation professionnelle, en vue de compter sur leurs connaissances et leur expérience pour monter leur propre projet au lieu d attendre un recrutement dans la fonction publique ou l administration. Des difficultés de remboursement des crédits Ces jeunes promoteurs ont droit à un accompagnement et à un encadrement tout au long du processus de création du projet pour réussir le démarrage de leurs activités. Ils sont tenus de trouver le local destiné à abriter le projet, d acheter les équipements et de recruter la main-d œuvre. Or, les jeunes promoteurs sont souvent confrontés à la constitution d un fonds de roulement leur permettant de commencer à travailler dans des conditions normales. D où le recours de certains promoteurs aux connaissances, membres de la famille et parents pour trouver l appui financier nécessaire destiné à boucler le schéma de financement. Plus grave encore, certains promoteurs n arrivent pas, après quelques mois d activité, à rembourser leur crédit. Plusieurs facteurs endogènes expliquent cela, à commencer par la stagnation des achats, l annulation des commandes, la mauvaise méthode utilisée pour la prospection du marché. Certains promoteurs se contentent de vendre pour le marché local sans oser passer à un palier supérieur en s orientant vers le marché international pour augmenter leur chiffre d affaires. Plusieurs petites et moyennes entreprises ont été contraintes de fermer leurs portes car elles n ont pas pu maîtriser ces facteurs et surmonter les obstacles rencontrés. Le recrutement des ressources humaines constitue lui aussi un élément capital dans la réussite et la pérennité de l entreprise. Au démarrage des activités, le jeune promoteur n est pas en mesure de recruter un effectif important comportant des cadres et des ouvriers qualifiés. Il est obligé alors de faire appel à des jeunes travailleurs parfois sans formation ni expérience pour les former sur le tas. Pourtant, même au niveau du marché local, plusieurs potentialités existent et il faut savoir les exploiter. L innovation et la créativité qui ne bénéficient pas toujours, malheureusement, de l intérêt des promoteurs sont essentielles dans le développement des produits à valeur ajoutée susceptibles d être vendus facilement. Certes, ces actions de recherche Mardi 24 mars 2015 1

Création d entreprises Nouveaux promoteursle parcours d obstacles et développement exigent des investissements colossaux surtout s il s agit de projets industriels importants, mais l apport extérieur peut aider les promoteurs à bénéficier d un transfert technologique. L adhésion aux réseaux de recherche internationaux est une source intarissable d idées de nouveaux projets et de produits. La participation aux stages et sessions de formation à l intérieur et à l extérieur aide également les dirigeants à innover et à être toujours au fait des nouvelles technologies. Mardi 24 mars 2015 2

Services financiers/ Assurances Les contrats d assurance-vie en hausse entre 2013 et 2014 Objectif : porter le chiffre d affaires de l assurance-vie à près de 25%, à l horizon de 2019 Le nombre des contrats d assurance-vie conclus en 2014 a augmenté par rapport à 2013, passant de 414.975 contrats à 436.716, permettant au chiffre d affaires de passer de 221,3 millions de dinars (MD) à 258,8 MD, soit une hausse de 37,5%. Cette évolution est imputable aux avantages fiscaux institués dans le cadre de la loi de finances 2013, a expliqué Ahmed Hadroug, directeur général au comité général des assurances. Dans une interview accordée à l agence TAP, le responsable a fait savoir que l émergence des compagnies d assurance spécialisées en assurance-vie reflète une tendance à commercialiser ce type de produit séparément des autres produits d assurance ordinaire. Il a indiqué que le comité a, d ores et déjà, entamé la réalisation du contrat-programme relatif à ce produit d assurance pour la période (2015-2020), et ce, avec la coordination des professionnels du domaine. Ce programme prévoit plusieurs mesures portant sur l amendement du Code des assurances à travers l ajout d une huitième disposition régissant ce type d assurance et clarifiant les droits et obligations des assurés et assureurs spécialisés dans ce domaine. Ces mesures ont, également, pour objectifs d ancrer la transparence en matière de souscription des contrats et de mieux définir les différents produits d assurance-vie. M. Hadroug a souligné que l assurance-vie est appelée à contribuer au développement du secteur de la sécurité sociale, compte tenu des difficultés que connaissent, actuellement, les caisses de sécurité sociale. L objectif escompté, a-t-il dit, est de porter le chiffre d affaires de l assurance-vie à près de 25%, à l horizon de 2019. Ce taux atteint environ 50% du chiffre d affaires total du secteur des assurances dans les pays développés et se situe aux alentours de 30% au Maroc. Le directeur général du comité général des assurances a, par ailleurs, affirmé que le chiffre d affaires global du secteur a atteint 1527,4 MD, en 2014. La part des autres types d assurance, a poursuivi M. Hadroug, demeure élevée aux alentours de 83,1%, avec 45,4% pour l assurance-auto, 22,5% pour l assurance des risques divers et, enfin, par l assurance contre les incendies avec 8,9% du chiffre d affaires global. A noter que le chiffre d affaires de l assurance automobile a atteint 694 MD en 2014, contre 638,7 MD l année précédente. En ce qui concerne les indemnités payées dans le cadre des différents types d assurance, Ahmed Hadroug a fait savoir que les compagnies d assurance ont déboursé près de 834,6MD en 2014, contre 848,1 MD en 2013, soit une baisse de 1,6%. Le responsable a fait remarquer, dans ce cadre, que les indemnisations ont retrouvé leur rythme normal, après avoir connu une évolution notable en 2011 et 2012, durant lesquelles elles ont augmenté à 18,5%, suite à la recrudescence des incendies, des actes de destruction et de vols enregistrés après la révolution du 17 décembre 2010/14 janvier 2011. Mardi 24 mars 2015 3

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Tunisie Tourisme : 3000 réservations annulées sur le marché européen Plus de 3000 annulations de réservations sur la Tunisie, en provenance des marchés européens, ont été enregistrées par le ministère du Tourisme et de l Artisanat. Selon un communiqué du ministère rendu public, lundi 23 mars, deux armateurs de croisière ont également annulé leurs escales en Tunisie. Dans ce contexte difficile pour le tourisme en Tunisie, Mme Selma Elloumi-Rekik, nouvelle ministre du Tourisme et de l Artisanat a décidé de convoquer les représentants du tourisme tunisien à l étranger les 7 et 8 avril 2015, à Tunis, pour débattre de la conjoncture actuelle et examiner le redéploiement de la stratégie de promotion et de communication du tourisme tunisien. L objectif étant d informer sur la situation du pays et de restaurer la confiance des touristes étrangers. Revenant sur l attaque terroriste perpétrée au Musée du Bardo qui a fait 22 victimes et 47 blessés de différentes nationalités, la ministre a précisé que dix blessés sont encore en observation médicale dans les hôpitaux tunisiens, saluant à ce propos «la disponibilité du corps médical tunisien et le dévouement et la bravoure qui ont marqué l intervention des forces de l ordre et de l armée tunisienne ainsi que les guides touristiques et les chauffeurs de bus touristique au cours de cet acte terroriste». Mardi 24 mars 2015 8