Votre programme de fidélité. Votre fidélité est récompensée. C est extra. www.programme-extra.fr



Documents pareils
Communiqué de presse. Michelin et Shell rejoignent le Programme Extra. Juillet 2013 AA HF/ND

ZF Trading France : un leader mondial de la rechange indépendante au service du marché français

Les Essentiels ContratService. Mon contrat. Mon Service. ContratService Voitures Particulières

REMBOURSÉS* REMBOURSÉS * SUR VOS PNEUS TTC TTC. Mer : 24 Température : 30 Remise : 80 E. Jusqu à. Jusqu à

Préparation de commande. En cas d absence du destinataire. Retour des produits/échanges

LIVRET DE SUIVI ET D'EVALUATION

services et tarifs Chèques-Vacances et Coupons Sport ancv Applicable à compter du 2 janvier 2014* Document contractuel à conserver

DOSSIER DE PRESSE ZENGO LA SOLUTION CHRONOPOST 3 EN 1 POUR LA GESTION DES FLUX SAV ALLER-RETOUR DE PRODUITS HIGH TECH

1 AVANTAGES DE VOTRE COMPTE CLUB

Mode d emploi Boutique en ligne janvier 2013

IDÉES Marketing. La Souris wifi 2. Chargeur USB de voiture. Chargeur nomade. Carte de visite USB

EcoMail - Offic Guide d utilisation simplifié

GUIDE D UTILISATION Boutique en ligne

PEUGEOT CONTRAT PRIVILÈGES

Devenez Distributeur de Pièces et Services Automobiles avec API

REGLEMENT TECHNIQUE RACING CUP. Annexé au règlement sportif 2015

PROGRAMME PROTECTION- ENTRETIENLINCOLN

Jardinage. obligatoire. claquez des doigts. Jardinage. détente. Pour tondre,

LA CARTE CASTORAMA, C EST TOUT CASTORAMA DANS VOTRE POCHE

Le bulletin d'informations actuel sur les courroies de transmission

planifier organiser gerer votre Festival du Livre

Termes et Conditions : Opération Brother Vols Europe

le catalogue des produits & services additionnels

GUIDE UTILISATEUR. Guide utilisateur. Logiciel version 7 Documentation version 8

PERSONNALISEZ VOTRE COMMUNICATION D ENTREPRISE! Pour votre santé, pratiquez une activité physique régulière.

Access 2007 FF Access FR FR Base

CALENDRIERS Tél Modèle N 1B : Option 1 (facultative) :

Un outil développé par

Un ensemble d avantages pour vous remercier de votre fidélité.

7 ASTUCES POUR L ACHAT DE VOTRE FUTURE VOITURE. Présenté par Transpoco

Forfait montage 1 PNEU... 3,00. Forfait montage 1 PNEU + ÉQUILIBRAGE 4X4...20,40. Forfait GONFLAGE À L'AZOTE 4 PNEUMATIQUES + ROUE DE SECOURS...

Offre Sacs de Livres

OUTILS DE SENSIBILISATION : L INFO-TRI POINT VERT

I. Se connecter sur :

ETABILSSEMENT DE FORMATION PRIVE AGREER PAR L ETAT SPECIALSE EN MAINTENANCE AUTOMOBILE

TRAITEMENT DES BONS DE REDUCTION SOGEC GUIDE DE BIENVENUE POINTS DE VENTE

MAJ 08/07/2013. INSTALLATION RAPIDE Version 1.3

Au sujet de votre carte Au sujet de vos achats Cdiscount Prenez le pouvoir sur vos achats! POUR NOUS CONTACTER

Notice sur les produits de La Poste (document réalisé pour les adhérents à Text'O'Centre mise à jour septembre 2009)

Sommaire Présentation... 5 Sommaire Gérer le publipostage... 8 Gérer les modèles Gérer les groupes de contacts Mémoire d émission...

Bordeaux, jeudi 3 février 2011

Carte TOTAL Business Guide d utilisation

MANUEL UTILISATEUR. ADELYAMIN Version V1.0

ASSURANCES. Sécurisez votre projet auto

Noël. + de fréquentation. + de communication

NOTE D INFORMATION : PERIMETRE DECLARATIF ECO-EMBALLAGES

Flashcode. Ce développement des code-barre 2D est plus avancé au Japon où :

manuel de l'utilisateur

Certificats «CREDIT LYONNAIS Authentys Entreprise» Manuel utilisateur du support cryptographique

Consignes générales :

GUIDE DE PRISE EN MAIN

Guide d installation

BULLETIN DE SOUTIEN A LA FONDATION DES PROMOTEURS IMMOBILIERS DE FRANCE

PRISE EN MAIN RAPIDE

c est tout de suite plus castoche!

Procédure d affranchissement du courrier

Nouveau : A la recherche d un outil de communication. 100% efficace? La carte pour le contact, le mailing pour l impact!

OPPassessment Guide d utilisateur

g a m m e du 125 au 500 cm 3 accessible avec permis auto

LIVRE BLANC DÉCEMBRE 2013 COMMENT UTILISER LE SMS POUR FIDÉLISER ET GÉNÉRER DU TRAFIC AU SEIN DE VOTRE CLUB?

PromoPost Manuel d utilisation

assurance le Guide de votre Un numéro (numéro non surtaxé) Une adresse mail

mm 1695 mm. 990 mm Porte-à-faux avant. Modèle de cabine / équipage Small, simple / 3. Codage

PNEUS FREINS ABS ESP HUILE VITESSES

Conditions générales de vente

Gérer les droits d accès 27 Créer et gérer des utilisateurs en tant qu administrateur 27 FAQ 29. Annexe Lexique 31

Désaccouplement et accouplement de la face avant aile et de son support

Utiliser un tableau de données

Introduction. Si dans le kit un produit vous semble endommagé ou non conforme, veuillez faire une photo et nous l envoyer par mail pour vérification.

MANUEL D INSTALLATION du module Chronopost pour. version 1.0.5

Groupe SOEXIMEX. Secteur d activité. SOEXIMEX Un acteur majeur du commerce international. Histoire Chiffres clés Activités

Entrez dans le monde des solutions Bosch Habitat - Mobilité - Industrie - Services

Vous vous consacrez à votre entreprise, nous nous occupons de vos véhicules de flotte.

Plateforme VIPros Règlement

POINTS DE VENTE. Cap vers une gestion simplifiée.

LA BOX FIBRE DE SFR GUIDE D UTILISATION COMPLET (MAIS PAS COMPLEXE) SFR.FR

STA. Machine à Authentifier les Titres de Mouvement des Produits Soumis à Accises GUIDE UTILISATEUR

Sélection du Reader s Digest ajoute un nouveau chapitre au marketing direct personnalisé à l aide du Lab 1:1 de Xerox

c est tout de suite plus castoche!

Assureur Solid Försäkring AB, Swiss Branch, une compagnie d assurances spécialisée en assurances de garantie, autorisée en Suisse

Guide Utilisateur. RTE COM On Demand for Xerox, Vos FAX et SMS par Internet

TFC. (Téléphone, Fax, Courrier)

Critères d accès aux Tarifs Direct Mail de bpost

La télé-déclaration fiscale expliquée par Sage

Progresser ensemble Progresser ensemble. Progresser ensemble Progresser ensemble.

Fonctionnalités SOLUTION E-COMMERCE VERSION /03/2014. ID2I Groupe DFM - Tél. : V /03/ :05

Manuel d utilisation pour la plateforme BeExcellent MANUEL D UTILISATION POUR LA PLATEFORME BEEXCELLENT

Manuel d utilisation. Mon panda Little App VTech Imprimé en Chine FR

COMMENT RESOUDRE LES PROBLEMES DE VIBRATION DE L ESSIEU AVANT SUR LES TOYOTA MODELE HZJ

une expertise 360 de la communication : édition, affichage, web, radio, packaging, B to B, événementiel

SiS Contrôle d accès

MECANICIEN POLYVALENT AUTOMOBILE (En CPU) Électromécanique

MARKETING DIRECT LES SOLUTIONS D ENVOI. Dynamisez vos ventes, donnez de l élan à votre relation client.

TNT Electronic Services

COCORIKRAFT CATALOGUE

Manuel d utilisation du logiciel Signexpert Paraph

Comment utiliser FileMaker Pro avec Microsoft Office

Graphisme Publicitaire

INSTALLATION RAPIDE DU CONVERTISSEUR WRC-300 Version 1.1

Transcription:

Votre programme de fidélité Votre fidélité est récompensée. C est extra.

Bienvenue. Vous êtes au cœur de toutes nos attentions. Cher Adhérent, Avec nos 5 marques, multi pliez les opportunités de collecter des points extra. Pour les opérations d entretien et de réparation sur les véhicules de vos clients, vous consommez quotidiennement nos produits dans votre atelier : bougies, balais d essuie-glaces, filtres, plaquettes et disques de frein, pneumatiques, lubrifiants, etc. mais aussi des systèmes et des pièces pour la transmission, la direction et la liaison au sol. Ce sont autant d oppo rtunités de transformer ces achats en points extra, puis en cadeaux pour équiper votre garage! Nos cinq marques, indissociables de la technique automobile, sont aujourd hui regroupées au sein du programme extra, le programme de fidélité des grandes marques de la rechange automobile dédié aux garagistes indépendants. Quelles preuves d achat collecter? Pièces de Rechange Pneumatiques Lubrifiants Avec le meilleur de nos technologies, nous vous donnons de nouvelles opportunités de collecter davantage de points extra et d accéder à de nouveaux avantages pour votre garage. C est notre façon de vous remercier de la confiance et de la fidélité que vous nous témoignez chaque jour. C est aussi un moyen de mieux valoriser votre professionnalisme. C est pour vous et c est extra. Sur chaque emballage de Pièces de Rechange et de composants techniques de ces 3 marques figure un code-barres. Vous le trouverez facilement à l arrière ou sur le côté des emballages cartonnés, selon le type de pièce. Pour les démarreurs et les alternateurs Bosch, ce sont les bagues Bosch exchange de couleur jaune, présentes sur les produits, qu il faut collecter, et non les codes-barres, afin de pouvoir retourner vos alternateurs et démarreurs consignés dans leur emballage. Sur chaque pneumatique MICHELIN est apposée, conformément à la législation européenne, une étiquette adhésive sur laquelle figurent les informations consommateurs liées aux performances du produit, ainsi que la dénomination technique et le code-barres du produit. Seule la partie de l étiquette sur laquelle figure le code-barres est nécessaire. IMPORTANT : si l un de vos pneumatiques ne comporte pas cette étiquette européenne ou si elle est endommagée, demandez à votre distributeur de vous fournir l étiquette de votre produit et de l assortir de la date, de la signature et du cachet du point de vente, afin de rendre valide votre preuve d achat. Packs de bidons de 1 et 5 L : vous trouverez une double étiquette de code-barres sur le dessus de chaque carton de 12 bidons de 1 L ou de 3 bidons de 5 L. Découpez soigneusement le carton pour collecter le code-barres de droite, sur lequel figure la mention «Bottle Barcode». Si le carton est livré sans étiquettes codes-barres, collectez dans ce cas le code-barres sur le bidon en décollant légèrement l étiquette pour découper uniquement le code-barres. Fûts de 209 L et 55 L et seau de 20 L : sur le dessus de chaque fût et sur le côté de chaque seau est apposé une étiquette pelable. Il suffit de soulever le coin de l étiquette selon la flèche pour décoller et découper facilement le code-barres. Bien cordialement. Vrac 1 000 litres ou IBC : l original du bon de livraison fait office de preuve d achat. Il doit comporter les mentions suivantes : nom du garage, adresse de livraison, date, dénomination du produit et volume livré. Pensez à conserver pour vous une copie de ce bon de livraison. DIESEL HX7 10W40 5L FR Bottle Barcode 5011987146136

Votre programme de fidélité COLLECTEUR DE Pour renvoyer vos codes-barres de pneumatiques MICHELIN et faire créditer votre compte : la partie de vos étiquettes. étiquette par emplacement. collectrice dans l enveloppe retour extra, avec vos autres codes-barres, le cas échéant. vous sera envoyé après chaque traitement de vos codes-barres. Il vous indiquera le nouveau solde votre compte. Découper soigneusement Important : coller 1 seule Plier et glisser votre feuille Un email de confirmation IMPORTANT Vous pouvez aussi télécharger ce collecteur de codes-barres MICHELIN sur le site dans l onglet «Votre compte» puis «Documents à télécharger». Votre programme de fidélité COLLECTEUR DE Pour renvoyer vos codes-barres de pneumatiques MICHELIN et faire créditer votre compte : Découper soigneusement la partie de vos étiquettes. Important : coller 1 seule étiquette par emplacement. Plier et glisser votre feuille collectrice dans l enveloppe retour extra, avec vos autres codes-barres, le cas échéant. Un email de confirmation vous sera envoyé après chaque traitement de vos codes-barres. Il vous indiquera le nouveau solde votre compte. IMPORTANT Vous pouvez aussi télécharger ce collecteur de codes-barres MICHELIN sur le site dans l onglet «Votre compte» puis «Documents à télécharger». Le programme extra, ce sont des supports pensés pour vous simplifier la vie au quotidien! Adoptez les bons réflexes pour collecter vos codes-barres! Découvrez dès à présent les éléments contenus dans votre Pochette de Bienvenue. Ils vous aideront à organiser la collecte quotidienne de vos codes-barres et de vos autres preuves d achats et à les renvoyer au Centre de Gestion du programme pour faire créditer vos points sur votre compte. Voici quelques conseils pratiques pour organiser la collecte de toutes vos preuves d achats (codes-barres figurant sur les emballages, étiquettes adhésives de pneumatiques, bagues Bosch exchange, bons de livraison de lubrifiants par camion citerne, etc.), dans les meilleures conditions. Pour collecter vos preuves d achats - 1 Extra Box pour collecter vos codes-barres des produits Bosch, SACHS, LEMFÖRDER et Shell et vos bagues Bosch exchange. - 1 collecteur d étiquettes adhésives pour vos pneumatiques Michelin. Extra Box pour collecter vos codes-barres et vos bagues Bosch exchange CODES-BARRES MICHELIN Collecteur d étiquettes MICHELIN (partie ) Pour gérer votre compte, un site internet dédié Connectez-vous avec votre identifiant et votre mot de passe sur pour accéder à votre espace personnel et découvrir le programme qui vous est réservé. 1 Placez votre Extra Box, de manière visible, dans votre atelier Votre Extra Box se déplie en 2 temps, 3 mouvements. Très pratique, elle vous permet de collecter plus facilement vos preuves d achats. Placez-la dans l atelier, là où elle sera la plus visible, afin de n en perdre aucune. 2 Utilisez le collecteur pour les étiquettes adhésives des pneumatiques MICHELIN 3 Utilisez votre enveloppe d expédition pour vos bons de livraison de lubrifiants Shell Pour ne pas oublier de renvoyer vos bons de livraison correspondant à vos achats de lubrifiants Shell en vrac ou IBC, nous vous conseillons de les regrouper ou de les glisser directement, au fur et à mesure, dans votre enveloppe d expédition avec vos autres preuves d achats. Pour renvoyer vos preuves d achats au Centre de Gestion - 1 planche d étiquettes d identification personnalisées. - 2 enveloppes grand format pour renvoyer vos codes-barres au Centre de Gestion du programme (1 enveloppe à affranchir + 1 enveloppe T). Complémentaire à votre Extra Box, le collecteur MICHELIN comprend 6 emplacements permettant de coller la partie de l étiquette CODES-BARRES MICHELIN. Il suffit de détacher l étiquette prédécoupée, puis de coller la partie correspondante sur l emplacement prévu. Étiquettes d identification de votre garage 2 enveloppes d expédition de vos codes-barres et autres preuves d achats Pour obtenir une nouvelle Extra Box ou de nouveaux documents : Vous souhaitez disposer d une Extra Box supplémentaire pour un autre poste de travail de votre atelier? Demandez-la sur ou appelez-nous au Vous pouvez également disposer, à tout moment, de collecteurs d étiquettes adhésives MICHELIN et de planches d identification personnalisées en les téléchargeant sur dans l onglet «Votre compte» puis «Documents à télécharger».

Découvrez, d un coup d œil, les produits éligibles au programme extra. Faites créditer régulièrement vos points extra en suivant ces quelques conseils. Le barème de points, attribué à chaque produit éligible des marques partenaires du programme extra, est joint dans votre Pochette de Bienvenue. Il est également consultable et téléchargeable à tout moment, sur le site dans l onglet «Votre compte» puis «Documents à télécharger». Balais d essuie-glaces Bobines d allumage Bougies Filtres Freinage (plaquettes/disques) 1 Regroupez tous vos codes-barres et autres preuves d achats Nous vous conseillons de renvoyer vos codes-barres et autres preuves d achats (bons de livraison Shell (vrac ou IBC) ou bagues Bosch exchange par exemple) aussi souvent que nécessaire. Vous aurez ainsi le plaisir de voir votre compte se bonifier au rythme de vos envois. 4 Insérez toutes vos preuves d achats et le coupon détachable dans l enveloppe Avant de refermer votre enveloppe, vérifiez bien que vous avez glissé toutes vos preuves d achats à l intérieur. Il ne vous reste plus qu à la déposer avec votre courrier habituel. Freinage (kits) Pompes électriques à carburant Sondes Lambda Alternateurs Démarreurs 2 Complétez le coupon figurant sur la patte de l enveloppe d expédition Indiquez avec soin les éléments que vous insérez dans l enveloppe. Ces informations permettront au Centre de Gestion de vérifier le contenu de votre envoi et de créditer votre compte du nombre exact de points extra correspondants. 5 Recevez un e-mail de confirmation des points extra crédités Kits d embrayage Volants Bi-masses Kits d embrayage avec volant Bi-masses Amortisseurs Ressorts de suspension Semelles de suspension et kits de protection Pièces de direction et suspension Supports moteur et boîtes de vitesses Quelques jours de traitement sont nécessaires au Centre de Gestion du programme pour valider vos preuves d achats et créditer votre compte des points extra correspondants. Nous aurons le plaisir de vous confirmer par e-mail le nouveau solde de votre compte. Gamme Tourisme Eté / Hiver Gamme Utilitaire Eté / Hiver Gamme Helix Ultra 5W30 - Vrac 1 000 L ou IBC, fût 209 L, tonnelet 55 L, bidon 20 L, carton 3x5 L ou 12x1 L Gamme Helix Ultra 5W40 - Vrac 1 000 L ou IBC, fût 209 L, tonnelet 55 L, carton 3x5 L ou 12x1 L 3 Collez une étiquette d identification de votre garage sur le coupon détachable de l enveloppe Cette étiquette adhésive, remise dans votre Pochette de Bienvenue, comporte le code unique d identification qui vous a été attribué lors de votre inscription au programme extra. Collez l une de ces étiquettes, à chaque envoi, sur le coupon détachable avant de le glisser dans l enveloppe. Ainsi, dès réception de votre enveloppe, vous êtes reconnu. Gamme 4x4 Eté / Hiver Gamme Helix HX7 - Vrac 1 000 L ou IBC, fût 209 L, tonnelet 55 L, bidon 20 L, carton 3x5 L ou 12x1 L L ensemble du catalogue Michelin est éligible au programme extra. L ensemble de la gamme Helix est éligible au programme extra (sauf Helix HX5).

Bientôt, le moment le plus agréable Vos points extra se transforment en cadeaux. Partez à la découverte des univers de La Boutique extra Nous avons sélectionné pour vous, avec le plus grand soin, un grand nombre de produits de grandes marques, qui répondent aux besoins de votre activité professionnelle. Un large choix d articles de grande qualité : dernières tendances high-tech, sélection d articles à petits prix, outillage électroportatif, appareils électroménagers, sélection pour Elle Des articles personnalisables pour votre entreprise : vêtements professionnels aux couleurs de votre garage, cadeaux publicitaires pour vos clients, équipements pour votre atelier La Boutique des marques partenaires : un large choix d articles et d accessoires à l effigie des grandes marques partenaires de votre programme : Bosch, Sachs, MICHELIN, Lemförder et Shell. High Tech - Son et image De 2000 à 25000 points extra Décoration & Confort De 400 à 2100 points extra Équipement électroménager De 1500 à 26000 points extra Commandez vos cadeaux ou capitalisez vos points extra Vous pouvez convertir vos points extra en cadeaux, à tout moment, sur la boutique en ligne du programme. Une fonction recherche, selon le nombre de points que vous avez acquis, vous permet de visualiser immédiatement ce que vous pouvez vous offrir. Vous pouvez aussi continuer à cumuler vos points extra, à votre rythme, pour acquérir ultérieurement un cadeau de valeur plus importante. Boutique Partenaires De 300 à 1000 points extra Outillage De 2000 à 11000 points extra Bagagerie & Accessoires De 800 à 9500 points extra NOUVEAU! La Boutique des Partenaires Sélection pour Elle De 600 à 6000 points extra Articles personnalisables De 950 à 1500 points extra Sélection Petits Prix De 400 à 1300 points extra

Multipliez les occasions de collecter les points extra, votre programme vous y invite tout au long de l année. Des moment extra à partager avec votre équipe Le programme extra, c est aussi une équipe qui pense à vous et vous réserve des attentions personnalisées. Des surprises à découvrir pour passer d agréables moments avec votre équipe. Des animations commerciales pour votre garage Bénéficiez, tout au long de l année, d offres promotionnelles des 5 marques partenaires du programme extra, qui vous permettront de multiplier vos points extra et d accéder plus vite au cadeau de votre choix. Des opérations pour fidéliser vos clients Vous pouvez compter sur nous pour faire plaisir à vos clients et récompenser leur fidélité. Vous entretiendrez, ainsi, avec eux, un lien fort de sympathie et de confiance. Une équipe à votre écoute Pour toutes questions sur le programme extra et assistance sur votre espace personnel en ligne, appelez-nous au Du lundi au vendredi de 9 h à 12 h et de 14 h à 18 h et le samedi de 9 h à 12 h. Pour télécharger le lecteur de code QR sur votre smartphone, rendez vous sur le site www.2dscan.com. Scannez ensuite le tag ci-dessus avec votre smartphone. Document non contractuel. Edition juin 2013. Les produits éligibles au programme extra présentés dans ce document sont susceptibles d évoluer. Nous vous conseillons de vous reporter au site du programme extra sur pour consulter la liste des produits éligibles et le barème de points extra attribué à chaque produit.