ENTREVUE PRÉPARATION ET SUIVI

ENTREVUE PRÉPARATION ET SUIVI Services d emploi 180 avenue Argyle, 4 eme étage, Ottawa (Ontario) K2P 1B7 Tél: 613-788-5001 Télécopieur: 613-788-5051 www.ymcaywca.ca Ce programme Emploi Ontario est financé en partie par le gouvernement du Canada. 1

L ENTREVUE Qu est-ce qu une entrevue? L entrevue est un échange d information entre deux personnes: l employeur et le chercheur d emploi. Elle est le moyen de choisir la bonne personne pour combler un poste. À vous alors de démontrer que vous êtes la personne idéale pour cet emploi. Soyez confiant, car vous partez avec un bon point: l employeur souhaite vous rencontrer. Il est donc prêt à vous laisser votre chance. Lorsque vous arrivez à l étape de l entrevue, vous devez vous féliciter! Pour plusieurs chercheurs d emplois, le seul fait d être convoqué à une entrevue représente une réussite et ils ont raison, sauf que les efforts ne doivent pas cesser pour autant. LE PROCESSUS DE L ENTREVUE EST DIVISÉ EN TROIS ÉTAPES : 1. La plus importante, c est la préparation. Bien se connaître afin de savoir ce que l on peut offrir et aussi être en mesure d identifier l emploi que l on veut obtenir. Il est aussi primordial de réviser son curriculum vitae afin de faire concorder la formation et l expérience de travail pertinentes à l emploi postulé. Il est essentiel de se renseigner sur l entreprise ou l organisation désireuse de nous rencontrer. Les renseignements recherchés portent sur l emploi postulé et l entreprise comme par exemple le salaire, les tâches, l habillement, les services, les structures, l historique et tout autre sujet pertinent pour l entrevue. Enfin, pour la préparation, il vous sera grandement utile de faire des simulations d entrevue de façon à pouvoir détecter vos failles avant l entrevue. Ce qu il faut apporter à l entrevue Lorsque vous vous rendez à une entrevue, apportez une chemise contenant les documents suivants : Une description de l emploi utilisée comme guide et qui vous rappellera les exigences du poste Les lettres de recommandation que vous pourriez remettre à l intervieweur lorsqu il vous les demande Votre curriculum vitae, que l intervieweur peut vous demander de lui remettre au début de l entrevue Les certificats de formation ou autre document pertinent pouvant démontrer vos compétences dans le domaine 2

2. La deuxième étape est l entrevue. Comme vous êtes très bien préparé(e) et que vous n avez rien laissé au hasard, cette étape devrait très bien se passer. Pendant l entrevue, les questions porteront sur votre histoire personnelle, vos qualités, votre éducation/formation, votre expérience de travail et votre réaction face à diverses mises en situation. N hésitez pas à demander des clarifications et à poser des questions aux moments propices. La ponctualité, votre tenue vestimentaire et votre présentation générale sont des aspects à considérer pour l entrevue. 3. L évaluation. Si vous obtenez l emploi, bravo! Par contre, Si votre candidature n est pas retenue, il faut chercher à savoir pourquoi. N hésitez pas à demander aux employeurs, de façon polie, qu est-ce qui a fait en sorte que vous n ayez pas obtenu le poste. Leurs commentaires vous aideront lors d une prochaine entrevue. Ce que recherchent les employeurs Oui c est vrai, les employeurs engagent des personnes compétentes; c est-à-dire des personnes capables d assumer les tâches liées à l emploi offert. La scolarité et la formation pertinente d un individu sont des indications importantes de sa compétence. Par contre, ils recherchent aussi du personnel qui a des caractéristiques intéressantes. Personnalité et compétences constituent les premières exigences de tout employeur. Un candidat compétent qui a une personnalité plutôt fade n intéressera pas un employeur. De même, un candidat démontrant de belles qualités personnelles n intéressera pas l employeur s il n a pas les compétences pour exercer son travail. Certains emplois nécessitent peu ou pas d expérience ou de formation. Par contre, tous les emplois exigent certaines qualités. Voici une liste des dix principaux critères de sélection qu utilisent les spécialistes de l embauche lorsqu ils doivent évaluer le potentiel et les qualités des candidats et candidates. 1. La motivation et le dynamisme 2. L intérêt pour le poste 3. L ambition 4. Le sens des responsabilités 5. La sociabilité et l esprit d équipe 6. L ouverture d esprit 7. Le jugement 8. L initiative 9. La confiance en soi 10. Le leadership. Vous possédez certainement un bon nombre de ces qualités... Il serait important de faire valoir celles qui dorment en vous! 3

CE QUE LES EMPLOYEURS CHERCHENT À SAVOIR Lors d une entrevue, grâce à un jeu de subtiles questions, les employeurs essaient de nous évaluer. Voici donc quelques exemples, qui vous aideront à découvrir le dessous de leurs interrogations : Question: Parlez-moi de vous... ou je vous écoute... Voir si vous faites le lien entre vos acquis et le poste offert. Connaître les raisons pour lesquelles on devrait vous embaucher. Vérifier si vous avez déjà fait ce genre de travail ou si vous possédez des expériences ou des compétences transférables pour le poste. Question: Parlez-moi de votre expérience dans ce genre d emploi. Vérifier votre connaissance du poste à combler. Vérifier si vous possédez l expérience et les connaissances nécessaires pour exécuter le travail. Question: Que connaissez-vous de notre entreprise? Vérifier votre connaissance de l organisation, votre intérêt pour celle-ci. Vérifier vos motivations et si vous vous êtes renseigné au sujet de l entreprise. Question: Quelle impression gardez-vous de votre ancien employeur? Évaluer votre attitude envers les employeurs. Déceler tout problème qui serait un motif de ne pas vous embaucher. Quelle est votre source de motivation au travail? Vérifier votre dynamisme. Vérifier votre entrain au travail, ce qui suscite votre intérêt. Quelle est votre plus grande réalisation? Découvrir vos ambitions. Découvrir vos talents. Question : Comment acceptez-vous la critique? Découvrir comment vous réagissez face à des commentaires négatifs ou positifs. Question: Quels sont vos points forts? Découvrir vos forces et vos qualités personnelles. Savoir si vous croyez en vous et si vous êtes confiant d être la personne pour le poste. 4

Questions: Quels sont vos points à améliorer? Découvrir si l emploi ne vous convient pas pour diverses raisons (mauvaise attitude, manque de maturité, refus de suivre des ordres, paresse, etc.). Vérifier si vous êtes apte à reconnaître vos faiblesses et si vous avez la volonté et l ouverture de les améliorer. Question: Quels sont vos objectifs à court, moyen et long terme? Vérifier si vous envisagez demeurer au service de l entreprise pour une longue période. Connaître votre plan de carrière et vérifier s il convient à celui de l entreprise. Question: Quel salaire demandez-vous? Vérifier si vous connaissez votre valeur professionnelle sur le marché du travail. Vérifier si vos attentes correspondent à l échelle salariale de l entreprise. Question: Pourquoi croyez-vous être le candidat idéal? Découvrir les raisons de vous engager. Vérifier votre capacité de parler de vous-même et de vous mettre en évidence. Question: Avez-vous des questions? Indiquer que l entrevue est presque terminée. Offrir la possibilité de clarifier certains points obscurs. Découvrir vos intérêts pour le poste ou pour l entreprise. ERREURS COMMISES PENDANT L ENTREVUE Erreur : se montrer trop confiant, nonchalant et peu préoccupé durant l entrevue. Commentaire : cette attitude peut nuire à l image que vous auriez voulu dégager Erreur: nerveux, les gens ont tendance à parler de sujets non pertinents (ex. la température). Commentaire : l interviewé doit donc se trouver des moyens pour maîtriser sa nervosité. Erreur : ne pas réviser les réponses de questions d entrevue, oublier sa liste de références et une copie supplémentaire de votre C.V., avoir une tenue vestimentaire inappropriée sont des erreurs fréquentes. Commentaire : les candidats mieux préparés ont une longueur d avance sur les autres. Erreur : ne pas vérifier auprès de l employeur les raisons pour lesquelles il ne vous a pas embauché. 5

Commentaire : il est recommandé de s informer plutôt que de rester sous l impression que vous n avez pas été choisi à cause de votre nationalité, votre religion, votre sexe, votre âge, etc. Erreur : il arrive que des candidats fassent semblant d avoir bien compris une question d entrevue au lieu de demander à l intervieweur de répéter cette dernière. Commentaire : Fournir une réponse qui n a pas de lien avec la question peut les mettre dans l embarras. ENTREVUE D EMBAUCHE GRILLE D AUTO-ÉVALUATION Dans le but d améliorer votre performance lors de vos prochaines entrevues, prenez le temps, après chacune d entre elles, de réfléchir aux points forts et aux point faibles de votre rencontre en répondant à ce court questionnaire : OUI NON Je suis arrivé(e) à l avance J ai fait preuve d enthousiasme Je me suis adressé(e) poliment à toutes les personnes que j ai rencontrées Lorsque j ai rencontré l intervieweur, je lui ai donné une bonne poignée de main J ai attendu que l intervieweur m invite à m asseoir J ai laissé l intervieweur commencer l entrevue J ai adopté une bonne posture tout au long de l entrevue J ai regardé les personnes dans les yeux J ai écouté les questions attentivement et, au besoin, fait répéter ou demandé des précisions Je me suis exprimé(e) dans un langage clair et précis J ai pris le temps de bien penser à mes réponses avant de prendre la parole Je suis resté(e) calme, j ai contrôlé ma nervosité et j ai fait preuve de confiance en moi J ai vouvoyé toutes les personnes que j ai rencontrées 6

J ai répondu aux questions de façon positive, en insistant sur mes points forts et mes compétences J ai répondu avec franchise, au meilleur de mes connaissances J ai évité de critiquer mes anciens employeurs J ai évité de parler de sa vie personnelle À la fin de l entrevue, j ai posé des questions pertinentes J ai évité d allonger l entrevue inutilement En quittant, j ai remercié l intervieweur et lui ai donné une bonne poignée de main J ai eu de la difficulté à répondre à certaines questions (si oui, lesquelles : ) J ai omis de dire quelque chose durant l entrevue (si oui, indiquer quoi : ) SUIVI APRÈS L ENTREVUE Même si votre entrevue d emploi est terminée, il vous reste encore du travail à faire. Il est important de donner un suivi à l entrevue. Il peut s agir tout simplement de faire un appel téléphonique ou d écrire une lettre de remerciement. Cette lettre doit être envoyée à l employeur immédiatement après l entrevue (dans les 24 heures). Elle doit être courte, adressée aux intervieweurs pour les remercier, soit : d avoir pris le temps de vous interviewer ; de vous avoir fourni des renseignements complémentaires sur l emploi de vous avoir présenté à d autres employés Cette lettre leur rappellera votre entrevue et les incitera peut-être à prendre une décision rapide en votre faveur. Elle constitue aussi une occasion de manifester à nouveau votre intérêt pour le poste et pour l entreprise. 7

EXEMPLE D UNE LETTRE DE REMERCIEMENT 7 mars 2011 Madame Lise Lamour Directrice commerciale Bell production 3338 rue Laval Ottawa, ON K1N 2P3 Madame Lamour, Pour faire suite à notre rencontre du 6 mars dernier, concernant ma candidature pour le poste d assistante administrative, j aimerais vous remercier du temps que vous m avez accordé et pour l'accueil que vous m'avez réservé. De plus, tous les renseignements que vous m avez fournis au sujet de ce poste à combler renforcent mon grand intérêt à faire partie d une équipe aussi dynamique que la vôtre. Ma formation ainsi que mes années d expérience dans le domaine d administration seront des atouts très importants dans l accomplissement de ce travail. Je suis aussi persuadée que mon besoin d élargir mes connaissances et de parfaire celles déjà acquises feront de moi une employée performante. Mon dynamisme, ma détermination, ma loyauté envers mon employeur et le respect que je porte aux clients ainsi qu à mes collègues de travail sauront être des qualités très profitables au sein de votre entreprise. Dans l attente d une réponse favorable, je vous prie d agréer, Madame Lamour, mes sincères salutations. Prénom Nom Adresse Ville (Province) Code postal Courriel Source/ références : www.crep.qc.ca/ta_entrevu.htm#l entrevue http://www.jobsetc.ca - www.toilejeunesse.centre-du-quebec.qc.ca 8