Questions fréquemment posées concernant l'application Porsche Track Precision Sommaire 1. Compatibilité de l'application 2 2. Fonctions et utilisation 2 3. Problèmes de connexion et résolution des erreurs 5
1. Compatibilité de l'application 1.1 Quels smartphones sont compatibles avec l'application Porsche Track Precision? L'application est disponible pour les systèmes d'exploitation ios* et Android **. a) Pour ios : à partir de l'ios7 et de l'iphone 5, résolution : 1136 640. b) Pour Android : à partir d'android 4.0. Configuration minimale : Dualcore, 1 Go de RAM, résolution mini 1280 x 720. *ios est une marque de Cisco Systems Inc. **Android est une marque de Google Inc. 1.2 Avec quels véhicules Porsche est-il possible d'utiliser l'application Porsche Track Precision? L'application est disponible pour les Porsche 911 GT (à partir de la semaine 22/2014) en association avec le Pack Sport Chrono. Tous les véhicules 911 GT3 de la génération 991 peuvent être équipés a posteriori. Pour plus d informations concernant un équipement ultérieur, consultez le site Internet www.porsche.com/tequipment ou contactez directement votre Centre Porsche. 2. Fonctions et utilisation 2.1 Pourquoi les vues LiveView de l'application sont-elles limitées? Pour des raisons de sécurité, les vues LiveView ne sont pas disponibles quand vous ne conduisez pas sur un circuit autorisé. Dès que vous êtes sur un circuit autorisé, les vues LiveView sont accessibles pendant la conduite. Les circuits autorisés, bénéficiant des vues LiveView, sont indiqués dans la liste de circuits sur le site Internet www.porsche.com/track-precision-app. Notez que vous ne pouvez pas activer les LiveView d'une manière générale. 2.2 Pourquoi les enregistrements vidéo ne sont-ils pas mémorisés? Si les enregistrements vidéo ne sont pas mémorisés, cela peut être pour les raisons suivantes : a) Limite d'enregistrement trop faible. Augmentez la limite de mémorisation dans le menu «Vidéo». b) La mémoire du smartphone est pleine. Effacez les anciens enregistrements ou archivez-les sur votre PC (voir la fonction d'aide de l'application). 2.4 Pourquoi l'image des enregistrements vidéo n'est-elle pas nette? La netteté de l'image de vos vidéos peut être affectée par des facteurs tels que de fortes secousses, la saleté, la neige, la pluie ou la mise au point automatique. Par conséquent, tenez compte des éléments suivants : a) Fixez votre smartphone à l'aide d'un support stable. Notez que cela n'affecte en rien la capacité d'enregistrement vidéo. b) Veillez à nettoyer le pare-brise. 2.5 Pourquoi des problèmes vidéo apparaissent-ils lors de l'utilisation de cartes SD pour l'enregistrement? (par ex. l'enregistrement vidéo est haché) Pour un enregistrement vidéo de parfaite qualité, il vous faut une carte SD rapide, de bonne qualité et d'une classe supérieure à 10. Vous pouvez également diminuer la résolution dans le menu «Vidéo». 2.6 Pourquoi des enregistrements de tours sont-ils grisés ou marqués comme invalides dans le menu de sélection de l'application? 1.3 Quels systèmes GPS externes sont compatibles avec l'application Porsche Track Precision? Pour être compatible avec l'application, le système GPS externe doit effectuer le transfert de position via un protocole NMEA. Les récepteurs GPS suivants sont compatibles avec ios : VBOX Sport Dual Sky Pro (XGPS160) Les récepteurs GPS suivants sont compatibles avec Android : Qstarz BT-Q1000XTM (5 Hz) Qstarz BT-Q1000EX (10 Hz) Qstarz BT-Q818XT (10 Hz). 2.3 Pourquoi la mémoire du smartphone se remplit-elle très rapidement ou pourquoi les fichiers vidéo sont-ils particulièrement volumineux? L'enregistrement vidéo commence dès que vous avez sélectionné «DÉPART» (même si vous n'avez pas encore franchi la ligne de départ). Pour éviter un enregistrement vidéo inutilement long, tenez compte de ce qui suit : a) Il est préférable de ne lancer l'enregistrement vidéo que peu avant la ligne de départ (néanmoins 100 m avant minimum). b) Diminuez la résolution de la vidéo dans le menu «Vidéo», cela nécessitera moins d'espace mémoire. Si des enregistrements ne sont pas valides, le circuit doit être de nouveau mesuré car la longueur du tour parcouru ne correspond pas à la référence de circuit sélectionnée (circuit importé ou circuit préenregistré). S'il s'agit d'un circuit importé, nous conseillons de créer de nouveau le circuit via l'éditeur de trajet (fonction «Tracks» et «Via Map»). Si vous avez sélectionné un circuit préenregistré, il est judicieux de vérifier le tracé du circuit et de vous assurer que vous effectuez bien le tour suivant le tracé du circuit.
2.7 Pourquoi n'est-il pas possible de créer de nouveaux circuits dans l'éditeur de trajet? Pour créer un nouveau circuit dans l'éditeur de trajet, vous devez impérativement disposer d'une connexion Internet permanente. Veillez par conséquent à utiliser une liaison de données Internet mobile active. (Pensez aux éventuels coûts supplémentaires d'une telle liaison de données, par ex. des frais d'itinérance à l'étranger) En Chine et en Turquie, aucune donnée cartographique n'est disponible du fait des réglementations locales. La création d'un circuit «Via Map» et les fonctions d'évaluation «Track» et «Position» sont par conséquent inutilisables. Vous pouvez par contre créer un circuit directement dans le véhicule avec l'option «Via Car». 2.8 Pourquoi est-il impossible de modifier après coup un circuit créé soi-même dans l'éditeur de trajet? Des circuits que vous avez créés dans l'éditeur de trajet ne peuvent être modifiés que s'il n'existe aucun enregistrement pour le circuit sélectionné. Pour modifier un circuit possédant des enregistrements, nous vous conseillons d'archiver ces enregistrements sur votre PC puis de les supprimer de votre smartphone. Vous pourrez ensuite modifier et traiter ces circuits. Vous ne pouvez par contre pas éditer les circuits préinstallés. 2.9 Pourquoi le repère que j'ai inséré n'est-il pas reconnu? Lorsque vous démarrez un circuit que vous avez créé, l'application reconnaît automatiquement les repères Départ, Arrivée et Secteurs. Si ce n'est pas le cas, cela peut être dû à un écart insuffisant entre les marqueurs. Un écart de 3 secondes ou 25 m est indispensable pour que l'application reconnaisse par exemple des secteurs ou la ligne d'arrivée. Avant de prendre le départ, vérifiez la précision de votre GPS. 2.10 Quelle est la cause de l'échec de la création d'un circuit «Via Car»? L'application a besoin d'une information de direction. Le véhicule doit donc être en mouvement lorsque vous créez un circuit «Via Car» ou que vous définissez la ligne de départ. 2.11 Pourquoi des problèmes surviennent-ils lors de l'exportation de circuits ou d'enregistrements par e-mail? L'exportation de circuits ou d'enregistrements de circuit par e-mail exige les conditions suivantes : 1. Veillez à utiliser une liaison de données Internet mobile active. (Pensez aux éventuels coûts supplémentaires d'une telle liaison de données.) 2. Assurez-vous que le compte de messagerie est actif sur votre smartphone. 3. La pièce jointe ne doit pas dépasser la taille maximale autorisée par votre fournisseur de messagerie. 2.12 Pourquoi n'est-il pas possible d'importer des circuits ou des enregistrements? L'importation de circuits ou d'enregistrements de circuit par e-mail exige les conditions suivantes : 1. Veillez à utiliser une liaison de données Internet mobile active. (Pensez aux éventuels coûts supplémentaires d'une telle liaison de données.) 2. Assurez-vous que le compte de messagerie est actif sur votre smartphone. Pour ios, vous devez utiliser l'application de messagerie standard. 3. L'e-mail avec pièce jointe que vous recevez ne doit pas dépasser la taille maximale autorisée par votre fournisseur de messagerie. Tous les enregistrements et circuits exportés peuvent également être enregistrés directement sur le smartphone dans le sous-dossier de l'application : a) Pour les systèmes ios, les fichiers dans itunes se trouvent sous «Nom du smartphone» > Apps > Partage de fichiers > Track Precision App. b) Pour les appareils Android, les fichiers sont placés dans le dossier \PorscheTrackPrecision\Import. Vous devez ensuite sélectionner et importer les fichiers reçus ou enregistrés grâce au bouton «Importation» du menu concerné («Tracks» ou «Enregistrements»). Tous les enregistrements et circuits sont également placés dans la mémoire de données du smartphone pour être réutilisés. a) Pour les systèmes ios, les fichiers dans itunes se trouvent sous «Nom du smartphone» > Apps > Partage de fichiers > Track Precision App. b) Pour les systèmes Android, les fichiers sont dans le dossier \PorscheTrackPrecision\Export.
2.13 À quoi servent les différents formats de fichiers lors de l'exportation d'enregistrements? Les différents formats de fichiers proposés pour l'exportation permettent d'exécuter différentes évaluations des données. a) La sélection du format de fichier «Porsche Track Precision App» crée un fichier d'exportation que d'autres utilisateurs de «Porsche Track Precision App» pourront importer et analyser. b) Le format de fichier «.csv» permet de représenter graphiquement l'intégralité des données du véhicule dans différents programmes sur votre PC. c) Si vous sélectionnez le format «.vbo», les données du véhicule pourront être ouvertes et analysées à l'aide du programme «Circuit Tools» de RaceLogic. Veuillez saisir, à l ouverture des données dans «Circuit Tools», un taux de log de 10 Hz. d) La sélection du format de fichier «.kml» permet de visualiser le parcours sur la carte à l'aide de Google Earth. 2.14 Pourquoi aucune carte ne s'affiche quand je sélectionne la fonction de création de circuits «Via Map» et que j'analyse les données de conduite? 2.15 Pourquoi le tracé GPS représenté diverge-t-il du circuit parcouru? Quand vous utilisez le système GPS du véhicule, le tracé GPS du circuit qui s'affiche peut être différent du tracé réel. Cela est dû à ce qu'on appelle la fonction «Map Matching» (correspondance de carte), qui compare le trajet effectivement parcouru avec le tracé enregistré des routes dans les cartes du PCM et qui suit le tracé des cartes du PCM avec des distances qui varient peu. Tenez également compte du fait que la précision du système GPS du smartphone peut être fortement restreinte par des influences extérieures telles que la présence de bâtiments ou de mauvaises conditions météo. 2.16 Comment peut-on agrandir l'affichage de l'écran du smartphone sur le PC ou sur un téléviseur? a) Vous pouvez transférer l'écran du smartphone vers un téléviseur à l'aide d'un adaptateur et d'un câble HDMI. b) Différentes applications vous permettent également d'afficher l'écran du smartphone sur un PC ou un téléviseur. 2.17 Pourquoi des problèmes apparaissent-ils lors de l'utilisation de Laptrigger? Pour éviter des problèmes lors de l'utilisation de Laptrigger, consultez les consignes de la fonction d'aide de l'application au chapitre «Utilisation avec Sport Chrono et Laptrigger» avant d'utiliser Laptrigger. Consultez également le manuel et les consignes importantes sur la conception de Laptrigger dans le chapitre «Laptrigger» du Manuel technique du propriétaire du véhicule. Pour afficher des cartes avec certaines fonctions, vous avez besoin d'une liaison de données Internet mobile active. a) Veillez à utiliser une liaison de données Internet mobile active. (Pensez aux éventuels coûts supplémentaires d'une telle liaison de données, par ex. des frais d'itinérance à l'étranger.) b) En Chine et en Turquie, aucune donnée cartographique n'est disponible du fait des réglementations locales. La création d'un circuit «Via Map» et les fonctions d'évaluation «Track» et «Position» sont par conséquent inutilisables. Vous pouvez par contre créer un circuit directement dans le véhicule «Via Car» car cela ne nécessite pas de données de carte. Spécialement pour ios : c) Autre possibilité d'afficher l'écran de smartphones ios sur un téléviseur : utilisez la fonction «Airplay»* en association avec Apple TV *. Remarque : avant de démarrer l'application, assurez-vous que le smartphone se trouve à l'horizontale («mode paysage»). L'affichage de l'écran du smartphone sur le téléviseur a ainsi lieu en plein écran. *Airplay et Apple TV sont des marques d'apple Inc.
3. Problèmes de connexion et résolution des erreurs 3.1 Pourquoi l'application n'établit-elle pas de connexion avec le véhicule? En cas de problème de connexion entre l'application et votre véhicule, vérifiez et appliquez les étapes suivantes. 1. Assurez-vous d'avoir mis le contact sur votre véhicule. 2. Vérifiez si la fonction WLAN du smartphone est activée. Dans l'affirmative, réactivez la fonction WLAN. 3. Cherchez le réseau WLAN généré dans le véhicule dans les paramètres WLAN du smartphone. (Exemple de nom de réseau WLAN : «My_Porsche_XXXXXX»). 4. Redémarrez le smartphone. 5. Essayez avec un autre smartphone ou un autre appareil doté d'une fonction WLAN (par ex. une tablette). 6. Vérifiez l'état de diagnostic de l'application Porsche Track Precision dans le menu «Car». Si le code d'erreur (DTCxxx) apparaît en rouge dans le menu «État passerelle application», indiquez-le à votre Centre Porsche pour que l'erreur soit analysée. 3.2 Pourquoi le smartphone Android ne dispose-il plus d'une connexion Internet dès qu'il est connecté au véhicule? Les smartphones Android n'acceptent généralement qu'un seul type de connexion, soit WLAN, soit Données mobiles. La liaison au véhicule doit être coupée (désactivez le WLAN) si vous avez besoin d'une connexion Internet via les Données mobiles. (par ex. pour l'utilisation de l'éditeur de trajet) 3.3 Pourquoi la connexion WLAN des smartphones Android se coupe-t-elle sans cesse? Pour éviter les coupures de connexion, désactivez le changement automatique de réseau entre le réseau WLAN et la liaison de données mobile dans les paramètres système de votre smartphone. 3.4 Comment savoir si une nouvelle version de l'application ou de la passerelle application est disponible? a) Mise à jour de l'application : Quand une connexion Internet est présente, la mise à jour apparaît automatiquement dans App Store * ou Google Play Store**. Remarque : veuillez activer les mises à jour automatiques pour que l'application soit toujours à niveau. La disponibilité d'une nouvelle version est également signalée en rouge dans l'application, dans le menu «Car». b) Mise à jour de la passerelle application (Firmware) : Dès qu'une nouvelle version logicielle pour la passerelle application est disponible, le menu «Car» de l'application affiche le texte «Version logiciel passerelle application» en rouge et le bouton «Mise à jour» peut être sélectionné. L'installation d'un nouveau microprogramme peut prendre jusqu'à 5 minutes. La liaison ne doit pas être interrompue durant ce laps de temps. Procédez comme suit pour l'installation : 1. Mettez le contact. 2. Démarrez l'application (celle-ci ne doit pas être arrêtée). 3. Établissez une liaison WLAN entre le véhicule et votre smartphone. Veuillez ne pas déconnecter le smartphone du réseau WLAN du véhicule pendant toute la durée de l'opération. 4. Dans le menu «Car», démarrez la «Mise à jour» et suivez les instructions. *App Store est une marque d'apple Inc. **Google Play Store est une marque de Google Inc.
3.5 Pourquoi l'application ne peut-elle pas établir de liaison Bluetooth avec un récepteur GPS externe? Pour établir une liaison avec un récepteur GPS externe, tenez compte des points suivants : 1. Assurez-vous que le récepteur GPS externe est compatible avec une liaison Bluetooth au smartphone. 2. Vérifiez si la fonction Bluetooth a été activée sur le smartphone et sur le récepteur GPS externe. 3. Assurez-vous que le récepteur GPS externe est suffisamment chargé. 4. Vérifiez si le signal GPS est fortement restreint par des bâtiments, un tunnel ou des intempéries par exemple. 5. Assurez-vous qu'un seul appareil est connecté au récepteur GPS externe. 6. Déconnectez le récepteur GPS du smartphone le cas échéant, puis rétablissez la liaison. 3.6 Pourquoi le smartphone ne reçoit-il pas de signal GPS? Assurez-vous que le récepteur GPS du smartphone est actif. La précision du système GPS du smartphone peut être fortement restreinte par des influences extérieures telles que la présence de bâtiments ou de mauvaises conditions météo. 3.8 Que faut-il savoir en cas d'interruptions d'utilisation de l'application? a) Pour ios : Si l'application passe en arrière-plan, par ex. lors de la prise d'un appel téléphonique, l'enregistrement se poursuit sans vidéo. Au bout de 10 minutes en arrière-plan, l'enregistrement s'interrompt et l'application se ferme. Conseil : utilisez le mode Avion de votre smartphone puis activez la connexion WLAN. Cela permet d'éviter les coupures lors de l'enregistrement vidéo sur le circuit. Cette méthode ne fonctionne qu'avec la source GPS «GPS du véhicule» ou un récepteur GPS externe avec fonction Bluetooth active. b) Pour Android : Si l'application passe en arrière-plan, par ex. lors de la prise d'un appel téléphonique, l'enregistrement se poursuit avec vidéo. L'enregistrement ne s'arrête pas automatiquement. Quand vous n'utilisez pas l'application, fermez-la via le menu principal en appuyant deux fois sur «Retour» pour éviter que la batterie de votre smartphone ne se décharge rapidement. 3.7 Où est-il possible de modifier les unités de mesure (par ex. km/h ou miles) dans l'application? Les unités de mesure souhaitées peuvent être réglées dans le combiné d'instruments sous «Véhicule» > «Réglages» > «Unités». Les unités de mesure définies dans le véhicule déterminent celles utilisées dans l'application. Il n'est pas possible de régler les unités de mesure dans l'application elle-même.