Dossier de presse 2011 Contact Presse Accor Hôtellerie France Delphine Kerfyser Responsable Relations Presse Tél : 01.61.61.81.65 email : delphine.kerfyser@accor.com 1
hotelf1 Dossier de presse 1. hotelf1 en bref p.3 2. hotelf1, la success story de l hôtellerie low cost p.4 a) hotelf1, la révolution du low cost b) En 2008, Formule1 devient hotelf1 en France c) hotelf1, une nouvelle identité visuelle d) 100% du réseau rénové e) Une enseigne à l écoute de ses clients 3. hotelf1, l hôtellerie low cost réinventée p.5 a) De nouvelles chambres modernes et fonctionnelles b) Des espaces communs repensés, pour plus de convivialité 4. hotelf1, l hôtellerie la moins chère du marché p.7 a) Un engagement tarifaire affirmé b) hotelf1 s engage sur le meilleur prix 5. Une communication offensive p.8 a) Une nouvelle campagne de communication sans complexe b) hotelf1 investi tous les espaces du web 6. hotelf1, un engagement ement humain et durable p.9 a) Une enseigne égocitoyenne b) Une enseigne écocitoyenne 7. hotelf1 en images p.11 2
hotelf1 en bref 1984 : création de Formule 1 Accor lance en 1984 la première marque low cost du marché hôtelier : Formule 1. Avec des chambres modernes et fonctionnelles à moins de 100 francs, l hôtellerie devient accessible au plus grand nombre. Une véritable révolution. 2008 : Formule 1 devient hotelf1 en France En 2008, l enseigne low cost évolue. Une nouvelle génération d établissements, baptisée hotelf1, est lancée en France. Les prix sont toujours les plus bas du marché. Fin 2009, l enseigne regroupe 262 hôtels en France et 89 hôtels sous l enseigne Formule 1 dans le monde. De nouvelles chambres modernes et fonctionnelles es Sensation d espace, innovations technologiques, rangements astucieux et jeux de couleurs vitaminés caractérisent les nouvelles chambres hotelf1 : La chambre Duo, avec deux lits simples, est idéale pour un séjour professionnel ou un weekend entre amis, La chambre Trio, avec son lit double et son lit simple superposé, est parfaitement agencée pour accueillir jusqu à trois personnes et faire un maximum d économies. Les prix les moins chers du marché Proposer un prix défiant toute concurrence, c est l idée force d hotelf1. Le tarif pour une, deux, ou trois personnes est au prix imbattable de 26 (variable selon l hôtel), auquel s ajoutent des offres promotionnelles attractives (10% par rapport à la concurrence, le tarif J30 ). Une campagne de communication décomplexée hotelf1 revendique, à travers un message simple et fort, sa baisse de prix importante : «Ce n est pas parce qu on est les moins chers, qu on ne doit pas être encore moins cher».» Print, radio et web, la campagne de l enseigne low cost réaffirme sa volonté permanente : offrir au client le meilleur prix. Le site www.hotelf1.com hotelf1.com est un site internet optimisé, facilitant les réservations grâce à un guide virtuel et un accès google map. Il permet en quelques clics de sélectionner l établissement de son choix. 3
hotelf1, la succes story de l hôtellerie low cost hotelf1, la révolution «low cost» En 1984, Accor révolutionne le paysage hôtelier français avec la création de Formule 1, première enseigne très économique du marché. La marque propose à ses clients une chambre moderne et fonctionnelle pour une, deux ou trois personnes, à un prix défiant toute concurrence : moins de 100 francs. L hôtellerie devient alors accessible au plus grand nombre. Formule 1 se positionne ainsi comme le pionnier du low cost, tendance aujourd hui plébiscitée dans de nombreux secteurs d activités. En 2008, Formule 1 devient hotelf1 en France En 2008, l enseigne évolue et lance en France une nouvelle génération d hôtels low cost. La marque est alors rebaptisée hotelf1 et se positionne toujours avec les prix les plus bas du marché hôtelier. Fin 2009, l enseigne regroupe 262 établissements en France et 89 hôtels sous l enseigne Formule 1 dans le monde. hotelf1, une nouvelle identité visuelle En France, le passage de Formule 1 à hotelf1 a marqué la naissance d une nouvelle identité visuelle. Le changement de logo était une étape cruciale pour affirmer la transformation des établissements. Apposé à l extérieur des bâtiments, il affiche clairement le renouveau de la marque et laisse présager son relooking intérieur. Cette évolution apporte encore plus de simplicité et de dynamisme à l enseigne. 100% du réseau rénové en 2010 Ce changement de nom traduit une rénovation de tous les établissements de l enseigne. La mise en place de cette nouvelle signalétique se fait au rythme des rénovations et sera totalement achevée d ici la fin de l année 2010. Une enseigne à l écoute de ses clients hotelf1 sait s adapter aux besoins de ses clients et le prouve avec une vague de renouveau qu elle insuffle dans chacun de ses établissements. L enseigne réinvente l hôtellerie ultraéconomique pour une clientèle dont les motivations ont profondément évoluées : trouver le meilleur prix sans restriction! C est dans une réelle adéquation entre les attentes des clients 65% clientèle affaire et 45% de clients loisirs et les offres proposées par la marque. 4
hotelf1, l hôtellerie low cost réinventée De nouvelles chambres modernes et fonctionnelles La nouvelle génération d établissements hotelf1 réinvente ses espaces et propose des nouvelles chambres ainsi que des espaces communs réaménagés. Sensation d espace, innovations technologiques, rangements astucieux et jeux de couleurs vitaminés caractérisent les nouvelles chambres hotelf1, Duo et Trio. La chambre Duo, de 9 m², avec deux lits simples, est idéale pour un séjour professionnel ou un weekend entre amis. L aménagement offre des volumes optimaux pour séjourner à deux aisément. Elle offre plus d espace pour le rangement, des portemanteaux, cintres, étagères ainsi qu une table mobile très pratique. Pour les familles et les couples, la chambre Trio est parfaitement agencée pour accueillir jusqu à trois personnes et faire un maximum d économies. Elle dispose d un lit pour deux personnes, plus grand qu auparavant (150x200cm), et d un lit simple superposé. Petit prix ne rime pas avec prestation «au rabais». L enseigne équipe toutes les chambres Duo et Trio d une télévision LCD à écran plat 20 pouces, avec un grand choix de chaînes publiques numériques, Canal+ ou encore Sport+. Leur connectique faciale facilite le branchement de matériel multimédia : lecteur DVD, console de jeu ou encore MP3. Depuis juillet 2010 l ensemble des établissements sont équipés du wifi 100% gratuit dans 100% des chambres. L espace «Brin de toilette» a également été réaménagé pour plus de confort : nouveau lavabo, nouveau miroir, rangements optimisés et éclairage de qualité. Plébiscité par ses clients, les hotelf1 ont reconduit sans hésitation le principe des sanitaires et douches à l extérieur des chambres, qui ont eux aussi bénéficié d un relooking complet. Avec un bloc sanitaire pour quatre chambres, il offre désormais plus de place et d intimité. 5
Des espaces communs repensés, pour plus de convivialité La réception et la caféterie ont été entièrement remises au goût du jour dans ce même esprit de modernité et de fonctionnalité. Le petit déjeuner Tonus, à déguster autour d une grande table d hôtes, est en libreservice et à volonté pour seulement 3,70, avec pain croustillant et brioché, confitures, beurre, céréales et pâte à tartiner. Le café, le thé et le chocolat, labellisés Max Havelaar, sont issus du commerce équitable. Pour les petites faims, en journée comme au beau milieu de la nuit, chaque établissement hotelf1 propose un espace distribution automatique avec boissons chaudes ou fraîches, snacks sucrés ou salés et plats cuisinés à réchauffer. Un microondes est également mis à disposition des hôtes. 6
hotelf1, l hôtellerie la moins chère du marché Un engagement tarifaire affirmé Le concept d hôtelf1 repose sur un prix défiant toute concurrence sur le marché de l hôtellerie low cost. Le tarif pour une, deux, ou trois personnes est au prix imbattable de 26 (variable en fonction de la saison et de l emplacement). Dans ces conditions trouver moins cher ailleurs relève de l impossible! hotelf1 s engage sur le meilleur prix Afin d honorer son engagement d enseigne la moins chère du marché, hotelf1 propose à sa clientèle des offres promotionnelles attractives. 10% par rapport à la concurrence En 2010, hotelf1 propose des tarifs imbattables avec la nuit pour une, deux ou trois personnes à partir de 26 (prix valable selon l hôtel). La marque honore sa parole d établissement le moins cher du marché en proposant à sa clientèle des prix toujours plus bas. Early Booking, Tarif J30 J En réservant au moins 30 jours à l avance, les clients peuvent bénéficier du tarif J30 chez hotelf1 avec 10% de réduction sur le tarif affiché, par chambre. La solution idéale pour faire encore plus d économies et voyager moins cher! hotelf1 proposent des tarifs défiants toute concurrence avec un premier prix à 23.50 Pour bénéficier de cette offre, rendezvous sur www.hotef1.com afin de repérer la liste des hôtels participants. 7
Une communication offensive Une nouvelle campagne de communication sans complexe Les hotelf1 signent ici une nouvelle campagne de communication décomplexée au ton décalé. La marque revendique, à travers un message simple et fort sa baisse de prix importante : «ce n est pas parce qu on est les moins chers, qu on ne doit pas être encore moins cher».» Cette première prise de parole marque un retour à l ADN provocateur de l enseigne et sera le coup d envoi de cette nouvelle campagne. Elle s affirme ainsi comme une enseigne économique qui sait offrir à ses clients les meilleurs prix. Un message fort et impactant qui fait tomber tous les complexes de ceux qui hésiteraient encore à choisir le moins cher. hotelf1 investi tous les espaces du web Internet est un outil incontournable pour les marques low cost leader. hotelf1 l a bien compris et révèle une nouvelle fois son dynamisme et sa capacité d écoute et d adaptation aux nouvelles tendances. Le site internet événementiel, hotelf1.com, porte l ensemble des évolutions de la marque et propose encore plus d interactivité avec ses visiteurs. Quelques exemples : un site internet optimisé afin de faciliter les réservations grâce à un guide virtuel et un accès google map qui permet en quelques clics de sélectionner l établissement de son choix une page facebook qui regroupe plus de 1 700 fans en à peine 2 mois un compte twitter pour être au fait des actualités des hôtels partout en France, des promotions et de nombreuses idées weekend! 8
hotelf1, un engagement humain et durable Depuis des années, la marque hotelf1 s investit activement sur le terrain de la responsabilité sociétale et du développement durable. hotelf1, une enseigne egocitoyenne Le Cercle Passeport Télécoms Depuis 2007, l enseigne n 1 du «low cost» s engage en faveur des jeunes issus de milieux sociaux modestes, aux côtés du Cercle Passeport Télécoms. Ce dernier regroupe sept acteurs du marché de la téléphonie mobile (AlcatelLucent, Ericsson France, Gemalto, Nokia France, Nokia Siemens Networks, Orange, SFR), l Etat, les lycées et les grandes écoles. Sa vocation est de combattre les inégalités sociales et territoriales ainsi que de favoriser l insertion professionnelle des jeunes, en les aidant à suivre des études supérieures de haut niveau. Dans le cadre de ce partenariat, hotelf1 offre à chaque étudiant bénéficiaire du programme, deux nuits dans ses hôtels à travers la France, afin de faciliter leur participation aux concours d entrée des grandes écoles. Managers Plurielles Partant du constat que les femmes pouvaient être mieux représentées dans ses équipes d encadrement, hotelf1 a mis en œuvre un programme original, Managers Plurielles, favorisant l égalité hommesfemmes au sein de l entreprise. Initié en 2004, ce projet est soutenu par le Fonds Social Européen. La féminisation des postes a vu le jour grâce à la démarche tridimensionnelle de Managers Plurielles La réorganisation du travail, pour faciliter la présence des femmes dans l encadrement (travail sur la problématique de garde d enfants, sur des contrats de travail multisites permettant une évolution de carrière plus rapide, etc.) La réorientation du développement des compétences, pour favoriser l évolution professionnelle de tous : mise en place d un bilan de développement prenant en compte les souhaits, compétences et perspectives de travail des collaborateurs hotelf1, programme d alphabétisation, formation des managers sur la diversité, etc. L amélioration des conditions de travail, pour stabiliser l ensemble des salariés dans leur poste et encourager l évolution (travail sur la sécurisation des hôtels, mise en place de formation sur la gestion du stress, etc.) Au 1 er janvier 2010, six ans après la mise en place de Managers Plurielles, les objectifs quantitatifs sont largement atteints : 56% de femmes occupent des postes d encadrement. 9
écocitoyenne hotelf1, une enseigne éco hotelf1 adhère à la Charte Environnement de l hôtelier mise en place par Accor. L enseigne met ainsi en œuvre au minimum 15 actions autour de l information et de la sensibilisation, de l énergie, de l eau, des déchets, de la biodiversité ou encore des achats verts. La marque se mobilise également dans plusieurs causes à dimension humaine et environnementale telle que : La préservation de la biodiversité : engagement de chaque établissement à planter un arbre par an, à choisir des engrais organiques, à utiliser du papier écologique, etc. Des produits issus du commerce équitable : depuis 2004, les hotelf1 proposent à leurs clients des boissons chaudes Max Havelaar issus du commerce équitable au petitdéjeuner. L équipement progressif des hotelf1 en panneaux solaires : en France, 12 hotelf1 sont équipés de panneaux solaires qui permettent de réaliser une économie d énergie d environ 35 000 par an. Réducteurs d eau : 10% d économie d eau sont réalisés chaque année grâce à l installation de régulateurs sur les robinets et pommeaux de douche sans impact sur le confort des clients Sensibilisation éco éco coconduite : chaque mois un suivi de la consommation d énergie est effectué ; les collaborateurs et les clients sont sensibilisés sur les économies d énergie Parcours propreté éco labellisé : les hotelf1 ont mis en place un protocole de nettoyage afin d assurer aux clients une excellente hygiène et propreté dans chacun des établissements le tout en s inscrivant dans une démarche développement durable avec l utilisation de produit Ecolabel. 10
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