title Silca S.p.A. Identité de la Société 3
Vision de Sil La Vision de Silca Etre le leader du marché des ébauches et des machines à tailler les clés en termes d innovation, de parts de marché, de profit et de services proposés à la clientèle dans tous les marchés et tous les segments. 5
Mission de S La Mission de Silca Se concentrer sur l innovation comme point essentiel pour différencier notre offre. Répondre aux besoins des clients en leur assurant (garantissant) un service de qualité élevée. Améliorer nos procédures de production en termes d efficacité et de qualité. Encourager l acquisition de nouvelles connaissances des ressources humaines par la formation continue ainsi que l évolution professionnelle au sein du groupe. Promouvoir l amélioration constante en encourageant les initiatives et les prises de responsabilités au niveau individuel et collectif. 7
Silca Silca n est pas uniquement une marque, c est une approche du marché, une attention intense et permanente de la qualité de production et surtout la garantie (l assurance) d innovation et de qualité pour tous les professionnels de la reproduction. 9
FONCTIONS D UTILISATION RESIDENTIEL INDUSTRIEL AUTOMOBILE COMMERCIAL TECHNOLOGIES DE PRODUIT TRANSPONDEUR MÉCANIQUE ÉLECTRONIQUE* OU MÉCATRONIQUE * comment agrandissement de la technologie mécanique CLIENTS SERVIS IMPORTATEURS GROSSISTES DE SERRURERIE DISTRIBUTEURS SPÉCIALISÉS MAGASINS DE SERRURERIE CENTRES SERVICE DUPLICATION CENTRES SERVICES RAPIDES (CHAUSSURES, CLÉS, ETC.) PRODUCTEURS VOITURES ET SERRURES (OEM)
d L Organisation de Silca L organisation de Silca est une combinaison de la vente directe et indirecte grâce à différents niveaux de distribution proposant une large gamme d ébauches et de machines à tailler les clés dédiées aux industriels et aux Quincaillers et aux Spécialistes de la duplication comme aux interlocuteurs Industriels. 11
Qualité de Si La Qualité de Silca L adéquation renforcée dans le temps de notre Système Qualité aux standards ISO 9001:2008 et ISO/ TS 16949:2009 (Clés Automotive) garantit l attention maximum apportée à/au: la prévention des non-conformités; l amélioration de l efficacité et de l efficience de nos procédés; respect des résultats attendus par nos Clients et par les Constructeurs Automotive. Dans son attention à la Qualité, Silca inclut aussi le respect de l environnement et de hauts niveaux de sécurité internes. Silca S.p.A. est certifié par le TÜV Italia Institute. 13
System EM Key System EMEA/AP/SAM En Europe la division clé de KABA comprend deux pôles de production et plusieurs sites de distribution appelés Business Units. Silca S.p.A. Italie Silca GmbH Germanie Silca Ltd. Royaume Uni Silca S.A.S. France Silca Key System s S.A. Espagne H. Chillekens & ZN. B.V. Pays Bas FlexonSilca S.A. Colombie Minda Silca Engineering Ltd. Inde Wah Yuet Group Holdings Limited Chine Business Units Sites de Production 15
Réseau de Di Le Réseau de Distribution La présence de Silca, d une façon globale, est assurée par un vaste réseau de distribution comprenant 180 distributeurs et 8 Business Units présents à travers le monde entier. 17
Clientèle Notre Clientèle Silca est devenu le synonyme mondial des techniques de duplication de clés en proposant une offre incluant toutes les technologies disponibles de production de clés ébauches, et des solutions adaptées aux demandes spécifiques des serruriers professionnels ou des fabricants de serrures pour l habitat et l automobile. Silca propose ses produits à des milliers de clients dans le monde entier depuis sociétés très spécialisées jusqu aux plus petits centres de reproduction de clés situés aux endroits les plus reculés du monde jusqu aux fabricants industriels de serrures pour les secteurs automobile et du bâtiment. Grâce à son réseau, Silca est présent auprès de milliers de points de reproduction dans le monde entier. 19
Service aprè Le Service après vente L écoute des besoins du client et la volonté de mettre à jour en permanence ses produits garantissent à la clientèle de Silca d être toujours informée des nouveautés et d être conseillée par de nombreux centres d assistance proches des points de reproduction. Silca développe un nombre importants d outils performants permettant à ses clients de trouver sur Internet des informations et des services 24 heures sur 24 et partout dans le monde. 21
Ébauches Les Ébauches La production des ébauches représente l activité principale de Silca. La gamme d ébauches de Silca est la plus complète et la plus à jour au monde, avec plus de 66.000 références d ébauches différentes adaptées à de nombreux usages allant de l aéronautique aux ébauches pour boîtes aux lettres. La production annuelle est d environ 230 millions millions d ébauches. Tous les jours, deux nouveaux modèles sont intégrés à la gamme d ébauches de Silca. La production d ébauches se traduit par un mélange de nombreuses technologies et s articule autour de flux logistiques qui tiennent compte du principe de la LEAN Entreprise (Gestion rigoureuse de l entreprise). C est la combinaison des centres de compétences internes développant de nouveaux produits ou de nouvelles machines, et un réseau de fournisseurs, qui permet d obtenir une grande flexibilité et de rester compétitif sur le marché. 23
Machines Les Machines à reproduire les clés La gamme Silca comprend la production de machines à reproduire les clés, des accessoires sur mesure pour les centres de duplication de tout type ainsi que la production de systèmes pour les fabricants de serrures d origine pour l habitat et l automobile. La gamme des machines à reproduire les clés Silca est très étendue et spécialisée. Elle couvre les besoins de tout le marché de la reproduction de la clé en incluant également une partie consacrée aux technologies Transpondeur développées pour couvrir les besoins les plus complexes. Plus de 9.000 machines sont produites et vendues chaque année selon plus de 250 modèles différents. Son savoir faire et sa solide réputation acquis au fil des ans ont fait de Silca une marque incontournable sur la marché. 25
Él Reproduction Électronique Dans les années 80, Silca a commercialisé pour la première fois dans le monde, la reproduction basée sur des codes numériques marquant ainsi un tournant technologique dans cette industrie. Silca personnifie encore aujourd hui la frontière technologique en performance et innovation pour les articles de serrurerie et le secteur Automotive, pour les serruriers et les Centres de Duplication dans le monde entier. 27
La Technologie Transpondeur Des logiciels et des bases de données performants permettent la programmation et la reproduction de clés électroniques pour les véhicules. Silca a développé une ligne spéciale de produits continuellement mise à jour par de nouvelles ébauches électroniques et par des nouveaux transpondeurs. Chaque nouveau modèle de voiture introduit sur le marché engendre chez Silca des nouvelles clés et des nouveaux logiciels à concevoir et à produire. 29
Logiciels Si Les Logiciels Silca Les Logiciels Silca sont devenus le langage standard des professionnels de la clé. Silca a toujours développé et produit en interne ses propres logiciels mis régulièrement à jour et adaptés à ses propre produits. La récolte d informations aux quatre coins du monde permet à la société de proposer aux professionnels de la clé des logiciels innovants ainsi que des bases de données appropriées à chaque clé du marché. 31
SILCA S.p.A. Via Podgora, 20 (Z.I.) 31029 VITTORIO VENETO (TV) Phone: +39 0438 9136 Fax +39 0438 913800 E-mail: silca@silca.it www.silca.biz SILCA Ltd. Unit 6 Lloyds Court Manor Royal CRAWLEY RH10 9QU Phone: +44 1293 531134 Fax +44 1293 531108 E-mail: sales@silcaltd.co.uk www.silcaltd.co.uk SILCA GmbH Siemensstrasse, 33 42551 VELBERT Phone: +49 2051 2710 Fax +49 2051 271172 E-mail: info@silca.de www.silca.de SILCA S.A.S. 12, Rue de Rouen Z.I. Limay - Porcheville 78440 PORCHEVILLE Phone: +33 1 30983500 Fax +33 1 30983501 E-mail: info@silca.fr www.silca.fr SILCA KEY SYSTEMS S.A. C/Santander 73A 08020 BARCELONA Phone: +34 93 4981400 Fax +34 93 2788004 E-mail: silca@silca.es www.silca.es H. CILLEKENS & B.V. Metaalweg, 4 6045 JB ROERMOND Phone: +31 475 325147 Fax +31 475 323640 E-mail: info@hcillekens.nl www.hcillekens.nl MINDA SILCA Engineering Ltd. Plot no. 37- Toy City Greater Noida-201308, U.P. Phone: +91 9871397630/31 Fax +91 120 2351301 E-mail: info@mindasilca.in www.mindasilca.in FLEXONSILCA S.A. Km 1.5 Via Briceño-Zipaquira Parque Ind. Trafalgar Bodega 3 Tocancipa-Cundinamarca Phone: +57 1 7366480 Fax +57 1 7366490 www.fl exonsilca.co KABA DO BRASIL Ltda Rua Guilherme Asbahr Neto, 510 São Paul, SP 04646-001 Phone: +55 11 55454520 / 29 E-mail: silca@kabadobrasil.com.br www.silcachaves.com.br Members of the Kaba Group