Executive DATA. Normandie. Les enjeux emploi formation des territoires vus par le travail temporaire. Février 2016

Executive DATA Normandie Les enjeux emploi formation des territoires vus par le travail temporaire Février 2016

Présentation Le FAF.TT publie, en janvier/février 2016, 13 portraits statistiques régionaux pour la réalisation de parcours vers et dans l emploi des salariés intérimaires et des demandeurs d emploi de chaque région métropolitaine. Avec ces portraits statistiques, le FAF.TT souhaite apporter l éclairage des données de la branche du travail temporaire sur les problématiques de recrutement des territoires au moment où se déploie le plan gouvernemental dont l ambition est de former 500 000 demandeurs d emploi. Pour cela, il s est appuyé sur les données de la statistique publique, de son système d information ainsi que sur ses plans stratégiques inter-régionaux définis en début d année 2016. L ambition de ces portraits est de fournir des éléments d aide à la décision et de partager un état des lieux des problématiques de recrutement entre partenaires sur les territoires afin de déterminer ensemble des priorités d action. A ce titre, le FAF.TT a porté une attention particulière à localiser les pôles d activité intérimaire de chaque région. Les portraits statistiques régionaux sont construits en trois volets : Volet 1 : Représentation graphique du maillage régional et sectoriel de l intérim. Dans ce premier volet, les densités de population intérimaire par zone d emploi et par grand secteur d activité ont été mises en avant de façon à définir des territoires prioritaires. Volet 2 : Pour chaque région, les intentions d embauches déclarées des entreprises sur les postes intérimaires sont mises en regard de l expérience formation des ETT et du FAF.TT dans le secteur concerné. Volet 3 : Priorités d actions du FAF.TT dans les régions, définies dans le cadre des plans stratégiques régionaux. 2

Volet 1 Le maillage régional et sectoriel de l intérim

A LIRE Les éléments calculés sur les cartes présentées dans ce document sont des estimations réalisées à partir du Recensement de la Population ou de l Enquête Emploi en continu menée par l Insee. Afin de disposer d échantillons constitués d un nombre plus élevé d observations, les calculs sont réalisés sur l empilement des données de plusieurs années (2011 à 2014). Toutefois, les estimations fournies dans ces documents restent indicatives et doivent être lues au regard de leur intérêt pour comprendre le positionnement de l intérim dans l économie et non pour estimer précisément les contingents concernés. 4

Source : Insee, Recensement, 2012 L implantation régionale de l intérim Densité de la population intérimaire selon les zones d emploi de la région Cherbourg-Octeville Le Havre Rouen Caen Estimation du nombre d intérimaires par commune (lieu de résidence) 200 et plus de 100 à 199 de 50 à 99 de 20 à 49 de 10 à 19 Moins de 10 Évreux Vernon- Gisors Flers 5

Source : Insee, Recensement, 2012 Les pôles d activité intérimaire dans l industrie Densité* de la population intérimaire déléguée dans les familles professionnelles de l industrie LE HAVRE Ouvriers non qualifiés de la mécanique 247 Ouvriers qualifiés travaillant par formage de métal 199 Ouvriers non qualifiés des industries de process 189 Ouvriers qualifiés de la maintenance 116 ROUEN Ouvriers non qualifiés des industries de process 958 Ouvriers qualifiés des industries de process 329 Ouvriers non qualifiés de la mécanique 260 Techniciens et agents de maîtrise de la maintenance 151 Estimation du nombre d intérimaires par commune (lieu de résidence) 1 500 et plus de 900 à 1 499 de 600 à 899 de 200 à 599 Moins de 200 CAEN Ouvriers non qualifiés des industries de process 314 Ouvriers qualifiés des industries de process 98 Ouvriers non qualifiés de la mécanique 75 EVREUX Ouvriers non qualifiés des industries de process 292 Ouvriers qualifiés des industries de process 99 *: La ventilation par métier des effectifs intérimaires est indiquée uniquement pour les villes et zones d emploi ayant des volumes suffisamment importants. 6

Source : Insee, Recensement, 2012 Les pôles d activité intérimaire dans la construction Densité* de la population intérimaire déléguée dans les familles professionnelles de la construction LE HAVRE Ouv. non qualifiés du gros œuvre, TP, béton, extraction 261 Ouvriers qualifiés du gros œuvre du bâtiment 172 Ouvriers qualifiés du second œuvre du bâtiment 148 Ouvriers non qualifiés du second œuvre du bâtiment 118 CAEN Ouvriers qualifiés du gros œuvre du bâtiment 204 Ouvriers qualifiés du second œuvre du bâtiment 190 Ouv. non qualifiés du gros œuvre, TP, béton, extraction 137 Ouvriers non qualifiés du second œuvre du bâtiment 117 ROUEN Ouv. non qualifiés du gros œuvre, TP, béton, extraction 399 Ouvriers qualifiés du gros œuvre du bâtiment 217 Ouvriers qualifiés du second œuvre du bâtiment 203 Ouvriers non qualifiés du second œuvre du bâtiment 150 Ouvriers qualifiés des travaux publics, béton, extraction 84 CHERBOURG-OCTEVILLE Ouv. non qualifiés gros œuvre, TP, béton, extraction 129 Ouvriers qualifiés du gros œuvre du bâtiment 80 Estimation du nombre d intérimaires par commune (lieu de résidence) 600 et plus de 350 à 599 de 200 à 349 de 50 à 199 Moins de 50 *: La ventilation par métier des effectifs intérimaires est indiquée uniquement pour les villes et zones d emploi ayant des volumes suffisamment importants. 7

Source : Insee, Recensement, 2012 Les pôles d activité intérimaire dans les transports-logistique Densité* de la population intérimaire déléguée dans les familles professionnelles des transports et de la logistique LE HAVRE Ouvriers non qualifiés de la manutention 359 Ouvriers qualifiés de la manutention 297 Conducteurs de véhicules 92 ROUEN Ouvriers non qualifiés de la manutention 719 Ouvriers qualifiés de la manutention 616 Conducteurs de véhicules 257 Estimation du nombre d intérimaires par commune (lieu de résidence) 1 000 et plus de 600 à 999 de 200 à 599 de 50 à 199 Moins de 50 CAEN Ouvriers non qualifiés de la manutention 308 Ouvriers qualifiés de la manutention 213 Conducteurs de véhicules 175 EVREUX Ouvriers non qualifiés de la manutention 265 Ouvriers qualifiés de la manutention 230 *: La ventilation par métier des effectifs intérimaires est indiquée uniquement pour les villes et zones d emploi ayant des volumes suffisamment importants. 8

Source : Insee, Recensement, 2012 Les pôles d activité intérimaire dans le tertiaire (services et autres secteurs tertiaires) Densité * de la population intérimaire déléguée dans les familles professionnelles du tertiaire (services et autres secteurs tertiaires) LE HAVRE Agents d'entretien 108 Secrétaires 57 Employés de la comptabilité 51 ROUEN Agents d'entretien 183 Vendeurs 152 Employés administratifs d'entreprise 122 Employés de la comptabilité 85 Secrétaires 82 Estimation du nombre d intérimaires par commune (lieu de résidence) 1 000 et plus de 500 à 999 de 150 à 499 de 60 à 149 Moins de 60 CAEN Vendeurs 207 Agents d'entretien 106 Employés administratifs d'entreprise 71 EVREUX Agents d'entretien 64 Employés administratifs d'entreprise 43 Employés de l'hôtellerie et de la restauration 42 Vendeurs 40 *: La ventilation par métier des effectifs intérimaires est indiquée uniquement pour les villes et zones d emploi ayant des volumes suffisamment importants. 9

Volet 2 Intentions d embauche déclarées par secteur et expérience formation du travail temporaire

Haute- Normandie

Source : Insee, enquête emploi 2011-2014 Les secteurs accompagnés par les entreprises de travail temporaire Emploi intérimaire selon le secteur utilisateur* Les entreprises de la construction ont employé annuellement près de 4 000 intérimaires sur la période 2011-2014, en particulier dans la construction de maisons individuelles et d autres bâtiments, les travaux d isolation et d installation électrique, de maçonnerie générale ou encore de peinture. Dans l ensemble de la construction, l intérim représente près de 8% de l emploi salarié. Plusieurs activités industrielles recourent de façon importante au travail temporaire, en particulier la plasturgie (1 600), la métallurgie (1 400), l automobile (1 400), la fabrication de machines et équipements (900), ou encore la fabrication d appareils électriques (800). Enfin, les activités de services administratifs et de soutien rassemblent également un nombre important d intérimaires car cette catégorie comprend les personnels non affectés des agences de travail temporaire. *: Personnes ayant déclaré avoir un contrat de travail intérimaire dans le cadre des enquêtes emploi de l Insee Agriculture, sylviculture et pêche Industries extractives Fabrication de denrées alimentaires, de boissons et de Fabrication de textiles, industries de l'habillement, Travail du bois, industries du papier et imprimerie Cokéfaction et raffinage Industrie chimique Industrie pharmaceutique Fabrication de produits en caoutchouc et en plastique ainsi Métallurgie et fabrication de produits métalliques à Fabrication de produits informatiques, électroniques et Fabrication d'équipements électriques Fabrication de machines et équipements n.c.a. Fabrication de matériels de transport Autres industries manufacturières ; réparation et Production et distribution d'électricité, de gaz, de vapeur Production et distribution d'eau ; assainissement, gestion Construction Commerce ; réparation d'automobiles et de motocycles Transports et entreposage Hébergement et restauration Edition, audiovisuel et diffusion Télécommunications Activités informatiques et services d'information Activités financières et d'assurance Activités immobilières Activités juridiques, comptables, de gestion, d'architecture, Recherche-développement scientifique Autres activités spécialisées, scientifiques et techniques Activités de services administratifs et de soutien Administration publique Enseignement Activités pour la santé humaine Hébergement médico-social et social et action sociale sans Arts, spectacles et activités récréatives Autres activités de services Activités des ménages en tant qu'employeurs 0 132 1 491 50 763 0 646 457 1 620 1 383 414 786 946 1 351 464 402 296 1 040 962 352 32 38 236 37 75 177 39 73 1 966 68 43 88 40 34 92 37 Haute-Normandie 3 882 0 500 1 000 1 500 2 000 2 500 3 000 3 500 4 000 4 500 12

Source : Insee, enquête emploi 2011-2014 Les principaux métiers sur lesquels les entreprises recourent à l intérim Métier selon la catégorie socioprofessionnelle Intérimaires en % Effectif salarié Taux de recours Ouvriers qualifiés 7 753 37,3% 123 565 6,3% 632a Maçons qualifiés 1 130 5,4% 7 279 15,5% 652a Ouvriers qualifiés de la manutention, conducteurs de chariots élévateurs, caristes 1 005 4,8% 5 533 18,2% 625c Autres opérateurs et ouvriers qualifiés de la chimie (y.c. pharmacie) et de la plasturgie 509 2,4% 4 628 11,0% 653a Magasiniers qualifiés 474 2,3% 5 550 8,5% 632g Peintres et ouvriers qualifiés de pose de revêtements sur supports verticaux 364 1,7% 2 969 12,2% Ouvriers non qualifiés 8 788 42,2% 54 114 16,2% 676a Manutentionnaires non qualifiés 1 782 8,6% 5 693 31,3% 673c Ouvriers non qualifiés de montage, contrôle en mécanique et travail des métaux 1 169 5,6% 3 283 35,6% 676c Ouvriers du tri, de l'emballage, de l'expédition, non qualifiés 1 145 5,5% 4 790 23,9% 674c Autres ouvriers de production non qualifiés : industrie agro-alimentaire 864 4,2% 1 828 47,3% 671b Ouvriers non qualifiés des travaux publics, du travail du béton et de l'extraction 583 2,8% 1 866 31,2% Employés 2 204 10,6% 155 171 1,4% 543a Employés des services comptables ou financiers 387 1,9% 8 358 4,6% 542a Secrétaires 285 1,4% 8 944 3,2% 561d Aides de cuisine, apprentis de cuisine et employés polyvalents de la restauration 227 1,1% 2 161 10,5% Professions intermédiaires, techniciens 1 958 9,4% 137 752 1,4% 477a Techniciens de la logistique, du planning et de l'ordonnancement 240 1,2% 1 464 16,4% 473b Techniciens de recherche-développement en électricité, électromécanique et électro. 198 1,0% 2 786 7,1% 481b Chefs de chantier (non cadres) 190 0,9% 3 122 6,1% Cadres 107 0,5% 64 735 0,2% 384a Ingénieurs et cadres d'étude, recherche et développement en mécanique et travail des métaux 107 0,5% 1 586 6,8% 13

Les intentions d embauche déclarées par les entreprises de l industrie Métier Projets de recrutement Difficultés à recruter Emplois saisonniers Ouvriers non qualifiés des industries agro-alimentaires 441 3% 61% Ouvriers non qualifiés des industries chimiques et plastiques 331 1% 1% Autres ouvriers non qualifiés de type industriel (préparation matières et prod. industriels...) 252 2% 0% Ingénieurs et cadres d'études, recherche et développement (industrie) 243 29% 0% Techniciens et agents de maîtrise de la maintenance et de l'environnement 209 72% 0% Ouvriers non qualifiés métallerie, serrurerie, montage (y compris réparateurs) 202 39% 9% Ouvriers qualifiés de la maintenance en électricité et en électronique 168 43% 4% Ouvriers qualifiés des industries chimiques et plastiques 160 24% 28% Ouvriers non qualifiés travaillant par enlèvement ou formage de métal 160 57% 14% Ouvriers non qualifiés de l'électricité et de l'électronique 153 2% 1% Ouvriers qualifiés de la maintenance en mécanique 146 29% 6% Mécaniciens et électroniciens de véhicules 117 41% 6% Chaudronniers, tôliers, traceurs, serruriers, métalliers, forgerons 107 56% 14% Ouvriers non qualifiés du textile et du cuir (y compris blanchisserie industrielle) 106 43% 0% Ouvriers qualifiés des industries agro-alimentaires (hors viandes) 99 46% 43% Soudeurs 97 51% 11% Ouvriers qualifiés de l'électricité et de l'électronique (câbleurs, bobiniers ) 86 14% 5% Agents qualifiés de laboratoire (techniciens, ouvriers et agents) 82 4% 0% Techniciens en mécanique et travail des métaux 75 45% 0% Techniciens des industries de process (interventions techniques) 63 26% 4% Total 3299 27% 14% Source : Pôle Emploi, enquête BMO, 2015 14

L expérience formation des ETT et du FAF.TT dans l industrie Principales formations organisées en 2015 Par spécialité de formation (données professionnalisation/ CPF) Technologies industrielles fondamentales 154 Mécanique générale et de précision, usinage 25 Spécialités pluritechnologiques des transformations 24 Plasturgie, matériaux composites 17 Mécanique aéronautique et spatiale 8 0 20 40 60 80 100 120 140 160 180 Qualifications visées Durées de formation Nbre stagiaires % du total Qualif. Convention collective nationale 83 36% Attestation 74 32% CQP 38 17% Titre RNCP hors CQP 33 14% Total H formation engagées 56 820 Moy. H formation engagées 249 Source : FAF.TT, 2015 15

Les intentions d embauche déclarées par les entreprises de la construction Métier Projets de recrutement Difficultés à recruter Emplois saisonniers Ouvriers non qualifiés du second œuvre du bâtiment 393 13% 7% Ouvriers non qualifiés du gros œuvre du bâtiment 293 16% 17% Couvreurs 175 21% 34% Plombiers, chauffagistes 142 18% 0% Ouvriers qualifiés des travaux publics, du béton et de l'extraction 142 16% 2% Maçons 139 18% 0% Techniciens et chargés d'études du bâtiment et des travaux publics 121 56% 0% Techniciens en électricité et en électronique 112 18% 0% Menuisiers et ouvriers de l'agencement et de l'isolation 101 50% 2% Électriciens du bâtiment 100 52% 6% Ouvriers qualifiés de la peinture et de la finition du bâtiment 87 4% 4% Ouvriers non qualifiés des travaux publics, du béton et de l'extraction 83 58% 20% Ingénieurs du bâtiment et des travaux publics, chefs de chantier et conducteurs de travaux (cadres) 72 31% 0% Chefs de chantier, conducteurs de travaux (non cadres) 57 56% 0% Charpentiers (bois) 31 78% 0% Conducteurs d'engins du bâtiment et des travaux publics et d'engins lourds de levage 28 40% 12% Dessinateurs en bâtiment et en travaux publics 9 0% 0% Professionnels du travail de la pierre et des matériaux associés 8 100% 0% Dessinateurs en électricité et en électronique 3 57% 0% Géomètres 3 0% 0% Total 2 097 26% 8% Source : Pôle Emploi, enquête BMO, 2015 16

L expérience formation des ETT et du FAF.TT dans la construction Principales formations organisées en 2015 Par spécialité de formation (données professionnalisation/ CPF) Electricité, électronique 31 Bâtiment : construction et couverture 17 0 5 10 15 20 25 30 35 Qualifications visées Durées de formation Nbre stagiaires % du total Qualif. Convention collective nationale 31 65% Attestation 17 35% Total H formation engagées 10 973 Moy. H formation engagées 229 Source : FAF.TT, 2015 17

Les intentions d embauche déclarées par les entreprises de l ensemble transports-logistique Métier Projets de recrutement Difficultés à recruter Emplois saisonniers Ouvriers non qualifiés de l'emballage et manutentionnaires 764 17% 31% Conducteurs routiers et grands routiers 380 46% 10% Conducteurs et livreurs sur courte distance 251 27% 7% Techniciens et agents de maîtrise de la maintenance et de l'environnement 209 72% 0% Conducteurs de transport en commun sur route 159 54% 10% Ouvriers qualif. de la manutention (caristes, préparateurs de commandes, magasiniers ) 139 12% 25% Techniciens et chargés d'études du bâtiment et des travaux publics 121 56% 0% Techniciens en électricité et en électronique 112 18% 0% Conducteurs de véhicules légers (conducteurs de taxis, ambulanciers ) 94 78% 17% Techniciens en mécanique et travail des métaux 75 45% 0% Techniciens des industries de process (interventions techniques) 63 26% 4% Chefs de chantier, conducteurs de travaux (non cadres) 57 56% 0% Agents de maîtrise en entretien 52 0% 0% Dessinateurs en mécanique et travail des métaux 33 52% 9% Agents des services commerciaux des transports de voyageurs et du tourisme 32 40% 15% Techniciens des transports et du tourisme (marchandises et voyageurs) 31 0% 3% Agents d'exploitation des transports (personnels sédentaires) 27 62% 0% Agents de maîtrise et assimilés des industries de process (encadrement d'équipe) 20 16% 0% Techniciens experts (inspecteurs de conformité...) 18 0% 0% Conducteurs sur rails et d'engins de traction (y compris remontées mécaniques) 15 7% 7% Total 2 653 35% 14% Source : Pôle Emploi, enquête BMO, 2015 18

L expérience formation des ETT et du FAF.TT dans les transportslogistique Principales formations organisées en 2015 Par formacode (données professionnalisation/ CPF) LOGISTIQUE 41 PALETTISATION 30 TRANSPORT 17 CARISTE 16 TRANSPORT MARCHANDISE 15 0 5 10 15 20 25 30 35 40 45 Qualifications visées Durées de formation Nbre stagiaires % du total Titre RNCP hors CQP 73 61% Attestation 31 26% Qualif. Convention collective nationale 15 13% Total H formation engagées 30 723 Moy. H formation engagées 258 Source : FAF.TT, 2015 19

Les intentions d embauche déclarées par les entreprises dans le tertiaire (services et autres secteurs tertiaires) Métier Projets de recrutement Difficultés à recruter Emplois saisonniers Employés de libre-service 952 0% 22% Aides-soignants (aides médico-psychologiques, auxiliaires de puériculture, assistants médicaux ) 679 44% 20% Vendeurs en habillement, accessoires et articles de luxe, sport, loisirs et culture 666 10% 26% Secrétaires bureautiques et assimilés (y compris secrétaires médicales) 469 21% 5% Agents administratifs divers (saisie, assistanat RH, enquêtes ) 460 7% 14% Caissiers, pompistes 402 4% 40% Ouvriers de l'assainissement et du traitement des déchets 372 7% 1% Commerciaux (techniciens commerciaux en entreprise) 368 26% 1% Employés de la banque et des assurances 340 2% 11% Cuisiniers 335 36% 52% Employés de l'hôtellerie 307 38% 64% Agents d'accueil et d'information, standardistes 290 20% 55% Agents de services hospitaliers 261 38% 32% Télévendeurs 224 19% 4% Infirmiers, cadres infirmiers et puéricultrices 211 15% 15% Techniciens et agents de maîtrise de la maintenance et de l'environnement 209 72% 0% Employés de la comptabilité 199 29% 15% Vendeurs en produits alimentaires 150 18% 19% Autres professionnels para-médicaux (masseurs-kinésithérapeutes, diététiciens ) 145 76% 0% Techniciens et chargés d'études du bâtiment et des travaux publics 121 56% 0% Total 7 159 21% 21% Source : Pôle Emploi, enquête BMO, 2015 20

L expérience formation des ETT et du FAF.TT dans le tertiaire (services et autres secteurs tertiaires) Principales formations organisées en 2015 Par spécialité de formation (données professionnalisation/ CPF, intérimaires et permanents) Ressources humaines, gestion du personnel, gestion de l'emploi 28 Spécialités pluridisciplinaires, sciences humaines et droit 11 Spécialités plurivalentes des services 10 Droit, sciences politiques 7 Spécialités plurivalentes des échanges et de la gestion 5 0 5 10 15 20 25 30 Qualifications visées Durées de formation Nbre stagiaires % du total Titre RNCP hors CQP 48 79% Attestation 10 16% Qualif. Convention collective nationale 3 5% Total H formation engagées 29 551 Moy. H formation engagées 484 Source : FAF.TT, 2015 21

L expérience formation des ETT et du FAF.TT dans les autres spécialités Principales formations organisées en 2015 Par spécialité de formation (données professionnalisation/ CPF) Commerce, vente 68 Energie, génie climatique (y.c. nucléaire) 28 Sécurité des biens et des personnes, police, surveillance (dont habilitations et form. obligatoires) 5 0 10 20 30 40 50 60 70 80 Qualifications visées Durées de formation Nbre stagiaires % du total Qualif. Convention collective nationale 81 80% Attestation 10 10% Titre RNCP hors CQP 6 6% CQP 4 4% Total H formation engagées 14 392 Moy. H formation engagées 142 Source : FAF.TT, 2015 22

Basse- Normandie

Source : Insee, enquête emploi 2011-2014 Les secteurs accompagnés par les entreprises de travail temporaire Emploi intérimaire selon le secteur utilisateur* Les industries agroalimentaires figurent parmi les secteurs fortement utilisateurs de travail temporaire avec un peu plus de 1 900 intérimaires en etp sur les dernières années en région Basse-Normandie. Plusieurs autres activités industrielles présentent également un recours significatif à l intérim, comme la plasturgie (600), la fabrication de matériel de transport (600) et la métallurgie (500). Les entreprises de la construction ont employé annuellement près de 1 600 intérimaires sur la période 2011-2014, en particulier dans les entreprises réalisant des travaux de maçonnerie générale ou encore la construction de routes et autoroutes. Enfin, dans le tertiaire, les entreprises de location de machines et équipements rassemblent un nombre significatif d intérimaires, ainsi que les activités hospitalières. *: Personnes ayant déclaré avoir un contrat de travail intérimaire dans le cadre des enquêtes emploi de l Insee Agriculture, sylviculture et pêche Industries extractives Fabrication de denrées alimentaires, de boissons et de Fabrication de textiles, industries de l'habillement, Travail du bois, industries du papier et imprimerie Cokéfaction et raffinage Industrie chimique Industrie pharmaceutique Fabrication de produits en caoutchouc et en plastique ainsi Métallurgie et fabrication de produits métalliques à Fabrication de produits informatiques, électroniques et Fabrication d'équipements électriques Fabrication de machines et équipements n.c.a. Fabrication de matériels de transport Autres industries manufacturières ; réparation et Production et distribution d'électricité, de gaz, de vapeur Production et distribution d'eau ; assainissement, gestion Construction Commerce ; réparation d'automobiles et de motocycles Transports et entreposage Hébergement et restauration Edition, audiovisuel et diffusion Télécommunications Activités informatiques et services d'information Activités financières et d'assurance Activités immobilières Activités juridiques, comptables, de gestion, d'architecture, Recherche-développement scientifique Autres activités spécialisées, scientifiques et techniques Activités de services administratifs et de soutien Administration publique Enseignement Activités pour la santé humaine Hébergement médico-social et social et action sociale sans Arts, spectacles et activités récréatives Autres activités de services Activités des ménages en tant qu'employeurs 0 0 363 300 78 256 192 650 464 35 22 241 623 404 124 84 200 328 0 0 23 240 94 30 0 0 87 0 257 29 309 328 92 1 923 Basse-Normandie 1 611 1 203 1 201 0 500 1 000 1 500 2 000 2 500 24

Source : Insee, enquête emploi 2011-2014 Les principaux métiers sur lesquels les entreprises recourent à l intérim Métier selon la catégorie socioprofessionnelle Intérimaires en % Effectif salarié Taux de recours Ouvriers qualifiés 3 973 32,7% 89 946 4,4% 632a Maçons qualifiés 357 2,9% 4 451 8,0% 652a Ouvriers qualifiés de la manutention, conducteurs de chariots élévateurs, caristes 357 2,9% 1 741 20,5% 625c Autres opérateurs et ouvriers qualifiés de la chimie (y.c. pharmacie) et de la plasturgie 346 2,8% 1 605 21,5% 625e Autres opérateurs et ouvriers qualifiés de l'industrie agricole et alimentaire 238 2,0% 2 384 10,0% 653a Magasiniers qualifiés 227 1,9% 4 643 4,9% Ouvriers non qualifiés 5 646 46,5% 47 202 12,0% 676a Manutentionnaires non qualifiés 1 053 8,7% 3 568 29,5% 676c Ouvriers du tri, de l'emballage, de l'expédition, non qualifiés 825 6,8% 3 472 23,8% 674c Autres ouvriers de production non qualifiés : industrie agro-alimentaire 409 3,4% 2 697 15,1% 674a Ouvriers de production non qualifiés : chimie, pharmacie, plasturgie 396 3,3% 1 198 33,1% 681b Ouvriers non qualifiés du second oeuvre du bâtiment 375 3,1% 2 541 14,7% Employés 1 504 12,4% 128 012 1,2% 555a Vendeurs par correspondance, télévendeurs 241 2,0% 1 810 13,3% 561a Serveurs, commis de restaurant, garçons (bar, brasserie, café ou restaurant) 140 1,2% 5 936 2,4% 542a Secrétaires 117 1,0% 6 184 1,9% Professions intermédiaires, techniciens 882 7,3% 98 213 0,9% 473c Techniciens de fabrication et de contrôle-qualité en électricité 248 2,0% 439 56,6% 431f Infirmiers en soins généraux, salariés 217 1,8% 4 654 4,7% 467a Chargés de clientèle bancaire 113 0,9% 1 758 6,4% Cadres 96 0,8% 39 676 0,2% 389b Officiers et cadres navigants techniques et commerciaux de l'aviation civile 73 0,6% 270 27,1% 388a Ingénieurs et cadres d'étude, recherche et développement en informatique 23 0,2% 1 026 2,2% 25

Les intentions d embauche déclarées par les entreprises de l industrie Métier Projets de recrutement Difficultés à recruter Emplois saisonniers Ouvriers non qualifiés des industries agro-alimentaires 543 15% 28% Techniciens et agents de maîtrise de la maintenance et de l'environnement 200 52% 2% Autres ouvriers non qualifiés de type industriel (préparation matières et prod. industriels...) 193 3% 2% Ouvriers non qualifiés travaillant par enlèvement ou formage de métal 185 38% 5% Monteurs, ajusteurs, contrôleurs et autres ouvriers qualifiés de la mécanique 156 29% 0% Chaudronniers, tôliers, traceurs, serruriers, métalliers, forgerons 155 57% 9% Ouvriers non qualifiés du textile et du cuir (y compris blanchisserie industrielle) 152 75% 19% Soudeurs 143 51% 4% Ouvriers non qualifiés métallerie, serrurerie, montage (y compris réparateurs) 138 41% 8% Mécaniciens et électroniciens de véhicules 126 40% 0% Ingénieurs et cadres d'études, recherche et développement (industrie) 124 49% 0% Ouvriers qualifiés des industries agro-alimentaires (hors viandes) 111 18% 31% Techniciens des industries de process (interventions techniques) 102 12% 0% Ouvriers qualifiés travaillant par enlèvement de métal (moulistes, usineurs...) 94 40% 12% Ouvriers qualifiés de la maintenance en mécanique 92 63% 6% Ouvriers non qualifiés des industries chimiques et plastiques 86 15% 0% Ouvriers qualifiés de l'électricité et de l'électronique (câbleurs, bobiniers ) 70 24% 14% Ingénieurs et cadres de fabrication et de production 70 57% 0% Ingénieurs des méthodes de production, du contrôle qualité 60 45% 0% Ouvriers qualifiés des industries chimiques et plastiques 56 23% 0% Total 2856 34% 10% Source : Pôle Emploi, enquête BMO, 2015 26

L expérience formation des ETT et du FAF.TT dans l industrie Principales formations organisées en 2015 Par spécialité de formation (données professionnalisation/ CPF) Technologies industrielles fondamentales 44 Structures métalliques 40 Spécialités pluritechnologiques des transformations 11 Mécanique générale et de précision, usinage 3 0 5 10 15 20 25 30 35 40 45 50 Qualifications visées Durées de formation Nbre stagiaires % du total Qualif. Convention collective nationale 45 46% Attestation 31 32% CQP 12 12% Titre RNCP hors CQP 10 10% Total H formation engagées 29 571 Moy. H formation engagées 302 Source : FAF.TT, 2015 27

Les intentions d embauche déclarées par les entreprises de la construction Métier Projets de recrutement Difficultés à recruter Emplois saisonniers Ouvriers non qualifiés du gros œuvre du bâtiment 188 39% 8% Maçons 185 48% 9% Ouvriers non qualifiés du second œuvre du bâtiment 180 33% 12% Ouvriers qualifiés des travaux publics, du béton et de l'extraction 124 51% 0% Ouvriers non qualifiés des travaux publics, du béton et de l'extraction 116 58% 48% Ouvriers qualifiés de la peinture et de la finition du bâtiment 111 30% 12% Techniciens et chargés d'études du bâtiment et des travaux publics 98 37% 0% Menuisiers et ouvriers de l'agencement et de l'isolation 86 35% 5% Plombiers, chauffagistes 74 81% 4% Conducteurs d'engins du bâtiment et des travaux publics et d'engins lourds de levage 65 24% 0% Couvreurs 54 85% 39% Chefs de chantier, conducteurs de travaux (non cadres) 52 33% 0% Électriciens du bâtiment 46 27% 37% Techniciens en électricité et en électronique 36 12% 0% Charpentiers (bois) 21 100% 50% Dessinateurs en bâtiment et en travaux publics 21 42% 0% Géomètres 15 100% 0% Ingénieurs du bâtiment et des travaux publics, chefs de chantier et conducteurs de travaux (cadres) 12 20% 0% Charpentiers (métal) 8 100% 58% Dessinateurs en électricité et en électronique 6 100% 0% Total 1 496 45% 12% Source : Pôle Emploi, enquête BMO, 2015 28

L expérience formation des ETT et du FAF.TT dans la construction Principales formations organisées en 2015 Par spécialité de formation (données professionnalisation/ CPF) Electricité, électronique 16 Bâtiment : construction et couverture 1 Spécialités pluritechnologiques, génie civil, construction, bois 1 0 2 4 6 8 10 12 14 16 18 Qualifications visées Durées de formation Nbre stagiaires % du total Qualif. Convention collective nationale 12 67% Attestation 6 33% Total H formation engagées 4 809 Moy. H formation engagées 267 Source : FAF.TT, 2015 29

Les intentions d embauche déclarées par les entreprises de l ensemble transports-logistique Métier Projets de recrutement Difficultés à recruter Emplois saisonniers Ouvriers non qualifiés de l'emballage et manutentionnaires 540 10% 28% Conducteurs et livreurs sur courte distance 317 2% 9% Ouvriers qualif. de la manutention (caristes, préparateurs de commandes, magasiniers ) 298 11% 34% Techniciens et agents de maîtrise de la maintenance et de l'environnement 200 52% 2% Conducteurs routiers et grands routiers 176 55% 38% Conducteurs de transport en commun sur route 133 23% 0% Conducteurs de véhicules légers (conducteurs de taxis, ambulanciers ) 121 26% 27% Techniciens des industries de process (interventions techniques) 102 12% 0% Techniciens et chargés d'études du bâtiment et des travaux publics 98 37% 0% Agents des services commerciaux des transports de voyageurs et du tourisme 74 15% 88% Agents de maîtrise en entretien 63 0% 0% Chefs de chantier, conducteurs de travaux (non cadres) 52 33% 0% Techniciens en mécanique et travail des métaux 50 54% 0% Techniciens en électricité et en électronique 36 12% 0% Dessinateurs en mécanique et travail des métaux 32 10% 0% Agents de maîtrise et assimilés en fabrication de matériel électrique, électronique 32 6% 0% Techniciens experts (inspecteurs de conformité...) 27 0% 47% Dessinateurs en bâtiment et en travaux publics 21 42% 0% Responsables logistiques (non cadres) 18 65% 60% Responsables de magasinage, de tri, de manutention 18 0% 0% Total 2 407 20% 20% Source : Pôle Emploi, enquête BMO, 2015 30

L expérience formation des ETT et du FAF.TT dans les transportslogistique Principales formations organisées en 2015 Par formacode (données professionnalisation/ CPF) TRANSPORT 13 LOGISTIQUE 11 MANUTENTION 7 TRANSPORT ROUTIER 4 0 2 4 6 8 10 12 14 Qualifications visées Durées de formation Nbre stagiaires % du total Qualif. Convention collective nationale 29 83% Attestation 6 17% Total H formation engagées 5 907 Moy. H formation engagées 169 Source : FAF.TT, 2015 31

Les intentions d embauche déclarées par les entreprises dans le tertiaire (services et autres secteurs tertiaires) Métier Projets de recrutement Difficultés à recruter Emplois saisonniers Aides-soignants (aides médico-psychologiques, auxiliaires de puériculture, assistants médicaux ) 1 024 30% 18% Employés de l'hôtellerie 954 32% 86% Cuisiniers 684 50% 70% Employés de libre-service 666 11% 57% Caissiers, pompistes 559 3% 59% Télévendeurs 544 1% 1% Vendeurs en habillement, accessoires et articles de luxe, sport, loisirs et culture 518 25% 44% Infirmiers, cadres infirmiers et puéricultrices 511 15% 9% Secrétaires bureautiques et assimilés (y compris secrétaires médicales) 510 22% 11% Agents d'accueil et d'information, standardistes 436 51% 35% Vendeurs en produits alimentaires 434 25% 49% Ouvriers de l'assainissement et du traitement des déchets 411 8% 9% Agents de services hospitaliers 348 3% 32% Employés de la banque et des assurances 347 2% 2% Agents administratifs divers (saisie, assistanat RH, enquêtes ) 296 21% 19% Commerciaux (techniciens commerciaux en entreprise) 271 31% 3% Vendeurs généralistes 246 2% 54% Agents et hôtesses d'accompagnement 224 17% 80% Techniciens et agents de maîtrise de la maintenance et de l'environnement 200 52% 2% Employés de la comptabilité 190 51% 7% Total 9 373 23% 37% Source : Pôle Emploi, enquête BMO, 2015 32

L expérience formation des ETT et du FAF.TT dans le tertiaire (services et autres secteurs tertiaires) Principales formations organisées en 2015 Par spécialité de formation (données professionnalisation/ CPF, intérimaires et permanents) Informatique, traitement de l'information, réseaux de transmission des données 41 Ressources humaines, gestion du personnel, gestion de l'emploi 13 0 5 10 15 20 25 30 35 40 45 Qualifications visées Durées de formation Nbre stagiaires % du total Attestation 24 44% Qualif. Convention collective nationale 17 31% Titre RNCP hors CQP 13 24% Total H formation engagées 21 265 Moy. H formation engagées 394 Source : FAF.TT, 2015 33

L expérience formation des ETT et du FAF.TT dans les autres spécialités Principales formations organisées en 2015 Par spécialité de formation (données professionnalisation/ CPF) Commerce, vente 204 Energie, génie climatique (y.c. nucléaire) 69 Sécurité des biens et des personnes, police, surveillance (dont habilitations et form. obligatoires) 4 0 50 100 150 200 250 Qualifications visées Durées de formation Nbre stagiaires % du total Qualif. Convention collective nationale 193 70% Attestation 73 26% Titre RNCP hors CQP 11 4% Total H formation engagées 57 344 Moy. H formation engagées 207 Source : FAF.TT, 2015 34

Volet 3 Préconisations & plan d action régional Normandie Février 2016

Soutenir les projets des personnes et des entreprises et répondre aux imperfections du marché du travail Faciliter l accès à la formation et à l emploi en pensant l ingénierie d accompagnement des publics en amont et en aval de la formation Accompagnement des intérimaires et des demandeurs d emploi ayant acquis de l ancienneté dans l intérim Via le Fonds de sécurisation des parcours intérimaires (FSPI) par l agence d emploi ou le conseil en évolution professionnelle (CEP) par le FAF.TT avant et après la formation. Accompagner les entreprises à repenser le plan de formation et financer leur projet global Repenser le processus d élaboration du plan de formation post réforme Appui à la définition des orientations formation, véritables clés d arbitrage en lien avec les projets et enjeux de développement stratégiques de l entreprise : marchés, évolutions technologiques et organisationnelles, Construire des parcours de professionnalisation pensés pour construire la compétence collective et pour individualiser les trajectoires, Structurer le plan de formation par enjeu de professionnalisation aligné sur les enjeux stratégiques de développement des compétences en l articulant à une démarche d anticipation des évolutions métier. Miser sur l Alternance Promouvoir l Alternance sous toutes ses formes Contrats de professionnalisation, Contrats de Développement Professionnel Intérimaires (CDPI), Contrats d apprentissage, recrutement de jeunes pour les CFA qui ont des places vacantes. Sécuriser et simplifier l accès aux dispositifs individuels (CIF, CPF, VAE) et accompagner les entreprises à la définition de politique d appui à ces dispositifs Booster le CPF : Recrutement de chargés de promotion du CPF tout au long de l année 2016 : Animation d informations collectives vers les entreprises : mettre en place une politique CPF, Animation d informations collectives vers les intérimaires : information sur leur droit, appui à l activation du compte, aiguillage vers le CEP, Accompagnement des personnes via le CEP et le FSPI. Sécuriser les parcours des personnes en CDI Intérimaire Financer les formations en appui du déploiement du CDI Intérimaire 36

Construire et coordonner des partenariats interbranches sur les territoires pour améliorer la qualité d accompagnement des publics vers l emploi durable Créer une chaîne de valeur «emploi» territoriale : de la mission à l emploi durable Repérer en partage des métiers non pourvus, travail en commun sur la mise en place d ingénieries de formation modulaires et certifiantes permettant le relais interbranches, le partage de la charge financière des parcours, la construction de groupes mixtes Utiliser la mission d intérim comme un outil d élaboration du parcours et comme un outil au service du recrutement des branches professionnelles et de la qualification des intérimaires, Porter des appels à projets Mutéco en commun Porter des appels d offres en commun en faisant travailler l offre sur les besoins associés des financeurs (exemple de la logistique), en créant des socles de compétences métier intersectorielles (ex. maintenance de premier niveau, outils informatique ou numériques sur postes ) Partager et relayer nos projets de formation respectifs auprès des opérateurs du CEP : une POEC de l industrie peut intéresser un demandeur d emploi venant d un secteur des services. Poursuivre le déploiement accéléré de l ingénierie «Des marches pour l emploi» : Accompagnement des parcours d emploi et de vie dans une coordination des services du FAF.TT/FPE TT/FSPI/FASTT «Mission Jeunes» : démarche d accompagnement global des jeunes inscrits dans la Garantie Jeunes en appui de l action des Missions locales. «Des marches pour l emploi» dédié aux DELD 37

Traduire les besoins de compétences en besoin de formation Identifier les places à pourvoir en formation sur un territoire Donner de la lisibilité à l offre de formation sur les attendus des entreprises (ingénierie de parcours) et de la visibilité sur la volumétrie Identifier les offreurs de formation qui ont des places vacantes (OF, CFA, ) Développer l accès et faciliter la prise en charge d actions de formation à distance courtes (obsolescence des compétences, formations «permis pour l emploi» liées aux habilitations réglementaires, ) Accompagner l offre de formation à anticiper les évolutions des métiers et des compétences (transitions numériques et technologiques) Financer des blocs de compétences certifiants Intégrer les démarches qualité en partenariat Impliquer davantage l offre de formation dans les actions de retour à l emploi Financer l offre de formation pour l accompagnement au retour à l emploi (réflexion en cours autour du «forfait parcours» - ANI du 14 décembre 2013 - financement d un parcours de retour à l emploi en se libérant de la seule unité d œuvre de l heure stagiaire) 38

Accompagner les territoires et secteurs cibles de la région Territoires Les zones d emploi de Rouen, Le Havre, Evreux, Caen et Cherbourg-Octeville. Secteurs Principaux secteurs avec des besoins en recrutement et qui recourent à l intérim Haute-Normandie 1. Industrie (hors agro-alimentaire) 2. Construction 3. Commerce de gros et de détail 4. Industrie agro-alimentaire Basse-Normandie 1. Industrie (hors agro-alimentaire) 2. Industrie agro-alimentaire 3. Construction 4. Commerce de gros et de détail 5. Services et activités tertiaires 39

Former vers les métiers qui recrutent Priorités sectorielles du FAF.TT pour 2016 Industrie automobile Retoucheurs, agents de fabrication industrielle Industrie agro-alimentaire Agents de maintenance, conducteurs de ligne Nucléaire Agents de maintenance Bâtiment et travaux publics Ecoconstruction Transports Logistique: Préparateurs de commandes, caristes d entrepôt (Rouen Le Havre Cherbourg) 40

Articuler les interventions pour couvrir l ensemble des besoins en recrutement Principaux projets de recrutement à forts volumes et dont moins de 50 % sont jugés difficiles en 2015 Métier Industrie Projets de recrutement Difficultés à recruter Emplois saisonniers Ouvriers non qualifiés des industries agro-alimentaires 984 9% 43% Autres ouvriers non qualifiés de type industriel (préparation matières et prod. industriels...) 445 3% 1% Ouvriers non qualifiés des industries chimiques et plastiques 417 4% 1% Ingénieurs et cadres d'études, recherche et développement (industrie) 367 36% 0% Ouvriers non qualifiés travaillant par enlèvement ou formage de métal 346 47% 9% Construction Ouvriers non qualifiés du second œuvre du bâtiment 573 19% 9% Ouvriers non qualifiés du gros œuvre du bâtiment 481 25% 14% Maçons 324 36% 5% Transports-Logistique Ouvriers non qualifiés de l'emballage et manutentionnaires 1 304 14% 30% Conducteurs et livreurs sur courte distance 568 13% 8% Conducteurs routiers et grands routiers 556 49% 19% Ouvriers qualif. de la manutention (caristes, préparateurs de commandes, magasiniers ) 438 11% 31% Services et tertiaire Aides-soignants (aides médico-psychologiques, auxiliaires de puériculture, assistants médicaux ) 1 703 35% 19% Employés de libre-service 1 618 5% 37% Employés de l'hôtellerie 1 260 33% 80% Vendeurs en habillement, accessoires et articles de luxe, sport, loisirs et culture 1 184 16% 34% Cuisiniers 1 020 45% 64% Secrétaires bureautiques et assimilés (y compris secrétaires médicales) 979 22% 8% Caissiers, pompistes 961 3% 51% Source : Pôle Emploi, enquête BMO, 2015 41

Articuler les interventions pour couvrir l ensemble des besoins en recrutement (2) Principaux projets de recrutement difficiles (dont 50 % ou plus sont jugés difficiles) Métier Industrie Projets de recrutement Difficultés à recruter Emplois saisonniers Techniciens et agents de maîtrise de la maintenance et de l'environnement 409 62% 1% Ouvriers non qualifiés du textile et du cuir (y compris blanchisserie industrielle) 259 62% 11% Chaudronniers, tôliers, traceurs, serruriers, métalliers, forgerons 263 57% 11% Soudeurs 240 51% 7% Construction Ouvriers non qualifiés des travaux publics, du béton et de l'extraction 199 58% 36% Charpentiers (bois) 52 87% 20% Transports-Logistique Pas de métiers pour lesquels la part des projets de recrutement jugés difficiles est de 50 % ou plus. Services et tertiaire Pas de métiers pour lesquels la part des projets de recrutement jugés difficiles est de 50 % ou plus. Source : Pôle Emploi, enquête BMO, 2015 42

Rapport réalisé en janvier 2016 avec l appui technique du cabinet Quadrat-études 45 rue de Lyon, Paris 12 ème contact@quadrat-etudes.fr 43