Alpha 2A est un outil informatique simple et complet pour la gestion de l activité du réparateur automobile. Il est composé d un ensemble matériel et logiciel (sous Windows) modulaire. Alpha2A bénéficie d une assistance et d une télémaintenance centralisées, et communique avec le système informatique "Citroen Services" du constructeur..
Respect des normes et standards de la marque : Demande de Travaux / Factures / Contrôles qualité. Comptabilité : l intégration complète de comptabilité permet un suivi en temps réel du compte client (encours maximum, blocage sur impayé, etc) permet une gestion optimisée des alertes. Gestion des heures : la gestion des temps passés et facturés permet le suivi de la rentabilité de l atelier : chiffre d affaires, marge, en valeur ou en pourcentage, par salarié ou en global. 09:49:41 Stock : à partir des tarifs P.R. un suivi des stocks permet une traçabilité totale en terme d entrée (commandes P.R.) ou de sortie (facturation, réservation). Une gestion des références de remplacement ou des références équivalentes, une proposition automatique de réapprovisionnement, une procédure d inventaire efficace, de nombreux états de stock complète le pilotage de votre stock.
Ouverture de la Demande de Travaux facilitée par la numérisation de la carte grise via le scanner et l identification automatique du couple Client/Véhicule. La gestion du planning atelier assure une visibilité totale des ressources atelier. La gestion des véhicules de remplacement garantit la fidélisation de notre parc clients.
Dès son installation la base de données ALPHA2A intègre le tarif P.R., les temps barèmes et les forfaits nationaux. Ces éléments peuvent être mis à jour directement en temps réel à partir du portail WEB CITROEN SERVICE. L accès direct à estory dès l ouverture de la Demande de Travaux permet de visualiser sans ressaisie du VIN l historique des garanties ainsi que les campagnes de rappel effectuées ou à effectuer. L interface avec CITROEN Service (fonction Panier remplaçant LASER) au niveau du détail de la Demande de Travaux permet l alimentation automatique du dossier au niveau références P.R. et barèmes des temps Le suivi des garanties et des contrats de maintenance est optimisé par l interface epgc/sagai au niveau de la demande de crédit et du remboursement. L interface avec le Téléperformance / E.Q.S. Citroen vous permet un gain de temps administratif non négligeable.
L intégration dans le module Carrosserie du chiffrage DIVA, de l EAD PHOTOTEL, de l Editel DARVA Multimedia permet la gestion complète du poste carrosserie. L interface AXA Clip permet la levée automatique des dossiers clients AXA ainsi que des Prises en Charge, permet également les flux de retour d information (Prise de RDV, Chiffrage des réparations, additif au chiffrage, éléments de facturation) assurant un règlement dans un délai minimum. L intégration de la gestion des balances permet un suivi complet de l activité peinture.
La gestion de Parc VO permet la gestion de la remise en état et des ventes de VO, le suivi des documents administratifs (demande de carte grise, déclaration de vente, attestation kilométrique, livre de police, etc). Un état des marges, des états de stocks et des états statistiques complète le suivi de l activité VO. Une gestion commerciale intègre des courriers de relance définis par le constructeur, une fonction de ciblage multicritères (fiche client/ prospect/véhicule/facture) assure un suivi efficace de vos clients et prospects. L impression d étiquettes et de mailing s intègre complètement aux outils bureautiques du marché.