Partenariats Publics-Privés pour un Impact Durable

Partenariats Publics-Privés pour un Impact Durable Innover pour une meilleure éducation Favoriser l emploi et l entrepreneuriat Soutenir les organisations de la société civile Partenariat Stratégique Microsoft - Gouvernement Tunisien 2007-2012

A propos de Microsoft Fondée en 1975, Microsoft (côtée au NASDAQ sous le symbole MSFT) est le leader mondial du logiciel. La société développe et commercialise une large gamme de logiciels, accessoires et services à usage professionnel et grand public. La mission de Microsoft est de mettre son expertise, sa capacité d'innovation et la passion qui l'anime au service des projets, des ambitions et de la créativité de ses clients et partenaires, afin de faire de la technologie leur meilleure alliée dans l'expression de leur er potentiel. Créée en 1999, Microsoft Tunisie emploie près d'une trentaine de personnes. Depuis le 1 Septembre 2011, la direction est assurée par Mohamed Bridaa.

Sommaire 1. Activités Académiques 1.1. Programmes de l Éducation Nationale : Partners in Learning (PiL) 1.1.1. Les Enseignants Innovants 1.1.2. Les Ecoles Innovantes 1.1.3. Autres Activités du PiL 1.2. Programmes de l'enseignement Supérieur 1.2.1. Universités 1.2.2. Enseignants & Chercheurs 1.2.3. Étudiants 4 8 2. Activités Entrepreneuriales 2.1. Partenaires et bénéficiaires du MIC 2.2. Programmes pour les Startups 2.2.1. BizSpark 2.2.2. Programme Annuel de Parrainage de Startups 2.3. Programmes pour l'écosystème IT 2.3.1. Microsoft Partner Network 2.3.2. Les Événements pour les Développeurs et Chefs de Projets 2.3.3. Soutien à la communauté IT 16 18 23 3. Activités avec les Associations 3.1. Employabilité et Insertion Professionnelle 3.1.1. Programme d Insertion Professionnelle pour Handicapés 3.1.2. Initiative Tari9i 3.1.3. Education for Employment (EFE-Tunisie) 3.2. Appui à la Société Civile 3.2.1. Croissant Rouge Tunisien 3.2.2. Commission Nationale d'investigation sur les Abus 3.2.3. Formations en TIC pour les seniors 3.2.4. NGO Connexion Day 30 31

Introduction L un des moteurs de la croissance économique réside dans l existence d un secteur des Technologies de l Information et de la Communication (TIC) dynamique, capable de soutenir le développement de la Tunisie et son rayonnement à l échelle régionale. Le pays compte actuellement 4 millions d utilisateurs de l informatique. L université tunisienne compte 60 000 étudiants dans le domaine des TIC. Quant à l industrie IT logicielle, elle est composée de 1 043 entreprises qui emploient 20 000 développeurs et professionnels de l IT**. Ce rapport présente les principaux programmes initiés par Microsoft entunisie, entre 2007 et 2012, dans les domaines académique, entrepreneurial et associatif, contribuant à faire évoluer la Tunisie vers un pôle technologique régional pouvant drainer les investissements et renforcer la compétitivité de l économie nationale dans la sphère internationale. Microsoft oeuvre à aligner ses objectifs avec les priorités du pays. Les trois piliers principaux sur lesquels les activités ont été axées sont : Améliorer l éducation Stimuler l entrepreneuriat et la création d emplois Soutenir la société civile Innover pour une meilleure éducation Dans le cadre des activités académiques, plusieurs initiatives entreprises visent à favoriser l innovation et à renforcer les compétences des étudiants et des enseignants, que ce soit dans l éducation nationale ou dans l enseignement supérieur. Parmi ces initiatives, figure le forum annuel de l éducation innovante qui a regroupé, à ce jour, plus de 1200 enseignants ayant développé des projets TIC innovants. Des initiatives de promotion de l innovation et de montée en compétences technologiques ont permis aux étudiants de participer à des formations, sessions de coaching, compétitions (tel que Imagine Cup), et d obtenir des certifications leur permettant une meilleure insertion sur le marché de l emploi. À ce jour, plus de 1600 étudiants ont été certifiés sur les technlologies Microsoft. Favoriser l emploi et l entrepreneuriat Dans le domaine de l entrepreneuriat, Microsoft a mis en place, en partenariat avec le Gouvernement Tunisien, l initiative du Microsoft Innovation Center (MIC) chargée d assurer des programmes de soutien aux startups et de montée en compétences technologiques de la communauté IT. Ainsi, 2 145 professionnels de l IT et développeurs ont été formés sur les technologies Microsoft, 320 startups ont bénéficié du support du MIC, permettant la création de 600 emplois directs sur ces cinq dernières années. Certaines de ces entreprises bénéficiaires sont devenues aujourd hui des partenaires certifiés de Microsoft, opérant à l échelle nationale et internationale. Soutenir la société civile Microsoft intervient également dans le domaine de la citoyenneté, en collaboration avec des organisations non-gouvernementales, pour répandre l utilisation de la technologie au sein des communautés défavorisées et soutenir l employabilité des personnes à besoins spécifiques ainsi que la mise en oeuvre de projets dans les zones de développement régional prioritaires. * Source : L enseignement Supérieur en Chiffre, année universitaire 2010-2011, MESRS ** Source : Fédération nationale des TIC

Innover pour une meilleure éducation 1 200 enseignants ont participé au Forum de l'education Innovante 15 000 étudiants ont participé aux programmes de Microsoft 1 600 étudiants certifiés 23 tech clubs d'étudiants 300 enseignants universitaires ont souscrit à Faculty Connection 30 établissements universitaires ont bénéficié de l IT Academy 150 étudiants ayant obtenu le titre Microsoft Student Partners 2 200 inscriptions d étudiants à Imagine Cup Avec la contribution de

1. Activités Académiques 1.1. Les Programmes de l Éducation Nationale : Partners in Learning (PiL) Lancé en 2003, le programme "Partners in Learning " (PiL) est une initiative mondiale de Microsoft visant à accroître l accès aux technologies pour les écoles, favoriser les approches innovantes dans l éducation et fournir aux enseignants des outils pour mieux faire participer les élèves et optimiser leur réussite. Microsoft collabore avec des experts en formation pour offrir aux enseignants les techniques nécessaires d un côté et des opportunités de collaboration et de développement professionnel de l autre. 1.1.1. Les enseignants innovants Le Forum de l Education Innovante Le Forum de l Education Innovante récompense les meilleurs projets d intégration des Technologies de l Information et de la Communication (TIC) dans l éducation réalisés par des enseignants. À l issue de la sélection nationale, une compétition est ensuite organisée à l échelle régionale puis mondiale pour déterminer les projets les plus innovants. Le PiL regroupe plusieurs activités qui se concentrent sur trois domaines : Les enseignants innovants Les écoles innovantes Les élèves innovants Le programme PiL a initialement été mis en place en Tunisie en octobre 2007 par la signature d une Convention de partenariat entre le Ministère de l Education et Microsoft. Les principales activités réalisées durant la période 2007-2012 sont présentées dans les sections ci-après. Le Forum National de l Education Innovante Initiée chaque année depuis 2007, cette manifestation connaît une participation massive du corps enseignant venant de tout le pays. En moyenne, une centaine de projets sont soumis au CNIPRE qui établit un comité pour l occasion, chargé de l examen des différents projets présentés et de la sélection des dix premiers lauréats. La dernière édition a été organisée en Mai 2012 en collaboration avec le Ministère de l Education et le Centre National pour l Innovation Pédagogique et la Recherche en Education (CNIPRE). Plus d une centaine de personnes du monde de l éducation ont assisté à la manifestation qui a récompensé dix projets innovants conçus par des enseignants de l éducation nationale et dont les trois meilleurs iront concourir à la compétition régionale, prévue à Marrakech en Août 2012. L événement comprenait également un panel d experts autour du «Rôle des TIC pour une éducation innovante» suivi d un débat avec l assistance.. 4

Le Forum Régional de l Education Innovante La Tunisie a participé à la plupart des compétitions régionales (au Maroc en 2008, à Oman en 2009 et plus récemment en Jordanie en 2011). Elle a également abrité, du 4 au 7 octobre 2010, la ème 6 édition du Forum Arabe de l Education Innovante où se sont regroupés tous les enseignants lauréats des forums locaux de la région. L évènement fut l occasion de lancer la session des écoles innovantes en parallèle à celle des enseignants. Plus d une centaine de participants furent présents, représentant les 10 pays suivants : Bahrain, Egypte, Jordanie, Liban, Maroc, Oman, Qatar, Arabie Saoudite, Emirats, et Tunisie. Hormis la sélection des meilleurs projets individuels, la compétition a aussi porté sur des projets de groupe. Ainsi, en ce qui concerne la Tunisie, trois enseignants tunisiens ont été sélectionnés pour concourir au Forum Mondial de l Education Innovante. Le Forum Mondial de l Education Innovante La Tunisie s est distinguée durant l'édition 2010 du Forum Mondial de l Education Innovante qui s est déroulé à Cape Town, en Afrique du Sud, du 26 au 29 octobre 2010. La délégation tunisienne était composée de trois enseignants tunisiens (deux d entre eux représentaient un projet de groupe et le troisième, un projet individuel) et de deux écoles innovantes (lycée pilote Bourguiba de Tunis et collège pilote Menzah 5), ainsi que d un représentant du Ministère de l Education qui a été nommé pour faire partie du jury international chargé d évaluer les projets en compétition. A l issue de cette manifestation, le projet de groupe «Accepting the other» dont la Tunisie a fait partie avec deux enseignants a remporté le meilleur prix de la catégorie "Educators choice Best Practice". 5 5

1.1.2. Les Écoles Innovantes 1.1.3. Autres Activités du PiL Partie intégrante de l initiative «Partners in Learning», le Programme des Ecoles Innovantes se fonde sur l innovation pédagogique et l utilisation des technologies de l information au sein des établissements scolaires. L objectif est d accompagner les écoles, et plus largement l institution, dans son évolution vers l école du 21ème siècle. Plus concrètement, il s agit d un portail communautaire global www.pil-network.com sur lequel les établissements ayant des intérêts communs peuvent partager leurs expériences et apprendre les uns des autres. Les bénéficiaires de ce programme peuvent également avoir accès aux formations mensuelles en ligne, aux curriculums, outils d évaluation et guides pratiques pour renforcer leurs capacités. Curricula Dans le cadre de son appui à la création de contenus éducatifs innovants, Microsoft offre un ensemble de cours types au Ministère de l Education pour appuyer ses efforts dans l élaboration de contenus pour l enseignement de l informatique au profit des élèves des différents cycles de l éducation. ère Avec l appui du CNIPRE, Microsoft Tunisie a lancé la 1 édition du Programme des Ecoles Innovantes en 2010 avec l organisation d un atelier de formation de 6 jours et animé par un expert international dans le Peer Coaching. Cet atelier a eu pour objectif de préparer les écoles tunisiennes présélectionnées à postuler à ce programme : élaboration du journal innovant de l école sur le site communautaire, création d une vidéo présentant l établissement, préparation aux interviews avec le jury. A l issue de la sélection qui ne retient que 60 écoles par an à travers le monde, 2 écoles tunisiennes ont été choisies pour adhérer au Programme : le Lycée Pilote Bourguiba de Tunis et le Collège Pilote El Menzah 5. Ce programme continue à prendre de l ampleur avec la participation de 5 écoles innovantes pour l édition 2012. Formation du personnel du Ministère de l Education Des cycles de formation de formateurs ont été organisés au profit de 96 représentants de différentes Directions Régionales de l Education sur les thèmes suivants : Perfectionnement sur les outils de productivité. Formation sur le développement de contenus pédagogiques numériques. Formation sur les curricula d introduction des TIC dans l éducation. Ces formateurs ont eu la responsabilité d assurer par la suite la formation des enseignants relevant de leur Direction Régionale. Par ailleurs, afin d assurer une continuité des services fournis par les laboratoires informatiques dans les établissements scolaires, Microsoft a organisé en décembre 2009 une formation pour 24 techniciens de support du Ministère de l Education sur la maintenance logicielle (assistance aux utilisateurs exécutant le système d exploitation Windows XP et ses applications). 6

La Formation à la sécurité des jeunes enfants en ligne Engagée depuis longtemps dans le domaine de la protection de l enfance en ligne, Microsoft a organisé en février 2010, avec l appui de l association libanaise ThinkCommunity, une session de formation de formateurs sur la sécurité et la protection des enfants sur Internet. Cette session, organisée en collaboration avec le Ministère de l Education, s est déroulée au Centre National de Formation des Formateurs en Education (CENAFFE) et a concerné une vingtaine d assistants pédagogiques du Ministère qui doivent par la suite sensibiliser les enfants ainsi que leurs parents sur les dangers existants sur Internet et les différents moyens de prévention. Education et outils de proximité Pour répondre aux besoins particuliers des acteurs de l Éducation et les assister dans chacune de leurs activités, Microsoft met à la disposition des établissements scolaires Les Indispensables Éducation qui sont des outils complémentaires à la suite bureautique Office (Chimie, Maths ), spécifiquement conçus pour les élèves et les professeurs des collèges et lycées. La formation a couvert les dangers que l on peut trouver sur tous les usages en ligne : chat, réseaux sociaux blogs, partage de contenus audio ou vidéo, jeux en ligne Tout ce dont les formateurs ont besoin pour se mettre à niveau afin de mieux protéger les enfants et aider les parents à surveiller les activités de leurs «cyberkids». Une salle de classe informatisée au collège de Tameghza Jusqu'en 2010, les élèves du collège de Tameghza apprenaient l'informatique sur support papier, l'établissement n'ayant pas les équipements nécessaires pour effectuer les travaux pratiques. A travers le Programme «E-Schools» exécuté par le NEPAD (New Partnership for Africa's Development), Microsoft a financé la mise en place d'une salle de classe informatisée avec des terminaux et serveurs Multipoint. Cette initiative pilote a été relatée lors de la Conférence de l'union Africaine tenue à Ouagadougou en Juin 2010. 7

1.2. Les programmes de l Enseignement Supérieur 1.2.1. Universités 30 établissements universitaires répartis sur plusieurs villes tunisiennes ont bénéficié de ce programme : IT Academy Le programme Microsoft IT Academy propose aux établissements d Enseignement Supérieur des contenus de formation de grande qualité sur les technologies et logiciels Microsoft, pour aider les étudiants à développer leur potentiel dans leurs études et leur carrière. Dans le cadre du programme, les établissements d enseignement ont accès à : Accès illimité à une large gamme de cours officiel Microsoft E-Learning et des outils permettant à l enseignant de suivre les progrès de l'étudiant ; E-référence : des bibliothèques qui offrent un accès instantané à plus de 127 livres Microsoft Press en ligne ; Abonnements TechNet, qui fournissent un ensemble de ressources techniques pour les enseignants Prix académiques aux examens de Certification Microsoft ; Ressources pour les enseignants tel que des plans de leçon téléchargeables et personnalisables pour les aider à économiser le temps de préparation de classe et un outil complémentaire qui leur permettra de créer leurs propres cours en ligne. 1 Le Kef 1 Gafsa 1 Béja Tunis Kairouan Gabès 15 5 1 1 2 2 1 Médenine Sousse Monastir Sfax Mahdia IT Academy Program http://www.microsoft.com/itacademy/ ENSI, ISI, SUPCOM,INSAT, ISG, ENIT, ESTI, UVT, ESCEM, ESPRIT, ESST, ESSAI, EPT, ENIS, ISIM, ISET, Faculté des Sciences de Sfax, ISI Mahdia, ENI Monastir, ISIM Monastir, Faculté des Sciences de Monastir, ISITC de Hammam Sousse, ISLA Béja, ISIG Kairouan, ISI du Kef, ISIM de Gabès, ENI Gabès, Faculté des Sciences de Gafsa, ISI Médenine. 8

1.2.2. Enseignants et Chercheurs Workshop en Informatique Appliquée (WIA) Microsoft soutient la recherche scientifique et apporte son appui aux chercheurs tunisiens afin de donner une meilleure visibilité à leurs travaux et les connecter avec la communauté internationale des chercheurs dans le domaine. Dans ce cadre, en collaboration avec Microsoft Research à Cambridge et le Ministère de l Enseignement Supérieur, deux ateliers de recherche scientifique destinés aux jeunes chercheurs et professeurs universitaires ont été organisés successivement en 2008 et 2009 à Tozeur. Durant chaque atelier, un thème a été choisi par les établissements universitaires : Thème 2008 : Interopérabilité et Standards Thème 2009 : Ubiquités informatiques. Plusieurs sessions ont été animées par des chercheurs de stature internationale et experts dans la problématique (France, USA, Belgique). 250 participants ont bénéficié de ces conférences, incluant une cinquantaine d élèves doctorants qui ont concouru devant un comité scientifique pour obtenir l un des trois premiers prix offert par ce programme. Faculty Connection Faculty Connection est un portail communautaire destiné à fournir aux enseignants et chercheurs des établissements universitaires un accès à une communauté virtuelle mondiale, à des cours sur les technologies Microsoft, à des logiciels gratuits, et à une visibilité étendue sur les activités internationales dans le domaine de la recherche. Offert par Microsoft, ce service a déjà profité à 300 universitaires tunisiens répartis sur différents établissements de la Tunisie. Riadh Robbana Professeur en Informatique à l INSAT et Directeur des Etudes et des Stages à l EPT " Depuis plusieurs années, j entretiens des collaborations étroites avec Microsoft aussi bien sur le volet de l enseignement académique que celui de la recherche et des Technologies de l Information et de la Communication. J ai également participé aux jurys de cet événement en 2009 et en 2010. J ai été sollicité dans l organisation de «Imagine Cup» et j ai co-organisé la finale régionale de Tunisie à l EPT en 2008. Sur le plan de la recherche scientifique, j ai toujours été impliqué dans l organisation et la promotion du Workshop en Informatique Appliquée (WIA) co-organisé par Microsoft, dont j ai présidé le comité scientifique de toutes ses éditions. Par ailleurs, j ai reçu de la part de Monsieur Steve BALLMER, une attestation reconnaissant mon implication aux succès des étudiants à travers l excellence dans la formation académique, qui m offre le statut de Program Member of Microsoft IT Academy Program for 2010 and 2011". Propos recueillis en Juillet 2010 9

1.2.3. Etudiants Imagine Cup Compétition estudiantine internationale de l innovation informatique autour du thème des Objectifs du Millénaire pour le Développement. Microsoft organise depuis 2006 le concours à l échelle nationale et fait participer des groupes d étudiants en informatique de tous les établissements universitaires tunisiens publics et privés. http://www.imaginecup.com Tech Clubs Microsoft aide à la création de Tech clubs dans les établissements universitaires. Parmi les activités de ces clubs figurent des workshops sur les technologies de développement Microsoft, les distributions des vouchers de certification, l accès au programme Student 2 Business d aide à l employabilité des étudiants, et l organisation d événements universitaires mêlant technologie et divertissement. Microsoft Student Partner (MSP) Ce titre récompense et encourage les étudiants faisant preuve d une expertise et implication exceptionnelle autour des technologies Microsoft. C est pour eux l opportunité de bénéficier de relations privilégiées avec les équipes Microsoft, d'un accès gratuit et d une aide à l'utilisation des technologies Microsoft..http://www.student-partners.com DreamSpark Programme international, lancé en Tunisie en 2008, destiné aux étudiants et lycéens du monde entier leur donnant un accès gratuit aux produits et logiciels de développement Microsoft, leur permettant ainsi de libérer leur potentiel créatif, améliorer leurs connaissances techniques et les mener sur le chemin du succès académique et professionnel. Programme lancé en 2008/2009 en Tunisie. http://www.dreamspark.com Student 2 Business Ce programme contribue à l insertion professionnelle des diplômés au sein des entreprises partenaires de Microsoft. Il aide aussi les étudiants à trouver des stages de fin d études (PFE) ou des stages d été qui correspondent à leurs profils et leurs cursus. Depuis 2 ans, 150 étudiants tunisiens ont ainsi pu trouver un stage ou un emploi. http://www.s2bprogram.com/tunisia MS en Amphi Manifestation universitaire destinée à rassembler la communauté des étudiants en informatique passionnés des technologies Microsoft pour leur exposer les nouveautés en matière d innovation technologique, ainsi que les programmes du MIC qui leurs sont destinés. C est aussi une occasion pour encourager certains étudiants actifs dans la communauté d exposer leurs activités et travaux. 10

Imagine Cup Compétition estudiantine internationale de l innovation technologique, Imagine Cup a débuté en 2003 et accueille aujourd hui plus de 300 000 participants issus de plus de 180 pays. Année 2012 Équipes gagnantes ENIS Sfax Projet Call U:application innovante permettant de commander un téléphone mobile à distance Elle est réservée aux étudiants en informatique qui s ingénient à concevoir et à développer des solutions logicielles répondant aux problèmes du monde réel (éducation, santé, environnement ). 2011 2010 ENIG Gabès Faculté des sciences de Tunis Sight See : Navigateur web commandé par voie vocale pour les mal-voyants Nature Protectors : application mobile et cloud de détéction et transmission de catastrophes écologiques Imagine Cup existe depuis 2006 en Tunisie et fait participer chaque année les étudiants en informatique provenant de diverses régions de la Tunisie. A l échelle internationale, la Tunisie participe depuis 2008 à la finale mondiale avec une équipe d étudiants tunisiens (France 2008, Egypte 2009, Varsovie 2010, New York 2011, Sydney 2012). L équipe finaliste représentant la Tunisie est sélectionnée chaque année à l issue d une compétition nationale organisée en présence d un jury composé d universitaires, d industriels et de professionnels tunisiens de l IT. 2009 2008 Après l Ecole Polytechnique en 2008, l'insat en 2009 et 2011, l Université de la Manouba en 2010, l'édition de la finale nationale Imagine Cup 2012 s est tenue le 3 mai 2012 à la Cité des Sciences de Tunis en présence de plus de 300 étudiants venus des différentes régions de la Tunisie pour soutenir leurs équipes. Le premier prix a été remporté par l équipe de l Ecole Nationale des Ingénieurs de Sfax (ENIS) pour leur application innovante permettant de commander un téléphone mobile à distance. Les gagnants ont ainsi l opportunité de concourir à la compétition mondiale Imagine Cup qui se déroulera en juillet 2012 à Sydney en Australie. ISI Ariana ISIM Gabès Extender Power Economizer : logiciel pour économiser l énergie du PC Monde Parfait : portail de sensibilisation à l environnement 11

Microsoft Student Partners - MSP Le titre Microsoft Student Partner récompense et encourage les étudiants faisant preuve d expertise et d implication exceptionnelles autour des technologies Microsoft. Il constitue pour eux l opportunité de bénéficier d un accès gratuit aux outils et technologies Microsoft, d une reconnaissance auprès des partenaires de Microsoft, ainsi que d une adhésion à une communauté de passionnés de la technologie. Une campagne de recrutement est organisée annuellement pour permettre l adhésion de nouveaux MSP au programme. En 2011, la Tunisie comptait 150 étudiants MSP. Chaque année, Microsoft organise un «MSP Bootcamp» qui consiste à rassembler lors d une journée tous les MSP de Tunisie pour des activités de formation, de coaching et de loisir. Ainsi les MSP ont pu se réunir en 2010 à Zaghouan et en 2011 à Ain Drahem. Coding Party Le Coding party est un événement de 24 heures réunissant les développeurs autour de formations sur WP7, XNA et Silverlight, suite auxquelles les développeurs commencent à travailler sur les applications de leur choix. A la fin des 24h, les applications développées sont évaluées et un prix est accordé aux meilleures d entre elles. Le premier Coding Party s est déroulé à Tunis les 1er er 2 avril 2011 au Technopole El Gazala. Au total, 112 étudiants ont participé à cet événement aussi instructif que ludique pour la communauté des développeurs. MSP Bootcamp à Ain Drahem Les 17 et 18 décembre 2011, Microsoft a réuni plus d une centaine d étudiants venus des quatre coins de la Tunisie. Animés du désir d explorer le monde de la technologie et d en comprendre les enjeux, ils ont bénéficié, le temps d un week-end, du savoir et des connaissances d experts sur différentes technologies et produits tels que le Cloud Computing et WP7. Chaque MSP reçoit une adhésion à l édition professionnelle du MSDN. Il s agit d un abonnement en ligne fournissant la panoplie de logiciels utilisés en entreprise, de la documentation et une plateforme d échanges entre les communautés de développeurs et d experts professionnels. Ils ont également pu profiter d un retour d expérience sur la compétition phare de Microsoft «Imagine Cup». A la suite de ce week-end, et lors d un Coding party qui a duré 24h d affilée, les étudiants ont perfectionné leurs applications mobiles pour les mettre ensuite en ligne afin que les utilisateurs Windows Phone 7 du monde entier puissent les télécharger. A l issue de l évènement, 44 applications avaient déjà été soumises pour être publiées sur le Market Place. 12

Témoignages de MSP (Microsoft Student Partners) Certains étudiants actifs dans la communauté ont relevé les défis et ont marqué la différence en stimulant la communauté, en créant leur propres événements communautaires et en faisant briller la Tunisie sur le plan international. Voici les moments forts des activités de six étudiants particuliers : Marwan Boughattas "Mon expérience avec Microsoft a débuté lorsque j étais un simple étudiant qui a contacté le MIC pour avoir les nouvelles technologies en vogue. J ai eu le titre de MSP en 2008 puis Microsoft Community Leader en 2010 pour la Tunisie. Grâce à l encadrement des responsables du MIC, j ai réussi avec mon équipe à remporter la finale nationale Imagine Cup 2010 et représenter la Tunisie à la finale internationale en Pologne. Une expérience inoubliable qui a réuni la puissance des technologies Microsoft, la créativité des meilleurs étudiants du monde et l art de la communication et de la présentation, le tout dans un évènement très bien organisé. Marwan est aujourd hui un ingénieur certifié et travaille à Vermeg, une des plus grandes SSII tunisiennes. Marouan Rejeb Marouan est un brillant étudiant en ingénierie informatique à ESPRIT, certifié en technologies Microsoft et autres, et un leader de communauté très actif qui organise et participe aux manifestations techniques, sociales ou citoyennes et poussant la communauté à en faire de même. Marouan a été l un des organisateurs de Startup Weekend Tunis, un événement organisé avec succès pour les jeunes ingénieurs juste un mois après la révolution. Il a organisé le BarCamp Tour, une série de conférences autour des initiatives sociales pour les jeunes dans tous les gouvernorats du pays. En juin 2011, Marouan a fait la promotion du programme du MTA Certification et grâce à lui, 49 étudiants d ESPRIT ont pris part à ce concours. Il aussi participé à l organisation d autres événements communautaires : TedxCarthage et TunisTwestival. Ahmed Kaddour un MSP très actif, et un brillant ingénieur informatique, étudiant et travaillant en même temps dans une startup de développement de logiciel, organisateur d évènements sociaux comme le Coding Party. En juin 2011, il a été sélectionné parmi 25 top Social Media MSPs pour participer à la finale mondiale d Imagine Cup à New York. Durant cet événement, il a joué le rôle du reporter, rapportant les événements en temps réel sur Facebook, Twitter et YouTube ainsi que des interviews de participants. Aujourd hui, dans le cadre de son PPE, il développe une plate-forme Open Data se basant sur les technologies Microsoft et des Technologies Open Source. Soumow Atitallah «L'aventure MSP a commencé pour moi en 2008. Nous avons créé le premier club.net de la Faculté des Sciences de Tunis et organisé plusieurs conférences. J'ai également créé le groupe Silverlight-TN, ainsi qu un blog pour le partage de meilleures pratiques. J'ai participé à Imagine Cup 2009 et 2010 où notre équipe a été sélectionnée pour participer à la finale internationale en Pologne». Soumow a, depuis, eu une expérience en France, et est aujourd hui ingénieur développement à Logitech, à San Francisco, CA, USA. Abir Yahyaoui Abir est étudiante en 5ème année Génie Logiciel à l INSAT et présidente de INSAT Microsoft Club et MSP depuis Octobre 2010. Avec le soutien de Microsoft, le club organise plusieurs événements tout le long de l année : des formations sur des différentes technologies Microsoft, des Tech Day, des séminaires, des challenges, Coding Party. En 2011-2012 ont déjà été organisés: le premier Séminaire INSAT- ENSI, le WP7 Challenge, WP7 Day et le IMC Tech Day. Abir, en tant que MSP très active, a été invitée à Innovate4Good le 8, 9 Avril au Caire en Egypte. Rabeb Othmani Rabeb est une étudiante passionnée d ingénierie informatique. Elle est spécialisée en applications Wp7 et a été sélectionnée en 2011 avec 8 autres candidats à travers le monde pour participer au Career Factor international : un reality show en ligne, où les participants se donnent un objectif professionnel à atteindre. La communauté IT est invitée à suivre l évolution de leur accomplissement et voter pour eux. A l issue de cette aventure, Rabeb a été invitée aux Tech Ed à Atlanta, USA en Mai 2011. Rabeb est aujourd hui ingénieur développeur dans la filiale tunisienne de l entreprise française Captain Dash. Partenariat avec l AIESEC : Témoignage de stagiaire Kamila Moniuszko «Dans le cadre de la coopération entre Microsoft et AIESEC j'ai effectué un stage de six mois au seins du MIC. J ai travaillé comme LSE et DPE Assistant et géré les activités quotidiennes du MIC. Grace à cette riche expérience j ai bénéficié d un véritable coup de pouce à ma carrière et de gagner un élan professionnel exceptionnel dans ma vie.» Après son expérience au MIC Tunisie, Kamila est retournée travailler en Pologne. Elle est aujourd hui Product Manager à Kraft Food Poland, à Varsovie. 13

Programme de Certification des Etudiants La certification permet la validation des compétences techniques fondamentales. Depuis 2007, plusieurs programmes de formation ont été exécutés pour favoriser la certification des étudiants. A ce titre, Microsoft a déjà offert plus de 2 500 vouchers de certification aux étudiants tunisiens des établissements universitaires de tout le pays. 1600 étudiants ont pu être certifiés. Par ailleurs, a démarré en Juin 2011 le Programme pilote de certification MTA (Microsoft Technology Associate) qui a déjà permis à 380 étudiants de passer les examens de certifications. 180 d entre eux ont réussi les examens. La certification MTA représente le premier pallier d expertise en informatique et concerne les étudiants de premier cycle en informatique. Aperçu des Certifications Microsoft Wael Jendli - Premier MTA certifié en Tunisie Stagiaire au MIC Tunisie et étudiant à l Université de Columbia-Canada «En tant qu étudiant en ingénierie informatique, les concours MTA ont été d une importance capitale pour mes objectifs et mes plans de carrière. En fait, ils m ont offert l opportunité d élargir mes connaissances dans différents domaines informatiques. Et je suis convaincu que les certifications MTA me guideront dans mes choix futurs et mes spécialisations. Les concours MTA sont une excellente préparation pour l étudiant à passer avec succès d autres examens et démarrer une carrière dans l IT. Merci à Microsoft pour cette opportunité et je me sens à présent en mesure de participer à d autres concours Microsoft.» Innovation Center Tunisia Le Microsoft Innovation Center Tunisie est devenu en Juin 2011 un Certiport Center habilité à faire passer les examens de certification MTA (Microsoft Technology Associate). 14

Favoriser l emploi et l entrepreneuriat 320 startups ont bénéficié du programme BizSpark 2145 professionnels de l IT et développeurs formés au MIC 50 startups ont bénéficié du programme annuel de parrainage de Startups 202 formations ont été délivrées au MIC 130 SSII ont bénéficié de Technology Cluster et Partner Camp 360 bons de certification ont été fournis aux entreprises 600 emplois créés à travers les Partenaires de Microsoft 126 événements de Partenaires organisés au MIC Avec la contribution de

2. Activités Entrepreneuriales Microsoft Innovation Center L initiative du Microsoft Innovation Center (MIC) est une initiative mondiale de Microsoft pour le développement des économies logicielles locales, à travers des partenariats avec les gouvernements, les industries ainsi que les universités locales. Ces initiatives offrent des programmes de montée en compétences, de stimulation de l innovation technologique et de développement de l entrepreneuriat et de soutien des startups locales. Aujourd hui, on compte 92 MIC répartis dans 45 pays. En Afrique et Moyen Orient, il existe dix MIC, dont quatre en Afrique: un en Tanzanie, deux en Afrique du Sud et un en Tunisie. Programmes offerts par le MIC Tunisie : Imagine Cup Technical Skills S2B Student 2 Business Prototype Development BizSpark Industry Cluster Site Web: http://micnetwork.org/ Startup Incubation Partner Programs 2.1. Partenaires et Bénéficiaires du MIC Fruit du partenariat entre Microsoft et le Gouvernement Tunisien, le MIC Tunisie est un espace de collaboration destiné au soutien de la croissance du secteur logiciel, à la stimulation de l innovation, au développement du capital intellectuel et à la promotion du partenariat industriel. Ce partenariat s'est enrichi avec la participation d'autres organisations publiques et privées pour garantir des programmes plus riches avec un impact plus étendu sur le pays. Le MIC Tunisie offre une panoplie de programmes avantageux pour les jeunes promoteurs, les startups, les éditeurs de logiciels, les partenaires et clients de Microsoft, les universités et les étudiants ainsi que la communauté des développeurs et des professionnels de l'it. 16

Les Dirigeants de Microsoft en parlent Jean Philippe Courtois Président Microsoft International Tunis, le 6 juin 2009 «Que de chemin parcouru depuis 1999 et l implantation de Microsoft en Tunisie. Que de fierté visible en visitant le centre d innovation Microsoft et en rencontrant les startups et les étudiants en compétition de l Imagine Cup. Toutes mes félicitations les plus chaleureuses à notre équipe pour sa passion et son impact sur l économie et la société tunisienne. Je suis très fier de l investissement que notre entreprise a réalisé dans le soutien et l influence de la société du savoir en Tunisie. Notre centre d innovation Microsoft est la pierre angulaire de notre partenariat avec le Gouvernement, le milieu de l écosystème et la communauté académique et universitaire. Je suis profondément convaincu que cette plateforme unique de coopération permettra à la Tunisie de réaliser ses objectifs». Walid Abu-Hadba Corporate Vice President Developer & Platform Evangelism Group Microsoft Corporation Tunis, le 15 Octobre 2010 «Durant le lancement de BizSpark à Gafsa, j ai été très content de découvrir la capacité de l équipe de Microsoft à véhiculer nos initiatives en matière d économie logicielle à travers le MIC et autres programmes clés tels que BizSpark. A travers un engagement pragmatique avec les startups, les développeurs, les étudiants, et les universités, l équipe contribue à l avancement de l innovation locale en Tunisie pour développer les intérêts des consommateurs et des utilisateurs de technologie. L engagement de Microsoft avec le Gouvernement Tunisien était également très clair : développer des programmes sociaux pour renforcer l expertise technologique, accélérer l innovation, créer des emplois, et construire un écosystème solide. Je salue les efforts de l équipe de Microsoft et je les encourage à persévérer dans leur collaboration très étroite avec le Gouvernement Tunisien et le secteur IT pour la réalisation totale de leurs projets». Juliano Tubino Director of the Local Software Economy Department Microsoft Corporation Redmond, le 12 Octobre 2009 «Si l entrepreneuriat devait être évalué à partir du lancement de l étincelle initiale d une idée à la consolidation de sa croissance, et à ce propos, le programme BizSpark est le fleuron des programmes pour les startups, alors la Tunisie est en train de montrer au monde sa capacité à booster l entreprenariat et la naissance de la nouvelle génération des sociétés IT en Tunisie. En tant que numéro 1 en Afrique, la Tunisie compte près de 250 startups qui bénéficient du soutien, de l accès au software et de visibilité sur de nouveaux marchés. Les startups tunisiennes ont reçu l aide, les formations et l expérience du centre d innovation basé en Tunisie. Le soutien constant apporté aux startups, aux étudiants et à la communauté des développeurs a conféré au MIC Tunisie le rang de vainqueur de tous les MIC dans le monde, avec un prix pour ses réalisations et sa contribution au développement de l écosystème local en 2009». En Septembre 2009, Microsoft Corporation a décerné le prix du meilleur MIC à la Tunisie lors du sommet mondial des MIC qui a réuni 60 directeurs des MIC 17

2.2. Programmes pour les Startups 2.2.1. BizSpark BizSpark est un programme international de Microsoft destiné à toutes les startups ayant un projet de développement de logiciels, leur permettant d assurer une croissance rapide de leurs activités. Contenu du programme : Logiciels : accès gratuit à une panoplie de logiciels de Microsoft dont plusieurs logiciels de développement, ainsi qu aux licences de production des plateformes serveur en mode hébergé. Soutien : support technologique en ligne rapide et de haut niveau. Visibilité : la startup peut toucher des clients potentiels du monde entier en mettant en ligne une description de ses services et de ses solutions. Formations managériales destinées aux jeunes chefs d entreprises. Eligibilité des entreprises : Entreprise existant depuis moins de 3 ans Chiffre d affaires annuel inférieur à 1,4 M DT Entreprise en possession d au moins un projet de développement de logiciel Formations managériales de BizSpark En partenariat avec l'iiseie (The International Institute for Software Economics, Innovation and Entrepreneurship) le MIC a délivré des formations managériales destinées aux chefs d entreprises et intitulées «Software Busines Management Course». Cette formation certifiante inclut notamment des thèmes autour du positionnement de l entreprise sur le marché, des éléments de la gestion stratégique, du leadership, de la gestion des ressources humaines, de la commercialisation des produits, et de l innovation comme moteur de succès de l'entreprise. Une formation de formateurs a ainsi été organisée en Avril 2010 pour les partenaires stratégiques du programme, dont des responsables du technopôle El Ghazala, et qui, au terme de la formation, ont été certifiés par l IISEIE. Les partenaires formés ont à leur tour délivré les formations aux startups BizSpark, et ce, dans les différentes régions de la Tunisie. Résultats du programme : 66 partenaires stratégiques répartis sur les 24 gouvernorats tunisiens dont les pépinières d'entreprises, les technopôles, les cyberparks, les centres d'affaires et les cellules d'essaimage. 320 startups membres de BizSpark. Plus de 500 développeurs et chefs de projets informatiques employés par ces startups bénéficient de BizSpark. Site Web: http://www.bizspark.com/ 18

2.2.2. Programme Annuel de Parrainage de Startups Chaque année, 10 jeunes entreprises IT sont sélectionnées par le MIC et ses partenaires pour bénéficier du programme annuel de parrainage de startups. Ce programme leur permet de booster leurs projets à travers le développement de leurs compétences technologiques et managériales, le conseil, les logiciels, la certification, ainsi que l accès aux organismes de financement partenaires et une meilleure visibilité sur le marché. Critères de Sélection : Caractère innovant du projet Marché potentiel Création d emplois Potentiel de développement Motivation de l'équipe Contenu du programme Les entreprises sélectionnées bénéficient de : 4 Conseils sur les projets entrepris 1 Accès gratuit aux logiciels à travers l abonnement au programme BizSpark et support en ligne 5 Mise à disposition des serveurs du MIC pour les tests et démonstrations 2 Formations techniques délivrées par des experts nationaux et internationaux couvrant les méthodologies et les technologies de développement de pointe comme C#, Visual Studio, Sharepoint, SQL Server, Silverlight et la plate-forme.net 6 7 Visibilité à travers le réseau international de BizSpark qui compte 45,000 membres et associations aux événements marketing de Microsoft Formations managériales 3 Programme de certification 8 Accès aux organismes de financement partenaires Conception Développement Tests Commercialisation Développement de l entreprise 1 2 2 3 4 4 5 5 6 6 7 8 19

Liste des Startups bénéficiaires du Programme IT 4 IT Edition Projet réalisé et entreprise en activité Projet suspendu Projet réalisé. Entreprise en voie de développement Projet en cours de réalisation 20

Projets et Témoignages de Startups Parrainées Wassel Berrayana Associate Director Proxym-IT Proxym-IT est une startup créée en 2009 et qui a été sélectionnée en 2010 au programme annuel de parrainage de startups. La société a été fondée par un ancien cadre de SUN Microsystems, architecte Java qui, s est entièrement appuyé sur le MIC pour créer sa nouvelle équipe de développement. Biz-Touch Application Dans le domaine du «mobile and cloud computing», les utilisateurs professionnels devraient être en mesure de passer sans le moindre effort de l environnement du PC de bureau et du laptop au smartphone et aux tablettes. Cette capacité devrait offrir aux entreprises et aux utilisateurs plusieurs avantages très intéressants : production de qualité, partage d informations, collaborations multiples, et en fin de parcours, une hausse de la réactivité et de la satisfaction client. Le principal but de notre produit est de développer des outils à offrir aux petites et moyennes entreprises et aux utilisateurs de mobile. Wassim Ghliss Directeur Cyberesa Cyberesa s est distinguée par le développement de ses applications innovantes en e-tourisme construites à 100% sur la plate-forme.net Low Cost Only http://www.lowcostonly.com Plate-forme innovante B2B et B2C, offrant aux agents de voyage du monde un accès direct à la recherche et à la réservation de sièges à travers une centaine de compagnies aériennes low cost. Low Cost Only est un moyen efficace de recherche en temps réel sur le web avec un accès direct aux LCC inventoriés. Les agents de voyage sont en mesure de faire des réservations et de fournir des billets instantanément. Low Cost Only s arroge une marge sur le prix net du billet pour le service rendu à travers la plateforme. Cette marge dépend du schéma de règlement choisi par l agent. Ces mécanismes garantissent les coûts de billets les plus bas. Imed Ammar General Manager, Cynapsys Cynapsys, est une SSII Tunisienne spécialisée dans les métiers du conseil et des services d ingénierie informatique pour les télécommunications, les équipementiers, la finance, l'assurance et l industrie. En moins d un an, et avec le soutien du MIC, Cynapsys est devenue Microsoft Certified Partner. «Grâce au support du MIC, nous avons eu accès à une multitude de services et de supports qui nous ont permis de créer un pôle de compétences orienté vers les technologies Microsoft et la plateforme.net. La certification de notre pôle Microsoft rejoint les pôles J2EE & Open source, Embarqué et Automotive et solutions Web. A travers le MIC, notre SSII a développé des applications innovantes dans les domaines des services informatiques et de la mobilité telle que l application mobile ECO DRIVE (ECO DRIVE est une solution pour les conducteurs de véhicules offrant des fonctionnalités de sécurité pour diminuer le nombre d accidents de la route, la protection de l'environnement et la maîtrise de l'énergie)». 21

Fateh BelHadj Ali Executive Partner, IP Tech «Le programme BizSpark nous a véritablement aidés en nous fournissant les outils de développement et les systèmes nécessaires à la réalisation effective de nos projets. Ce programme nous a également menés à explorer d autres produits proposés par Microsoft dont nous ignorions l existence, et dont nous comptons maintenant faire usage dans un futur très proche. Nous avons déjà développé trois applications utilisant les technologies Microsoft». IP Tech a été désignée «Startup of the Day». Sa nomination parmi 35 000 entreprises du monde entier, a représenté une opportunité supplémentaire de jouir de plus de visibilité au niveau des investisseurs potentiels, des clients, des partenaires et des journalistes et également de faire son entrée dans un écosystème d économie du logiciel mondial très riche. Ahmed Cheikhrouhou General Manager, Netisse «Depuis sa création, Netisse a fait le choix stratégique de s engager avec des compétences actives, particulièrement axées sur les plateformes d entreprise de Microsoft telles Windows Server et.net Cette orientation stratégique nous a donné un rôle de leader. Chaque année, de nombreuses sociétés nationales et internationales, l administration centrale, les entreprises publiques, les autorités locales, les entreprises WEB 2.0, nous font confiance pour l exécution et la gestion de leurs projets dans cet environnement d évolution IT, de conception de NET software, de gestion de revenus, de gestion d opérations IT, d hébergement, de design graphique, etc». La solution Well booked de Netisse est un outil de réservation, basé sur le NET. Framework, utilisé par de nombreux hôtels en France, au Maroc, etc. Utiliser les technologies de Microsoft nous apporte une aide précieuse en matière d efficacité et de qualité. Morsi Masmoudi Manager, Onward «Onward Tunisie a été sélectionné parmi les 10 startups tunisiennes les plus innovantes de l année 2010-2011. Cela nous a permis de bénéficier du programme BizSpark, et de l excellente qualité technique des workshops qui nous ont aidés à améliorer le travail de notre équipe de développement. Ce fût également l occasion de personnaliser nos tests sur les différentes plateformes Microsoft et de faire certifier nos développeurs par le biais de bons de certification». Onward Controller : Onward a imaginé des solutions qui permettent une analyse en temps réel des résultats d entreprises quelle qu en soit l origine, en se basant sur de nombreuses solutions prêtes à l emploi. La solution conçue par Onward est destinée à aider les comptables, les auditeurs, les experts comptables, les contrôleurs internes à établir des analyses exactes de la qualité des données, à identifier et rectifier les erreurs analytiques et à assurer la conformité de la base de données et de la gestion avec les réglementations. 22

2.3. Programmes pour l écosystème IT 2.3.1. Microsoft Partner Network Le Microsoft Partner Network (MPN) est un programme international de Microsoft qui accompagne les entreprises pour développer leur expertise technologique et certifier leurs compétences pour ainsi devenir partenaires Silver et Gold. Ces labels de certification sont reconnus dans le monde entier et donnent aux entreprises une visibilité et des opportunités d'affaires illimitées. La Tunisie compte aujourd hui : 310 entreprises membres du réseau MPN 15 entreprises partenaires Silver 10 entreprises partenaires Gold Le business model de Microsoft repose sur un modèle de vente indirecte basée sur un écosystème mondial de partenaires dynamiques. 96% du chiffre d affaires de Microsoft est réalisé par les partenaires certifiés (ayant les labels Silver et Gold). L étude Global Economic Impact menée par l IDC (International Data Corporation) en 2009 indique que le secteur informatique, et notamment l écosystème de Microsoft, joue un rôle prépondérant dans le développement des économies locales dans 82 pays du monde entier. Son impact sur le marché de l emploi, les taxes générées et les investissements technologiques dans le pays est très positif. Cette étude montre que les entreprises partenaires de Microsoft apportent leur contribution à la croissance des affaires et au développement. En 2009, ils ont généré des revenus de l ordre de $535 billions.en outre, selon l étude IT Economic Impact Study de l IDC de 2009, réalisée sur la région MEA (Middle East & Africa), pour un revenu de $1 généré par Microsoft, $12.36 sont générés par ses partenaires. Par ailleurs, 52% du total des emplois dans le secteur des TIC en Tunisie est connecté aux technologies Microsoft. Cela fait du partenariat Microsoft une grande opportunité pour les SSII voulant développer leur business et élargir leurs marchés. Technology Cluster Le MIC offre aux SSII tunisiennes un programme de montée en compétence, Technology Cluster, soutenant leurs activités et leurs projets innovants. Le choix se porte généralement sur les secteurs d activités à fort potentiel de croissance (cluster). Les clusters sélectionnés en Tunisie sont les Télécoms, les banques et les finances, la santé et la biotechnologie, l éducation et le tourisme et les projets destinés aux PME/PMI. Secteur Service Développement de Logiciels Intégration de Logiciels Développement Web & Mobile Software & Service Telecom Banque et Finance Santé et Biotech Education Tourisme PME-PMI Discovery/Telnet/ Cynapsys Progidec 3S Vermeg BFI OXIA BMC SATEC Exenon Discovery/Telnet/ Cynapsys Archimed Medianet GetWireless Cyberesa Telnet/ST2I/ Dot IT Saphir Consult Picosoft GIC HLI Netsystem 23