Air France au Gabon : plus de vols entre Libreville et Paris-Charles de Gaulle Avril 2013 1
Rendez-vous à Paris by PARIS 7 VOLS PAR SEMAINE www.airfrance.ga À partir du 01/04/2013. Renseignez-vous auprès d Air France au 01 79 64 64.
Air France poursuit le développement de son offre vers l Afrique et propose depuis le 31 mars 2013 un vol quotidien entre Libreville, la capitale du Gabon, et Paris-Charles de Gaulle. La Compagnie entend ainsi accompagner le développement économique du continent africain en forte croissance. Une offre sur mesure Les vols sont opérés en Boeing 777 (B777-200 ou B777-300) offrant le choix entre 4 cabines de voyage : La Première, Business, Premium Economy, Economy. Selon les jours, la capacité de l avion est ainsi adaptée à la demande. Le Boeing 777-200 est équipé de 4 sièges La Première, 49 en Business, 24 en Premium Economy, et 170 sièges en Economy. Le Boeing 777-300 est équipé de 8 sièges La Première, 67 en Business, 28 en Premium Economy, et 200 sièges en Economy. 3
Casablanca 4 4/j + 7/s Rabat 1 2/j Marrakech 5 5/j Alger 2 5/j + 5/s Tunis 3 5/j + 4/s Le Caire AF 7 / KL 5 Nouakchott 7 AF 4 Dakar AF 7 Niamey AF 5 Bamako AF 6 N'Djamena AF 3 Conakry 7 AF 7 Ouagadougou AF 7 Abuja AF 7 Djibouti AF 3 Freetown 6 AF 2 Monrovia 6 AF 2 Bangui AF 1 Abidjan AF 10 11 Accra KL 7 Lomé AF 5 Cotonou AF 5 Lagos AF 7 / KL 7 Port Harcourt AF 7 Malabo AF 7 Libreville AF 7 Douala AF 7 Pointe Noire AF 5 Yaoundé AF 3 Entebbé KL 6 Brazzaville AF 4 Kinshasa AF 4 Luanda AF 2 / KL 2 Kigali KL 6 Lusaka 8 KL 3 Kilimandjaro KL 7 Dar es salaam KL 7 Nairobi 9 KQ 12 / KL 7 Harare 8 KL 3 Antananarivo 10 AF 4 1 Rabat : 2 vols par jour au départ de CDG 2 Alger : 5 vols par jour au départ de CDG + 5 vols par semaine au départ de Marseille Johannesbourg AF 7 / KL 7 3 Tunis : 4 vols par jour au départ de CDG + 1 vol par jour au départ de Marseille + 2 vols par semaine au départ de Toulouse + 2 vols par semaine au départ de Nice Le Cap AF 3 12 4 Casablanca : 3 vols par jour au départ de CDG / KL 4 + 1 vols par jour au départ d'orly + 3 vols par semaine au départ de Marseille (du 15/07/2013 au 01/09/2013) + 3 vols par semaine au départ de Toulouse (+1 du 15/07/2013 au 01/09/2013) 5 Marrakech : 3 vols par semaine au départ de Marseille + 2 vols par semaine au départ de Toulouse 6 Monrovia / Freetown : 2 vols CDG-Monrovia-Freetown-CDG par semaine 7 Conakry / Nouakchott : 3 vols par semaine CDG-Conakry + 4 vols par semaine CDG-Nouakchott-Conakry 8 Harare / Lusaka : Amsterdam-Harare-Lusaka-Amsterdam 9 Nairobi : KQ 12 (Kenya Airways) = 5 de CDG + 7 d'amsterdam 10 Antananarivo : A l'été 2013 11 Abidjan : A partir du 15/04/2013 12 Le Cap : Ligne saisonnière jusqu'au 11/05/2013
Le réseau Air France-KLM en Afrique Très présentes en Afrique depuis près de 75 ans, Air France et KLM continuent de renforcer leur réseau dans cette région du monde. Le Groupe propose aujourd hui 42 destinations vers l Afrique. Il relie ainsi le continent aux hubs de Paris-Charles de Gaulle et d Amsterdam-Schiphol grâce à une offre en augmentation de plus de 8% à l été 2013. Un accord de partenariat avec Kenya Airways pour enrichir l offre de vols vers l Afrique Grâce à son partenariat de joint-venture avec Kenya Airways, le Groupe Air France-KLM offre davantage de fréquences de vols entre l Europe et l Afrique et enrichit son réseau de 6 destinations : - Bujumbura (Burundi), - Kisumu (Kenya), - Lilongwe (Malawi), - Mombasa (Kenya), - Addis Abeba (Éthiopie) - Khartoum (Soudan) 5
Des personnels d accueil dédiés
Des services personnalisés pour les clients africains Air France offre aux clients de ses lignes africaines des attentions sur-mesure dès leur arrivée à l aéroport, ainsi que l excellence d un service à la française à bord. A l aéroport Des personnels d accueil dédiés A Paris-Charles de Gaulle, une équipe d experts du continent africain est présente sur les vols à destination et en provenance de l Afrique, où elle s attache à assurer le suivi commercial des vols en tenant compte des particularités géopolitiques, commerciales, réglementaires, ou culturelles propres à chaque pays. Pour faciliter l accueil des passagers, Air France met en place des équipes multiculturelles familières des attentes de la clientèle internationale. Celles-ci accueillent quotidiennement près de 5 000 passagers, les assistent dans les formalités d enregistrement ou facilitent leurs correspondances entre deux vols. Une politique bagages plus avantageuse vers l Afrique Air France et KLM offrent une franchise bagages plus généreuse que sur le reste du réseau long courrier, sur la plupart des destinations africaines. La règle d acceptation des bagages de soute : - La Première : 3 bagages de 32 kg maximum chacun - Business : 2 bagages de 32 kg maximum chacun - Premium Economy : 2 bagages de 23 kg maximum chacun - Economy : 2 bagages de 23 kg maximum chacun Des attentions particulières pour les familles et pour les jeunes voyageurs Air France propose un service d accompagnement dédié pour près de 400 000 enfants non accompagnés (UM), voyageant sur les vols de la Compagnie chaque année. A Paris-Charles de Gaulle se trouve la plus grande salle européenne spécifiquement dédiée à l accueil des jeunes voyageurs en correspondance : plus de 200 m² avec écrans plats Sharp et Playstation Sony pour les plus grands, activités manuelles pour les petits, jeux et distractions pour tous (babyfoot, jeux de sociétés, magazines...). Dès 2 ans, les enfants peuvent adhérer au programme de fidélité Flying Blue Jeune. Une nouvelle heure limite d enregistrement pour les vols vers l Afrique Air France a modifié l heure limite d enregistrement (heure limite au-delà de laquelle les passagers ne peuvent plus s enregistrer ni déposer leurs bagages) sur ses vols à destination de l Afrique, au départ de Paris-Charles de Gaulle de H-60 minutes à H-90 minutes. Cette mesure concerne l ensemble du réseau africain de la Compagnie, à l exception de Johannesbourg et du Cap, et vise à atteindre l excellence en matière de ponctualité. Cette modification de l heure d enregistrement permet en outre d améliorer la performance bagages à l arrivée dans les escales africaines. 7
Des équipages formés à la culture africaine
Le hub de Paris-Charles de Gaulle : un parcours de correspondance simple et rapide A bord A Paris-Charles de Gaulle, les clients d Air France bénéficient d un parcours de correspondance simple et rapide dans des infrastructures modernes. Toute l activité internationale est regroupée au terminal 2E (1). Le terminal 2F est exclusivement dédié aux vols européens (Schengen) (2) d Air France et de ses partenaires de l alliance SkyTeam. Cette concentration des activités d Air France à l est de l aéroport rend les circuits de correspondances plus courts et plus simples et permet de gagner jusqu à 10 minutes sur leur parcours entre deux vols. Des équipages formés à la culture africaine Plus de 2 500 hôtesses et stewards, rattachés à la Division Afrique et Moyen- Orient d Air France sont formés aux standards internationaux et aux attentes spécifiques des clients des lignes africaines. Les collaborateurs d Air France et de KLM dans les escales africaines Environ 1 000 personnels de statut local composent les équipes d Air France et de KLM sur le continent africain. Formées de manière continue aux standards internationaux de l industrie, ces équipes oeuvrent au quotidien pour offrir aux clients le meilleur d Air France et de KLM. Une offre de restauration adaptée Pour s adapter aux horaires de vols matinaux en provenance de l Afrique, un nouveau service de petit-déjeuner est déployé en classe Business et en classe Economy sur les vols d Air France. (1) à l exception des vols vers Caracas, Bogota, La Havane, Saint Martin, Le Caire, Dubaï et Bangkok, pour lesquels l enregistrement se déroule au terminal 2F. (2) en provenance des pays suivants : Allemagne, Autriche, Belgique, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Grèce, Hongrie, Islande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse et République tchèque. 9
La Première : une offre alliant confort et prestige
La Première, un service d exception entièrement personnalisé Avec La Première, Air France a défini les codes d un service exceptionnel pour satisfaire une clientèle sensible aux moindres détails, selon trois maître-mots : prévenance, discrétion et anticipation. De l arrivée du voyageur à l aéroport, à l accueil qui lui est réservé à bord et au suivi de ses bagages, tout est fait pour faciliter son parcours et favoriser ses moments de détente. La Première est aujourd hui disponible vers les vols long-courriers à destination de Abidjan, Johannesburg, Douala, Malabo, Libreville, Yaoundé, Luanda, Abuja et Port Harcourt. A l aéroport : un service exclusif et personnalisé A l aéroport Paris-Charles de Gaulle, le client est pris en charge intégralement, depuis son arrivée où un portier s occupe de ses bagages, jusqu aux démarches d enregistrement, puis au salon La Première. Ce parcours exclusif permet de gagner un temps précieux et de profiter de l exceptionnel salon La Première de Paris-Charles de Gaulle. Dessiné par l architecte Didier Lefort, le salon La Première de Paris-Charles de Gaulle offre aux passagers plus de 1000 m 2 d espace pour se restaurer, se détendre (bar, Spa de la marque Biologique Recherche), travailler ou se reposer. Le restaurant propose ainsi des menus signés Alain Ducasse et les plus grands crus de la cave Air France. Pour un embarquement serein et discret, le client est informé par le personnel du salon de son départ imminent et est accompagné personnellement en voiture jusqu à l avion où il embarque quelques minutes avant la fermeture des portes. Le passager en correspondance à Paris-Charles de Gaulle est systématiquement accueilli à l ouverture de la porte de l avion pour rejoindre le salon La Première. Air France est la seule compagnie à offrir ce service. A bord : une offre alliant confort et prestige A bord, le fauteuil se transforme en véritable lit de deux mètres avec une couette et dont le positionnement permet un accès direct à l allée. Le service personnalisé dont bénéficie le client La Première contribue à faire de la restauration à bord un vrai moment de détente et de plaisir. Le passager choisit librement les plats qu il souhaite déguster, au moment où il le souhaite. Air France a pensé sa carte à l image d un restaurant gastronomique, en faisant appel au Studio culinaire Servair présidé par Joël Robuchon, chef le plus étoilé au monde en 2009, accompagné de Guy Martin, chef étoilé du Grand Véfour, et de Jacques Le Divellec*. * Au départ de Paris-Charles de Gaulle A chaque étape, le client bénéficie d une attention de tous les instants de la part du personnel de la compagnie. Prévenance, discrétion et anticipation sont les trois qualités essentielles dont font preuve les personnels d escale et les 1 500 chefs de cabine, hôtesses, et stewards spécialement sélectionnés parmi les 15 000 personnels navigants pour répondre aux attentes des passagers La Première. 11
Un nouveau salon de plus de 3 000m 2 à Paris-Charles de Gaulle
Business, le meilleur de l art de vivre à la française Entre exigence et attentions, l offre Business d Air France ne cesse d évoluer pour proposer à ses clients le meilleur de l art de vivre à la française. Des aménagements cabine aux repas servis à bord, la Compagnie offre un service toujours plus raffiné, alliant modernité et confort. Tous les six mois, un nouveau chef propose ses créations culinaires en classe Business*. A compter de février 2013, le grand chef Michel Roth succèdera à Guy Martin et Joël Robuchon. La Compagnie compte surprendre sa clientèle et conforter son rôle d ambassadeur de la gastronomie française. * Au départ de Paris Michel Roth, un nouveau chef étoilé en cabine Business Depuis le 1 er février 2013 et durant huit mois, sur tous les vols long-courriers au départ de Paris, les clients Business d Air France peuvent déguster des plats d exception signés Michel Roth, Bocuse d Or et Meilleur Ouvrier de France. Succédant à Joël Robuchon et Guy Martin en tant qu ambassadeur de la gastronomie française, Michel Roth propose ainsi six plats chauds uniques, fruits d une cuisine traditionnelle et inventive en cabine Business. Ses créations sont renouvelées deux fois par mois pour que le plaisir des voyageurs fréquents reste intact. Michel Roth propose une cuisine entre authenticité, simplicité et humanité, qui prend ses racines dans le terroir où le goût authentique est respecté. Cette rigueur et cette créativité sont transmises et partagées aux chefs Servair qui réalisent les plats imaginés par Michel Roth pour les passagers d Air France. En classe Business, Air France propose sur certains de ses appareils un fauteuil «full sleep» qui offre aux passagers un confort de voyage optimal. Long de plus de deux mètres et avec une largeur de 61cm, le fauteuil devient l un des lits les plus spacieux et confortables du marché. Doté de commandes plus simples et de nouveaux rangements, le fauteuil dispose également d un nouvel écran 16/9. Un nouveau salon de plus de 3 000 m 2 à Paris-Charles de Gaulle Partout dans le monde, les clients voyageant en classe Business bénéficient de l accès à 500 salons, dont près de 50 salons Air France, leur proposant une large gamme de services dans un environnement calme et feutré, à l écart de l agitation de l aéroport. Air France propose aujourd hui le plus grand salon Business de son réseau à Paris-Charles de Gaulle. Avec plus de 3 000 m 2 totalement dédiés au bien-être, ce nouveau salon, conçu par Noé Duchaufour-Lawrance, permet aux passagers de profiter pleinement du temps dont ils disposent avant un vol ou pendant leur correspondance. Dans ce lieu de tranquillité, une offre de restauration chaude vient compléter les collations froides et les boissons déjà offertes dans tous les salons Air France. Un accès Wi-fi, des tablettes tactiles et des ordinateurs en libre-service permettent de travailler au calme tandis qu un espace de soins et massages Clarins invite à se relaxer et à se détendre avant son vol. A l arrivée à Paris-Charles de Gaulle, tous les services pour bien démarrer sa journée A leur arrivée à Paris-Charles de Gaulle, un salon Arrivée accueille les clients de 5 heures à 14 heures au terminal 2C. Cabines de douches spacieuses, défroissage des vêtements, petit-déjeuner, espace de travail équipé d ordinateurs, presse internationale, service de réservation de moyens de transports vers Paris : tout est mis en oeuvre pour mettre le client dans les meilleures conditions pour commencer sa journée de travail. 13
Premium Economy : une nouvelle manière de voyager
Premium Economy, un confort élargi Disponible sur tous les vols long-courriers effectués par Air France à destination de l Afrique, la classe Premium Economy offre une nouvelle manière de voyager plus confortablement et de façon économique, que ce soit pour des raisons professionnelles ou personnelles, grâce à une cabine privative, avec 40% d espace en plus par rapport à la classe Economy. Air France propose un siège s inclinant à 123 à l intérieur d une coque fixe pour préserver l espace et l intimité de chacun. Le fauteuil, large de 48 cm, propose de larges accoudoirs en cuir (10 cm) permettant à chacun de poser les coudes sans se gêner, et un large écran vidéo individuel de 10,4 pouces (26 cm) permettant de profiter des 600 heures de programmation à la demande qu Air France propose sur les vols long-courriers. Economy, l essentiel d Air France La cabine Economy permet de profiter de l essentiel des services Air France à des prix attractifs. Chaque fauteuil, inclinable à 119 et large de 44 cm, offre une assise basculante, un appuie-tête ajustable, un repose-pied inclinable, une tablette aux bords arrondis, un porte-lunettes et un porte verre. Les accoudoirs sont totalement escamotables même lorsque le dossier est en position inclinée facilitant ainsi la vie des familles à bord. Les clients bénéficient d un écran individuel de 6,4 pouces leur permettant de profiter pleinement du programme de divertissement proposé par la Compagnie. Tous les mois, à bord de ses avions long-courriers, Air France apporte des nouveautés dans son programme de divertissement. Celui-ci est composé de films, de séries TV mythiques, d informations, de chaînes thématiques ou encore de musique. 15
Servair, leader du catering en Afrique
Servair, leader du catering en Afrique Servair, filiale d Air France leader dans le domaine de la restauration aérienne, est particulièrement présente en Afrique. Servair au Gabon A l aéroport Léon Mba de Libreville, Servair Gabon propose une large gamme de services en matière de restauration et de catering depuis 1989. Elle maîtrise l ensemble des compétences culinaires et logistiques pour répondre aux attentes les plus diversifiées : prestations de nettoyage, gestion de salons VIP, installation de boutiques en duty-free, menu gastronomique d événement d entreprise, Servair Gabon allie tous les avantages d une logistique de pointe en termes de réactivité, de capacité de production et d acheminement : de la préparation de la commande jusqu à sa livraison, les équipes de Servair Gabon s engagent pour garantir une prestation de qualité, tout en respectant strictement les normes d hygiène et de sécurité alimentaire. Synonyme d excellence culinaire dans le monde, Servair Gabon innove en permanence pour concocter de nouvelles recettes et concevoir de nouvelles saveurs. Privilégiant les produits frais et locaux, l entreprise élabore une cuisine d une riche diversité, mêlant recettes d inspiration traditionnelle et saveurs inédites. Chaque centre Servair offre la qualité de service d un partenaire de proximité et valorise le tissu économique local. L entreprise est aujourd hui adhérente de l AFRAA (African Airlines Association), organisme chargé d assurer une efficace coopération entre les compagnies et visant à accélérer l intégration économique et sociale des pays africains. Présent dans 16 aéroports sur le continent, Servair emploie près de 2 500 personnes en Afrique. 17
SkyPriority : des avantages exclusifs depuis l enregistrement jusqu à la livraison des bagages
SkyPriority : des avantages exclusifs depuis l enregistrement jusqu à la livraison des bagages SkyPriority réunit à l échelle de SkyTeam les avantages les plus exclusifs en aéroport des 19 membres de l alliance pour offrir une expérience harmonisée aux passagers voyageant en cabine La Première, Business, Premium Economy et les membres SkyTeam Elite Plus. Facilement reconnaissable, le logo «SkyPriority» est décliné sur la carte d embarquement du client ainsi que sur l ensemble de la signalétique en aéroports. Le service propose gratuitement aux passagers éligibles la priorité à l enregistrement, un accès plus rapide et privilégié aux contrôles de sûreté ainsi qu aux formalités de douane et la priorité à l embarquement*. De plus, lors du débarquement, le client est parmi les tout premiers passagers de l avion à sortir et ses bagages en soutes sont livrés prioritairement. SkyTeam est la première alliance de compagnies aériennes à offrir à ses passagers Premium un ensemble de services prioritaires au sol. Aujourd hui, ce service est disponible dans plus de 1 000 aéroports dans le monde. SkyTeam Go Africa Depuis 2012, l alliance SkyTeam a lancé Go Africa, un pass permettant à la fois de réaliser des économies et de profiter d une plus grande flexibilité sur des vols opérés en Afrique par Kenya Airways. Les clients ayant acheté un pass Go Africa peuvent utiliser entre 3 et 16 coupons de vol. Les tarifs sont calculés sur la base du nombre de miles voyagés sans escale, offrant, selon l itinéraire, des réductions pouvant atteindre jusqu à 75% sur les tarifs classiques. Les passagers bénéficient d une flexibilité totale concernant les dates de leurs voyages. Ils peuvent débuter et terminer leur voyage dans le pays de leur choix, aucune durée de séjour minimum n est exigée et la durée maximum correspond à celle de la limite de validité du billet intercontinental. SkyTeam Go Africa s adresse aux personnes voyageant pour leurs affaires ou leurs loisirs sur l une des 19 compagnies aériennes membres de SkyTeam, dans le cadre d un voyage aller-retour intercontinental vers l Afrique ou d un billet Go Round the Word. * Dans tous les aéroports dans lesquels les infrastructures et la législation locale le permettent 19
Flying Blue Petroleum : le programme numéro 1 en Europe des destinations pétrolières et gazières
Flying Blue, programme de fidélité leader Flying Blue, premier programme de fidélité en Europe avec 21 millions de membres, réunit 31 compagnies aériennes et plus de 100 partenaires non aériens. Plus les membres voyagent, plus leur fidélité est récompensée. Avec la carte Flying Blue, le client accède aux nombreux services spécialement conçus pour rendre le voyage encore plus agréable. Sur les sites internet www.airfrance.fr et www.klm.com, les membres peuvent consulter leur compte, y obtenir directement des billets prime ou demander des régularisations de Miles manquants. Sur le site www.flyingblue.com, les membres peuvent facilement réserver des billets primes promotionnels disponibles uniquement en ligne : les Primes @ Promo. On y trouve également toutes les façons de gagner ou dépenser des Miles ainsi que la liste exhaustive de toutes les offres des partenaires du programme dans «Flying Blue Store». Pour les nouveaux membres, la présentation de Flying Blue y est très détaillée avec un descriptif des avantages liés aux différents statuts expliqués à l aide de vidéos et de tutoriels. Flying Blue Petroleum Flying Blue Petroleum est le programme numéro 1 en Europe des destinations pétrolières et gazières. Il offre à ses 60 000 membres une palette d avantages exclusifs liés à l appartenance à un club privé dans un réseau de 95 escales pétrolières et gazières. Flying Blue Club Africa Flying Blue Club Africa est un site communautaire pour les membres de Flying Blue qui travaillent avec ou sur le continent africain, et qui souhaitent échanger avec leurs pairs ou trouver des conseils et des contacts pour gérer leurs affaires en Afrique. 21
Restez connectés avec les applications et sites mobiles Air France
Les dernières technologies au service du client AF Connect, un service exclusif et gratuit En réservant leur vol, les clients bénéficient de «AF Connect», un service exclusif, gratuit, sans inscription ni abonnement, qui les informera proactivement de modifications et d aléas dans le cadre de leur voyage. Grâce au numéro de portable et à l adresse e-mail que le client a indiqués lors de l achat de son voyage, Air France l informera et proposera une alternative, dès 14 jours avant le départ, soit par téléphone, SMS ou e-mail, d un retard, voire d une annulation de son vol, d un changement de porte d embarquement ou, après le décollage, de la livraison différée de ses bagages. Afin d être averti personnellement, chaque client doit s assurer qu Air France dispose d un moyen sûr de le contacter en communiquant à la compagnie le maximum de contacts (téléphone, mobile ou e-mail) qu il utilisera pendant son voyage. Ces éléments peuvent être renseignés dès la réservation, que ce soit via un centre d appel, une agence Air France, une agence de voyages, sur un site web ou via la rubrique «Gérer vos réservations» sur www.airfrance.fr. Des applications et sites mobiles Air France met à disposition de ses clients, équipés d un smartphone, de nombreuses applications gratuites et un site internet mobile (http://mobile.airfrance. com) permettant, entre autres, d acheter un billet et de gérer sa réservation directement depuis son mobile. Une rubrique «mon espace» donne à chaque client la possibilité de renseigner et sauvegarder ses données personnelles afin d effectuer réservations, enregistrements ou modifications en quelques clics. Ce service permet également de s enregistrer dès 30 heures avant l heure limite d enregistrement et d obtenir sa carte d embarquement par e-mail ou sur son téléphone mobile. Pour compléter sa présence sur iphone et Android, la Compagnie a lancé deux nouvelles applications à télécharger gratuitement : «Meilleures offres by Air France» sur iphone, et la nouvelle application «Air France» sur ipad. Avec de grands visuels pour inspirer les désirs d évasion, une navigation facile et un accès direct aux meilleurs tarifs pour préparer leur voyage, les clients peuvent s envoler au meilleur prix et profiter du guide des destinations Air France. Avant et après le voyage, retrouvez Air France sur Facebook et Twitter En Afrique, Air France et KLM renforcent les contacts directs avec leurs clients grâce à Facebook et Twitter. Les pages Facebook d Air France et de KLM comptent près de 4,5 millions de fans, dont plus de 150 000 fans africains sur la page Air France. Les deux compagnies alimentent quotidiennement leurs murs respectifs avec des informations sur leurs produits et services, des jeux-concours et des promotions dédiées pour les fans. Sur Twitter, Air France regroupe près de 300 000 followers. La Compagnie anime et répond directement aux passagers pour créer toujours plus de lien avec ses clients : sur son compte @AirFrance, mais également sur les comptes dédiés à l actualité commerciales de certains pays d Afrique (Maroc sur @AirfranceMA, Tunisie sur @ AirfranceTN, Nigeria sur @AirfranceNIG, Côte d Ivoire sur @AirfranceCI et Algérie sur @AirfranceDZ). Sur Facebook et Twitter, Air France et KLM proposent une assistance aux passagers 7 jours sur 7, dans 5 langues. 23
La Fondation Air France : 20 ans d actions au service de l enfance association PADEM
La Fondation Air France : 20 ans d actions au service de l enfance Depuis sa création en 1992, la Fondation d entreprise Air France a pour vocation de soutenir des projets en faveur des enfants et des jeunes malades, handicapés ou en grande difficulté, en France et dans les pays où la Compagnie est présente. La Fondation Au Gabon, partenaire de la Croix Rouge Française La Fondation Air France accompagne et subventionne la Croix Rouge Française depuis 2011 dans le cadre d une campagne de prévention en faveur des mères séropositives. Ce projet propose un appui alimentaire aux femmes enceintes vivants avec le virus du sida. Elles sont ainsi suivies dans les dix centres de traitement ambulatoire du Gabon, et sensibilisées à l allaitement maternel protégé, qui vise à contribuer à la réduction de la mortalité des nourrissons nés de mères porteuses du virus. Le programme vise également à améliorer le bon suivi du traitement antirétroviral des femmes enceintes contaminées, grâce la distribution de bons alimentaires mensuels et à l incitation à l allaitement protégé. 25
Air France propose un vol quotidien entre Paris-Charles de Gaulle et Libreville
L histoire d Air France au Gabon Le 7 octobre 1933, Air France naît du regroupement de cinq compagnies aériennes françaises : Air Union, Air Orient, Société Générale de Transport Aérien (SGTA), la CIDNA et l Aéropostale. Elle est une des rares compagnies à avoir vu le jour avant la seconde guerre mondiale. Mars 1937 : inauguration des premiers tronçons effectués par l Aéromaritime entre Dakar et Cotonou. De nombreuses escales sont prévues pour transporter le courrier et le fret, notamment à Port Gentil. A Dakar, la correspondance est assurée avec les services d Air France vers l Amérique du Sud, le Maroc et la France. Après la guerre, les services d Air France reprennent avec une ligne Dakar Baloma Conakry Robertsfield Abidjan Accra Lomé Cotonou Lagos Douala Libreville - Port Gentil - Pointe Noire Brazzaville, exploitée en Lockheed Lodestar, Junkers JU 52 et DC-3. 1952 : une agence Air France est ouverte à Libreville. La Compagnie ouvre une escale dans cette ville sur la ligne Paris-Alger-Kano-Douala-Libreville-Brazzaville, assurée en Constellation. 22 octobre 1958 : Air France inaugure son premier vol sans escale Paris - Port Gentil qui continue sur Libreville et Brazzaville. 1977 : Air France et Air Gabon ouvrent, en exploitation conjointe, une desserte Paris-Libreville avec escale à Nice, Genève et Rome, à raison de quatre vols hebdomadaires en Boeing 747 «combi» d Air Gabon. 1981 : U.T.A. et la compagnie angolaise TAAG ouvrent une liaison hebdomadaire Paris-Libreville-Luanda, assurée soit en DC.10-30 d UTA, soit en Boeing 707 de TAAG. 1983 : trois vols U.T.A. desservent la capitale du Gabon en DC-10 ou B747 : Paris-Marseille-Libreville, Paris-Lagos-Libreville ainsi qu un vol Paris-Libreville sans escale. 1 er janvier 1992 : Air France prend en location-gérance le transport aérien d U.T.A. et reprend les lignes Paris-Libreville-Johannesbourg et Paris-Lagos-Libreville en Boeing 747. L escale de Port-Gentil est assurée au départ de Libreville par Air Gabon, en correspondance avec la ligne Paris-Libreville d Air France. 1995 : la desserte de Libreville est assurée par Air France sans escale, trois fois par semaine, en Boeing 747 et Airbus A310. 1998 : Air France exploite trois fréquences hebdomadaires Paris-Libreville en A310-300, la quatrième étant assurée en A340-300. 2005 : Air France met en service le Boeing 777-200 sur la liaison Paris-Charles de Gaulle- Libreville, assurée à raison de quatre vols hebdomadaires. 2010 : les fréquences hebdomadaires vers Libreville passent à cinq. 2013 : Air France propose un vol quotidien entre Paris-Charles de Gaulle et Libreville 27
Service de presse d Air France - Avril 2013 http://corporate.airfrance.com - @AFnewsroom