RAPPORT D EXPATRIATION ~ Ipag Business School 3A ALEXANDRE SIMONNET Etudiant à l Ipag Business School
Table des matières I INTRODUCTION 3 II ARRIVEE ET ACCUEIL DANS L UNIVERSITE 4 III COURS SUIVIS 10 A) MANAGEMENT FOR TRADE AND INVESTMENT 10 B) STRATEGIC MANAGEMENT AND CHANGE 10 C) INTERNATIONALISATION OF BUSINESS 11 D) GLOBAL ECONOMIC DEVELOPMENT 12 E) MANAGEMENT AND DEVELOPMENT OF BUSINESS RESOURCES FOR SUSTAINABILITY 13 IV PEDAGOGIE UTILISEE 13 V APPORTS 16 A) APPORTS ACADEMIQUES 16 B) APPORTS PERSONNELS 16 VI BUDGETS 16 VII CONCLUSION 17 2
I INTRODUCTION L ors des premiers jours de l année 2011, suite aux partielles de fin de semestre, nous devions définir et classer nos choix universitaires pour l année suivante. Après plusieurs hésitations, le fait de faire deux semestres en université et si possible au même endroit m a semblé être un choix plus judicieux que celui d un stage à l étranger malgré l expérience professionnelle apportée par ce dernier. Il sera plus simple et évident lors de mes prochaines années de travailler à l étranger que de passer une année entière en tant que simple étudiant, étape plus appropriée à un «jeune» âge. De plus mes futurs stages de quatrième et cinquième années auront une plus grande importance pour un employeur. C est donc avec cette logique en tête que j ai sélectionné mes universités. En tant que modeste connaisseur du célèbre chevalier Owen Glendwr, personnage emblématique d un vieux pays de Galles quelque peu oublié, ou du moins dans le Sud gallois plus moderne ; j ai eu l occasion de faire quelques recherches sur la faune et la flore ainsi que sur les paysages du Pays de Galles. Cet endroit m a beaucoup inspiré (il en va de même pour l Ecosse qui fut mon second choix) et je décidai donc de le mettre en première position dans ma liste. Cet endroit correspondait à tous mes critères de sélection : - L anglais comme langue maternelle car le gallois n est que peu parlé et même su dans cette partie du Pays de Galles, centre de l activité économique, industrielle et universitaire. - Une université réputée et bien classée - Des paysages vallonnés propices à l inspiration et à la marche. - Une forte proximité géographique avec la France, pour des raisons personnelles je ne pouvais pas trop m en éloigner mais ce critère n a finalement jamais modifié l une de mes décisions. Les réponses sont arrivées quelques semaines plus tard, mon premier choix fut donc accepté à condition que je parte étudier à l Université de Glamorgan pour les deux semestres, ce qui, bien sûr, fut une agréable nouvelle. 3
Les mois passèrent et je commençai à me préoccuper du mode de logement un peu tardivement mais mes recherches sur internet m ont finalement conduit à une colocation sur Cardiff avec une allemande, une hollandaise et une espagnole (http://www.accommodationforstudents.com/). Je quittai donc la France en solitaire le 10 septembre pour m envoler vers le Pays de Galles et l aéroport de Cardiff ~ II ARRIVEE ET ACCUEIL DANS L UNIVERSITE Ma première visite et découverte du campus, situé entre Trefforest et Pontypridd à une trentaine de kilomètres au nord de Cardiff, fut dès le dimanche 11 septembre. Ces premiers jours furent désastreux, la maison de Cardiff s est avérée être dans un état déplorable et les nombreux problèmes constatés (mauvaises clés, moisissures dans chaque pièce ainsi que des nids d insectes, etc ) m apparurent tout à fait compréhensible lorsque j ai pu rencontrer les membres de l agence immobilière. Ils étaient tous plus incompétents que les autres. Dès le lundi 12 septembre je quittai la petite maison de Cardiff pour m installer sur le campus cependant cela dura plusieurs jours. La chambre promise le dimanche matin par le service de logement de l université ne l était plus le lundi quand je suis arrivé avec mes valises pour cause, une mauvaise entente et compréhension entre l ancien chargé d expatriation de l Ipag et son contact à Glamorgan. Normalement inscrit pour les deux semestres, une erreur fut commise et l inscription ne compta plus que pour le premier semestre. Ce fut un réel problème car ayant rendu les clés de la maison de Cardiff et les chambres du campus n étant disponibles que pour les étudiants inscrits pour 4
l année entière, je ne pouvais en réserver une maintenant et je me retrouvai donc sans logement. J introduis ici mes premiers commentaires à propos du mode de fonctionnement de l université pour des démarches liées à l inscription, au logement ou bien à l enseignement. C est un système très bureaucratique et automatisé qui ferait un bon exemple pour les critiques de Max Weber. Malgré des preuves de mon inscription pour l année entière, ma détresse et la compassion du service de logement du campus, ils ne pouvaient pas me laisser une chambre même si le problème aurait été résolu dès le lendemain. J ai donc passé ma première nuit sur le campus avec mes valises dans une chambre d appoint. Après avoir effectué des allers/retours toute la journée à travers le campus pour réussir à modifier mon inscription dans leurs bases de données, j ai pu m installer dans ma chambre définitive le soir seulement. La semaine suivante fut une semaine de découverte sympathique 5 très organisée seulement pour les étudiants étrangers. Nous avons visité la baie de Cardiff, des jardins et réserves ainsi qu un petit village dit «médiéval» (même si ce terme ne signifie, en fait, pas grand-chose et ne fait que regrouper maladroitement mille ans d histoire) où j ai pu échanger quelques mots à propos de taille de pierre, maçonnerie et forge avec les résidents agréablement surpris. Dès que les visites se finissaient je me dépêchai de rencontrer le plus de professeurs et responsables possibles pour obtenir des informations sur les choix de cours. Mes cours sélectionnés en juin 2011 avec l ancien chargé d expatriation de l Ipag n étaient, en fin de compte, pas valides (que ce soit pour Glamorgan au niveau de l organisation ou bien pour l Ipag).
A la fin de ces deux premières semaines éprouvantes, mes cours étaient enfin validés par l université de Glamorgan ainsi que par l Ipag et je n avais plus de soucis à me faire concernant mon logement si l on met de côté les nombreuses lettres de l agence immobilière ainsi que les menaces des anciennes colocataires. Il m a fallu deux mois pour réussir à leur faire comprendre que juridiquement je n avais signé aucun contrat et que je ne leur devais rien. Que ce soit lors des visites, des résolutions des divers problèmes concernant le logement ou mon inscription, les gens furent très souriants et aimables cependant une réflexion, qui peut paraitre dans un premier temps comme un «cliché», est cependant justifiée et assez pertinente ; les gens ont une «politesse superficielle» pour ainsi reprendre l une des expressions de mon professeur gallois (ce qui fournit un bon argument sur ce point). Serviable sur le moment ils ne chercheront pas à nous aider de leur plein gré et je fus fortement déçu par un bon nombre de personnes (et de professeurs) qui m avaient parus fort sympathique lors de nos premières rencontres et échanges. D un point de vue général l ambiance est très agréable et les installations modernes, bien qu elles ne se fondent pas très bien dans le paysage et qu aucune harmonie architecturale ne règne ; sont très impressionnantes 6
et pratiques. La végétation présente dans le haut du campus est une grande chance. Le campus possède, en plus des installations dédiées à l enseignement ainsi que celles pour loger les étudiants, un immense centre sportif, de petits restaurants, une grande cafétéria ainsi qu une discothèque et un petit magasin d appoint. 7
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Nous avons assisté à plusieurs exposés sur la manière d utiliser leur intranet et surtout la partie entièrement dédiée à l enseignement nommée «BlackBoard» ou l on peut retrouver nos résultats en ligne, chaque cours pour lesquels nous sommes inscrits ainsi que les liens vers les bases de données et moteurs de recherche à propos d articles universitaires et autres sources du même acabit. 9
III COURS SUIVIS A) MANAGEMENT FOR TRADE AND INVESTMENT Ce cours a pour but d analyser et d évaluer de façon pertinente les facteurs influençant les taux de change ainsi que les risques liés aux échanges internationaux faisant appel à différentes monnaies. La deuxième partie consiste en l analyse et l étude des méthodes pour gérer ce genre de risques et ensuite connaitre et comprendre les différents moyens de régler ces problèmes liés aux échanges et investissements à l étranger. Bien que ce genre de domaines ne soit pas ma grande passion, j ai pourtant un grand intérêt pour cette matière car ce sont aujourd hui des connaissances que n importe qui devrait savoir, tant son influence sur le quotidien est grande, en particulier la première partie qui consista en l analyse des fluctuations des taux de change entre le Yen, le Dollar Américain, La livre Sterling et l Euro. Nous devions faire ressortir les principales modifications au cours des douze derniers mois pour ensuite en expliquer les causes et les conséquences pour la ou les monnaies concernées. Au cours de l année un cas pratique fictif est étudié et au fur et à mesure nous devions débattre des décisions envisageables pour cette entreprise, souhaitant investir et exporter ses productions, par rapport au sujet traité en cours (taux de change, prévisions, méthodes pour se protéger : «hedgings»). Un essai de 2,500 mots fut rendu par chaque élève en décembre et un second de 3,000 mots sera à faire pour le second semestre. B) STRATEGIC MANAGEMENT AND CHANGE Cette matière traite, dans un premier temps de façon théorique puis via des cas pratiques, de la stratégie en général ainsi que de l état d esprit d un «strategic leadership». Qu est-ce que la stratégie? Les différentes écoles? Quelles sont ses influences, ses rôles et ses enjeux? Comment établir puis mettre en place une stratégie et son processus? Ce sont des questions auxquelles nous avons été amenés à répondre au cours du premier semestre. 10
Un contrôle de cours, un powerpoint détaillé à faire en groupe puis un essai personnel de 2,500 mots ont été à faire pour la fin du premier semestre étant donné que cette matière ne durait qu un semestre pour laisser place à une nouvelle matière étudiée à la rentrée 2012. Chaque semaine nous avions un cours de trois heures avec une partie «lecture» ou le cours nous était présenté et détaillé par nos professeurs (plusieurs intervenants pour cette matière) pour ensuite l appliquer à des cas pratiques étudiés en petits groupes. Je n ai que peu apprécié la façon dont les connaissances étaient utilisées et des points, pourtant de l ordre du bon sens et de la logique, furent rendus complexe inutilement, je trouve, par un ajout trop important de graphiques, schémas et méthodes dîtes pratiques qui, pour ma part, ne faisaient que dissimuler la logique, le but et l idée principale. Certains élèves s entêtaient à apprendre par cœur chaque schéma et en oubliaient la façon de raisonner afin de comprendre et résoudre le problème posé ; cela s est d ailleurs ressenti dans les notes et nous ne fûmes que peu à avoir validé cette matière. C) INTERNATIONALISATION OF BUSINESS Cette matière, se déroulant sur l année entière, a pour objectifs que de nous apprendre à analyser et évaluer de façon critique les facteurs pouvant influencer le commerce international et les investissements à l étranger. Le premier semestre avait comme fil conducteur une étude de cas à propos d une entreprise japonaise en mauvaise posture qui, pour éviter une faillite plus que probable, décida d investir à l étranger en créant une nouvelle filière. Notre but a été de choisir trois pays susceptibles d être bénéfiques pour l entreprise japonaise. Mon choix fut le Brésil, la Suède et la Corée du Sud. Nous devions alors établir les critères sur lesquels nous allions comparer ces pays entre eux ainsi qu au Japon pour ensuite n en choisir qu un et enfin proposer des pistes d investissement. Les thèmes du deuxième semestre abordent la seconde étape suivant la mise en place d un investissement direct à l étranger qui sont l adaptation du marketing au sens large pour ainsi correspondre aux attentes des populations locales, les relations avec les fournisseurs, associés et revendeurs (Supply chain) et enfin les ressources humaine toujours au sens le plus large au sein même de la 11
nouvelle filière (culture et manière de gérer les relations entre employés d origines différentes par exemple). Deux essais de 2,500 mots chacun ont été à rendre pour le premier semestre ; les connaissances du deuxième semestre seront validées par un examen en classe de trois heures au mois de mai. La géopolitique étant un sujet qui m intéresse fortement, cette matière (et en particulier le premier semestre) fut un moyen de mettre à profit mes différentes lectures personnelles même si, à ma grande déception, cela était totalement inutile car les analyses des pays ne devaient être que plus que simplistes. Je fus abattu dès les premiers cours en entendant des étudiants ne savant pas ou était la Suède ou bien quelle était la monnaie utilisée en Allemagne Mon professeur hongrois fut une personne très sympathique. Passionné de zoologie nous avons pu partager nos connaissances et l originalité de mes travaux concernant nos devoirs hebdomadaires l ont poussé à venir me questionner davantage et j ai pu, à ma grande joie, lui parler des travaux de mon professeur de deuxième année et académicien, M. Jacques Barra. D) GLOBAL ECONOMIC DEVELOPMENT Cette matière est l une des spécialités du business excellence que chaque élève pouvait choisir, s il le voulait, parmi une liste d autres matières. Je ne regrette pas du tout mon choix, ce fut un moyen de découvrir l évolution du monde ainsi que des théories économiques sous un jour nouveau. Cet enseignement s étalant sur les deux semestres a pour but de nous sensibiliser aux différentes interprétations de l économie contemporaine, ainsi qu aux impacts économiques et géopolitiques que ces changements entrainent. Notre unique professeur, un gallois de souche épris d archéologie avec qui j ai pu échanger quelques documents, a su rendre cette matière intéressante par son énergie et ses explications pertinentes. Je suis agréablement surpris par le grand nombre de sujets et thèmes différents traités en seulement quelques mois. Etant une matière cruciale pour comprendre le monde moderne et surtout ses origines, cette matière m a fortement intéressé. 12
E) MANAGEMENT AND DEVELOPMENT OF BUSINESS RESOURCES FOR SUSTAINABILITY Cette matière est la suite de «strategic management and change». Comme son nom l indique, elle ne traite que des ressources internes de l entreprise et de la façon de les manier, les gérer, afin de s assurer une croissance et un développement durable dans un climat économique complexe et instable. Je n en suis qu à mon quatrième cours actuellement. Contrairement à l enseignement du premier semestre nous sommes plus dans le cas pratique et dans le raisonnement de fond bien qu une partie de «strategic management and change» le fut également mais, comme je l ai précisé plus haut, se perdait dans des détails. IV PEDAGOGIE UTILISEE Le premier point important est l utilisation constante de «BlackBoard» la partie de l intranet dédiée aux cours. La totalité des cours, des articles et documents sont accessibles à tout moment. Le fait de donner le contenu du cours aux élèves est, je trouve, une très bonne chose. Le fait de savoir que le cours sera en notre possession permet d écouter bien plus attentivement sans se soucier d un recopiage inutile qui n est qu une perte d un temps précieux. Il est alors possible de prendre des notes, approfondir des points importants, en laisser d autres de côté avec une simple invitation à l étudier seul, les notions traitées étant facilement compréhensibles. J avais déjà remarqué ce problème en Californie alors que je n avais que 16 ans, une attitude sérieuse et responsable est attendue de la part des élèves dans leurs examens mais il n en va pas de même pour les cours. Des élèves peuvent arriver avec un couvre-chef, plusieurs minutes en retard, sans adresser la moindre excuse et sans dire bonjour dans une classe comportant une vingtaine d élèves ; aucune réflexion ni avertissement ne leurs sera fait. Il en va de même pour la participation que ne compte tout simplement pas dans la note finale ni dans aucune autre note. Un élève peut boire et manger pendant un cours sans avoir demandé la permission, il peut aussi sortir à n importe quel moment sans rien dire et ne revenir que plusieurs minutes plus tard. 13
Certains pourront décrire ce genre de tolérance comme un progrès, un gain de liberté et la fin d une époque dictée par la rigueur et la sévérité improductive limitant l intellect. Je ne pense pas exagérer car j ai hélas entendu ce discours plus d une fois. Punir sévèrement un élève à cause d un irrespect et d un mépris flagrant pour son professeur et ses camarades est tout à fait justifié et il en est de même pour le fait de laisser derrière soi papiers, canettes et restes de nourriture Cet égoïsme est hélas extrêmement présent et je m en désole chaque jour. Il n est plus question d un manque de sévérité extrême et de règles contraignantes, choses que je ne défends pas, mais simplement d un manque de gentillesse, de respect et de maturité qui devraient être des attitudes naturelles sans être obligé de les rappeler chaque matin. Comment ces élèves arriveront-ils à avoir un minimum de crédibilité devant un employeur ainsi que dans leur travail quotidien? J ai, au début de ce rapport, évoqué un système rigide qui est efficace pour toutes situations normales mais le moindre cas inhabituel bloque tout. Ayant eu un accident au mois de novembre en France lors de mon premier retour, j ai manqué quatre semaines de cours. Ne pouvant me déplacer qu avec des béquilles sans pouvoir poser le pied par terre, je devais rester en France pour des séances de kinésithérapeute. Je n ai eu qu à remplir un formulaire prévu pour ce genre de situation et prouver mon invalidité pour ainsi continuer d étudier depuis la France et alors rattraper mes examens à mon retour sans problème. Cependant, en plus du problème d inscription, je me suis retrouvé totalement bloqué dans plusieurs situations, dont la plus alarmante en janvier. De retour sur le campus avec plus qu une seule béquille, ma connexion à l intranet me fut interdite du jour au lendemain sans avertissement ni aucun message simplement parce que j avais du retard dans le paiement du loyer. Après avoir expliqué et prouvé que j étais en «arrêt maladie» à l étranger, j ai demandé à ce que ma connexion soit rétablie afin que je puisse payer en ligne avec les coordonnées bancaires de mon père étant donné que je n avais plus assez d argent sur mon compte. J ai répété cette étape plus de dix fois pour entendre toujours la même réponse : «vous n aurez votre accès à l intranet qu après 14
avoir payé», le problème étant que je ne pouvais payer que via l intranet et cette remarque fut à chaque fois suivi d un même commentaire : «Impossible, l ordinateur ne veut pas, personne ne peut vous aider». J ai finalement réussi après plusieurs heures en rentrant dans les bureaux réservés à l administration afin de voir le responsable et ainsi payer par téléphone en servant de traducteur entre mon père et le responsable du service. J ai pu alors récupérer ma connexion dans la soirée et envoyer mon dernier essai dans les temps. Le dernier point important concerne les critères de notation des différents essais. La réflexion personnelle n est que peu appréciée et chaque professeur demande des quantités astronomiques de références. Je ne dis même pas cela sur un ton sarcastique mais pour simplement citer le développement des NTIC (nouvelles techniques de l information et de la communication) il faut trouver un article ou un livre qui tient le même discours alors que c est une chose évidente. J ai pu accéder à la meilleure copie d un essai sur le rôle d un «strategic leadership», il n y avait aucune idée personnelle, simplement une liste de réflexions d auteurs divers et variés : Tel auteur a dit ça, tel autre l a soutenu alors qu un autre n était pas d accord, le quatrième partage les deux points de vue Des citations et références sont extrêmement utiles pour soutenir une argumentation et enrichir un devoir mais il ne faut pas que cela devienne la partie principale du devoir. L essence même de tout enseignement est d apprendre à un étudiant à penser et à réfléchir par lui-même, à construire ses propres opinions et réflexions grâce à un esprit critique qui fut développé pendant ses années d enseignement et alors seulement utiliser des sources pertinentes et ainsi faire avancer les choses. Pour conclure sur ce point, je dirais qu à la différence d une école privée comme l Ipag, les élèves sont livrés à eux-mêmes et doivent se prendre en main pour travailler car personne ne leur rappellera de le faire. La discipline et la maturité ne sont attendues qu à la toute fin et cela n est pas un problème en classe, ce que je trouve fortement alarmant. 15
V APPORTS A) APPORTS ACADEMIQUES Pour reprendre mon dernier propos plus haut, cette année m aura permis de prouver que je pouvais être sérieux et travailler régulièrement sans être rappelé à l ordre chaque semaine. Deuxièmement, et ce point est tout aussi académique que personnel, cette année à l étranger fut une très grande aide pour améliorer mon niveau d anglais à l écrit comme à l oral, mon expression et ma compréhension. Troisièmement, une habilité et une aisance à rechercher rapidement des «références» et la découverte de nombreuses sources d information utiles. Quatrièmement bien sûr, de nouvelles connaissances. B) APPORTS PERSONNELS D un point de vue personnel cette année m aura énormément servi. Premièrement cela m a laissé du temps pour affiner mon projet professionnel. L Ipag n est qu un premier cycle d étude pour moi car après ce master de cinq ans, je commencerai un nouveau cycle totalement différent. J ai pu prendre le temps de considérer chaque voie. Deuxièmement mes nombreuses expériences vécues ainsi que toutes les choses que j ai pu observer ici m ont grandement aidé dans la rédaction de mes écrits, analyses personnelles et réflexions. Etre coupé de ses proches et de ses habitudes est bien sûr le meilleur moyen pour endurcir son cœur et surtout acquérir des éléments de comparaison et ainsi apprécier à sa juste valeur les choses qui nous entouraient depuis toujours et les apprécier d autant plus (je n ai jamais eu autant envie de toute ma vie de manger de la nourriture saine!). VI BUDGETS Je suis loin d être la meilleure personne pour faire des économies quotidiennes mais je n ai pas un style de vie très couteux. Je ne suis pas à Londres heureusement mais la vie quotidienne est affreusement chère et la plupart des 16
produits ont un montant plus élevé qu en France alors qu ils sont exprimés en livre sterling! Concernant le logement, la chambre du campus (3 300 l année pour une chambre et une salle de bain personnelle ainsi qu une cuisine à partager avec cinq ou six autres étudiants) est plus chère que ma première location sur Cardiff mais après plusieurs calculs, le fait de ne pas payer l eau, l électricité et internet et surtout d éviter les trajets en train (6 par jour et aucun abonnement ne permet de réduire ce coût) chaque jour ; le choix du campus revient bien moins cher. VII CONCLUSION Beaucoup de choses m ont déçu mais je ne regrette pas ma destination ni mon choix, j ai énormément appris et malgré de grosses déceptions j ai rencontré quelques personnes très intéressantes avec qui j ai gardé contact et j ai pu découvrir de fabuleux paysages. Je n ai pas à me plaindre, c est une chance que de pouvoir partir une année à l étranger, de plus je peux tirer à l arc et faire de l escalade en club chaque semaine. Ce fut donc une expérience très enrichissante, il ne me reste plus qu à finir en beauté les examens du second semestre pour ainsi pouvoir rentrer l esprit tranquille en France, prêt pour une quatrième année à l Ipag! 17