Virtualisation et mutualisation Le cloud computing, un enjeu structurant et stratégique pour le secteur public. Paris, 4 mai 2011 1
20 Qu est- ce que le Cloud Computing? définitions applications pratiques Les spécificités des S.I. des collectivités territoriales 2
DEFINITIONS... Le cloud computing, ou informatique en nuage, est un concept qui consiste à déporter sur des serveurs distants des traitements informatiques traditionnellement localisés sur des serveurs locaux ou sur le poste client de l utilisateur. Synonymes : «informatique virtuelle» «informatique dans le nuage» «informatique en nuage» «informatique dématérialisée» «infonuagique»
DEFINITIONS... Les 3 niveaux impliqués dans l'établissement d'un service entre un client final et un offreur de service : Application (en contact avec le client) Plate-forme (exécute l application) Infrastructure (support de la plate-forme) Saas Software As A Service Paas Platform As A Service Iaas Infrastructure As A Service Le cloud consiste en la mise en flexibilité (ou en disponibilité) de ces 3 niveaux.
DEFINITIONS... Le SAAS (Software As A Service) Application (en contact avec le client) Le Software as a service établit une interface avec l'utilisateur par : - la mise à disposition distante d un logiciel ou d une brique de service (ex : video) - la facturation à l usage ou par poste de travail, sans licence (la redevance d utilisation couvre la mise à disposition du logiciel ou concession de droit d usage, son hébergement et sa maintenance) Le SaaS peut ou non reposer sur une infrastructure informatique dans le nuage.
DEFINITIONS... Le PAAS (Platform As A Service) Plate-forme (exécute l application) Le Platform as a service a pour rôle l'exécution du logiciel. Elle est composée de briques utilisant des langages de programmation de haut niveau. Flexibiliser ce niveau correspond à offrir un environnement d'exécution pour ces langages de haut niveau, tout en faisant disparaître la complexité inhérente à leur bon fonctionnement. On utilise pour cela des flottes (ou nuages) de serveurs. Les techniques utilisées sont variées : le basculement (fail- over), la répartition de charge (load- balancing)...
DEFINITIONS... L IAAS (Infrastructure As A Service) Infrastructure (support de la plate-forme) L'Infrastructure as a service crée la plateforme et exécute les langages de programmation de bas niveau (système d'exploitation et de l'accès aux fichiers). En cloud, la flexibilité et la granularité sont obtenues par la virtualisation du système d'exploitation. La plateforme, où qu'elle soit, est exécutée par des machines virtuelles et les ressources peuvent êtres allouées et relibérées à la demande, sans interruption.
«elastic computing capacity» Définition du Cloud Computing par le National Institute of Standards and Technology : «L'informatique dans les nuages est un modèle pratique, à la demande, pour établir un accès par le réseau à un réservoir partagé de ressources informatiques configurables (par exemple, réseau, serveurs, stockage, applications et services) qui peuvent être rapidement mobilisées et mises a disposition en minimisant les efforts de gestion ou les contacts avec le fournisseur de service.» Le cloud a émergé principalement pour répondre aux exigences de continuité de service et de qualité du service.
EXEMPLES...
DEFINITIONS... Selon les approches des entreprises, on distingue trois formes de Cloud Computing : les clouds privés internes, gérés en interne par une entreprise pour ses besoins propres, les clouds privés externes, dédiés aux besoins propres d'une seule entreprise, mais dont la gestion est externalisée chez un prestataire, les clouds publics, gérés par des entreprises spécialisées qui louent leur services à de nombreuses entreprises.
SPECIFICITES DES S.I. DES COLLECTIVITES TERRITORIALES Des contraintes... Cadre des marchés publics, règles budgétaires... Informatique verticale (entre 10 et 50 logiciels métier par ville) Contraintes CNIL (pas de «grand fichier client»!) Mais des opportunités : Contraintes budgétaires, mais nécessité de maintenir la qualité de service Nécessité de solutions transversales (ex : GRC) interfacées avec logiciels métier Révolution de la mobilité Nouvelle génération de DSI ( DSI versus DUN (1) ) (1) Direction des Usages Numériques
Rappel enquête VMware, menée par Acteurs Publics auprès de 355 décideurs informatiques français des trois fonctions publiques (décembre 2010) 43% des décideurs déclarent que les coupes budgétaires auront un impact direct sur leur budget informatique, y compris à des niveaux stratégiques, alors que le niveau de service aux usagers devra être maintenu. 30% des décideurs informatiques interrogés considèrent que le modèle du cloud computing leur permettrait d optimiser leurs équipements. 26% misent sur les atouts de la virtualisation et 13% sur l externalisation. Pour 60%, le cloud computing est synonyme de réduction des coûts informatiques. «La mutualisation des ressources, le renouvellement du matériel, l harmonisation des applications et la sécurisation des données sont les préoccupations partagées par les trois fonctions publiques.» «En 2011, le Cloud Computing sera de plus en plus pris en compte par les décideurs. Il facilitera la mise en place de projets aussi cruciaux que celui du Dossier Patient Informatisé qui demeure l une des priorités des hôpitaux et assurera la flexibilité nécessaire à la mise à disposition de services de qualité auprès des citoyens tout en leur permettant d optimiser leur informatique malgré un contexte de forte pression budgétaire.»
EN SYNTHESE... Le Cloud Computing n est pas «une technologie qui va tout révolutionner à court terme» mais une tendance de fond dans laquelle s inscrivent désormais tous les projets informatiques. Concernant le secteur public et territorial, il est clair que le Cloud Computing répond mieux que les solutions traditionnelles aux besoins de maîtrise des coûts, d évolutivité et de qualité de service. Pour autant, chaque collectivité ne doit recourir aux solutions de type Cloud Computing, qu après analyse fine de ses besoins et de ses contraintes.
jcbossard@localeo.com
Jean- Charles BOSSARD Spécialiste des services en ligne pour les entreprises et les collectivités 54 ans, Sciences Po Paris, ESSEC Directeur Marketing puis Directeur e- business chez BNP PARIBAS Fondateur en 1997 de Business Village, 1ère plate- forme européenne de services en ligne, Clic d'or du meilleur site professionnel francophone 1999 et meilleure place de marché 2001. Co- fondateur en 1999 de «Marianne- Village», portail du monde local, joint- venture Vivendi, Dexia et Paribas, devenu depuis «Achat Public.com». Fondateur en 2002 de localeo, nominé au trophée de l'innovation du salon des Maires et des Collectivités locales pour la plate- forme "Gestion Relation Citoyen". localeo est le promoteur du concept de Gestion de la Relation Citoyen et l un des acteurs de référence en France dans les portails municipaux et les services en ligne pour les collectivités en mode Saas et Cloud. 15