Groupe d Usagers SharePoint Québec Rencontre du groupe d usagers NOVEMBRE 2008
Agenda Nouvelles et Annonces Concepts généraux sur la recherche Pause Présentation des chapitres Montréal Engin de recherche de Microsoft dans un contexte WSS/MOSS
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Concepts généraux sur la recherche de documents électroniques
Concepts généraux sur la recherche Indice de découverte Findability Indice de mesure de la facilité (ou de la difficulté) à retrouver un objet Un objet n existe pas dans un vacuum L environnement dans lequel il existe Les propriétés nous permettant de le décrire Exemples Balle de golf verte Indice FAIBLE Liste des locataires d un édifice Indice MOYEN Menu de restaurant Indice ÉLEVÉ
Concepts généraux sur la recherche Pourquoi avons-nous besoin d un bon indice de découverte Les clients ne peuvent acheter ce qu ils ne trouvent pas Les preneurs de décision ne peuvent pas envisager des options qu ils ne connaissent pas Une information difficile à trouver est rarement utilisée Nous souffrons tous d infobésité
Concepts généraux sur la recherche Infobésité Nous collectionnons tous de l information pour démontrer notre engagement envers la compétence Nous recherchons de l information qui confirme l information que nous avons trouvé Nous collections de l information au cas où Nous utilisons l information comme monnaie d échange
Concepts généraux sur la recherche Quelques chiffres Plus de 50% des gens souffrent d infobésité et n ont plus le contrôle de leur boîte de courriel Il y a trop de sources d informations Blogues, Wikis, Journaux, Radios, Télévision, Conversations, Livres, Magazines, Sites Web, Courriel, Lettres, etc. Il y a une course sans fin vers l assimilation d informations, peu importe son utilité Une nouvelle dépendance L information
Concepts généraux sur la recherche Étude Reuters 1997 60% ont cancellés une activité sociale à cause de l infobésité 60% sont trop fatigués pour des activités sociales Étude King s College London L infobésité peut réduire votre QI de dix points Fumer de la marijuana peut réduire votre QI de cinq points
Concepts généraux sur la recherche Conséquences de l infobésité Délais dans les décisions en attendant que tous aient assimilés la même information que nous Prises de décisions sans l information appropriée Pertinence de l information À force d être submergé d informations, on adopte une attitude de retrait C est donc l effet inverse qui se manifeste Beaucoup de gestionnaires croient que SharePoint va empirer le problème
Concepts généraux sur la recherche Qualités d un résultat de recherche Pertinence Utilisable, pratique, accessible, facile à découvrir, crédible, apportant de la valeur Précision Habileté d un engin de recherche de retourner des résultats pertinents Rappel Habileté d un engin de recherche de retourner tous les documents pertinents
Concepts généraux sur la recherche Types de recherches Échantillon Avoir un aperçu du nombre de documents et un certain échantillonnage de documents sur un mot clé Existence Recherche d un item dont on connaît l existence; la précision est importante Exhaustive Toute information pertinente doit être retournée
Concepts généraux sur la recherche Power Law Distribution Georges Zipf Linguiste d Harvard À mesure que le volume du corpus augmente, l habileté des engins de recherche à retrouver de l information pertinente diminue Environ 50 mots de la langue anglaise constitue plus de 50 pourcent de la communication Les synonymes, les acronymes et les idiomes viennent empirer la situation et brouillent les résultats lors de recherche avec mot-clé
Concepts généraux sur la recherche Mooers Law Les utilisateurs vont avoir tendance à ne pas utiliser un système de recherche si la possession d une information amène plus de travail que la non-possession de cette information On peut désirer cette information mais on peut ne pas vouloir posséder cette information donc nous ne la rechercherons tout simplement pas
Concepts généraux sur la recherche À l Aide La taxonomie peut nous venir en aide en autant que: Les métadonnées soient créées Tout élément de contenu soit correctement indexé Les usagers connaissent les métadonnées ainsi que leur sens Les usagers ont des attentes réalistes face aux résultats de leur recherche
Concepts généraux sur la recherche Degrés de maturité de l information Données Quoi? Termes de listes, librairies de documents Objets, éléments, propriétés Information Qui? Quand? Où? Ensemble cohérent de données et de leurs relations Connaissance Comment? Lorsqu une information est mise en action, la pensée précédant cette action est appelée Connaissance
Concepts généraux sur la recherche Degrés de maturité de l information Compréhension Pourquoi? Explique la connaissance Aide les gens à prendre des jugement sur ce qui peut être fait et ne pas être fait Sagesse Pourquoi? Amène des considérations telles les valeurs, l éthique, la morale et les principes pour aider les gens à analyser
Chapitre Montréal Engin de recherche Microsoft dans un contexte WSS/MOSS Serge Tremblay - Victrix
Agenda Différents produits de Microsoft pour la recherche Architecture du service de recherche Comment améliorer les résultats Démos Période de questions
Offre de produits de recherche de Microsoft Search Server 2008 Express Edition Search Server 2008 Microsoft Office SharePoint Services Search (MOSS Search) MOSS avec l infrastructure update FAST
Search Server 2008 Express Edition Search Server 2008 MOSS Search Centre de recherche (Search Center) Sécurité intégrée aux résultats de recherche X X X X X X Propagation d index continue X X X Rapports de recherche X X X Interface de gestion X X X NLB X X Business Data Catalog (BDC) X (Version entreprise) Recherche de personnes et expertises X Recherche fédérée X X X (avec IU) IU = Infrastructure Update (mise à jour de Microsoft)
Search Server 2008 express = Gratuit Pas de batterie de serveurs avec SSE Pas besoin de Search Server si on a MOSS Besoin de l infrastructure update sur MOSS pour avoir la recherche fédérée Recherche fédérée permet de faire suivre la requête de recherche vers des sources externes qui vont nous retourner les résultats Les sources peuvent être externes (Live Search, Google, MSDN, TechNet, une autre installation MOSS)
Connecteurs disponibles pour recherche fédérée
Résultats avec recherche fédérée
Architecture de la recherche
Améliorer les résultats de recherche Architecture de l information Métadonnées et type de contenu Étendue de recherche Meilleurs résultats par mots clés Page de recherche avancée Mappage de propriétés Page de recherche personnalisée Affichage des résultats personnalisée Facettes Thésaurus et Mots parasites Recherche fédérée
Architecture de l information L engin de recherche est seulement un outil Il peut seulement retrouver l information qui existe! La planification de l architecture de l information est aussi importante que le choix de l engin de recherche! Tout passe par la planification de: Métadonnées Type de contenu
Étendue de recherche Permet de raffiner la recherche basée sur les critères suivants: Adresse Web (http://serveur/site) Requête de propriété (ex :auteur = Serge Tremblay) Une étendue de recherche peut être globale ou par collection de site Étendue de recherche
Étendue de recherche Sert à limiter la portée de la requête de recherche à un sous-ensemble Sous-ensemble de sites Sous-ensemble de propriétés Configurables Administrateur de SSP ou Propriétaire de site Possibilités de configurer des règles d'étendue Peuvent être rendues disponibles via un menu déroulant de recherche ou via un onglet du «Centre de recherche avec onglets»
Best Bets Mot-clé Permet de définir des mots clés et d associer des pages ou des documents à ces mots clés Les meilleurs résultats seront affichés à droite de la page de résultats
La page de recherche avancée
Résultats de recherche de base
Résultats de recherche personnalisée
Démonstration Créer une page de résultats de recherche personnalisée
Facettes
Démonstration Utilisation des facettes
Thesaurus et mots parasites Fichier modifiable qui permettent: D éliminer des résultats (ex: nom de la compagnie) De faire une liste de mot de remplacement ou de synonyme.
Voulez-vous dire? Si vous faites une erreur d orthographe lors de votre requête, SharePoint peut vous faire des suggestions
Intégration à Office
Résultats avec recherche fédérée
Liens utiles http://www.microsoft.com/enterprisesearch http://www.english-tiger.com/training/default.aspx http://msdn2.microsoft.com/en-us/library/aa981559.aspx http://sharepoint.microsoft.com/blogs/fromthefield/lists/c ategories/category.aspx?name=search http://www.codeplex.com/facetedsearch/release/pr ojectreleases.aspx?releaseid=11723 http://blogs.msdn.com/sharepoint/search.aspx?q=faceted+ search&p=1
Livre sur la recherche
Conférence sur la recherche
Vos Questions