DEVENEZ LES ACTEURS DE VOTRE BANQUE!

La lettre d information des clients qui ont choisi d agir L INFO DEVENEZ LES ACTEURS DE VOTRE BANQUE! * Au Crédit Coopératif, être client associé de sa banque, c est participer à sa vie coopérative et à la définition de son avenir. ÇA VOUS INTÉRESSE _ P. 02 ÇA VOUS CONCERNE _ P. 08 Lutte antiblanchiment : vigilance renforcée ÇA VOUS TOUCHE _ P. 10 Jardins de Cocagne : solidarité verte N 05 _septembre 2011

ÇA VOUS INTÉRESSE 2 DEVENIR ASSOCIÉ DE SA BANQUE COOPÉRATIVE 22 500 clients particuliers ont choisi de devenir clients associés du Crédit Coopératif en souscrivant des parts sociales C. Contrairement à d autres banques françaises, le Crédit Coopératif n est pas coté en Bourse. Il n appartient pas à des actionnaires, mais à ses clients sociétaires, majoritairement des entreprises et des organismes d intérêt général, acteurs d une économie humaine. Grâce à leur qualité de sociétaires, ils ne sont pas des clients comme les autres : ils prennent part au développement du Crédit Coopératif en soutenant sa capacité financière et en participant à ses instances de décision. Depuis 2001, il est également possible pour un client particulier de soutenir le projet de sa banque en devenant «client associé». Soutenir les acteurs de l économie sociale et solidaire sur le long terme En achetant des parts sociales (dites parts C pour la clientèle des particuliers, voir encadré page 5), les clients associés souscrivent au capital du Crédit Coopératif. Grâce à ces fonds propres supplémentaires,

3 le Crédit Coopératif peut accorder davantage de crédits à ses clients et donc aux acteurs de l économie sociale et solidaire. S impliquer dans la gouvernance de sa banque Les clients associés peuvent assister aux Assemblées générales régionales qui réunissent chaque année les sociétaires de la banque. Ils sont également invités à l Assemblée spéciale des porteurs de parts C pour s exprimer sur les résolutions qui seront votées par l Assemblée générale des sociétaires. C est l occasion pour le Crédit Coopératif de mesurer l évolution de leurs besoins et de mieux comprendre leurs attentes. De plus, une administratrice, Chantal Chomel, a été élue en 2010 pour les représenter au Conseil d administration*. «Mon rôle est de faire valoir les intérêts des clients particuliers au Conseil d administration et de m assurer que, dans les faits, l activité du Crédit Coopératif est utile socialement, car c est p Lorsque je reçois de nouveaux clients, je leur conseille toujours de devenir clients associés. C est la suite logique de leur démarche : ils nous ont choisis car ils sont sensibles aux valeurs que nous défendons. En investissant dans notre capital, ils renforcent notre capacité à agir et ont l assurance que leur argent finance principalement des projets portés par des acteurs de l économie sociale et solidaire. Mirella Chemaly, chargée de clientèle à l agence de Versailles

ça vous intéresse p pour cette raison que les clients associés et moi avons choisi de nous investir à ses côtés!» explique Chantal Chomel. Enfin, tout au long de l année, les clients associés peuvent s impliquer dans le Conseil d agence ou s exprimer via l adresse électronique : societaires @credit-cooperatif.coop. 4 Faire valoir ses besoins de client tout en soutenant sa banque dans son projet solidaire : une double raison de souscrire des parts sociales du Crédit Coopératif! * La représentation des particuliers au Conseil d administration est également assurée par un censeur avec une voix consultative : Michel Vallade. J ai commencé à m interroger sur la provenance et la fabrication des aliments, des produits cosmétiques et textiles La question de ce que faisaient les banques avec notre argent est venue assez logiquement! Le Crédit Coopératif est apparu comme la bonne réponse. Au moment de l ouverture de mon compte, un conseiller m a proposé des parts C : j ai tout de suite accepté d investir, car cette démarche responsable me permet d être invitée aux assemblées où se discutent les orientations de la banque. J ai maintenant les outils pour comprendre et participer! Françoise V., cliente associée de l agence Crédit Coopératif de Versailles

5 DEVENIR CLIENT ASSOCIÉ EN SOUSCRIVANT DES PARTS C k Comment souscrire des parts sociales? Pour souscrire des parts sociales, il suffit d être client du Crédit Coopératif. Si vous souhaitez devenir partie prenante de votre banque en souscrivant des parts C, parlez-en à votre conseiller. k Quelles sont leurs caractéristiques? Chaque part a une valeur de 15,25. Le taux de rémunération est fixé chaque année par les sociétaires réunis en Assemblée générale, dans la limite fixée par ses statuts de coopérative. En 2010, il était de 2,80 % brut. Fiscalement, les intérêts sont soumis aux prélèvements sociaux et ouvrent droit aux abattements prévus par la réglementation fiscale. Les parts C sont éligibles au plan d épargne en actions (PEA) qui permet de bénéficier, sous certaines conditions, d une exonération d impôt sur les dividendes et les plus-values. + d infos : pour être encore plus informés, les clients sociétaires et associés reçoivent la revue Proches ainsi que le Rapport coopératif avant les Assemblées générales régionales.

AUSSI 6 Offre jeunes IL N Y A PAS D ÂGE POUR AGIR! Le Crédit Coopératif propose des services adaptés à ses clients quel que soit leur âge : le livret Scoopy pour faire fructifier l épargne des enfants jusqu à 12 ans, puis le livret Jeune Agir, de 12 à 25 ans. Ces livrets, dont l épargne est disponible à tout moment, ont un capital garanti et permettent de rémunérer jusqu à 1 600 hors intérêts, au taux net annuel de 3,25 %*. Épargner solidaire Ces livrets d épargne, en plus de permettre aux jeunes d épargner en toute sécurité, leur donnent l occasion de manifester leur solidarité. Le livret Jeune Agir permet ainsi de reverser 50, 75 ou 100 % de ses intérêts à une association choisie parmi une vingtaine d associations partenaires œuvrant pour la solidarité internationale, Au moment où nous avons changé de banque pour des raisons éthiques, nous nous sommes renseignés sur les livrets Jeune du Crédit Coopératif car nos deux enfants avaient de l argent placé. Nous souhaitions les initier à la solidarité : le livret Jeune Agir leur permet de soutenir des actions qu ils ont choisies. C est une démarche active. Ils ne répondent pas à la sollicitation des associations, ils vont vers elles. Catherine C.-G., cliente de l agence de Rennes

7 la planète ou une société plus juste. À partir de 18 ans, pour être autonomes tout en étant solidaires, les jeunes épargnants peuvent demander la carte Agir, une carte bleue Visa qui leur permet de soutenir une association partenaire. Dès la souscription, le Crédit Coopératif verse 3 à l association choisie, puis lui verse 0,06 à chaque retrait, voire 0,12 si le retrait est effectué dans un distributeur du réseau Crédit Coopératif ou Banque Populaire. Avec l option Solidaires Ensemble, le client peut décider du montant du don personnel qu il souhaite lui-même reverser à chaque utilisation de sa carte. Ces dons s ajoutent à ceux déjà versés par le Crédit Coopératif pour être doublement solidaire! * Taux au 1 er août 2011, susceptible de modifications. 155 000 ont été reversés à des associations partenaires en 2010, grâce aux dons générés par la carte Agir et le livret Jeune Agir. + Pour les jeunes : Forfait Agir 18/28 k Pour seulement 2,25 par mois, le forfait Agir 18/28 permet aux jeunes de 18 à 28 ans de profiter de l essentiel des services bancaires solidaires à prix réduits. Il comprend : une carte bancaire Agir associée à un compte courant, l accès aux services en ligne et un livret d épargne : le livret Jeune Agir (jusqu à 25 ans) ou le livret Agir*. * Le livret Agir permet d épargner jusqu à 15 300 au taux brut de 2,95 % par an (taux au 1 er août 2011, susceptible de modifications). Le Crédit Coopératif soutient le prix de la Petite Salamandre k Le Crédit Coopératif reverse chaque année 3 par livret Scoopy à des actions de mécénat en faveur de l enfance. En 2010, ces fonds ont permis notamment de doter le prix de la Petite Salamandre, qui récompense un livre jeunesse. Le prix 2011 sera remis lors du Salon du livre et de la presse d écologie, les 15 et 16 octobre à La Bellevilloise à Paris, par les enfants membres du jury.

ça vous CONCERNE Bâtir écologique Le Salon bâtir écologique est le rendez-vous national de la construction écologique. l édition 2011 se tiendra du 30 septembre au 2 octobre à la grande halle de 2,25% C est le taux du livret A depuis le 1 er août. Cette hausse du taux est la conséquence de l augmentation de l indice des prix à la consommation, sur lequel le taux du livret a est indexé. cette hausse se répercute sur le taux des autres livrets d épargne du crédit Coopératif. n hésitez pas à contacter votre conseiller pour en savoir plus. + d infos : www.enercoop.coop 8 la villette à Paris. au programme : des conférences et des ateliers qui permettront aux professionnels comme aux particuliers de s informer pour bâtir responsable. lutte antiblanchiment Une obligation de vigilance renforcée L évolution de la réglementation en matière de lutte antiblanchiment impose aux banques de mettre à jour régulièrement les informations administratives dont elles disposent sur leurs clients (identité, domicile, profession ). Ces informations et les justificatifs demandés sont collectés à seules fins réglementaires et sont protégés par le secret bancaire. + d infos : consultez le guide édité par la FBF sur le site www.lesclesdelabanque.com Rejoignez enercoop Profitant de la libéralisation du secteur de l électricité, des acteurs de l économie sociale et solidaire et des énergies renouvelables se sont réunis en coopérative pour créer une offre alternative. Enercoop distribue de l énergie issue uniquement de productions renouvelables et promeut la maîtrise de la consommation d énergie. Aujourd hui, la coopérative compte 9 000 consommateurs et 6 000 sociétaires.

? LES BANQUES SONT-ELLES TRANSPARENTES Le Crédit Coopératif a été désigné par les associations Les Amis de la Terre et Attac «banque la plus transparente», en totalisant 46 points sur 46, la meilleure note attribuée aux 10 banques françaises étudiées à l occasion de l enquête «Les banques sont-elles transparentes?» menée dans le cadre de la campagne «À nous les banques!». Les résultats sont disponibles sur les sites : www.amisdelaterre.org et www.france.attac.org. 9 2012 année internationale des coopératives. Ainsi proclamée par l ONU, 2012 sera donc une grande année pour les coopératives! L Organisation reconnaît que le modèle coopératif est un facteur majeur dans la réalisation du développement économique et social et invite gouvernements, institutions internationales, coopératives et autres intervenants à soutenir le développement et la croissance des coopératives du monde entier. PARRAINEZ UN AMI ET AIDEZ UNE ASSOCIATION! En faisant connaître le Crédit Coopératif à un ami, vous pouvez aider une association. En effet, pour tout bulletin de parrainage reçu, le Crédit Coopératif fait un don de 10 à une des 21 associations partenaires de son livret Agir. + d infos : www.credit-cooperatif.coop/ particuliers/parrainage L e-relevé est @rrivé Vos relevés de compte sont désormais accessibles en ligne sur Coop@net. Ils ont la même valeur juridique que vos anciens relevés, peuvent être archivés et téléchargés pendant trois ans. Plus de 10 000 clients ont déjà souscrit gratuitement sur Coop@net depuis la mi-mars. Lancez-vous!

ÇA VOUS TOUCHE 10 Jardins de Cocagne SOLIDARITÉ VERTE Travailler la terre pour reprendre goût à la vie, c est ce que proposent les Jardins de Cocagne. Jeunes gens en situation de précarité, personnes longtemps restées sans emploi, les maraîchers des Jardins de Cocagne ont tous connu des moments difficiles. Grâce aux Jardins, ils retrouvent un travail, le sentiment d être utiles et s autorisent de nouveau à faire des projets. Les jardins de Cocagne existent depuis 20 ans, ils appliquent le cahier des charges de l agriculture biologique et emploient chaque année 4000 personnes en contrat d insertion. Paniers solidaires Les ouvriers maraîchers ne sont pas les seuls à bénéficier de cette activité. Les légumes sont distribués sous forme de paniers à des adhérents-consommateurs qui s engagent dans la durée à consommer les produits du jardin. Chaque semaine, les jardins deviennent ainsi un lieu de rencontre. Depuis 2010, des paniers solidaires sont aussi proposés à des familles en difficulté à des prix réduits dans 12 jardins, programme qui pourrait se généraliser à l ensemble des Jardins de Cocagne. Les Jardins de Cocagne constituent un modèle d avenir. Le système d entraide y est particulièrement bien rodé. Les consommateurs achètent des produits certifiés bio tout en contribuant à la réinsertion de personnes en difficulté. Laura Héraud, responsable administratif et financier du réseau Cocagne + d infos : www.reseaucocagne.asso.fr Et pour le livret Agir : www.credit-cooperatif.coop

! 11 TM Cette année, suivez la retransmission sur Internet de l événement de la rentrée de l économie sociale, la Rencontre Nationale du Crédit Coopératif. Entrez dans le débat! Le 20 octobre prochain, vous pourrez suivre sur Internet la Rencontre Nationale du Crédit Coopératif. «S engager et coopérer : quel rôle donner à la confiance dans un projet commun?», tel est le thème de ce débat qui sera conclu par Michel Barnier, commissaire européen chargé du marché intérieur et des services. Vous pourrez interagir en direct depuis le site Internet du Crédit Coopératif et participer au débat en posant vos questions aux intervenants présents (un économiste, un philosophe, des responsables d entreprises et d associations ). Encourager les échanges et faire connaître les initiatives de l économie humaine, voilà le pari du Crédit Coopératif pour cette nouvelle édition de sa Rencontre Nationale! @? * ILS NOUS ONT DIT M.-X.W. Il n y a pas que l argent dans la vie, c est ça qui est bien. D. L Le but, c est le bonheur. S. GDL. Il était une fois Emmaüs International en images. Découvrez le détail du programme sur www.credit-cooperatif.coop

ET SI DANS L ÉPARGNE, LE BONHEUR DES UNS FAISAIT LE BONHEUR DES AUTRES? En épargnant solidaire, vous faites fructifier votre argent tout en participant à la création d emplois, de logements sociaux, d activités respectueuses de l environnement et d actions de solidarité internationale. Choisissez l épargne solidaire : l épargne qui vous rapporte et qui rapporte aux autres. - Illustration : Ann Cha www.fi nansol.org En partenariat avec : Avec le soutien de : Crédit Coopératif, société coopérative anonyme de Banque Populaire à capital variable - 33, rue des Trois-Fontanot - 92000 Nanterre - 349 974 931 RCS Nanterre - N ORIAS 07 005 463 - Le Crédit Coopératif est agréé par le CECEI pour fournir, notamment, les services d investissement, de réception, de transmission et d exécution d ordres pour le compte de tiers. Photos : Christophe Goussard, Fotolia, DR. Illustrations : Artus. Conception et réalisation : (INFO005). L info est imprimé sur un papier Cyclus Print, 100 % recyclé.