Moneris 6200 Haute Vitesse Guide D Installation Du Commerçant Important Si ceci est votre premier TPV avec Solutions Moneris, dans la boite avec votre terminal vous devez recevoir les Convention d affiliation Moneris Visa/Convention d affiliation Moneris MasterCard/Convention d accès aux terminaux et de carte de débit Moneris. Si vous n avez pas reçu ce document, vous ne pouvez pas continuer avec l installation du terminal. Veuillez svp nous contacter au 1-866-319-7450 option 2 pour Français et option 4 pour le département technique. Lorsque vous aurez reçu ce document, svp continuez avec l installation du terminal. Si vous avez déjà un TPV avec Solution Moneris, ce document n est pas requis pour continuer avec votre installation. Droit D auteur Solutions Moneris, 2008. Tous droits de reproduction réservés, aucunes parties de cette publication ne doit être reproduites, stocker dans des systèmes de retraites, ou transmis, dans n importe quel forme ou moyens, électronique, mécanique, par photocopies, enregistrement, ou autrement, sans la permission par écrit de Solutions Moneris.
Préparation du Terminal Si vous installez sur une ligne téléphonique (analogue): Branchez le fil téléphonique dans la prise rouge en-dessous de la base du terminal (Veuillez voir photo #1). Ensuite branchez l autre bout du fil dans une prise téléphonique au mur. Si vous utilisez un diviseur à double prises, parfois il est nécessaire de vérifier les 2 prises (si vous partagez la ligne téléphonique avec autres appareils, le terminal et l appareil ne peuvent pas utiliser la ligne de téléphone en même temps). Si vous installez sur IP (Haute Vitesse Ethernet): Photo #1 Branchez le fil réseau bleu (RJ45) dans la prise jaune en dessous de la base du terminal (Veuillez voir photo #1). Branchez ensuite l autre bout du fil dans votre routeur/pont (Pont (Switch))/hub/réseau intégré dépendamment du type de branchement du commerce (si nécessaire, référez-vous a votre Liste De Vérification Pour Réseau Internet). (Rouge composition téléphonique) (Éclair Courant) (Jaune Ethernet) Certains appareils exigent un adapteur pour connecter le câble d'ethernet. Si vous avez reçu le morceau à la gauche, vous aurez besoin de connecter ceci au Port d'ethernet à l endos de l'appareil avant de connecter le câble d'ethernet. Retrouvez les fils pour la prise de courant, ils seront peut être en 2 morceaux dans une boite en carton banche (Voir photo #2). Photo #2
Assurez vous d utiliser le fil électrique que vous avez reçu avec ce terminal. N utilisez pas le fil électrique de votre ancien terminal car cela endommagerais le nouveau terminal. Branchez le fil pour la prise de courant dans la base du terminal en utilisant la prise située dans le centre de vos branchements (voir Photo #1), ensuite veuillez brancher dans une prise d alimentation. Il est fortement recommandé d utiliser une barre d alimentation avec protection surtensions. Toujours brancher le terminal dans la prise de courant en dernier pour éviter des surtensions. Après avoir complété le branchement initial, l écran du terminal affichera: «TERMINAL SET UP REQUIRED» Des Petits Conseils: La touche F1 répond Oui aux questions sur l écran ou descends le menu. La touche F3 répond Non ou monte le menu. Vous avez toujours besoin d appuyer sur la touche verte d OK/Entrée pour choisir un menu, ou pour continuer à la prochaine étape. Configuration Du Terminal 1 iere étape Pour changer la langue en Français, appuyez sur la touche (bleue) Admin 2 fois (Voir photo #3) L écran ensuite va vous demander pour un code de gestion, composez le code 04 et ensuite faites la touche (verte) OK/Entrée. Faites la touche F1 une fois pour descendre sur l option pour Français et faites la touche (verte) OK / Entrée Appuyez sur la touche (rouge) Can/Ann (Voir photo #3). L écran du terminal affichera maintenant : «CONFIGURATION TERMINAL REQUISE.» Si vous avez besoin d activer les POURBOIRES, RETRAITS D ESPECES ou NUMEROS DE FACTURES, continuez avec la deuxième étape. Sinon, sautez à la 2 ieme étape. Appuyez sur la touche (bleue) Admin 2 fois (Voir photo #3). L écran ensuite va vous demander pour un code de gestion, composez le code 08 et ensuite faites la touche verte OK/Entrée. Faites la touche F1 pour descendre le menu sur l option que vous voulez activer, assurez vous qu il est en sous brillance, appuyez sur OK/Entrée et ensuite faites la touche F1 pour activer cette fonction. L écran va ensuite afficher TYPE DE COMMUNICATION. Appuyez sur la touche (rouge) Can/Ann (Voir photo #3). L écran affichera CONFIGURATION TERMINAL REQUISE. Photo #3
2 ieme étape Configuration Du Type De Communication Et Initialisation: Pour communication avec la ligne téléphonique: Si vous besoin de composer un préfix pour faire un appel sur votre ligne téléphonique, suivez les prochaines étapes (sinon, sautez aux étapes d initialisation). Si vous avez besoin de composer le 9 pour un appel externe, vous devez appuyez sur la touche (bleue) Admin 2 fois et ensuite composez le code 15 et OK/Entrée. Faites ensuite OK/Entrée lorsque PREFIX sera en sous brillance. Composez le 9 et appuyez sur OK/Entrée. Faites la touche rouge Can/Ann 2 fois pour retourner à l écran principale qui affiche CONFIGURATION TERMINAL REQUISE. Étapes D Initialisation Avec Ligne Téléphonique: Appuyez sur la touche (bleue) Admin 2 fois, et composez ensuite le code 01 et faites OK/Entrée Le terminal va maintenant demander pour votre ID DU COMMERCANT, c est un numéro de commerçant contenant 13 caractères qui vous a été procuré par Moneris. Si vous avez un numéro de commerçant à 9 chiffres, débutant avec un 1, 2 ou 4 ajoutez simplement 0030 au commencement, par exemple 100000000 devient 0030100000000 Composez votre numéro de commerçant et ensuite faites la touche OK/Entrée. Maintenant le terminal va vous demander pour un numéro de téléphone, veuillez noter que c est le numéro de téléphone du serveur de Solution Moneris et non votre propre numéro de téléphone. Si votre numéro de commerçant débute avec 00301, composez 1-888-699-7299. Si votre numéro de commerçant débute avec 00302, composez 1-888-358-8602. Si votre numéro de commerçant débute avec 00304, composez 1-888-332-8433. Le terminal va maintenant signaler, sur l écran il affichera un message tel que envoyer et recevoir. Cette étape peut prendre quelques minutes à compléter. Une fois que l initialisation sera terminée, l écran va ensuite afficher le message OUVRIR SESSION. Faites la touche (bleue) Admin 2 fois, ensuite le code 02 et OK/Entrée. L écran affichera GLISSR CARTE ADM. Prenez votre carte blanche Admin procurée dans votre paquet et glissez la avec la bande magnétique vers la gauche. (Si votre terminal accepte seulement les cartes de crédit, vous n aurez pas ce message, donc le terminal commencera à signaler au serveur de Moneris). Le terminal va maintenant signaler de nouveau. Une fois terminé, l écran du terminal affichera ACHAT ENTRER MONTANT. Ceci est donc votre écran principal, le terminal est maintenant prêt à utiliser. Voir la dernière page pour plus d instructions SVP. Pour Communication IP (Ethernet) Et Initialisation: Si votre connexion IP est Dynamique: Appuyez sur la touche (bleue) Admin 2 fois, composez le code 08 et faites la touche OK/Entrée. Sélectionnez TYPE COMMUNIC et faites OK/Entrée. Faites la touche F1 et sélectionnez ETHERNET et faites OK/Entrée. Sélectionnez CONFIG TERMIN. Sélectionnez TYPE TERMINAL. Faites OK/Entrée sur DYNAMIQUE.
Ensuite appuyez sur la touche (rouge) Can/Ann 2 fois. L écran affichera CONFIGURATION TERMINAL REQUISE. Continuez ensuite avec les prochaines étapes pour l initialisation du terminal. Veuillez noter si l écran affiche ECHEC DE CONNEXION, assurez vous que le terminal est bien branché, sinon référez à votre Liste De Vérification Pour Réseau Internet pour être sur que vos configurations sont complètes (routeur/pont (Switch)/hub/réseau intégré). Si votre connexion IP est Statique: Veuillez noter tous les informations IP Statiques, à l exception de l Adresse Terminal, peuvent être trouvées en imprimant le rapport Admin 16 sur votre ancien terminal 6200 si statique, chaque terminal a besoin d une adresse IP fixe pour chaque terminal. Appuyez sur la touche (bleue) Admin 2 fois, composez le code 08 et faites la touche OK/Entrée. Sélectionnez TYPE COMMUNIC et faites OK/Entrée. Faites la touche F1 et sélectionnez ETHERNET et faites OK/Entrée. Sélectionnez CONFIG TERMIN. Sélectionnez TYPE TERMINAL. Faites F1 et sélectionnez STATIQUE. Sélectionnez ADDRESSE TERM et faites OK/Entrée. Maintenant il faut composer l adresse IP procurée par votre fournisseur internet/réseau. (Veuillez noter, pour obtenir le point décimal (.) vous devez appuyer sur la touche 0 et ensuite la touche Admin). Une fois terminé, faites OK/Entrée pour retourner au menu précédent. Sélectionnez ensuite CODE DE MASQUE et composez-le. Faites ensuite OK/Entrée. Sélectionnez PASSERELLE et composez-le. Faites ensuite OK/Entrée. Faites Can/Ann une fois, pour retourner au menu précédent. Ensuite faites la touche F1 et sélectionnez le menu CONFIG DNS. Vous devez par la suite composer votre adresse principale et secondaire de DNS. Ensuite appuyez sur la touche (rouge) Can/Ann 2 fois. L écran affichera CONFIGURATION TERMINAL REQUISE. Continuez ensuite avec les étapes pour l initialisation du terminal. Veuillez noter si l écran affiche ECHEC DE CONNEXION, assurez vous que le terminal est bien branché, sinon référez à votre Liste De Vérification Pour Réseau Internet pour être sur que vos configurations sont complètes (routeur/pont (Switch)/hub/réseau intégré). Étapes D Initialisation Avec IP (Ethernet): Appuyez sur la touche (bleue) Admin 2 fois et composez ensuite le code 01 et faites OK/Entrée Le terminal va maintenant demander pour votre ID DU COMMERCANT, c est un numéro de commerçant contenant 13 caractères qui vous a été procuré par Moneris. Composez votre numéro de commerçant et ensuite faites la touche OK/Entrée. Si vous avez un numéro de commerçant à 9 chiffres, débutant avec un 1, 2 ou 4 ajoutez simplement 0030 au commencement, par exemple 100000000 devient 0030100000000 Maintenant le terminal va vous demander pour un numéro de téléphone, veuillez notez que c est le numéro de téléphone du serveur de Solution Moneris et non votre propre numéro de téléphone. Si votre numéro de commerçant débute avec 00301, composez 1-888-699-7299. Si votre numéro de commerçant débute avec 00302, composez 1-888-358-8602. Si votre numéro de commerçant débute avec 00304, composez 1-888-332-8433. Le terminal va maintenant communiquer avec notre serveur. Cette étape prend quelques moments à compléter.
Lorsque l initialisation sera terminée, l écran va ensuite afficher le message OUVRIR SESSION. Faites la touche (bleue) Admin 2 fois, ensuite le code 02 et OK/Entrée. L écran affichera GLISSR CARTE ADM. Prenez votre carte blanche Admin procurée dans votre paquet et glissez la avec la bande magnétique vers la gauche. (Si votre terminal accepte seulement les cartes de crédit, vous n aurez pas ce message, donc le terminal commencera à signaler au serveur de Moneris). Le terminal va maintenant communiquer de nouveau. Une fois terminé, l écran du terminal affichera ACHAT ENTRER MONTANT. Ceci est donc votre écran principal, le terminal est maintenant prêt à utiliser. Des Instructions Additionnelles: Configuration De L imprimante Le terminal est automatiquement programmé pour imprimer 2 reçus avec une pause de 10 secondes entre les reçus. Pour changer cette configuration vous devez: Appuyez sur la touche Admin 2 fois, composez le code 14 et faites OK/Entrée. Ici vous devez faire la touche F1 pour sélectionner DELAI ENTR CPS. Une fois en sous brillance, faites la touche OK/Entrée. Vous devez composer le nombre de secondes que vous voulez pour le délai entre vos copies. Ensuite faites la touche OK/Entrée. Faites la touche Can/Ann (rouge) 2 fois, vous êtes maintenant sur l écran principal ACHAT ENTRER MONTANT. Si vous préférez l option d appuyer sur la touche OK/Entrée pour imprimer le deuxième reçu: Appuyez sur la touche Admin 2 fois, composez le code 14 et faites OK/Entrée. Ici vous devez faire la touche F1 pour sélectionner DELAI ENTR CPS. Une fois en sou brillance, faites la touche OK/Entrée. Vous devez composer 99 pour le nombre de secondes entre vos reçus. Faites ensuite la touche OK/Entrée. Appuyez sur la touche Can/Ann (rouge) 2 fois, vous êtes maintenant sur l écran principal ACHAT ENTRER MONTANT. Magasinez en ligne pour vos fournitures et rouleaux de point de vente à www.moneris.com Changer la langue du terminal: Appuyez sur la touche admin Utilisez F1 pour le défilement vers le bas et appuyez sur Admin Utilisez F1 pour le défilement vers le bas et appuyez sur Language Utilisez F1 pour choisir la langue et appuyez sur OK Appuyez sur Can/Ann deux fois pour sortir
Codes Raccourcis Pour imprimer une liste d aide: Appuyez sur la touche (bleue) Admin 2 fois, composez le code 40 et ensuite faites la touche OK/Entrée. Notez: Pour utiliser les codes sur cette liste de fonctions, vous devez toujours faire la touche Admin 2 fois et ensuite composer le numéro du code qui correspond avec la fonction que vous voulez faire. IMPORTANT- Pour une description détaillée sur le traitement des transactions, fin de journée et toutes les autres fonctionnalités de votre appareil TPV s'il vous plaît se référer au guide de référence rapide qui vous est fournie dans le paquet avec l'appareil. Avant d envoyer votre TPV, Moneris vous a communiqué laquelle des options de règlement suivantes a été appliquée à votre compte commerçant. Si vous êtes réglé par Fermeture du Système, Moneris règle automatiquement vos transactions pour vous à la fin de chaque jour et les rapports de fin de journée suivants s appliquent pour vous: Impression des transactions en mémoire (rapport Administration 60) Interrogation-totaux des dépôts (rapport Administration 95) Note : Le relevé Interrogation-totaux des dépôts doit être complété avant 2300, heure locale. Comparer les totaux sur chaque rapport pour vous assurer qu ils sont égaux. S'il vous plaît nous contacter dans les 30 jours pour n'importe quels désaccords. Si vous êtes réglé par Fermeture par le Commerçant, vous êtes responsable du règlement (fermeture du lot) à la fin de chaque journée et les rapports de fin de journée suivants s appliquent pour vous : Impression des transactions en mémoire (rapport Administration 60) Fermer Lot (rapport Administration 99) Comparer les totaux sur chaque rapport pour vous assurer qu ils sont égaux. S'il vous plaît nous contacter dans les 30 jours pour n'importe quels désaccords. Pour des instructions détaillées, s'il vous plaît vous référer à votre Guide de Référence Relevés mensuels et autres rapports Vous trouverez votre relevé en ligne en visitant www.moneris.com. S'il vous plaît vous référer au guide Marchand Direct inclus dans votre trousse de départ pour des instructions plus détaillées. Marchand Direct fournit 24 heures par jour et 7 jours sur 7, accès aux données de transaction de carte quotidiennes (disponible à partir de 7am le lendemain matin et emmagasiné pour 6 mois) et les relevés mensuel consolidés (disponible à partir du troisième jour du mois prochain et emmagasiné pour 2 ans).