VERITAS ExecView 3.2. Guide de l administrateur

VERITAS ExecView 3.2 Guide de l administrateur

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Table des matières Utilisation de la documentation d ExecView................................1 Conventions............................................................... 1 Utilisation de l aide en ligne.................................................. 2 Chapitre 1. Description de VERITAS ExecView..............................3 Surveillance de Backup Exec à partir d ExecView............................... 5 Description de la console ExecView........................................... 6 Utilisation de la barre de menus........................................... 7 Utilisation de la barre d outils............................................. 7 Utilisation du volet Accès rapide........................................... 8 Utilisation du volet Arborescence.......................................... 9 Utilisation du volet Grille................................................ 10 Utilisation de la barre d état.............................................. 11 Chapitre 2. Installation et de configuration d ExecView......................13 Configuration requise...................................................... 14 Installation d ExecView....................................................16 Installation de l ensemble des logiciels ExecView........................... 16 Installation exclusive d ExecView Information Server........................ 20 Installation exclusive d ExecView Communication Module................... 21 Chargement d ECM sur le serveur NetWare................................ 23 Ajout ou suppression de modules ECM dans Backup Exec...................... 24 Confirmation de la réussite de l installation d ECM............................ 25 Réparation du serveur EIS.................................................. 25 i

Mise à niveau à partir d installations ExecView précédentes.................... 26 Désinstallation du serveur ExecView Information Server....................... 26 Lancement de la console ExecView.......................................... 27 Modification des paramètres linguistiques de la console ExecView............... 29 Configuration des ports de communication EIS et ECM........................ 29 Configuration de mises à jour régulières du module ECM...................... 31 Configuration d ExecView à partir de la console ExecView..................... 32 Modification du mot de passe du profil................................... 32 Définition des préférences de l affichage ExecView......................... 32 Chapitre 3. Surveillance des serveurs et des périphériques.................. 35 Utilisation de groupes de serveurs........................................... 35 Création d un groupe de serveurs........................................ 36 Ajout d un serveur à un groupe de serveurs existant........................ 37 Suppression d un serveur d un groupe de serveurs......................... 38 Suppression d un groupe de serveurs..................................... 39 Modification du nom d un groupe de serveurs............................. 39 Effacement automatique d alertes d information d un groupe de serveurs..... 40 Affichage et réponse aux alertes d un groupe de serveurs.................... 42 Gestion de serveurs........................................................ 43 Affichage d alertes de serveur et réponse à ces alertes....................... 43 Suspension d un serveur................................................ 44 Reprise d un serveur.................................................... 45 Exécution des diagnostics sur un serveur.................................. 45 Affichage des résultats des diagnostics.................................... 46 Affichage des propriétés d un serveur..................................... 47 Modification des informations de connexion du serveur..................... 51 Gestion des périphériques.................................................. 52 Affichage et réponse aux alertes d un périphérique......................... 52 Suspension d un périphérique........................................... 53 ii Guide de l administrateur

Reprise d un périphérique............................................... 53 Affichage des propriétés d un périphérique................................ 54 Chapitre 4. Surveillance des travaux......................................57 Affichage des travaux...................................................... 57 Description des codes de couleurs et des icônes associés aux travaux.......... 58 Personnalisation de la vue par état des travaux............................. 59 Annulation d un travail actif................................................ 60 Exécution d un travail programmé........................................... 60 Suppression d un travail....................................................61 Affichage des propriétés d un travail......................................... 61 Propriétés d un travail programmé........................................ 62 Propriétés d un travail actif.............................................. 63 Propriétés d un travail terminé........................................... 64 Affichage de journaux de travaux............................................ 65 Chapitre 5. Gestion des alertes et des notifications.........................67 Affichage d alertes......................................................... 68 Réponse aux alertes........................................................ 69 Utilisation du menu contextuel Alertes.................................... 69 Fenêtre Alertes......................................................... 69 Activation de la notification................................................. 71 Options de l onglet Notification........................................... 72 Chapitre 6. Protection de la base de données ExecView.....................75 Activation de la protection de la base de données dans ExecView................ 76 Options de protection de la base de données ExecView...................... 76 Restauration de la base de données ExecView................................. 77 Table des matières iii

Chapitre 7. Dépannage d ExecView...................................... 79 Activation de la journalisation du débogage.................................. 80 Désactivation de la journalisation du débogage................................ 81 iv Guide de l administrateur

Utilisation de la documentation d ExecView Conventions Le présent manuel décrit des procédures et contient des informations complètes et détaillées sur l utilisation d ExecView de VERITAS. Le lecteur doit posséder une connaissance de base de l environnement d exploitation des serveurs Windows. Si vous effectuez un suivi de Backup Exec for NetWare Servers, vous devez également avoir une connaissance pratique du système d exploitation NetWare. Ce manuel applique les conventions suivantes : Étapes Texte à taper Texte à remplacer Sélections effectuées par vos soins Touches Raccourcis clavier ou touches de raccourcis Les étapes numérotées se présentent sous la forme suivante : 1., 2., etc. Le texte à taper au clavier est représenté par des caractères en minuscule utilisant une police du même type que celle du texte affiché à l écran. Le texte à taper est précédé du mot Tapez et suivi de l indication du jeu de touches sur lequel vous devez appuyer : Par exemple, Tapez : a:install, puis appuyez sur la touche ENTRÉE. Le texte à remplacer est représenté par des caractères en italique. Par exemple : JOB_PRIORITY=priorité Les sélections que vous devez effectuer à partir de l interface utilisateur apparaissent à la fois en majuscules et en minuscules dans une police de caractère Sans Serif. Par exemple : Dans le menu Options, cliquez sur Préférences. Les touches apparaissent tout en majuscules. Par exemple : ENTRÉE, ÉCHAP, SUPPR, etc. Si vous devez appuyer sur plusieurs touches en même temps pour activer une fonction, ces touches sont reliées par un signe plus. Par exemple : MAJ + F1. Si elle existe, la touche de raccourci est indiquée dans l application à côté du choix de menu. Si un bouton de barre d outil ou un autre raccourci est disponible, cette information est mentionnée dans la documentation sous la forme d un conseil. 1

Utilisation de l aide en ligne Utilisation de l aide en ligne Dans la barre de menu de la console ExecView, lorsque vous cliquez sur Aide, le menu déroulant qui apparaît propose des options supplémentaires. Ces options sont les suivantes : Table des matières. Affiche la table des matières de l aide d ExecView. Afficher le Guide de l administrateur. Affiche le Guide de l administrateur d ExecView, à condition que Adobe Acrobat soit installé. Installation d Adobe Acrobat. Affiche le site Web d Adobe pour vous permettre de télécharger Adobe Acrobat et d afficher le Guide de l administrateur d ExecView. Lisezmoi. Affiche le document Lisezmoi au format html. À propos d ExecView 3.2. Affiche des informations sur ExecView, notamment le numéro de version et les informations de copyright. ExecView offre également de l aide en ligne contextuelle. Lorsque vous appuyez sur la touche F1, les informations qui apparaissent dans la fenêtre d aide sont directement en relation avec la partie du logiciel que vous utilisez. L aide est également accessible à partir de nombreuses boîtes de dialogue, pour cela cliquez sur Aide. 2 Guide de l'administrateur

Introduction Description de VERITAS ExecView 1 ExecView est un outil de surveillance par le Web offrant une console de gestion unique qui permet de surveiller et de gérer, localement ou à distance, des périphériques, travaux et alertes des serveurs de supports. ExecView comprend une interface utilisateur Java TM appelée Console ExecView. Vous pouvez lancer la console ExecView à partir du navigateur Web Internet Explorer TM sous Windows Server 2003, Windows 2000, Windows XP Professionnel, Windows Me ou Windows 98. Le module ECM (ExecView Communication Module) d ExecView est installé sur les serveurs de supports et transmet les informations sur ces derniers à une base de données qui se trouve sur ExecView Information Server (EIS), un serveur Web sous Windows XP Professional, Windows 2000 ou Windows Server 2003. À partir de la console ExecView, vous pouvez : surveiller des travaux actifs, programmés et terminés sur des serveurs de supports ; suspendre et reprendre des serveurs de supports et des périphériques ; annuler des travaux ; démarrer des travaux programmés (sur des serveurs Windows uniquement) ; répondre à des alertes ; activer dans ExecView l envoi de notification d événements par courrier électronique et par messages de radiomessageur ; afficher les statistiques du processeur, du système d exploitation et de la mémoire d un serveur Backup Exec ; exécuter l utilitaire de diagnostics serveur BEDIAG et afficher les résultats correspondants ; déterminer la version de Backup Exec s exécutant sur le serveur ; configurer des options de protection de la base de données ExecView ; créer un profil pour chaque utilisateur et un profil utilisable par tous les administrateurs ; créer des groupes de serveurs à surveiller. Un serveur peut appartenir à plusieurs groupes. Remarque Cette version de VERITAS ExecView permet de surveiller des serveurs de supports exécutant Backup Exec for Windows Servers version 9.0 et ultérieure ainsi que Backup Exec for NetWare Servers version 9.0 et ultérieure, à condition que le module de communication d ExecView ait été installé sur le serveur de 3

supports (voir «Installation exclusive d ExecView Communication Module», page 21). Pour obtenir des informations détaillées sur la configuration système requise pour les trois composants, voir «Configuration requise», page 14. La console ExecView, EIS et ECM peuvent être exécutés sur trois systèmes différents ou vous pouvez installer une combinaison de ces composants sur un seul système. Par exemple, vous pouvez installer la console ExecView et EIS sur le même serveur Windows XP Professionnel, Windows 2000 ou Windows Server 2003. Composants ExecView dans une configuration courante Console ExecView Windows Server 2003, Windows 2000, Windows Me, Windows XP ou Windows 98 ExecView Information Server Windows Server 2003, Windows 2000 ou Windows XP Professionnel Module de communication ExecView (Serveurs Backup Exec) Windows Server 2003, Windows 2000, Windows XP Professionnel, ou NetWare 4.2 et version ultérieure Plusieurs serveurs EIS et serveurs de supports peuvent communiquer avec la même console ExecView, mais la console ne peut communiquer qu à partir d un seul serveur EIS à la fois pour transmettre des informations sur les périphériques, les travaux et les alertes. Pour surveiller les serveurs de supports à partir d ExecView, vous devez commencer par créer un profil EIS, puis un groupe de serveurs, ou groupe de serveurs de supports qui communiquent avec le serveur EIS. Le regroupement de serveurs permet d effectuer les opérations suivantes : 4 Guide de l'administrateur

contrôler la taille de l affichage dans ExecView ; surveiller le réseau d entreprise plus efficacement. Surveillance de Backup Exec à partir d ExecView Les serveurs peuvent être groupés par catégorie (par exemple, par département ou fonction) et peuvent appartenir à plusieurs groupes de serveurs. Vous pouvez créer autant de groupes que vous le souhaitez et chaque groupe peut contenir un nombre illimité de serveurs. L utilisateur peut définir l affichage du nombre de travaux programmés et terminés pour chaque serveur, que l heure affichée dans les écrans de la console ExecView corresponde à l heure du système local ou à celle du serveur. Il peut aussi définir le taux d actualisation de la console ExecView. Si plusieurs profils sont créés, chaque profil peut être associé à différentes préférences de l utilisateur. Vous pouvez vous connecter à plusieurs consoles ExecView à partir de profils différents. Cependant, chaque console ExecView n autorise la connexion que d un seul utilisateur (profil) à la fois. Introduction Surveillance de Backup Exec à partir d ExecView ExecView permet de surveiller tous les serveurs de supports exécutant Backup Exec et ECM, ainsi que les périphériques connectés à ces serveurs et les travaux terminés, programmés ou actifs correspondants. Pour faciliter la surveillance, ExecView fournit : des vues et des icônes avec des codes de couleur permettant d identifier rapidement les travaux actifs, programmés, terminés ou arrêtés en raison d erreurs (voir «Description des codes de couleurs et des icônes associés aux travaux», page 58) ; des options permettant de choisir les différents types et l ordre des travaux à afficher (voir «Personnalisation de la vue par état des travaux», page 59 et «Utilisation du volet Grille», page 10) ; des boîtes de dialogue de propriétés fournissant des informations détaillées sur chaque travail, comme des statistiques de fichier (voir «Affichage des propriétés d un travail», page 61). Chapitre 1, Description de VERITAS ExecView 5

Description de la console ExecView Description de la console ExecView La console ExecView est une interface utilisateur Java TM contenant une barre de menus, une barre d outils et une barre d état. La partie la plus importante de la console ExecView est divisée verticalement en trois volets : volet Accès rapide (voir «Utilisation du volet Accès rapide», page 8) ; volet Arborescence (voir «Utilisation du volet Arborescence», page 9) ; volet Grille (voir «Utilisation du volet Grille», page 10). Console ExecView Barre de menus Barre d outils Barre d état Volet Accès rapide Volet Arborescence Volet Grille Réglez la taille du volet Arborescence ou du volet Grille en cliquant sur la barre de séparation qui divise les deux volets et en la faisant glisser à votre gré. Remarque Les modifications apportées aux volets sont perdues quand vous quittez la console ExecView. 6 Guide de l'administrateur

Utilisation de la barre de menus Description de la console ExecView La barre de menus apparaît dans la partie supérieure de la console ExecView. Les menus d ExecView sont les suivants : Fichier Vue Options Groupe Outils Aide Introduction Pour afficher un menu : Dans la console ExecView, cliquez sur le nom du menu ou appuyez sur la touche ALT et sur la touche correspondant à la lettre soulignée du menu à afficher. Pour afficher le menu Fichier, par exemple, cliquez sur Fichier ou appuyez ALT + F. Pour sélectionner une option de menu, appuyez sur la touche correspondant à la lettre soulignée correspondante. Selon la vue sélectionnée dans le volet d accès rapide, certaines options accessibles par les menus peuvent être inactives. Par exemple, si vous sélectionnez Outils alors que Server Manager est sélectionné, les options de Travaux, telles que Exécuter le travail, sont inactives. Utilisation de la barre d outils Les boutons de la barre d outils permettent d accéder rapidement aux fonctions ExecView, telles que l affichage d alerte dans la sélection en cours du volet d arborescence. Sauf si vous choisissez de la masquer, la barre d outils figure sous la barre de menus. Pour masquer ou afficher la barre d outils : 1. Dans la console ExecView, cliquez sur Afficher. L option Barre d outils est cochée si la barre d outils est affichée. 2. Cliquez sur Barre d outils. Chapitre 1, Description de VERITAS ExecView 7

Description de la console ExecView Utilisation du volet Accès rapide Sur la gauche de la console ExecView, le volet Accès rapide comporte des icônes représentant les différentes vues de celle-ci. En voici la liste : Server Manager État du travail Alertes Vous pouvez masquer le volet d accès rapide si vous ne souhaitez pas l afficher dans la console ExecView. Pour masquer ou afficher le volet d accès rapide : 1. Dans la console ExecView, cliquez sur Afficher. Menu Affichage L option Volet Accès rapide est cochée si le volet d accès rapide est affiché. 2. Cliquez sur Volet Accès rapide. Conseil Vous pouvez également masquer ou afficher le volet d accès rapide en cliquant sur l icône Volet Accès rapide dans la barre d outils. Pour modifier la vue de la console ExecView : Dans le volet d accès rapide de la console ExecView, cliquez sur l icône correspondant à la vue à afficher. Remarque La vue Server Manager est sélectionnée par défaut. Le volet grille change et affiche les détails de la vue sélectionnée (voir «Utilisation du volet Grille», page 10). 8 Guide de l'administrateur

Utilisation du volet Arborescence Description de la console ExecView Le volet d arborescence au centre de la console ExecView comporte une hiérarchie d arborescence de vos groupes de serveurs, serveurs et périphériques en cours de surveillance. Le haut du volet d arborescence comprend un nœud appelé Groupe de serveurs Backup Exec. L arborescence de Groupes de serveurs Backup Exec est vide tant qu aucun groupe de serveurs, serveur et périphérique n a été créé (voir «Affichage des propriétés d un travail», page 61). Une fois que des groupes de serveurs ont été créés, chaque groupe figure sous l icône Groupe de serveurs Backup Exec. Les serveurs d un groupe et les périphériques connectés aux serveurs sont représentés par des icônes figurant sous l icône groupe de serveur et sous l icône serveur, respectivement. Si vous utilisez l option CASO (Central Admin Server Option), tous les périphériques et pools de périphériques définis par l utilisateur au sein de la configuration CASO figure sous les nœuds CAS ou MMS. Les périphériques figurant sous les noeuds serveur sont directement ou indirectement connectés au serveur. Les noms de serveur figurent en regard des noms de périphérique dans le volet d arborescence, ce qui permet d identifier à quel serveur les périphériques sont connectés directement. En cas d alertes, des icônes, représentées par des triangles jaunes dans la vue d arborescence, sont placées sur : l icône correspondant au périphérique de stockage sur lequel l alerte a eu lieu ; l icône du serveur auquel est relié le périphérique ; le ou les groupes auxquels appartient le serveur ; l icône Groupes de serveur Backup Exec. Pour plus d informations sur les alertes, consultez «Gestion des alertes et des notifications», page 67. Introduction Chapitre 1, Description de VERITAS ExecView 9

Description de la console ExecView Utilisation du volet Grille Le volet grille, dans la partie droite de la console ExecView affiche les informations détaillées de la vue sélectionnée dans le volet d accès rapide ou le volet d arborescence. Le plus souvent, le volet grille comporte une liste multi-colonnes à défilement. Il est possible de réorganiser et de trier les colonnes et de choisir celles que vous souhaitez afficher. Pour réorganiser les colonnes figurant dans le volet grille. 1. Dans le volet grille de la console ExecView, cliquez sur une en-tête de colonne. 2. Faites glisser la colonne vers la position souhaitée. Pour trier une colonne : 1. Dans le volet grille de la console ExecView, cliquez sur une en-tête de colonne. La petite flèche qui apparaît indique que le volet grille est trié sur cette colonne et indique si le tri est ascendant ou descendant. 2. Pour inverser l ordre de tri, cliquez sur la flèche. Pour sélectionner les colonnes à afficher : 1. Dans le volet d arborescence de la console ExecView, cliquez à l aide du bouton droit sur les entêtes de colonne. Dans la boîte de dialogue Modifier les colonnes, les colonnes affichées sont cochées. Boîte de dialogue Modifier les colonnes 2. Cochez les cases appropriées pour sélectionner ou désélectionner des colonnes. Au moins une colonne doit être sélectionnée. 10 Guide de l'administrateur

Utilisation de la barre d état Sous les volets, la barre d état affiche : l état de l élément sélectionné dans le volet arborescence, Description de la console ExecView le nombre de serveurs ou de périphériques pour l élément sélectionné dans le volet d arborescence. Introduction Remarque Si Groupes de serveurs Backup Exec est sélectionné, le nombre total de serveurs surveillés par ExecView figure dans la barre d état. Si un groupe de serveurs est sélectionné, le nombre de serveurs qu il comporte est indiqué. Si un serveur est sélectionné, le nombre de périphériques qui lui sont connectés est affiché. Les serveurs peuvent appartenir à plusieurs groupes mais ne sont comptabilisés qu une fois lorsque Groupes de serveurs Backup Exec est sélectionné. Nombre total d alertes de l élément sélectionné dans le volet d arborescence. Remarque Si Groupes de serveurs Backup Exec est sélectionné, le nombre total d alertes survenant sur tous les serveurs surveillés par ExecView figure dans la barre d état. Si un groupe de serveurs est sélectionné, le nombre d alertes survenant sur les serveurs qu il comporte est indiqué. Si un serveur est sélectionné, le nombre d alertes survenant sur les périphériques qui lui sont connectés est affiché. Vous pouvez masquer la barre d état. Pour afficher ou masquer la barre d état : 1. Dans la console ExecView, cliquez sur Afficher. L option Barre d état est cochée si la barre d état est affichée. 2. Cliquez sur Barre d état. Chapitre 1, Description de VERITAS ExecView 11

Description de la console ExecView 12 Guide de l'administrateur

Installation Installation et de configuration d ExecView 2 L installation d ExecView est réalisée par l intermédiaire d un assistant sur le serveur Web jouant le rôle de serveur EIS. Vous pouvez installer tous les composants ExecView simultanément (voir «Installation de l ensemble des logiciels ExecView», page 16). Vous pouvez également installer l un des composants suivants : le composant EIS sur le serveur Web (voir «Installation exclusive d ExecView Information Server», page 20) ; le composant ECM sur les serveurs de supports que vous souhaitez surveiller via ExecView (voir «Installation exclusive d ExecView Communication Module», page 21). Remarque Le composant ECM est installé à l aide du programme d installation de Backup Exec for Windows Servers ; le programme d installation ECM configure (sans installer ni mettre à niveau) les composants ECM sur serveurs de supports Windows. Pour plus d informations sur l installation d ECM sur vos serveurs de supports Windows, consultez le chapitre consacré à l installation dans le Guide de l'administrateur VERITAS Backup Exec for Windows Servers. Une fois le serveur EIS installé, vous pouvez lancer la console ExecView (voir «Lancement de la console ExecView», page 27). Cependant, vous ne pouvez pas surveiller vos serveurs de supports via la console ExecView sauf si le module ECM a été installé sur ces serveurs. 13

Configuration requise Configuration requise La configuration minimale requise pour l exécution du serveur EIS de cette version d ExecView comprend : Système d exploitation Windows XP Professionnel, Windows 2000 Professionnel, Windows 2000 Server, Windows 2000 Advanced Server, Windows 2000 Datacenter ou Windows Server 2003 avec le service pack le plus récent. Remarque Si Windows Installer est installé en même temps qu ExecView, il sera nécessaire de redémarrer l ordinateur. Si la version de MDAC est antérieure à la version 2.80, il sera nécessaire de redémarrer l ordinateur. Dans certains cas, le redémarrage est nécessaire pour que l installation se poursuive. Un second redémarrage peut être requis après l installation. La configuration minimale requise en matière de vitesse de processeur, de mémoire et d espace disque peut être revue à la hausse en fonction du nombre de serveurs de supports, de serveurs distants et d autres facteurs. Processeur Mémoire Espace disque Processeur Pentium ou apparenté La base de données EIS requiert 280 Mo de mémoire au minimum outre les ressources système et ressources applicatives requises. L installation d ExecView requiert 250 Mo dans le répertoire racine. L ordinateur Windows XP Professionnel, Windows 2000 ou Windows Server 2003 sur lequel est installé le module ECM doit : remplir les conditions système minimales requises pour l exécution de Backup Exec for Windows Servers (voir la documentation de Backup Exec) ; posséder une installation fonctionnelle de Backup Exec for Windows Servers version 9.0 ou ultérieure. Le serveur NetWare sur lequel est installé le module ECM doit : remplir les conditions système minimales requises pour l exécution de Backup Exec for NetWare Servers (voir la documentation de Backup Exec) ; posséder NetWare 4.2 ou version ultérieure ainsi que les support packs les plus récents (NetWare 4.2 requiert le Support Pack 9a ou ultérieur ; NetWare 5.1 requiert le Support Pack 6 ou ultérieur ; NetWare 6.0 requiert le Support Pack 3 ou ultérieur ; NetWare 6.5 ne requiert aucun support pack) ; posséder une installation fonctionnelle de Backup Exec for NetWare Servers version 9.0 ou ultérieure ; 14 Guide de l'administrateur

posséder la JVM 1.1.7b ou ultérieure ; prendre en charge les espaces de noms longs. Configuration requise L ordinateur sur lequel vous allez exécuter la console ExecView doit posséder la configuration minimale suivante : Introduction Système d exploitation Navigateur Internet Microsoft Windows 98, édition Standard ou SE (Second Edition) doté du service pack le plus récent. Windows ME (Millennium Edition) doté du service pack le plus récent. Windows 2000 Professionnel, Windows 2000 Server, Windows 2000 Advanced Server, Windows 2000 Datacenter avec le service pack le plus récent, ou Windows Server 2003. Internet Explorer 6.0 ou ultérieur Remarque La configuration minimale requise en matière de vitesse de processeur, de mémoire et d espace disque peut être revue à la hausse en fonction du nombre de serveurs de supports, de serveurs distants et d autres facteurs. Processeur Processeur Pentium ou apparenté Paramètres d affichage 256 couleurs avec une résolution de 640 480 Chapitre 2, Installation et de configuration d ExecView 15

Installation d ExecView Installation d ExecView La première installation d ExecView est généralement l occasion d installer à la fois le serveur EIS et le module ECM (voir «Installation de l ensemble des logiciels ExecView», page 16). Après l installation initiale, vous pourrez cependant installer un autre serveur EIS (voir «Installation exclusive d ExecView Information Server», page 20) ou installer le module ECM sur des serveurs de supports supplémentaires (voir «Installation exclusive d ExecView Communication Module», page 21). Remarque Lors de l installation de Backup Exec for Windows Servers, vous pouvez choisir d installer également ECM. Si vous avez déjà installé ECM pendant l installation de Backup Exec, reportez-vous à la section «Installation exclusive d ExecView Information Server», page 20. Si vous effectuez une mise à niveau à partir d une version précédente d ExecView, voir «Mise à niveau à partir d installations ExecView précédentes», page 26. Dans le cadre de l installation du serveur EIS, ExecView installera une instance distincte de Microsoft SQL Server 2000 Desktop Engine (MSDE 2000) utilisable par la base de données ExecView. Installation de l ensemble des logiciels ExecView À l aide de l assistant d installation ExecView, vous pouvez installer le serveur EIS sur le système local et installer à distance le module ECM sur tous les serveurs de supports qui fourniront les données collectées par le serveur Web. Si le serveur fonctionne sous Windows, le module ECM peut également être installé localement à partir du CD d installation de Backup Exec. Si vous n avez pas choisi d installer ExecView pendant l installation de Backup Exec, les composants ECM sont malgré tout installés mais il vous faut configurer ECM à partir du serveur EIS à l aide de l assistant d installation ExecView. Une fois le serveur EIS installé, un raccourci d accès à la console ExecView est ajouté sur le bureau de celui-ci. La console ExecView ne peut s exécuter que dans Internet Explorer 5.0 ou ultérieur. Backup Exec doit être installé avant ECM. Lors de l installation d ECM sur un serveur NetWare, assurez-vous que Backup Exec est inactif ou d avoir désactivé ExecView au niveau des options du serveur de supports. Pour installer tous les composants ExecView : 1. Dans le lecteur de l ordinateur jouant le rôle de serveur EIS, insérez le CD d installation. Le programme d installation démarre automatiquement. Si tel n est pas le cas, parcourez le CD d installation et lancez le programme setup.exe. L écran de bienvenue s affiche. 16 Guide de l'administrateur

2. Cliquez sur Suivant. Installation d ExecView 3. Après la lecture du contrat de licence, sélectionnez J accepte les termes du contrat de licence, puis cliquez sur Suivant. Introduction Sélection de composants 4. Sélectionnez VERITAS ExecView Information Server et VERITAS ExecView Communication Module, puis cliquez sur Suivant. Remarque Backup Exec doit être préalablement installé sur le serveur de supports pour que VERITAS ExecView Communication Module puisse être installé. 5. Vous pouvez accepter le dossier de destination local par défaut pour l installation du serveur EIS ou cliquer sur Modifier et parcourir l arborescence pour sélectionner un autre dossier. 6. Assurez-vous que le dossier est sélectionné, puis cliquez sur Suivant. Chapitre 2, Installation et de configuration d ExecView 17

Installation d ExecView Configuration de paramètres de communications 7. Si vous souhaitez modifier le numéro de port par défaut employé pour les communications entre le serveur EIS et la console ExecView, entrez la nouvelle valeur dans le champ Numéro de port. N oubliez pas ce numéro de port qui vous sera utile lors de l accès au serveur EIS à partir de la console ExecView. 8. Si vous choisissez de remplacer le Numéro de port, vous serez informé de la perte des communications entre le serveur EIS et la console ExecView configurés avec l ancien Numéro de port. Cliquez sur Oui pour accepter le nouveau Numéro de port. 9. Si vous souhaitez qu ExecView reçoive un message de notification émis par un serveur SMTP ou un radiomessageur en cas d événement particulier ou d échec sur le serveur de supports, sélectionnez Activer la notification par courrier électronique et radiomessageur, puis entrez les valeurs appropriées dans les champs Nom du serveur SMTP et Numéro de port. Remarque Un serveur SMTP est nécessaire au fonctionnement du mécanisme de notification par message de courrier et message de radiomessageur. ExecView n utilise la notification par radiomessageur que si le serveur de radiomessageur prend en charge les messages de courrier électronique. 10. Cliquez sur Suivant. 18 Guide de l'administrateur

Installation d ExecView 11. Dans le volet Systèmes de destination de la boîte de dialogue Fonctions distantes de VERITAS Backup Exec, cliquez avec le bouton droit de la souris sur Serveurs de supports Windows ou sur Serveurs NetWare. Introduction 12. Effectuez l une des opérations suivantes : - Sélectionnez Ajouter un ordinateur distant, recherchez et sélectionnez le serveur distant, puis cliquez sur Suivant. - Sélectionnez Ajouter un ordinateur distant manuellement, spécifiez le Domaine et le Nom de l ordinateur, puis cliquez sur OK. Remarque Si vous souhaitez configurer ECM localement, sélectionnez Ajouter un ordinateur distant manuellement, entrez le Domaine et le Nom de l ordinateur de la machine locale, puis cliquez sur OK. 13. Entrez le nom d utilisateur, le mot de passe et le domaine d un compte possédant des droits d administration sur les ordinateurs distants, puis cliquez sur OK. 14. Cliquez sur Suivant. 15. Cliquez sur Installer. 16. Quand tous les fichiers ont été correctement copiés et configurés, cliquez sur Suivant. 17. Vous pouvez à présent consulter le fichier Lisezmoi et cliquer sur Terminer. Vous pouvez à présent lancer ExecView et afficher vos travaux, périphériques et alertes Backup Exec à partir d une console centrale (voir «Lancement de la console ExecView», page 27). Chapitre 2, Installation et de configuration d ExecView 19

Installation d ExecView Installation exclusive d ExecView Information Server Les procédures suivantes concernent l installation exclusive du serveur EIS sur le serveur Web. Si vous souhaitez installer EIS et ECM, reportez-vous à «Installation de l ensemble des logiciels ExecView», page 16. Une fois le serveur EIS installé, un raccourci d accès à la console ExecView est ajouté sur le bureau de celui-ci. La console ExecView ne peut s exécuter que dans Internet Explorer 5.0 ou ultérieure. Pour installer le serveur EIS uniquement : 1. Dans le lecteur de l ordinateur jouant le rôle de serveur EIS, insérez le CD d installation. Le programme d installation démarre automatiquement. Si tel n est pas le cas, parcourez le CD d installation et lancez le programme setup.exe. L écran de bienvenue s affiche. 2. Cliquez sur Suivant. 3. Après la lecture du contrat de licence, sélectionnez J accepte les termes du contrat de licence, puis cliquez sur Suivant. 4. Sélectionnez ExecView Information Server, puis cliquez sur Suivant. 5. Vous pouvez accepter le dossier de destination local par défaut pour l installation du serveur EIS ou cliquer sur Modifier et parcourir l arborescence pour sélectionner un autre dossier. 6. Assurez-vous que le dossier est sélectionné, puis cliquez sur Suivant. 7. Si vous souhaitez modifier le numéro de port par défaut employé pour les communications entre le serveur EIS et la console ExecView, entrez la nouvelle valeur dans le champ Numéro de port. N oubliez pas ce numéro de port qui vous sera utile lors de l accès au serveur EIS à partir de la console ExecView. 8. Si vous choisissez de remplacer le Numéro de port, vous serez informé de la perte des communications entre le serveur EIS et la console ExecView configurés avec l ancien Numéro de port. Cliquez sur Oui pour accepter le nouveau Numéro de port. 9. Si vous souhaitez qu ExecView reçoive un message de notification émis par un serveur SMTP ou un radiomessageur en cas d événement particulier ou d échec sur le serveur de supports, sélectionnez Activer la notification par courrier électronique et radiomessageur, puis entrez les valeurs appropriées dans les champs Nom du serveur SMTP et Numéro de port. Remarque Un serveur SMTP est nécessaire au fonctionnement du mécanisme de notification par message de courrier et message de radiomessageur. ExecView n utilise la notification par radiomessageur que si le serveur de radiomessageur prend en charge les messages de courrier électronique. 20 Guide de l'administrateur

10. Cliquez sur Suivant. 11. Cliquez sur Installer. Installation d ExecView Introduction 12. Après avoir affiché le fichier Lisezmoi, cliquez sur Terminer. Une fois le serveur EIS installé, vous pouvez lancer la console ExecView (voir «Lancement de la console ExecView», page 27). Cependant, vous ne pouvez pas surveiller vos serveurs de supports via la console ExecView sauf si le module ECM a été installé sur les serveurs. Installation exclusive d ExecView Communication Module Dans le cas de serveurs NetWare, le module ECM doit être installé à partir du serveur Web jouant le rôle de serveur EIS pour votre serveur de supports. Dans le cas de serveurs Windows, le module ECM est installé à partir du CD d installation Backup Exec. Si vous n avez pas choisi d installer ExecView pendant l installation de Backup Exec, les composants ECM sont toujours installés mais il vous faut configurer ECM à partir du serveur EIS. Les procédures suivantes décrivent l installation et, dans le cas de serveurs Windows, la configuration à partir du serveur EIS. Si vous installez le serveur EIS et le module ECM, consultez «Installation de l ensemble des logiciels ExecView», page 16. Backup Exec doit être installé sur le serveur de supports pour pouvoir installer ECM sur un serveur de supports NetWare ou le configurer sur un serveur de supports Windows. Lors de l installation d ECM sur un serveur NetWare, assurez-vous que Backup Exec est inactif ou d avoir entré ECMSTOP à la console système. Lors du redémarrage d ExecView sur votre serveur NetWare, vous devez activer ExecView à l aide des options du serveur de supports à la console d administration Backup Exec. Vous pouvez installer ECM à l aide du CD d installation ou via l option Ajout/Suppression de programmes de Windows. Pour l installer à l aide de l option Ajout/Suppression de programmes, consultez «Ajout ou suppression de modules ECM dans Backup Exec», page 24. Pour installer ou configurer uniquement le module ECM sur un serveur de supports pour le moment, assurez-vous que ce serveur remplit les conditions minimales requises (voir «Configuration requise», page 14). Pour installer ou configurer le module ECM uniquement : 1. Dans le lecteur de l ordinateur jouant le rôle de serveur EIS, insérez le CD d installation. Le programme d installation démarre automatiquement. Si tel n est pas le cas, parcourez le CD d installation et lancez le programme setup.exe. L écran de bienvenue s affiche. Chapitre 2, Installation et de configuration d ExecView 21

Installation d ExecView 2. Cliquez sur Suivant. 3. Après la lecture du contrat de licence, sélectionnez J accepte les termes du contrat de licence, puis cliquez sur Suivant. 4. Sélectionnez ExecView Communication Module, puis cliquez sur Suivant. 5. Dans le volet Systèmes de destination de la boîte de dialogue Fonctions distantes de VERITAS Backup Exec, cliquez avec le bouton droit de la souris sur Serveurs de supports Windows ou sur Serveurs NetWare. 6. Effectuez l une des opérations suivantes : - Sélectionnez Ajouter un ordinateur distant, recherchez et sélectionnez le serveur distant, puis cliquez sur Suivant. - Sélectionnez Ajouter un ordinateur distant manuellement, spécifiez le Domaine et le Nom de l ordinateur, puis cliquez sur OK. Remarque Si vous souhaitez configurer ECM localement sur votre ordinateur Windows, sélectionnez Ajouter un ordinateur distant manuellement, entrez le Domaine et le Nom de l ordinateur de la machine locale, puis cliquez sur OK. 7. Entrez le nom d utilisateur, le mot de passe et le domaine d un compte possédant des droits d administration sur les ordinateurs distants, puis cliquez sur OK. 8. Cliquez sur Installer. 9. Quand tous les fichiers ont été correctement copiés et configurés, cliquez sur Suivant. 10. Vous pouvez à présent consulter le fichier Lisezmoi et cliquer sur Terminer. Vous pouvez à présent surveiller les serveurs de supports à partir de la console ExecView. 22 Guide de l'administrateur

Chargement d ECM sur le serveur NetWare Installation d ExecView Après avoir été installé sur votre serveur NetWare, ECM doit être lancé pour charger les fichiers nécessaires à la surveillance de celui-ci à partir de la console ExecView. Introduction Pour charger ECM sur le serveur NetWare : 1. Assurez-vous que Backup Exec for NetWare s exécute sur le serveur NetWare. 2. Si la console d administration s exécute, cliquez sur Outils, pointez sur Options, puis cliquez sur Serveur de supports. Si la console d administration pour NetWare s exécute, sélectionnez Options, puis Serveur de supports. 3. Sélectionnez Activer ExecView. 4. Si votre ordinateur s exécute sous NetWare 4.2, placez-vous à la console système et tapez : ecmstart Remarque Avec NetWare 5.1, 6.0 et 6.5, emstart s exécute automatiquement à la console système quand l option Activer ExecView est sélectionnée. Chapitre 2, Installation et de configuration d ExecView 23

Ajout ou suppression de modules ECM dans Backup Exec Ajout ou suppression de modules ECM dans Backup Exec L option Ajout/Suppression de programmes disponible avec VERITAS Backup Exec for Windows Servers permet d installer des modules ECM supplémentaires. Dans le cas de serveurs NetWare, vous pouvez réparer des modules ECM déjà installés. Le processus de réparation réinstalle le composant ECM sur les serveurs sélectionnés. Vous devez utiliser le CD d installation ou accéder au répertoire dans lequel sont installés les fichiers de ressources. Lors de l installation d ECM sur un serveur NetWare, assurez-vous que Backup Exec est inactif ou d avoir entré emcstop.ncf. Lors du redémarrage d ExecView sur votre serveur NetWare, vous devez entrer emcstart.ncf. Dans le cas de serveurs Windows, il est possible de supprimer des modules ECM. Pour suivre les procédures d ajout, de suppression ou de réparation de modules ECM, consultez les étapes d utilisation de l option Ajout/Suppression de programmes dans le chapitre consacré à l installation dans le Guide de l'administrateur VERITAS Backup Exec for Windows Servers. Pour désinstaller ECM de votre serveur NetWare : 1. Assurez-vous que Backup Exec for NetWare s exécute sur le serveur NetWare. 2. Si la console d administration s exécute, cliquez sur Outils, pointez sur Options, puis cliquez sur Serveur de supports. Si la console d administration pour NetWare s exécute, sélectionnez Options, puis Serveur de supports. 3. Désélectionnez Activer ExecView. 4. À l invite de la console système du serveur NetWare, tapez : ECMSTOP 5. Supprimez tous les fichiers ECM, dont voici la liste : - bumodule.jar - ECMNWrt.jar - wbt.nlm - wbtscrty.nlm - EcmStart.ncf - EcmStop.ncf 24 Guide de l'administrateur

Confirmation de la réussite de l installation d ECM Confirmation de la réussite de l installation d ECM Si ECM a été installé avec succès sur votre serveur de supports Windows, les conditions suivantes sont vraies : le service ECM.EXE s exécute sur le serveur de supports ; le fichier wbtserver.txt se trouve sur le serveur de supports. De plus, si vous exécutez à nouveau le programme d installation d ExecView ou de Backup Exec alors que l installation a réussi, l icône ExecView est sélectionnée à l écran. Introduction Réparation du serveur EIS L option Ajout/Suppression de programmes de Windows vous permet de réparer des erreurs d installation du serveur EIS à condition que vous ayez accès au CD d installation ou au répertoire de ressources dans lequel sont installés les fichiers ExecView. L option Réparer copie ou corrige les fichiers, raccourcis et entrées du registre (selon qu ils sont manquants ou endommagés) sans supprimer vos données ExecView, telles que les groupes de serveurs ou les préférences utilisateur. Pour réparer le serveur EIS : 1. Sur le serveur EIS, cliquez sur Démarrer, pointez sur Paramètres, puis cliquez sur Panneau de configuration. 2. Double-cliquez sur Ajout/Suppression de programmes. 3. À l écran de bienvenue, cliquez sur Suivant. 4. Sélectionnez VERITAS ExecView Information Server, sélectionnez Réparer, puis cliquez sur Suivant. 5. Cliquez sur Installer. 6. Après l installation des fichiers EIS, cliquez sur Suivant. 7. Cliquez sur Terminer. Chapitre 2, Installation et de configuration d ExecView 25

Mise à niveau à partir d installations ExecView précédentes Mise à niveau à partir d installations ExecView précédentes L assistant d installation détecte si une version précédente du serveur EIS existe sur l ordinateur local et effectue la mise à niveau de la version 3.0 ou 3.1 vers la version 3.2. Toutes les données de l installation précédente sont conservées. L assistant d installation vous permet également d effectuer des mises à niveau de la version 3.0 ou 3.1 du module ECM installé sur le serveur de supports NetWare. Dans le cas de serveurs de supports Windows, cependant, l assistant installe cette version du module ECM sans effectuer de mise à niveau d une version précédente. Pour mettre à jour un module ECM sur un serveur de supports Windows, vous devez exécuter le programme d installation à partir du CD d installation de Backup Exec. La mise à niveau du module ECM ne peut s effectuer que de la version 3.1 vers la version 3.2 ; la mise à niveau de la version 3.0 d ECM nécessite la mise à niveau de Backup Exec de la version 8.x vers la version 10.0. Pour plus d informations sur la mise à niveau de Backup Exec, consultez le Guide de l'administrateur VERITAS Backup Exec for Windows Servers. Désinstallation du serveur ExecView Information Server L option Windows Ajout/Suppression de programmes permet de désinstaller le programme ExecView du serveur EIS. Pour désinstaller le serveur EIS : 1. Sur le serveur Web utilisé en tant que serveur EIS, cliquez sur Démarrer, pointez sur Paramètres, puis cliquez sur Panneau de configuration. 2. Double-cliquez sur Ajout/Suppression de programmes. 3. À l écran de bienvenue, cliquez sur Suivant. 4. Sélectionnez VERITAS ExecView Information Server, sélectionnez Supprimer, puis cliquez sur Suivant. 5. Cliquez sur Supprimer. L état du processus de désinstallation peut être consulté. 6. Une fois la désinstallation terminée, cliquez sur Terminer. 26 Guide de l'administrateur

Lancement de la console ExecView Lancement de la console ExecView Vous pouvez lancer la console ExecView à partir d Internet Explorer sous Windows 98, Windows Me, Windows 2000 ou Windows 2003 Server. La console ExecView peut également être lancée à partir de Backup Exec for Windows Servers version 9.0 ou ultérieure. La présente section décrit les procédures de lancement de la console ExecView via le navigateur Internet de Windows. Pour plus d informations sur le lancement de la console ExecView à partir de Backup Exec for Windows Server, consultez le Guide de l'administrateur VERITAS Backup Exec for Windows Servers. Introduction Pour lancer la console ExecView : 1. À partir du navigateur Internet de Windows, connectez-vous à l URL suivante : http://nom EIS:numéro de port de communications/ev/execview.html Remarque Le port de communications par défaut est le port 8080 sauf si vous en avez choisi un autre. 2. Cliquez sur Démarrer. Remarque Si la langue de travail de votre console ExecView est différente de celle que vous attendiez, vous devrez modifier les paramètres linguistiques de votre système local (voir «Modification des paramètres linguistiques de la console ExecView», page 29). 3. Si vous lancez la console ExecView pour la première fois ou souhaitez créer un profil ExecView, cliquez sur Nouveau profil. Remarque Si vous avez déjà lancé la console ExecView de ce serveur EIS, entrez le profil et le mot de passe, puis cliquez sur Connexion. L écran principal de la console ExecView apparaît alors. Chapitre 2, Installation et de configuration d ExecView 27

Lancement de la console ExecView Boîte de dialogue Nouveau profil 4. Dans la boîte de dialogue Nouveau profil, entrez Profil, Mot de passe et Confirmer le mot de passe, puis cliquez sur OK. L écran Avertissement Sécurité apparaît. 5. Cliquez sur Oui. L écran principal de la console ExecView s affiche mais aucun serveur EIS n apparaît tant que vous ne créez pas de groupe de serveurs (voir «Création d un groupe de serveurs», page 36). 28 Guide de l'administrateur

Modification des paramètres linguistiques de la console ExecView Modification des paramètres linguistiques de la console ExecView Pour modifier la langue d affichage de la console ExecView, réinitialisez les paramètres régionaux ou de langue sur le système d exécution de la console. Les paramètres linguistiques de la console ExecView ne doivent pas nécessairement être identiques à ceux du serveur EIS ou du module ECM. Si vous sélectionnez une langue qui n est pas prise en charge par cette version d ExecView, la console ExecView s affichera en anglais. Introduction Pour modifier la langue de la console ExecView : 1. Sous Windows Me ou Windows 98, cliquez sur Démarrer, pointez sur Paramètres, cliquez sur Panneau de configuration, puis sur Paramètres régionaux. Sous Windows 2000 ou Windows 2003 Server, cliquez sur Démarrer, pointez sur Paramètres, cliquez sur Panneau de configuration, puis sur Options régionales. 2. Sélectionnez la langue à utiliser pour la console ExecView, et suivez les invites. Configuration des ports de communication EIS et ECM Il est possible de modifier le numéro de port employé pour les communications entre le serveur EIS et ECM, mais les paramètres rmiport du serveur EIS et des modules ECM surveillés doivent être identiques. Le port rmiport est utilisé pour les communications initiales entre le serveur EIS et ECM. Le serveur EIS utilise le port eisport pour transférer des données vers le module ECM. Le module ECM utilise le port ecmport pour transférer des données vers le module EIS. Pour modifier les numéros de port sur le serveur EIS : 1. Sur l ordinateur jouant le rôle de serveur EIS, recherchez le fichier eissettings.properties dans le répertoire \program files\veritas\execview\eis. 2. Repérez la ligne suivante : rmiport=[numéro_port] numéro_port est un entier entre 1 et 64536. La valeur par défaut est 1099. 3. Affectez la valeur numéro_port au port à utiliser pour la communication initiale avec le module ECM. 4. Repérez la ligne suivante : eisport=[numéro_port] numéro_port est un entier entre 1 et 64536. La valeur par défaut est 3525. Chapitre 2, Installation et de configuration d ExecView 29

Configuration des ports de communication EIS et ECM 5. Affectez la valeur numéro_port au port à utiliser pour le transfert de données entre le serveur EIS et le module ECM. 6. Enregistrez les modifications. 7. Redémarrez le serveur EIS. Pour modifier le numéro de port des modules ECM s exécutant sur serveurs Windows : 1. Sur le serveur de supports exécutant ECM, recherchez le fichier ecmsettings.properties dans le répertoire \program files\veritas\execview\ecm. 2. Repérez la ligne suivante : rmiport=[numéro_port] numéro_port est un entier entre 1 et 64536. La valeur par défaut est 1099. 3. Affectez la valeur numéro_port au port à utiliser pour la communication initiale avec le serveur EIS. 4. Repérez la ligne suivante : ecmport=[numéro_port] numéro_port est un entier entre 1 et 64536. La valeur par défaut est 3525. 5. Affectez la valeur numéro_port au port à utiliser pour les transferts de données entre le module ECM et le serveur EIS. 6. Enregistrez les modifications. 7. Redémarrez le module ECM. Si vous disposez de plusieurs modules ECM, le port ecmport doit être fixé sur le même numéro de port. Pour modifier le numéro de port des modules ECM s exécutant sur serveurs NetWare : 1. Sur le serveur de supports NetWare, arrêtez le module ECM en tapant la commande ci-dessous à la console système : ECMSTOP 2. Recherchez le fichier ecmsettings.properties dans le répertoire racine du volume SYS. 3. Repérez la ligne suivante : rmiport=[numéro_port] numéro_port est un entier entre 1 et 64536. La valeur par défaut est 1099. 30 Guide de l'administrateur

Configuration de mises à jour régulières du module ECM 4. Affectez la valeur numéro_port au port à utiliser pour la communication initiale avec le serveur EIS. Introduction 5. Ajoutez la ligne suivante : ecmport=[numéro_port] numéro_port est un entier entre 1 et 64536. La valeur par défaut est 3525. 6. Affectez la valeur numéro_port au port à utiliser pour les transferts de données entre le module ECM et le serveur EIS. 7. Enregistrez les modifications. 8. Sur la console système, redémarrez le module ECM en entrant la commande suivante : EMCSTART Si vous disposez de plusieurs modules ECM, le port ecmport doit être fixé sur le même numéro de port. Configuration de mises à jour régulières du module ECM En principe, le module ECM envoie au serveur EIS des informations sur l état des travaux quand ce dernier passe de programmé à actif et d actif à terminé. Ces informations figurent alors à la console ExecView. En cas de problème de communication entre le module ECM et le serveur EIS lors de la transmission de la mise à jour de l état, la console ExecView Console indique que le travail est actif jusqu à ce que le serveur EIS demande une nouvelle mise à jour. Au niveau du module ECM, il est possible de programmer l envoi automatique de l état complet au serveur EIS en ajoutant un nouveau paramètre au fichier ecmsettings.properties. Pour programmer des mises à jour ECM régulières : 1. Recherchez le fichier ecmsettings.properties au niveau de la racine du volume SYS du serveur de supports. 2. Ajoutez la ligne suivante : sendcompletestatus=[intervalle] La variable intervalle correspond au délai d attente au-delà duquel le module ECM envoie l état complet mis à jour au serveur EIS (indiquez une valeur en minutes). 3. Enregistrez les modifications. Pour définir la fréquence de mise à jour des informations affichées à la console ExecView à partir du serveur EIS, consultez «Définition de la vitesse d actualisation automatique», page 34. Chapitre 2, Installation et de configuration d ExecView 31

Configuration d ExecView à partir de la console ExecView Configuration d ExecView à partir de la console ExecView La console ExecView vous permet de modifier votre mot de passe de profil, de configurer les préférences utilisateur de votre compte ExecView relatives à l affichage d informations sur vos serveurs de supports (voir «Définition des préférences de l affichage ExecView», page 32) et d activer la notification par messages électroniques et par messages de radiomessageur pour des événements spécifiques, tels que les travaux ayant échoué (voir «Activation de la notification», page 71). Vous pouvez également organiser vos serveurs de supports en groupes de serveurs afin de surveiller les serveurs, les périphériques connectés aux serveurs et les travaux s exécutant sur les serveurs (voir «Utilisation de groupes de serveurs», page 35). Modification du mot de passe du profil Lors du lancement de la console ExecView, vous devez enregistrer un profil et un mot de passe ou utiliser un compte de profil existant (voir «Lancement de la console ExecView», page 27). À partir de la console ExecView, vous pouvez modifier le mot du passe du profil avec lequel vous avez ouvert une session. Pour modifier le mot de passe de profil : 1. À la console ExecView, cliquez sur Options. 2. Cliquez sur Modifier le mot de passe. 3. Entrez une valeur dans Ancien mot de passe. 4. Entrez une valeur dans Nouveau mot de passe. 5. Entrez à nouveau le nouveau mot de passe dans Confirmer le mot de passe. 6. Cliquez sur OK. Définition des préférences de l affichage ExecView Au niveau de l option Préférences de l utilisateur de la console ExecView, vous pouvez définir : le nombre maximal de travaux à afficher à la console ExecView (voir «Définition du nombre de travaux à afficher», page 33) ; la durée d utilisation de l affichage ExecView (voir «Définition de l heure d affichage», page 34) ; l intervalle d actualisation automatique (voir «Définition de la vitesse d actualisation automatique», page 34). 32 Guide de l'administrateur

Onglet Paramètres des préférences de l utilisateur Configuration d ExecView à partir de la console ExecView Introduction Définition du nombre de travaux à afficher Vous pouvez sélectionner le nombre maximal de travaux planifiés et de travaux terminés à afficher pour chaque serveur. Les valeurs par défaut pour les travaux programmés et les travaux terminés sont de 10 et de 100 respectivement. Le nombre minimal de travaux à sélectionner pour affichage est de 0 ; le nombre maximal est de 99 pour les travaux programmés, et de 999 pour les travaux terminés. Pour définir le nombre de travaux à afficher : 1. À partir de la console ExecView, cliquez sur Options, puis sur Préférences de l utilisateur. 2. Dans la boîte de dialogue des paramètres de l utilisateur, entrez une valeur dans le champ Travaux programmés. 3. Entrez un nombre dans le champ Travaux terminés. 4. Cliquez sur OK. Chapitre 2, Installation et de configuration d ExecView 33

Configuration d ExecView à partir de la console ExecView Définition de l heure d affichage Les heures d affichage des travaux que vous définissez peuvent s appliquer au système local sur lequel s exécute la console ExecView ou au serveur de supports. Par défaut, l heure du système local s affiche. Remarque L heure indiquée dans le fichier journal correspond à celle du serveur de supports indépendamment de l option sélectionnée au niveau des Préférences de l utilisateur dans ExecView. Pour définir l heure à afficher : 1. À partir de la console ExecView, cliquez sur Options, puis sur Préférences de l utilisateur. 2. Dans la boîte de dialogue des préférences de l utilisateur, sélectionnez l Heure d affichage à utiliser. Les options sont les suivantes : - Heure locale - Heure du serveur de supports 3. Cliquez sur OK. Définition de la vitesse d actualisation automatique Vous pouvez définir la fréquence de mise à jour des informations affichées à la console ExecView à partir du serveur EIS. La valeur par défaut est 60 secondes. L augmentation de la vitesse d actualisation réduit le volume de trafic réseau généré. Pour définir l intervalle d actualisation automatique : 1. À partir de la console ExecView, cliquez sur Options, puis sur Préférences de l utilisateur. 2. Dans la boîte de dialogue des préférences de l utilisateur, sélectionnez la valeur de Actualise automatiquement toutes les x secondes. 3. Cliquez sur OK. Pour définir la fréquence de mise à jour des informations sur le serveur EIS à partir du module ECM, consultez «Configuration de mises à jour régulières du module ECM», page 31. 34 Guide de l'administrateur

Server Manager Surveillance des serveurs et des périphériques 3 La sélection de Server Manager dans le volet d accès rapide permet de : créer un groupe de serveurs, ou groupe de serveurs de supports qui communique avec le serveur EIS ; ajouter ou supprimer des serveurs dans un groupe de serveurs ; suspendre ou reprendre un serveur ou un périphérique connecté à un serveur ; afficher les propriétés d un serveur ou d un périphérique ; activer au niveau d ExecView la configuration automatique d alertes d un groupe de serveurs ; répondre aux alertes d un groupe de serveurs, d un serveur ou d un périphérique. Utilisation de groupes de serveurs ExecView vous permet également d organiser vos serveurs de supports en groupes de serveurs afin de surveiller les serveurs, les périphériques connectés aux serveurs et les travaux s exécutant sur les serveurs. Pour plus d informations sur : Voir : la sélection d un groupe de serveurs à surveiller l ajout d un serveur à la liste des serveurs à surveiller la suppression d un serveur du groupe de serveurs à surveiller la suppression d un groupe de serveurs l attribution d un nouveau nom à votre groupe de serveurs «Création d un groupe de serveurs», page 36 «Ajout d un serveur à un groupe de serveurs existant», page 37 «Suppression d un serveur d un groupe de serveurs», page 38 «Suppression d un groupe de serveurs», page 39 «Modification du nom d un groupe de serveurs», page 39 35

Utilisation de groupes de serveurs Pour plus d informations sur : Voir : la configuration d un groupe de serveurs en vue de la suppression automatique d alertes d information l affichage d alertes pour tous les serveurs surveillés et la réponse à ces alertes «Effacement automatique d alertes d information d un groupe de serveurs», page 40 «Affichage et réponse aux alertes d un groupe de serveurs», page 42 Création d un groupe de serveurs Pour surveiller des serveurs de supports à partir d ExecView, vous devez tout d abord créer le groupe de serveurs de supports correspondant. Le regroupement de serveurs permet d effectuer les opérations suivantes : contrôler la taille de l affichage dans ExecView ; contrôler le volume de trafic réseau généré par l actualisation fréquente de l affichage ; surveiller le réseau d entreprise plus efficacement. Les serveurs peuvent être groupés par catégorie (département ou fonction, par exemple). Vous pouvez créer autant de groupes que vous le souhaitez et chaque groupe peut contenir un nombre illimité de serveurs. Les serveurs peuvent appartenir à plusieurs groupes. Pour créer un groupe de serveurs : 1. Dans le volet d accès rapide de la console ExecView, assurez-vous que l option Server Manager est sélectionnée. 2. Cliquez sur Groupes, puis sur Gérer les groupes de serveurs. Boîte de dialogue Groupes de serveurs 3. Cliquez sur Nouveau. 4. Attribuez un nom au groupe de serveurs. 36 Guide de l'administrateur

Utilisation de groupes de serveurs Remarque Le nom du groupe de serveurs ne doit pas être utilisé par un autre. Introduction 5. Cliquez sur OK. 6. Assurez-vous que le nouveau groupe de serveurs est mis en évidence, puis cliquez sur Modifier la liste de serveurs. 7. Dans la liste de serveurs de supports, sélectionnez le ou les serveurs à surveiller, puis cliquez sur Ajouter>>. Pour surveiller un serveur qui ne figure pas dans la liste, entrez le nom ou l adresse IP du serveur dans le champ Nom, puis cliquez sur Ajouter. 8. Si vous y êtes invité, entrez les valeurs appropriées dans les champs Nom d utilisateur et Mot de passe, puis cliquez sur OK. Remarque Le serveur ajouté dans la liste doit être un serveur de supports et posséder le module ECM. Pour plus d informations sur l installation du module ECM sur un serveur de supports, voir «Installation exclusive d ExecView Communication Module», page 21. 9. Après avoir entré tous les serveurs à surveiller, cliquez sur OK. Ajout d un serveur à un groupe de serveurs existant Vous pouvez ajouter un serveur de supports à un groupe de serveurs existant. Remarque Si vous ajoutez un serveur d administration central à un groupe de serveurs, les noms des serveurs de supports gérés n y figurent pas. Cependant, les périphériques connectés aux serveurs de supports gérés figurent sous le serveur d administration central dans le volet de l arborescence. Pour ajouter un serveur à un groupe de serveurs : 1. Dans le volet d accès rapide de la console ExecView, assurez-vous que l option Server Manager est sélectionnée. 2. Sélectionnez le groupe de serveurs auquel vous souhaitez ajouter le serveur. 3. Cliquez sur Groupes. 4. Cliquez sur Modifier la liste de serveurs. Chapitre 3, Surveillance des serveurs et des périphériques 37

Utilisation de groupes de serveurs Conseil Vous pouvez également cliquer à l aide du bouton droit sur le groupe de serveurs, puis cliquer sur Modifier la liste de serveurs. 5. Dans la liste de serveurs de supports, sélectionnez le ou les serveurs à surveiller, puis cliquez sur Ajouter>>. Pour surveiller un serveur qui ne figure pas dans la liste, entrez le nom ou l adresse IP du serveur dans le champ Nom, puis cliquez sur Ajouter. 6. Si vous y êtes invité, entrez les valeurs appropriées dans les champs Nom d utilisateur et Mot de passe, puis cliquez sur OK. Remarque Le serveur ajouté dans la liste doit être un serveur de supports et posséder le module ECM. Pour plus d informations sur l installation du module ECM sur un serveur de supports, voir «Installation exclusive d ExecView Communication Module», page 21. 7. Après avoir entré tous les serveurs à surveiller, cliquez sur OK. Suppression d un serveur d un groupe de serveurs Vous pouvez supprimer un serveur d un groupe de serveurs si celui-ci est arrêté pour réparation ou si la connexion est lente ou interrompue, par exemple. Pour supprimer un serveur d un groupe de serveurs : 1. Dans le volet d accès rapide de la console ExecView, assurez-vous que l option Server Manager est sélectionnée. 2. Sélectionnez le groupe de serveurs. 3. Cliquez sur Groupes. 4. Cliquez sur Modifier la liste de serveurs. Conseil Vous pouvez également cliquer à l aide du bouton droit sur le groupe de serveurs, puis cliquer sur Modifier la liste de serveurs. 5. Dans la Liste de serveurs de supports à surveiller, sélectionnez le serveur à supprimer du groupe. 6. Cliquez sur <<Supprimer. 7. Cliquez sur OK. 38 Guide de l'administrateur

Suppression d un groupe de serveurs Utilisation de groupes de serveurs Vous pouvez supprimer un groupe de serveurs si vous avez supprimé tous les serveurs qui y figuraient et souhaitez voir disparaître ce groupe de la liste des groupes de serveurs disponibles. Introduction Pour supprimer un groupe de serveurs : Remarque Pour pouvoir supprimer un groupe de serveurs, vous devez tout d abord le vider de tous les serveurs qui le composent (voir «Suppression d un serveur d un groupe de serveurs», page 38). 1. Dans le volet d accès rapide de la console ExecView, assurez-vous que l option Server Manager est sélectionnée. 2. Cliquez sur Groupes. 3. Cliquez sur Gérer les groupes de serveurs. 4. Sélectionnez le groupe de serveurs à supprimer, puis sur Supprimer. 5. Cliquez sur OK. Modification du nom d un groupe de serveurs Vous pouvez modifier le nom d un groupe de serveurs à tout moment. Pour renommer un groupe de serveurs : 1. Dans le volet d accès rapide de la console ExecView, assurez-vous que l option Server Manager est sélectionnée. 2. Cliquez sur Groupes. 3. Cliquez sur Gérer les groupes de serveurs. 4. Sélectionnez le groupe de serveurs à renommer, puis sur Renommer. 5. Entrez le nouveau nom du groupe. Remarque Le nom du groupe de serveurs doit être unique. 6. Cliquez sur OK. Chapitre 3, Surveillance des serveurs et des périphériques 39

Utilisation de groupes de serveurs Effacement automatique d alertes d information d un groupe de serveurs Vous pouvez configurer ExecView pour que les alertes d information d un groupe de serveurs soient effacées à l issue de la durée définie. Pour configurer l effacement automatique d alertes d information : 1. Dans le volet d accès rapide de la console ExecView, assurez-vous que l option Server Manager est sélectionnée. 2. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le groupe de serveurs. 3. Cliquez sur Modifier la liste de serveurs. 4. Cliquez sur Paramètres. 5. Sélectionnez des options dans l onglet Paramètres. Ces options sont décrites dans «Options de l onglet Paramètres», page 41. 6. Cliquez sur OK. 40 Guide de l'administrateur

Options de l onglet Paramètres Utilisation de groupes de serveurs L onglet Paramètres de la boîte de dialogue Modification de la liste de serveurs permet de configurer l effacement automatique d alertes d information d un groupe de serveurs. Introduction Onglet Paramètres Cette boîte de dialogue contient les options suivantes : Effacer automatiquement les alertes d information. Sélectionnez cette option pour qu ExecView efface automatiquement (sans intervention de l opérateur) les alertes d information du groupe de serveur sélectionné. Effacer si elles existent depuis plus de x minutes. Indiquez en minutes la durée de vie maximale d une alerte d information au-delà de laquelle celle-ci est effacée automatiquement par ExecView. Chapitre 3, Surveillance des serveurs et des périphériques 41

Utilisation de groupes de serveurs Affichage et réponse aux alertes d un groupe de serveurs L option Alertes du groupe de serveurs vous permet de visualiser les alertes de ce groupe et d y répondre en utilisant moins de touches que pour des alertes par serveur ou périphérique. Pour afficher les alertes d un groupe de serveurs et y répondre : 1. Dans le volet d accès rapide de la console ExecView, assurez-vous que l option Server Manager est sélectionnée. 2. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le groupe de serveurs. 3. Cliquez sur Alertes. Conseil Pour afficher les alertes d un groupe de serveurs et y répondre, vous pouvez également cliquer sur Afficher, puis sur Alertes. La fenêtre Alertes s affiche. Cette fenêtre est décrite dans «Fenêtre Alertes», page 69. 4. Pour répondre à l alerte, cliquez sur le bouton de réponse approprié. 5. Pour afficher une autre alerte, sélectionnez dans la liste déroulante Alertes l alerte sur laquelle vous souhaitez obtenir des informations. 6. Après avoir affiché des alertes et y avoir répondu, cliquez sur OK. 42 Guide de l'administrateur

Gestion de serveurs Gestion de serveurs L option Server Manager vous permet de gérer vos serveurs. Les tâches pouvant être effectuées pour un serveur sont les suivantes : affichage d alertes et réponse aux alertes (voir «Affichage d alertes de serveur et réponse à ces alertes», page 43) ; suspension d un serveur (voir «Suspension d un serveur», page 44) ; reprise d un serveur (voir «Reprise d un serveur», page 45) ; exécution de diagnostics (voir «Exécution des diagnostics sur un serveur», page 45) ; affichage des résultats de diagnostics (voir «Affichage des résultats des diagnostics», page 46) ; affichage des propriétés d un serveur (voir «Affichage des propriétés d un serveur», page 47) ; modification de la connexion au serveur (voir «Description de l état et des propriétés du serveur», page 51). Introduction Affichage d alertes de serveur et réponse à ces alertes Vous pouvez afficher toutes les alertes d un serveur et y répondre à l aide de l option Server Manager ou de l option Table des alertes. Pour plus d informations sur l affichage des alertes d un serveur et la réponse à ces alertes à partir de la vue Table des alertes, voir «Affichage d alertes», page 68 et «Réponse aux alertes», page 69. Pour afficher les alertes d un serveur et y répondre à partir de la vue Server Manager : 1. Dans le volet d accès rapide de la console ExecView, assurez-vous que l option Server Manager est sélectionnée. 2. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le serveur. 3. Cliquez sur Alertes. Conseil Pour afficher les alertes d un serveur sélectionné et y répondre, vous pouvez également cliquer sur Afficher, puis sur Alertes. La fenêtre Alertes s affiche. Cette fenêtre est décrite dans «Fenêtre Alertes», page 69. 4. Pour répondre à l alerte, cliquez sur le bouton de réponse approprié. Chapitre 3, Surveillance des serveurs et des périphériques 43

Gestion de serveurs 5. Pour afficher une autre alerte, sélectionnez dans la liste déroulante Alertes l alerte sur laquelle vous souhaitez obtenir des informations. 6. Après avoir affiché des alertes et y avoir répondu, cliquez sur OK. Suspension d un serveur Il est parfois nécessaire de suspendre l exécution d un serveur dans le cadre de tâches de maintenance, telles que le remplacement d un composant matériel. Un serveur dont vous suspendez l exécution est signalé «Suspendu» dans Backup Exec. Un travail actif se terminera avant la suspension du serveur. Les travaux programmés pour s exécuter sur un périphérique connecté à un serveur ne s exécuteront pas pendant la suspension de ce dernier ; il peut être préférable de suspendre un lecteur au lieu du serveur (voir «Suspension d un périphérique», page 53). Pour suspendre un serveur : 1. Dans le volet de l arborescence de la console ExecView, assurez-vous que le serveur à suspendre est sélectionné. 2. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le serveur. 3. Cliquez sur Suspendre le serveur. Conseil Pour suspendre un serveur, vous pouvez également cliquer sur Outils, pointer sur Serveurs, puis cliquer sur Suspendre le serveur. 44 Guide de l'administrateur

Reprise d un serveur Gestion de serveurs Il est possible de reprendre l exécution d un serveur suspendu. Les travaux programmés pour s exécuter alors que l exécution du serveur est suspendue s exécuteront après la reprise de celui-ci. Tous les autres travaux programmés s exécuteront à l heure prévue. Introduction Pour reprendre l exécution d un serveur : 1. Dans le volet d arborescence de la console ExecView, assurez-vous que le serveur dont l exécution doit reprendre est sélectionné. 2. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le serveur. 3. Cliquez sur Reprise du serveur. Conseil Pour reprendre l exécution d un serveur, vous pouvez également cliquer sur Outils, pointer sur Serveurs, puis cliquer sur Reprise du serveur. Exécution des diagnostics sur un serveur Dans la console ExecView, vous pouvez exécuter l utilitaire BEDIAG de Backup Exec pour déterminer la cause de conditions d erreur sur un serveur de supports. L utilitaire BEDIAG crée un fichier ASCII (BEDIAG.FAX) qui contient des informations de configuration utiles sur le serveur (voir «Affichage des résultats des diagnostics», page 46). Pour exécuter des diagnostics sur un serveur : 1. Dans le volet d arborescence de la console ExecView, assurez-vous que le serveur sur lequel vous souhaitez exécuter des diagnostics est sélectionné. 2. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le serveur. 3. Cliquez sur Exécuter les diagnostics. Conseil Vous pouvez également sélectionner le serveur, cliquer sur Afficher, cliquer sur Propriétés, puis, dans l onglet Système, cliquer sur Exécuter les diagnostics. L autre solution consiste à sélectionner le serveur, cliquer sur Outils, pointer sur Serveurs, puis cliquer sur Exécuter les diagnostics. L utilitaire BEDIAG est lancé sur le serveur de supports sélectionné, et un fichier BEDIAG.FAX est créé. Chapitre 3, Surveillance des serveurs et des périphériques 45

Gestion de serveurs Affichage des résultats des diagnostics Lors de l exécution de BEDIAG sur un serveur, un fichier ASCII (BEDIAG.FAX) est créé. Dans Backup Exec for Windows Servers, ce fichier comprend les informations suivantes : les groupes et les droits de compte ainsi que les paramètres d environnement ; la version du logiciel Backup Exec et les informations de registre, une liste des agents Backup Exec, des informations sur la version de Windows, la configuration matérielle SCSI, des informations sur SQL Server, sur les services de pilote et les services NT ; les informations sur le serveur de fichiers, les répertoires partagés pris en charge et les sockets Windows. Dans Backup Exec for NetWare Servers, ce fichier comprend les informations suivantes : contenu des fichiers CONFIG.SYS et AUTOEXEC.BAT, contenu du fichier STARTUP.NCF, quantité de mémoire disponible pour le serveur, contenu du fichier AUTOEXEC.NCF, liste des modules NLM actuellement chargés sur le serveur, y compris les numéros de version et leur date, paramètres de configuration du serveur, y compris les volumes et la prise en charge des espaces de noms individuels. Ces informations peuvent aider le support technique à identifier un problème avec un serveur de sauvegarde ou un serveur distant. Pour afficher les résultats de diagnostics : 1. Dans le volet d arborescence de la console ExecView, assurez-vous que le serveur dont vous souhaitez afficher les résultats de diagnostics est sélectionné. 2. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le serveur. 3. Cliquez sur Afficher les résultats de diagnostics. Conseil Vous pouvez également sélectionner le serveur, cliquer sur Afficher, cliquer sur Propriétés, puis, dans l onglet Système, cliquer sur Afficher BEDIAG (voir «Onglet Système», page 49). L autre solution consiste à sélectionner le serveur, cliquer sur Outils, pointer sur Serveurs, puis cliquer sur Afficher les résultats de diagnostics. 46 Guide de l'administrateur

Affichage des propriétés d un serveur Gestion de serveurs La boîte de dialogue Propriétés du serveur permet d afficher des informations détaillées sur le serveur de supports. La boîte de dialogue Propriétés permet également d exécuter des diagnostics sur un serveur, d afficher les résultats de l utilitaire de diagnostics (voir «Affichage des résultats des diagnostics», page 46) ou de répondre à des alertes (voir «Fenêtre Alertes», page 69). Introduction Pour afficher les propriétés d un serveur : 1. Dans le volet d arborescence de la console ExecView, assurez-vous que le serveur dont vous souhaitez afficher les propriétés est sélectionné. 2. Cliquez sur Afficher. 3. Cliquez sur Propriétés. Cette boîte de dialogue comprend trois onglets : - onglet Serveur (voir «Onglet Serveur», page 47), - onglet Système (voir «Onglet Système», page 49), - onglet Alertes (voir «Fenêtre Alertes», page 69). 4. Lorsque vous avez fini de consulter les informations, cliquez sur OK. Onglet Serveur L onglet Serveur de la boîte de dialogue Propriétés du serveur fournit des informations sur le serveur ainsi que des statistiques sur les périphériques, les travaux et les alertes. Ces informations en lecture seule comprennent : des informations serveur (voir «Informations serveur», page 48), des informations produit (voir «Informations produit», page 48), des statistiques (voir «Statistiques», page 49). Chapitre 3, Surveillance des serveurs et des périphériques 47

Gestion de serveurs Onglet Serveur Informations serveur Les informations d un serveur précis comprennent : État. État actuel du serveur ; En cours d exécution, par exemple. Pour plus d informations sur l état, voir «Description de l état et des propriétés du serveur», page 51. Date et heure de début. Date et heure du dernier démarrage du serveur de supports. Date et heure actuelles. Date et heure affichées sur le serveur de supports. Informations produit Les informations produit d un serveur précis comprennent : Produit. Nom du produit de sauvegarde qui s exécute sur le serveur. Version. Version de Backup Exec s exécutant sur le serveur. Numéro de série. Numéro de série du produit Backup Exec s exécutant sur le serveur. 48 Guide de l'administrateur

Statistiques Les statistiques d un serveur comprennent les informations suivantes : Gestion de serveurs Périphériques. Nombre de périphériques de stockage connectés au serveur de supports. Travaux actifs. Nombre de travaux en cours d exécution sur le serveur de supports. Alertes. Nombre d alertes rapportées par ce serveur. Travaux terminés depuis le démarrage du serveur. Nombre total de travaux traités par le serveur depuis le chargement de Backup Exec sur celui-ci. Introduction Onglet Système L onglet Système de la boîte de dialogue Propriétés du serveur fournit des informations sur le serveur : Système d exploitation (voir «Système d exploitation», page 50) Processeur (voir «Processeur», page 50) Mémoire (voir «Mémoire», page 50) Dans l onglet Système, vous pouvez également exécuter et afficher des diagnostics pour le serveur précis (voir «Exécution des diagnostics sur un serveur», page 45 et «Affichage des résultats des diagnostics», page 46). Onglet Système Chapitre 3, Surveillance des serveurs et des périphériques 49

Gestion de serveurs Système d exploitation Les informations du système d exploitation d un serveur précis comprennent : Nom du SE. Type du système d exploitation réseau (Windows 2000, par exemple) utilisé par ce serveur. Version. Numéro de version du système d exploitation. Remarque Windows 2000 est répertorié comme système d exploitation Windows NT de version 5.0. Numéro. Numéro de version du système d exploitation. Processeur Les informations processeur d un serveur comprennent : Type. Type du processeur de ce serveur. Niveau. Niveau de processeur. Nombre de processeurs. Nombre de processeurs sur ce serveur. Mémoire Les informations mémoire d un serveur comprennent : Mémoire physique (Mo). Mémoire physique totale (en méga-octets) disponible pour le système d exploitation. Mémoire virtuelle (Mo). Mémoire virtuelle totale (en méga-octets) disponible pour le système d exploitation. Taille de l unité d échange (Ko). Taille (en kilo-octets) d une page de mémoire virtuelle Windows unique. Fichier d échange (Mo). Taille (en méga-octets) du fichier d échange de la mémoire virtuelle de Windows. 50 Guide de l'administrateur

Description de l état et des propriétés du serveur Gestion de serveurs Dans la grille de la vue Server Manager et dans la page Propriétés, l état du serveur indique Non accessible et l icône de ce dernier est grisée si l une des conditions suivantes est remplie : le serveur est défaillant ; le serveur n est pas accessible à l EIS en raison d incidents réseau ou autres ; le module ECM n est pas installé sur le serveur ou n a pas été démarré ; les services Backup Exec ne s exécutent pas. Si l état du serveur est Non accessible, les informations de la grille ou de la page Propriétés du serveur risquent d être obsolètes car elles ont été reçues avant l incident. Les informations des serveurs ayant pour état Non accessible ne figureront pas dans les vues État des travaux et Alertes. L état En cours d exécution signifie que le serveur traite actuellement des travaux ; l état Arrête indique qu aucun travail n est en cours de traitement sur le serveur. Introduction Modification des informations de connexion du serveur Vous avez la possibilité de modifier le nom d utilisateur et le mot de passe qu utilise ExecView pour se connecter à un serveur. Pour modifier les informations de connexion du serveur : 1. Dans le volet d accès rapide de la console ExecView, assurez-vous que l option Server Manager est sélectionnée. 2. Sélectionnez le serveur. 3. Cliquez sur Options. 4. Cliquez sur Modifier la connexion au serveur. Conseil Vous pouvez aussi cliquer avec le bouton droit de souris sur le serveur, puis cliquer sur Modifier la connexion au serveur. 5. Entrez les valeurs appropriées dans les champs Nom d utilisateur et Mot de passe, puis cliquez sur OK. Chapitre 3, Surveillance des serveurs et des périphériques 51

Gestion des périphériques Gestion des périphériques L option Server Manager vous permet de gérer les périphériques de stockage connectés aux serveurs. Les tâches pouvant être effectuées pour des périphériques sont les suivantes : affichage des alertes et réponse aux alertes (voir «Affichage et réponse aux alertes d un périphérique», page 52) ; suspension d un périphérique (voir «Suspension d un périphérique», page 53) ; reprise d un périphérique (voir «Reprise d un périphérique», page 53) ; afficher les propriétés d un périphérique (voir «Affichage des propriétés d un périphérique», page 54). Affichage et réponse aux alertes d un périphérique Vous pouvez afficher toutes les alertes d un périphérique et y répondre à partir des vues Server Manager, État du travail et Alertes. Pour plus d informations sur l affichage des alertes d un périphérique et la réponse à ces alertes à partir de la vue Alertes, voir «Affichage d alertes», page 68 ou «Réponse aux alertes», page 69. Pour afficher les alertes d un périphérique et y répondre à partir de la vue Server Manager : 1. Dans le volet d arborescence de la console ExecView, assurez-vous que le périphérique est sélectionné. 2. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le périphérique. 3. Cliquez sur Alertes. Remarque Pour afficher les alertes d un serveur sélectionné et y répondre, vous pouvez également cliquer sur Afficher dans la barre de menus, puis sur Alertes. La fenêtre Alertes s affiche. Cette fenêtre est décrite dans «Fenêtre Alertes», page 69. 4. Pour répondre à l alerte, cliquez sur le bouton de réponse approprié. 5. Pour afficher une autre alerte, sélectionnez dans la liste déroulante Alertes l alerte sur laquelle vous souhaitez obtenir des informations. 6. Après avoir affiché des alertes et y avoir répondu, cliquez sur OK. 52 Guide de l'administrateur

Suspension d un périphérique Gestion des périphériques Il est parfois nécessaire de suspendre l exécution d un périphérique dans le cadre de la maintenance ; pour nettoyer le lecteur à l aide d une bande nettoyante, par exemple. Un périphérique dont vous suspendez l exécution est signalé «Suspendu» dans Backup Exec. Si vous suspendez un périphérique sur lequel un travail est actif, la suspension ne sera effective qu après traitement complet du travail. La suspension d un lecteur comportant un travail programmé entraîne la suspension de ce travail jusqu à la reprise du lecteur. La suspension d un lecteur d un pool de lecteurs en cascade entraîne celle de tous les lecteurs de ce pool. Introduction Pour suspendre un périphérique : 1. Dans le volet d arborescence de la console ExecView, assurez-vous que le périphérique est sélectionné. 2. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le périphérique. 3. Cliquez sur Suspendre le périphérique. Conseil Pour suspendre un périphérique, vous pouvez également cliquer sur Outils, pointer sur Périphériques, puis cliquer sur Suspendre le périphérique. Reprise d un périphérique Il est possible de reprendre l exécution d un périphérique suspendu. Les travaux programmés pour s exécuter alors que l exécution du périphérique est suspendue s exécuteront après la reprise de celui-ci. Tous les autres travaux programmés s exécuteront à l heure prévue. La reprise d un lecteur d un pool de lecteurs en cascade entraîne la reprise de tous les autres lecteurs du pool. Pour reprendre un périphérique : 1. Dans le volet d arborescence de la console ExecView, assurez-vous que le périphérique est sélectionné. 2. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le périphérique. 3. Cliquez sur Reprendre le périphérique. Conseil Pour reprendre un périphérique, vous pouvez également cliquer sur Outils dans la barre de menus, pointer sur Serveurs, puis cliquer sur Reprendre. Chapitre 3, Surveillance des serveurs et des périphériques 53

Gestion des périphériques Affichage des propriétés d un périphérique Server Manager permet d afficher des informations relatives à un périphérique. Pour afficher les propriétés d un périphérique : 1. Dans le volet d arborescence de la console ExecView, assurez-vous que le périphérique est sélectionné. 2. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le périphérique. 3. Cliquez sur Propriétés. Conseil Pour afficher les propriétés d un périphérique, assurez-vous que celui-ci est sélectionné, cliquez sur Affichage, puis sur Propriétés. «Boîte de dialogue Propriétés du périphérique», page 54 décrit les informations de la boîte de dialogue des propriétés. 4. Après l affichage des informations du périphérique, cliquez sur OK. Boîte de dialogue Propriétés du périphérique Utilisez Propriétés pour afficher la page de propriétés d un périphérique (voir «Affichage des propriétés d un périphérique», page 54). Propriétés d un périphérique La boîte de dialogue des propriétés du périphérique contient les informations suivantes : Nom du périphérique. Nom du périphérique. Nom du serveur. Nom du serveur de supports auquel le périphérique est connecté. 54 Guide de l'administrateur

État du périphérique. État actuel du périphérique. Gestion des périphériques Nom du travail actif. Nom du travail exécuté par le périphérique. Ce champ est vide si aucun travail n est actif. Alertes. Nombre total d alertes survenues sur ce périphérique depuis le démarrage du serveur de supports. Introduction Chapitre 3, Surveillance des serveurs et des périphériques 55

Gestion des périphériques 56 Guide de l'administrateur

État du travail Surveillance des travaux 4 La vue État du travail affiche des informations sur les travaux et permet de : démarrer un travail programmé (voir «Exécution d un travail programmé», page 60) ; abandonner ou annuler un travail actif (voir «Annulation d un travail actif», page 60) ; afficher des travaux par groupes de serveur, groupe de serveurs, serveur de supports ou périphérique en fonction de la sélection de l arborescence (voir «Affichage des travaux», page 57) ; afficher tous les travaux ou une combinaison de travaux actifs, programmés et terminés (voir «Personnalisation de la vue par état des travaux», page 59) ; afficher les propriétés d un travail (voir «Affichage des propriétés d un travail», page 61) ; voir l historique d un travail terminé (voir «Affichage de journaux de travaux», page 65). Dans le volet grille, la liste des travaux comporte des codes de couleur pour différencier les travaux en fonction de leur état (actif, programmé ou terminé). Les icônes figurant dans la première colonne de la grille permettent également de distinguer les travaux actifs, programmés ou terminés (voir «Description des codes de couleurs et des icônes associés aux travaux», page 58). Affichage des travaux Vous pouvez afficher tous les travaux de tous les groupes de serveurs surveillés, afficher les travaux d un groupe de serveurs, d un serveur ou d un périphérique (voir «Affichage des travaux», page 57,) ou bien limiter la vue à une combinaison des trois états suivants : actif, terminé ou programmé (voir «Personnalisation de la vue par état des travaux», page 59). Vous pouvez également sélectionner le nombre maximal de travaux programmés et de travaux terminés à afficher pour chaque serveur (voir «Définition des préférences de l affichage ExecView», page 32). Remarque Si vous exécutez l option CASO (Central Admin Server Option) de Backup Exec alors que vous avez activé la surveillance d un serveur d administration central et d un serveur de supports gérés dans ExecView, ExecView affichera l état du travail adressés par ces deux serveurs. Si les deux serveurs appartiennent au même groupe, il se peut que le même travail apparaisse deux fois. 57

Affichage des travaux Pour sélectionner les systèmes dont vous souhaitez afficher les travaux : 1. Dans le volet d accès rapide de la console d administration ExecView, assurez-vous que l option État du travail est sélectionnée. 2. Pour afficher les travaux de tous les groupes de serveurs que vous avez créés, sélectionnez l icône Groupes de serveurs Backup Exec. Tous les travaux figureront dans le volet grille. 3. Pour afficher les travaux par groupe de serveurs, sélectionnez le groupe de serveurs qui vous intéresse. Les travaux de ce groupe de serveurs s afficheront dans le volet grille. 4. Pour afficher les travaux par serveur, sélectionnez le serveur qui vous intéresse. Les travaux de ce serveur s afficheront dans le volet grille. 5. Pour afficher les travaux par périphérique, sélectionnez le périphérique qui vous intéresse. Les travaux de ce périphérique s afficheront dans le volet grille. Description des codes de couleurs et des icônes associés aux travaux Dans la grille, la liste des travaux comporte des codes de couleur et des icônes pour différencier les travaux en fonction de leur état (actif, programmé ou terminé). La liste des travaux ExecView utilise les icônes suivantes : Travail actif Travail terminé Travail programmé ExecView utilise le schéma de codes de couleur suivants : Les travaux actifs s affichent en bleu. Le bleu foncé est réservé aux travaux programmés. 58 Guide de l'administrateur

Les travaux terminés sans erreur s affichent en noir. Les travaux abandonnés ou ayant échoué s affichent en rouge. Affichage des travaux Les travaux programmés ayant échoué lors de leur dernière exécution figurent en violet. Introduction Personnalisation de la vue par état des travaux Par défaut, tous les travaux actifs, terminés ou programmés de tous les groupes de serveurs ou d un groupe de serveurs sélectionné, d un serveur ou d un périphérique figurent dans le volet grille.vous pouvez inclure ou exclure des travaux de l affichage en fonction de leur état ou d une combinaison d états.par exemple, il est possible d afficher uniquement les travaux actifs ou uniquement les travaux actifs et les travaux programmés. Pour sélectionner l état des travaux à afficher : 1. Dans le volet d accès rapide de la console d administration ExecView, assurez-vous que l option État du travail est sélectionnée. 2. Cliquez sur Outils dans la barre de menus, puis pointez sur Travaux. Les différents états (actif, programmé, terminé) inclus dans la vue sont cochés. 3. Pour exclure des travaux de la vue, cliquez pour supprimer la marque de sélection de l état qui ne vous intéresse pas. 4. Pour inclure des travaux dans la vue, cliquez sur l état.l état est coché. Seuls les travaux correspondant à l état ou aux états sélectionnés figurent dans le volet grille. Conseil Vous pouvez également choisir d afficher ou de masquer des travaux actifs, programmés ou terminés en cliquant sur les boutons Afficher/Masquer des travaux actifs, Afficher/Masquer des travaux programmés ou Afficher/Masquer des travaux terminés dans la barre d outils de la console ExecView (voir «Utilisation de la barre d outils», page 7). Chapitre 4, Surveillance des travaux 59

Annulation d un travail actif Annulation d un travail actif L annulation d un travail actif empêche l aboutissement de son traitement. Si le travail ne s exécute qu une fois, il est supprimé de la file d attente. Si le travail est récurrent, il s exécutera à la prochaine heure programmée. Pour annuler un travail actif : 1. Dans la console d administration ExecView, assurez-vous que l option État du travail est sélectionnée au niveau du volet d accès rapide et que les travaux actifs ont été sélectionnés pour être affichés dans le volet grille (voir «Personnalisation de la vue par état des travaux», page 59). 2. Sélectionnez le groupe de serveurs, le serveur ou le périphérique sur lequel s exécute ce travail. 3. Cliquez sur le travail à l aide du bouton droit, puis cliquez sur Annulation du travail. Conseil Pour annuler un travail actif, vous pouvez également le sélectionner, cliquer sur Outils, pointer sur Travaux, puis cliquer sur Annulation du travail. Exécution d un travail programmé Il est possible de lancer un travail Backup Exec for Windows Servers programmé à partir de l option État du travail. Pour lancer un travail programmé : 1. Dans la console d administration ExecView, assurez-vous que l option État du travail est sélectionnée au niveau du volet d accès rapide et que les travaux programmés ont été sélectionnés pour être affichés dans le volet grille (voir «Personnalisation de la vue par état des travaux», page 59). 2. Sélectionnez le groupe de serveurs, le serveur ou le périphérique sur lequel l exécution du travail est programmée. 3. Cliquez sur le travail avec le bouton droit, puis cliquez sur Exécution du travail. Conseil Pour exécuter un travail programmé, vous pouvez également le sélectionner, cliquer sur Outils, pointer sur Travaux, puis cliquer sur Exécuter le travail. 60 Guide de l'administrateur

Suppression d un travail Suppression d un travail Vous pouvez supprimer un travail programmé ou un travail terminé à partir de la fenêtre État du travail. Introduction Pour supprimer un travail : 1. Dans la console d administration ExecView, assurez-vous que l option État du travail est sélectionnée au niveau du volet d accès rapide et que seuls les travaux programmés ont été sélectionnés pour affichage dans le volet grille (voir «Personnalisation de la vue par état des travaux», page 59). Remarque Les travaux actifs ne peuvent être supprimés. 2. Sélectionnez le groupe de serveurs, le serveur ou le périphérique sur lequel le travail s est exécuté ou doit s exécuter. 3. Cliquez sur le travail avec le bouton droit, puis cliquez sur Supprimer le travail. 4. Lorsque vous y êtes invité, cliquez sur Oui pour confirmer la suppression du travail. Affichage des propriétés d un travail Vous pouvez visualiser les propriétés des travaux terminés, actifs ou programmés. Les informations de la page des propriétés diffèrent selon l état du travail. Pour afficher les propriétés d un travail : 1. Dans la console d administration ExecView, assurez-vous que l option État du travail est sélectionné au niveau du volet d accès rapide et que l état approprié a été sélectionné pour affichage dans le volet grille (voir «Personnalisation de la vue par état des travaux», page 59). 2. Sélectionnez le groupe de serveurs, le serveur ou le périphérique sur lequel l exécution du travail est programmée. 3. Cliquez sur le travail avec le bouton droit, puis cliquez sur Propriétés. Conseil Pour afficher les propriétés d un travail, vous pouvez également sélectionner le travail, cliquer sur Affichage, puis sur Propriétés. Les propriétés de travaux sont décrites en détails dans «Propriétés d un travail programmé», page 62 et dans «Propriétés d un travail actif», page 63. Vous pouvez également afficher le journal d un travail terminé en sélectionnant Afficher le journal. Pour plus d informations sur le contenu du journal des travaux, voir «Affichage de journaux de travaux», page 65. 4. Après l affichage de la boîte de dialogue des propriétés, cliquez sur OK. Chapitre 4, Surveillance des travaux 61

Affichage des propriétés d un travail Propriétés d un travail programmé Utilisez Propriétés pour afficher des informations sur un travail programmé (voir «Affichage des propriétés d un travail», page 61). Propriétés d un travail programmé La boîte de dialogue Propriétés d un travail programmé fournit les informations suivantes : Nom du travail. Nom du travail entré lors de la configuration initiale de celui-ci. Type de travail. Type de travail à exécuter, par exemple une sauvegarde. Nom du serveur. Serveur de supports qui va traiter le travail. État du travail. État de l opération, par exemple Prêt. Nom du périphérique. Nom du périphérique sur lequel le travail programmé sera exécuté. Ce périphérique est associé au serveur de supports figurant dans le champ Serveur. Heure de début. Jour, date et heure d exécution prévue pour le travail programmé. Méthode. Affiche la fréquence d exécution du travail programmé. 62 Guide de l'administrateur

Propriétés d un travail actif Affichage des propriétés d un travail Utilisez Propriétés pour afficher des informations sur un travail actif (voir «Affichage des propriétés d un travail», page 61). Introduction Propriétés d un travail actif La boîte de dialogue Propriétés d un travail actif fournit les informations suivantes : Nom du travail. Nom du travail entré lors de la configuration initiale de celui-ci. État du travail. État du travail. Opération. Type de travail en cours d exécution ; une sauvegarde, par exemple. Nom du serveur. Serveur de supports qui traite le travail. Nom du périphérique. Nom du périphérique sur lequel le travail s exécute. Ce périphérique est connecté au serveur de supports figurant dans le champ Nom du serveur. Source. Support ou partage en cours de traitement. Destination. Emplacement d enregistrement des données. Chapitre 4, Surveillance des travaux 63

Affichage des propriétés d un travail Répertoire actuel. Nom du répertoire en cours de traitement. Fichier actuel. Nom du fichier en cours de traitement. Répertoires. Nombre total de répertoires traités. Fichiers. Nombre total de fichiers traités. Octets (Mo). Nombre total de méga-octets traités. Nombre total d octets estimés (Mo) Nombre total estimé de méga-octets de données que doit traiter le travail. Vitesse (Mo/mn). Nombre de méga-octets sauvegardés par minute. Heure de début. Date et heure de lancement du travail. Temps écoulé. Temps écoulé depuis le début du travail. Temps restant. Temps restant avant la fin du travail. Fichiers endommagés. Nombre de fichiers endommagés rencontrés pendant le travail. Fichiers ignorés. Nombre de fichiers ignorés pendant le travail. Propriétés d un travail terminé Utilisez Propriétés pour afficher des informations sur un travail terminé (voir «Affichage des propriétés d un travail», page 61). Propriétés d un travail terminé La boîte de dialogue Propriétés d un travail terminé fournit les informations suivantes : Nom du travail. Nom du travail entré lors de la configuration initiale de celui-ci. 64 Guide de l'administrateur

Type de travail. Opération effectuée ; une sauvegarde, par exemple. Fichier journal. Nom du fichier journal associé. État. État du travail. Nom du serveur. Serveur de supports qui a traité le travail. Affichage de journaux de travaux Nom du périphérique. Nom du périphérique sur lequel le travail a été exécuté. Ce périphérique est connecté au serveur de supports figurant dans le champ Nom du serveur. Répertoires. Nombre total de répertoires traités. Fichiers. Nombre total de fichiers traités. Nombre total d octets. Nombre total d octets traités. Volumes. Nombre total de lecteurs et de partages traités. Vitesse (Mo/mn). Nombre de méga-octets sauvegardés par minute. Heure de début. Heure de début du travail. Temps écoulé. Durée de traitement du travail. Fichiers en cours d utilisation. Nombre de fichiers ouverts rencontrés pendant le travail. Fichiers endommagés. Nombre de fichiers endommagés rencontrés pendant le travail. Fichiers ignorés. Nombre de fichiers ignorés pendant le travail. Introduction Affichage de journaux de travaux Le journal d'un travail est un rapport sur les événements survenus lors d un travail et qui fournit les statistiques et les erreurs de ce travail. Pour afficher le journal du travail : 1. Dans la console d administration ExecView, assurez-vous que l option État du travail est sélectionnée au niveau du volet d accès rapide et que les travaux terminés ont été sélectionnés pour affichage dans la grille (voir «Personnalisation de la vue par état des travaux», page 59). 2. Sélectionnez le groupe de serveurs, le serveur ou le périphérique sur lequel s est exécuté ce travail. 3. Cliquez avec le bouton droit de souris sur le travail, puis cliquez sur Afficher le journal du travail. Conseil Vous pouvez également afficher le journal du travail en sélectionnant Afficher le fichier journal dans la page Propriétés du travail terminé (voir «Affichage des propriétés d un travail», page 61). Chapitre 4, Surveillance des travaux 65

Affichage de journaux de travaux Le fichier journal comprend les éléments suivants : - Serveur du travail. Nom du serveur sur lequel le travail a été exécuté. - Nom du travail. Nom du travail. - Début du travail. Date et heure de lancement du travail. - Type de travail. Opération effectuée ; une sauvegarde, par exemple. - Informations sur le lecteur et le support. Informations sur le lecteur et le support utilisés par le travail, telles que le nom du lecteur ou de la bandothèque, le logement de support, l étiquette de la cartouche du support et le nom du groupe de supports. - Date et heure de fin. Date et heure de fin du travail. 4. Une fois le journal affiché, refermez-le. 66 Guide de l'administrateur

Alertes Gestion des alertes et des notifications 6 La vue Alertes permet de visualiser des alertes générées par Backup Exec et d y répondre rapidement. Vous pouvez également activer ExecView afin d envoyer des notifications par courrier électronique ou par radiomessageur en cas de détection de messages d alerte, de travaux ayant échoué, de démarrage ou d arrêt d un module ECM (voir «Activation de la notification», page 71). ExecView comporte des icônes Alerte, en forme de triangles jaunes, dans toutes les vues par défaut de la vue arborescence et dans le volet grille quand l intervention de l utilisateur est nécessaire lors d une opération. En cas d alertes, des icônes Alerte apparaissent : dans la grille en regard du travail, dans la vue État du travail ; sur l icône Périphérique de stockage quand la condition existe dans les arborescences Alertes, Server Manager et État du travail ; sur l icône Serveur de supports auquel le périphérique de stockage est attaché, dans les arborescences Alertes, Server Manager et État du travail ; sur l icône Vue globale dans les arborescences Alertes, Server Manager et État du travail. Pour identifier la cause du problème, vous pouvez utiliser les informations de la fenêtre Alerte et répondre à l alerte dans la console ExecView (voir «Fenêtre Alertes», page 69). 67

Affichage d alertes Affichage d alertes Vous pouvez afficher la liste d alertes survenant sur : tous les systèmes surveillés par ExecView, un groupe de serveurs sélectionné, un serveur sélectionné, un périphérique de stockage sélectionné. Pour afficher une liste d alertes : 1. Dans le volet d accès rapide de la console ExecView, assurez-vous que l option Alertes est sélectionnée. 2. Sur la console, sélectionnez les groupes de serveurs, le groupe de serveurs, le serveur ou le périphérique pour lequel vous souhaitez consulter les alertes. Une liste d alertes s affiche dans le volet grille. Une liste d alertes peut comprendre les informations suivantes : - Date/Heure de génération. Heure à laquelle l alerte s est produite. - Nom du serveur. Nom du serveur sur lequel l alerte s est produite. - Nom du périphérique. Nom du périphérique sur lequel l alerte s est produite. - Nom du travail. Nom du travail en cours de traitement au moment de l alerte. - Titre. Titre de l alerte (Demande de support, par exemple) qui s affiche également sur le serveur au moment de l alerte. - Message. Texte du message qui s affiche sur le serveur où l alerte s est produite. - Délai(s). Délai maximal imparti à l utilisateur pour répondre à l alerte et au-delà duquel elle est supprimée par ExecView. 68 Guide de l administrateur

Réponse aux alertes Pour répondre aux alertes, vous disposez des deux méthodes suivantes : Réponse aux alertes Cliquez à l aide du bouton droit sur l alerte dans le volet grille Alertes, puis cliquez sur la réponse appropriée dans le menu contextuel. Sélectionnez la réponse appropriée dans la fenêtre Alertes (voir «Fenêtre Alertes», page 69). Introduction Utilisation du menu contextuel Alertes Si vous cliquez à l aide du bouton droit sur le volet grille Alertes, ExecView affiche un menu contextuel comporte les options de réponse appropriées à cette alerte. Les options de réponse possibles sont les suivantes : Répondre OK Répondre Oui Répondre Non Répondre Annuler Répondre Abandonner Répondre Ignorer Fenêtre Alertes Pour afficher la fenêtre Alertes, optez pour l une des méthodes suivantes : Cliquez à l aide du bouton droit sur un groupe de serveurs dans la vue Server Manager, puis cliquez sur Alertes. Cliquez à l aide du bouton droit sur un serveur dans la vue Server Manager, puis cliquez sur Alertes. Cliquez à l aide du bouton droit sur un périphérique dans la vue Server Manager, puis cliquez sur Alertes. Sélectionnez le groupe de serveurs, le serveur ou le périphérique dans la vue Server Manager, cliquez sur Affichage, puis sur Alertes. Sélectionnez un serveur, cliquez sur Afficher, cliquez sur Propriétés, puis sélectionnez l onglet Alertes. Cliquez à l aide du bouton droit sur un travail dans la vue État du travail, puis cliquez sur Alertes. Cliquez à l aide du bouton droit sur une alerte dans la vue Alertes, puis cliquez sur Propriétés. Chapitre 6, Gestion des alertes et des notifications 69

Réponse aux alertes Alertes La fenêtre Alertes contient les informations suivantes : Alertes. Nom du périphérique et serveur de supports sur lequel la condition d alerte s est produite. Si vous visualisez des alertes correspondant à un serveur ou à un groupe de serveurs, le nombre de conditions correspondant s affiche également. Titre de l alerte. Titre de l alerte (Demande de support, par exemple) qui s affiche également sur le serveur au moment de l alerte. Message d alerte. Texte du message qui s affiche sur le serveur où l alerte s est produite. Boutons Réponse. Selon le type de réponse requis, des boutons de réponse différents sont proposés. Les boutons de réponses possibles sont : - Répondre OK - Répondre Oui - Répondre Non - Répondre Annuler - Répondre Abandonner - Répondre Ignorer 70 Guide de l administrateur

Activation de la notification Serveur. Nom du serveur soumettant le travail. Nom du périphérique. Nom du périphérique sur lequel le travail s est exécuté. Nom du travail. Nom du travail. Date/Heure. Date et heure de création du travail. Introduction Rubriques associées : «Effacement automatique d alertes d information d un groupe de serveurs», page 40. «Affichage d alertes de serveur et réponse à ces alertes», page 43. «Affichage et réponse aux alertes d un périphérique», page 52. Activation de la notification ExecView comporte une fonction de notification qui, lorsqu elle est activée, envoie automatiquement des messages électroniques et des messages de radiomessageur pour les événements spécifiés. Grâce à la fonction de notification, vous pouvez choisir d activer l envoi de messages à votre poste dans les situations suivantes : en cas de détection de messages d alertes, en cas de détection de travaux ayant échoué, en cas de démarrages ou d arrêts d un ECM. Si vous optez pour la notification par radiomessageur, celui-ci doit être en mesure d accepter les messages texte par courrier électronique. Pour activer la notification : 1. À partir de la console ExecView, cliquez sur Options, puis sur Préférences de l utilisateur. 2. Cliquez sur Notification. 3. Cliquez sur Activation de la notification. 4. Complétez les options de la page à onglet Notification. Ces options sont décrites dans «Options de l onglet Notification», page 72. 5. Cliquez sur OK. Chapitre 6, Gestion des alertes et des notifications 71

Activation de la notification Options de l onglet Notification L onglet Notification est accessible via l option Préférences de l utilisateur du menu Options. Onglet Notification Les options de cette boîte de dialogue sont : Activer la notification. Sélectionnez cette option pour activer la notification d ExecView. Notifiez quand des messages d alerte sont détectés. Sélectionnez cette option si vous souhaitez que ExecView envoie un message électronique ou un message de radiomessageur en cas de détection d une alerte. Notifier lors de la détection de travaux qui ont échoué. Sélectionnez cette option si vous souhaitez que ExecView envoie un message électronique ou un message de radiomessageur en cas de détection d un travail ayant échoué. Notifiez quand ECM commence ou s arrête. Sélectionnez cette option si vous souhaitez que ExecView envoie un message électronique ou un message de radiomessageur en cas de démarrage ou d arrêt d un module ECM. 72 Guide de l administrateur

Activation de la notification Notifiez par courrier électronique. Sélectionnez cette option si vous souhaitez que la notification ExecView s effectue par courrier électronique. Courrier électronique. Si vous sélectionnez la notification par courrier électronique, entrez l adresse électronique du destinataire. Notifiez par récepteur d appel. Sélectionnez cette option si vous souhaitez que la notification ExecView s effectue par radiomessageur. Adresse électronique du récepteur d appel. Si vous optez pour la notification par radiomessageur, entrez l adresse électronique de celui-ci. Configuration SMTP. Pour transférer les messages de notification à l aide du protocole SMTP (Simple Mail Transport Protocol), cliquez sur ce bouton et complétez les options de la boîte de dialogue Configuration SMTP. Introduction Options de configuration SMTP Si vous souhaitez utiliser SMTP pour transférer des messages de notification, entrez les options suivantes dans la boîte de dialogue Configuration SMTP : Nom du serveur. Entrez le nom du serveur de courrier sortant. Port. Entrez le port à utiliser pour établir des communications entre EIS et le serveur SMTP. Chapitre 6, Gestion des alertes et des notifications 73

Activation de la notification 74 Guide de l administrateur

Base de données Protection de la base de données ExecView 7 ExecView utilise une base de données SQL pour stocker des informations telles que l état du serveur de supports et des informations de profil utilisateur. Si la base de données se trouve endommagée, sa recréation sera probablement fastidieuse. Pour protéger cette base de données, ExecView comporte un utilitaire spécial permettant de sauvegarder fréquemment la base de données dans un fichier. Ce fichier peut ensuite être sauvegardé sur un périphérique de stockage géré par Backup Exec. Si la base de données doit être restaurée, vous avez la possibilité de lancer un travail de restauration Backup Exec afin d extraire le fichier vers votre serveur EIS. Vous pouvez ensuite exécuter un fichier de restauration par lots afin de restaurer la base de données ExecView dans son état précédent. À l aide de l option Protection de la base de données, vous pouvez : activer la protection de la base de données ; sélectionner l heure de programmation de la copie de la base de données ExecView dans un fichier spécifique sur le serveur EIS ; Remarque Le fichier que vous spécifiez correspond au fichier de copie de la base de données sur le serveur EIS. Pour être protégé, ce fichier doit ensuite être sauvegardé, à l aide d ExecView, sur un périphérique de stockage (une unité de bande, par exemple). Pour plus de détails sur la sauvegarde et la restauration de données, consultez la documentation de Backup Exec. indiquer le chemin complet du répertoire de copie de la base de données ; choisir de consigner dans le journal d événements NT la sauvegarde de la base de données dans un fichier ; indiquer le nombre d historiques à gérer ; visualiser l historique de la protection de la base de données. 75

Activation de la protection de la base de données dans ExecView Activation de la protection de la base de données dans ExecView L utilitaire de protection de la base de données est activé via le menu Options de la console ExecView. Pour activer la protection de la base de données : 1. Dans la console ExecView, cliquez sur Options. 2. Cliquez sur Protection de la base de données. 3. Complétez les options de la boîte de dialogue Protection de la base de données ExecView. Ces options sont décrites dans la section «Options de protection de la base de données ExecView», page 76. 4. Cliquez sur OK. Options de protection de la base de données ExecView Les options de la boîte de dialogue Protection de la base de données ExecView sont les suivantes : Protéger la base de données ExecView. Cliquez sur cette option pour activer l utilitaire de protection de la base de données. Heure (format 24 heures). Entrez l heure au format 24 heures. Par exemple, pour 1h15 de l après-midi, entrez 13:15. Nom du fichier (chemin d accès complet). Entrez le chemin complet du fichier dans lequel sera sauvegardée la base de données. Le fichier n'existe pas encore sur votre serveur EIS, à la différence du reste du chemin d accès. Si, par exemple, vous avez indiqué c:\backupfolder\execview.bkp comme nom de fichier, le répertoire backupfolder doit exister préalablement sur le lecteur C: du serveur EIS. ExecView créera un fichier du nom que vous avez indiqué dans le chemin d accès. Nombre maximum d historiques à conserver. Entrez le nombre d historiques de sauvegarde de la base de données devant être gérés par ExecView. ExecView supprimera les historiques les plus anciens quand le nombre maximal d historiques sera atteint. Écrire dans le journal des événements NT. Sélectionnez cette option pour que ExecView écrive dans le journal des événements Windows NT à la fin de la sauvegarde de la base de données. 76 Guide de l'administrateur

Restauration de la base de données ExecView Pour afficher les résultats ou les historiques des sauvegardes de base de données, cliquez sur Afficher l historique. Le fichier historique affiche la date et l heure de la sauvegarde ainsi que le chemin d accès complet du fichier de copie de la base de données ExecView. Introduction Restauration de la base de données ExecView Pour restaurer la base de données ExecView, vous devez exécuter un travail de restauration à l aide de Backup Exec. Ce travail restaurera le fichier binaire à partir du périphérique de stockage vers le serveur EIS. Vous devez ensuite exécuter un fichier par lots pour restaurer les données du fichier binaire vers la base de données ExecView. Pour plus d informations sur l exécution d un travail de restauration à partir de Backup Exec, reportez-vous à la documentation de Backup Exec. Pour lancer le fichier de restauration par lots : 1. À partir de l invite de commande de l ordinateur hébergeant le serveur EIS, accédez au répertoire EIS. 2. Entrez : EvRestore nom du fichier Remarque Si nom du fichier réside dans un répertoire différent de celui du fichier par lots, indiquez le chemin complet du fichier de base de données. Chapitre 7, Protection de la base de données ExecView 77

Restauration de la base de données ExecView 78 Guide de l'administrateur

Dépannage Dépannage d ExecView 8 Par défaut, les messages d erreur et d état n'apparaissent pas sur l ECM. Toutefois, si vous démarrez l ECM à partir d une fenêtre de commande, ExecView peut créer un fichier texte intitulé debugsettings.properties permettant d afficher ces messages sur l ECM. Vous devez écrire le nom de ce fichier texte en minuscules et le ranger dans le répertoire d installation de l ECM. Si vous démarrez ECM en tant que service plutôt qu à partir de la fenêtre de commande, vous ne disposez alors pas de console de commande pour l affichage des messages. Quel que soit le mode de démarrage d ECM, vous pouvez toujours faire en sorte que les messages soient enregistrés dans un autre fichier texte. Par défaut, le nom de ce deuxième fichier texte est evdebug.txt. Vous pouvez aussi choisir un autre nom pour ce fichier dans votre fichier debugsettings.properties. Créez le fichier debugsettings.properties, en utilisant le format suivant : <message_display_flag>= true false Dans ce format, message_display_flag représente une chaîne caractérisant une catégorie de messages. Si la chaîne est égale à true, les messages associés à cette catégorie particulière apparaissent alors sur la console de commande (si vous avez démarré ECM à l aide de cmd.exe) ou peuvent être enregistrés dans un autre fichier texte. Si la chaîne est égale à false, les messages ne s affichent pas. Par exemple, pour activer des messages concernant des opérations d envoi des données, le fichier debugsettings.properties doit comporter la chaîne suivante : <display_datasending_messages>=true Pour désactiver les messages d envoi des données, utilisez la chaîne suivante : <display_datasending_messages>=false Chaque chaîne de catégorie de messages doit figurer sur une ligne distincte. Le tableau suivant répertorie les chaînes que vous pouvez utiliser : Chaînes de messages de débogage Chaîne display_datasending_messages Description Messages relatifs aux opérations d'envoi des données. display_heartbeat_messages Messages adressés à l'eis par l'ecm pour lui «signifier» le fonctionnement de l'ecm. 79

Activation de la journalisation du débogage Chaînes de messages de débogage (suite) Chaîne display_control_messages display_error_messages display_datasending_detail_messages display_status_messages Description Messages relatifs aux opérations de commande. Messages se rapportant aux erreurs. Messages détaillés concernant l'envoi des données (datasending). Messages relatifs à l'état général. Vous pouvez aussi inclure les lignes suivantes dans le fichier debugsettings.properties : Chaînes supplémentaires du fichier des messages de débogage Chaîne output_to_file=true output_filename=nom_fichier append=true Description Si vous ajoutez cette ligne, les messages n'apparaissent pas à la console, mais sont stockés dans un fichier. Cette ligne définit le nom du fichier pour l'enregistrement des messages, si vous avez tapé la ligne output_to_file=true. Sinon, les messages sont stockés dans le fichier evdebug.txt créé par défaut dans le répertoire d'installation d'ecm. Si vous tapez cette ligne (et que des messages sont enregistrés dans un fichier), les messages sont alors ajoutés à la fin du fichier. Sinon, un fichier est créé à chaque nouveau démarrage d'ecm. Activation de la journalisation du débogage L activation de la journalisation du débogage s effectue par le biais du fichier eissettings.properties présent sur l EIS et du fichier ecmsettings.properties présent sur l ECM. Chacun de ces fichiers contient la ligne suivante : logconfigurationfile = [ nom du fichier de configuration ] Où [ nom du fichier de configuration ] représente soit le nom de chemin complet du fichier de configuration soit l url du fichier de configuration. L exemple suivant présente un nom de chemin complet du fichier de configuration : logconfigurationfile = evdebug.lcf Vous pouvez utiliser un nom ou une extension quelconque pour le nom de fichier. L exemple suivant présente l url du fichier de configuration : 80 Guide de l'administrateur

Désactivation de la journalisation du débogage logconfigurationfile = http://new-eis:8080/ev/evdebug.lcf Si vous insérez logconfigurationfile=default dans le fichier ecmsettings.properties ou le fichier eissettings.properties, ExecView crée un fichier de configuration nommé evdebug.lcf contenant les paramètres de configuration par défaut. Le fichier evdebug.lcf autorise la journalisation des messages INFO, ERROR et FATAL dans le fichier eissetup.log, qui est installé dans le répertoire \WINNT ou \Windows ; les messages DEBUG ne sont pas enregistrés. Vous devez arrêter, puis redémarrer le service pour activer une journalisation. Introduction Désactivation de la journalisation du débogage Par défaut, la journalisation du débogage est désactivée durant l installation. La journalisation du débogage est également désactivée dans les cas suivants : Il n existe pas de fichier eissettings.properties sur l EIS ou de fichier ecmsettings.properties sur l ECM. Le paramètre logconfigurationfile est absent du fichier eissettings.properties sur l EIS ou du fichier ecmsettings.properties sur l ECM. La ligne suivante est présente dans le fichier eissettings.properties de l EIS ou dans le fichier ecmsettings.properties de l ECM. logconfigurationfile = DISABLE Chapitre 8, Dépannage d ExecView 81

Désactivation de la journalisation du débogage 82 Guide de l'administrateur

Index A Activation de la protection de la base de données 76 Affichage alertes 68 alertes de périphériques 52 barre d'état 11 barre d outils 7 propriétés de périphérique 54 propriétés des travaux 61 propriétés du serveur 47 travaux 57 volet Accès rapide 8 aide en ligne, utilisation 2 Ajout d'un serveur de sauvegarde à un groupe de serveurs 37 Ajout d'un serveur de supports à un groupe de serveurs 37 Alertes affichage 68 affichage d'alertes d'un groupe de serveurs 42 affichage des alertes d'un serveur 43 affichage des alertes d un périphérique 52 définition de la notification 72 effacement automatique d'alertes d'information 40 réponse à 69 réponse aux alertes d'un groupe de serveurs 42 réponse aux alertes d'un périphérique 52 réponse aux alertes d'un serveur 43 Alertes d'information, effacement automatique 40 alertes de périphériques, affichage et réponse 52 Annulation d'un travail actif 60 B C Barre d'état définition 11 masquage, affichage 11 Barre d'outils définition 7 Barre d outils masquage, affichage 7 Barre de menus, définition 7 Base de données activation de la protection 76 restauration 77 BEDIAG.FAX, affichage 46 Boîte de dialogue Propriétés du périphérique 54 Codes de couleur schéma utilisé 58 utilisés dans la liste des travaux 57 Composants d ExecView 4 Configuration d'execview, présentation 32 Configuration SMTP définition pour les messages de notification 73 Console de communication ExecView configuration requise 14 Console ExecView aperçu 6 chargement sur serveur NetWare 23 configuration requise 15 définition 3 définition de la vitesse d'actualisation 31 définition de la vitesse de mise à jour 34 définition de préférences d'affichage 32 définition des paramètres linguistiques 29 lancement 27 modification de la vue 8 Index 83

D E F G I conventions appliquées dans la documentation 1 Définition de préférences d'affichage 32 Diagnostics affichage de résultats 46 serveur 45 documentation, conventions appliquées 1 ECM voir Module de communication ExecView Effacement automatique d'alertes d'information 40 EIS voir ExecView Information Server État des travaux affichés, sélection 59 Exécution d un travail programmé 60 ExecView composants 4 protection de la base de données 76 restauration de la base de données 77 ExecView Information Server configuration requise 14 définition 3 désinstallation 26 installation 20 réparation d'erreurs d'installation 25 Fenêtre Alertes 69 Fonctionnalités de surveillance 5 Gestion de serveurs, aperçu 43 Gestion des périphériques, aperçu 52 Groupe de serveurs affichage d'alertes 42 ajout d'un serveur 37 aperçu 35 création 36 modification du nom 39 réponse à des alertes 42 suppression 39 suppression d'un serveur 38 Icônes alertes 67 associées aux travaux 58 J L M N O Icônes Alerte 67 Informations de connexion du serveur, modification 51 Informations produit, affichage pour le serveur 48 Installation de tous les composants ExecView 16 ExecView Information Server 20 module de communication ExecView 21 Journal d'un travail affichage 65 définition 65 Lancement d'un travail programmé 60 Masquage barre d'état 11 barre d outils 7 volet Accès rapide 8 mémoire, affichage de la mémoire serveur 50 Menu contextuel Alertes 69 Menu, affichage 7 Modification des informations de connexion du serveur 51 modification des paramètres linguistiques de la console ExecView 29 Modification du mot de passe du profil 32 Modification du nom d'un groupe de serveurs 39 Module de communication ExecView définition 3 définition de la notification pour les démarrages et les arrêts 72 installation 21 Mot de passe de profil, modification 32 Nom d utilisateur et mot de passe réseau 51 Nombre de travaux à afficher, définition 33 Notification activation 71 options 72 Onglet Serveur 47 Onglet Système 49 84 Guide de l administrateur

P R S Périphérique affichage des propriétés 54 reprise 53 suspension 53 Périphérique, suspension 53 Personnalisation de la vue des travaux 59 Préférences d'affichage, définition 32 Préférences utilisateur, aperçu 5 Propriétés travail actif 63 travail programmé 62 travail terminé 64 Propriétés d'un travail actif 63 Propriétés d'un travail programmé 62 Propriétés d'un travail terminé 64 Propriétés d un périphérique, affichage 54 Propriétés des travaux actifs 63 affichage 61 programmés 62 terminé 64 Propriétés du serveur, affichage 47 Réorganisation de colonnes dans le volet grille 10 Réparation du serveur EIS 25 Réponse à des alertes de serveur 43 à des alertes des périphériques 52 aux alertes 69 Reprise d'un serveur 45 Sélection de colonnes à afficher dans le volet Grille 10 Sélection de l'état des travaux affichés 59 Serveur affichage d'alertes et réponse à ces alertes 43 affichage d informations produit 48 affichage d informations sur le système d exploitation 50 affichage de propriétés 47 affichage des informations de mémoire 50 affichage des informations processeur 50 exécution de diagnostics 45 modification des informations de T U V connexion 51 reprise 45 suppression dans un groupe de serveurs 38 suspension 44 Statistiques affichage des statistiques d'un serveur 49 Suppression d'un serveur dans un groupe de serveurs 38 travail 61 Suppression d'un groupe de serveurs 39 Suspension d'un périphérique 53 Suspension d'un serveur 44 Système d exploitation, affichage pour le serveur 50 Travail actif, annulation 60 Travaux affichage 57 affichage de propriétés 61 annulation d'un travail actif 60 définition de la notification pour les travaux ayant échoué 72 icônes 58 lancement d'un travail programmé 60 nombre de travaux à afficher 33 personnalisation de la vue 59 sélection de l'état en vue de l'affichage 59 suppression 61 Travaux affichés, sélection de l'état 59 Tri de colonnes dans le volet Grille 10 Utilitaire BEDIAG, exécution 45 Vitesse d'actualisation automatique, réglage 34 Volet Accès rapide définition 8 masquage, affichage 8 Volet de l arborescence, définition 9 Volet Grille définition 10 réorganisation de colonnes 10 sélection de colonnes à afficher 10 tri d une colonne 10 Vue des travaux, personnalisation 59 Vue État du travail, présentation 57 Index Index 85