Manuel de l'utilisateur

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1 Manuel de l'utilisateur Intego Remote Management Console X3 - Manuel de l utilisateur Page 1

2 Intego Remote Management Console X3 pour Macintosh 2005 Intego. Tous droits réservés Intego - 10, rue Say Paris, France Ce manuel accompagne le logiciel Intego Remote Management Console X3 pour Macintosh. Ce manuel et le logiciel Intego Remote Management Console X3 décrit ici sont protégés par copyright, avec tous droits réservés. Ils ne peuvent être copiés, sauf disposition contraire dans votre licence de logiciel ou par autorisation écrite expresse d'intego. Le logiciel appartient à Intego et à ses fournisseurs, et sa structure, son organisation et son code sont propriété d'intego et de ses fournisseurs. Le logiciel est protégé par la loi sur les droits d'auteurs en France et les dispositions des traités internationaux. Intego Remote Management Console X3 - Manuel de l utilisateur Page 2

3 Sommaire 1- À propos d Intego Remote Management Console X Gestion des logiciels Intego sur plusieurs Macintosh...6 Fonctionnement d Intego Remote Management Console X3...9 Fonctionnalités d Intego Remote Management Console X Installation Configuration matérielle et logicielle requise...12 Installation d Intego Remote Management Console X L installeur d Intego Remote Management Console X Désinstallation d Intego Remote Management Console X Enregistrement d Intego Remote Management Console X Utilisation d Intego Remote Management Console X Lancement d Intego Remote Management Console X Autorisation de gestion à distance sur les ordinateurs clients...23 Utilisation du Navigateur...24 Informations sur la machine...25 Produits Intego...27 Historique de la machine...28 Ajout de machines au navigateur...29 Gestion des utilisateurs et des produits via le navigateur...31 Ajout du numéro de série d un produit...32 Modification des réglages des produits dans le navigateur...33 Enregistrement d un modèle de réglages...34 Application de modèles dans le navigateur...35 Utilisateurs, groupes et modèles...35 Mise en oeuvre des modèles...37 Modèles par défaut...38 Création de nouveaux modèles...39 Application de modèles...40 Suppression de modèles...40 Mise en oeuvre des groupes...41 Création de groupes...43 Ajout d'utilisateurs ou de machines aux groupes...43 Suppression d utilisateurs dans les groupes...44 Suppression de groupes...45 Application de modèles aux groupes...45 Gestion de numéros de série...47 Ajout des numéros de série...48 Suppression de numéros de série...49 Intego Remote Management Console X3 - Manuel de l utilisateur Page 3

4 Utilisation de l historique complet...50 Préférences d Intego Remote Management Console X3 Admin...52 NetUpdate...53 Préférences d Intego Remote Management Console X3 Client Support technique Intego Remote Management Console X3 - Manuel de l utilisateur Page 4

5 Chapitre 1 Á propos d Intego Remote Management Console X3 1- À propos d Intego Remote Management Console X3 Intego Remote Management Console X3 - Manuel de l utilisateur Page 5

6 Chapitre 1 Á propos d Intego Remote Management Console X3 Gestion des logiciels Intego sur plusieurs Macintosh Les entreprises, les écoles et de nombreux organismes ont élaboré des politiques de sécurité dont la mise en oeuvre est essentielle. Les logiciels Intego de sécurité Internet protègent efficacement contre les nombreux dangers liés à Internet : protection contre les pirates et les vandales, protection antivirus, filtrage de contenu, etc. Les organismes disposant d un nombre important d ordinateurs Macintosh équipés de logiciels Intego de sécurité Internet ont tout intérêt à appliquer une gestion centralisée des réglages utilisateur ; ceci permettra aux administrateurs d établir et de déployer la politique de sécurité choisie, de manière efficace. Intego Remote Management Console X3 est un outil de gestion de logiciels, destiné aux administrateurs qui ont la charge de multiples ordinateurs Macintosh équipés de logiciels Intego de sécurité Internet. Grâce à Intego Remote Management Console X3, les administrateurs vont facilement créer et charger les fichiers de réglages, configurer les réglages et les fonctions individuels, et changer les paramètres des programmes Intego sur tous les ordinateurs ainsi gérés. Les réglages seront gérés pour des utilisateurs individuels ou des groupes, et les administrateurs pourront appliquer les mêmes réglages à tous les utilisateurs, ou des modèles de configurations à certains utilisateurs ou à des groupes spécifiques. Grâce à Intego Remote Management Console X3, les administrateurs vont gérer et configurer les logiciels de sécurité Intego, quel que soit le nombre d ordinateurs, sur un réseau local ou via Internet. L administrateur peut se connecter aux ordinateurs clients via Bonjour ou sur un réseau VPN, en saisissant une adresse IP, et régler les configurations et les préférences pour les programmes suivants : Intego Remote Management Console X3 - Manuel de l utilisateur Page 6

7 Chapitre 1 Á propos d Intego Remote Management Console X3 Intego NetBarrier X3 est la solution complète pour la sécurité personnelle sur Internet. Ce programme propose des protections antipirate complètes, des options de sécurité par défaut ou personnalisables, une stop list et un groupe de confiance, ainsi que des historiques et des alertes détaillés. Il propose plusieurs fonctions de gestion de réseau, dont la surveillance détaillée du trafic et des ports réseau, et les fonctions traceroute et whois. Intego VirusBarrier X protège contre tous les virus connus sur le Mac et contre les macro virus Word et Excel. Il offre une protection complète contre les virus de tous types venant de fichiers ou d applications infectés, qu ils soient sur CD-ROM, sur support amovible, ou dans des fichiers téléchargés sur Internet ou sur d autres types de réseaux. Intego ContentBarrier X, la solution complète de filtrage, assure le contrôle total du contenu Internet pour les familles, les écoles, les employeurs et tous ceux qui souhaitent réguler le contenu auquel accèdent les ordinateurs fonctionnant sous Mac OS X. Grâce à ce programme, les parents et les éducateurs vont mettre les jeunes utilisateurs à l abri des sites web dangereux, et les entreprises vont optimiser la productivité de leurs employés. Intego Personal Backup X3 est la solution complète de sauvegarde, synchronisation et clonage de volume pour les Mac. Personal Backup X3 peut, manuellement ou automatiquement, sauvegarder des fichiers, synchroniser des données entre deux ordinateurs ou volumes, et cloner les volumes de démarrage bootable sous Mac OS X. Intego Remote Management Console X3 - Manuel de l utilisateur Page 7

8 Chapitre 1 Á propos d Intego Remote Management Console X3 L utilisateur peut réaliser des opérations d un seul clic ou des scripts personnalisés. Intego ChatBarrier X3 travaille de concert avec ichat, le logiciel de messagerie instantanée d Apple, et assure un cryptage en temps réel et dans les deux sens. Intego ChatBarrier X3 met en oeuvre un cryptage 512 bits inviolable, qui protège les messages instantanés envoyés via ichat. Intego Personal Antispam X3 travaille de concert avec Apple Mail et Microsoft Entourage pour le filtrage des spam dès la boîte de réception. Il analyse tout le courrier entrant et fait le tri entre messages indésirables et messages valides. Plusieurs méthodes de vérification sont applicables : contenu et présentation du message, liste blanche d adresses, et liens URL dans les messages. Intego NetUpdate s assure que les mises à jour éventuelles des logiciels d'intego sont téléchargées et installées dès leur parution. NetUpdate assure une vérification automatique, selon la fréquence prédéterminée, ou une vérification manuelle ponctuellement. Le programme peut vérifier sur le serveur d Intego, ou localement dans un dossier sélectionné, et mettre à jour automatiquement tous les programmes d Intego. Intego Remote Management Console X3 - Manuel de l utilisateur Page 8

9 Chapitre 1 Á propos d Intego Remote Management Console X3 Fonctionnement d Intego Remote Management Console X3 Grâce à Intego Remote Management Console X3, les administrateurs vont gérer les logiciels Intego de sécurité Internet sur les ordinateurs Macintosh présents sur un réseau local ou via Internet. Intego Remote Management Console X3 assure cette fonctionnalité grâce à deux programmes : Le programme client d Intego Remote Management Console X3, installé sur tous les ordinateurs clients, fonctionne en tâche de fond et assure l interface entre le programme d administration à distance et les logiciels Intego locaux. Le programme d administration d Intego Remote Management Console X3 sert à gérer les machines, les utilisateurs et les groupes, les numéros de série et les modèles, et à appliquer les réglages aux différents programmes Intego de sécurité Internet. Les administrateurs disposent d un accès à distance sur les ordinateurs Macintosh, ils peuvent enregistrer des informations sur les logiciels Intego mis en œuvre, et voir et modifier les réglages relatifs à ces programmes. Ils peuvent modifier les réglages pour chaque utilisateur, quand le programme Intego le permet (Intego ContentBarrier X), ou pour l ensemble des utilisateurs d un ordinateur, pour les autres programmes. Les administrateurs peuvent appliquer des modèles, avec les mêmes réglages pour plusieurs utilisateurs, et créer des groupes couvrant même plusieurs ordinateurs, pour déployer efficacement la politique de sécurité définie pour un organisme ou une entreprise. Intego Remote Management Console X3 - Manuel de l utilisateur Page 9

10 Chapitre 1 Á propos d Intego Remote Management Console X3 Fonctionnalités d Intego Remote Management Console X3 Intego Remote Management Console X3 propose les fonctionnalités suivantes : Interface conviviale - Intego Remote Management Console X3 présente des interfaces similaires à celles des produits Intego gérés Affichage des informations système et matérielle pour les ordinateurs clients L administrateur peut voir les réglages en cours appliqués aux programmes Intego L administrateur peut mettre à jour et modifier les réglages sur les ordinateurs cients Des modèles permettent d utiliser les mêmes réglages sur plusieurs Mac Des groupes permettent d appliquer la même politique de sécurité sur plusieurs ordinateurs Des historiques enregistrent toute l activité Protection totale des ordinateurs clients : o Intego Remote Management Console X3 ne peut être utilisé que si l ordinateur client autorise la gestion à distance o Une connexion sécurisée et cryptée est établie entre Intego Remote Management Console X3 et les ordinateurs clients Intego Remote Management Console X3 fonctionne sous Mac OS X 10.2 ou ultérieur. Intego Remote Management Console X3 - Manuel de l utilisateur Page 10

11 Chapitre 2 Installation 2 - Installation Intego Remote Management Console X3 - Manuel de l utilisateur Page 11

12 Chapitre 2 Installation Configuration matérielle et logicielle requise Intego Remote Management Console X3 fonctionne sous Mac OS X 10.2 ou ultérieur. 15 Mo d espace sur disque dur pour Intego Remote Management Console X3 Admin 2 Mo d espace sur disque dur pour Intego Remote Management Console X3 Client Autres logiciels de sécurité Intego installés sur des ordinateurs Macintosh Note : Intego Remote Management Console X3 est compatible avec Mac OS X 10.2 Jaguar, Mac OS X 10.3 Panther et Mac OS X 10.4 Tiger. Intego Remote Management Console X3 - Manuel de l utilisateur Page 12

13 Chapitre 2 Installation Installation d Intego Remote Management Console X3 Le processus d installation est très simple. Intego Remote Management Console X3 comprend deux éléments : le programme Intego Remote Management Console X3 Client, qui doit être installé sur chacun des ordinateurs à gérer, et le programme Intego Remote Management Console X3 Admin, à installer sur l ordinateur utilisé pour l administration. Intego Remote Management Console X3 est disponible sur CD-ROM ou par téléchargement. Si vous avez acheté Intego Remote Management Console X3 sur un CD-ROM, insérez-le dans le lecteur de l ordinateur. Si vous voyez plus d un dossier, doublecliquez sur le dossier dans la langue voulue. Une fenêtre contenant deux dossiers s ouvre : Remote Management Console X3 et Paquets d Installation Apple Remote Desktop. Double-cliquez sur le dossier Remote Management Console X3, vous voyez l'installeur d'intego Remote Management Console X3, le fichier Lisez-moi, et le manuel de l utilisateur (ce fichier). En cas d achat par téléchargement, vous obtenez un fichier image disque, appelé Intego RMC X3.dmg. Double-cliquez sur ce fichier pour ouvrir l image disque, qui va monter sur le Bureau. Si vous voyez plus d un dossier, doublecliquez sur le dossier dans la langue voulue. La fenêtre qui apparaît contient l'installeur d Intego Remote Management Console X3, le fichier Lisez-moi, et le manuel de l utilisateur (ce fichier). Intego Remote Management Console X3 - Manuel de l utilisateur Page 13

14 Chapitre 2 Installation Tout d'abord, consultez le fichier Lisez-moi, pour tous changements de dernière minute. Puis double-cliquez sur l'installeur d Intego Remote Management Console X3. La fenêtre suivante propose deux options : Installer et Désinstaller. Cliquez sur Installer pour installer Intego Remote Management Console X3. Si vous avez besoin de désinstaller le programme, cliquez sur le bouton Désinstaller. Intego Remote Management Console X3 - Manuel de l utilisateur Page 14

15 Chapitre 2 Installation L installeur d Intego Remote Management Console X3 Après avoir lancé l installation, soit via le programme sur CD-ROM, soit via le programme téléchargé, la fenêtre suivante apparaît : Cliquez sur Continuer pour la suite de l'installation. La licence des logiciels Intego apparaît. Cliquez sur Continuer, puis, si vous acceptez le contenu de la licence, cliquez sur Accepter; sinon, cliquez sur Refuser, l'installeur va alors quitter. La fenêtre suivante présente tous les disques ou volumes disponibles sur votre ordinateur. Choisissez le disque ou le volume où vous souhaitez installer Intego Remote Management Console X3, puis cliquez sur Continuer. Intego Remote Management Console X3 - Manuel de l utilisateur Page 15

16 Chapitre 2 Installation Si vous cliquez sur Installer à ce point, vous allez installer les deux logiciels Intego Remote Management Console X3 Admin et Client. Comme il est probable que vous installiez l application Admin uniquement sur un ou quelques ordinateurs, cliquez sur Personnaliser pour afficher l écran d Installation personnalisée. Par défaut, les deux éléments Remote Management Console X3 Admin et Remote Management Console X3 Client sont cochés. Décochez l élément que vous ne souhaitez pas installer. Cliquez sur Installer pour installer Intego Remote Management Console X3, ou sur MÁJ si vous avez déjà installé d autres programmes Intego sur cet ordinateur. Une fenêtre apparaît, vous informant de la nécessité d'entrer un mot de passe Intego Remote Management Console X3 - Manuel de l utilisateur Page 16

17 Chapitre 2 Installation administrateur pour installer Intego Remote Management Console X3. Entrez le mot de passe et cliquez sur OK. Vous devez redémarrer l'ordinateur après la procédure d'installation. Note : Si vous avez acheté Intego Remote Management Console X3 sur CD-ROM, vous pouvez installer le module Intego Remote Management Console X3 Client et tout autre programme Intego de sécurité Internet que Intego Remote Management Console X3 peut gérer sur plusieurs ordinateurs à l aide de Apple Remote Desktop. Utilisez les paquets disponibles dans le dossier Paquets d Installation Apple Remote Desktop, dans le dossier de votre langue du CD-ROM d Intego Remote Management Console. Désinstallation d Intego Remote Management Console X3 Pour désinstaller Intego Remote Management Console X3, il suffit de lancer le programme selon la méthode décrite plus haut. Une fenêtre propose deux options : Installer et Désinstaller. Cliquez sur le bouton Désinstaller pour éliminer Intego Remote Management Console X3. Intego Remote Management Console X3 - Manuel de l utilisateur Page 17

18 Chapitre 2 Installation Enregistrement d Intego Remote Management Console X3 Quand vous redémarrez l'ordinateur, ouvrez Intego Remote Management Console X3 - il se trouve dans le dossier Applications. Le logiciel ouvre son programme d'enregistrement et la fenêtre suivante apparaît : Vous devez saisir votre nom, le nom de la société, le cas échéant, et le numéro de série. Ce numéro se trouve sur un adhésif apposé sur le CD de Remote Management Console X3, ou il est précisé dans le message électronique de confirmation de votre achat par téléchargement. Une fois l'enregistrement terminé, Intego Remote Management Console X3 va ouvrir et vous pouvez configurer le programme. Intego Remote Management Console X3 - Manuel de l utilisateur Page 18

19 Chapitre 2 Installation Mode d évaluation d Intego Remote Management Console X3 Intego Remote Management Console X3 propose un mode d évaluation, permettant de découvrir le fonctionnement du programme avant de l acheter. Si vous n avez pas encore enregistré le programme, Intego Remote Management Console X3 affiche le dialogue du mode d évaluation au démarrage. Pour passer en mode d évaluation, cliquez sur Mode d évaluation dans la fenêtre d enregistrement. Si vous avez acheté un numéro de série pour Intego Remote Management Console, cliquez sur Enregistrer pour afficher le dialogue et entrez vos nom et numéro de série. Quand Intego Remote Management Console X3 est en mode d évaluation, il fonctionne pendant 30 jours, durant lesquels vous pouvez gérer les logiciels Intego de sécurité Internet uniquement sur votre ordinateur local. A la fin de cette période, vous devez choisir entre l achat de la licence d Intego Remote Management Console X3 ou l effacement du programme. Vous avez accès au temps restant dans la période d évaluation en sélectionnant A propos d Intego Remote Management Console X3 dans le menu Intego Remote Intego Remote Management Console X3 - Manuel de l utilisateur Page 19

20 Chapitre 2 Installation Management Console X3. Cet écran indique que le programme est en mode d évaluation, et donne le temps restant. Si vous souhaitez acheter la licence d utilisation d Intego Remote Management Console X3, cliquez sur le lien Acheter maintenant..., qui vous conduit au site web d Intego. Intego Remote Management Console X3 - Manuel de l utilisateur Page 20

21 3 - Utilisation d Intego Remote Management Console X3 Intego Remote Management Console X3 - Manuel de l utilisateur Page 21

22 Lancement d Intego Remote Management Console X3 Après avoir installé Intego Remote Management Console X3 Client sur les ordinateurs à gérer, et Intego Remote Management Console X3 Admin sur votre ordinateur d administrateur, ouvrez l application Intego Remote Management Console X3, située dans le dossier Applications. Le programme affiche l onglet Navigateur, présentant tous les ordinateurs Macintosh actuellement disponibles sur votre réseau et sur lesquels le module client d Intego Remote Management Console X3 a été installé. Intego Remote Management Console X3 - Manuel de l utilisateur Page 22

23 L application Intego Remote Management Console X3 contient cinq onglets, donnant accès aux fonctions d information ou de gestion : Navigateur : l onglet Navigateur permet de consulter les machines et les utilisateurs, et de voir les programmes Intego de sécurité Internet installés. Dans cet onglet, vous pouvez modifier les réglages pour des utilisateurs individuels, et enregistrer les réglages comme modèles, puis les appliquer à d autres utilisateurs et/ou groupes. Modèles : dans cet onglet, vous pouvez créer les modèles applicables aux utilisateurs et/ou groupes. Groupes : dans cet onglet, vous pouvez créer des groupes d utilisateurs, même sur plusieurs machines, et appliquer des modèles à tous les utilisateurs d un groupe, en une seule action. Numéros de série : cet onglet permet de consulter les numéros de série utilisés pour les différents programmes Intego sur les ordinateurs gérés, et de vérifier combien d ordinateurs utilisent des licences multi-postes. Historique complet : cet onglet présente l historique de toutes les actions réalisées par l application Intego Remote Management Console X3. Autorisation de gestion à distance sur les ordinateurs clients Par défaut, Intego Remote Management Console X3 Client est activé après avoir été installé sur les ordinateurs clients. Si tel n était pas le cas, allez dans les Préférences Système et cliquez sur l icône Intego Remote Management Console. Cochez Autoriser l administration des produits Intego par le réseau. Si vous souhaitez désactiver cette fonction, décochez cette option sur l ordinateur client en question. Intego Remote Management Console X3 - Manuel de l utilisateur Page 23

24 Utilisation du Navigateur Le Navigateur d Intego Remote Management Console X3 offre une vue d ensemble des machines, des utilisateurs et des produits Intego que vous pouvez gérer. Vous pouvez consulter les informations relatives aux machines, vérifier les produits Intego installés et leurs numéros de série, appliquer rapidement des modèles à un produit Intego spécifique pour un utilisateur donné, et vérifier les historiques des actions appliquées à des machines spécifiques. Intego Remote Management Console X3 - Manuel de l utilisateur Page 24

25 Informations sur la machine En cliquant sur l onglet Navigateur, Intego Remote Management Console X3 affiche la liste des machines à gérer. Si vous cliquez sur une machine dans la liste, Intego Remote Management Console X3 affiche le détail des informations relatives à cet ordinateur. Note : Intego Remote Management Console X3 affiche également les machines pour lesquelles les logiciels Intego de sécurité Internet fonctionnent en mode d évaluation, mais vous ne pouvez pas gérer ces programmes à distance. Intego Remote Management Console X3 propose plusieurs informations relatives aux machines : Logiciel : cette section indique la version du système d exploitation, la version du noyau, la version de Intego Remote Management Console X3 Client, le nom de l ordinateur (tel qu il est réglé dans le panneau de préférences Partage de la machine), et le nom visible de l ordinateur. Vous pouvez modifier le nom visible de l ordinateur en remplaçant le texte dans ce champ. Matériel : cette section indique le type d ordinateur, les vitesses du bus et du processeur, la capacité de mémoire physique (RAM) installée, et le numéro de série de l ordinateur. Réseau : cette section indique l adresse IP de la machine, le masque de sous-réseau, l adresse de diffusion IP et l adresse Ethernet (ou MAC). Intego Remote Management Console X3 - Manuel de l utilisateur Page 25

26 Une icône de couleur apparaît devant le nom des machines dans la liste. Trois couleurs peuvent s afficher dans cette colonne : Verte : Intego Remote Management Console X3 est connecté à la machine. Rouge : Intego Remote Management Console X3 n est pas connecté à la machine ; la machine n est pas disponible sur le réseau local. Orange : Intego Remote Management Console X3 n est pas connecté à la machine ; la connexion a échoué. Note : pour qu Intego Remote Management Console X3 puisse se connecter aux machines distantes, il faut que le port 8500 TCP soit ouvert sur ces machines. Si les machines utilisent un firewall, tel qu Intego NetBarrier X3, ou en cas de présence d un autre firewall en amont des machines, ce port doit être ouvert pour qu Intego Remote Management Console X3 puisse avoir accès à ces machines. Intego Remote Management Console X3 - Manuel de l utilisateur Page 26

27 Produits Intego L onglet Produits Intego, qui s affiche quand l onglet Navigateur est actif et une machine est sélectionnée, donne la liste de tous les produits Intego disponibles sur cette machine, leur numéro de version et leur numéro de série. Cet onglet précise si un numéro de série n est pas reconnu (sont inclus les numéros de série que vous n avez pas encore ajoutés à Intego Remote Management Console X3 pour certains produits), ou si un numéro de série est superflu, comme c est le cas pour Intego NetUpdate. Il indique également le cas où certains produits dépassent le nombre de postes disponibles dans votre licence. Intego Remote Management Console X3 - Manuel de l utilisateur Page 27

28 Historique de la machine L onglet Historique de la machine indique toutes les actions réalisées sur la machine sélectionnée. Cet historique précise la date et l heure, le produit, soit le programme Intego concerné, le type d action et le résultat. Deux icônes peuvent apparaître dans la colonne de droite dans l historique de la machine : une icône verte indique le succès de l action, et une icône rouge l échec de l action. Des actions telles que les préférences de lecture ou d écriture, ou l application de modèles, peuvent échouer en cas d échec de la connexion avec l ordinateur distant, lors de leur réalisation. En cas d échec d une action, la colonne Résultat contient un message d erreur qui en explique la raison. L'historique peut être trié selon chacune de ses colonnes, en cliquant sur l'en-tête correspondant, et l ordre de tri peut être modifié en cliquant à nouveau sur un entête. Le triangle dans l en-tête de la colonne indique l ordre de tri. Intego Remote Management Console X3 - Manuel de l utilisateur Page 28

29 Ajout de machines au navigateur Intego Remote Management Console X3 détecte automatiquement, à l aide de Bonjour, tous les ordinateurs Macintosh présents sur un réseau local, où Intego Remote Management Console X3 Client est installé. Toutes les machines accessibles localement s affichent donc automatiquement dans le Navigateur. Pour gérer des ordinateurs Macintosh à l extérieur de votre réseau local, à l aide d Intego Remote Management Console X3, la meilleure façon est de créer un tunnel VPN entre l ordinateur d administration et les ordinateurs clients distants. Dans ce cas, les ordinateurs distants vont apparaître dans la liste Machine, via Bonjour. Si nécessaire, vous pouvez ajouter des ordinateurs à la liste, manuellement. Pour cela, cliquez sur le bouton + sous la liste Machine. Un dialogue apparaît vous demandant le nom et l adresse de la machine. A vous de choisir le nom de la machine ; c est le nom visible de l ordinateur qui apparaît dans l onglet Informations sur la machine du Navigateur. Vous pouvez également laisser le nom vide, Intego Remote Management Console X3 va alors afficher le nom utilisé par la machine distante. Intego Remote Management Console X3 - Manuel de l utilisateur Page 29

30 Saisissez une adresse IP pour l ordinateur distant. Vous devez disposer d un accès direct à la machine distante pour pouvoir l ajouter de cette manière ; si la machine est derrière un routeur, vous devez mettre en place le mappage des ports, pour que le port 8500 TCP soit mappé à la machine distante. Une fois qu Intego Remote Management Console X3 a détecté une machine, ou quand vous l avez ajoutée au navigateur, elle reste dans la liste, même si elle n est pas disponible lors d un lancement ultérieur d Intego Remote Management Console X3. Pour supprimer une machine de la liste, cliquez sur son nom pour la sélectionner, puis cliquez sur le bouton sous la liste Machine. Intego Remote Management Console X3 - Manuel de l utilisateur Page 30

31 Gestion des utilisateurs et des produits via le navigateur En cliquant sur l un des ordinateurs dans la liste Machine, tous les comptes utilisateur disponibles pour cette machine apparaissent dans la liste Utilisateur. En cliquant sur le nom d un utilisateur, les produits Intego disponibles apparaissent dans la liste Produit. En sélectionnant un des produits, vous obtenez les informations relatives et vous avez accès aux réglages le concernant. La colonne à l extrême droite du Navigateur précise si le numéro de série du produit est reconnu, et si les préférences du programme sont partagées par tous les utilisateurs. (Seul Intego ContentBarrier X permet de régler des préférences uniques pour chaque utilisateur.) Cette section du Navigateur précise aussi le modèle appliqué ; si aucun modèle n est choisi, vous pouvez en sélectionner un dans le menu déroulant Modèle appliqué. Tous les modèles disponibles pour le programme sélectionné apparaissent dans ce menu. Pour en savoir plus sur la création et l enregistrement des modèles, reportez-vous au paragraphe Mise en oeuvre des modèles. Intego Remote Management Console X3 - Manuel de l utilisateur Page 31

32 Ajout du numéro de série d un produit La première fois que vous cliquez sur un produit dans le Navigateur, Intego Remote Management Console X3 vous demande de saisir son numéro de série. Le dialogue suivant apparaît : Pour ajouter le numéro de série, cliquez sur OK ; sinon, cliquez sur Annuler. Quand vous cliquez sur OK, un dialogue apparaît, vous demandant de saisir un numéro de série. Saisissez le numéro dans le champ correspondant ; Intego Remote Management Console X3 reconnaît à quel programme il s applique et affiche le nom du programme, le type de licence et le nombre de postes dans la section Informations du dialogue. Cliquez sur OK pour ajouter ce numéro de série pour le produit sélectionné. Vous pouvez également ajouter des numéros de série en cliquant sur l onglet Numéros de série en haut de la fenêtre Intego Remote Management Console X3, puis en cliquant sur l icône + au bas de la fenêtre ; la procédure est la même. Reportez-vous au paragraphe Gestion des numéros de série pour en savoir plus sur cet onglet. Intego Remote Management Console X3 - Manuel de l utilisateur Page 32

33 Modification des réglages des produits dans le navigateur Une fois que vous avez saisi les numéros de série correspondant aux produits Intego à gérer, vous pouvez modifier ces produits dans le Navigateur. Pour cela, sélectionnez, de gauche à droite, une machine, un utilisateur, puis un produit. Une interface similaire à celle du produit géré apparaît dans la partie inférieure de la fenêtre Intego Remote Management Console X3. Intego Remote Management Console X3 - Manuel de l utilisateur Page 33

34 Dans l exemple ci-dessus, Intego Remote Management Console X3 est prêt pour la modification des réglages d Intego NetBarrier X sur l ordinateur appelé Library imac. Via cette interface, vous pouvez modifier tous les réglages disponibles dans Intego NetBarrier X. Si vous souhaitez les appliquer à la machine sélectionnée, cliquez sur Appliquer. Pour ne pas tenir compte de ces modifications, cliquez sur Revenir. Note : Si les modifications des réglages concernent un utilisateur qui est membre d un groupe, Intego Remote Management Console X3 va vous demander si vous voulez sortir cet utilisateur du groupe en question. Pour en savoir plus sur l application de modèles aux membres d un groupe, reportez-vous au paragraphe Utilisateurs, Groupes et Modèles ci-dessous. Enregistrement d un modèle de réglages Après avoir modifié une seule machine, vous pouvez enregistrer ces nouveaux réglages comme un modèle à appliquer à d autres machines ou utilisateurs. Pour cela, cliquez, dans le bas du panneau Navigateur, sur Enregistrer comme modèle... Un dialogue apparaît vous demandant le nom du modèle. Entrez le nom dans le champ prévu et cliquez sur OK pour enregistrer le modèle. Ce modèle est alors disponible pour le programme, et vous pouvez l appliquer à des utilisateurs individuels ou à des groupes. Intego Remote Management Console X3 - Manuel de l utilisateur Page 34

35 Application de modèles dans le navigateur Pour appliquer un modèle enregistré ou un modèle par défaut à partir du Navigateur, sélectionnez une machine, un utilisateur puis un produit, et choisissez le modèle voulu dans le menu déroulant Modèle appliqué. Une alerte apparaît, demandant de confirmer l application du modèle. Cliquez sur OK pour appliquer le modèle ; ou cliquez sur Annuler pour ne pas modifier les réglages. Utilisateurs, groupes et modèles Les programmes de sécurité Intego sont de deux types : Intego ContentBarrier X est un programme multi-utilisateurs où les réglages peuvent différer pour chaque utilisateur. Pour tous les autres programmes, les réglages s appliquent à tous les utilisateurs d une machine donnée. Si vous appliquez un modèle à ContentBarrier X pour un utilisateur qui est membre d un groupe, Intego Remote Management Console X3 va vous demander si vous voulez sortir cet utilisateur du groupe en question. Si vous faites cette modification, Intego Remote Management Console X3 élimine l utilisateur du groupe et apporte Intego Remote Management Console X3 - Manuel de l utilisateur Page 35

36 vos modifications aux réglages de ContentBarrier X pour l utilisateur. Les réglages liés à cet utilisateur restent en l état pour les autres programmes, mais ils ne seront plus affectés par les futures modifications éventuelles faites aux réglages du groupe. Si vous appliquez un modèle aux autres programmes de sécurité Intego pour un utilisateur qui est membre d un groupe, Intego Remote Management Console X3 va vous demander si vous voulez sortir du groupe tous les utilisateurs de cette machine qui faisaient partie du groupe en question. C est parce que les réglages relatifs à ces autres programmes ne sont pas spécifiques à l utilisateur. Si vous faites cette modification, Intego Remote Management Console X3 élimine ces utilisateurs du groupe et apporte les modifications au programme sélectionné. Les réglages liés à cet utilisateur restent en l état pour les autres programmes, mais ils ne seront plus affectés par les futures modifications éventuelles faites aux réglages du groupe. En cas d ajout ultérieur d un utilisateur à un groupe, cet utilisateur hérite des réglages du groupe pour toutes les applications. Intego Remote Management Console X3 - Manuel de l utilisateur Page 36

37 Mise en oeuvre des modèles Vous avez vu, plus haut, la création, l enregistrement et l application de modèles dans le panneau Navigateur d Intego Remote Management Console X3. Le panneau Modèles offre des options similaires, et permet de créer et d enregistrer des modèles même quand l ordinateur d administration n est connecté à aucune machine. Cliquez sur l onglet Modèles pour afficher le panneau, puis sur un produit pour consulter les modèles disponibles. Intego Remote Management Console X3 - Manuel de l utilisateur Page 37

38 Modèles par défaut Intego Remote Management Console X3 propose des modèles par défaut applicables aux programmes Intego de sécurité Internet. Ces modèles présentent une icône de cadenas après leur nom. Pour Intego ChatBarrier X, NetUpdate et VirusBarrier X, il n y a qu un seul modèle par défaut : Défaut. Intego ContentBarrier X dispose de deux modèles par défaut : Default admin user et Default standard user. Le premier est réglé sur Aucune restriction, et le second est sur Accès filtré. Intego NetBarrier X3 dispose de trois modèles par défaut : Client, Client et serveur local, et Serveur. Ces modèles correspondent à trois des cinq options de base offertes par Intego NetBarrier X3. Note : Reportez-vous aux manuels utilisateur correspondants, pour plus d informations relatives aux réglages des programmes Intego gérés par Intego Remote Management Console X3. Intego Remote Management Console X3 - Manuel de l utilisateur Page 38

39 Création de nouveaux modèles Plus haut, dans Enregistrement de modèles de réglages, vous avez vu comment modifier les réglages individuels relatifs à un programme Intego de sécurité Internet et enregistrer ces nouveaux réglages comme modèle. Vous pouvez réaliser la même action dans le panneau Modèles. Sélectionnez un produit dans la colonne Produit, puis un modèle. Cliquez sur l icône de copie ; Intego Remote Management Console X3 ajoute un nouveau modèle et le nomme Copie de [nom du modèle]. Entrez le nouveau nom du modèle, dans le champ prévu. Apportez toutes les modifications nécessaires aux réglages de ce produit. Cliquez sur le bouton Enregistrer pour enregistrer les modifications, ou sur Revenir pour annuler les modifications. Vous pouvez aussi modifier le nom d un modèle (autre que les réglages par défaut verrouillés) en double-cliquant sur le nom, puis en saisissant un nouveau nom. Les modèles créés dans le panneau Modèles seront disponibles dans le menu déroulant Modèle appliqué du Navigateur, ainsi que dans le menu Modèle appliqué du panneau Groupes. Vous êtes libre de créer de nombreux modèles et de les appliquer, au choix, à des machines, à des utilisateurs individuels (pour Intego ContentBarrier X) ou à des groupes. Intego Remote Management Console X3 - Manuel de l utilisateur Page 39

40 Application de modèles Deux méthodes sont possibles : À partir du panneau Navigateur : en sélectionnant, de gauche à droite, une machine, un utilisateur puis un produit, et en choisissant un modèle dans le menu Modèle appliqué. Reportez-vous plus haut dans ce manuel : Application de modèles dans le navigateur. À partir du panneau Groupes : dans le cas de groupes, vous pouvez appliquer des modèles à l ensemble du groupe en sélectionnant un groupe, puis un modèle dans le menu Modèle appliqué. Reportez-vous plus bas dans ce manuel : Application de modèles aux groupes. Suppression de modèles Vous pouvez supprimer un modèle créé en le sélectionnant dans la liste Modèle du panneau Modèles et en cliquant sur le bouton. Une alerte apparaît, demandant de confirmer la suppression du modèle. Cliquez sur OK pour le supprimer ; sinon, cliquez sur Annuler. Intego Remote Management Console X3 - Manuel de l utilisateur Page 40

41 Mise en oeuvre des groupes Intego Remote Management Console X3 offre un gain de temps en permettant de déployer les politiques de sécurité à l échelle d un organisme ou d une entreprise par la création de groupes d utilisateurs auxquels les réglages vont s appliquer. Quand vous créez un groupe, une seule action suffit pour appliquer à tous ses membres un modèle lié à un programme donné. Un groupe peut comporter des utilisateurs individuels sur une machine spécifique, l ensemble des utilisateurs d une machine, ou plusieurs utilisateurs sur des machines différentes. Intego Remote Management Console X3 - Manuel de l utilisateur Page 41

42 Note : si un utilisateur est membre d un groupe, l application de réglages individuels à l un des programmes Intego qu il utilise entraîne sa suppression du groupe. Quand vous sélectionnez un utilisateur, le panneau Navigateur indique s il fait partie d un groupe. Pour en savoir plus sur l application de réglages aux membres d un groupe, reportez-vous, plus haut, au paragraphe Utilisateurs, Groupes et Modèles. Intego Remote Management Console X3 - Manuel de l utilisateur Page 42

43 Création de groupes Pour créer un groupe, cliquez sur l onglet Groupes, puis sur l icône + sous la liste Groupe. Entrez le nom du groupe. Le groupe est vide jusqu à ce que vous y ajoutiez des utilisateurs ou des machines. Vous pouvez ajouter immédiatement des utilisateurs ou des machines, parmi ceux accessibles, ou bien vous pouvez attendre et les ajouter quand les ordinateurs seront accessibles sur le réseau. Ajout d'utilisateurs ou de machines aux groupes Dans la liste Toutes les machines et leurs utilisateurs, sélectionnez une machine, puis cliquez sur Ajouter si vous souhaitez ajouter tous les utilisateurs de cette machine à un groupe. Pour ajouter des utilisateurs individuels, cliquez sur le triangle à côté d une machine, sélectionnez un utilisateur et cliquez sur Ajouter. La colonne Contenu du groupe affiche les utilisateurs qui en sont membres. Cette colonne présente chaque machine, puis, quand vous cliquez sur le triangle à côté du nom d une machine, elle présente les utilisateurs de cet ordinateur qui appartiennent au groupe sélectionné. Intego Remote Management Console X3 - Manuel de l utilisateur Page 43

44 Pour trouver un utilisateur ou une machine spécifique, utilisez les champs de recherche au bas du panneau Groupes. Il suffit de saisir quelques lettres du nom en question, et d appuyer sur la touche Retour pour afficher les utilisateurs ou machines dont le nom correspond aux critères de recherche. L utilisateur ajouté à un groupe qui dispose déjà de réglages relatifs à l un des logiciels de sécurité Intego, héritera automatiquement de ces réglages. Suppression d utilisateurs dans les groupes Pour supprimer un utilisateur d un groupe, cliquez sur l onglet Groupes, puis sur le nom du groupe dans la liste Groupe. La colonne Contenu du groupe affiche toutes les machines dont les utilisateurs sont membres du groupe sélectionné. Cliquez sur un triangle pour voir les utilisateurs d une machine spécifique, puis cliquez sur un nom d utilisateur et sur Supprimer pour le supprimer de ce groupe. Si vous supprimez tous les utilisateurs d un groupe, le nom de ce groupe restera dans la liste Groupe à moins que vous ne l effaciez. Si vous supprimez un membre d un groupe, cet utilisateur conserve tous les réglages en cours applicables aux programmes Intego qu il utilise. Pour trouver un utilisateur ou une machine spécifique, utilisez les champs de recherche au bas du panneau Groupes. Il suffit de saisir quelques lettres du nom en question, et d appuyer sur la touche Retour pour afficher les utilisateurs ou machines dont le nom correspond aux critères de recherche. Intego Remote Management Console X3 - Manuel de l utilisateur Page 44

45 Suppression de groupes Pour supprimer un groupe, cliquez sur l onglet Groupes, puis sur un nom de groupe dans la liste Groupe. Cliquez sur le bouton. Une alerte apparaît, demandant de confirmer la suppression du groupe. Cliquez sur OK pour le supprimer ; sinon, cliquez sur Annuler. Application de modèles aux groupes Dès que vous avez créé des groupes, vous pouvez facilement leur appliquer des modèles et rapidement déployer des réglages de sécurité sur un grand nombre d utilisateurs et de machines. Cliquez sur l onglet Groupes, puis choisissez un nom de groupe dans la liste Groupe. Ensuite, sélectionnez un produit dans la liste Produit, puis un modèle dans le menu déroulant Modèle appliqué. Un dialogue apparaît, demandant de confirmer l application du modèle choisi. Cliquez sur OK pour appliquer le modèle ; ou cliquez sur Annuler pour annuler l opération. Intego Remote Management Console X3 - Manuel de l utilisateur Page 45

46 Pour supprimer un modèle, faites de même, mais sélectionnez Aucun ; cette action élimine le modèle et ne laisse que les réglages par défaut au produit sélectionné. Note : si vous appliquez un modèle à un groupe alors que toutes les machines concernées ne sont pas disponibles, Intego Remote Management Console X3 mettra à jour les réglages pour les machines et les utilisateurs la prochaine fois qu ils sont disponibles. Cependant, le logiciel doit être actif pour assurer cette action ; il est donc conseillé de maintenir Intego Remote Management Console X3 ouvert en continu, ou au moins jusqu à ce que toutes les machines à gérer aient été mises à jour. Intego Remote Management Console X3 - Manuel de l utilisateur Page 46

47 Gestion de numéros de série Intego Remote Management Console X3 demande la saisie de numéros de série valides pour tous les programmes gérés. Il peut s agir de numéros de série monoutilisateur pour des programmes individuels, de numéros multi-utilisateurs, ou de licences de site couvrant toutes les machines de l entreprise ou de l organisme. Les numéros de série saisis dans Intego Remote Management Console X3 doivent correspondre à ceux utilisés sur les machines. L onglet Numéros de série présente tous les numéros ajoutés à Intego Remote Management Console X3, et qui correspondent aux numéros de série saisis pour des produits individuels sur les machines gérées. Cet onglet liste chaque produit, son numéro de série, et le nombre de postes utilisés pour la licence du produit. Par exemple, si un produit indique 8/10 postes utilisés, il s agit d une licence à dix postes, dont huit seulement sont en service. En cliquant sur un produit dans la liste, la colonne à droite de la fenêtre indique sur quelles machines le numéro de série est en service. Intego Remote Management Console X3 - Manuel de l utilisateur Page 47

48 Ajout des numéros de série Pour ajouter un numéro de série, cliquez sur l icône + au bas du panneau Numéros de série. Un dialogue apparaît vous demandant le numéro de série. Saisissez le numéro dans le champ correspondant ; Intego Remote Management Console X3 reconnaît à quel programme il s applique et affiche le nom du programme, le type de licence et le nombre de postes dans la section Informations du dialogue. Cliquez sur OK pour ajouter ce numéro de série pour le produit sélectionné. Intego Remote Management Console X3 - Manuel de l utilisateur Page 48

49 Suppression de numéros de série Pour supprimer un numéro de série, sélectionnez-le et cliquez sur l icône au bas de la liste des numéros de série. Un dialogue vous demande de confirmer la suppression. Cliquez sur OK pour l effacer ; sinon, cliquez sur Annuler. Si trop de machines utilisent un numéro de série donné, le nombre de postes en service va s aficher en rouge, et indique un nombre tel que 12/10, ce qui signifie que douze ordinateurs essaient d utiliser une licence de dix postes. Si vous cliquez sur ce numéro de série, la liste Machine affiche les dix premières machines en noir, signifiant qu elles sont autorisées, et les deux suivantes en rouge, signifiant qu elles dépassent les droits de licence. Vous ne pouvez pas supprimer les numéros de série pour des machines individuelles ; vous devez donc désinstaller le programme sur la ou les machines affichées en rouge, ou acheter une licence pour ces machines additionnelles. Intego Remote Management Console X3 - Manuel de l utilisateur Page 49

50 Utilisation de l historique complet L onglet Historique complet présente la liste de toutes les actions réalisées par Intego Remote Management Console X3 sur toutes les machines. Comme l onglet Historique de la machine dans le Navigateur, cet historique indique les actions réalisées sur la machine sélectionnée. Cet historique précise la date et l heure, le produit, soit le programme Intego concerné, le type d action et le résultat. Il indique également les machines concernées par les actions réalisées. Deux icônes peuvent apparaître dans la colonne de droite de l Historique complet : une icône verte indique le succès de l action, et une icône rouge l échec de l action. Des actions telles que les préférences de lecture ou d écriture, ou l application de modèles, peuvent échouer en cas d échec de la connexion avec l ordinateur distant, lors de leur réalisation. En cas d échec d une action, la colonne Résultat contient un message d erreur qui en explique la raison. L'historique peut être trié selon chacune de ses colonnes, en cliquant sur l'en-tête correspondant, et l ordre de tri peut être modifié en cliquant à nouveau sur un entête. Le triangle dans l en-tête de la colonne indique l ordre de tri. Intego Remote Management Console X3 - Manuel de l utilisateur Page 50

51 Vous pouvez également réduire l affichage dans l historique à l aide du champ de recherche au bas de la fenêtre. Vous pouvez saisir une chaîne contenant une partie du nom d une machine, d un produit, d une date, d un type d action ou d un résultat. Au fil de la frappe, l historique n affiche que les entrées contenant la chaîne recherchée. Intego Remote Management Console X3 - Manuel de l utilisateur Page 51

52 Préférences d Intego Remote Management Console X3 Admin Intego Remote Management Console X3 offre plusieurs options dans son dialogue de préférences, disponible en sélectionnant Intego Remote Management Console X3 > Preferences. Intego Remote Management Console X3 propose trois interfaces : l interface Platine standard, choisie par défaut, une interface Aqua ou une interface Métal brossé. Pour en changer, sélectionnez celle choisie dans le menu déroulant Interface. Intego Remote Management Console X3 offre une option additionnelle de sécurité pour éviter l accès non autorisé. Si vous cochez cette option, Intego Remote Management Console X3 se lancera seulement suite à la saisie d un nom d utilisateur et d un mot de passe administrateur valides. Intego Remote Management Console X3 - Manuel de l utilisateur Page 52

53 NetUpdate NetUpdate est une application utilisée par les logiciels d'intego, qui vérifie leur mise à jour éventuelle. Cette application est installée en même temps qu Intego Remote Management Console X3 ou les autres logiciels d'intego. Elle vérifie simultanément les mises à jour de tous ces programmes, et télécharge et installe celles concernant les programmes installés sur votre ordinateur. Pour vérifier les mises à jour d Intego Remote Management Console X3, cliquez sur le bouton Vérifier maintenant dans les préférences d Intego Remote Management Console X3. Vous pouvez également réaliser cette actio via le panneau de préférences NetUpdate ; ouvrez les Préférences Système de Mac OS X et cliquez sur NetUpdate, situé dans la catégorie Autre, puis cliquez sur Vérifier maintenant. Pour en savoir plus sur l utilisation de NetUpdate, reportez-vous au manuel utilisateur de NetUpdate. Intego Remote Management Console X3 - Manuel de l utilisateur Page 53

54 Préférences d Intego Remote Management Console X3 Client Le module client d Intego Remote Management Console X3 ne propose qu une seule option : le choix pour l ordinateur client d autoriser l administration à distance par Intego Remote Management Console X3 Admin. Pour avoir accès à ces préférences, ouvrez l application Préférences Système et cliquez sur l icône Intego Remote Mgmt Console. Cliquez sur le cadenas et authentifiez-vous pour apporter les modifications. Par défaut, Intego Remote Management Console X3 Client est réglé pour permettre l administration via le réseau par Intego Remote Management Console X3 Admin. Pour modifier cela, décochez cette option. Intego Remote Management Console X3 - Manuel de l utilisateur Page 54

55 Chapitre 4 - Support technique 4 - Support technique Intego Remote Management Console X3 - Manuel de l utilisateur Page 55

56 Chapitre 4 - Support technique Le support technique est accessible aux utilisateurs d Intego Remote Management Console X3 qui sont enregistrés. Par courrier électronique [email protected] Sur le site Web d'intego Intego Remote Management Console X3 - Manuel de l utilisateur Page 56