www.pasdecalais-habitat.fr Dialogue Le magazine des locataires de Pas-de-Calais habitat Édition Côte d Opale Audomarois N 60 mars 2014 Rejoignez-nous : p.5/ EXPÉRIENCES Gérard de Almeida Peintre et dessinateur depuis plus de 50 ans p.6-7/ TRAVAUX Outreau La construction de l îlot Acacias se poursuit Le Portel Lamartine bientôt rénovée! p.8/ INITIATIVES Saint-Martin-Boulogne Un partenariat efficace pour des animations de quartiers réussies Un emploi, un toit Avec Pas-de-Calais habitat, le Conseil Général et Campagne Services w DOSSIER Pas-de-Calais habitat Plus d écoute pour des travaux qui vous ressemblent! Bien entretenir votre logement p.4
w LE SAVIEZ-VOUS? 392 860 C est le nombre de logements sociaux offerts sur la région Nord-Pas-de- Calais. Elle est la troisième région française, après l Île-de-France et Rhône-Alpes. 25 % Présents dans plus d une commune sur deux, les organismes sociaux accueillent 25 % des ménages régionaux et logent un locataire sur deux. 35 % C est le taux de maisons sur le patrimoine social de la région. Cela reste très supérieur à celui de la moyenne nationale (14 %). 2 Dialogue n 61 mars 2014 w L ACTU JURIDIQUE L association d Aide aux Victimes et d Information Judiciaire du Pas-de-Calais AVIJ 62 vous aide gratuitement et de façon confidentielle Association conventionnée par le Ministère de la Justice, l AVIJ 62 vous aide à mieux appréhender les rouages de la justice quelle que soit le préjudice subi (vol, recel, dégâts, dégradations, cambriolage, escroquerie, abus de confiance, accident de la circulation, violences, viol, agressions sexuelles ), au travers d informations judiciaires et d accompagnement dans les démarches administratives. VOCATION DE L AVIJ62 : PLUS DE SOLIDARITÉ - rompre l isolement des personnes victimes et les accompagner à un moment de leur vie où elles sont fragilisées, - travailler à une coordination avec les différents acteurs (justice, police, gendarmerie, hôpital, mairie, bailleurs sociaux...) - apporter à tous un soutien juridique, psychologique et matériel par une présence de proximité tant en milieu rural qu urbain. MISSION : RECONNAÎTRE, ACCOMPAGNER, SOUTENIR L AVIJ 62 est constituée de professionnels de l aide aux victimes : une équipe de juristes et de psychologues, spécialement formés, intervenant en toute confidentialité et à titre gratuit auprès de toutes personnes victimes d infractions pénales (coups et blessures, vol, escroquerie, agressions sexuelles, accident de la circulation ). TROIS PÔLES D ACTIVITE : - Pôle Aide aux Victimes : Avec 48 points de permanence, l AVIJ62 propose aux victimes une prise en charge globale ainsi qu un accompagnement pluridisciplinaire, gratuit et confidentiel. - Pôle Médiation Pénale : Mesure alternative aux poursuites, la médiation pénale vise à inciter les parties à trouver une solution amiable au conflit né d une infraction avec l aide d un tiers, le Médiateur. - Intervention dans le cadre de la préservation des droits des mineurs (protection) : L administrateur ad hoc accompagne le mineur qui lui est confié et fait valoir ses droits en établissant avec lui une relation de confiance. «Face aux diverses formes de violences contemporaines, Pas-de-Calais habitat et AVIJ 62 ont mis en place un réel partenariat conventionné depuis 2002. Une convention qui, tournée vers les locataires et le personnel de terrain, permet à AVIJ 62 d apporter un authentique soutien individuel ou collectif aux personnes fragilisées.» - Jacky MOREL - Directeur de la Sécurité des Quartiers - Pas-de-Calais habitat Coordonnées : Point d accès au Droit. Place des Ecrins 62223 Saint-Nicolas-les-Arras - Tél. : 03 21 71 62 00
w EDITO Editorial L Union européenne joue un rôle positif dans nos vies de tous les jours et participe de cette manière au Mieux Vivre Ensemble. Protéger et investir L Union européenne est souvent décriée pour son manque d unité et sa propension à imposer des normes dans de nombreux domaines. Oui c est vrai, elle peut parfois sembler éloignée des préoccupations des citoyens que nous sommes. Et c est aussi avouons-le, une cible facile lorsque les temps sont difficiles. Or, s il y a un domaine dans lequel l Union européenne intervient de manière positive, c est bien le logement et tout particulièrement, le logement social. En reconnaissant sa mission d intérêt général et tout ce qu il apporte de positif à la collectivité, cette Union tant décriée, protège les locataires. Sans cette reconnaissance qui permet aux Offices Publics, de bénéficier d aides de la part des collectivités et de l État en échange de loyers inférieurs au prix du marché, les organismes comme Pas-de-Calais habitat n existeraient plus et les locataires seraient obligés de se plier aux règles du marché, c est-à-dire, à la loi du plus fort. Plus encore, l Europe investit directement dans le logement. Elle le fait en subventionnant des programmes de recherche sur les économies d énergie. Des fonds qui ont par exemple permis à Pas-de-Calais habitat d investir dans la recherche en créant un procédé de réhabilitation innovant pour les logements individuels que nous mettons en œuvre à Outreau et bientôt à plus grande échelle. En définitive et même si cela ne se sait pas assez, l Union européenne joue un rôle positif dans nos vies de tous les jours et participe de cette manière au Mieux Vivre Ensemble. Cette Union a certes ses défauts, mais ses apports positifs pour les locataires les compensent très largement. Michel VANCAILLE Président de Pas-de-Calais habitat 1 er Vice-Président du Conseil Général du Pas-de-Calais 3
w EN QUESTION Prenez la parole Vous pouvez, vous aussi, poser vos questions ou faire part de vos commentaires sur l actualité de Pas-de-Calais habitat, ou sur vos préoccupations, en adressant votre courrier (sur papier libre ou en utilisant le modèle ci-dessous), à : Pas-de-Calais habitat Point Dialogue BP 345 62334 Lens Cedex o Mme o Melle o M. Nom :... Prénom :... Adresse :.... Code Postal :... Ville :... Votre question ou votre commentaire : ou par mail : dialogue@pasdecalais-habitat.fr CONSEILS PRATIQUES Bien entretenir votre logement w LA QUESTION DE Thérèse d Outreau : Il paraît que je dois entretenir mon logement, qu est-ce que cela signifie concrètement? w LA RÉPONSE En tant que locataire, il est essentiel de bien entretenir votre logement. L entretien de votre maison ou de votre appartement est une obligation légale. Pour maintenir votre habitation dans de bonnes conditions générales, il suffit le plus souvent de respecter quelques principes simples : prendre soin des sols, des murs, et des menuiseries et effectuer les vérifications basiques de la plomberie sont les clés d un bon entretien. Et pensez aussi à jeter un œil sur votre chauffage et vos aérations! En pratique cela signifie - Nettoyer régulièrement les siphons du lavabo, de l évier et de la baignoire ainsi que ceux des terrasses, balcons, loggias - Entretenez du sol au plafond! Il vous appartient de prendre soin des sols et des murs. Soyez donc vigilant et scrutez faïences, planchers et papiers peints de haut en bas, en apportant au fur et à mesure les retouches nécessaires. Évitez le lavage des sols plastiques à grande eau. - Soignez vos menuiseries : Bois ou PVC, peu importe. Vérifiez que les rainures d égouttage et évacuations d eau de vos menuiseries ne sont pas obstruées. Il est également nécessaire d huiler les articulations et les parties mobiles de vos volets ou fenêtres. Ne peignez pas les joints d étanchéité, la peinture risquerait de les dégrader. Enfin, si vous décidez de poser des rideaux sur une fenêtre en PVC, ayez recours à des systèmes de fixation adhésifs ou à des clips, plutôt que de percer. - Évitez de stocker des produits dangereux dans les greniers et les caves et maintenez les lieux fermés. - Protégez les compteurs d eau du gel (canalisation comprise), vérifiez régulièrement votre consommation pour déterminer une fuite éventuelle. Mariusz szczygieł - Fotolia 4
w EXPÉRIENCES ART ET CULTURE / UN PASSIONNÉ DANS NOS QUARTIERS Gérard de Almeida, peintre et dessinateur depuis plus de 50 ans Il fut le cofondateur de l association «la Palette outreloise», son trésorier et son Président de 2001 à 2012. À présent, il en est le Président d honneur et œuvre dans 2 nouvelles associations à St-Léonard, «Couleurs et lumières» et «Pastels d Opale». Gérard de Almeida, locataire de Pasde-Calais habitat depuis plus de 25 ans à Outreau, est un dessinateur et un peintre passionné. Dès 15 ans, il s inscrit aux Beaux-Arts de Boulogne-sur-Mer où il obtient une première mention en 1961. Il réalise sa première exposition au club photo du centre Jacques Brel à Outreau, entre au club de dessin en 1981, puis à l atelier de peinture en 1985. Peintre autodidacte, il manie le pastel, l acrylique, le crayon, l aquarelle, la mine de plomb, la peinture à l huile sur toiles ou sur bois. Son style est figuratif, réaliste. Il peint dans les moindres détails des paysages, des portraits, des natures mortes, des animaux, des trompe-l œil chez lui, à l association, en extérieur «C est une passion qui me dévore. Quand je peins, je suis concentré» w Avec une quinzaine d œuvres par an depuis plus de 50 ans, soit plus de 500 œuvres à son actif, la source d inspiration de Gérard de Almeida semble infinie. http://monsite.orange.fr/dealmeida/ Un parcours riche Gérard de Almeida est animateur de dessin et techniques de peinture au centre culturel Jacques Brel à Outreau depuis plus de 30 ans. Titulaire de nombreux prix, notamment les mentions honorables de 1998 à 2002, et la médaille de bronze en 2004 de l Académie des Arts et des Lettres d Arras. Il a participé à plus de 150 expositions à travers la région Nord-Pas-de-Calais et la Somme. 5
w TRAVAUX OUTREAU La construction de l îlot Acacias se poursuit Première phase de travaux : Pas-de-Calais habitat livre fin 2011 un immeuble de 40 appartements, puis, en juin 2012, un béguinage de 10 maisons et en septembre, un pôle médical. Un îlot, c est quoi? En urbanisme, c est la plus petite unité d espace urbain, constitué de bâtiments entourés par des voies publiques. On peut en faire le tour et le traverser, il est ouvert et facilite les échanges. À Outreau, la seconde phase de l îlot Acacias est aujourd hui lancée. Après la démolition de l ancien foyer-logements, la reconstruction de l îlot se poursuit avec 10 maisons en béguinage pour les séniors. 9 maisons individuelles à un étage, ainsi qu un petit immeuble de deux étages (9 appartements). Les espaces intérieurs de l îlot sont piétonniers afin de favoriser le lien social, les échanges entre les habitants et l accueil des visiteurs. Échanges, c est le maître mot de ce nouveau quartier puisque le site sera doté d allées, de cheminements, d aires de détentes, dans lesquels pourront se retrouver les seniors, les enfants, les familles. L ensemble est paysagé avec haies bocagères, plantes arbustives et végétation rampante, alternant zones d ombres et espaces ensoleillés. 128 places de stationnement seront réparties à proximité de chaque espace d habitat. La fin des travaux est prévue pour 2015. Architecte : les ateliers d Architecture Delannoy - Hervé Leheudre - Boulogne/Mer 6
LE PORTEL Lamartine bientôt rénovée! Suite à la réunion de présentation des travaux en novembre 2013, Pas-de-Calais habitat entreprend la réhabilitation des 24 logements de la résidence Lamartine début mai. CONSTRUCTIONS w TRAVAUX Tatinghem, construction d une brigade de gendarmerie (bureaux et 13 logements de fonction), livraison 2 ème trimestre 2015. Maître d oeuvre bâtiment : PARAL AX, M. Brioul, St-Martin-Boulogne RÉNOVATIONS Le Portel, Résidence Lamartine, rénovation de 24 logements individuels, du 1 er mai à fin septembre. Le Touquet, Cette rénovation en profondeur des logements améliorera leur performance thermique, favorisant les économies d énergie pour nos locataires. Ainsi, nous remplaçons les portes-fenêtres par des fenêtres avec volets roulants électriques. Une isolation supplémentaire est ajoutée dans les combles et les façades sont rénovées. Nous remplaçons également les installations de chauffage par des radiateurs rayonnants beaucoup plus performants et un radiateur sècheserviettes dans la salle de bain. Le chauffe-eau est remplacé pour un système à accumulation plus adapté, une ventilation mécanique contrôlée hygroréglable est installée pour une meilleure qualité de l air intérieur. Dans le séjour et la cuisine, les revêtements de sol sont remplacés, tout comme les robinetteries des éviers. Enfin, les prises TV et téléphone sont redistribuées pour plus de fonctionnalité. Au total, 330 000 euros sont investis ici pour le confort des locataires. Outreau, Résidence Jean-Jaurès, remplacement des chaudières des entrées N 57 et N 59, du 1 er mars au 1 er avril. ZAC 3 privatisation des entrées, pose des portes d immeuble, de l interphonie et rénovation des caves. Montreuil-sur-Mer, Résidence Porte de France, 14 appartements : remplacement des menuiseries extérieures, début des travaux en juin 2014. Résidence Winterberg, 28 appartements : remplacement des menuiseries extérieures et peinture des façades. Travaux en cours de réalisation. Saint-Omer, Entrée 7 b Place St-Jean 2 logements : remplacement des menuiseries extérieures, début des travaux en avril 2014. Îlot 3, 79 logements : remplacement des menuiseries extérieures et peinture des façades, début des travaux en septembre 2014. Marck-en-Calaisis, rue des thuyas et rue des peupliers, 19 maisons : peinture des façades, début des travaux en mai 2014. L info en direct, suivez-nous sur Twitter : https://twitter.com/pdchoutreau https://twitter.com/pdch_saint_omer 7
w INITIATIVES PAS-DE-CALAIS HABITAT, SAINT-MARTIN-BOULOGNE ET LE CENTRE SOCIAL ÉCLATÉ Un partenariat renouvelé et durable À chaque saison son animation! Trois partenaires agissent ensemble depuis de nombreuses années et créent l évènement. AVEC PAS-DE-CALAIS HABITAT, LE CONSEIL GÉNÉRAL ET CAMPAGNE SERVICES «Un emploi, un toit» Le Département du Pas-de-Calais a fait de la solidarité et de la jeunesse deux de ses priorités. L opération «Un emploi, un toit» accompagne les moins de 30 ans dans le monde du travail favorisant ainsi l accès à un logement. Insuffler une dynamique, créer une ambiance participative et du lien social entre les habitants, tels sont les objectifs des actions entreprises tout au long de l année par Pas-de-Calais habitat, le Centre Social Éclaté et la Ville de Saint-Martin- Boulogne. Le CSE organise des animations régulières (loisirs, animations), gère le pôle petite enfance et créée des actions de prévention et d insertion. Pasde-Calais habitat et la ville de St-Martin-Boulogne s y associent pour offrir aux locataires des quartiers Marlborough et Ostrohove des rencontres conviviales comme notamment Immeubles en fête, le défilé de la Saint-Nicolas ou encore Nos quartiers d été. Ce partenariat durable est un réel atout pour l équipe de proximité du site de Saint-Martin-Boulogne, toujours enthousiaste à l idée de partager avec les habitants et favoriser le mieux-vivre ensemble dans nos quartiers. 8 Fidèle à ses valeurs, Pas-de-Calais habitat soutient bien évidemment la démarche du Conseil général et travaille avec l association d insertion Campagne Services de Berck-sur-Mer sur la rénovation de logements dégradés. L enjeu est double : rénover durablement des logements, et faciliter l insertion professionnelle et sociale des jeunes. L association encadre ainsi une équipe de 8 personnes, qui effectue les travaux de second œuvre : plâtrerie, peinture, plomberie, menuiseries, sanitaires. Les travaux d électricité et de chauffage sont réalisés par d autres entreprises missionnées par Pas-de-Calais habitat. Avant la mise en location du logement, notre prestataire multiservices vérifie la bonne exécution et la conformité des travaux. Les stagiaires alternent des périodes d immersion en entreprises et des périodes de formation. Ils ont tous déposé une demande de logement social, soumise à la Commission d Attribution Logement. Huit logements ont déjà été réhabilités à Étaples, deux maisons à Berck sont en cours de rénovation, d autres suivront. La convention de partenariat entre Pas-de-Calais habitat et Campagne Services se poursuit jusque fin 2014.
w DOSSIER PLUS D ÉCOUTE pour des travaux qui vous ressemblent! Il y a déjà longtemps que Pas-de-Calais habitat associe les habitants a la rénovation de leur résidence. En 2014, nous allons plus loin encore dans notre démarche d écoute 9
w DOSSIER De façon à ce que les travaux dans votre résidence correspondent parfaitement à vos attentes, nous construisons avec vous le projet de rénovation explications Notre premier partenaire, c est vous! En 2003, Pas-de-Calais habitat signait avec les associations de locataires un protocole de concertation-réhabilitation afin de préciser les modalités relatives à la concertation avec les habitants concernés par les projets de rénovations. L année passée, Pas-de-Calais habitat a élaboré, toujours en partenariat avec les associations de locataires, un nouveau protocole qui va beaucoup plus loin dans la concertation, et s inscrit dans le prolongement de l engagement N 20 de la charte des engagements portant sur le partenariat. Il implique véritablement les habitants dans un projet de co-conception autour du programme de travaux et de sa réalisation et renforce la communication auprès des locataires. Le projet de rénovation se déroule en 3 grandes étapes : 1-Dans un premier temps, il s agit de comprendre vos attentes. Pour cela, nous organisons des cafés-conversation : nous vous écoutons, nous écoutons les associations de locataires. Nous menons une enquête auprès des habitants. Seulement après cette rencontre, Pas-de-Calais habitat peut travailler sur un projet concret de rénovation. 2-Dans un second temps, nous vous présentons le programme de travaux envisagés dans votre résidence, toujours lors d une rencontre conviviale. 3-Enfin, nous vous consultons pour valider le projet envisagé avant de commencer la rénovation. Nous vous expliquons également les répercussions éventuelles sur les loyers, les charges locatives et l APL. Enfin, après la réhabilitation, une enquête de satisfaction est réalisée et une réunion avec l ensemble des interlocuteurs (vous, nous, mais aussi les entreprises et les associations de locataires) clôture le processus. En 2012, la commission de Concertation Régionale a confirmé dans l écriture d une charte de la réhabilitation la nécessité de faire coïncider les attentes des locataires et les pratiques des organismes sociaux, le tout dans le contexte réglementaire existant. La commission de concertation régionale Késako? La commission de concertation régionale, créée en 2008, rassemble en nombre égal des représentants des associations de locataires et des représentants des organismes. On retrouve des représentants des associations de locataires nationales et trois représentants des associations locales. 10
w DOSSIER Outreau Jean-Jaurès étrenne le nouveau protocole! En décembre dernier, tous les habitants de la résidence Jean Jaurès à Outreau étaient conviés à venir s exprimer lors d un café-conversation au centre Phénix Une première pour ce nouveau protocole! L occasion de vous rencontrer de façon conviviale et de pouvoir échanger sur vos besoins et attentes. Tous les collaborateurs de Pasde-Calais habitat concernés par cette résidence étaient présents : l ensemble du personnel de proximité de la commune, Franck Bousignière, le Responsable Point Service du secteur, Albert Barbier, le Responsable d Agence et Didier Caron, chargé de mission réhabilitation Même les Responsables des sites voisins avaient fait le déplacement. L occasion, pour la vingtaine de locataires, de s exprimer sur tous les aspects de leur résidence et de leur vie au quotidien : Le logement, sa conception, les parkings, les espaces verts, les équipements du quartier, les transports en commun, les commerces, les équipements sportifs, la tranquillité, le voisinage, la sécurité, la gestion des déchets, l aspect du bâtiment, etc. L efficacité du café-conversation a permis de recueillir, dans un climat convivial et en une heure trente, les attentes de tous les locataires. Un compte rendu de réunion a ensuite été transmis à chacun des locataires. Une opportunité également de renforcer le lien social entre les habitants et l équipe des agents de proximité. Tous les logements sont-ils concernés? Pas-de-Calais habitat prévoit sur plusieurs années les rénovations à effectuer. Tous les logements faisant partie de ce plan de réhabilitation peuvent bénéficier de ce nouveau protocole, à l exception des logements en renouvellement urbain : en effet, dans le cadre de l ANRU, d autres règles plus spécifiques se substituent à cette organisation. 11
Devenir propriétaire, C EST POSSIBLE! Voici une sélection de nos logements disponibles immédiatement. * Pas de frais d agence et frais de notaire réduits. Maison semi-mitoyenne de 89 m 2 avec cave et jardin. Rez-de-chaussée : entrée, WC, cuisine, séjour, salle de bain Étage : 4 chambres Chauffage : Gaz DPE : E Tel. 03 21 50 55 01-06 07 46 91 48 Service.vente@pasdecalais-habitat.fr www.pasdecalais-habitat.fr Maison semi-mitoyenne de 67 m 2 avec garage et jardin. Surface parcelle : 178 m 2 env. Rez-de-chaussée : entrée, cuisine, séjour, WC Étage : palier, 2 chambres, salle de bain Chauffage : Gaz DPE : D Contact commercial Service vente 68, Boulevard Faidherbe 62000 Arras BRUAY-LA-BUISSIÈRE 100 500 Plain-pied mitoyen, avec jardin et garage en sous-sol Entrée, 2 chambres, grand salon-séjour, cuisine, salle de bain, WC Surface parcelle : 289 m 2 Surface habitable : 77.80 m 2 Menuiseries bois Chauffage : Gaz DPE : F ÉTAPLES SALLAUMINES NOYELLES-GODAULT 93 000 93 000 90 000 Maison semi-mitoyenne de 112 m 2 avec garage et jardin. Surface parcelle : 244 m 2 env. Rez-de-chaussée : entrée, cuisine, séjour, WC, 1 chambre, cellier Étage : palier, 3 chambres, salle de bain Chauffage : Gaz DPE : en cours Edité par : Service Communication de Pas-de-Calais habitat Directeur de la Publication : Jean-Michel Stécowiat Responsable de la Rédaction : Laurent Dal Coordination : Sandrine Boucher Rédaction : Linda Ledieu Conception et réalisation : Cituation et Ensemble, 03 21 71 53 33 Impression : Imprimerie Danquigny 1 er trimestre 2014 ISSN 1254 8677