Haute Normandie 2015

Haute Normandie 2015

Avant propos Ce rapport présente les résultats de la vague 2015 de l'enquête "Besoins en main-d'œuvre" (BMO) pour la région Haute-Normandie. Le champ de cette vague est le même que celui de l enquête 2014, soit d une part les établissements relevant de l'assurance chômage et, d autre part : les établissements de 0 salarié ayant émis au moins une déclaration d'embauche au cours des 12 derniers mois, les établissements du secteur agricole, les établissements du secteur public relevant des collectivités territoriales (communes, régions ) et les établissements publics administratifs (syndicats intercommunaux, hôpitaux, écoles ). L enquête porte donc sur l'ensemble des employeurs hors administrations de l État (Ministères, Police, Justice ) et entreprises publiques (Banque de France ). Cette définition correspond au total à 52 700 établissements pour la région Haute-Normandie (extraits du répertoire SIRENE), dont 37 800 ont été interrogés cette année. Près de 10 300 établissements ont répondu au questionnaire. Les résultats ont été redressés pour être représentatifs de l'ensemble des employeurs de la région. 2

Sommaire Les principaux résultats en 2015 I - Les établissements qui envisagent de recruter II - Les projets de recrutement III - Les métiers faisant l'objet de projets de recrutement IV - Les projets de recrutement détaillés par bassin d emploi Annexe technique : base de sondage, retours et redressement 3

Les principaux résultats en 2015 4

Haute Normandie Les résultats clés de l'enquête BMO 2015 Hausse de la propension à recruter et des besoins de main d œuvre 16,6% des établissements envisagent au moins un recrutement cette année, contre 14,1 % en 2014, soit la 2 ème année de hausse après le point bas de 2013 (13,7%) L ensemble des établissements voient cette proportion progresser, à l exception des établissement de plus de 100 salariés Pour la région les intentions d embauche progressent de 4,8%, avec 27 315 projets cette année Les services, premier contributeur de la région, voient leur volume de projets diminuer Avec 62% des projets en 2015 les services demeurent largement le premier secteur contributeur de la région. Cependant les intentions diminuent cette année de 3,6% dans ce secteur, avec 16 790 projets (soit 630 de moins que l an passé) Les intentions d embauche progressent pour l ensemble des autres secteurs, notamment pour l ensemble IAAagriculture (+34%) et pour le commerce (+24%) L ensemble des établissements annoncent des hausses du nombre de projets, à l exception de ceux entre 10 et 19 salariés Pour la troisième année consécutive, les employeurs haut-normands prévoient moins de difficultés de recrutement 25,0% des projets de recrutement sont jugés difficiles par les employeurs, contre 32,3% en 2014, 35,3% en 2013 et 40,6% en 2012 Cette baisse concerne tous les secteurs, et plus particulièrement la construction (-16,2 points) et l ensemble IAAagriculture (-16,5 points). Seul le commerce voit son niveau de difficultés quasiment stagner (-1 point) 23,0% des projets de recrutement ont un caractère saisonnier, contre 24,5% en 2014; ce ratio est en hausse uniquement pour le secteur des services (+0,4 point) 5

La répartition géographique des besoins en main d œuvre (principaux pôles de recrutement) Haute Normandie CAUX MARITIME 2 709 projets, dont : - Ouvriers non qualifiés des industries agroalimentaires : 220 - Agriculteurs salariés, ouvriers agricoles : 189 - Agents d'entretien de locaux (y compris ATSEM) : 165 LE TREPORT 554 511 CAUX MARITIME 2709 2318 FECAMP 840 605 FORGES LES EAUX BOLBEC LILLEBONNE 852 PAYS DE CAUX PAYS DE CAUX 660 LE HAVRE 800 LE HAVRE 3 825 projets, dont : 3825 3562 1342 ROUEN - Agents d'entretien de locaux (y compris ATSEM) : 319 8639 8445 - Professionnels de l'animation socioculturelle : 215 PONT AUDEMER - Vendeurs habillement, articles luxe, sport, loisirs, culture : 187 ELBEUF GISORS 628 560 - Aides-soignants (médico-psycho., auxil. puériculture ) : 148 614 511 559 769 LOUVIERS 1143 1218 VERNON 1149 BERNAY 1249 795 746 ROUEN 8 639 projets, dont : - Agents d'entretien de locaux (y compris ATSEM) : 854 - Aides à domicile et aides ménagères : 361 - Serveurs de cafés, de restaurants (y.c. commis) : 331 - Agents administratifs divers (saisie, enquêtes ) : 266 - Aides-soignants (médico-psycho., auxil. puériculture ) : 250 - Conducteurs routiers et grands routiers : 238 - Employés de la banque et des assurances : 225 - Professionnels de l'animation socioculturelle : 208 - Secrétaires bureautiques et assimilés : 193 - Vendeurs habillement, articles luxe, sport, loisirs, culture : 174 EVREUX 3036 2666 EVREUX 3 036 projets, dont : - Agriculteurs salariés, ouvriers agricoles : 240 - Ouvriers non qualifiés emballage et manutention : 181 - Employés de libre-service : 163 6

Les principaux résultats par Département Haute Normandie Département Ensemble des projets de recrutement Nombre de projets saisonniers Nombre de projets difficiles % de projets saisonniers % de projets difficiles EURE 7 385 1 982 2 179 26,8 29,5 SEINE-MARITIME 19 930 4 296 4 646 21,6 23,3 TOTAL REGION 27 315 6 278 6 825 23,0 25,0 7

Les profils recherchés dans la région Nombre total de projets de recrutement : 27 315 Haute Normandie Présentation limitée aux métiers rassemblant plus de 1% du total des embauches envisagées Ouvriers du BTP : 1 721 - Ouvriers non qualifiés du second œuvre du bâtiment (peintres ) : 393 - Ouvriers non qualifiés du gros œuvre du bâtiment : 293 Ouvriers de l'industrie : 3 113 - Ouvriers non qualifiés des industries agroalimentaires : 441 - Ouvriers non qualifiés des industries chimiques et plastiques : 331 Techniciens : 786 Autres métiers : 3 719 - Ouvriers non qualifiés de l'emballage et manutentionnaires : 764 - Agriculteurs salariés, ouvriers agricoles : 759 - Jardiniers salariés, paysagistes : 611 - Conducteurs routiers et grands routiers : 380 Encadrement : 2 106 - Artistes (musique, danse, spectacles, y.c. professeurs) : 339 Vente, tourisme et services : 10 917 - Agents d'entretien de locaux (y compris ATSEM) : 1 671 - Aides à domicile et aides ménagères : 1 190 - Employés de libre-service : 952 - Serveurs de cafés, de restaurants (y.c. commis) : 787 - Aides, apprentis, employés polyvalents de cuisine : 676 - Vendeurs habillement, articles luxe, sport, loisirs, culture : 666 - Caissiers (y compris pompistes ) : 402 - Ouvriers de l'assainissement et du traitement des déchets : 372 - Attachés commerciaux (en entreprise) : 368 - Employés de maison et personnels de ménage : 366 - Employés de la banque et des assurances : 340 - Agents sécurité et surveillance, enquêteurs privés & assimilés : 340 - Cuisiniers : 335 - Employés de l'hôtellerie : 307 Social et médico-social : 3 274 Fonctions administratives : 1 679 - Secrétaires bureautiques et assimilés : 469 - Agents administratifs divers (saisie, enquêtes ) : 460 - Agents d'accueil et d'information, standardistes : 290 - Professionnels de l'animation socioculturelle : 901 - Aides-soignants (médico-psycho., auxil. puériculture ) : 679 - Surveillants étab. scolaires, AVS et aides éducateurs : 350 - Sportifs et animateurs sportifs (encadrants) : 332 8

Haute Normandie Les métiers rassemblant le plus grand nombre de projets de recrutement Ensemble des projets de recrutement % de projets difficiles % de projets saisonniers Guide de lecture : En rouge : Proportion de cas difficiles supérieure à la moyenne de la région. En vert : Proportion de projets saisonniers supérieure à la moyenne de la région. Agents d'entretien de locaux (y compris ATSEM) 1 671 8,9% 5,9% Aides à domicile et aides ménagères 1 190 54,3% 31,8% Employés de libre service 952 0,5% 22,2% Professionnels de l'animation socioculturelle 901 20,9% 71,6% Serveurs de cafés, de restaurants (y.c. commis) 787 28,7% 63,2% Ouvriers non qualifiés de l'emballage et manutentionnaires 764 17,1% 31,3% Agriculteurs salariés, ouvriers agricoles 759 31,3% 61,4% Aides soignants (médico psycho., auxil. puériculture ) 679 44,1% 20,4% Aides, apprentis, employés polyvalents de cuisine 676 10,7% 30,4% Vendeurs habillement, articles luxe, sport, loisirs, culture 666 9,6% 26,1% Jardiniers salariés, paysagistes 611 12,7% 38,2% Secrétaires bureautiques et assimilés 469 21,2% 4,7% Agents administratifs divers (saisie, enquêtes ) 460 7,1% 13,8% Ouvriers non qualifiés des industries agroalimentaires 441 2,7% 60,9% Caissiers (y compris pompistes ) 402 4,1% 39,6% Ensemble des 200 métiers 27 315 25,0% 23,0% 9

Les principaux résultats : évolutions 2011 2015 Haute Normandie 10

Haute Normandie I Les établissements qui envisagent de recruter 11

Haute Normandie Proportion d établissements déclarant des projets de recrutement Selon la taille des établissements Selon le secteur d activité agrégé 12

Proportion d établissements déclarant des projets de recrutement, selon le secteur d activité détaillé Haute Normandie (Les parenthèses signalent les résultats portant sur un nombre de réponses inférieur à 30) 13

Haute Normandie Proportion d établissements déclarant des projets de recrutement, selon le bassin d emploi 14,9% 14.9% 18,3% 18.3% 20,1% 20.1% 15,8% 15.8% 13,5% 13.5% 15,5% 15.5% 12,6% 12.6% 16,6% 16.6% 17,4% 17.4% 14,8% 14.8% 18,2% 18.2% 13,2% 13.2% 14,4% 14.4% 19,4% 19.4% >23% 21% à 23% 19% à 21% 17% à 19% <17% 17% Les intervalles retenus pour la cartographie des bassins d'emploi ont été définis au niveau national. Certaines catégories de couleur peuvent ne pas être représentées sur la carte de cette région. 14

II Les projets de recrutement selon le type d'établissements recruteurs et selon le bassin d'emploi 15

Haute Normandie Nombre de projets de recrutement Selon la taille des établissements Selon le secteur d activité agrégé 16

Nombre de projets de recrutement, selon le secteur d activité détaillé Haute Normandie (Les parenthèses signalent les résultats portant sur un nombre de réponses inférieur à 30) 17

Haute Normandie Proportion de projets de recrutement jugés difficiles Selon la taille des établissements Selon le secteur d activité agrégé 18

Proportion de projets de recrutement jugés difficiles, selon le bassin d emploi Haute Normandie 22,4% 22.4% 24,8% 24.8% 22,5% 22.5% 26,2% 26.2% 21,6% 21.6% 31,9% 31.9% 14,5% 14.5% 27,1% 27.1% 24% 10,9% 10.9% 27,7% 27.7% >50% 40% à 50% 30% à 40% 25% à 30% <25% 43,5% 43.5% 22,1% 22.1% 36,3% 36.3% 26,1% 26.1% Les intervalles retenus pour la cartographie des bassins d'emploi ont été définis au niveau national. Certaines catégories de couleur peuvent ne pas être représentées sur la carte de cette région. 19

Haute Normandie Proportion de projets de recrutement principalement liés à une activité saisonnière Selon la taille des établissements Selon le secteur d activité agrégé 20

Haute Normandie Proportion d embauches principalement liées à une activité saisonnière, selon le bassin d emploi 38,3% 38.3% 34,6% 34.6% 34,4% 34.4% 18,3% 18.3% 7,8% 7.8% 29,7% 29.7% 16,9% 16.9% 25,9% 25.9% > 65 % 55% à 65% 45% à 55% 24,1% 24.1% 31% 11,8% 11.8% 25,2% 25.2% 38,2% 38.2% 31,5% 31.5% 35 % à 45% < 35 % 23,1% 23.1% Les intervalles retenus pour la cartographie des bassins d'emploi ont été définis au niveau national. Certaines catégories de couleur peuvent ne pas être représentées sur la carte de cette région. 21

III Les métiers faisant l'objet de projets de recrutement 22

Les 15 métiers rassemblant le plus grand nombre de projets de recrutement Haute Normandie Projets de recrutement permanents Projets de Ensemble des recrutement projets pour saisonniers 2015 Agents d'entretien de locaux (y compris ATSEM) 1 572 99 1 671 Aides à domicile et aides ménagères 813 378 1 190 Employés de libre service 741 211 952 Professionnels de l'animation socioculturelle 255 645 901 Serveurs de cafés, de restaurants (y.c. commis) 289 497 787 Ouvriers non qualifiés de l'emballage et manutentionnaires 525 239 764 Agriculteurs salariés, ouvriers agricoles 293 466 759 Aides soignants (médico psycho., auxil. puériculture ) 541 138 679 Aides, apprentis, employés polyvalents de cuisine 470 206 676 Vendeurs habillement, articles luxe, sport, loisirs, culture 492 174 666 Jardiniers salariés, paysagistes 378 233 611 Secrétaires bureautiques et assimilés 447 22 469 Agents administratifs divers (saisie, enquêtes ) 396 63 460 Ouvriers non qualifiés des industries agroalimentaires 173 269 441 Caissiers (y compris pompistes ) 243 159 402 23

Les 15 métiers rassemblant le plus grand nombre de projets de recrutement jugés difficiles Haute Normandie Nombre de Ensemble des projets jugés projets de difficiles recrutement % de projets jugés difficiles Aides à domicile et aides ménagères 646 1 190 54,3% Aides soignants (médico psycho., auxil. puériculture ) 300 679 44,1% Agriculteurs salariés, ouvriers agricoles 238 759 31,3% Serveurs de cafés, de restaurants (y.c. commis) 226 787 28,7% Professionnels de l'animation socioculturelle 188 901 20,9% Conducteurs routiers et grands routiers 175 380 46,0% Techniciens, agents maîtrise maintenance et environnement 151 209 72,5% Agents d'entretien de locaux (y compris ATSEM) 149 1 671 8,9% Ouvriers non qualifiés de l'emballage et manutentionnaires 131 764 17,1% Cuisiniers 119 335 35,5% Employés de l'hôtellerie 116 307 38,0% Autres professionnels paramédicaux 109 145 75,5% Secrétaires bureautiques et assimilés 99 469 21,2% Agents de services hospitaliers 99 261 37,8% Attachés commerciaux (en entreprise) 97 368 26,4% 24

Les 10 métiers où sont signalées les plus fortes difficultés de recrutement Effectifs àrecruter (1) % de projets jugés difficiles Aides à domicile et aides ménagères 1 190 54,3% Conducteurs routiers et grands routiers 380 46,0% Aides soignants (médico psycho., auxil. puériculture ) 679 44,1% Employés de l'hôtellerie 307 38,0% Cuisiniers 335 35,5% Agriculteurs salariés, ouvriers agricoles 759 31,3% Serveurs de cafés, de restaurants (y.c. commis) 787 28,7% Sportifs et animateurs sportifs (encadrants) 332 28,5% Attachés commerciaux (en entreprise) 368 26,4% Secrétaires bureautiques et assimilés 469 21,2% Les 10 métiers où sont signalées les plus faibles difficultés de recrutement Effectifs àrecruter (1) % de projets jugés difficiles Employés de libre service 952 0,5% Ouvriers non qualifiés des industries chimiques et plastiques 331 0,7% Employés de la banque et des assurances 340 2,0% Surveillants étab. scolaires, AVS et aides éducateurs 350 2,5% Ouvriers non qualifiés des industries agroalimentaires 441 2,7% Caissiers (y compris pompistes ) 402 4,1% Artistes (musique, danse, spectacles, y.c. professeurs) 339 5,4% Agents administratifs divers (saisie, enquêtes ) 460 7,1% Ouvriers de l'assainissement et du traitement des déchets 372 7,3% Agents d'entretien de locaux (y compris ATSEM) 1 671 8,9% Haute Normandie (1) Sont uniquement retenus les métiers représentant plus de 1% du nombre total de projets de recrutement en 2015 25

Nombre de projets de recrutement et proportion de cas jugés difficiles, par grande famille de métiers Haute Normandie Nombre de projets de recrutement Proportion de cas difficiles 26

Les 15 métiers qui enregistrent les plus fortes variations àla hausse (en nombre de projets de recrutement) Haute Normandie 2014 2015 Var. abs. 2015/2014 Ouvriers non qualifiés de l'emballage et manutentionnaires 334 764 430 Employés de libre service 555 952 397 Agriculteurs salariés, ouvriers agricoles 391 759 368 Jardiniers salariés, paysagistes 367 611 244 Ouvriers non qualifiés des industries chimiques et plastiques 90 331 241 Ouvriers non qualifiés du gros œuvre du bâtiment 63 293 230 Autres ouvriers non qualif. de type industriel 66 252 186 Conducteurs routiers et grands routiers 210 380 170 Agents administratifs divers (saisie, enquêtes ) 294 460 165 Surveillants étab. scolaires, AVS et aides éducateurs 212 350 138 Agents sécurité et surveillance, enquêteurs privés & assimilés 209 340 131 Secrétaires bureautiques et assimilés 349 469 120 Ouvriers non qualifiés électricité et électronique 35 153 117 Agents d'entretien de locaux (y compris ATSEM) 1 558 1 671 113 Ouvriers non qualifiés du second œuvre du bâtiment (peintres ) 282 393 111 27

Les 15 métiers qui enregistrent les plus fortes variations àla baisse (en nombre de projets de recrutement) Haute Normandie 2014 2015 Var. abs. 2015/2014 Aides soignants (médico psycho., auxil. puériculture ) 1 036 679 357 Aides à domicile et aides ménagères 1 448 1 190 258 Serveurs de cafés, de restaurants (y.c. commis) 1 006 787 219 Télévendeurs 431 224 208 Agents de services hospitaliers 431 261 169 Cuisiniers 483 335 148 Infirmiers, cadres infirmiers et puéricultrices 353 211 142 Agents d'accueil et d'information, standardistes 408 290 118 Ouvriers qualifiés travaillant par enlèvement de métal 145 33 111 Artistes (musique, danse, spectacles, y.c. professeurs) 447 339 108 Vendeurs en produits alimentaires 253 150 103 Techniciens, agents maîtrise maintenance et environnement 301 209 92 Conducteurs et livreurs sur courte distance 332 251 81 Employés services divers (jeux de hasard, parcs de loisirs...) 186 109 77 Agents de maîtrise en entretien 128 52 77 28

IV Les projets de recrutement détaillés par bassin d emploi 29

Haute Normandie Synthèse des résultats par bassin d'emploi Etablissements recruteurs (en %) Nombre de projets de recrutement dont difficiles (en %) dont saisonniers (en %) 2013 2014 2015 2013 2014 2015 2013 2014 2015 2013 2014 2015 BERNAY 12,6 11,7 12,6 691 746 795 47,2 35,1 43,5 21,6 33,2 31,0 CAUX MARITIME 13,2 12,9 18,3 1 726 2 318 2 709 40,3 28,2 24,8 27,4 39,3 34,6 ELBEUF 14,5 14,9 14,8 838 614 511 34,4 20,7 27,1 8,1 23,1 11,8 EVREUX 11,3 13,6 17,0 2 581 2 666 3 036 31,1 34,2 26,1 17,8 19,2 23,1 FECAMP 13,8 13,4 20,1 588 605 840 37,7 35,0 22,5 31,3 39,7 34,4 FORGES LES EAUX 9,2 10,6 13,2 644 660 660 40,5 33,9 10,9 23,3 25,6 25,9 GISORS 13,7 17,7 14,4 426 769 559 41,7 40,7 27,7 16,2 17,3 38,2 LE HAVRE 16,7 15,6 15,8 4 102 3 562 3 825 38,0 35,8 26,2 26,0 19,5 18,3 LE TREPORT 12,6 12,1 14,9 384 511 554 43,3 36,0 22,4 20,8 40,3 38,3 LILLEBONNE 11,0 14,9 13,5 580 800 852 34,9 33,1 21,6 18,6 27,9 7,8 LOUVIERS 12,0 15,9 18,2 958 1 143 1 218 38,4 30,8 22,1 6,4 22,3 25,2 PAYS DE CAUX 14,0 15,6 16,6 1 286 1 428 1 342 23,8 27,8 14,5 27,3 25,5 29,7 PONT AUDEMER 12,8 11,5 15,5 570 560 628 38,7 30,7 31,9 16,8 21,2 24,1 ROUEN 14,7 14,4 17,4 8 544 8 445 8 639 32,2 28,2 24,0 15,1 16,3 16,9 VERNON 15,5 14,9 19,4 1 237 1 249 1 149 43,0 55,5 36,3 34,0 49,0 31,5 HAUTE NORMANDIE 13,7 14,1 16,6 25 155 26 075 27 315 35,3 32,3 25,0 20,0 23,8 23,0 Le nombre de projets de recrutement envisagés les années précédentes a été recalculé sur la base des contours des bassins d'emploi définis en 2015. Certains chiffres peuvent donc présenter quelques différences avec ceux proposés dans la publication 2015. 30

Les 10 métiers les plus recherchés par bassin d'emploi Haute Normandie Nombre de BERNAY projets de recrutement Aides à domicile et aides ménagères 136 Ouvriers non qualifiés emballage et manutention 68 Agriculteurs salariés, ouvriers agricoles 54 Agents et hôtesses d'accompagnement 51 Professionnels de l'animation socioculturelle 37 Aides, apprentis, employés polyvalents de cuisine 30 Viticulteurs, arboriculteurs salariés, cueilleurs 23 Ouvriers non qualifiés du second œuvre du bâtiment (peintres ) 23 Employés de maison et personnels de ménage 20 Éleveurs salariés 20 Nombre de ELBEUF projets de recrutement Employés de libre service 60 Aides à domicile et aides ménagères 60 Aides, apprentis, employés polyvalents de cuisine 51 Professionnels des spectacles 31 Conducteurs routiers et grands routiers 27 Jardiniers salariés, paysagistes 24 Vendeurs habillement, articles luxe, sport, loisirs, culture 22 Employés de la comptabilité 22 Agents de services hospitaliers 20 Caissiers (y compris pompistes ) 14 Nombre de CAUX MARITIME projets de recrutement Ouvriers non qualifiés des industries agroalimentaires 220 Agriculteurs salariés, ouvriers agricoles 189 Agents d'entretien de locaux (y compris ATSEM) 165 Employés de libre service 139 Serveurs de cafés, de restaurants (y.c. commis) 122 Aides à domicile et aides ménagères 105 Aides, apprentis, employés polyvalents de cuisine 97 Professionnels de l'animation socioculturelle 93 Cuisiniers 84 Caissiers (y compris pompistes ) 81 Nombre de EVREUX projets de recrutement Agriculteurs salariés, ouvriers agricoles 240 Ouvriers non qualifiés emballage et manutention 181 Employés de libre service 163 Agents d'entretien de locaux (y compris ATSEM) 109 Ouvriers non qualifiés des industries chimiques et plastiques 89 Caissiers (y compris pompistes ) 85 Aides soignants (médico psycho., auxil. puériculture ) 84 Aides à domicile et aides ménagères 80 Surveillants étab. scolaires, AVS et aides éducateurs 72 Agents sécurité et surveillance, enquêteurs privés & assimilés 64 31

Les 10 métiers les plus recherchés par bassin d'emploi Haute Normandie Nombre de FECAMP projets de recrutement Employés de libre service 77 Ouvriers non qualifiés des industries agroalimentaires 50 Agriculteurs salariés, ouvriers agricoles 44 Serveurs de cafés, de restaurants (y.c. commis) 40 Aides, apprentis, employés polyvalents de cuisine 36 Employés de l'hôtellerie 36 Ouvriers non qualifiés emballage et manutention 34 Agents immobiliers, syndics 30 Sportifs et animateurs sportifs (encadrants) 28 Employés de maison et personnels de ménage 27 Nombre de GISORS projets de recrutement Ouvriers non qualifiés des industries chimiques et plastiques 72 Professionnels de l'animation socioculturelle 71 Aides à domicile et aides ménagères 63 Cuisiniers 39 Employés de l'hôtellerie 26 Conducteurs d'engins agricoles ou forestiers 24 Soudeurs qualifiés 24 Ouvriers non qualifiés emballage et manutention 16 Serveurs de cafés, de restaurants (y.c. commis) 16 Ouvriers qualifiés de la maintenance en mécanique 14 Nombre de FORGES LES EAUX projets de recrutement Jardiniers salariés, paysagistes 55 Employés de l'hôtellerie 52 Ouvriers qualifiés travaux publics, béton et extraction 51 Agents d'entretien de locaux (y compris ATSEM) 46 Employés de libre service 42 Professionnels de l'animation socioculturelle 37 Ouvriers non qualifiés emballage et manutention 36 Aides soignants (médico psycho., auxil. puériculture ) 26 Caissiers (y compris pompistes ) 25 Aides à domicile et aides ménagères 23 Nombre de LE HAVRE projets de recrutement Agents d'entretien de locaux (y compris ATSEM) 319 Professionnels de l'animation socioculturelle 215 Vendeurs habillement, articles luxe, sport, loisirs, culture 187 Aides soignants (médico psycho., auxil. puériculture ) 148 Ouvriers de l'assainissement et du traitement des déchets 134 Artistes (musique, danse, spectacles, y.c. professeurs) 110 Employés de libre service 108 Ouvriers non qualifiés emballage et manutention 108 Serveurs de cafés, de restaurants (y.c. commis) 97 Télévendeurs 97 32

Les 10 métiers les plus recherchés par bassin d'emploi Haute Normandie Nombre de LE TREPORT projets de recrutement Ouvriers non qualifiés des industries agroalimentaires 69 Agriculteurs salariés, ouvriers agricoles 50 Ouvriers non qualifiés du second œuvre du bâtiment (peintres ) 39 Ouvriers non qualifiés du gros œuvre du bâtiment 32 Ouvriers qualifiés des industries chimiques et plastiques 30 Ouvriers non qualifiés des industries chimiques et plastiques 28 Professionnels de l'animation socioculturelle 25 Vendeurs habillement, articles luxe, sport, loisirs, culture 22 Ouvriers non qualifiés emballage et manutention 22 Employés de libre service 22 Nombre de LOUVIERS projets de recrutement Ouvriers non qualifiés emballage et manutention 76 Ouvriers non qualifiés des industries chimiques et plastiques 73 Ouvriers qualifiés des industries chimiques et plastiques 58 Agents d'entretien de locaux (y compris ATSEM) 55 Artistes (musique, danse, spectacles, y.c. professeurs) 55 Aides à domicile et aides ménagères 53 Employés de libre service 47 Maraîchers, horticulteurs salariés 40 Ouvriers de l'assainissement et du traitement des déchets 35 Ouvriers non qualifiés du second œuvre du bâtiment (peintres ) 34 Nombre de LILLEBONNE projets de recrutement Agents sécurité et surveillance, enquêteurs privés & assimilés 130 Aides à domicile et aides ménagères 92 Jardiniers salariés, paysagistes 69 Ouvriers non qualifiés du second œuvre du bâtiment (peintres ) 66 Ouvriers non qualifiés emballage et manutention 55 Employés de maison et personnels de ménage 51 Artistes (musique, danse, spectacles, y.c. professeurs) 25 Professionnels de l'animation socioculturelle 19 Agents d'entretien de locaux (y compris ATSEM) 19 Conducteurs de véhicules légers (taxis, ambulances ) 18 Nombre de PAYS DE CAUX projets de recrutement Jardiniers salariés, paysagistes 103 Aides, apprentis, employés polyvalents de cuisine 94 Vendeurs habillement, articles luxe, sport, loisirs, culture 82 Professionnels de l'animation socioculturelle 79 Employés de libre service 72 Agriculteurs salariés, ouvriers agricoles 57 Aides à domicile et aides ménagères 56 Caissiers (y compris pompistes ) 45 Agents d'entretien de locaux (y compris ATSEM) 44 Attachés commerciaux (en entreprise) 39 33

Les 10 métiers les plus recherchés par bassin d'emploi Haute Normandie Nombre de PONT AUDEMER projets de recrutement Agents qualifiés de laboratoire (techniciens, ouvriers) 43 Jardiniers salariés, paysagistes 30 Ouvriers non qualifiés du papier carton et du bois 30 Ouvriers non qualifiés du second œuvre du bâtiment (peintres ) 25 Agriculteurs salariés, ouvriers agricoles 24 Coiffeurs, esthéticiens, hydrothérapeutes 24 Aides, apprentis, employés polyvalents de cuisine 22 Aides à domicile et aides ménagères 20 Photographes 18 Conducteurs d'engins agricoles ou forestiers 18 Nombre de VERNON projets de recrutement Serveurs de cafés, de restaurants (y.c. commis) 104 Ouvriers qualifiés de la peinture et de la finition du bâtiment 61 Employés de libre service 57 Aides, apprentis, employés polyvalents de cuisine 57 Cuisiniers 54 Agriculteurs salariés, ouvriers agricoles 53 Aides à domicile et aides ménagères 48 Ouvriers non qualifiés du gros œuvre du bâtiment 32 Attachés commerciaux (en entreprise) 31 Ingénieurs et cadres d'étude, R&D (industrie) 31 ROUEN Nombre de projets de recrutement Agents d'entretien de locaux (y compris ATSEM) 854 Aides à domicile et aides ménagères 361 Serveurs de cafés, de restaurants (y.c. commis) 331 Agents administratifs divers (saisie, enquêtes ) 266 Aides soignants (médico psycho., auxil. puériculture ) 250 Conducteurs routiers et grands routiers 238 Employés de la banque et des assurances 225 Professionnels de l'animation socioculturelle 208 Secrétaires bureautiques et assimilés 193 Vendeurs habillement, articles luxe, sport, loisirs, culture 174 34

Annexe technique : base de sondage, retours et redressement 35

Fiche technique de l'enquête BMO 2015 Haute Normandie Enquête par questionnaires, réalisée entre octobre et décembre 2014. La population mère est constituée : des établissements relevant de l'assurance chômage, des établissements de 0 salarié ayant émis une DPAE au cours des 18 derniers mois, de ceux du secteur agricole, de ceux du secteur public relevant des collectivités territoriales, des établissements publics administratifs, soit 52 749 établissements. L enquête s est appuyée sur trois échantillons de taille différente : La majorité des questionnaires a été adressée par voie postale : 34 107 établissements appartiennent à cet échantillon. 8 560 questionnaires ont été retournés et sont exploitables auxquels s ajoutent 511 via la plateforme internet mise à disposition pour cette enquête, soit un taux de retour global de 26,6%. Par ailleurs, une partie des questionnaires a été adressée par voie électronique aux établissements ayant acceptés, lors d'un premier mailing, d être interrogés uniquement par mail : 1 539 établissements appartiennent à cet échantillon. 767 questionnaires «web» ont été retournés et sont exploitables, soit un taux de retour de 49,8 %. A ces deux premiers échantillons sont venus s'ajouter 466 questionnaires obtenus par interrogation téléphonique (CATI). L échantillon total enquêté comprend donc 10 304 questionnaires exploitables. Les résultats présentés dans ce rapport sont relatifs à l ensemble des deux échantillons. Il s agit de résultats redressés, représentatifs des établissements de la région. Le redressement des résultats repose sur une procédure respectant séparément les distributions marginales des quatre variables de stratification : la taille des établissements (8 tranches), le secteur d activité (24 au niveau sous-section de la NAF), le bassin d emploi (15 dans la région Haute-Normandie), l appartenance ou non au secteur public 36

Haute Normandie Bilan des phases de terrain 2010 2011 2012 2013 2014 2015 Population 63 541 57 839 56 831 55 805 55 174 52 749 Echantillon total, dont : 41 296 40 209 40 123 38 713 38 291 37 757 Echantillon postal 39 189 38 897 38 844 36 778 35 408 34 107 Echantillon Web sans objet sans objet sans objet sans objet 1 164 1 539 Nombre de contacts téléphoniques 2 107 1 312 1 279 1 935 1 719 2 111 Retours totaux, dont : 11 110 10 955 10 629 10 719 10 910 10 304 Retours postaux 10 465 10 431 10 127 10 222 9 773 8 560 Retours web (envoi mail) sans objet sans objet sans objet sans objet 413 767 Retours web (envoi papier) sans objet sans objet sans objet sans objet 225 511 Questionnaires obtenus par téléphone 645 524 502 497 499 466 Taux de retour total, dont : 26,9% 27,2% 26,5% 27,7% 28,5% 27,3% Taux de retour postal 26,7% 26,8% 26,1% 27,8% 28,2% 26,6% Taux de retour Web sans objet sans objet sans objet sans objet 35,5% 49,8% Taux de retour téléphonique 30,6% 39,9% 39,2% 25,7% 29,0% 22,1% 37

Population des établissements par taille et secteur d'activité Haute Normandie Effectif salarié Secteur Intitulé du secteur 0 1-4 5-9 10-19 20-49 50-99 100-199 >200 Total AB Agriculture 941 2 109 76 36 5 0 0 0 3 167 AC Industrie agroalimentaire 97 690 298 104 36 11 17 14 1 267 CB Textile, habillement, cuir, chaussure 6 20 14 18 17 4 1 1 81 CC Travail du bois, papier et imprimerie 12 105 50 43 35 11 10 4 270 CE Industrie chimique, pharmaceutique & raffinage 4 18 10 10 25 13 13 24 117 CG Caoutchouc, plastique & minéraux non métalliques 14 90 26 42 50 21 14 15 272 CH Métallurgie et produits métalliques 19 129 126 100 100 25 16 7 522 CK Equip. électrique, électronique, info. & machines et équipements 9 53 41 34 45 18 17 21 238 CL Matériel de transport 2 16 14 7 6 3 8 8 64 CM Autres industries manufacturières 50 294 141 103 78 21 9 4 700 DE Industries extractives, énergie & gestion des déchets 179 216 89 72 67 43 14 10 690 FZ Construction 843 3 149 981 485 312 73 31 10 5 884 GA Commerce & réparation automobile 123 853 335 149 87 14 4 0 1 565 GB Commerce de gros 135 882 436 294 163 26 15 4 1 955 GC Commerce de détail 672 3 613 1 320 403 187 61 22 20 6 298 HZ Transports et entreposage 153 693 316 379 357 92 57 27 2 074 IZ Hébergement et restauration 717 2 434 630 259 104 21 4 1 4 170 JZ Information et communication 110 291 81 55 47 13 10 4 611 KZ Activités financières et d'assurance 143 1 380 491 154 44 19 12 11 2 254 LZ Activités immobilières 260 825 113 45 27 6 5 1 1 282 MN Serv. scientifiques, techniques, adm. & soutien 737 3 150 869 455 277 113 29 40 5 670 OP Administration publique, enseignement 261 1 898 1 047 1 010 407 133 68 72 4 896 QZ Santé humaine et action sociale 423 1 500 382 409 378 221 82 66 3 461 RU Autres activités de services 922 3 411 523 233 120 20 10 2 5 241 Total 6 832 27 819 8 409 4 899 2 974 982 468 366 52 749 38

Haute Normandie Population des établissements par taille et bassin d'emploi Code BE Intitulé du Bassin d'emploi 0 1-4 5-9 10-19 20-49 50-99 100-199 >200 Total 2301 ROUEN 1603 6 692 2 278 1 346 864 306 159 127 13 375 2302 PAYS DE CAUX 398 1 537 494 265 160 47 20 13 2 934 2303 CAUX MARITIME 546 2 201 604 351 196 62 32 20 4 012 2304 LE TREPORT 167 763 184 119 65 26 5 7 1 336 2305 FORGES LES EAUX 302 1 324 321 178 83 17 10 8 2 243 2306 LE HAVRE 769 3 163 1 210 709 505 165 66 64 6 651 2307 FECAMP 291 1 041 312 175 82 22 10 5 1 938 2308 LILLEBONNE 198 881 277 171 113 31 23 14 1 708 2309 ELBEUF 133 688 236 167 88 23 9 15 1 359 2310 LOUVIERS 275 1 118 313 206 128 43 29 16 2 128 2311 EVREUX 917 3 513 913 536 309 120 51 40 6 399 2312 VERNON 347 1 393 403 245 101 37 24 16 2 566 2313 BERNAY 368 1 466 325 158 104 25 9 9 2 464 2314 PONT AUDEMER 308 1 152 309 173 107 35 13 7 2 104 2316 GISORS 210 887 230 100 69 23 8 5 1 532 Total 6 832 27 819 8 409 4 899 2 974 982 468 366 52 749 39

Questionnaires retournés par taille et secteur d'activité Haute Normandie Effectif salarié Secteur Intitulé du secteur 0 1-4 5-9 10-19 20-49 50-99 100-199 >200 Total AB Agriculture 185 213 16 12 3 0 0 0 429 AC Industrie agroalimentaire 20 97 48 30 12 6 9 11 233 CB Textile, habillement, cuir, chaussure 2 5 4 5 7 2 0 1 26 CC Travail du bois, papier et imprimerie 3 23 15 12 18 5 6 3 85 CE Industrie chimique, pharmaceutique & raffinage 1 6 6 4 10 6 5 14 52 CG Caoutchouc, plastique & minéraux non métalliques 4 21 9 14 18 9 9 11 95 CH Métallurgie et produits métalliques 6 28 31 28 35 12 9 5 154 CK Equip. électrique, électronique, info. & machines et équipements 2 14 12 10 16 7 8 12 81 CL Matériel de transport 0 4 4 3 2 1 4 4 22 CM Autres industries manufacturières 12 57 29 28 30 12 6 3 177 DE Industries extractives, énergie & gestion des déchets 75 82 35 29 33 27 9 7 297 FZ Construction 166 373 140 143 100 28 16 5 971 GA Commerce & réparation automobile 25 106 51 42 30 6 2 0 262 GB Commerce de gros 29 128 76 89 53 10 5 2 392 GC Commerce de détail 105 429 200 114 63 27 11 12 961 HZ Transports et entreposage 32 155 93 188 174 53 29 22 746 IZ Hébergement et restauration 123 244 59 48 32 10 2 1 519 JZ Information et communication 27 46 21 19 15 8 8 3 147 KZ Activités financières et d'assurance 34 183 88 59 12 7 7 6 396 LZ Activités immobilières 65 103 18 13 8 3 3 1 214 MN Serv. scientifiques, techniques, adm. & soutien 165 329 126 118 83 36 13 24 894 OP Administration publique, enseignement 69 540 321 417 140 28 31 28 1 574 QZ Santé humaine et action sociale 99 203 98 136 122 79 36 30 803 RU Autres activités de services 135 423 92 68 41 9 4 2 774 Total 1 384 3 812 1 592 1 629 1 057 391 232 207 10 304 40

Haute Normandie Questionnaires retournés par taille et bassin d'emploi Code BE Intitulé du Bassin d'emploi 0 1-4 5-9 10-19 20-49 50-99 100-199 >200 Total 2301 ROUEN 296 830 368 383 270 114 76 61 2 398 2302 PAYS DE CAUX 78 213 108 92 57 16 11 5 580 2303 CAUX MARITIME 137 290 113 117 78 27 18 17 797 2304 LE TREPORT 48 146 42 44 21 15 3 4 323 2305 FORGES LES EAUX 67 214 75 64 39 7 7 4 477 2306 LE HAVRE 143 384 236 286 190 68 28 42 1 377 2307 FECAMP 69 148 71 56 36 11 4 2 397 2308 LILLEBONNE 42 134 43 52 43 7 8 5 334 2309 ELBEUF 22 96 42 67 22 9 3 12 273 2310 LOUVIERS 44 153 86 68 39 21 16 11 438 2311 EVREUX 165 483 166 146 114 50 30 24 1 178 2312 VERNON 66 197 60 75 33 16 9 9 465 2313 BERNAY 99 203 80 73 40 11 4 4 514 2314 PONT AUDEMER 66 178 55 62 43 13 9 4 430 2316 GISORS 42 143 47 44 32 6 6 3 323 Total 1 384 3 812 1 592 1 629 1 057 391 232 207 10 304 41

Taux de retour par taille et secteur d'activité Haute Normandie Effectif salarié Secteur Intitulé du secteur 0 1-4 5-9 10-19 20-49 50-99 100-199 >200 Total AB Agriculture 19,7% 19,4% 36,4% 33,3% 60,0% n.s. n.s. n.s. 20,2% AC Industrie agroalimentaire 20,8% 23,6% 28,9% 28,8% 33,3% 54,5% 56,3% 78,6% 27,3% CB Textile, habillement, cuir, chaussure 33,3% 25,0% 28,6% 27,8% 43,8% 50,0% 0,0% 100,0% 32,5% CC Travail du bois, papier et imprimerie 25,0% 24,7% 34,1% 27,9% 51,4% 45,5% 60,0% 75,0% 33,7% CE Industrie chimique, pharmaceutique & raffinage 25,0% 33,3% 60,0% 40,0% 40,0% 46,2% 38,5% 58,3% 44,4% CG Caoutchouc, plastique & minéraux non métalliques 30,8% 23,6% 34,6% 33,3% 36,0% 42,9% 64,3% 73,3% 35,2% CH Métallurgie et produits métalliques 31,6% 25,2% 30,1% 28,0% 35,4% 48,0% 56,3% 71,4% 32,1% CK Equip. électrique, électronique, info. & machines et équipements 22,2% 26,4% 29,3% 29,4% 36,4% 38,9% 47,1% 57,1% 34,2% CL Matériel de transport 0,0% 25,0% 30,8% 42,9% 33,3% 33,3% 50,0% 50,0% 34,9% CM Autres industries manufacturières 24,0% 25,7% 28,2% 27,2% 38,5% 57,1% 66,7% 75,0% 30,0% DE Industries extractives, énergie & gestion des déchets 41,9% 38,3% 39,3% 40,8% 49,3% 62,8% 64,3% 70,0% 43,2% FZ Construction 19,8% 22,0% 26,9% 29,5% 32,2% 38,4% 51,6% 50,0% 24,5% GA Commerce & réparation automobile 20,3% 23,0% 29,3% 28,6% 34,5% 42,9% 50,0% n.s. 25,9% GB Commerce de gros 21,8% 25,7% 30,8% 30,5% 32,5% 38,5% 33,3% 50,0% 28,4% GC Commerce de détail 15,7% 22,7% 28,1% 28,3% 33,7% 44,3% 52,4% 60,0% 24,3% HZ Transports et entreposage 20,9% 35,1% 43,7% 50,1% 48,9% 57,6% 50,9% 81,5% 43,5% IZ Hébergement et restauration 17,2% 18,7% 17,0% 18,6% 30,8% 47,6% 50,0% 100,0% 18,8% JZ Information et communication 24,5% 22,3% 35,6% 34,5% 31,9% 61,5% 80,0% 75,0% 29,2% KZ Activités financières et d'assurance 23,9% 24,2% 29,3% 38,6% 27,3% 36,8% 58,3% 54,5% 27,6% LZ Activités immobilières 25,1% 21,7% 26,5% 28,9% 29,6% 50,0% 60,0% 100,0% 24,2% MN Serv. scientifiques, techniques, adm. & soutien 22,5% 19,2% 26,6% 26,0% 30,1% 31,9% 44,8% 60,0% 23,3% OP Administration publique, enseignement 26,4% 33,9% 34,9% 41,3% 34,6% 21,1% 45,6% 38,9% 35,3% QZ Santé humaine et action sociale 23,5% 23,7% 39,2% 33,3% 32,4% 35,7% 43,9% 45,5% 30,0% RU Autres activités de services 14,9% 22,9% 31,5% 29,6% 34,2% 45,0% 40,0% 100,0% 22,6% Total 20,4% 23,7% 30,5% 33,4% 35,7% 39,8% 49,8% 56,6% 27,3% 42

Haute Normandie Taux de retour par taille et bassin d'emploi Code BE Intitulé du Bassin d'emploi 0 1-4 5-9 10-19 20-49 50-99 100-199 >200 Total 2301 ROUEN 18,6% 22,6% 28,1% 28,5% 31,4% 37,3% 48,1% 48,0% 25,6% 2302 PAYS DE CAUX 19,7% 23,8% 34,7% 35,0% 35,8% 34,0% 55,0% 38,5% 27,6% 2303 CAUX MARITIME 25,1% 22,2% 29,7% 33,5% 39,8% 43,5% 56,3% 85,0% 27,6% 2304 LE TREPORT 29,3% 28,3% 31,6% 37,0% 32,3% 57,7% 60,0% 57,1% 31,2% 2305 FORGES LES EAUX 22,3% 26,7% 36,8% 36,0% 47,0% 41,2% 70,0% 50,0% 29,8% 2306 LE HAVRE 18,7% 22,2% 33,1% 40,6% 37,8% 41,2% 42,4% 65,6% 29,2% 2307 FECAMP 23,8% 23,8% 33,8% 32,2% 43,9% 50,0% 40,0% 40,0% 28,1% 2308 LILLEBONNE 21,2% 24,0% 22,2% 30,4% 38,1% 22,6% 34,8% 35,7% 25,6% 2309 ELBEUF 16,5% 22,3% 25,9% 40,4% 25,0% 39,1% 33,3% 80,0% 26,6% 2310 LOUVIERS 16,1% 23,4% 38,4% 33,0% 30,5% 48,8% 57,1% 68,8% 27,8% 2311 EVREUX 18,2% 24,1% 30,2% 27,3% 37,1% 41,7% 58,8% 60,0% 26,1% 2312 VERNON 19,1% 24,5% 22,5% 30,7% 33,0% 43,2% 37,5% 56,3% 25,3% 2313 BERNAY 27,0% 23,3% 35,6% 46,8% 38,5% 44,0% 44,4% 44,4% 29,1% 2314 PONT AUDEMER 21,5% 27,0% 27,5% 35,8% 40,2% 37,1% 69,2% 57,1% 28,6% 2316 GISORS 20,0% 26,4% 32,2% 44,0% 46,4% 26,1% 75,0% 60,0% 29,3% Total 20,4% 23,7% 30,5% 33,4% 35,7% 39,8% 49,8% 56,6% 27,3% 43